2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关提分题库(考点梳理)

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理通关提分题库（考点梳理）

单选题（共100题）

1、某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管

理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出

解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同

的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司

经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行

劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的

年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马

在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以

上资料，回答下列问题：关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的

说法，正确的是（）。

A.小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金

B.小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围

C.小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付

经济补偿金

D.因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金

【答案】B

2、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个

人说了算。其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳

创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,

企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方

案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完

善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重

大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方

案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意

见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局

面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年

过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.团体思维

B.团体极化

C.冒险转移

D.头脑风暴

【答案】A

3、短期奖励计划不包括（）。

A.绩效加薪

B.季度奖金

C.特殊绩效奖励计划

D.现股计划

【答案】D

4、（）有利于明确职责边界，防止在工作中产生相互推诿的现

象。

A.工作标识

B.工作职责

C.工作权限

D.工作摘要

【答案】C

5、下列关于工作分析的陈述，不正确的是（）o

A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的

知识和技能的过程

B.工作设立的目的是指该工作为何存在、有何意义

C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件

【答案】D

6、关于职工福利费支付范围的说法，错误的是（）

A.用人单位发放给劳动者的津贴不属于职工福利费支付范围

B.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费不属于职工福利费支付范围

C.用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利费支付范围

D.用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利费支付范围

【答案】D

7、关于绩效考核技术的说法，正确的是0

A.排序法是最简单实用的

B.行为错定法是效果最好的

C.绩效教核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定

D.关键事件法有效规避因工作造成的企业利益损失

【答案】A

8、某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资

源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓地人才

招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，

候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定

是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。

A.猎头公司即高级人才代理招募机构

B.通常情况下,能够成为猎头公司猎取对象的至少是部门经理及其以

上层级的中高层管理者和高级专业技术人才

C.猎头公司可以节省拟招募高级管理人才的组织的高管人员的时间,

D.猎头公司是唯一恰当的招募高级管理职位的候选人的渠道

【答案】D

9、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的

工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周

围社会的平均水平持平。

A.公平性

B.合法性

C.竞争性

D.经济性

【答案】C

10、我国的企业基本用工形式是（）。

A.自主招用人员

B.劳动合同用工

C.劳务派遣用工

D.委托就业服务机构

【答案】B

11、关于职权的说法，正确的是（）o

A.职权也称为职务

B.职权范围大小应与职位的职责大小成比例

C.职权是企业中相似工作的集合

D.职权一般由一些具有相关性的任务构成

【答案】B

12、“员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”

这种福利计划被称为弹性福利计划中的()o

A.附加福利计划

B.标准福利计划

C.混合匹配福利计划

D.核心福利计划

【答案】B

13、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师，双方约定，

聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解

除聘用合同，应提前6个月通知单位。

A.1年

B.2年

C.3年

D4年

【答案】B

14、关于工资支付的说法，正确的是()

