军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷8)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷8)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共174题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.可行性方案必须遵守的原则（）（1）效率（2）效能（3）可行性（4）重要性（5）公平（6）附加的结果A)（1）（2）（3）B)（2）（3）（4）（5）C)（1）（3）（5）（6）D)（1）（2）（3）（4）（5）（6）答案:D解析:[单选题]2.在管理技术上，现代人力资源管理（）。A)照规章办事B)追求科学性和艺术性C)以事为中心D)追求精确性与科学性答案:B解析:在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。[单选题]3.下列哪个不属于社会行政的特点（）A)用革命的理念来指导社会福利政策B)用革命性行政手段处理问题C)全面而低度的政府责任D)实施救灾活动答案:D解析:[单选题]4.组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。A)回顾性文饰作用B)促进作用C)抑制作用D)懒惰作用答案:A解析:[单选题]5.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释？（）A)一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B)穷人很少参加排场讲究的社交活动C)冬天没有衣服穿的人喜欢欣赏雪景D)一个生理需要占主导地位的人不关注他的名誉答案:C解析:需求层次理论认为人的需求是有层次性的，在下层需求得不到满足的情况下，不会产生更高层次的需求。冬天没有衣服穿的人应该关注生理上的需求，而不应该去欣赏雪景，这不符合需求层次理论。[单选题]6.年×月×日发布流水号为号的国务院令正确的发文编号为()。A)国发(2013)32号B)2013年第32号C)第三十二号D)32号答案:A解析:发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文机关标识下空2行，居中排布；年份、序号用阿拉伯数字标识；年份应标全称，用六角括号?[]?括入；序号不编虚位(即1不编为01)，不加?第?字，在阿拉伯数字后加?号?字。[单选题]7.媒体在传递危机信息时，有时在缺乏客观和权威信息情况下，会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真如何解决（）A)拒绝使用媒体B)保持与几家权威媒体紧密联系，将最新的危机准确信息交由其传递C)斥责媒体D)主要转向使用互联网来传递信息答案:B解析:[单选题]8.团队合作能够给个人带来的好处是（）。A)对业务过程理解的加深B)对变化做出更灵活的反应C)促进跨职能部门的沟通理解D)运营成本减少答案:A解析:团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。[单选题]9.残疾军人凭（）免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。A)《中华人民共和国残疾军人证》B)《中华人民共和国现役军人证》C)《中华人民共和国军官证》D)《定期抚恤金领取证》答案:A解析:[单选题]10.机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。A)承办B)拟办C)批办D)注办答案:C解析:拟办，即由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺；批办，即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见；承办，即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题；注办，即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。故本题答案选C。[单选题]11.在技术上无法将那些不愿意为消费行为付款的人排除在某种公共产品的受益范围之外，或者在技术上虽然可以排除，但排除的成本很高，以至于在经济上不可行，这是指公共产品的（）A)竞争性B)排他性C)非竞争性D)非排他性答案:D解析:[单选题]12.作为管理的基本内容，（）与创新对系统的存在都是非常重要的。A)创造B)发明C)维持D)模仿答案:C解析:作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。故本题选C。[单选题]13.当前事业单位改革，其目标就是转变（），建立新型的公共事业管理体制。A)人事任命B)政府职能C)内部管理D)管理技术答案:B解析:当前事业单位改革，其目标就是转变政府职能建立新型的公共事业管理体制。[单选题]14.第一位将一般的系统原理引入政治哲学研究的政治科学家是（）。A)韦伯B)罗尔斯C)高斯D)伊斯顿答案:D解析:[单选题]15.以下哪方面不能增强公共财政的应急反应()A)更新观念，树立风险意识和忧患意识B)逐步建立风险分担的制度框架C)财力的增强D)纳入法治化轨道答案:C解析:[单选题]16.()是信息的生命，是信息的全部意义所在。A)准确B)及时C)全面D)适用答案:A解析:准确是信息的生命，是信息的全部意义所在。[单选题]17.孔德在（）中第一次提出了?社会学?这个新名词。A)《社会学研究》B)《社会学原理》C)《实践哲学教程》D)《社会学方法的规则》答案:C解析:[单选题]18.可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。A)社会资源B)社会政策C)社会福利D)社会管理答案:B解析:[单选题]19.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。A)法定代表人个人的行为B)法人职能部门的行为C)经营者个人的行为D)法人组织的行为答案:D解析:用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。[单选题]20.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。A)需要B)积极性C)动机D)行为答案:B解析:从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定的目标的一个过程。它表现为一种精神力量或状态。答案选B。[单选题]21.以下不属于直线型组织结构的优点的是（）。A)结构较简单B)责权明确C)信息快捷D)工作协调答案:D解析:直线型组织结构的优点包括：结构比较简单；责任与职权明确；上层主管做出决定可能比较容易和迅速。故本题选D。[单选题]22.下列关于公文整理归档的说法错误的是()。A)两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档B)机关负责人兼任其他机关职务的，在履行所兼职务过程中形成的公文，由其所任职的机关归档C)两个以上机关联合办理的公文，相关机关保存复制件D)在整理归档的过程中要注意规范性答案:B解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第27条规定，两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档，相关机关保存复制件。机关负责人兼任其他机关职务的，在履行所兼职务过程中形成的公文，由其兼职机关归档。D项正确，在公文的形成、办理、管理和整理归档的过程中都要遵循统一的规范，注重规范性。[单选题]23.下列不属于政府职能的是（）。A)经济调节职能B)市场监管职能C)社会管理职能D)文化引导职能答案:D解析:[单选题]24.下列不属于简报的写作要求的是（）。A)实事求是B)及时快捷C)感染力强D)简明扼要答案:C解析:简报的写作要求有：（1）实事求是。实事求是即真实、准确，这是一切新闻报道的精髓.，简报应为领导提供正确的决策依据，为有关人员传递正确的信息，坚决反对虚假浮夸。（2）及时快捷。简报是用来及时反映工作动态，提供最新讯息的，时效性很强。（3）简明扼要。简报的篇幅一般都比较短小，一文一事，内容集中，中心明确，文字精练。作为简报，不需要向倡议书和宣传稿一样感染力强。故本题答案选C。[单选题]25.