2024年联通智家工程师（中级）岗位认证考试题库大全-中（多选题汇总）

PAGEPAGE12024年联通智家工程师（中级）岗位认证考试题库大全-中（多选题汇总）多选题1.以太网交换机的主要功能是：A、路由选择B、地址学习C、转发过滤D、避免环路答案：BCD2.国家标准GB2894-2008《安全标志及使用导则》中安全标志的分为哪几类？A、禁止标志B、警告标志C、指令标志D、提示标志答案：ABCD3.宽带新装包括（）形式。A、单装B、加装C、同装D、缓装答案：ABC4.用户携号转网至联通后,哪些说法是正确的?()A、携号转网后用户在原电信业务经营者帐户的余额可以转到中国联通帐户B、中国移动和中国电信的移动电话号码携入中国联通后可以使用联通VoLTE高清电话C、携号转网成为联通用户后,出国漫游不会受影响D、携号转网成为联通用户后,可以办理5G套餐答案：BCD5.常见的宽带故障提示678错误，可能存在的原因是（）A、MODEN故障B、线路故障C、网卡故障D、帐号密码不对答案：ABC6.安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（）环境下严禁使用。A、电力线B、电力设备C、有用电危险的场景下D、开阔施工环境答案：ABC7.以下关于智家工程师装移机服务时限描述正确的是：A、有预约时间的，预约当日24点前开通B、24小时装通C、无预约时间的，当天16点前受理，当天24点前开通D、无预约时间的，当天16点后受理，次日24点前开通答案：ACD8.GPON网络可以承载下列哪些业务？A、T1/E1TDM业务B、语音业务C、数据业务D、视频业务答案：ABCD9.引起光功率衰减的主要影响因素有哪些？A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗，与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗答案：ABCD10.智家工程师在与客户预约时间环节上，以下哪些做法是恰当的？A、以客户提出的预约时间为准B、尊重客户的“时间优先选择权”C、按照自己工作计划时间安排D、可随时修改预约时间答案：AB11.靓号协议中的三要素（）A、预存款B、协议期C、月承诺通信费D、过户费答案：ABC12.目前基于PON的光功率测量，主要采用哪种方法？A、采用波长分离PON功率计同时测量每一波长的功率B、采用普通光功率计测量总的光功率，每次只能测量一个波长C、采用普通光功率计测量总的光功率，每次只能测量二个波长D、采用普通光功率计测量总的光功率，每次只能测量三个波长答案：AB13.企业微信添加好友后，给客户备注手机号码，有什么用？A、可查看客户画像B、方便做定向营销C、方便了解客户意向D、方便更精准服务答案：ABCD14.2.4G频段中，完全独立的无线信道包括：A、1611B、2712C、3813D、4912答案：ABC15.下面哪些属于智能家居产品?A、窗帘电机B、智能会议系统C、智能网关D、门窗磁传感器答案：ACD16.金属拉伸梯一般是铝制的，在()严禁使用。A、电力线B、电力设备C、有用电危险的场景下D、开阔施工环境答案：ABC17.二层交换时，如果有环路产生，主要危害有哪几项？A、引起广播风暴B、帧的重复制C、MAC地址表的不稳定D、IP地址表的不稳定答案：ABC18.智家工程师入户服务的内容有哪些？A、装机B、移机C、修障D、组网服务答案：ABCD19.在安装FTTR的过程中，lan上行适用于什么情况A、上联OLT不是XGpon口B、上联OLT不是10GEpon口C、上联OLT不是Gpon口D、以上都对答案：AB20.习近平总书记是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要创立者，为这一思想的创立发挥了决定性（）、作出了决定性（）。A、作用B、贡献C、影响D、判断答案：AB21.使用梯子的注意事项包含：A、使用前必须检查，确保安全可靠；如梯子有松动、破裂、磨损或腐朽现象禁止使用B、梯子的根部应采取防滑措施，严禁垫高使用C、上下梯子应面向梯子，不准携带笨重的工具、材料，需用时应用绳索上下吊放D、梯子上不准站有两人同时作业答案：ABCD22.用户要想查找自己专属的智家工程师可到手厅的哪个地方查找？A、我的-宽带专家B、宽带查询C、业务办理区D、宽带专区E、宽带新装答案：AD23.作业前先进行()，确认没有可燃、有害气体，或其浓度在安全值以内时再下井作业。A、通风B、送氧C、检测D、测量答案：AC24.1992年党的十四大指出，我国经济体制改革确定什么样的目标模式，是关系整个社会主义现代化建设全局的重大问题，这个问题的核心，是正确认识和处理（）与（）的关系。A、计划B、市场C、理论D、实践答案：AB25.黑龙江联通结合集团公司新定位、新战略，明确了“1168”发展目标新内涵，下面属于“1168”发展新内涵的是？A、“1”:坚持高目标引领高质量发展。“十四五”规划期内全省收入年均增幅达到8%，2025年实现收入100亿，利润5亿。B、“1”:坚持以人民为中心发展思想。服务人民，客户满意，2021年-2025年全省员工薪酬年均增长10%，实现员工快乐工作、幸福生活。C、“6”:全面服务龙江经济社会发展。主要是实现工业、农业、科教、生态、文化、旅游六个强省数字化领先，成为服务龙江经济社会发展的“国家队、主力军、排头兵”。D、“8”：全面融入数字经济新发展格局。八大领域实现新跃升，做大做强主责主业，推进大联接、大计算、大数据、大应用、大安全突破性发展，在高品质服务、高质量网络、高效能治理方面实现新作为。答案：ABCD26.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗？A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB27.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线答案：AB28.入户服务A、入户用户信息二次确认B、穿鞋套C、确认施工方案D、布线是否规范E、光猫使用展示及上网测试答案：ABCDE29.异业拓展中，下列属于高值高频的是：A、商超B、电动车店C、健身房D、加油站E、甜品店答案：ACD30.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些？A、Wi-FiB、ZigbeeC、蓝牙D、CDMA答案：ABC31.新中国成立后，党领导人民战胜政治、经济、军事等方面一系列严峻挑战，包括（）。A、肃清国民党反动派残余武装力量和土匪，和平解放西藏，实现祖国大陆完全统一B、稳定物价，统一财经工作，完成土地改革C、开展“三反”、“五反”运动D、赢得抗美援朝战争伟大胜利，捍卫了新中国安全，彰显了新中国大国地位答案：ABCD32.在中国联通APP中，服务-报障下主要包括（）功能。A、自助排障B、自主报障C、快速报障D、转人工客服答案：AB33.联通助理-智能应答，用户可以设置开场白包括以下哪些？A、会议模式B、飞行模式C、驾驶模式D、校园模式E、默认开场白F、自定义模式答案：ABCDEF34.高处作业人员的基本条件：A、年龄在18-45周岁B、高处作业人员要定期进行体检C、高处作业人员必须进行安全教育培训D、确认患有心脏病、贫血、高血压、癫痫病和其他不适宜高处作业以及患病期间的人员，不准从事高处作业答案：BCD35.802.11n可以使用哪些频段?A、2.4GHzB、40MHzC、5.8GHzD、100MHz答案：AC36.中暑的急救措施是：A、搬移B、降温C、补水D、促醒E、转送答案：ABCDE37.有线接入技术中，包括（）接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD38.中国联通品牌焕新的品牌图形有__________A、箭头图形B、圆形图形C、爱心图形D、无限图形答案：ACD39.警告标志的几何图形是有（）构成。A、黑色的正三角形B、红色符合C、黑色符号D、黄色背景答案：ABD40.智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：A、非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！B、请问您想将**业务终端按放在什么位置？C、由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？D、不知道，这事不归我们管。答案：ABC41.下列哪些信道与信道11是互不干扰完全独立的：A、信道7B、信道8C、信道1D、信道5答案：CD42.1935年1月，中央政治局在长征途中举行遵义会议，其重要意义在于（）。