A.用人单位可以法定货币以外的其他形式支付劳动者工资

B.用人单位经与劳动者协商，可以每两个月支付一次工资

C.用人单位应在与劳动者约定日期支付工资

D.用人单位支付劳动者的事假工资不得于最低工资标准

【答案】C

15、被说服者的因素不包括（)o

A.被说服者的人格

B.被说服者的心情

C.被说服者的介入程度

D.被说服者的经历

【答案】D

16、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是

Oo

A.工作分析直接支持薪酬体系的设计

B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础

C.通过工作分析与工作评价,可以优化企业内部薪酬结构

D.通过工作分析与工作评价,可以提高薪酬体系的内部公平性和科学

性

【答案】A

17、下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。

A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选

B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松

C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人员评价内部员工的成

本

D.只有员工能够准确地评估管理者

【答案】A

18、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）o

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作

C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作

D.问卷调查法适用于非操作类工作

【答案】D

19、（2016年真题）下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法

的说法，正确的是（）。

A.绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价

B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定

C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、评价方法构成

D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成

【答案】D

20、关于招募效果的评估，说法错误的是（）

A.主要方法是看职位空缺是否得到了填补及用人部门对雇佣到的人

员是否满意

B.看招募的时间是否按计划进行，招募工作完成是否及时

C.招募预算对评估招募效果无影响

D.在评估招募来源质量的高低时，组织所雇佣一个人所需要支出的

平均成本也是一个非常重要的指标

【答案】C

21、不属于招募工作中高薪战略的是（）o

A.搜寻的时间成本会很高

B.可增强对求职者的吸引力

C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成

D.组织将来可能要承担较高的人工成本

【答案】A

22、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）o

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累

提高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

23、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求的是0。

A.领导满意

B.100%利用时间

C.接到任务及时完成

D.一季度销售额达到300万元

【答案】D

24、下列选项中，不属于传统的工作设计方法的有()。

A.机械型工作设计法

B.激励性工作设计法

C.生物性工作设计法

D.知觉运动型工作设计法

【答案】B

25、企业需要从外部招聘一名保洁人员，下列方法中最合适的为

()o

A.媒体广告

B.内部人推荐

C.委托猎头公司寻找

D.校园招聘

【答案】B

26、关于提取和使用职工教育培训经费的说法,正确的是

A.企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费，不得列入成本开支

B.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以

改正

C.企业职工参加职业技能鉴定的费用不属于职工教育培训经费使用

范围

D.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担

【答案】B

27、根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下,

人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老

王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是（）o

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.改变认知

D.改变行为

【答案】D

28、某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机

系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的

影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现

在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完

全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门

人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：600的员工在仓库工

作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的

一个办公基地工作；部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有

一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训I。

但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该

公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询

公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训

开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式

练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问

题：按照培训的内容来划分，此次培训属于0。

A.专业知识培训

B.价值观及文化培训

C.操作技能培训

D.基础知识培训

【答案】C

29、员工小马向人力资源部递交了离职申请书，上面写着“世界那

么大，我想去看看”及签名。人力资源部应该（）。

A.让小马找他的上级领导批准

B.马上给小马办理离职手续

C.要求小马填写由公司统一制作的规范辞职协议文本

D.扣押小马技术等级证书。拒绝小马离职

【答案】C

30、除了个体干预外，职业倦怠的干预方式还包括（）。

A.内部干预

B.外部干预

C.团体干预

D.组织干预

【答案】D

31、（2016年真题）下列事项中，属于劳动合同约定条款的是（）。

A.福利待遇

B.社会保险

C.劳动报酬

D.劳动保护

【答案】A

32、下列工作分析方法适用观察法的是（）。

A.工作循环周期较长的工作

B.体力工作

C.得到有关任职者资格要求信息的工作

D.紧急而偶然却不易观察的工作

【答案】B

33、在劳动力市场上，劳动力交易中转移的是劳动力的（）。

A.所有权

B.使用权

C.供给者

D.需求者

【答案】B

34、（2020年真题）关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的

说法，正确的是（）。

A.德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突

B.使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷

C.德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的

D.德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法

【答案】D

35、招募工作的基本程序的最后一个阶段是（）。

A.确定招募需求

B.制订招募计划

C.实施招募活动

D.评估招募效果

【答案】D

36、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（）。

A.货币

B.回报

C.公平的交换或交易

D.交换物

【答案】C

37、一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系

统是（）。

A.生活背景

B.能力

C.人格

D.学习经历

【答案】C

38、（2020年真题）关于组织承诺的内容，描述不正确的是（）。

A.情感承诺是组织承诺中的最重要部分

B.组织承诺高的员工离职倾向低

C.继续承诺反映的是员工继续留在组织的义务感

D.组织承诺高的员工对组织有深厚的感情

【答案】C

39、不属于员工减压措施的是()

