市场营销学：理论、方法及应用 思政教学设计汇总 张初兵 第1-15章 市场营销导论-数字化营销

第一章市场营销导论|思政教学设计本章内容简介本章帮助学生理解什么是市场营销以及市场营销领域的发展趋势。首先，探讨了市场营销的定义、营销与推销的区别以及市场营销与企业竞争力的关系；其次，强调理解市场和顾客的重要性，探讨了市场营销管理中的五个核心概念；再次，论述了市场营销从生产观念到社会营销观念的演进过程。思政教学目标掌握市场营销的基本概念和核心理念。理解市场营销在推动国家重点行业和领域发展、满足社会需要和人类福祉方面可以发挥的作用。培养学生商业洞察、数字素养和批判性分析能力。在案例分析的过程中树立民族自信和家国情怀。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1市场营销的内涵大国重器、价值创造课堂讲授、案例分享通过经典阅读与华为的案例，理解市场营销的实质。2市场营销的作用使命担当、可持续发展课堂讲授、案例分享分析营销理念和方法对企业长期发展的重要作用。3需求社会主要矛盾、幸福感课堂讲授、案例分享如何理解和洞察人们的需求与欲望。4市场提供物高质量发展、民族自信课堂讲授、案例分享通过民族品牌的案例讨论理解市场提供物的内涵和组成。5社会营销观念社会责任、可持续发展课堂讲授、案例分享ESG、可持续社会责任感。6营销4.0科技强国、技术赋能课堂讲授、经典阅读数字化与智能化时代营销理论与实践的变革。第2章思政教学设计本章内容简介本章全面阐述了市场营销管理的基础、过程及其与价值传递的关系，详细介绍了企业使命、战略业务单位和新业务发展等方面，分析了营销计划的概念与内容、营销组织的类型与模式、营销执行的概念与过程、以及营销控制的概念与步骤。此外，本章还讨论了营销战略与策略的定义和主要类型，探讨了顾客让渡价值与顾客感知价值的对比，为深入理解营销管理过程奠定了逻辑基础。思政教学目标通过本章学习，学生不仅要掌握营销管理的理论知识，还要培养市场敏感性和价值判断力，提高解决实际问题的能力。同时，要引导学生理解市场竞争中的诚信与责任，强化社会责任感和职业道德，培育学生积极参与市场活动时的创新精神和持续学习的态度，以及在复杂市场环境下坚持正确价值取向的重要性。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1战略与企业战略强调国家宏观战略与企业战略规划的同步性案例分析法结合国家宏观战略，分析企业如何根据国家方针进行战略规划，实现企业与国家发展的共赢2企业使命讨论企业责任与社会责任的统一讨论式教学通过企业案例讨论如何在追求经济效益的同时承担社会责任，传递正确价值观3波士顿矩阵理解资源分配的科学性和合理性演示教学讲解波士顿矩阵的应用，指导学生如何进行资源的合理分配和优化配置4新业务发展创新意识和持续发展的理念头脑风暴培养学生的创新意识，讨论如何在现有业务基础上开发新业务以适应市场变化5营销计划强调规划的前瞻性和可行性分组合作引导学生学习如何制定符合市场需求的营销计划，加强规划的实践性和操作性6营销组织强调整个组织对市场导向的统一认识，实现全员营销，树立以客户为中心的服务意识案例分析法探讨如何建立以市场为导向的营销组织结构，通过分析不同类型的组织模式，理解全员营销的重要性及其对企业成功的影响7营销执行贯彻执行力，确保营销计划的有效实施，提高工作效率和团队合作精神角色扮演法通过角色扮演，模拟营销计划的执行过程，强调执行中的责任、沟通与团队协作的重要性8营销控制建立及时反馈和纠偏机制，培养学生的问题发现与解决能力，增强责任感小组讨论法结合小组讨论，分析营销控制过程中可能遇到的偏差，讨论如何通过有效的控制措施确保营销目标的实现9营销策略将市场营销策略与社会责任相结合，促进学生理解企业在追求经济效益的同时应承担的社会职责辩论法通过辩论不同的营销策略，让学生理解在制定和实施策略时考虑社会责任的重要性10顾客价值强调顾客价值的核心地位，培养学生的价值创造意识头脑风暴法利用头脑风暴，鼓励学生提出创新的价值创造方式，理解顾客价值对企业成功的关键作用第三章市场营销环境|思政教学设计本章内容简介市场营销环境是指公司的营销部门无法控制的、但又能够影响其与目标顾客建立并保持良好关系能力的各种因素。