浴池搓澡合同书_第1页
浴池搓澡合同书_第2页
浴池搓澡合同书_第3页
浴池搓澡合同书_第4页
浴池搓澡合同书_第5页
已阅读5页,还剩23页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

浴池搓澡合同书篇一:洗浴搓澡承包合同

洗浴搓澡承包合同甲方:长城商务服务有限公司(长城洗浴中心)

乙方:

经甲乙双方共同协商,本着平等互利的原则,就乙方在包甲方搓澡等项目的相关事宜,达成如下协议:

一、合同期内对乙方的要求:

1.严格遵守甲方的各项规章制度;

2.上岗前必须经过岗前培训、考核,合格后上岗,健康证由本人办理;

3.身份证、考核证书交由洗浴中心保管,不是本地户口的员工,暂住证由本人办理;

4.合同期内乙方发生的一切重大疾病、意外事故等,均有乙方自负;

5.乙方所需物品,包括毛巾、澡巾、塑料布、按摩油、酒料、修脚灯等,由乙方自己负责。

二、合同履行期限即双方收入分配:

1.合同期内如乙方不遵守甲方的规章制度,给浴场经营与管理造成影响,甲方有权给予乙方经济方面的处罚;并有权解除甲方对乙方的合同,承包金不予退还;

2.乙方每年应交甲方承包费-------元整

3.甲方每五天给乙方结一次账。

三、签字:

本合同自XX年---月---日起至XX年---月---日止为期限。甲方代表:乙方代表:

(签字)(签字)

年月日

篇二:搓澡人员合同书

搓澡人员合同书

甲方:大同市矿区北秀苑洗浴中心

乙方:

1、乙方自愿到本浴室工作。

2、甲方为了更好的进行管理,乙方需交押金元,乙方辞职后,如无特殊原因,甲方应全部退还乙方。

3、乙方除为客户搓澡服务外,每日还要打扫好浴区的卫生,包括地面、浴室墙壁、揭开地漏、清扫漏槽、漏口杂物、配置消毒液等工作,并每日由管理人员进行检查验收,如不合格,及时纠正,必要时进行经济处罚。

4、乙方需遵守纪律,服从分配,不能迟到与早退,要有良好的服务道德和服务意识,有事要提前一天调班,否则进行相应的处罚,严重时开除。

5、乙方辞职时,需提前一个月向甲方打招呼;甲方辞掉乙方时,需提前半个月向乙方打招呼。

6、乙方由于个人原因在工作中不慎造成个人伤害,甲方概不负责,由乙方自行负担。

7、工作中决不允许出现经济问题,一旦出现,立即开除,并扣除全部抵押金。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,盖章签字之日起生效,一经盖章,具有法律效应。

甲方:(签字盖章)

乙方:(签字盖章)

年月日

篇三:搓澡承包合同书

搓澡承包合同书

甲方:恒城浴都

乙方:

甲乙双方在平等、互利、协商的原则下,就乙方在承包甲方搓澡等项目的相关事宜,达成如下协议:

1、乙方自愿到本浴室工作。

2、甲方为了更好的进行管理,乙方需每年交押金10000元,乙方辞职后,如无特殊原因,甲方应全部退还乙方。

3、甲方提供乙方人员住宿、伙食,乙方则需每人每月缴纳甲方300元伙食费。

4、乙方需自带浴巾、浴盐等一切搓澡用品。乙方除为客户搓澡服务外,每日还要打扫好浴区的卫生,包括地面、浴池、淋浴、蒸汽房、浴室墙壁、地漏、配置消毒液等工作,并每日由管理人员进行检查验收,如不合格,及时纠正,必要时进行经济处罚。

5、乙方需遵守纪律,服从分配,要有良好的服务道德和服务意识。每天需按时到岗,不能迟到与早退,无公休,无法定节假日,不缴社保。有事需提前一天调班或请假,否则进行相应的处罚,严重时开除。