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。A)相对值B)相对量C)绝对值D)绝对量答案:B解析:公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故本题选B。[单选题]26.议案是法定公文之一，它有法定主体，只能由（）行文，政府的工作部门不能使用议案。A)各级人民政府B)各级人民代表大会代表C)各级人民代表大会D)各级人民代表大会及其常委会答案:A解析:议案的适用主体很单一，只能适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。故本题答案选A。[单选题]27.某大学拟发文处理在期末考试作弊的学生，应用()行文。A)通报B)通知C)通告D)决定答案:A解析:通报，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。所以题干中所述的情况应该使用通报。故本题选A。[单选题]28.工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（）。A)愈大B)愈小C)不变D)不确定答案:A解析:各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用?工资结构线?来表示。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策略。[单选题]29.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是()。A)利润或社会服务B)成员满意C)利润D)社会服务答案:A解析:按照组织建立的正规化程度，组织可以划分为正式组织和非正式组织。正式组织的组织目标是利润或社会服务，非正式组织的组织目标是成员满意。故选A。[单选题]30.20世纪60-70年代，系统学派又发展出两大理论，一是生态理论，一是（）理论。A)企业再造理论B)政府失败理论C)委托-代理理论D)权变理论答案:D解析:[单选题]31.计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。A)目的性B)固定性C)主导性D)效率性答案:B解析:计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。[单选题]32.态度是指个体对外界事物的一种较为（）的内在心理和行为倾向。A)波动B)一致但不持久C)持久而又一致D)持久但不一致答案:C解析:[单选题]33.政策制定过程的起点是（）。A)政策问题的认定B)政策目标的认定C)政策方案的认定D)社会问题的认定答案:A解析:公共政策的制定是一个动态的行为过程，有相对规范的程序，一般包括政策问题的确认与界定、确定政策议程、政策规划、政策合法化等步骤，每个步骤又包含一些不同的具体环节。[单选题]34.詹姆斯·柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。A)《从优秀到卓越》B)《从卓越到优秀》C)《理解组织行为》D)《组织中的人性》答案:A解析:[单选题]35.民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总资产的（）。A)四分之三B)三分之二C)二分之一D)三分之一答案:B解析:[单选题]36.创新是管理的重要职能，是企业家精神的（）。A)实质B)核心C)重要载体D)集中体现答案:B解析:创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心。创新需要科学的组织和管理。企业家和管理者要以创新为己任发动创新、支持创新、鼓励创新、组织创新。故本题选B。[单选题]37.?人力资源?这一概念是由管理大师彼得.德鲁克首先提出并加以明确界定的，下列不属于人力资源管理的基本理论的是（）A)激励理论B)增权理论C)人性假设理论D)人力资本理论答案:B解析:[单选题]38.在反腐过程中，有效的监督系统应包括外监系统、内监系统和（）。A)法律监督系统B)部门监督系统C)道德监督系统D)舆论监督系统答案:C解析:[单选题]39.?经济人?假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是西方经济学和泰勒（）的出发点。A)管理科学理论B)科学管理理论C)组织理论D)科层制理论答案:B解析:[单选题]40.决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是（）的。A)绝对理性B)最优C)完全合理D)令人满意答案:D解析:决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可能完全合理，只要令人满意即可。[单选题]41.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A)市场预测B)定性预测C)定量预测D)因果预测答案:B解析:定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。[单选题]42.为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的（）。A)凝聚功能B)整合功能C)管理功能D)服务功能答案:C解析:为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差。这些都体现了组织的管理功能。所以选C。[单选题]43.哪个选项是个案管理的特征（）A)具有明确而具体的目标B)服务对象同时遇到许多问题C)各种资源的动员和组合D)较明显的时间特征答案:B解析:[单选题]44.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（）。A)认知B)情感C)意向D)行为答案:B解析:[单选题]45.关于介绍的礼仪，下列说法错误的是()。A)可用手指指着对方将其介绍给他人B)应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的C)应把男同志介绍给女同志D)介绍停留时间应得当答案:A解析:在介绍他人的时候应用手示意，但不可用手指指着对方。选项A错误。[单选题]46.社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是（）。①选定评估的指标；②列举方案并进行比较分析；③计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）；④确认要达到的目标；⑤计算每个方案的成效；⑥寻找各种可行的方案；⑦界定和确认问题A)⑦④①⑥⑨⑤②B)⑦②①④⑥③⑤C)⑥⑦④①③⑤②D)⑥②①⑦④③⑤答案:A解析:社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题一确认要达到的目标一选定评估的指标一寻找各种可行的方案一计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）一计算每个方案的成效一列举方案并进行比较分析。[单选题]47.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。A)只调查与工作相关的情况B)要评估调查材料的可靠程度C)重视客观内容的调查核实D)重视应聘者性格方面的主观评价内容答案:D解析:企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择?第三者?，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。[单选题]48.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）。A)机械式组织B)有机式组织C)虚拟式组织D)分权式组织答案:B解析:在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。[单选题]49.公文的份号，即份数序号，一般由()位3号阿拉伯数字组成。A)4B)5C)6D)7答案:C解析:《党政机关公文格式》规定，公文如需标注份号，则一般用6位3号阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行。[单选题]50.下列说法正确的是（）。A)公文的密级分为?绝密??机密??保密?