市场营销环境由微观环境和宏观环境两部分组成。本章旨在让学生全面掌握市场营销环境的构成因素，能够对微观环境和宏观环境进行分析，进而全面深入地理解营销环境，为制定营销战略和执行策略奠定基础。思政教学目标掌握市场营销环境的基本概念和核心理念。通过对环境构成要素的分析，了解我国的国情对市场营销环境的影响。培养学生调查市场环境，理解市场环境的能力。通过相关参考资料和案例的分析与学习，了解我们国家在经济建设方面取得的成绩，增强民族自信心。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1供应商概念国产品牌的发展课堂讲授、案例分享通过国产品牌的发展，阐述供应商在企业中的作用。2我国的人口状况了解我国的人口状况课堂讲授、案例分享通过我国人口状况的资料，使同学们更好的了解国情。3经济环境中国居民收入快速增长，道路自信课堂讲授、案例分享中国居民收入快速增长，消费能力提升。4自然环境高质量发展、民族自信课堂讲授、小组讨论绿色发展、绿色营销5社会文化环境文化自信小组讨论、案例分析我国的优秀传统文化在市场营销中的应用案例6价值观念社会主义核心价值观课堂讲授、案例分享社会主义核心价值观的内容第4章消费者购买行为|思政教学设计本章内容简介本章主要介绍了消费者市场的特点，影响消费者购买行为的因素，消费者购买行为的类型以及消费者的购买决策过程。思政教学目标思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1我国消费者的特点大我情怀消费案例分享中国消费者看重民族情怀和爱国情怀，进而衍生出了一种“爱国消费”。比如白象方便面的例子。2影响消费者购买行为的文化因素丰富多彩的中华文化互动讨论中华文化表现出地区差异、种族差异等，如豆腐脑的甜咸之争。3影响消费者购买行为的文化因素文化自信互动讨论国潮文化和产品流行4影响消费者购买行为的社会因素引导树立积极向上的参照群体讲授与讨论向“为中华崛起而读书”的周恩来总理学习5消费者购买决策过程理性消费讲授与讨论不要被消费主义洗脑；只买自己需要的。第5章营销信息系统与市场调研|思政教学设计本章内容简介本章旨在探讨公司如何利用信息和数据了解消费者，洞察市场机会。首先，阐述了市场信息的价值，以及营销信息系统的内容，包括内部报告系统和营销情报系统等；其次，介绍了市场营销调研的内容与程序。最后，介绍了大数据的内涵与作用、大数据时代市场调研的特点与数据中台。这些知识为企业基于数据进行营销决策以及精细化运营提供了指导。思政教学目标1.社会主义核心价值观的弘扬：在进行市场调研的过程中，调研人员需要具备正确的价值观和道德信仰，坚持社会主义核心价值观，以推动企业健康有序发展。这体现了社会主义核心价值观在市场调研中的重要作用，也是思政要素的重要体现。2.法治思维的注重：市场调研需要遵循法律法规，具备合法合规的思维。在调研过程中，要尊重和保护消费者的合法权益，不进行任何违法违规的行为。这体现了法治思维在市场调研中的重要性，也是思政要素的重要组成部分。3职业态度、职业纪律和职业技能的培养：在市场调研过程中，调研人员需要具备积极的职业态度，努力追求调查质量；同时，需要遵守时间、组织、岗位和协作等职业纪律，确保调研工作的顺利进行。此外，调研人员还需要具备高效的职业技能，包括调查技巧、数据分析能力等方面的培养。这体现了职业态度、职业纪律和职业技能在市场调研中的重要性，也是思政要素的重要组成部分。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1市场信息、市场营销调研的基本概念强调诚信、公正、责任的市场调研态度讲授+案例分析介绍市场调研的定义、目的、方法和重要性，强调在调研过程中的诚信、公正和责任。