A.缩短工作时间，降低劳动强度

B.改善组织的工作环境和条件

C.从企业文化氛围方面帮助员工提高心理保健能力

D.从组织制度、程序方面帮助减轻员工压力，加强过程管理

【答案】A

40、招聘录用系统的主要组成部分是()。

A.求职人员申请表

B.个人简历

C.对求职人员申请表及个人简历的评价

D.初步面试

【答案】C

41、薪酬是指()。

A.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经

济收入以及有形服务和福利

B.一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的

完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬

C.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有经济收入

D.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得有形服务和福利

【答案】A

42、文静是技术部的员工，由于销售部正在争取一个大项目，文静

加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部

经理的管理，在对该项目进行考核时，由()负责对文静的绩效考核

更为合适。

A.技术部经理

B.销售部经理

C.两个部门经理

D.更高层的管理者

【答案】C

43、根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与

环境观分别是()。

A.理性人的人性观和封闭的环境观

B.社会人的人性观和开放的环境观

C.理性人的人性观和开放的环境观

D.社会人的人性观和封闭的环境观

【答案】B

44、下列关于裁员的实施要点描述不正确的是()。

A.做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生

B.对于经济性裁员，应提前书面形式正式通知将要被裁员的当事人

C.在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会或员工代表大会讨论

D.企业在实施经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部

门对经济性裁员的认可

【答案】B

45、下列选项中，属于管理学家罗奇克提出的价值观分类的是

（）o

A.个人主义价值观

B.外在价值观

C.工具性价值观

D.宗教性价值观

【答案】C

46、下列各项不属于影响招聘活动的外部因素的是（）o

A.企业的形象

B.国家的法律法规

C.竞争对手

D.外部劳动力市场

【答案】A

47、（）是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种

作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准

完成作业所需要的时间。

A.方法研究

B.时间研究

C.作业研究

D.工作研究

【答案】B

48、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是

()o

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

【答案】A

49、非全日制用人单位与劳动者建立劳动关系时，正确的做法是()。

A.可以订立口头的协议

B.双方协商签订劳务协议

C.必须订立岗位聘用合同

D.不订立书面劳动合同

【答案】A

50、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。

但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员

工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了

人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流

失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员

的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核

心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为

此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位

的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级

在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪

酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核

心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实

行收益分享计划。

A.排序法

B.要素计点法

C.分类法

D.因素比较法

【答案】B

51、再就业培训的主要对象不包括()。

A.城镇就业转失业人员

B.企业下岗职工

C.军人退出现役已被纳入国家统一安置的

D.刑满释放的人员

【答案】C

52、2011年8月，李某入职甲软牛公司（以下简称里公司）担任锵售

总监,双方签订为期2的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动

合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013

年初,李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是:他履行劳动合

同已经超过1年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件、而且他

也不满足约定竞业限的内容,现在他提前30日以书面形式通知甲公

司解除余劳动合同，甲公司不应孩反对，李某未办理解除劳动合同

手续就入职乙软件公司（以下筒称乙公司）担任销售总盛。甲公司获

知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公可工作，但乙公

司以己签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争

议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。

A.李某没有从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制

B.李某与甲公司签的劳动合同期限不足5年、李某可以不履行竞业

限制约定

C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿,李某都应当履行竞业限制

约定

D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限

【答案】D

53、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为