A、事实上确立了毛泽东同志在党中央和红军的领导地位B、开始确立以毛泽东同志为主要代表的马克思主义正确路线在党中央领导地位C、开始形成以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体D、开启了党独立自主解决中国革命实际问题新阶段答案：ABCD43.高处作业人员的基本条件：A、年龄在18-45周岁B、高处作业人员要定期进行体检C、高处作业人员必须进行安全教育培训D、确认患有心脏病、贫血、高血压、癫痫病和其他不适宜高处作业以及患病期间的人员，不准从事高处作业答案：BCD44.沃家固话支持与下列哪些号码间互相通话？A、固话号码B、手机号码C、百度账号D、微信号E、QQ号答案：AB45.机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题有哪些？A、电源适配器没有连接，应正确连接适配器。B、电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。C、电源插座无电，保证电源插座电压正常。D、机顶盒未连接电视机答案：ABC46.下面哪些产品属于智慧家庭组网范围：A、POE供电交换机B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器答案：ACD47.FTTR主光猫支持下挂多少个从光猫A、22B、2C、8D、4答案：BCD48.光纤宽带的主要优点有哪些？A、传输容量大B、传输距离远C、抗干扰性能好D、弯曲半径小答案：ABC49.千兆无线路由器应具备以下哪些属性：A、具备千兆WAN口B、具备千兆LAN口C、支持802.11ac协议D、具备WPS功能答案：ABC50.“两个维护”是指?A、坚决维护祖国统一B、坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位C、坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导D、坚决维护党的领导答案：BC51.下列关于Wi-Fi的协议标准说法正确的是：A、单天线时，802.11g最大速率为54MbpsB、单天线时，802.11n最大速率为150MbpsC、单天线时，802.11ac最大速率为433MbpsD、单天线时，802.11a最大速率为10Mbps答案：ABC52.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕B、扭转C、损伤D、弯曲答案：ABC53.带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪种业务？A、上网B、IPTVC、语音D、Wi-Fi答案：ABC54.掌沃通未完成订单，可以进行如下哪些操作？()A、订单误派的可转派到正确的派送员；B、派送员可通过该页面联系用户；C、派送员可通过该页面打标用户预约的时间；D、可进行恶意订单打标，并备注原因答案：ABCD55.在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于：A、户内水平敷设B、室外沿墙敷设C、室外架空D、管道敷设答案：AB56.我国安全生产管理的基本方针：A、安全第一B、预防为主C、综合治理D、财产第一答案：ABC57.当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（）A、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D、以上说法都不对答案：ABC58.FTTR的办理渠道目前有哪些？A、联通营业厅B、代理商C、全屋智能合作伙伴答案：AB59.下列关于5GHz无线信号的优缺点说法正确的是：A、穿墙效果好B、传输距离近C、传输速率快D、信道干扰严重答案：BC60.关于FTTR光纤安装验收，以下说法正确的是？A、入户光缆收光，测量客厅光缆施工前后的接收光功率对比，工作波长1490nm，施工前后的接收光功率值应B、从光猫路由一体机：测量每个设备的接收光功率，工作波长1490nm，需要在-12dBm~-23dBm之间（实际-7~-23dBm可工作）。C、光纤安装不能出现打结的情况，过完的弯曲半径应大于5mm，盘纤半径应大于50mm。D、针对光功率不达标，确认测量仪器正常的情况下，使用通光笔检测断电，在断电处熔接。答案：ABCD61.安全生产中，在线缆布放时，线缆不得：A、打死弯B、打背扣C、打U型弯D、在树杈上拖磨答案：ABD62.智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFI的（）进行管理。A、SSID开关B、SSID名称C、加密方式D、是否开放广播E、信道答案：ABCDE63.关于FTTR从网关，以下说法正确的是？A、FTTR从网关：与用户设备连接，向上通过家庭光网连接FTTR主网关。B、FTTR从网关有一个光纤接口，与主网关相连C、FTTR从网关有2个用户侧千兆端口D、FTTR从网关的上行光灵敏度是-27dbm答案：ABCD64.以下关于MAC地址的说法中正确的是：A、MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的B、MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址D、局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判断帧的目的MAC地址是否与本机的硬件地址相同答案：ABC65.客户服务完毕应向客户介绍（）、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。A、业务使用方法B、设备使用注意事项C、报障D、缴费答案：ABCD66.在城镇及道路的下列地点作业时，下面（）情况必须设立明显的安全警示标志。A、街巷拐角B、道路转弯处C、有碍行人或车辆通行处D、已掩埋的坑洞沟处答案：ABC67.新时代党的建设以什么为主线？A、坚持和加强党的全面领导B、坚持党要管党、全面从严治党C、加强党的长期执政能力建设D、先进性和纯洁性建设答案：CD68.哪个场景适用于FTTR，为客户提供全屋WIFI覆盖解决方案？A、小户型B、大户型C、大平层D、别墅答案：ABCD69.中国联通已正式发布八大5G行业应用场景包括（）A、5G+无人驾驶5G+工业互联网B、5G+智慧医疗5G+智慧物流C、5G+智慧能源5G+新媒体D、5G+智能能源G+智慧港口答案：ABCD70.VLAN的划分方式有哪些？A、基于端口的VLANB、基于MAC地址的VLANC、基于协议的VLAND、基于子网的VLAN答案：ABCD71.微信公众号的优势A、营销成本低B、线上服务方便C、营销方式灵活D、基于微信生态，覆盖面广，关注率高答案：ABCD72.哪些业务属于高粘性业务A、金融业务B、宽融业务C、百元礼包D、王卡助手答案：ABC73.2019年6月6日，工信部发放5G商用牌照，我国已正式进入5G商用元年，获得牌照的有A、中国电信B、中国联通C、中国移动D、中国广电E、中国卫星答案：ABCD74.数字化运营关键取决于（）A、相关“内部”全要素数字化B、相关“内部”数据数字化C、“内部”相关流程的自动化D、“内部”相关流程的扁平化答案：BD75.城域网分为()三个层次。A、核心层B、汇聚层C、接入层D、骨干层答案：ABC76.下列关于智能音箱的安装，说法正确的是：A、智能音箱可安装在离声源较近的位置B、智能音箱可通过家庭局域网(即外网中断的情况下)实现对万能遥控器的语音控制C、一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制D、智能音箱应安装在离声源较远的地方，以提高其工作稳定性答案：CD77.哪些是5G主套餐A、畅爽冰激凌5G（基础版）B、5G升级包C、畅越冰激凌5G套餐D、5G加油包答案：AC78.分光器的主要作用包括：A、光纤分路B、功率衰减C、分发下行数据D、集中上行数据答案：CD79.特惠7天假日包（）订购可领权益。A、线上渠道B、线下渠道C、自有营业厅D、全渠道答案：ABCD80.“四全五化”的五化指的是：精准化、集约化、（）、（）、（）A、价值化B、一体化C、自动化D、可视化答案：BCD81.是否可以将主光猫放在多媒体箱里？（）A、不可以B、可以C、尽量不要放到多媒体箱里答案：BC82.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的？A、选择一级路由的Wi-Fi网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD83.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有哪几项？