三级B)公文的发文登记常包括送印前登记、分发前登记和归档登记三道工序C)所有的法定公文均应加盖印章方为有效D)办结公文的处理方法唯有归纳、清退、销毁三种答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》规定，公文的秘密等级根据涉密程度分为?绝密??机密??秘密?，A选项错误；办结公文按照有关公文处置的要求以及自身保存价值，有以下四种处置方法：整理归档、销毁、清退和暂存，D选项错误；有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章，C选项错误。故本题答案选B。[单选题]51.必须以法律、法规为依据来制定的文书是()。A)章程B)办法C)实施细则D)规定答案:C解析:实施细则是实施法律、法规的细小规则，它多半是主管部门针对实施法律、法规时已经或者可能出现的种种问题而制定的规则。其目的是加强法律、法规的可操作性，保证法律、法规的顺利实施。实施细则与法律、法规既有联系叉有区别。区别为：法律、法规必须概括；实施细则必须具体，便于操作。联系为：实施细则的内容必须和法律、法规的有关条款相对应。故本题正确答案为C。[单选题]52.由父母及未婚子女组成的家庭是（）。A)核心家庭B)主干家庭C)联合家庭D)其他家庭答案:A解析:[单选题]53.组织结构内部有序性和等级差异的基础是（）。A)组织规模B)逐级授权C)组织目标D)管理层次答案:B解析:[单选题]54.结语?现提请审议?适用于（）。A)请示B)报告C)议案D)函答案:C解析:议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。故本题答案选C。[单选题]55.美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。A)复杂人假设B)经济人假设C)社会人假设D)自我实现人假设答案:B解析:[单选题]56.腐败的官员视其公职活动如一种经营交换，他们寻求最大限度地扩大这一收益，因而职位变成了一个（）。A)最大化单位B)最小化单位C)服务性单位D)理想化单位答案:A解析:[单选题]57.公文中应使用法定计量单位，还要保持计量单位的()性。A)权威B)标准C)习惯D)统一答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》中规定，公文使用的汉字、数字、外文字符、计量单位和标点符号等，按照有关国家标准和规定执行。因此，在公文中，应该保持计量单位的标准性。故本题选择B。[单选题]58.公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一年度总收入的（）。A)70％B)60％C)50％D)30％答案:A解析:[单选题]59.经济价值观以有效、实惠为中心，强调功利性和（），追求经济利益。A)实用性B)实务性C)实践性D)自利性答案:B解析:[单选题]60.事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的（）。A)企业组织B)集体组织C)党政机关D)社会组织答案:D解析:事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。所以选D。[单选题]61.权变理论是根据（）假设的观点提出来的。A)经济人B)社会人C)自我实现人D)复杂人答案:D解析:权变理论认为没有一种?普遍适用?的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。它是根据复杂人假设的观点提出来的。[单选题]62.公共政策的归宿在于（）。A)塑造公共价值观B)为人们提供行为准则C)及时有效地解决公共问题D)对社会进行管理答案:C解析:公共政策是公共权力机关经由政策过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案，公共政策的归宿在于及时有效地解决公共问题。故本题答案选C。[单选题]63.赫茨伯格的?双因素?理论认为，满意的对立面是（）。A)不满意B)没有不满意C)没有满意D)特别不满意答案:C解析:该理论提出了新的满意感观点。传统的观点认为，满意的对立面就是不满意。赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。故选C。[单选题]64.值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是()。A)交接班制度B)岗位责任制度C)请示报告制度D)安全防范制度答案:B解析:岗位责任制度指无论是固定值班人员还是轮流值班人员，都要明确岗位职责，坚守岗位，不得擅离职守，这是值班工作最基本的制度。在值班期间必须坚守岗位，尽职尽责，做到?人不离机(电话)?。如遇特殊情况需要离岗，应提前向主管负责人请假，以便安排临时替班人。接班人员如果迟到，上一班的工作人员应坚守岗位，并电话请示主管，任何情况下不得擅离职守。[单选题]65.公务员对上级的错误决定可以说?不?，2005年1月召开的十届人大常委会第十三次会议上，人事部部长张柏林就公务员法草案向会议作的说明中提到，公务员?不得对抗上级决定和命令?，否则，将被视为违反纪律的行为受到行政处分。公务员法草案的这一规定，当时受到有关专家和媒体广泛质疑，在全国人大常委会初次审议过程中就引起不同的看法。一些常委会委员、地方、专家提出，公务员服从上级命令是公务员应当遵守的纪律，但草案这一规定过于绝对，为防止执行上级违法或者错误的决定或者命令，而对公共利益或者公民的合法权益造成重大的不可挽回的损失，公务员有权提出纠正意见：对于执行明显违法或者错误的决定和命令，公务员本人应当承担相应的责任，以增强公务员的责任意识。从2005年4月24日开始，十届全国人大常委会第十五次会议再次就《公务员法》草案进行了审议。全国人大法律委员会副主任委员胡光宝表示，全国人大法律委员会经过研究，赞成此前相关人士的这一意见，建议增加规定：?公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见：上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，该公务员不承担责任。但是，公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。?4月27日，包括上述提案在内的《中华人民共和国公务员法》获得通过。阅读案例，回答下列问题：《公务员法》中规定：?上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，?这反映了行政组织中的服从与效忠是需要的，因为这种关系体现了常态的（）。A)组织人员规模B)管理方式与方法C)政府与社会关系D)权力与职责关系答案:D解析:[单选题]66.第⑤处的正确答案是()。A)情况真实否B)真否C)妥否D)理由充足否答案:C解析:本题考查公文结语。结语部分往往因内容的不同或各地方关系的不同而有所差异。?妥否，请批示?是请示的习惯用语。故本题选C。[单选题]67.公共事务的特征是（）A)公共性、政治性、劳务性、非营利性B)公共性、劳务性、阶级性、非营利性C)公共性、劳务性、发展性、非营利性D)公共性、阶级性、劳务性、非营利性答案:B解析:[单选题]68.人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。A)内在依据B)外在表现C)外在依据D)内在表现答案:B解析:[单选题]69.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是()。A)委任制B)考任制C)选任制D)聘任制答案:A解析:委任制，亦称任命制，是按照有关法律规定，经组织考察由有人事任命权的机关或个人通过决定或命令委任产生行政领导者的方式。它是当代各国政府普遍采用的人事任用方式。[单选题]70.去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）A)法国B)瑞典C)英国D)意大利答案:C解析:[单选题]71.义务论认为，人的善良意志的最高表现是（）。A)相对命令B)绝对命令C)道德D)价值答案:B解析:[单选题]72.管理控制是组织（）的职责。A)管理人员B)领导人员C)全体成员D)控制人员答案:C解析:管理控制是组织全体成员的职责。管理控制具有整体性，涉及所有管理人员、组织的各个方面（人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩等）。所以选C。[单选题]73.义务论在论证政府对社会财富分配进行干预的合理性时，存在着一个不证自明的价值前提，这一价值就是（）。