此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体

决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

A.团体思维

B.个体思维

C.投入的升级

D.团体极化

【答案】D

54、湖北有一家几百人左右的制造企业，年销售额达可以达到亿元

以上，企业发展势头不错。公司老板程总是一个非常喜欢学习的人,

只要听说或者从网上发现哪里有好的培训课程，有知名的培训大师

授课，不仅自己积极参加，还要求各部门经理、主管都去学习。一

年下来，光培训的交通、食宿费用就花了近200万元。

A.保证培训的准确性、及时性、目的性

B.旨在确定组织中哪些方面需要培训

C.旨在确定培训与开发应包括哪些内容

D.旨在分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要接

受及接受什么样的培训与开发

【答案】D

55、下列关于作业疲劳的描述，错误的是()。

A.作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种

B.个人兴趣对工作疲劳没有影响

C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至

事故的发生

D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因

【答案】B

56、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息

进行筛选和整合，属于沟通障碍中的()。

A.编码

B.选择性知觉

C.过滤

D.认知失调

【答案】C

57、企业向员工支付的非货币报酬是()。

A.福利

B.职位薪酬

C.奖金

D.年金

【答案】A

58、一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的,

但为了自己生存他又不得不这么做，这是（）o

A.自我知觉

B.知觉选择性

C.认知失调

D.工作满意度

【答案】C

59、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，

原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总

经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总

经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要

出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门

主管对其进行挽留。

A.态度的特殊性越高,对行为预测的准确性就越低

B.内在自我意认强的人,态度对行为预测的准确性较高

C.时间因素念度与行为之间的关系没有影响

D.态度的强度与其对行为预测准确性成反比

【答案】B

60、组织内部在岗培训与开发的方式不包括（）。

A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导

B.出席有关会议，见习或代理工作

C.工作轮换

D.设置专门的培训开发课

【答案】D

61、下列关于配对比较法的陈述，正确的是（）o

A.配对比较法将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行

若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次

B.配对比较法是绩效考核的技术之一

C.配对比较法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响

D.运用配对比较法可以进行绩效排序

【答案】C

62、组织承诺包括（）。

A.情感承诺、继续承诺和职业承诺

B.情感承诺、继续承诺和规范承诺

C.情感承诺、职业承诺和规范承诺

D.规范承诺、继续承诺和职业承诺

【答案】B

63、在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水

平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）o

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.市场滞后策略

D.混合策略

【答案】C

64、根据国家有关规定，一般企业的职工教育培训经费的提取比例

为企业职工工资总额的（）。

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

【答案】B

65、（）是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构。

A.职业技能鉴定指导中心

B.企业职业培训部门

C.工商行政部门

D.劳动部门

【答案】A

66、劳动力需求是指在一定的()水平上，企业所需要的某种既定质

量的劳动力的数量。

A.预期工资率

B.实际工资率

C.市场工资率

D.收益率

【答案】C

67、源于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是

()。［2013年真题］

A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据

B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据

C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

【答案】C

68、招募需求必须由()来确定。

A.企业管理层

B.人力资源部门

C.用人部门

D.人力资源部门和用人部门共同

【答案】D

69、从管理思潮上分析，科学管理的特点是（)o

A.理性人人性观、封闭的环境观

B.理性人人性观、开放的环境观

C.社会人人性观、开放的环境观

D.社会人人性观、封闭的环境观

【答案】A

70、职工新进用人单位且符合享受年休假条件的，当年度年休假天数

折算方法为（）。

A.当年度在本单位剩余工作日天数+250天）x职工本人全年应当享受

的年休假天数

B.当年度在本单位剩余工作日天数+250天）x职工本人当年剩余的年

休假天数

C.当年度在本单位剩余日历天数+365天）x职工本人全年应当享受的

年休假天数

D.当年度在本单位剩余日历天数+365天）x职工本人全年剩余的年

休假天数

【答案】C

71、（2016年真题）下列关于工作挑战性与工作满意度之间关系的

说法，正确的是（）。

A.两者呈正相关关系

B.两者呈负相关关系

C.两者呈倒“U"形关系

D.两者呈正“U”形关系

【答案】C

72、在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商

品；当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求，

张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为（）o

A.“门前技巧”

B."滚雪球"

C.“折扣技巧”

D.“脚在门槛内技巧”