A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里答案：AC84.规范适用中国联通集团各分、子公司，用于规范化、标准化中国联通（装维入户人员及委托外包和代维公司所属装维入户人员以及其他相关人员）的装维入户服务工作。A、装维入户人员B、委托外包人员C、代维公司所属装维入户人员D、其他相关人员答案：ABCD85.智家业务产品A、沃家组网B、沃家固话C、沃家神眼D、联通超清（IPTV）答案：ABCD86.我省现行智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品档位包含：A、99元B、199元C、299元D、999元答案：BC87.根据《电信条例》规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列哪些行为：A、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务B、限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备C、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务D、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传答案：ABCD88.在（）内作业时，使用的照明灯具及用电工具必须是防爆灯具。A、地下室B、机房C、地下通道D、管道人孔答案：ACD89.HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递()等的协议。A、HTML文件B、图片文件C、查询结果D、office文件答案：ABC90.用户购买了千兆套餐，手机（仅支持Wi-Fi5）通过Wi-Fi接入FTTR从光猫，发现测速无法达到千兆，可能和哪些因素有关？（）A、测速手机仅支持Wi-Fi5B、测速服务器C、OLT带宽限制D、BRAS速率限制答案：ABCD91.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的哪些原因：A、衰耗B、脉冲抖动C、噪声D、光纤接头不清洁答案：BC92.智家工程师在进行客户服务时，不准在班前和工作中有如下行为：A、喝酒B、吃有刺激气味的食品C、在客户家中吸烟D、看手机答案：ABC93.文化是一个国家、一个民族的灵魂，文化兴（），文化强（）。A、国家兴B、国运兴C、民族强D、国家强答案：BC94.智家工程师在进行客户服务时，在工作现场不可以有如下行为：A、与工作无关的事B、打闹C、与客户开玩笑D、介绍业务答案：ABC95.ONU主要完成的功能有哪些？A、选择接收OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能答案：ABCD96.7.0米深水泥电杆埋深，在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4E、1.5答案：CD97.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为：A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD98.联通公众APP中的更换终端，可以更换（）终端。A、网关(光猫)B、IPTV机顶盒C、路由器答案：AB99.制作网线常用的工具包括：A、网线钳B、网线测试仪C、RJ45水晶头D、美工刀答案：AB100.联通超清IPTV的付费影视栏目有（）A、免费点播B、百视影视C、热播影视D、聚享看答案：BCD101.习近平新时代中国特色社会主义思想的科学内涵和实践要求是？A、八个明确B、八个坚持C、十四个坚持D、十四个明确答案：AC102.上门交付前外呼用户时，需要与用户确认的信息为（）A、用户是否确认本人下单B、用户身份证是否在身边C、用户身份证是否消磁D、上门交付地址答案：ABD103.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有：A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里答案：AC104.中国联通获得（）共（）带宽频率资源A、3400MHz-3600MHzB、3500MHz-3600MHzC、100MHzD、200MHzE、300MHz答案：BC105.常见的试电笔有哪几种？A、物理氖管显示试电笔B、物理感应数字试电笔C、感应氖管显示试电笔D、感应数字显示试电笔答案：AD106.习近平总书记提出的“三个转变”为：__________A、中国制造向中国创造转变B、中国速度向中国质量转变C、中国产品向中国品牌转变D、中国质量向中国品质转变答案：ABC107.设备接地的好处有：A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B、提高设备抗电磁干扰的能力C、提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度答案：ABC108.触电急救的急救措施是：A、迅速脱离电源B、就地急救处理C、准确地使用人工呼吸D、坚持抢救答案：ABCD109.下列哪些智能组网设备会导致网速产生较大衰减：A、路由器B、电力猫C、AP面板D、WIFI信号放大器答案：BD110.安全标志用以表达特定安全信息的标志，由()构成。A、图形符号B、安全色C、几何形状（边框）D、文字答案：ABCD111.以下说法错误的是：A、中继器是工作在物理层的设备B、集线器和以太网交换机工作在数据连路层C、路由器是工作在网络层的设备D、桥能隔离网络层广播答案：BD112.传输速率是指每秒钟传送的二进制位数，通常使用的计量单位为：A、b／sB、kb／sC、Mb／sD、B/sE、KB/s答案：ABC113.AP面板有哪些模式可以选择：A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB114.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品？A、5GB、千兆宽带C、千兆融合D、千兆Wi-FiE、千兆组网答案：ABD115.安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的（）进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。A、各类工具B、物质条件C、工作强度D、工作秩序答案：BD116.常见的试电笔有哪几种？A、物理氖管显示试电笔B、物理感应数字试电笔C、感应氖管显示试电笔D、感应数字显示试电笔答案：AD117.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有哪些？A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务答案：ABCD118.实名操作需要的步骤有A、现场核对人证匹配B、用户拍照清晰且符合条件C、身份证正反面均要上传D、按要求录制活体视频E、只要系统审核通过了就行，不需要按照太清晰的图片答案：ABCD119.智家工程师基础业务维修服务包括：A、智能设备调试B、各类户线熔接C、网关及路由器保养D、整治用户大光衰E、处理用户网速不达标答案：BCDE120.线缆布放时，不得打()、（），不得将线缆在树杈上：A、死弯B、背扣C、摩擦D、拖磨答案：ABD121.使用脚扣的注意事项,下列描述正确的是：A、脚扣的大小要适合电杆的粗细、切勿因不适合用而把脚扣扩大窝小B、搭脚板的勾、绳、板，必须确保完好，方可使用C、在脚板中心采用悬空吊物200公斤，若无有任何受损变形迹象，方能使用D、水泥杆脚扣上的胶管和胶垫根，应保持完整，破裂露出胶里线时应予更换答案：ABCD122.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗：A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB123.两个路由器通过无线实现同一网段，同一无线名称，可使用（）。A、ELINK组网B、同时PPPOE拨号C、无线桥接D、无线中继答案：CD124.智家工程师在进行客户服务时，对于确属客户终端原因造成的故障，应采取如下动作：A、向客户解释说明B、建议客户找第三方专业公司C、有条件的情况下可帮助客户解决D、与联通无关答案：ABC125.用户电缆线路环路电阻一般不大于（）Ω（包括话机电阻），特别情况下允许到（）Ω。A、1000B、1500C、1800D、2000E、3000答案：CE126.