2018年护理人员绩效考核方案

2018年护理人员绩效考核方案

2018年护理人员绩效考核实施方案

（建议稿）

为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、

优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原

则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。

1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）+职称奖金（占

20%）+护理质量考评奖金（占50%）

一、考核办法

1.岗位绩效奖金考核指标

（1）学历：中专0.7；大专1.0；本科L1。

⑵职称奖金考核指标

未取得护士证0.5护士1.0护师1.1；主管护师1.2；副主任护师1.3；

护士长1.2o

（3）工作年限：1-5年0.3；6-10年0.5；11-15年0.8；15年以上1.0。

质控护士加0.2

院感护士加0.2

安全管理护士加0.2

仪器设备及急救车管理加0.2

安全用药管理加0.2

年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。如

果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器设备及急救车

管理未认真履职，则扣0.2。

3.护理质量考评指标（具体考核细则见附件）

护理质量考评得分：

总分98分及以上：X120%

总分95-97.9分：X110%

总分92-94.9分：X100%

总分80-91.9分：X90分数%

总分80分以下：X70%

二、统计方法

各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计，

当事人签名确认。

三、计算方法

个人岗位绩效奖金：岗位分值=护士奖金总数X所占比

例・护士岗位总系数

个人职称奖金：职称分值;护士奖金总数X所占比例+

护士职称总系数

个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值;护士奖金

总数X所占比例+护士护理质量考核总系数

护士个人奖金=个人岗位绩效奖金+个人职称奖金+个

人护理质量考评奖金

备注：

.护士每月上班不足20天的（特指因产假、病假、探亲

假、婚假、丧假），扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行

计算绩效奖金。

即：护士个人奖金;（平均奖-全勤奖）+当月天数X实

际上班天数

平均奖=护士奖金总数。上班人数

全勤奖=平均奖X20%

附件：

2018年护理人员护理质量考核评分标准

姓名总得分考核日期护士签名

扣

分

原

标

因

项目考核内容准考核标准得分

加

分

分

原

因

L护士交接班时，交接漏项4

0.5分，危重病人应床头3

匚作接病人未交扣2分。

5

责任2.提问护理核心制度、岗位

分

心职责等一项不熟练扣0.5

工作积极认真分。

细心3.因准备或收集标本不准

确，导致漏诊、误诊的，每

次扣2分。

4.辅助检查、检查因准备

或收集标本不准确不及时，

每次扣2分。

5.因为责任心不强，在电

脑收费中出现多收、少收、

漏收的，每次扣3分，必

要时承担相应的费用。

1.检查本班工作职责落实

完成岗位责情况，未完成，每项内容

工作5

任制，完成规扣2分。

效率分

定的夜班数2.主动顶班：白班加2分，

中班加2分,值班加3分。

执行职业操不服从工作安排或违反医

作，爱岗敬院的各项规章制度一次扣2

品德业，遵守医德5分。

规范，遵纪守分

法，有爱院精

神。

仪51.工作时间聊天、会友、干

表、着装整齐、仪分私活、看闲书、闲坐办公

行为表行为规范。室、吃零食、带孩子、串

岗、在治疗室或办公室吃

饭扣2分。

2.着装整齐，一处不合格扣

0.5分，

3.带家属上班每次扣2分

热情服务对患L病人提名表扬的护士加f

者要耐心、细分，收感谢信加3分，收嘴

4、热心，礼旗加5分。

貌待人，做到2.有效投诉一次扣10分；

“三声”（来有病人点名对护士不满意扣

迎声，问有答3分。

声，走有送声3.与病人发生争吵者一次

1

优质和嘱托声），三扣8分。

0

服务认真（认真听4.视病情未做健康宣教每

分

取病人的陈人次每项扣1分，病人提

述、认真向病出问题未认真解答或未及

人解说必要的时进行处理的每次扣2

治疗方案，认分，未主动为病人服务每

真回答病人提次扣2分。

出的有关问5.健康宣教落实到位加2

题），并做好健分。

康教育（包括6.责任护士不熟悉分管病

入院宣教、疾人的姓名、诊断、治疗、病

病宣教、出院情、护理等，每人次扣2分

指导、住院期

间健康教育及

手术病人术前

术后访视）等。

团结协作，有1.同事间不团结、工作不协

良好的团队调、无合作精神扣3分；

精神。上下级同事之间发生争吵一次扣

团队8

相处融洽。5分。

精神分

2.上下级关系紧张，对上级

工作欠支持、有抵触情绪

扣1―3分。

1.无节约用水，未按时关

灯，关电视、空调等浪费

节省物力，现象，当班管理不善者每

成本3

避免浪费。次扣1分。

意识分

2.接物资时有出入、未及

时告知护士长造成物资缺

少者一次扣2分。

安全11.未做好病情观察和巡视，

意识0未及时发现病情变化，采取

分处理措施欠及时，视情况扣

3〜5分/次。

2.科室设施设备未及时通

知维修，一次扣1分。

有安全意识，3.抢救车用药及高危药

防止护理风品，未及时登记、补充扣2

险及意外的分，影响抢救，扣10分；

发生每次扣5分；急救柜不清

洁、规范每次扣当班护士1

分

4.当班病人出现骨折、坠

床、跌伤扣5分。造成严

重后果由科室讨论决定。

5.摆放药物与输液卡不符，

扣0.5分；

未及时核对输液卡，影响

患者治疗者，扣1分。

6.巡视卡、输液卡、床头卡、

一览表等，未及时使用或

撤销，一人次扣0.5分。

7.非抢救执行口头医嘱一

次扣5分。

1.上班时间长时间打电话、

发短信者，扣1分。迟到、

早退，中途离岗每次扣2分

遵守考勤制（30分钟内），离岗扣30

8

考勤度分钟以上，按旷工扣8分，

分

旷工1天待岗处理

2.私自换班一次扣3分（特

殊情况经护长批准除外）。

3.值班睡觉每次扣10分。

L治疗室、办公室，值班室

等各种物品放置紊乱、放置

不规范，每次扣1分。

2有乱挂乱晒现象，当班管

病区理不善者，每次扣1分。

或科对病区各种53.病室或科室喧哗、欠整齐

室管物品管理有分扣1分。

理序合理整齐4.丢失物品一件扣1分。.