【答案】D

73、关于组织内的在岗培训与开发的说法，错误的是（）。

A.它指受训员工在不离开工作岗位的情况下接受训练

B.它使受训员工以目前担任的工作为载体来接受训练

C.它的优点是具有现实性和即时性

D.它的缺点是所学知识技能向工作情境迁移会存在困难

【答案】D

74、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.过多的预先说服会使态度改变更简单

B.自尊心较弱的人容易被说服

C.家里有喜事的员工容易被说服

D.认知需求高的员工不容易被说服

【答案】A

75、事业单位工作人员提前（）日书面通知事业单位，可以解

除聘用合同。

A.10

B.15

C.30

D.60

【答案】C

76、下列选项中，关于薪酬调查的说法，错误的是（）。

A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题

B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题

C.薪酬调查根据薪酬曲线得出本企业各职位薪酬所处的位置

D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业

【答案】A

77、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到

新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,

即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的

订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部

门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种

现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主

管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明

确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只

是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个

月后陈某辞职离开了公司。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】A

78、培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块,这

是由于人力资源特性中的（）决定的

A.时效性

B.开发性

C.社会性

D.能动性

【答案】B

79、（2019年真题）职业技能等级一般分为（）个。

A.4

B.5

C.6

D.8

【答案】B

80、劳动者获得的（）收入不属于工资范围。

A.奖金

B.加班费

C.计划生育补贴

D.津贴

【答案】C

81、下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的

是（）。［2009年真题］

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

【答案】A

82、组织的人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环

节,指的是（）。

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.培训与开发

D.员工关系管理

【答案】B

83、下列属于人力资源规划包括的工作内容的是()。

A.确定薪酬的结构和水平

B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测

C.对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰

地界定

D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价

【答案】B

84、下列不属于作业疲劳测定的方法的是()。

A.生化法

B.生理心理测试法

C.他觉观察和主诉症状法

D.访谈法

【答案】D

85、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.职前培训

B.在职培训

C.职外培训

D.个体培训

【答案】C

86、在设计（）体系的过程中，先要建立一套对能力进行分类和分

级的任职资格体系，即员工在工作中所需要的知识、技能、经验和

行为标准等。

A.职位薪酬

B.福利

C.能力薪酬

D.技能薪酬

【答案】C

87、以下哪个说法是错误的（）。

A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪

B.并不是所有的表情都有普遍性

C.所有文化都以同种方式表达所有情绪

D.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异

的

【答案】C

88、在人力资源管理活动中，属于员工关系管理范畴的是()。

A.预测人力资源的需求与供给

B.确定薪酬的结构与水平

C.提高员工的职业胜任力

D.协调劳动关系

【答案】D

89、关于绩效考核周期的说法，正确的是()。

A.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期

B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期

C.从事管理工作的员工考核周期应短一些

D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些

【答案】B

90、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够

解释这种现象的理论是()。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论

【答案】C

91、唯一适用于各类工作的工作分析方法是0。

A.工作实践法

B.典型事例法

C.观察法

D.访谈法

【答案】D

92、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨

碍沟通因素中的（）o

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解力因素

【答案】A

93、下列方法中，不属于工作分析方法的是。。

A.因素比较法

B.工作实践法

C.文献分析法

D.访谈法

【答案】A

94、下列人群中，不能称为团体的是（）。

A.一支球队

B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者

C.足球场的工作人员

D.一场球赛中的球迷

【答案】D

95、由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形

式是0

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

【答案】D

96、根据面试的（），可以分为单独面试、系列面试、小组面试和

集体面试。

A.标准化程度

B.组织形式

C.难以程度

D.压力大小

【答案】B

97、（2017年真题）不属于人格的影响因素的是（）。

A.环境

B.遗传

C.情境

D.气候

【答案】D

98、团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处

于集体沉默状态，没有人发表意见，而后又会一致通过，这种现象

称为（）o

A.团体思维

B.社会促进

C.团体极化

D.社会懈怠

【答案】A

99、人力资源管理始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对

人的关心爱护，把人真正作为资源加以保护利用，即采取（）取向。

A.系统

B.权变

C.互惠

D.人本

【答案】D

100、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以

来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部

门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这

个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公

