酒店钥匙管理规定范本_第1页
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文档简介

第页共页酒店钥匙管理规定范本第一章总则第一条为规范酒店钥匙管理行为，维护酒店安全和客房客人的利益，根据相关法律法规和管理制度，制定本规定。第二条本规定适用于酒店的所有工作人员。第三条酒店钥匙是指用于打开客房门锁的工具，包括电子钥匙卡、普通钥匙等。第四条酒店员工必须严格遵守本规定，维护酒店钥匙的安全和保密性。第五条酒店所有工作人员都需要接受相关的钥匙管理培训，了解和掌握本规定的内容。第二章酒店钥匙的申领和归还第六条酒店员工申领钥匙须按照规定程序，填写《酒店钥匙申领单》，并由汇总机构审核和批准。第七条酒店员工领取钥匙前需要进行身份确认，并在《酒店钥匙登记册》上签字确认。第八条使用钥匙期间，酒店员工需妥善保管，不得转借他人使用。第九条酒店员工下班或离开工作岗位，需将所持钥匙归还给相关负责人。第十条酒店员工需在《钥匙登记册》上登记归还的钥匙信息，相关负责人核实后方可确认归还。第三章酒店钥匙的使用和保管第十一条酒店员工使用钥匙时必须根据工作需要，在酒店规定的时间内使用，不得随意延长使用时间。第十二条酒店员工不得将钥匙悬挂在身上或者放在柜台上等容易被顾客观察到的地方。第十三条酒店员工须妥善保管钥匙，不得将钥匙放在易被他人拿取的位置上，如工作服口袋、办公桌上等。第十四条酒店员工如发现钥匙遗失时，需立即向相关负责人报告，并进行相应的处理。第十五条酒店员工发现有酒店钥匙遗失的情况时，应密切监视是否有可疑人员进入客房，如发现可疑情况应及时向安保部门报告。第四章酒店钥匙的维修和报废第十六条酒店有专门的维修部门负责修复损坏的钥匙。第十七条酒店员工在发现钥匙损坏时，需将损坏的钥匙交还给相关负责人，并填写《钥匙维修申报单》。第十八条维修部门修复钥匙后，需进行相关的测试和验证，确认修复效果达到要求后方可继续使用。第十九条酒店钥匙因各种原因不可修复时，需进行报废处理，填写《酒店钥匙报废处理单》。第五章酒店钥匙的保密第二十条酒店员工在处理和使用钥匙过程中需保守相关信息，不得泄露给无关人员。第二十一条酒店员工不得私自复制酒店钥匙和使用未经授权的钥匙。第二十二条酒店员工不得将个人的门卡与工作中使用的钥匙混淆。第六章监督和违纪处理第二十三条对于违反酒店钥匙管理规定的人员，将依据相关法律法规进行处理，并追究相关责任。第二十四条酒店对于酒店钥匙管理的监督由相关部门负责，及时发现和查处违规行为。第

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