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输答案：AB127.下列描述正确的是（）A、IGMP是Internet组管理协议，它用来把一个UDP数据包多播到多个主机B、ICMP是Internet控制报文协议用于在IP主机、路由器之间传递控制消息C、网桥的好处是为不同类型的物理网络提供连接：以太网、令牌环网、点对点的链接和FDDID、FTP是一种应用层协议，TCP是一种运输层协议，IP是一种网络层协议答案：ABD128.智慧家庭主营收入包括？A、联通组网B、联通超清C、联通固话D、联通看家答案：ABD129.目前常用的有线或无线传输介质有哪几项？A、同轴电缆B、双绞线C、光纤D、卫星E、微波答案：ABCDE130.光路交换系统所涉及的技术有哪几项？A、空分交换技术B、时分交换技术C、波分/频分交换技术D、码分交换技术E、复合型交换技术答案：ABCDE131.以下哪些方案不能通过光纤连接，在传输时有损耗？A、FTTRB、POE+AP面板C、PLC电力猫D、路由器+网线组网答案：BCD132.智家工程师在进行上门服务时，应注意：A、敲门动作要B、力度以客户能够听见为宜C、按门铃次数不宜过多D、时间不宜过长答案：ABCD133.国家标准《安全色》（GB2893-2008）规定哪种颜色为安全色？A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：ABCD134.享受5G服务所需的条件有：A、一部支持5G手机B、5G网络覆盖C、打开5G开关D、办理5G套餐业务答案：ABD135.802.11n的MIMO技术主要特点有：A、多径或空间分集B、空间复用C、卫星回传D、点对点回传答案：AB136.以下哪些技巧有利于做好客户信息搜集？A、脸皮厚一点B、嘴巴甜一点C、联系多一点D、准备足一点E、业务精一点答案：ABCDE137.公众核心创新产品A、沃助理B、沃云盘C、视频彩铃D、沃视频答案：ABCD138.智家工程师在与客户沟通过程中，对于客户提出的问题应该：A、做到有问必答，执行“首问负责制”B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答答案：ABC139.802.11n技术特点有哪些?A、更高的接入速率B、更高的吞吐量C、更大的覆盖范围D、更多的并发接入用户数答案：ABCD140.装维入户服务指固话，宽带（LAN、ADSL及光纤接入等），（IPTV）及（相关增值业务）的（）等服务过程中涉及的引入线路敷设、拆除，客户端终端设备安装、回收，业务开通调测、客户现场指导、故障处理等相关入户作业。A、装B、拆C、移D、修答案：ABCD141.想要使用5G服务，须符合的条件有（）A、打开5G上网开关B、使用5G手机C、在5G网络覆盖区域D、更换号码答案：ABC142.通信施工及其他施工现场上，工人们所佩戴的安全帽主要是为了保护头部不受到伤害。安全帽可以在以下几种情况下保护人的头部不受伤害或降低头部伤害的程度：A、飞来或坠落下来的物体击向头部时B、当作业人员从约2m的高处坠落下来时C、当头部有可能触电时D、在低矮的部位行走或作业，头部有可能碰撞到尖锐、坚硬的物体时答案：ABCD143.国家关系发展的社会基础有（）。A、政党外交B、经济外交C、人文外交D、民间外交答案：ABCD144.四个重点市场包括哪些哟？A、三千兆引领加快2I2C产品与营销模式新升级B、三千兆引领2B2C(2H)名单制精耕新贡献C、三千兆引领重点市场聚力深耕新突破D、三千兆引领实现存量客户深度运营新价值答案：ABCD145.EPON典型的应用模式包括以下哪几项？A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD146.宽带到期提醒、家庭关系等大数据通过生产工具实现对一线赋能，借助集中外呼配合网格经理协同落地各项宽带流失管控工作，包括（）等工作；A、续约提醒B、欠费催缴C、单宽转融D、办理副卡答案：ABC147.根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008），安全标志由（）构成。A、图形符号B、安全色C、几何形状（边框）D、文字答案：ABCD148.预约电话必须通过掌沃通拨打，拨打前做到“四查看”:（）、（）、（）和（）。A、查看订购号码分析是否为优质号码B、查看联系电话分析用户是否本网用户C、查看身份信息确定用户年龄结构D、查看地址信息是否详实真实答案：ABCD149.以下哪些选项是沃家组网业务的目标用户？A、宽带新装用户B、宽带投诉及报障用户C、游戏爱好者D、高清视频爱好者E、中国电信宽带用户答案：ABCDE150.吊线夹板距电杆顶的距离，一般情况下距杆顶≥（）mm，在特殊情况下应≥（）mm。A、200B、250C、300D、400E、500答案：AE151.使用脚扣的注意事项,下列描述正确的是：A、脚扣的大小要适合电杆的粗细、切勿因不适合用而把脚扣扩大窝小B、搭脚板的勾、绳、板，必须确保完好，方可使用C、在脚板中心采用悬空吊物200公斤，若无有任何受损变形迹象，方能使用D、水泥杆脚扣上的胶管和胶垫根，应保持完整，破裂露出胶里线时应予更换答案：ABCD152.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号答案：ABC153.企业微信的常用功能有以下哪些？A、客户画像B、维系助手C、业务查询助手D、培训课堂E、投票助手答案：ABCD154.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品是以“千兆带宽、（）、智能组网、丰富权益”为卖点的家庭产品。A、大语音B、大流量C、大视频D、大连接答案：ABC155.在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触。在进行架线、紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（）米；35千伏以上的线路为（）米。A、2B、2.5C、3D、4答案：BD156.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的？A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD157.下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有：A、精致美观B、无外置设备C、价格便宜，经济性好D、信号覆盖均匀答案：ABD158.异业拓展中，下列属于高频低值的是：A、菜鸟驿站B、家电卖场C、甜品店D、影院E、洗车行答案：ACDE159.对于MIMO技术，以下说法正确的是：A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；答案：ABCD160.线路布线安全要求，下列描述正确的是：A、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理B、在楼道、楼顶布放线路时可以站在窗台上作业C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内答案：ACD161.实名制不规范包含（）A、人像拍摄不清晰B、身份证字体模糊C、翻拍照片D、证件缺失答案：ABCD162.2019年10月，党的十九届四中全会明确提出必须健全监督体系，构建一体推进不敢腐、（）、（）的体制机制。A、不能腐B、不想腐C、不愿腐D、不会腐答案：AB163.关于智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐业务变更说法正确的有哪些？A、融合套餐内可变更套餐档位，但需要缴纳违约金B、融合套餐内可变更套餐档位，且不需要缴纳违约金C、套餐合约期内不可变更为其他非5G极享“三千兆”融合套餐D、套餐合约期内可变更为其他非5G极享“三千兆”融合套餐，但需缴纳违约金E、套餐合约期内可变更为其他非5G极享“三千兆”融合套餐且不需缴纳违约金答案：BD164.可进行现场写卡操作的业务场景有（）A、白卡开户B、祼成卡开户C、用裸成卡补卡D、用白卡做补卡答案：AD165.掌沃通交付人员，对常见的产品要做到：（）A、了解产品卖点B、掌握产品资费C、了解产品特权D、了解充值政策答案：ABCD166.以下IPTV终端型号，是智能终端的有（）A、烽火HG680B、烽火HG650C、创维E900D、创维E909答案：ACD167.从十九大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。这两个阶段的时间划分是？