室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对

雇员进行广泛的再培训。

A.决策管理层

B.专业技术人员与操作人员层

C.督导管理层

D.临时服务人员

【答案】B

多选题（共80题）

1、职位说明书中的作描述应包含的内容有（）

A.工作标识

B.工作摘要

C.工作职责和权限

D.工作环境条件

E.工作技能要求

【答案】ABCD

2、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且

发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力，公司制

定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监

督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品

产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改

变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而

是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经

理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.工作压力源

B.生活压力源

C.社会压力源

D.环境压力源

【答案】ABC

3、C公司是一家生物制药企业，目前已在深圳证券交易所的创业板

上市,具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大,2017年C公司研发

部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家,制药车间需要补充

10名初级制药工人。2016年底，小王被聘为C公司人力资源部的招

募经理,部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。

小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常艰巨。

A.确定实习学生的健康状况是否符合卫生要求

B.对实习学生进行背景调查

C.为实习学生提供进一步了解组织与工作场所的机会

D.通过工作实践考察实习学生对工作的适宜性

【答案】CD

4、可以解释独立的个人为什么会组织在一起形成团体的原因有（）。

A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力

B.人们的基本生存需要

C.加入团体可以满足人们的人际需要

D.人们的文化生活需求和

E.个人对于自己的归类

【答案】AC

5、C公司是一家生物制药企业.目前已在深圳证券交易所的创业板

上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研

发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要

补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资

源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招

募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常

艰巨。

A.应聘人员的来源

B.招募活动开始的时间

C.招募活动开展的规模

D.应聘员工的职业规划

【答案】ABC

6、工作轮换的缺点是（）

A.训练员工的成本增加

B.员工在转换工作的初期效率较低

C.降低了员工的工作积极性

D.使员工的离职率升高

E.增加了管理人员的工作量和工作难度

【答案】AB

7、材料题

A.受训人员不能主动参与培训开发

B.耗费太多的时间和经费

C.只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收

D.不能同时对学员实施集体培训开发

【答案】AC

8、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给

学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这

些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准

则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张

更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞

成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力

而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

【答案】BD

9、根据以下材料，回答91-92题

A.将人力资源部门和其他部门合并

B.引入人力资源管理专业人员

C.对某些人力资源管理职能进行专业化分工

D.将工作重心更多地放在档案和薪酬管理等事务上

【答案】BC

10、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并

测拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一

组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一

起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,

还不到一个人单独拉时的一半

A.导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降

B.导致团体成员之间产生矛盾

C.导致本来工作很努力的成员也降低努力程度

D.导致个别成员承担更多的工作

【答案】AC

11、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并

测拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一

组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一

起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,

还不到一个人单独拉时的一半

A.这种现象的发生和团体规模有关

B.在我围改革开放以前,这种现象在组织中普遍存在

C.这种现象发生时,个体的成绩通常是被单独计算的

D.团体中的责任分担是这种现象产生的原因之

【答案】ABD

12、关于劳动力市场特征的说法，正确的有()。

A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场

B.劳动力市场上的交易具有延续性

C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量

D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的

E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位

【答案】AB

13、团体决策常用的方法有（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

E.不具名团体技术

【答案】ABCD

14、人力资源管理的功能包括（）o

A.吸纳

B.维持

C.激励

D.规划

【答案】ABC

15、人格特质理论中的四体液说将人的类型分为（）。

A.多血质

B.胆汁质

C.黏液质

D.抑郁质

E.神经质

【答案】ABCD

16、团体规范对于团体的作用和意义包括（）o

A.控制成员的行为

B.提供认知标准

C提供行为准则

D.提高决策质量

E.促进团体变革

【答案】ABC

17、与组织和工作相关的态度指标主要包括（）o

A.工作稳定度

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织忠诚度

E.工作喜欢度

【答案】BCD

18、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后•公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消