2市场调研流程与方法融入国家经济政策、法律法规的遵循互动讨论+实践操作讲解市场调研的流程和方法，强调在调研过程中要遵循国家经济政策和法律法规。3数据收集与分析培养学生的科学精神、批判性思维小组讨论教授如何收集和分析市场数据，培养学生的科学精神和批判性思维，以做出准确的市场预测。4市场调研报告的撰写强调报告的客观性、准确性和实用性写作指导+实战演练教授如何撰写市场调研报告，强调报告的客观性、准确性和实用性，以提供有价值的市场信息。第6章STP战略|思政教学设计本章内容简介通过分析营销环境，公司会发现市场机会。但是，公司不可能满足所有消费者的需求。理解STP战略，即市场分析（S）、目标市场选择（T）与市场定位（P）。掌握市场细分的产生与发展，以及市场细分的作用、依据与有效性。理解如何评估细分市场，以及如何从战略高度选择目标市场。掌握市场定位的概念、步骤与方法，以及市场定位实施中存在的问题。思政教学目标引导学生在学习目标市场选择时要具有系统思维，树立正确的市场意识。形成现代营销思维，引导学生向正确和健康的方向发展，培养德才兼备的人才。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1市场细分的作用大学生的思政工作案例分享可以针对不同年级的大学生进行思政工作的实施。例如，对低年级的学生重点进行理想信念的教育，让其树立正确的人生目标，养成良好的生活习惯和学习习惯。对高年级学生，应为其提供做好走向社会和融入社会的人生准备。在大学学习的过程中，全程关注学生的全面发展。如果发现有个别学生出现问题时，可以将思政工作做到“一对一”。2目标市场选择战略的考虑因素充分关注消费者利益讲授正确的目标市场选择会使公司聚焦其所服务的市场，获得更高的回报率。而不合适的目标市场选择往往会使公司进入困境，消费者的利益也可能受损。具有责任感的公司应兼顾公司的利益和目标市场的利益，不推出有损目标市场顾客利益的产品。同时，应掌握消费者各方面的差异，充分关注的利益。第7章品牌战略|思政教学设计本章内容简介敦煌文化艺术又称莫高窟文化艺术，被称为东方世界的艺术博物馆。以“敦煌石窟”“敦煌壁画”闻达天下，素有“敦煌在中国，敦煌学在世界”之说。2016年初，敦煌博物馆开始着手文创IP项目的打造，将中西方文化、传统与现代文化进行融合作为核心思路，让更多年轻人了解并喜欢上了敦煌文化。2017年，敦煌研究院与合作伙伴达成战略合作，发起了一项名为“敦煌数字供养人”的计划，并携手打造了五集动画剧。之后与大热手游王者荣耀合作开发了游戏皮肤，在年轻人中大获好评。2019年，敦煌博物馆与JUSTICE滑板联名打造的伎乐天滑板，这款有双方加持的滑板迅速出圈，登上微博热搜，货品一度供不应求，为敦煌博物馆打响文创产品的第一枪。2020年，敦煌博物馆与《这就是街舞3》热门综艺跨界合作，与腾讯出品的纪录片《新国货》联合进行内容打造，节目播放阅读量破2亿，话题流量破6亿，并联合天猫开展“掘色敦煌”专题活动，采用直播的形式推广敦煌IP，让敦煌文化更加流行起来。据《2020天猫“双11”IP电商指数报告》显示，在“双11”中，敦煌IP授权商品多点开花，一举超越故宫抢占IP销售电商指数第一位。敦煌的走红之路，背后透露出民族品牌的力量。（资料来源：原仓数据，国潮正当时，博物馆IP是如何破圈的，2021-11-24）2016年6月10日，国务院办公厅发布《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》。提出设立“中国品牌日”的倡议最为振奋人心，这也是国务院站在国家层面首次正式提出。同时，《意见》强调，大力宣传知名自主品牌，讲好中国品牌故事，提高自主品牌影响力和认知度。鼓励各级电视台、广播电台以及平面、网络等媒体，在重要时段、重要版面安排自主品牌公益宣传。

2017年4月24日，国务院印发《国务院关于同意设立“中国品牌日”的批复》，同意自2017年起，将每年5月10日设立为“中国品牌日”。