A、从二〇二〇到二〇三五年B、从二〇二〇到二〇三〇年C、从二〇三五年到本世纪中叶D、从二〇三〇年到本世纪中叶答案：AC168.PON系统主要的组网方式有（）。A、环型B、树型C、总线型D、星型答案：ABC169.PC的IPv4地址获取方式为：A、DHCP中继代理B、自动获取C、手动设置D、通过DHCP获取答案：CD170.以下哪些选项是对智慧沃家APP路由器定时开关功能的正确描述？A、可设置Wi-Fi定时开启时间B、可设置Wi-Fi定时重启时间C、可根据星期为周期，来循环设置定时开关功能D、智能识别用网情况，长时间无人使用网络自动关闭Wi-FiE、可设置设备接入Wi-Fi的时长答案：AC171.配送人员，现场核实用户身份证件的标准动作A、看人3秒B、看证3秒C、仅看人，不看证D、仅看证，不看人答案：AB172.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在（）的地方。A、靠近门口B、通风C、满足家庭无线覆盖D、便于维护答案：BCD173.关于FTTR主网关，以下说法正确的是？A、FTTR主网关的网口2一般默认为IPTV口B、10GEPON与XGPON的主光猫的识别可在光猫背面的贴纸上查看C、FTTR主网关的网络位置在OLT与从网关之间，向上通过光分配网络连接OLT，向下提供家庭光网连接从网关D、FTTR主网关有一个10GEPON/XGPON光纤网络侧接口，上联OLTE、FTTR主网关的上行光灵敏度是-27dbm答案：ABCD174.企业微信添加客户的入口包括：A、从微信好友添加B、面对面扫一扫C、将企业微信名片分享到微信D、通过手机号码搜索加微信答案：ABCD175.路由表中的路由可能有以下哪几种来源？A、接口上报的直接路由B、手工配置的静态路由C、动态路由协议发现的路由D、以太网接口通过ARP协议获得的该网段中的主机路由答案：ABC176.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是：A、ONU是被动发光B、测试时，PON网络专用光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、使用普通光功率计即可测试答案：ABC177.感应数字显示试电笔的功能有：A、直接检测B、间接检测C、交流电的零线、火线检测D、断点检测答案：ABCD178.中国联通品牌焕新logo的主颜色为__________A、新科技红B、技术蓝C、极夜黑D、水墨黑答案：ABD179.中国联通推出“联通三千兆”品牌，具体指的是（）A、出门5G千兆B、进门宽带千兆C、进门手机千兆D、进门WIFI千兆答案：ABD180.WLAN符合下列哪些协议?A、IEEE802.11b/gB、IEEE802.16C、IEEE802.11nD、IEEE802.3答案：AC181.光纤损耗的种类有：A、吸收损耗B、散射色散C、弯曲损耗D、传输损耗答案：ABC182.电力线附近施工的安全要求，下列描述正确的是：A、正常使用防护用品，正常配戴安全帽，穿绝缘鞋，随身携带试电笔B、在电力线附近作业时，必须事先联系电力部门停止送电，停电后作业时可不用穿戴绝缘手套、穿绝缘鞋C、上杆前，应检查杆路附近的架空线缆，确认其不与电力线接触，方可上杆D、如需在电力线上方架设线缆时，严禁将线缆从电力线上方抛过答案：ACD183.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合套餐档位包含：A、79元/月B、99元/月C、179元/月D、199元/月答案：BD184.下列对智能家居描述正确的是：A、智能家居是在互联网影响之下物联化的体现B、智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境C、智能家居系统设计时要遵循实用便利、可靠性、标准型、方便性、轻巧性等原则D、智能家居每个子系统都可以脱离交互平台独立运行答案：ABCD185.下面关于阐述中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”描述正确的是？A、创一流企业，融入构建新发展格局B、强网络之基、固服务之本，练好“基本功”C、守网络化之正，拓数字化、智能化之新，打好“组合拳”D、要素融合、市场融通，打好“团体赛”答案：BCD186.下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是：A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：AD187.在城镇及道路的下列地点作业时，下面（）情况必须设立明显的安全警示标志。A、街巷拐角B、道路转弯处C、有碍行人或车辆通行处D、已掩埋的坑洞沟处答案：ABC188.入户前查询用户哪几类使用情况，可作为家庭套餐价值提升的策略参考？A、语音、流量B、宽带速率C、宽带流量D、在网年限E、宽带探针答案：ABCDE189.一个广播域中IP地址与MAC地址的对应关系正确的是：A、一个IP地址只能对应一个MAC地址B、一个IP地址可以对应多个MAC地址C、一个MAC地址只能对应一个IP地址D、一个MAC地址可以对应多个IP地址答案：BD190.掌沃通现场购选号时提示“当前选号人数过多，请稍后再M3、M8、M9”，应采取的做法（）A、同一IP地址选号次数过多，现场请勿代客下单B、请在WIFI或其他网络环境下重试C、可以启动飞行模式，然后4G网络下重试D、过30分钟重试答案：ABC191.交付人员可通过（）、（）和（）吸引用户首充。A、首月赠费B、积分-话费券C、积分-视频权益包答案：ABC192.在线下维系中，入户走访的主要目的包括以下哪些？A、客户关怀B、自报家门C、信息收集D、需求挖掘E、建立联系答案：ACDE193.针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是：A、上网设备Wi-Fi协商速率就是实际的传输速率B、家庭内特定上网地点可获得的Wi-Fi速率在不同时间点是恒定的C、家庭Wi-Fi多个上网设备速率总和比单个Wi-Fi设备单独工作时会更低D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多答案：CD194.关于建筑物临边作业，下列描述正确的是：A、必须观察建筑物的牢固情况，若有松动，禁止攀登B、必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。C、行走时应做到“瓦房走尖，平房走边，石棉瓦走钉、玻璃钢瓦走脊、楼顶内走棱”。D、在高处平台上作业前，必须仔细检查平台的牢固情况，确保其安全可靠答案：ABCD195.下列关于5G基础知识，说法正确的是：A、如果用户5G上网功能打开，手机屏幕顶部会有5G字样信息显示，则可以判断手机已经接入5G上网B、4G用户更换5G手机后，打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络C、用户可通过客服热线、中国联通APP或营业厅等查询身边的5G网络覆盖情况D、更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务答案：ABCD196.中国联通TV增值业务是指通过（）、（）、（）等设备，面向中国联通客户推出的TV增值服务。A、机顶盒B、智能电视C、融合型网关D、遥控器E、投影仪答案：ABC197.下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有：A、抄表功能B、花草浇灌C、厨卫系统D、电锁门禁答案：ABCD198.IPTV产业链包括以下那几个角色?A、运营商B、牌照方C、内容提供商D、设备提供商答案：ABCD199.以下属于非802.11干扰源的为：A、微波炉B、蓝牙C、同一信道的APD、相邻信道的AP答案：AB200.以下为局域网标准的有哪几项？A、IEEE802.3B、X.25C、SLIPD、EthernetII答案：AD201.IPTV机顶盒商用前需要适配多个系统，包括：（）A、IPTV平台及应用B、即插即用系统（RMS）C、IPTV质量监控系统D、IOM系统答案：ABC202.架空通信线路距市区树木（）m，距郊区树木（）m。A、1B、1.25C、1.5D、1.75E、2答案：BE203.植物枝条编织的安全帽有效期为()，塑料安全帽的有效期限为()，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为：A、1年半B、2年C、2年半D、3年答案：BCD204.2020年10月，党的十九届五中全会提出，加快国防和军队现代化，实现（）和（）相统一。A、富国B、强军C、经济发展D、战斗力提升答案：AB205.