极性冲突

B.加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧

C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避

免头痛医头，简单压制

D.招收员工时严格选择服从管理的人员

【答案】ABC

19、用人单位与劳动者发生的()争议，适用《中华人民共和国劳动

争议调解仲裁法》。

A.申领失业保险待遇

B.确认劳动关系

C.终止劳动合同

D.借款E:劳动报酬

【答案】BC

20、下列关于劳动力市场特征的说法，正确的是()。

A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场

B.劳动力市场上的交易具有延续性

C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量

D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的

E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位

【答案】AB

21、延长工作时间的限制条件是()。

A.企业生产经营需要

B.延长工作时间的长度必须合法

C.必须与工会协商

D.必须与劳动者协商

E.必须支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬

【答案】ABCD

22、下列甄选的测试方法中。属于成就测试的有()o

A.职业兴趣测试

B.专业知识测试

C.工作样本测试

D.“大五”人格测试

E.外语测试

【答案】BC

23、实行就业准入的职业必须由（）决定设立。

A.法律

B.劳动行政部门

C.行政法规

D.市场监督管理部门

E.国务院

【答案】AC

24、在面试过程中，考官应当表现出的行为有（）。

A.制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力

B.获得简历及笔试中未能获取的信息

C.夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者

D.详细了解求职者的特殊经历和能力

E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流

【答案】BD

25、一个人的自我价值感取决于（）。

A.自我价值定位

B.自我价值取向

C.自我价值支持

D.自我价值评定

E.自我价值升级

【答案】AC

26、培训与开发需求分析中的组织分析包括的因素有（）。

A.组织支持

B.公司战略

C.人员技能、能力和综合素质

D.培训需求调查

E.可获得的培训资源

【答案】AB

27、对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括（）。

A.经营管理知识

B.经营管理意识

C.经营技能

D.领导技能

E.生产操作技能

【答案】ABCD

28、心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生

的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里,

当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动

的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断

光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结

果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们

的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了

一致。

A.个体在有他人旁观的情况下，工作表现一定更好

B.当工作表现被单独评价时，个体在团体工作中更加努力

C.利用反馈可以克服团体沟通的障碍

D.团体决策好于所有的个体决策

【答案】ABC

29、克服沟通障碍的途径包括（）。

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

30、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下,

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷

调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与

开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。

A.投资收益评估

B.反应评估

C.学习评估

D.工作行为评估

【答案】BCD

31、下列开发活动属于内部培训与开发的有（）o

A.在岗培训与开发

B.岗外培训开发

C.专业职能培训与开发

D.基础培训与开发

E.员工制度培训与开发

【答案】AB

32、材料题

A.文献分析法

B.关键事件法

C.不良事故评估法

D.行为锚定法

【答案】BCD

33、关于胜任素质模型的说法，正确的有（）。

A.特指与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工

作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为

B.有助于强化行政级别的概念，打造一种积极的以能力提升为中心

的高绩效组织

C.能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来

D.使组织的人力资源开发与培训活动更加有效

E.改善组织的员工招募和甄选效果

【答案】ACD

34、我国技术性职业的职业资格证书类型主要有（）。

A.初级技能

B.中级技师

C.高级技能

D.技师

E.高级技师

【答案】ACD

35、下列各项中，（）原则是传统薪酬方案的要求。

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.经济性

E.可接受性

【答案】ABCD

36、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企

业，近年来,由于自动化纺织机械的大量引进，公司的组织架构、工作

流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书

却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现,公司近

两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要

但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，

在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书

A.访谈法

B.观察法

C.配对比较法

D.关键绩效指标法

【答案】AB

37、以下（）是用人单位应履行的义务。

A.劳动用工权

B.按时足额支付劳动者工资

C.依法解除劳动合同的权利

D.工资奖金分配权

E.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障

【答案】B

38、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人

一直地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没

有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜

受害者实施伤害性的电击。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映着规范的惰性作用

【答案】CD

39、影响个体产生从众行为的因素包括（）。

A.个人感受到的信息性压力

B.一致性较高的团体

C.较强的团体凝聚力

D.个人得到社会支持的愿望

E.超大的团体规模

【答案】ABCD

40、张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司

开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考

有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。

从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的

直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和

例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会

有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，

由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。

A.职权范围明确

B.任职资格应体现履行职责的最高要求

C.在编写好职位说明书之后，要与相关人员沟通，核对并修改相关

内容

D.语言应具体、简明、避免歧义

【答案】ACD

41、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而

且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司

制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的

