2021年实习生入职培训综合考试

2021年实习生入职培训综合考试1、代步车线上预约后在哪里取车？A、节庆广场B、园区入口左手边(正确答案)C、园区大门口D、园区入口右手边答案解析：B2、乐园的项目数量（）？A、39B、40C、41(正确答案)D、42答案解析：C3、加班时长怎么结算工资？A、随当月工资一起发放B、优先先调休，余下的离职时一起清算(正确答案)C、统一算加班工资答案解析：B4、工牌借给他人使用或工作期间体验项目，罚款多少倍门票数？A、2倍，560元B、3倍，840元C、4倍，1120元D、5倍，1400元(正确答案)5、中餐订餐时间是？A、10:00前B、10:30前(正确答案)C、11:00前D、随时答案解析：B6、每月原则上休息几天？A、4天B、5天C、看工作安排D、看有几个周日(正确答案)7、园区水项目不包括？A、星河穿越B、火烧赤壁(正确答案)C、大禹治水D、别有洞天答案解析：B8、医务室电话？A正确答案)C案解析：B9、工资什么时候发放A、当月15号B、当月最后1天C、次月第1天D、次月15号(正确答案)10、对工资有疑问首先怎么处理A、找人力核对B、找财务核对D、确认水电费等扣除项是否正确D、找部门确认考勤是否正确(正确答案)11、如工牌遗失，补办费用多少？A、免费补办B、200元C、280元D、300元(正确答案)12、在工作中遇到问题首先应该怎么处理？A、找中心主任反馈B、找部门负责人反馈C、找区域负责人反馈(正确答案)D、找人力资源部反馈13、园区医务室在哪里()？A、千古风华对面B、牛郎织女对面(正确答案)C、大禹治水对面D、梦幻转马对面答案解析：B14、早餐报销额度为多少A、3元(正确答案)B、6元C、吃多少报多少D、没有要求15、游客服务中心电话？A正确答案)B案解析：A16、如遇到无理的游客，错误的处理方式是？A、不与游客发生正面冲突B、据理力争(正确答案)C、上报项目负责人D、耐心听，安抚游客情绪答案解析：B17、哪些行为不属于过失？A、穿特色服装佩戴框架眼镜B、发现问题及时上报(正确答案)C、无正当理由，对上级的命令拒不执行，导致工作延误D、不给游客检查安全带18、《屈原》和《楚乐》怎么预约？A、在方特旅游APP-云排队上预约(正确答案)B、在项目门口领取预约票C、无需预约D、电话预约答案解析：方特旅游APP云排队预约19、秒通报销还款推荐的操作方式？A、不用报销还款B、额度用完了再报销还款C、使用了一半额度便报销还款(正确答案)D、想起来了便报销还款20、宿舍内，哪些行为是允许的？A、使用大功率电器B、带外来人员进入宿舍区C、保持宿舍卫生(正确答案)D、在宿舍内喝酒1、方特旅游APP的功能()？A、导航(正确答案)B、查看项目开放场次及时间(正确答案)C、查看项目游玩须知及不适宜体验人群(正确答案)D、查询附近洗手间(正确答案)E、停车缴费(正确答案)答案解析：ABCDE2、园内寄存柜在哪里？A、星河穿越旁(正确答案)B、千古风华旁C、大禹治水旁(正确答案)D、园外游客服务中心答案解析：AC3、员工在岗位期间，需注意哪些事项？A、不准无故迟到、早退、缺岗(正确答案)B、不准斜靠在栏杆上(正确答案)C、不准与领导和同事发生争吵(正确答案)D、下班时关闭门窗、灯、空调、电脑等(正确答案)4、工作岗位上，严禁哪些行为？A、代打卡、把工牌借给他人(正确答案)B、脱岗、离岗、串岗、私自体验项目(正确答案)C、私带商品到园区进行售卖(正确答案)D、与游客发生争吵或肢体、语言等冲突(正确答案)5、哪些食物不能携带？A、需二次加工的食物(正确答案)B、无原始包装的食物(正确答案)C、泡面、自热锅(正确答案)D、玻璃罐装食品(正确答案)E、八宝粥答案解析：ABCD6、雨衣在哪里租()A、大禹治水(正确答案)B、星河穿越(正确答案)C、马戏大狂欢D、别有洞天答案解析：ABD7、疫情期间游客入园有什么要求？A、查绿码(正确答案)B、查体温(正确答案)C、查实名制(正确答案)D、戴口罩(正确答案)E、消毒答案解析：ABCD8、有哪几条公交可以到达方特()？A、32B、22(正确答案)C、42(正确答案)D、34答案解析：BC9、园区水上项目有哪几个？A、星河穿越(正确答案)B、别有洞天(正确答案)C、马戏大狂欢D、大禹治水(正确答案)答案解析：ABD10、园区提供哪些服务()？A、失物招领(正确答案)B、投诉处理(正确答案)C、代步车租赁(正确答案)D、物品寄存(正确答案)E、医疗服务(正确答案)答案解析：ABCDE11、游客用餐的地方有哪些()？A、九州美食园(正确答案)B、熊记汉堡(正确答案)C、大禹治水D、节庆广场和文化小镇区域(正确答案)12、相关事项的对接人哪些是正确的A、入职、离职表单领取及上交——人力资源部郑欣欣(正确答案)B、工资异常核对——人力资源部肖元(正确答案)C、实习生日常管理——人力资源部肖可(正确答案)D、工牌、胸卡制作及补办、还工服——办公室前台(正确答案)1、因个人原因导致的请假，扣相应的工资对(正确答案)错2、秒通晚餐订餐时间是在下午的15:30之前对(正确答案)错答案解析：A3、用加班工时进行的调休，不扣除工资对(正确答案)错4、园区