DB3706T 91-2024 跨境电子商务产业园运营管理规范

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3706烟 台 市 地 方 标 准DB3706/T91—2024跨境电子商务产业园运营管理规范Specificationforoperationandmanagementofcross-bordere-commercepark20242024020120240301烟台市市场监督管理局  发布目 次前言 II范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1总体要求 1行为管理 1保障措施 2运营管理质量 3IIDB3706/T91DB3706/T91—2024前 言本文件按照GB/T1.1—20201草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由烟台市市场监督管理局提出、归口并组织实施。IIII跨境电子商务产业园运营管理规范范围本文件规定了跨境电子商务产业园（以下简称“产业园”）运营管理规范的总体要求、行为管理、保障措施、运营管理质量。本文件适用于跨境电子商务产业园的运营与管理。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T39678跨境电子商务产业园服务规范术语和定义GB/T39678界定的以及下列术语和定义适用于本文件。GB/T39678界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1跨境电子商务平台企业cross-bordere-commerceplatformenterprises在跨境电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。3.2跨境电子商务经营企业cross-bordere-commercebusinessenterprises通过跨境电子商务平台销售商品的法人或者非法人组织。4总体要求产业园运营管理应遵守法律法规、商业道德和公序良俗，接受社会各界监督。产业园宜具有较为完备的运营管理机制，且符合当地国民经济社会发展的总体规划。产业园内行为管理、保障措施等应符合相关监管部门的要求。5行为管理运营机构从事产业园经营管理的运营机构应依法登记并领取统一社会信用代码。1应根据消费者投诉信息、相关部门公布的抽检结果，加强产业园内销售商品的质量管理。入驻企业跨境电子商务平台企业应按照平台服务协议和交易规则，提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。跨境电子商务经营企业应依法办理市场主体登记，取得行政许可。应全面、真实、准确、及时地披露商品信息，保障商品来源可追溯。第三方服务企业应依法办理市场主体登记，取得行政许可。保障措施消费维权品牌管理2应根据产业园规划定位和招商政策，制定符合产业园发展规划的品牌战略。应做好入驻企业的资质审查，甄选符合产业园产业规划和定位的企业。应建立入驻企业的需求评估机制，通过具体的服务措施促使企业需求得到满足。知识产权应建立知识产权创造、权利申请等制度，满足入驻企业经营业务开展需求。宜甄别商品的知识产权侵权风险，最大限度降低商品的知识产权侵权风险。风险防控安全与应急安全管理安全管理产业园运营和管理应符合相关消防安全的法律法规要求，制定消防管理规范，定期对所有人员进行消防安全教育。应急预案应根据应急预案，结合产业园发展，进行定期更新、确认、演练。7运营管理质量检查产业园应对外公布运营管理质量监督电话，并采用走访、设立意见簿等多种方式收集服务意见，做好记录。评价与