A)效率价值B)平等价值C)自由价值D)民主价值答案:B解析:[单选题]74.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大损害且（）。A)管理过程结束B)管理出现偏差C)损害无法补偿D)错误势态扩大答案:C解析:事后控制是在管理活动中出现最早因而历史最久的控制类型，传统的控制办法几乎都是属于这一类型。事后控制的致命缺陷在于，整个管理过程已经结束，或者说整个活动已经告一段落，管理活动中出现的偏差已在系统内部造成损害，并且无法补偿。所以选C。[单选题]75.检举者面临的忠诚冲突直接来自于（）。A)组织内部压力B)组织外部压力C)公众舆论压力D)家庭成员压力答案:A解析:[单选题]76.要确保?事有人做，人有事做；事得其人，人得其事?，需做好管理中的（）项工作。A)计划B)组织C)领导D)控制答案:B解析:?事有人做，人有事做；事得其人，人得其事?，这属于管理中的组织工作。[单选题]77.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。A)现场观测法B)面谈法C)书面调查法D)综合采用上述方法答案:D解析:进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式，如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式，对一般岗位采用书面调查的方式，对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。[单选题]78.在问题重大，急需使直接上级和更高上级机关同时了解公文内容的特殊情况下.上行文可以采用（）。A)越级行文B)直接行文C)逐级行文D)多级行文答案:D解析:多级行文是为加快公文传递，在必要时可采同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文。本题中事情紧急，可采取多级行文。故本题答案选D。[单选题]79.（）是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作A)过程评估B)外部评估C)努力评估D)内部评估答案:D解析:[单选题]80.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。A)组织人力资源自然减员B)组织业务量变化引起的人力资源需求C)组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D)组织人力资源满负荷答案:A解析:组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。[单选题]81.劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。A)劳动力供给量B)劳动力供给率C)劳动力需求量D)劳动力需求率答案:C解析:劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。[单选题]82.深层的企业文化是指（）。A)厂容厂貌B)职工风貌C)组织体中广大员工共同的意识形态D)产品形象答案:C解析:企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。A、B、D项属于企业文化的显性内容，不选。[单选题]83.标题是公文的?眉目?，下列标题正确的是()。A)《通知》B)《××市人民政府决定》C)《关于加强安全生产的通知》D)《政协全国委员会关于举办辛亥革命××周年纪念活动的通知》答案:D解析:标题用于提示公文的主要内容，是公文主旨的高度概括。标题由发文机关名称、事由和文种组成。A项只有文种，错误。B项缺少事由，错误。C项缺少发文机关名称.错误。因此本题选D。[单选题]84.（）指对收文如何办理提出建议性处理意见。A)拟办B)批办C)承办D)催办答案:A解析:公文拟办指由综合办公部门或业务部门的负责人及有关人员对需要办理的公文提出建议性处理意见的参谋性活动。故本题答案选A.[单选题]85.首次提出?内部督查?概念的学者是（）。A)威尔逊B)古德诺C)高斯D)韦伯答案:C解析:[单选题]86.从决策方式看，中国在改革开放初期提出的?摸着石头过河?的政策属于（）。A)完全理性决策B)渐进性决策C)集权式决策D)对照性决策答案:B解析:改革之初，中国实行的是?摸着石头过河?的改革策略，以林德布洛姆的术语来说，这是一种渐进性决策模式，它以?积少成多?和?稳中求变?为基本特征。故本题答案选B。[单选题]87.美同学者罗伯特·卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及（）。A)决策技能B)判断技能C)沟通技能D)技术技能答案:D解析:根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。故本题答案选D。[单选题]88.下列行政文化类型中，（）氛围会使决策者的决策具有创造性、灵活性和综合性.A)明朗型的行政文化B)专制型的行政文化C)封闭型的行政文化D)民主型的行政文化答案:D解析:行政文化对行政行为具有重要的影响作用，具体表现在：其一，开放型的行政文化氛围，会使决策者的行为具有开放、民主、效率倾向；相反，封闭型的行政文化氛围则会使决策者因循守旧，唯书唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛围会使决策者的决策具有创造性、灵活性和综合性；相反，专制型的行政文化氛围会使决策者专横武断，刚愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛围会使决策者心胸狭隘，玩弄权术，争功讳过，造成行政风气腐败；相反，明朗型的行政文化氛围则会使决策者胸襟开阔，宽宏大度，公平正直，坚持原则，从而形成廉正健康的行政风气。故本题答案选D。[单选题]89.激励手段之一是工作丰富化，其含义是（）。A)增加工作内容B)使工作具有挑战性且富有意义C)工作内容更具挑战性D)消除工作的单调乏味答案:B解析:工作丰富化是一个重要的激励手段，如挑战性、成就、赞赏和责任等都被认为是有效的激励因素。工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。[单选题]90.下列哪种职能是管理活动的首要职能？（）A)计划职能B)领导职能C)控制职能D)组织职能答案:A解析:[单选题]91.在政府管理的各种方法中，（）具有垂直性特征。A)行政手段B)经济手段C)法律手段D)技术手段答案:A解析:在行政手段中，行政指示、命令是按行政组织系统的层级纵向直线传达，强调上下级的垂直隶属关系，横向结构之间一般无约束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本题答案选A。[单选题]92.下列属于党政公文必备要素的是()。A)附注B)附件C)签发人姓名D)成文日期答案:D解析:公文一般由公文份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等要素组成。但是并非所有的公文都要由这些要素组成，其中的发文机关标志、发文字号、标题、主送机关、正文、成文日期、印发机关和印发日期、页码这9个要素是一般公文的固定组成部分.其他要素是否标注要视公文的具体情况而定。所以选择D项。[单选题]93.B市教育局为了切实改善中小学校车安全问题，制定了《B市中小学校车安全条例》，现要将该条例传达给B市下属各中小学和有关单位周知并执行，应如何拟定公文标题？()A)《B市教育局实行(B市中小学校车安全条例)》B)《关于实行B市中小学校车安全条例的通告》C)《B市教育局关于实行(B市中小学校车安全条例)的通知》D)《B市教育局关于实行(B市中小学校车安全条例)的公告》答案:C解析:公文标题的格式一般为?发文机关十事由十文种?。A项标题中没有加文种，应排除；B项中引用的文件名应加书名号，排除；D项标题的文种为?公告?，根据《党政机关公文处理工作条例》，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，用在此处显然不恰当，故排除D项。答案为C。[单选题]94.著名的?搬运生铁块?和?铁锹试验?是下列哪位做的？（）A)法约尔B)甘特C)泰勒D)萨伊答案:C解析:著名的?搬运生铁块?和?铁锹试验?是美国著名管理学家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒钢铁公司做的。[单选题]95.