6、乙方辞职时,需提前一个月向甲方打招呼;甲方辞掉乙方时,需提前半个月向乙方打招呼。

7、乙方由于个人原因在工作中不慎造成个人伤害,甲方概不负责,由乙方自行负担。

8、工作中决不允许出现经济问题,一旦出现,立即开除,并扣除全

部抵押金。9、乙方试用期为三个月,试用期内,甲方可解除合同;合同期内如乙方不遵守甲方的规章制度,给浴场经营与管理造成影响,甲方有权给予乙方经济方面的处罚。

10、收入分配比例按甲方%,乙方%,每周结算一次。

本合同自年月日起至年月日止,为期年。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,盖章签字之日起生效,一经盖章,具有法律效应。

甲方代表:乙方代表:

(签字盖章)(签字盖章)

年月日

篇四:搓澡人员合同书

篇一:搓澡人员合同书

搓澡人员合同书

甲方:大同市矿区北秀苑洗浴中心

乙方:

1、乙方自愿到本浴室工作。

2、甲方为了更好的进行管理,乙方需交押金元,乙方辞职后,如无特殊原因,甲方应全部退还乙方。

3、乙方除为客户搓澡服务外,每日还要打扫好浴区的卫生,包括地面、浴室墙壁、揭开地漏、清扫漏槽、漏口杂物、配置消毒液等工作,并每日由管理人员进行检查验收,如不合格,及时纠正,必要时进行经济处罚。

4、乙方需遵守纪律,服从分配,不能迟到与早退,要有良好的服务道德和服务意识,有事要提前一天调班,否则进行相应的处罚,严重时开除。

5、乙方辞职时,需提前一个月向甲方打招呼;甲方辞掉乙方时,需提前半个月向乙方打招呼。

6、乙方由于个人原因在工作中不慎造成个人伤害,甲方概不负责,由乙方自行负担。

7、工作中决不允许出现经济问题,一旦出现,立即开除,并扣除全部抵押金。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,盖章签字之日起生效,一经盖章,具有法律效应。甲方:(签字盖章)

乙方:(签字盖章)

年月日篇二:搓澡技师承包协议

悦龙宾馆

搓澡项目合作协议书

甲方:悦龙宾馆

乙方:

甲、乙双方本着自愿协商的原则,一致同意签订本协议,具体如下:

一、合作范围:搓澡保健项目。

二、所有项目:依照国家政策法规定位,有关定价乙方有建议权,最终由甲方

根据市场行情制定,乙方必须按照甲方要求引进、设定项目,不得更改,必须按照甲方要求不断创新,乙方在经营中不得有违法活动。

三、从业人数:乙方保证按甲方要求按时提供培训合格的技师名,其中男

技师名,女技师名,技师最终人员确定由甲方面试考核为准。

四、人员要求:身体健康,五官端正,无狐臭、口臭等疾病,普通话流利、沟

通能力强,有高度服务意识,无不良嗜好,能够服从甲方管理,基本功扎实,虚心好学。在培训前(通过前面试定人,如乙方不能按时提供合格技师人数,甲方有权另选他人合作)按甲方标准到位,如有个别技师不合格,甲方有权要求乙方调整,在当班期间每缺少1名,甲方有权对乙方处罚200元/人,如不能保证90%的合格人数,甲方有权另选他人合作。人员一经核定,双方不得擅自更改。

五、培训:乙方必须根据甲方要求进行岗前培训,如乙方无培训能力或培训效

果达不到预期目标,则由甲方聘请专业老师培训,培训费由乙方承担,培训期暂定天。培训大纲为:

1、培训期各项管理制度、公司简介、劳动纪律

2、仪容仪表、礼仪培训

3、营业期间各项管理制度

4、技师管理制度、服务规程及操作规范5、公司服务项目价格、洗浴套票等

六、考核:本着对消费者负责的态度,为确保项目的质量及标准,特设考核制度:

1、入职考核:所有技师必须经过考核方可办理入职手续。

2、上岗考核:所有技师必须经过考核合格方可挂牌上岗。

3、例行逐月考核:所有技师每月必须考核,此项考核由公司专人或请外单位人员以明察暗访等形式实施,如发现偷工减料、技术较差、态度恶劣、泄露公司机密、造谣生事者,立即停钟或者开除,并追究承包人责任。

七、合作期限:合作期限暂定为一年,从协议签订之日起生效。合作期间,任何一方解除协议,必须提前一个月通知对方,如一方擅自撤离,甲方将以乙方入场前缴纳的保证金作违约补偿。

八、利润分成:搓澡项目(男浴)利润%归甲方所有,%归乙方所有,搓澡项目(女浴)利润%归甲方所有,%归乙方所有,助浴类项目%归甲方所有,%归乙方所有,助浴产品由乙方负责购买,由于助浴产品不合格引起的客人过敏反应,后果由乙方承担。双方每天兑票,第天结算一次,无特殊情况(银行休息、法定节假日、公司特别活动)甲方不得拖欠。

九、其它费用:甲方为乙方技师提供住宿、公寓管理、洗澡、日常管理、质量检查等,乙方需缴纳管理费,暂定为:乙方每月支付给甲方管理费用合计人民币大写元整(从每月第一次提成中扣除)。

十、招待费用:日常经营所需交际、招待、上级检查等费用由双方承担,暂定为每乙方每月支付给甲方招待费用合计人民币大写元整(从每月第一次提成中扣除)。

十一、工衣、工牌:所有技师工衣经双方确认款式、颜色,并由乙方负责定制购买,技师上岗必须统一着装,佩戴工牌,否则甲方按照相关制度进行处罚。十二、技师入职及待遇:所有技师经公司考核录用后,立即在公司人事部办理员工档案登记手续,提交二代居民身份证原件及复印件(正反面)及近期免冠一寸彩色照片4张。入职的技师必须持有身份证、暂住证、从业资格证、健康合格证,所有技师与甲方员工享受同等福利待遇,有权参加公司组织的各项娱乐活动,工作用餐以成本价向甲方财务购买,每餐5元/人,凭餐券到甲方餐厅用餐。。十三、制度要求:在合作经营期间,乙方必须遵纪守法,遵守公司各项规章制度,服从甲方管理,依法办事,合法服务,如不服从甲方要求,有违法活动所引发的一切法律责任及后果由乙方自负,情节严重甲方将交予公安机关处理,由此给甲方带来的经济与企业形象损失,由乙方全部承担赔偿责任。合作期间,所有技师的日常工作、劳动纪律均有甲方管理。乙方只负责技师的思想道德教育工作,保证合格人员上岗,对技师手法进行专业培训、新项目的引进及技师队伍更新轮换等工作。乙方不得以任何借口干涉甲方的正常经营及管理。

十四、技师规章制度:甲方将制定较详细的管理制度及处罚条例,详见《技师规章制度》。乙方人员必须自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的监督,如乙方违反甲方规定,则按甲方规定的条款予以处罚。

搓澡技师规章制度

1、

2、遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退,违者罚款10元—30元。不得空岗、漏岗,有事需提前请假,经批准后方可执行,违者按旷工处理,情节严重

者给予50元—100元的罚款。

3、

4、按公司规定统一着装,违者罚款10元—30元。不得留长发、不得纹身,不得带项链或戒指,不得留长指甲,不允许染发(黑色除外),

违者罚款20—50元。

5、负责本区域或者本人的卫生责任区,做到干净、整洁、无异味,无杂物,随时注意保持清洁,卫生不合格者罚款20元—50元。

6、当班期间精神饱满,不得嘲笑、讽刺或不理睬客人,不得报复客人,由于服务态度引

起客人不满的给予50元—100元的处罚,情节严重者开除。

7、

在为客服务过程中,一定要将本部的服务项目、价格介绍清楚,不得误导客人消费,手法应统一,时间做足,由此引起客人投诉者给予50元—100元的处罚。

8、无论客人是否在单子上签字,只要客人投诉,而不需要搓澡技师出面与客人对质,买一罚一。

9、不得使用公司的客用物品,违者给予50元—100元的罚款。

10、维护公司形象,不得讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司机密,违者罚款50—100元,情节严重者除名。