根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：A、单模光纤B、多模光纤C、UTPD、STP答案：AB206.针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是：A、上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率B、家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的C、家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多答案：CD207.TV增值业务的付费方式有哪些？A、信用卡支付B、沃支付C、宽带支付D、支付宝E、微信答案：CDE208.公司聚焦速度优势，打造的三千兆品牌是指（）A、千兆5GB、千兆宽带C、千兆wifiD、千兆智慧家庭答案：ABC209.下列有关物理传输介质描述正确的是：A、物理传输介质分为有线传输介质和无线传输介质B、有线传输介质包括：双绞线、同轴电缆、光纤等C、无线传输介质包括：微波、红外线，激光等D、双绞线分为UTP和STP答案：ABCD210.使用VLAN具有以下优点：A、控制广播风暴B、提高网络整体的安全性C、网络管理简单D、易于维护答案：ABCD211.关于FTTR主网关的接口，以下说法正确的是？A、FTTR主网关有4个千兆用户接口。B、FTTR主网关没有语音接口C、FTTR主网关支持2.4G和5G频带D、FTTR主网关的下行光口接室内ATB分光器E接口答案：ACD212.中国联通IPTV基础产品的计费模式有（）A、包月B、包年C、包季D、包半年E、包天答案：AB213.光分路器的生产工艺有两种，一种是（）,另外一种是：A、熔融拉锥式/FBTB、盒式C、平面光波导/PLCD、托盘式答案：AC214.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是下列哪些问题导致的?A、设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID答案：ABC215.关于FTTR的说法那些是正确的？（）A、FTTR需要手动校验客户信息B、FTTR不需要手动校验客户信息C、装机费选择599元/799元D、装机费不做任何操作答案：AD216.幸福家家乐哪档位资费包含宽带权益？A、39元B、49元C、59元D、69元答案：CD217.IPTV增值业务的计费模式当前包括（）A、按次计费B、包时长不续订计费C、自然月包月计费D、周期性包月计费E、长周期续订计费答案：ABCD218.以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是：A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11b答案：AC219.数字乡村BU将全面强化营销组织工作，落实数字乡村（）队伍建设A、A数字乡村辅导员B、B数字乡村联络员C、C乡村振兴帮扶干部D、D三农异业合作专员E、E乡镇网格经理答案：ABCD220.三千兆的含义是什么？A、出门用千兆5GB、在家用千兆光纤宽带C、全家共享千兆wifiD、千兆路由器答案：ABC221.智家工程师在进行客户服务时，不准利用工作之便接受：A、客户宴请B、客户礼物C、现金D、票证答案：ABCD222.在掌沃通交话费时，可以采用的支付方式（）A、银行卡B、支付宝C、沃钱包D、招联信用付答案：ABCD223.在线下维系中，入户走访前必须准备的工作包括以下哪些？A、形象准备B、资料准备C、产品准备D、电动车准备E、工具准备答案：ABCE224.业务类别包括（）A、4G业务B、5G业务C、宽带业务D、固话业务答案：ABCD225.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下（）是正确的。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC226.服务结束A、收余料B、打扫卫生C、礼貌出门答案：ABC227.“两个凡是”是指？A、凡是毛主席作出的决策，我们都坚决维护B、凡是毛主席的指示，我们都始终不渝地遵循C、凡是毛主席的决定都是对的D、凡是毛主席的观点都是真理答案：AB228.程先生家宽带报修，发现路由器是百兆，以下随工话术正确的有：A、成员用户号码B、您的线路没有问题，路由器摆放位置不正确导致信号不稳定C、您家的户型较大，一个路由器无法全部覆盖，建议增加1台千兆路由器D、你用的宽带套餐太便宜了，所以网络信号才不好E、您的家庭线路布线不合理，由于线路老化导致信号不稳定答案：ABCE229.使用企业微信添加用户微信好友已纳入上门交付标准动作，具体要求如下：（）、（）和（）。A、安装企业微信APP，注册并激活企业微信B、使用企业微信添加用户微信好友，成功添加后，用户侧看到的微信好友名称是“×××黑龙江联通”，提高用户对交付人员的信任度。C、通过企业微信维系用户，接收省公司发布的任务以及新产品、新政策通知。答案：ABC230.因5G网络具备（）和（）两大特性，具备传输4K视频的能力，从而确保出色游戏体验。A、高带宽B、低带宽C、低延迟D、高延迟答案：AC231.用户预约A、自我介绍B、用户信息C、办理业务D、用户地址E、上门时间答案：ABCDE232.WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应?A、信号强度B、发射功率C、无线速率D、天线增益答案：AC233.WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的：A、加密方式B、无线信道C、无线密码D、SSID答案：ABC234.智家工程师完成入户施工后，在提值交付环节的标准动作有：A、测速报告解读B、推荐增值产品C、开卡激活D、绑定中国联通APPE、开卡首充答案：ABCDE235.按照ONU在接入网中所处的位置不同，EPON系统网络应用类型可以包括哪些类型：A、光纤到交接箱（FTTCab）B、光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）C、光纤到家庭用户（FTTH）D、光纤到公司/办公室（FTTO）答案：ABCD236.无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？A、客户站无线网卡不支持12、13信道B、AP设置为桥接模式C、无线客户端的无线开关没有打开D、AP启用802.1QVLAN答案：ABCD237.光纤按照光纤模式分类,可分为哪几种？A、单模B、多模C、裸光纤D、塑料光纤答案：AB238.下面有关网络互连设备说法正确的有哪几项？A、在物理层实现网络互连的主要设备有中继器和HUBB、在数据链路层实现网络互联的主要设备有二层交换机和网桥C、在网络层实现网络互连的主要设备有三层交换机和路由器D、在传输层（包括传输层）以上实现网络互连的设备有网关答案：ABCD239.习近平新时代中国特色社会主义思想从理论和实践上系统回答了什么时代课题？A、什么是社会主义B、怎样建设社会主义C、坚持和发展什么样的中国特色社会主义D、怎样坚持和发展中国特色社会主义答案：CD240.从传播方式上来讲，数据报文分为：A、广播报文B、单播报文C、组播报文D、业务报文答案：ABC241.携转用户他网老号码办理亲情卡的路径：（）和（）。A、掌沃通-营销-腾讯亲情卡-现场购下单B、掌沃通-携号入网-成为亲情卡/副卡C、手厅客户端-服务-办理-号卡-携号入网-成为亲情卡/副卡D、王卡助手-特权-个人中心-业务办理与服务-申请亲情卡答案：BC242.装维入户服务指固话，宽带（LAN、ADSL及光纤接入等），（IPTV及（相关增值业务）的装、拆、移、修服务过程中涉及的引入线路敷设、拆除，客户端（）等多种相关入户作业。A、终端设备安装B、回收C、业务开通调测D、客户现场指导答案：ABCD243.计算机网络从逻辑功能上分为：A、通信子网B、局域网C、资源子网D、对等网络答案：AC244.安装过程中，需要级联分光器时，第8个从网关与第16个从网关理论收光分别是A、18B、-20C、-22D、-24答案：AC245.我国社会主义的政治制度体系包括（）。A、人民代表大会的根本政治制度B、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C、民族区域自治制度的基本政治制度D、基层民主选举制度答案：ABC246.智家工程师应配置（）的工具包，工具包应保持整洁。A、统一的B、能够合理存放装维必备工器具C、方便携带D、超大的答案：ABC247.做好体系化防降套，主要做好（）A、提升精准服务能力B、规范标准化维系动作C、增强主要渠道产品赋能D、压实降套管控责任单元答案：ABCD248.