不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。A)热情友善B)坚持原则C)耐心疏导D)严肃认真答案:B解析:信访工作中接待来访时要求坚持原则，即在处理来访时，遇到的情况可能会比较复杂，如碰到吵闹的、愤怒的，甚至无理取闹的。此时不论遇到什么样的情况，信访工作者都必须保持冷静，坚持实事求是的原则，把精力集中在弄清来访者反映的情况和问题上。同时，在处理来访的过程中，要讲政策，讲原则。[单选题]96.下列哪种情形，不享受农村居民最低生活保障？（）A)在申请时已在本地以外地区居住半年以上的，但赴外地读书的在校学生除外；B)在申请时已在本地以外地区居住一年以上的；但赴外地读书的在校学生除外；C)在申请时已在本地以外地区居住三个月以上的；D)在申请时已在本地以外地区居住十个月以上的。答案:B解析:[单选题]97.关于影响社区居民参与的因素，下列说法错误的是（）。A)?各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜?是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感B)家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务C)即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行D)如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参与社区事务答案:A解析:A项，?各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜?、?事不关己，己不劳心?属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。[单选题]98.某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育入手改善这一状况，最适宜的做法是（）。A)开展公民权益知识讲座B)为社区居民开展就业技能培训C)分析问题原因并找出解决办法D)在社区宣传栏张贴社区卫生公约答案:A解析:从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括补偿式教育、控制式教育和发展式教育。其中控制式教育，是通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。AD两项均属于宣传教育的手段，但是开展现场讲座比宣传栏张贴公约的效果更直接，更容易引起注意，A项更符合题意。[单选题]99.职业体育活动的主要承担机构是（）。A)健身俱乐部B)半职业性体育俱乐部C)职业体育俱乐部D)球类俱乐部答案:C解析:[单选题]100.社会福利机构将其所属的固定资产租赁或转让，须经（）部门确认。A)工商部门B)民政部门和工商部门C)登记机关D)民政部门和登记机关答案:D解析:[单选题]101.村民委员会成员出现缺额的，应当在（）依法补选。A)十五天内B)一个月内C)两个月内D)九十天内答案:C解析:[单选题]102.发文机关全称或规范化简称后加?文件?两字组成，套红印刷的是公文的（）。A)发文字号B)发文机关标志C)签发人D)标题答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加?文件?二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称.也可以单独用主办机关名称。故本题答案选B。[单选题]103.从全国人大到地方各级人大，从中央政府到地方各级政府，各级政府是各级人大的（）。A)领导机关B)执行机关C)派出机关D)附属机关答案:B解析:各级政府是各级人大的执行机关。故本题答案选B。[单选题]104.长期计划是指实施时间在（）的计划A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)三年或三年以上D)两年或两年以上答案:C解析:[单选题]105.国务院某年发布了《国务院批转中国人民银行关于调整银行存款、贷款利息的报告通知》，同意中国人民银行的调整措施，并督促执行，这体现了通知的()。A)批准和指导作用B)运载作用C)传送或联系作用D)传递信息作用答案:D解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。[单选题]106.公共选择理论实际上提出的是一种（）。A)政府万能理论B)政府失败理论C)市场万能理论D)市场失败理论答案:B解析:[单选题]107.政策过程中的关键环节是（）。A)政策制订B)政策执行C)政策评估D)政策审核答案:B解析:政策过程中的关键环节是政策的执行。故本题答案选B。[单选题]108.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。这就是组织工作中的（）。A)权责一致原则B)分工协作原则C)目标统一原则D)管理幅度原则答案:A解析:在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。该原则是组织工作中的权责一致原则。[单选题]109.请示是一种常用的公文，凡涉及有关工作中的重大问题或者需要上级机关予以审核批准的事项，如()，应以?请示?行文。A)政治军事科技B)汇报工作反映情况提出建议C)税务交通银行D)财政支出资产购置人员定编答案:D解析:请示适用于向上级机关请求指示、j比准。需要上级机关予以审核批准的事项，如财政支出、资产购置、人员定编、机构设置、出国出境等诸多方面的内容时，均应以?请示?行文，经上级批准后方可执行。所以选D。[单选题]110.在下.列各组文种中，都可以用于下行文的一组是（）。A)通知、决定、请示、纪要B)通知、命令、通报、批复C)报告、决定、公报、条例D)通知、决议、意见、函答案:B解析:报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。请示适用于向上级机关请求指示、批准。请示、报告属于上行文。排除AC。函属于平行文。排除D。故本题答案选B。[单选题]111.开展的信息管理项目不包括（）A)明确各阶段任务B)确定战略目标C)罗列所需资源D)估算可能获取的资源答案:A解析:[单选题]112.根据《党政机关公文格式》(GB/T-)，下列关于公文格式的说法，错误的是()。A)公文主体为首页分隔线以下、末页首条分隔线以上，不含分割线的部分B)公文标题回行时要保持词意完整，标题排列应当使用梯形或菱形C)公文的附件与正文一起装订时，附件应另起页，分开编排页码D)签发人部分由?签发人?三字加全角冒号和签发人姓名组成答案:C解析:根据《党政机关公文格式》中规定，公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。故本题选C。[单选题]113.城市居民最低生活保障的管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的（）日内办结审批手续。A)10B)15C)7D)30答案:D解析:[单选题]114.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是()。A)学习秘书人员保密规定B)学习科学发展观C)学习专业知识D)学习办公室规定答案:B解析:秘书人员的政治思想修养主要包括两个方面：一是理论知识，即观点、范畴和要领体系；二是理性思维能力。秘书人员的政治理论修养从本质上说是马克思主义修养。选项B属于理论知识的学习。因此B为正确选项。[单选题]115.强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合，这是（）的特点。A)设计学派B)计划学派C)定位学派D)企业家学派答案:A解析:设计学派产生于20世纪50年代中期，其特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。[单选题]116.公文发文字号的作用在于，为公文的登记、（）、统计、（）、检索和引用提供重要的依据和专指性代号。A)分类、存档B)拟制、编排C)商洽、询问D)批复、请批答案:A解析:发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，为公文的登记、分类、统计、存档、检索和引用提供重要的依据和专指性代号。故本题答案选A。[单选题]117.行政公文作者是指()。