11、在填写服务单的过程中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时看清楚客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,否则承担服务项目2—10倍的赔偿。

12、搞好内部团结,遇见同事和领导微笑问好,不得在客人面前大声喧哗或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架,违者给予30—200元的罚款。,情节严重者开除。

13、服从公司各项管理制度,如有问题须向上级领导反映,不得私下议论,不得挑拨离间,违者给予50元—100元的罚款,情节严重者开除。

14、注意和水区服务员的协作,服从上级的管理,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,违者给予50元—100元的罚款,情节严重者开除。

15、高峰期或者夜间值班期间不得脱岗、窜岗,怠慢客人,违者罚款30元—50元。

16、吸烟须到指定地点,吃饭按规定时间执行,当班时间不允许喝酒或吃带有刺激性异味的食品,违者罚款30元—100元。

17、主动做好迎接客人的准备,态度要热情,服务要周到,做好其他服务项目的推销工作。违者罚款30元—100元。

十五、技师意见反馈:乙方人员有义务在与客人沟通中推销宾馆其它服务项目,并了解客观存在的问题,顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员。十六、人身安全:乙方人员在非工作时间发生的一切意外伤害,甲方一律不承担责任,由乙方自负。在宿舍内因打架、个人疾病、酗酒滋事等个人原因造成的一切意外事故,甲方概不负责。乙方在工作期间,因个人失误、个人过错等一切因个人行为造成的意外伤害,甲方概不负责,工作期间非个人行为受到的伤害,由甲方视情况予以帮助。

十七、洗浴套票任务:洗浴套票每月定为元,由乙方技师负责销售,享受与公司员工同等的提成待遇。月末结算时完不成任务,甲方扣除乙方定额任务10%的罚款。

十八、为确保合作关系的严肃性,双方在签订本协议时,乙方须向甲方交付合作保证金。具体规定如下:

1、乙方交纳保证金大写人民币大写万圆整。

2、乙方在营业期间不能保证合格人数,甲方有权增加合作人。协议到期,乙方如无严重违约,按甲方要求退场后,甲方立即退还乙方所交保证金。

十七、其它:发票税金由乙方支付,比例为%,从乙方每次工资中扣除。十八、本协议一式两份,双方各执一份,如有未尽事宜,双方另行签订补充协议。盖章或签字后生效,到期自然失效,到期后无其它问题,在同等条件下可优先于乙方签订合作协议。

甲方代表:乙方代表:

签署日期:篇三:搓澡承包合同书

搓澡承包合同书

甲方;

乙方:

甲乙双方在平等,互利,协商的原则下,就乙方在承包甲方搓澡等项目的有关事宜,达到如

下协议:

一,合同期内对乙方的要求:

1.乙方应严格遵守甲方的各项规章制度。

2.上岗前必寻进行岗前培训,考核,合格后上岗。

3.身份证交友浴场保管,不是本地户口的员工;暂住证由本人

办理。

4.合同期内乙方发生的一切重大疾病,意外事故,医药费自付。

5.乙方员工必须遵守浴场的各项规章制度,遵守浴场的作息时

间,遵守寝室,更衣室等管理制度,接受浴场统一管理。二,浴场更衣室卫生要求:

1.男浴场,男更衣室卫生由乙方负责。

2.女浴场,女更衣室卫生由乙方负责。

三,合同履行期限乙方收入分配比例:

1.合同期为一年,合同期内如乙方不遵守规章制度,给浴场经营与管理造成影响,甲方有权给与乙方经济方面的处罚,并有权解除甲方对乙方的合同。

2.乙方每年应交给甲方承包费160000元正,承包费分三个季度给清,每四个月为一个季度,第一季度应交60000元正,第二季度60000元正,第三季度40000元正。

3.第一季度承包费60000元正应在签合同时一次性交给甲方,第二季度承包费应在到期前十五天交给甲方,以此类推。

本合同自20年月日起至20年月日止

甲方代表:乙方代表:

(签字)(签字)

20年月日

篇五:洗浴承包合同

合同

甲方:

乙方:

今大众休闲洗浴浴区搓澡包给,其间浴区所有用品归他提供,以下甲方提出要求乙方必须遵守:

1.浴区卫生必须保持清洁,发现脏、乱等现象,甲方有权罚款()

2.对客人服务态度要好;若出现搓澡乱下单的现象,甲方不给结单;客人投诉的甲方不给结单。以上现象若经常出现,甲方有权解除合同并退还押金。

3.出现客人争吵打架的情况,乙方自己负责协调,若协调结果客人不满意,甲方有权解除合同且不退还押金。

4.乙方不听从甲方管理,甲方有权解除合同并退还押金。

5.承包期限为:

6.租金:每月元。

7.押金为元。

8.其他:

9.本合同自签订之日起生效。

甲方签字:乙方签字:年月日

篇六:搓澡承包合同书

搓澡承包合同书

甲方;

乙方:

甲乙双方在平等,互利,协商的原则下,就乙方在承包甲方搓澡等项目的有关事宜,达到如下协议:

一,合同期内对乙方的要求:

1.乙方应严格遵守甲方的各项规章制度。

2.上岗前必寻进行岗前培训,考核,合格后上岗。

3.身份证交友浴场保管,不是本地户口的员工;暂住证由本人

办理。

4.合同期内乙方发生的一切重大疾病,意外事故,医药费自付。

5.乙方员工必须遵守浴场的各项规章制度,遵守浴场的作息时

间,遵守寝室,更衣室等管理制度,接受浴场统一管理。二,浴场更衣室卫生要求:

1.男浴场,男更衣室卫生由乙方负责。

2.女浴场,女更衣室卫生由乙方负责。

三,合同履行期限乙方收入分配比例:

1.合同期为一年,合同期内如乙方不遵守规章制度,给浴场经营与管理造成影响,甲方有权给与乙方经济方面的处罚,并有权解除甲方对乙方的合同。

2.乙方每年应交给甲方承包费160000元正,承包费分三个季度给清,每四个月为一个季度,第一季度应交60000元正,第二季度60000元正,第三季度40000元正。

3.第一季度承包费60000元正应在签合同时一次性交给甲方,第二季度承包费应在到期前十五天交给甲方,以此类推。

本合同自20年月日起至20年月日止

甲方代表:乙方代表:

(签字)(签字)

20年月日

篇七:搓澡承包合同

搓澡承包合同书

甲方:

乙方:

甲乙双方在平等、互利、协商的原则下,就乙方在包甲方技师项目的有关事宜,达到如下协议:

一、关于乙方服务项目的价格规定:

1.搓澡正常达到30分钟,价格28元整;

2.搓浴盐正常达到15分钟,价格28元整;

3.推奶浴正常达到15分钟,价格30元整;

4.推芦荟正常达到15分钟,价格30元整;

5.推蜂蜜正常达到15分钟,价格30元整;

6.拍背正常达到10分钟,每位15元整;

7.修脚每位价格48元整;

8.走罐每位价格40元整;

9.刮痧每位价格40元整;

10.拔火罐每位价格40元整;

二、合同期内对乙方的要求:

1.严格遵守甲方的各项规章制度;

2.上岗前必须进行岗前培训、考核合格后方可上岗;