多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。A、电话B、上网C、IPTVD、有线电视答案：ABCD249.在入户走访前的准备工作主要包含以下哪些？A、形象准备B、资料准备C、产品准备D、工具准备E、话术准备答案：ABCD250.自然人的个人信息受法律保护，营销活动中涉及到的以下哪些信息属于个人信息，需受到保护：A、姓名和出生日期B、身份证号码C、生物识别信息D、电话答案：ABCD251.特惠7天假日包通过（）领取权益A、第三方平台B、特权中心C、短信提示链接D、自有营业厅答案：BC252.在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式可能有哪几种？A、IP地址认证B、MAC地址认证C、SN号认证D、LOID认证答案：BCD253.在验收过程中，下面说法正确的是？A、可以用苹果手机测速B、必须使用支持WIFI6协议的手机C、需要确定运营商开通的带宽是多少D、随便什么手机都可以答案：BC254.智家工程师在入户服务时，以下哪些属于举止不当的行为？A、叉腰B、抱胸C、无精打采D、与同事开玩笑答案：ABCD255.如果客户信息不完整，须引导客户完善补充客户信息。但不能补充/修改实名制要求的基本信息，如（）A、姓名B、证件号码C、证件类型D、联系人答案：ABC256.计算机网络常见的分类依据是网络覆盖的地理范围，按照这种分类方法，可将计算机网络分为：A、局域网B、广域网C、城域网D、因特网答案：ABC257.下列关于5GHz无线信号的优缺点说法正确的是：A、穿墙效果好B、传输距离近C、传输速率快D、信道干扰严重答案：BC258.数村2.0都包括哪些升级A、A产品升级B、B平台升级C、C目标升级D、D渠道运营升级E、E营销组织升级答案：ABCDE259.目前视频彩铃已经实现的功能包括哪些？A、分时分组B、三网互通C、按键互动D、高清彩铃答案：ABCD260.用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术A、多台路由器组网B、无线网桥C、WIFI放大器补盲D、POE交换机+AP面板模式E、WOC组网系统答案：ABCDE261.7/2.6拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4E、1.5答案：DE262.智慧家庭服务内容包括哪几个层面?A、光宽接入B、智能硬件C、智能组网D、智慧家庭应用答案：ABCD263.社会保障制度的方针是？A、广覆盖B、保基本C、多层次D、可持续答案：ABCD264.跨域亲情付异地产品可以在（）、（），以及部分社会渠道网点完成业务受理。A、掌沃通B、联通APPC、自有营业厅D、微信公众号答案：BC265.PON是一种典型的无源光网络，以下属于PON组网架构组成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光线路终端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光网络单元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配网络D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光网络E、SFU（SingleFamilyUnit）单家庭住户单元答案：ABC266.智家工程师在入户服务完毕后，还需要做：A、介绍业务使用方法及注意事项B、讲解报障、缴费等服务渠道C、讲解影响宽带网速的知识D、现场拨测E、测速答案：ABCDE267.影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些?A、信号穿墙B、金属阻挡C、空间损耗D、信道干扰答案：ABCD268.物理氖管试电笔的功能有：A、区别火线和地线B、判断直流电的正负极C、检查设备是否漏电D、判断接触是否良好答案：ABCD269.以下哪些属于智家工程师常用线上宣传手段？A、三千兆B、宣传单发放C、社群营销D、直播E、赠品推广答案：ACD270.PON系统结构主要由哪几部分组成：A、OLTB、ONUC、ODND、OBD答案：ABC271.无线放大器的主要优点有：A、扩大无线覆盖范围B、网速加快C、增加信号强度D、操作简单答案：ACD272.5Gⁿ的小n的内涵有（）A、newnetwork—全新网络B、near—拉进距离C、newdream—全新梦想D、more—创造更多可能答案：ABCD273.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是：A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域C、中间不要有障碍物D、选用双频AP答案：AB274.PPP协议的特点是什么？()A、PPP协议与其他链路层协议不同，既支持同步链路又支持异步链路，而如X25、framerelay等数据链路层协议只对同步链路提供支持B、具有各种NCP协议，如IPCP，IPXCP更好地支持了网络层协议C、具有验证协议CHAP、PAP，更好了保证了网络的安全性D、易扩充答案：ABCD275.移移融合的主要受理渠道为（）。A、营业厅B、交付C、联通APPD、微信营业厅答案：ABCD276.国家标准《安全色》（GB2893-2008）规定哪种颜色为安全色？A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：ABCD277.电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有：A、IP地址B、默认网关C、子网掩码D、首选DNS服务器答案：ABCD278.入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布、（）等入户服务用品。A、一次性垃圾袋B、一次性鞋套C、工作台布D、防尘布答案：ABCD279.装维入户服务应根据季节的不同应（），工装合体，个人形象卫生、整洁。A、穿着具有中国联通标志的统一服装B、佩戴胸卡C、身份识别标志D、统一的手机答案：ABC280.普通土中，水泥杆埋深为：8.0米水泥杆埋深为（）米，9.0米水泥杆埋深为（）米。A、1.2B、1.3C、1.4D、1.5E、1.6答案：DE281.以下哪些选项是同时支持Wi-Fi2.4G和5G频段的网络协议？A、802.11bB、802.11nC、802.11acD、802.11ax答案：BD282.在路由过程中，数据报文的哪些内容不会改变：A、源IPB、目的IPC、目的MACD、IP层以上的内容答案：ABD283.在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以进行蜂窝覆盖？A、1、6、11B、2、7、12C、3、8、13D、4、9、14答案：ABC284.装维随销时，正确的说法是？A、FTTR全光家庭组网能够很大的改善您家里的用网体验B、FTTR能保证您随时测速都能上一千兆C、FTTR能够保证您家里无死角，做到全方位的WIFI覆盖D、光纤一步到位，后期宽带升级可以让您无需更换设备答案：ACD285.以下哪些选项是对沃家组网业务的正确描述？A、通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务B、通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销C、提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度D、增加异网用户触点，提高用户反抢能力E、沃家组网业务的核心是出售路由器答案：ABCD286.智家工程师在进行客户服务时，不准利用工作之便：A、故意刁难客户B、擅自中断客户通信C、故意损坏客户通信设备D、协助调测答案：ABC287.联通助理-智能应答产品用户可以自主更改哪些设置（）？A、用户可以自主更改智能应答产品的人工智能服务引擎，有温柔女声、魅力男声、东北美妞、小梦等智能助理可选。B、用户可以自主更改智能应答声音效果，可以区分男、女声、童声、方言等。C、用户可以自主更改智能应答开场白，有驾驶、飞行、会议、校园等模式。D、用户可以自主录制开场白，并进行更换。答案：ABCD288.黑龙江省到二〇三五年，全面建成（），实现黑龙江全面振兴全方位振兴，基本实现社会主义现代化，到本世纪中叶把我省建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化新龙江。A、工业强省B、农业强省C、科教强省D、生态强省E、文化强省F、旅游强省答案：ABCDEF289.