A)制发该公文的机关或机关的法定领导人B)草拟该公文的秘书人员C)参与该公文形成过程的有关处(科)室D)审核该公文的办公室负责人答案:A解析:公文的法定作者，是指依据法律和有关的章程、条例、决定成立的并能以自己名义行使职权和承担义务的国家机构与其他社会组织或代表机关组织的领导人。所以选A。[单选题]118.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。A)确定培训的目的B)对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C)请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D)写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确答案:B解析:B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。[单选题]119.社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为（）和社会项目A)经济项目B)个人项目C)政治项目D)文化项目答案:A解析:[单选题]120.社区治安的手段包括法律手段、（）、（）、专业控制手段、信息手段和经济科技手段。A)强制手段、行政手段B)行政手段、宣传教育手段C)调查手段、询问手段D)传播手段、宣传手段答案:B解析:社区治安的手段，是指社区治安主体为实现社区治安工作的任务和目标。所采取的具体工作方式或方法。具体来说，社区治安工作的手段包括以下几种：①法律手段；②行政手段；③宣传教育手段；④专业控制手段；⑤信息手段；⑥经济手段；⑦科技手段。[单选题]121.关于准司法与行政方法的区别，下列理解不正确的是（）。A)在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B)行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C)在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D)行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整答案:D解析:准司法是法律方法的一种。A、B、C三项均是法律方法与行政方法的区别。在行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整，这也是C项所强调的内容。D项错误。故本题答案选D。[单选题]122.纪要和决议都是反映会议结果的公文文种，二者最大的区别在于()。A)纪要必须经过主管领导签发B)决议必须经过会议表决程序C)纪要所涉及的内容重要D)决议所涉及的内容重要答案:B解析:决议需要通过会议表决程序；纪要和决议无法从内容涉及的重要性来简单区分。故本题答案选B。[单选题]123.社会控制的目的是使人们遵从（）。A)社会制度B)法律C)社会行为规范D)政府答案:C解析:[单选题]124.守则的最大特点是()。A)简洁易记B)政治性强C)具体细致D)切实可行答案:A解析:守则是国家机关、社会团体、企事业单位为维护公共利益和工作秩序，向所属成员发布的行为准则和道德规范。简洁易记才能便于人们遵守，故守则的最大特点是简洁易记。本题正确选项为A。[单选题]125.（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A)领导者参与模型B)领导情境理论C)费德勒的权变模型D)路径一目标理论答案:B解析:在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。[单选题]126.关于管理的含义，下列词语中（）的表述不确切。A)激励、约束B)协调、沟通C)放任、自由D)理顺、调整答案:C解析:管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指挥与领导、控制等职能，合理配置有限资源、建立秩序、营造氛围，使别人同自己一起实现组织的既定目标的活动。C项的表述不确切。[单选题]127.创新是（）的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、效益化。A)创造性思维B)实践C)研究开发D)发明创造答案:A解析:创新是创造性思维的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、效益化。故本题选A。[单选题]128.（）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。A)人力资源B)人际关系C)古典经济D)福利经济答案:A解析:[单选题]129.社会行政的基本职能是（）A)实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源B)满足弱势群体的需要C)发展（制定）机构的政策、计划，去实现机构的既定目标D)使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率答案:A解析:[单选题]130.（）是目前绝大多数组织都采用的组织结构形式。A)职能型组织结构B)直线型组织结构C)直线一职能型组织结构D)事业部制组织结构答案:C解析:直线-职能参谋型组织结构也叫直线-职能制。它是在直线型组织结构和职能型组织结构的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的，目前绝大多数组织都采用这种组织结构形式。故选C。[单选题]131.政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、过马路要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟，这属于（）。A)控制式教育B)补偿式教育C)缓冲式教育D)发展式教育答案:A解析:控制式教育即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为，这种社区教育是队阻止性为主，通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育，多属控制式教育。[单选题]132.管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，称为（）A)职能B)职责C)职权D)职等答案:C解析:[单选题]133.（）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。A)动机B)需要C)激励D)感觉答案:B解析:[单选题]134.通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于（）A)消极的控制B)外在控制C)积极的控制D)非正式控制答案:C解析:[单选题]135.按照行政层级划分的事业单位中占事业单位总人数的比例最大的是（）。A)直接隶属中央国家机关的B)地、州、盟市所属事业单位C)乡、镇事业单位D)县、旗、市所属事业单位答案:C解析:按照行政层级划分，乡、镇事业单位占事业单位总人数的比例为30.2%，其他四项（直接隶属中央国家机关；省、自治区、直辖市政府机关各部门所属事业单位；地、州、盟市所属事业单位；县旗、市所属事业单位）依次为9.48%、9.67%、21.43%和29.23%。所以选C。[单选题]136.关于公文使用，下列说法错误的是（）。A)F级答复上级的询问用?报告?B)下级向上级汇报工作用?决议?C)上级的工作意图、要求告知给下级用?通知?D)上级答复下级的请示用?批复?答案:B解析:下级向上级汇报工作用?报告?，?决议?适用于会议讨论通过的重要事项及重要精神等。故本题答案为B。[单选题]137.不相隶属的两个或多个机关之间因为工作需要联系相互开具的公文应使用（）。A)函B)通知C)通报D)意答案:A解析:函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。故本题答案选A。[单选题]138.在沟通结构中，有一个处于沟通中心的个体，成为沟通的媒介。这种沟通形态称为（）。A)链式沟通B)环式沟通C)Y式沟通D)轮式沟通答案:C解析:在Y式沟通结构中，有一个个体处于沟通的中心，已成为沟通媒介。在组织中，就相当于从参谋机构到组织领导再到下级的信息沟通形态。故本题答案选C。[单选题]139.（）面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A)确定型决策法B)风险型决策法C)不确定型决策法D)追踪决策法答案:B解析:按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。