3.身份证、考核证书交由经理保管,不是本地户口的员工,暂住证由本人办理;

4.合同期内乙方发生的一切重大病病、意外事故,医药费自付;

5.乙方员工必须遵守浴场规章制度,遵守浴场作息时间,遵守寝室、食堂、更衣室等管理制度。接受浴场统一管理。

三、甲方为乙方提供的有关条件:

1.免费住宿,配发浴场工作服(服装、鞋的费用自付);

篇八:搓澡技师承包协议

悦龙宾馆

搓澡项目合作协议书

甲方:悦龙宾馆

乙方:

甲、乙双方本着自愿协商的原则,一致同意签订本协议,具体如下:

一、合作范围:搓澡保健项目。

二、所有项目:依照国家政策法规定位,有关定价乙方有建议权,最终由甲方

根据市场行情制定,乙方必须按照甲方要求引进、设定项目,不得更改,必须按照甲方要求不断创新,乙方在经营中不得有违法活动。

三、从业人数:乙方保证按甲方要求按时提供培训合格的技师名,其中男

技师名,女技师名,技师最终人员确定由甲方面试考核为准。

四、人员要求:身体健康,五官端正,无狐臭、口臭等疾病,普通话流利、沟

通能力强,有高度服务意识,无不良嗜好,能够服从甲方管理,基本功扎实,虚心好学。在培训前(通过前面试定人,如乙方不能按时提供合格技师人数,甲方有权另选他人合作)按甲方标准到位,如有个别技师不合格,甲方有权要求乙方调整,在当班期间每缺少1名,甲方有权对乙方处罚200元/人,如不能保证90%的合格人数,甲方有权另选他人合作。人员一经核定,双方不得擅自更改。

五、培训:乙方必须根据甲方要求进行岗前培训,如乙方无培训能力或培训效

果达不到预期目标,则由甲方聘请专业老师培训,培训费由乙方承担,培训期暂定天。培训大纲为:

1、培训期各项管理制度、公司简介、劳动纪律

2、仪容仪表、礼仪培训

3、营业期间各项管理制度

4、技师管理制度、服务规程及操作规范

5、公司服务项目价格、洗浴套票等

六、考核:本着对消费者负责的态度,为确保项目的质量及标准,特设考核制度:

1、入职考核:所有技师必须经过考核方可办理入职手续。

2、上岗考核:所有技师必须经过考核合格方可挂牌上岗。

3、例行逐月考核:所有技师每月必须考核,此项考核由公司专人或请外单位人员以明察暗访等形式实施,如发现偷工减料、技术较差、态度恶劣、泄露公司机密、造谣生事者,立即停钟或者开除,并追究承包人责任。

七、合作期限:合作期限暂定为一年,从协议签订之日起生效。合作期间,任何一方解除协议,必须提前一个月通知对方,如一方擅自撤离,甲方将以乙方入场前缴纳的保证金作违约补偿。

八、利润分成:搓澡项目(男浴)利润%归甲方所有,%归乙方所有,搓澡项目(女浴)利润%归甲方所有,%归乙方所有,助浴类项目%归甲方所有,%归乙方所有,助浴产品由乙方负责购买,由于助浴产品不合格引起的客人过敏反应,后果由乙方承担。双方每天兑票,第天结算一次,无特殊情况(银行休息、法定节假日、公司特别活动)甲方不得拖欠。

九、其它费用:甲方为乙方技师提供住宿、公寓管理、洗澡、日常管理、质量检查等,乙方需缴纳管理费,暂定为:乙方每月支付给甲方管理费用合计人民币大写元整(从每月第一次提成中扣除)。

十、招待费用:日常经营所需交际、招待、上级检查等费用由双方承担,暂定为每乙方每月支付给甲方招待费用合计人民币大写元整(从每月第一次提成中扣除)。

十一、工衣、工牌:所有技师工衣经双方确认款式、颜色,并由乙方负责定制购买,技师上岗必须统一着装,佩戴工牌,否则甲方按照相关制度进行处罚。十二、技师入职及待遇:所有技师经公司考核录用后,立即在公司人事部办理

