问题分析法因果图试题附有答案

5WHY问题分析法&因果图试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________一、单选题（每题5分，共50分）1、5why问题分析法的创始人是（）[单选题]*A、戴明B、本田刚正C、大野耐一(正确答案)D、卡诺2、5why问题分析法最早诞生于哪个企业（）[单选题]*A、丰田(正确答案)B、本田C、现代D、奔驰3、5why问题分析法属于哪一种分析类型（）[单选题]*A、传统的方法B、系统的方法(正确答案)C、快赢的方法D、流程的方法4、3*5why中分析为“什么会流出”层面主要对应5M1E中的哪些因素（）[单选题]*A、人B、人、机、料C、法(正确答案)D、环境5、3*5why中分析为“什么系统会允许”层面主要对应5M1E中的哪些因素（）[单选题]*A、人B、人、机、料C、法D、环境(正确答案)6、3*5why中分析工作前最重要的一步是（）[单选题]*A、头脑风暴分析问题B、准确的认识问题(正确答案)C、做好分析计划D、分析人员的选择7、3*5why中分析开始是对问题掌握最好的描述方法是（）[单选题]*A、5W1H(正确答案)B、4M1EC、陈述法描述问题D、倒推法描述问题8、在什么时候可以停止继续“为什么”的提问（）[单选题]*A、问不下去的时候B、找到根本原因的时候(正确答案)C、认为可以停止的时候D、再问会出现另一个问题的时候9、纠正预防措施的描述正确的是（）[单选题]*A、纠正预防措施一定能解决问题B、纠正预防措施不一定能解决问题(正确答案)C、纠正预防措施效果不需要再次验证D、以上都不对10、5Why的指导原则描述错误的是（）[单选题]*A、用创新性思维思考，可以天真、可以异想天开的去分析B、要绝对的客观，确认所描述的状态为事实，而非推断、猜测，可以的话，使用数据进行说明C、要认为答案是显而易见的(正确答案)D、如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个相关部门组成的小组来完成分析二、多选题（每题5分，共35分）1、5why分析法的优点有哪些（）*A、顾客需求(正确答案)B、格式易懂(正确答案)C、传统方法D、大众语言(正确答案)2、3*5why分析法是从哪三个层面分析问题的（）*A、发生层面(正确答案)B、流出层面(正确答案)C、技术层面D、系统层面(正确答案)3、5Why应用的三大步骤（）*A、临时措施B、把握现状(正确答案)C、原因调查(正确答案)D、问题纠正(正确答案)4、5why应用过程中的要点包含（）*A、注意避免不自然的推论(正确答案)B、避免围绕问题本身，避免责任推卸(正确答案)C、注意层和层间的相关性(正确答案)D、注意现象只记录事实(正确答案)5、5why应用过程重对分析的结果进行确认使用的“三现原则”是指（）*A、现实(正确答案)B、现场(正确答案)C、现物(正确答案)D、现在6、鱼骨图分为、、、。（）*A、主骨(正确答案)B、大骨(正确答案)C、中骨(正确答案)D、孙骨(正确答案)7、因其形状很像鱼骨，是一种发现问题的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，

也既称为或者。（）*A、根本原因(正确答案)B、鱼骨图(正确答案)C、鱼刺图(正确答案)D、甘特图三、判断题（每题3分，共15分）1、使用5why分析法分析问题的过程至少要提5个“为什么”。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)2、5Why也被称为：丰田5问法。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错3、5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本原因分析和调查。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错4、问题聚焦、分类清晰、层层递进、头脑风暴、圈出要因、形象呈现、落实行动是鱼骨图的七个要因。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错5、2024年第二季度开始