摆放。5..卫生打扫不彻底，未执

行消毒隔离制度，清洁、

消毒不彻底每次扣0.5

分。O

L床单脏没有及时更换、有

血迹、床上有渣屑，病人

胡须长，头发乱指甲长等，

扣0.5分。

2.被迫体位患者肢体未处

于功能位，扣0.5分。

3.将针头或其他物品压于

晨、晚间护理病人身下，造成患者皮肤

落实到位，按问题的扣2分。

基础

要求更换床84.湿化罐或吸氧装置蒸储

护理

单及衣服，病分水耗尽未及时添加，扣0・5

人生活护理分、如造成装置受损的，

落实到位。按扣2分并罚款100元。

护理常规及5.监护仪器线路未按要求

技术规范执放置，一处扣0.5分。

行，无压疮发

生。当班时向6.床头柜物品杂乱，物品未

病人、家属解归位扣0.5分。

释物品摆放7.仪器未及时整理归位及

位置，无乱晒清洁保养登记，扣0.5分。

乱挂现象。交8.危重病人未按时翻身等

接班前病区护理，一次不符合要求每

管理有序，陪次扣1分

人椅放置整

齐，床单位整

齐无污迹、血

迹。

1.理论及操作考核不合格

者扣5分。第二次考核不合

努力学习，不格者扣10分，第三次考核

断更新知识，不合格者低聘，第四次考核

考试合格。不合格者待岗（理论60分

合格，操作85分合格）；如

理论

遵守操作规1考试理论285分，操作考

知识

程，操作熟0试295分者加5分。

技术

练，考试合格分2.无故不参加医院，科室安

操作

排业务学习，考试者扣3分

/次。因事请假获准者扣1

分/次。

3.未主动找护士长或专业

组长考核，每次每项扣2

分。

4.未及时上交读书笔记扣

2分，笔记记录不认真扣

0.5分。

5.工作中违反操作每次扣

2分。

1.漏一份护理记录扣1分，

每处不合格扣0.5分，书

面不整洁，字迹潦草，有

刮、涂、粘、贴等现象，

书写及时、准每字扣0.5分；.

确、完整、客2.医嘱执行不准确、不及

观、规范，质时，记录缺乏连续性，医护

量符合要求记录不一致一处扣1分；

护理8

3.记录不真实、准确、及

文件分

时、完整，不按时间顺序

重点记录，每次扣1分。

4.护理文件漏写致别人重

抄扣1分，交班报告书写

时间不得提前1小时，违

反一次扣0.5分。

5.出院病历未及时整理

（当天完成），扣1分。

1.护理缺点每例扣1分。

2.一般不良事件每例5分

3.严重不良事件每例25

无护严格执行三分。

理不查七对，严防54.事故1例待岗。

良事不良事件发分5.发生不良事件者隐瞒不

件生报视情节轻重扣罚。

6.执行错误医嘱或有疑问

医嘱，未造成患者损害扣2

分。

L各种消毒液不按要求定

时更换或记录，每次扣1

分。

2.输液或注射时未做到一

人一带、一人一针一管每次

5扣1分。

分3.医疗废物容器无标识一

次扣1分，分类不清楚一次

消毒扣2分，未加盖一次扣0.5

隔离分，医疗废物达3/4时未及

时封装每次扣1分，记录不

完善一次扣1分，地面有医

疗废物一次扣0.5分。

4.无菌技术操作时不戴口

罩、帽子一次扣1分，割据

安错后不消毒发现一次扣

0.5分。

5.无菌包或一次性物品过

期一件扣50元，器械及包

布处理一件不符合要求扣1

分。

二、罚款细则

1.由于责任心不强，将患者烫伤并造成纠纷的，处罚200元；由于责任心不强，

将患者烫伤，无纠纷，处罚100元；由于责任心不强，致患者跌倒、坠床并造

成纠纷的，经科室讨论决定处罚；由于责任心不强，致患者跌倒坠床，无纠纷,

处罚200元；患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报，无不良后果的，

处罚200元。

2.由于输液观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死并引发纠纷的，处罚500元；由

于输液针处观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死，皮肤发红、发硬，一次处罚

100元。

3.将针头或其他物品压于病人身下造成患者皮肤破损的，处罚200元。

4.尿管脱出造成尿道损伤的，处罚200元；管道脱落未及时发现处理的扣100元。

5.由于护士责任心不强，疮高危者、跌倒坠床高危者未及时上报，未交班致病人

发生压疮、跌倒者扣200元。

6.由于约束过紧没有及时采取保护措施或及时观察导致皮肤问题扣200元。

7.未严格执行三查八对无不良后果的扣100元。未认真执行三查八对并引发纠纷的

扣500元，如兑错液体、做错皮试、输错液体、不同组药物混输、不按医嘱执

行、漏输液体者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，一律扣除当月绩效

工资；若无法确定当事人，当天上班护士每人扣除当月一半的绩效工资；

8.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化导致病人死亡