一般情况下，市区杆距为（）m，郊区杆距为（）m。A、30-35B、35-40C、40-45D、45-50E、50-55答案：BD290.智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：A、以客户提出的预约时间为准B、尊重客户的“时间优先选择权”C、按照自己工作计划时间安排D、可随时修改预约时间答案：AB291.以下哪些选项是沃家组网业务发展的目标人群？A、游戏达人B、独居老人家庭C、网速抱怨类家庭D、有儿童家庭E、小微企业答案：ABCDE292.根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008），安全标志由（）构成。A、图形符号B、安全色C、几何形状（边框）D、文字答案：ABCD293.家庭网关主要的工作模式是：A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、桥接工作模式D、交换机工作模式答案：ABC294.关于建筑物临边作业，下列描述正确的是：A、必须观察建筑物的牢固情况，若有松动，禁止攀登B、必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。C、行走时应做到“瓦房走尖，平房走边，石棉瓦走钉、玻璃钢瓦走脊、楼顶内走棱”。D、在高处平台上作业前，必须仔细检查平台的牢固情况，确保其安全可靠答案：ABCD295.伟大建党精神的内涵是（）。A、坚持真理、坚守理想B、践行初心、担当使命C、不怕牺牲、英勇斗争D、对党忠诚、不负人民答案：ABCD296.目前常用的有线或无线传输介质有哪几项？A、同轴电缆B、双绞线C、光纤D、卫星E、微波答案：ABCDE297.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的？A、选择一级路由的Wi-Fi网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD298.联通助理-智能应答的产品特点有哪些？A、结合人工智能技术，多家智能引擎提供服务。B、提供丰富的音色，满足不同用户的需求C、解决漏接痛点，由AI机器人代接电话，及时传递信息D、可识别40+场景，具备自学习能力答案：ABCD299.在高速公路附近作业时，必须将施工的()报高速公路管理部门，经批准后方可作业。A、施工地点B、施工时间C、施工人员D、施工方案答案：ABD300.下列哪些标准使用的是2.4GHz的频段：A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11n答案：BCD301.PON系统中常用的分光器有哪几种？A、1:4B、1:6C、1:32D、1：64答案：ACD302.企业微信建立群发消息时，可以进行发送的客户包括哪几种类型？A、单个B、全部C、部分D、按照客户标签E、根据客户性别答案：BCD303.保证劳动者的生命和健康利益要做到“四不伤害”和“三防”，四不伤害是：A、不伤害自己B、不伤害他人C、不被他人伤害D、保护他人不受伤害答案：ABCD304.路由表中包含了下列关键项：A、目的地址B、网络掩码C、输出接口D、下一跳IP地址答案：ABCD305.使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有：A、需要对路由器的网关进行设置B、首台路由器采用路由方式进行使用C、二级路由上行线插在LAN口也可使用D、可通过无线进行桥接答案：BCD306.数字乡村服务云平台通过PC端进行移动门户配置，实现以此配置，多端（）同时生效，并提供统一的登录界面A、AAPPB、B支付宝C、C企业微信D、D钉钉E、E微信答案：ADE307.以下有关以太网交换机的说法正确的是：A、以太网交换机上电运行后,接收到的第一个单播数据包将向所有端口转发B、以太网交换机上电运行后，接收到的第一个单播数据包只向该数据包的目的地所在端口转发C、在MAC表项的学习过程中，从一个数据包中只能学习到一个条目D、在MAC表项的学习过程中，从一个数据包中可以学习到两个条目答案：AC308.上门未完成列表页支持模糊搜索，可以根据（）进行模糊搜索。A、入网姓名B、配送地址C、入网号码D、联系电话E、订单编号答案：ABCDE309.王先生是三口之家，单宽网络故障，他长期在外做生意，在入户随销中可推荐以下哪些产品？A、业务号码B、沃家神眼C、沃家组网D、沃家电视E、物联网卡答案：ABCD310.美化布线工艺中波纹管布缆常用器材有：A、波纹管B、管卡C、过路盒D、过路盒锁扣答案：ABCD311.物理层的技术特性有哪几项？A、机械特性B、电气特性C、功能特性D、规程特性答案：ABCD312.下列关于5G流量，说法正确的是：A、流量的消耗取决于内容资源本身的大小B、流量仅限当月使用，不可结转C、当用户使用流量超出套餐后，将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费D、流量的消耗取决于内容资源本身的快慢答案：AC313.集团公司对于智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品营销推广具体要求都包括哪些？A、快速推动千兆宽带资源建设B、“营、网、建、服”全面协同联动C、提升宽带资源覆盖D、加强宣传E、配套Wi-Fi6终端引入答案：ABCDE314.智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：A、做到有问必答，执行“首问负责制”B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答答案：ABC315.企业微信的常用功能有以下哪些？A、客户画像B、维系助手C、业务查询助手D、培训课堂E、投票助手答案：ABCD316.智家工程师在进行客户服务时，不准向客户：A、乱收费B、故意提高现行收费标准C、降低现行收费标准D、谋取私利答案：ABCD317.用户家中布线时要求（），应尽量沿踢脚线、门框等进行线槽的布放。A、安全牢固B、隐蔽美观C、横平竖直D、走向合理答案：ABCD318.撰写文案的四大技巧A、浓缩文章B、文句浅白C、诚实诉说D、不断重复答案：ABCD319.TCP/IP和OSI模型中相同的层次有哪几项？A、表示层B、会话层C、网络层D、传输层答案：CD320.发生骨折进行急救是可采用（）做为夹板来固定受伤部位。A、薄木板B、竹筷C、伞柄D、木棍答案：ABCD321.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内“沃家组网”服务内容包含（）。A、提供一台Wi-Fi6组网设备（产权归属中国联通）B、合约期内免费提供上门调测服务（含室内Wi-Fi环境评测、组网方案设计、网络设备安装调测）C、免费提供用户家庭网络定期调优服务，针对套餐所含设备合约期内产生的故障（非人为损坏、设备老化等）提供设备的检测、维修及更换服务D、有偿提供用户家庭网络定期调优服务，针对套餐所含设备合约期内产生的故障（非人为损坏、设备老化等）提供设备的检测、维修及更换服务答案：ABC322.以下关于网络的描述正确的是：A、计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B、通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打印机等，也可以和他们互相交换数据信息C、我们可以把网络分为局域网、城域网和广域网D、我们常说的Internet即是最典型的广域网答案：ABCD323.智家工程师蹲姿规范包括：A、头要正B、肩要平C、双腿并拢或前伸后曲或保持与肩同宽答案：ABC324.掌沃通交付人员上门交付时，须携带:A、白卡B、手机C、读卡器D、产品宣传单页答案：ABCD325.关于智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐合约规则说法正确是：A、预存款600元B、预存款分12个月返还C、预存款可抵扣客户账户内所有通信消费D、融合套餐合约期24个月E、套餐合约统一在套餐办理成功的当月生效答案：ABC326.常用的家庭宽带故障处理方法有（)A、排除法B、替换法C、分段测试法D、告警、日志分析法答案：ABCD327.农村营销的主要宣传点包括哪些？A、关爱孩子B、关爱老人C、照看鸡鸭D、照看果园答案：ABCD328.光分路器组件外型分为：A、托盘式B、机框式C、盒式D、立式E、微型答案：ABCE329.融合套餐中主卡欠费停机，套餐内会同时停机的有（）A、固话B、宽带C、联通超清（IPTV）D、副卡答案：ABCD330.企业微信添加客户的入口包括：A、从微信好