监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产

品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了

改变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动，

而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司

经理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

42、可以解释独立的个人为什么会组织在一起形成团体的原因有()。

A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力

B.人们的基本生存需要

C.加入团体可以满足人们的人际需要

D.人们的文化生活需求和

E.个人对于自己的归类

【答案】AC

43、X效率理论提出的命题或假设包括()。

A.生产过程并不是一个机械的技术过程,企业也并不是一部可以将投

入变成极大化产出的有效转换器

B.任何个人都只是有限理性的，而非完全理性

C.劳动者的行为取决于他们受到的压力

D.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域

E.企业与员工的利益总是一致的

【答案】ABCD

44、现代的工作分析方法中，以人为基础的系统性工作分析方法包

括()o

A.职位分析问卷法

B,管理职位描述问卷法

C.工作要素法

D.临界特质分析系统

E.能力要求法

【答案】ACD

45、职位说明书中的作描述应包含的内容有（）

A.工作标识

B.工作摘要

C.工作职责和权限

D.工作环境条件

E.工作技能要求

【答案】ABCD

46、克服沟通障碍的途径包括（）。

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

47、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的

纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进.公司的组织

架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化.但公司

的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小

李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公

司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，

公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的

基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制订

了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及

意义，工作分析的组织形式与实施者，工作分析的实施步骤，工作

分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施

主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。

A.工作分析的时间安排

B.工作分析的成本预算

C.工作分析的基础理论

D.工作分析的预期成果

【答案】ABD

48、劳动法确立的主要制度包括（）。

A.促进就业制度

B.奖金分配制度

C.集体合同制度

D.劳动标准制度

E.企业规章制度

【答案】ACD

49、心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生

的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里,

当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动

的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断

光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结

果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们

的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了

一致。

A.个体在有他人旁观的情况下，工作表现一定更好

B.当工作表现被单独评价时，个体在团体工作中更加努力

C.利用反馈可以克服团体沟通的障碍

D.团体决策好于所有的个体决策

【答案】ABC

50、绩效考核指标评价标准的类型包括（）o

A.描述性标准

B.量化标准

C.基本标准

D.卓越标准

E.整体标准

【答案】ABCD

51、这种决策方法存在的问题是（）0

A.可能造成责任模糊，导致推诿责任

B.决策的结果可能会背离最佳结果，偏向保守或冒险

C.可能会降低决策的合法性

D.社会压力可能会抑制少数人的意见

【答案】AD

52、职位说明书中的作描述应包含的内容有（）

A.工作标识

B.工作摘要

C.工作职责和权限

D.工作环境条件

E.工作技能要求

【答案】ABCD

53、下列关于劳动法律关系主体和客体的描述，正确的是（）。

A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位

B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用

人单位

C.劳动法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为

D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为

E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现

【答案】ABD

54、在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响有

Oo

A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降

B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降

C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求

量上升

D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升

E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降

【答案】AB

55、下列收入中，属于工资总额组成部分的有（）o

A.加班加点工资

B.津贴和补贴

C.特殊情况下支付的工资

D.奖金

E.计划生育补贴

【答案】ABCD

56、根据以下材料，回答85-88题

A.面试管理不成功

B.没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理

C.没有选择招聘渠道

D.没有对招聘时间进行管理

【答案】BD

57、造成该公司招聘决策困难的原因是（）。

A.公司董事对招聘工作不重视

B.人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序

C.公司缺乏一致认同的招聘选拔标准

D.公司不关心那些没有被晋升的候选人

【答案】BC

58、老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息的优势在于

（）。

A.与被说服者的原有态度存在较大差距

B.有助于唤起恐惧感

C.信息呈现方式较为直观

D.有助于减少选择感

【答案】ABC

59、关于工作满意度的说法，正确的是（）o[2012年真题]

A.工作满意度是单维的而不是多维的

B.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度

C.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的

低满意度

D.员工的人格特征会影响员工的工作满意度

E.工作挑战性和工作满意度呈“U”型关系

【答案】BD

60、关于员工对工作不满意的表达方式的说法，正确的是（）

A.辞职属于破坏性和积极的方式

B.提建议属于建设性和消极的方式

C.忽视属于破坏性和消极的方式

D.忠诚属于建设性和积极的方式

E.抱怨、旷工、迟到和怠工属于破坏性和消极的方式

【答案】AC

61、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

B.让员工对公司的发展变革进行讨论

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程

D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

【答案】AB

62、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

63、关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有（）o

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市场滞后策略

【答案】ABC

64、团体沟通的作用主要包括()。

A.控制行为

B.过滤

C.表达情感

D.激励E:编码信息

【答案】