本题选B。[单选题]140.关于传播方法的运用，不正确的是（）。A)注重准确性B)体现共享性C)突出快速性D)确保真实性答案:A解析:传播方法的运用主要有以下几点：（1）注重双向性；（2）体现共享性；（3）突出快速性；（4）确保真实性。只有A选项不属于传播方法运用范畴。故正确答案为A。[单选题]141.《党政机关公文处理工作条例》中按照公文处理的工作流程将公文处理工作概括为三个相互关联、衔接有序的工作环节，不包括()。A)拟制B)办理C)管理D)传送答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第4条规定，公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。[单选题]142.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。A)法定条款B)约定条款C)专项协议D)补充协议答案:A解析:工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。工作内容属于劳动合同的法定条款。[单选题]143.下列关于公文撰写的要求，说法错误的是()。A)撰写通知，应重点突出，措施具体，使受文者能正确理解并准备执行B)撰写纪要，要准确真实反映会议内容，对与会者发言与议定事项严禁删减C)撰写计划，应预计在一定时期内所需做的工作或所要完成的任务D)撰写总结，要对取得的成绩、存在的问题、得到的经验和教训加以分析答案:B解析:纪要是根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整理综合、摘要、提高而形成的一种具有纪实性、指导性的公文。因此，在整理时会删除一部分不重要的内容。[单选题]144.社会团体、民办非企业单位和基金会使用的会计制度是（）。A)企业会计制度B)机关事业单位会计制度C)民间非营利组织会计制度D)民间营利组织会计制度答案:C解析:[单选题]145.保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是（）。A)政府上网B)政府信息公开化C)政府信息化D)建立公共管理信息系统答案:B解析:[单选题]146.连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。A)情感B)利益C)规则D)信任答案:B解析:[单选题]147.在组织理论中，现代政府组织与权力设置的理论依据是（）。A)个人有义务服从上级指令B)分权与效率成正比C)管理幅度与管理层次成正比D)官僚制越刻板组织效率越高答案:A解析:[单选题]148.所谓授权，是指（）。A)在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B)在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C)领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D)委托代理关系答案:C解析:授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的过程。[单选题]149.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。A)案例研究法B)管理竞赛C)个案比较法D)行动学习答案:D解析:行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。[单选题]150.除下列哪项外，均属于公文中的表态词？（）A)敬悉B)准予C)应D)照办答案:A解析:公文中表示作者意见、态度的词语，按表态用语的轻重程度可分为明确表态用语、模糊表态用语。明确表态用语有?应、应该、同意、不同意、批准、照此办理、遵照执行、组织实施、贯彻落实?等。模糊表态用语有?原则同意、原则批准、参照执行、供参考、可借鉴、酌情处理?等。故本题答案选A。[单选题]151.?社会是从简单到复杂，由低级到高级的直线式发展?。这是社会变迁哪种理论的观点（）A)社会进化论B)历史循环论C)社会均衡论D)历史三阶段说答案:A解析:[单选题]152.两个以上的机关或部门联合下发的公文，联合行文的各机关部门()。A)仅主办者盖章B)仅承办者盖章C)请上级部门盖章D)都有盖章答案:D解析:联合行文时，各个行文机关均需加盖印章。应将各发文机关名称(可用简称)按加盖印章顺序排列在相应位置，并使印章加盖或套印在其上。主办机关印章在前，其他机关印章在后。[单选题]153.组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。A)主体B)对象C)方法D)内容答案:B解析:[单选题]154.管理的核心是处理（）。A)人与物的关系B)物与物的关系C)各种人际关系D)隶属关系答案:C解析:管理主要是处理各种人际关系。[单选题]155.通过职业道德和伦理标准对行政行为进行的控制称为（）。A)群体控制B)组织控制C)内部控制D)外部控制答案:C解析:[单选题]156.在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是（）A)公民和利益集团B)利益集团和政策团体C)政党和政策团体D)公民和政党答案:B解析:[单选题]157.南昌市税务局向社会公布征收年度税款事项，用（）。A)公示B)通知C)通告D)函答案:C解析:通告用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。在南昌市范围内公布纳税事项.用通告发文比较好。故本题答案选C。[单选题]158.?有权不用，过期作废?之说形象地说明了某些腐败行为源自于行政权力的（）.A)手段性B)时效性C)一元性D)膨胀性答案:B解析:[单选题]159.公文结构主要有三种：一是篇段合一式，二是分段式，三是（）。A)分项列条式B)首尾齐备式C)事例引入式D)内容论证式答案:A解析:公文的正文结构一般采用分项列条式、篇段合一式和分段式的结构方法。故本题答案选A。[单选题]160.从实现个体道德价值的角度看，行政人员的个体价值依附于组织的（）。A)个体目标B)具体目标C)部门目标D)整体目标答案:D解析:[单选题]161.以下行文应该使用?通告?的是（）。A)××大学告知学校暑假放假的具体安排B)××县政府向社会公开发文禁止非法集资C)××公司任免本公司工程部总监D)××公司告知有关单位参加紧急会议答案:B解析:通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。A、C、D三项使用通知即可。故本题答案选B。[单选题]162.集体责任与个体责任，二战中，德国党卫军公安部与盖世太保、秘密警察等各种警察机关合并，成立了国家公安部（RSHA），国家公安部的第六局第四科为犹太人问题科，直接听命于希姆莱和海特利希的指挥，处理犹太人的各种行动大都是党卫军中校艾希曼直接负责。1960年艾希曼在阿根廷布宜诺斯艾利斯被以色列特工绑架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承认自己是反犹太主义者，他从来没有读过《我的奋斗》，对党的纲领一无所知，反复表示自己只是对希特勒的计划执行而已，只不过?服从命令?，同时也是?服从法律?。但是，艾希曼最终还是被判处死刑。与此相反，西德从1958年至1963年间，在一百二十名战时犯有杀人、协助杀人罪行的被告（内不少是党卫军高级军官）中，判十年以上有期徒刑的仅二十九人。法院对许多犯有滔天大罪的纳粹党徒都作了令人难以置信的轻微判刑，如参与夺取四万犹太人生命的奥托·勃拉特菲歇博士仅判十年徒刑：曾任艾希曼法律顾问的奥托·法拉齐在战争结束前强制移送了一千二百名犹太人，并?解决?了其中的六百余人，仅判五年徒刑，而且不剥夺公民权。战后不少在欧洲其他国家被判处死刑的纳粹罪犯，如在西德法庭受审的话，不仅生命无虞，还处以极轻的刑罚。在西德，很多杀人多达三位数不足四位数的罪犯都被判处?无罪?。艾希曼的审判引起对人们政治与道德关系问题的关心。二战的战犯在法庭上都把罪责归于社会（国家）的犯罪，完全没有个人的罪恶感。在耶路撒冷法庭上律师和检察官争论最大的问题有两个：一是国家犯罪和个人责任问题：二是服从命令与犯罪的问题。比如艾希曼的律师就强调，艾希曼只不过是国家机器上的一个齿轮。有学者指出：这里根本的问题，不是国家体制起什么功能的问题，而是为什么会成为这个体制的官员的问题。希特勒之流梦寐以求的就是那种不能追求个人责任的极权社会体制。