员工档案登记手续,提交二代居民身份证原件及复印件(正反面)及近期免冠一寸彩色照片4张。入职的技师必须持有身份证、暂住证、从业资格证、健康合格证,所有技师与甲方员工享受同等福利待遇,有权参加公司组织的各项娱乐活动,工作用餐以成本价向甲方财务购买,每餐5元/人,凭餐券到甲方餐厅用餐。。

十三、制度要求:在合作经营期间,乙方必须遵纪守法,遵守公司各项规章制度,服从甲方管理,依法办事,合法服务,如不服从甲方要求,有违法活动所引发的一切法律责任及后果由乙方自负,情节严重甲方将交予公安机关处理,由此给甲方带来的经济与企业形象损失,由乙方全部承担赔偿责任。合作期间,所有技师的日常工作、劳动纪律均有甲方管理。乙方只负责技师的思想道德教育工作,保证合格人员上岗,对技师手法进行专业培训、新项目的引进及技师队伍更新轮换等工作。乙方不得以任何借口干涉甲方的正常经营及管理。

十四、技师规章制度:甲方将制定较详细的管理制度及处罚条例,详见《技师规章制度》。乙方人员必须自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的监督,如乙方违反甲方规定,则按甲方规定的条款予以处罚。

搓澡技师规章制度

1、

2、遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退,违者罚款10元—30元。不得空岗、漏岗,有事需提前请假,经批准后方可执行,违者按旷工处理,情节严重

者给予50元—100元的罚款。

3、

4、按公司规定统一着装,违者罚款10元—30元。不得留长发、不得纹身,不得带项链或戒指,不得留长指甲,不允许染发(黑色除外),

违者罚款20—50元。

5、负责本区域或者本人的卫生责任区,做到干净、整洁、无异味,无杂物,随时注意保

持清洁,卫生不合格者罚款20元—50元。

6、当班期间精神饱满,不得嘲笑、讽刺或不理睬客人,不得报复客人,由于服务态度引

起客人不满的给予50元—100元的处罚,情节严重者开除。

7、

在为客服务过程中,一定要将本部的服务项目、价格介绍清楚,不得误导客人消费,

手法应统一,时间做足,由此引起客人投诉者给予50元—100元的处罚。

8、无论客人是否在单子上签字,只要客人投诉,而不需要搓澡技师出面与客人对质,买

一罚一。

9、不得使用公司的客用物品,违者给予50元—100元的罚款。

10、维护公司形象,不得讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公

司机密,违者罚款50—100元,情节严重者除名。

11、在填写服务单的过程中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时看清楚客人手

牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,否则承担服务项目2—10倍的赔偿。

12、搞好内部团结,遇见同事和领导微笑问好,不得在客人面前大声喧哗或争执,不得和

同事争吵或相互拆台及打架,违者给予30—200元的罚款。,情节严重者开除。

13、服从公司各项管理制度,如有问题须向上级领导反映,不得私下议论,不得挑拨离间,

违者给予50元—100元的罚款,情节严重者开除。

14、注意和水区服务员的协作,服从上级的管理,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,违者

给予50元—100元的罚款,情节严重者开除。

15、高峰期或者夜间值班期间不得脱岗、窜岗,怠慢客人,违者罚款30元—50元。

16、吸烟须到指定地点,吃饭按规定时间执行,当班时间不允许喝酒或吃带有刺激性异味

的食品,违者罚款30元—100元。

17、主动做好迎接客人的准备,态度要热情,服务要周到,做好其他服务项目的推销工作。

违者罚款30元—100元。

十五、技师意见反馈:乙方人员有义务在与客人沟通中推销宾馆其它服务项目,并了解客观存在的问题,顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员。十六、人身安全:

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论