市场调查与预测课件：案头调研

案头调研本章内容：３.１文献的类型３.２文献的特点３.３搜集文献的要求３.４搜集文献的方法３.５文献信息的筛选和整理过程３.６案头调研的作用３.７对案头调研的评价学习目标：认识案头调研的重要性，了解文献的类型和特点；掌握互联网检索方法；掌握文献综述的写作方法；了解案头调研的作用和案头调研的优点与不足。3.1文献的类型文献是指以文字、数字、图像、符号、声频、视频等方式记录和储存人类各种知识和情报信息的资料，是案头调研的对象。文献是他人研究成果的体现，调研人员参考、借鉴、利用的文献被称作二手资料，与调研人员亲自实地调查搜集的一手资料来源不同。无须到实地进行调查，在办公室、图书馆利用网络搜索和图书馆查询借阅等方法就可以获得文献，因此将文献调研称为案头调研。3.2文献的特点（1）历史性。（2）间接性。（3）继承性。3.3搜集文献的要求

3.3.1对文献资料的要求（1）有用。（2）全面。（3）多样。（4）连续。（5）及时。3.3.2对调查者的要求文献资料的搜集要求调查者具备一定的知识和技能。语言文字知识和技能。

文献资料的搜集要求调查者应该具备一定的专业知识。文献资料的搜集还需要调查者掌握必要的文献查阅知识和技能，如如信息检索技术、网络搜索引擎使用技术等。3.4搜集文献的方法3.4.1手工检索方法（1）手工检索工具。手工检索工具按其著录形式可分为目录、索引、文摘、年鉴和辞典等。（2）手工检索方法。顺查法和倒查法。3.4.2机读检索方法机读检索多以计算机文献信息检索为主。机读检索在大学、科研机构、公共图书馆等应用广泛。计算机文献信息检索包括文献的存储和检索两部分。3.4.3互联网检索（１）可免费使用的网络共享资源。（２）需付费使用的数据库资源。（３）涉及商业机密的企业内部数据库。（４）网络大数据。３.4.4循环查找法３.5文献信息的筛选和整理过程3.5.1快速浏览3.5.2认真筛选3.5.3仔细阅读3.5.4及时记录记录收集到的文献的方法主要有剪报、复印和做读书笔记等。做读书笔记的方式多种多样，一般有标记、批注、抄录、提纲、札记、等。如何有效地阅读论文？第一，读摘要。第二，读结论。第三，读全文。第四，做评估。第五，做记录。文献综述的撰写过程

1.选择主题／问题；2.文献检索、粗读、筛选；3.文献论证、判断、选择；4.文献研读、分析；5.文献评价；6.综述撰写。综述3.6案头调研的作用通过对文献资料的研读，调研人员可以了解社会经济发展变化的背景、对社会经济现象、事件之间的关系、发展趋势进行判断，进而可以对市场调研课题的可行性和先进性、理论价值和实践意义进行判断。通过案头调研工作，调研人员可以对文献已有的研究逻辑、方法、理论、经验、观点和不足进行总结，进而对后续开展研究提供理论基础、概念解释、研究思路和方法等方面的借鉴，为深化研究提供理论和实践支撑，避免出现重复性工作。案头调研工作不是简单的资料查找，而是在查找资料的基础上进行思维加工，采用归纳、总结、抽象等方法，对已有资料进行整理和分类。3.7对案头调研的评价3.7.1案头调研的优势（１）案头调研工作不受时空条件限制。（２）案头调研方便易行、花费较少。（３）案头调研的对象是无反应的文献。3.7.2案头调研的局限性（１）案头调研关注历史分析，缺乏现实性。（２）案头调研可能受到文献所处时代和作者素质的影响。（３）案头调研可能受到文献数量和质量的影响。思考题：１.什么是案头调研？案头调研的作用有哪些？２.什么是文献？文献具有哪些特点？３.搜集文献有哪些要求？４.互联网检索文献有哪些可以使用的网络资源？尝试以“消费者购买意愿”、“消费者购买行为