阅读案例，回答下列问题：纳粹政府的所有政策与命令都是在行政人员和各级官员毫不怀疑的服从下执行的，在这种情况下，集体责任与个体责任无法区分，行政个体也往往倾向于在（）。A)个体责任中逃避集体责任B)集体责任中逃避自己责任C)集体责任中逃避社会责任D)个体责任中逃避社会责任答案:B解析:[单选题]163.弗鲁姆提出的激励理论认为（）。A)激励力=期望值×效价B)人是社会人C)对主管人员来说，最重要的需求是成就需求D)激励不是一种简单的因果关系答案:A解析:弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，对个人的行为是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。[单选题]164.不属于公文版头部分的是（）。A)文件名称B)签发人C)发文字号D)标题答案:D解析:公文版头包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人及版头分割线。标题属于公文的主体部分。故本题答案选D。[单选题]165.市场经济体制下的社会服务机构的特点（）A)民间性B)政府兴办C)功能多元化D)政治取向明显答案:C解析:[单选题]166.网络时代管理沟通的变化体现在对（）、沟通方式、沟通网络等方面的影响。A)沟通方向B)沟通技巧C)沟通能力D)沟通过程答案:A解析:网络对管理沟通的影响主要有三方面：在沟通方向上打破传统沟通界限.使沟通方式的选择和组合更为自由灵活，为沟通网络提供更好的技术平台。网络时代管理沟通的变化体现在对沟通方向、沟通方式、沟通网络等方面的影响。故本题答案选A。[单选题]167.社区照顾的任务目标是为（）提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。A)社会上有需要的人群B)社会所有人群C)社区所有人群D)社区每个家庭答案:A解析:社区照顾的任务目标是社会上有需要的人群，为其提供帮助，帮助他们过上正常的生活。[单选题]168.手段－目的论认为人们的五种行为方式中，?只认同文化目标，但不遵从制度化手段?。此是（）A)逃避行为B)形式主义C)创新D)反叛答案:C解析:[单选题]169.在反腐过程中，道德准则的有效性首先取决于（）。A)法律的完善B)制度的完善C)道德环境的形成D)行政程序的合法答案:C解析:[单选题]170.为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（）。A)积极方案B)追踪方案C)应变方案D)临时方案答案:D解析:为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案称为临时方案.[单选题]171.填入横线①处，作为这份公文的文种，最恰当的是（）。A)公告B)批复C)决定D)通告答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定：公文种类主要有：……（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。……（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。……（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。……故本题答案选B。[单选题]172.在行政监督中，内容最广泛、工作量最大，监督机制也最为复杂的是对（）的监督。A)行政立法B)行政司法C)行政执法D)行政领导答案:C解析:[单选题]173.关于上述公文的发文机关署名和成文时间的说法，正确的是（）。A)发文机关应署?××省人民政府?B)印章应端正、居中下压发文机关署名C)成文日期应使用汉字书写D)准确无误答案:D解析:印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期，B项表述不完整。本公文发文机关署名和成文时间的写法准确无误，AC项排除。故本题答案选D。[单选题]174.能在紧急状态时统一意志、统一行动，迅速动员社会力量渡过难关的宏观调控手段是（）。A)经济手段B)行政手段C)法律手段D)政策手段答案:B解析:第2部分：多项选择题，共60题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]175.事业单位的机构和名称应体现其（）的特点。A)技术性B)服务性C)公益性D)知识密集型答案:AB解析:事业单位的机构和名称应体现其技术性、服务性的特点。故选AB。[多选题]176.职业道德的规范功能表现在（）。A)通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想B)通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求C)通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，避免受处罚D)通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系答案:BC解析:[多选题]177.组织工作的原理包括（）。A)目标统一B)分工协作C)责权一致D)稳定性与适应性相结合答案:ABCD解析:进行有效的组织工作应遵循以下基本原理：①目标统一性。这一原理还要求在组织设计中要以事为中心，因事设机构、设职务，到人与事高度配合，避免出现因人设事、因人设职的现象。②分工协作。③权责一致原理。④管理宽度原理，管理宽度原理可以表述为：主管人员有效地监督、指挥其直接下属的人数是有限的。⑤稳定性与适应性相结合。[多选题]178.管理常常要与人、财、物打交道，因此，合格的管理人员应具备良好的管理技能，它包括人际技能、（）。A)技术技能B)演讲技能C)概念技能D)运算技能答案:AC解析:一般来说，一名合格的管理人员应该具备三大管理技能，即技术技能、人际技能、概念技能。故选AC。[多选题]179.根据交往的性质，把社会交往划分为（）A)竞争B)合作C)冲突D)顺应答案:ABCD解析:[多选题]180.严格控制公文数量，简化行文手续，其主要措施是()。A)可发可不发的坚决不发B)控制发文数量，越少越好C)在报刊上全文发布的行政法规和规章可不再行文D)避免重复行文答案:ACD解析:此题考查控制公文数量的主要方法，B项说法明显不妥。[多选题]181.城镇社区服务站的主要职责有（）。A)提供社区法律服务B)协助开展社区健康管理与服务工作C)做好为老服务D)收集社情民意答案:ABCD解析:社区服务站主要的职责有：①开展社区劳动就业、社会保障工作、社会救助、公益慈善；②社会事务管理工作；③参与社区治安维护工作；④提供社区法律服务；⑤协助开展社区健康管理与服务工作；⑥做好社区计划生育服务；⑦配合开展社区教育和文体活动；⑧组织开展社区公益服务；⑨组织开展社区便民服务；⑩做好为老服务；⑧收集社情民意；⑥协助开展社区基础管理等工作。[多选题]182.与货币相联系的标准有（）标准。A)实物B)费用C)资金D)收入答案:BCD解析:价值标准具体分为费用标准、资金标准和收入标准，是货币化的标准。实物标准是与货币标准对应来说的，是非货币化标准。[多选题]183.下列关于公文的说法中，正确的是()。A)公文的标题一般由发文机关、事由、文种三部分构成B)公文的正文结构一般可分为导语、主体、结语三个部分C)向上级机关的请示，可以同时抄送除主送机关以外的下级机关D)联合行文时，应当先编排主办机关签发人职务、签名章答案:ABD解析:《党政机关公文处理工作条例》第15条第1项规定，向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。故C项说法错误，应排除。[多选题]184.小明需要拟写一篇会议记录，他需要注意的事项包括哪些？（）A)不能遗漏与会者的重要发言内容B)尊重发言者的意愿，不能随意猜测C)应将会议主要的观点、决议、决定等一字不漏地记录下来D)会议记录要保持笔记清楚、表达顺畅、易于理解答案:ABCD解析:拟写一篇会议记录时，需要注意：①不能遗漏与会者的重要发言内容。②必须尊重发言者的意愿，不能随意猜测。③必须使用专门的记录纸，选用耐久性的书写材料。④插话的处理。首先排除无意义的表达情绪的插话，其次重要的插话要在记录中保留应该的位置，并加括号表示这句话是插话。⑤笔记清楚、表达顺畅、易于理解。⑥会议记录的重点应当将主要讨论的观点、决议、决定等一字不漏的记录下来等。故本题答案选ABCD。[多选题]185.行政监督的原则主要有（）。A)依法监督原则B)协调统一原则C)权利保护原则D)及时有效原则答案:ABC