（资料来源：梅涛根据网上资料编写）思政教学目标理解如何让中国品牌利用品牌相关事物创建品牌联想；了解中国品牌日思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1利用品牌相关事物创建品牌联想中国民族品牌发展案例教学通过案例让学生思考如何发展中国民族品牌2品牌资产建设中国品牌日推出初衷案例教学通过案例让学生思考如何发展中国民族品牌345第8章竞争战略|思政教学设计本章内容简介本章将探讨竞争者分析、竞争地位确定以及竞争战略实施的过程和方法，从而对竞争战略有更为全面而深刻的把握和理解。首先，贯彻习近平总书记关于市场竞争的重要论述，学习竞争者分析的内涵和对企业的重要性。其次，剖析恶性竞争行为及其严重危害，认清全球市场竞争的复杂性，树立遵循市场竞争原则的正确价值观。最后，通过案例分享提升学生对传统文化价值的关注以及生态价值所能带来的好处，提高市场竞争的实战本领。思政教学目标（1）培育正确的市场竞争理念，抵制恶性竞争行为；（2）了解传统文化价值在竞争战略设计中的重要性，提升文化自信；（3）了解生态价值能够企业、社会和环境带来的贡献，实现各方共赢共生。（4）提高市场竞争的实战本领。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1竞争者分析贯彻习近平总书记关于市场竞争的重要论述讲授深入学习党的二十大报告中反垄断、反不正当竞争的重要论述。党的二十大报告就“构建高水平社会主义市场经济体制”作出专门部署，要求“加强反垄断和反不正当竞争，破除地方保护和行政性垄断，依法规范和引导资本健康发展”。习近平总书记指出：“强化反垄断、深入推进公平竞争政策实施，是完善社会主义市场经济体制的内在要求。”2差异化竞争战略案例：农夫山泉的生肖瓶、故宫瓶。案例分享软饮市场中同类竞品层出，品牌仅靠品质区别难以打动消费者，而农夫山泉却借助融合了文化元素的包装设计，在吸引关注的同时从视觉上塑造出品牌的差异化路径。传统文化是品牌与消费者深入沟通的好契机。农夫山泉巧借生肖元素，将中国传统文化与品牌风格相结合。瓶身的生肖形象将年俗文化映入现实，结合新年节点赋予产品年味意义，借助中国人对于生肖天然的亲近拉近了品牌与用户的距离，实现与用户情感的链接。通过案例讲解使学生了解差异化战略的应用，深挖传统文化价值。3生态竞争战略案例：海尔的生态品牌战略案例分享生态价值是当前互联网时代对企业发展的新要求。海尔强调生态价值，并且在互联网时代中将之落地。海尔在全球范围内建立了多个大型的生态系统，从物联网技术到人工智能，从家居装修到生态农业，各个环节实现了统筹规划和度量，形成了全方位的生态体系。此外，海尔还倡导COSMOPlat“大生态”战略，通过开放生态平台，整合全球生态资源，推动生态模式的变革和升级。在这个开放的平台上，海尔可以与其他企业展开合作，分享技术和资源，共同成长。基于这个生态价值观，海尔也为社会和环境做出了贡献。例如，海尔在推动可持续生态和节能减排方面具有独特优势。综上所述，海尔的成功不仅在于产品创新和品牌战略，还在于强调生态价值。企业应该在互联网时代注重生态化，并通过开放合作平台，促进生态和技术的创新和进步。通过案例讲解使学生了解生态各方共赢共生以及为社会带来的价值。第九章CRM战略|思政教学设计本章内容简介本章旨在让读者全面掌握客户关系管理战略的提出背景、发展现状和发展趋势，了解客户关系管理的定义以及内涵，从而理解客户关系管理战略的重要作用。据此，首先阐述了客户关系管理战略产生的历史与必要性，并介绍了客户关系管理的理论基础，阐述关系营销与客户关系管理战略的联系与区别。其次，解析了客户关系管理战略的基本概念和本质，区分客户关系管理主要的三个类型：战略型，运营型和分析型。再次，介绍了主要的客户关系管理战略模型，包括客户价值模型，客户价值管理价值链模型、客户细分模型等。最后，探讨在大数据和社交媒体时代下，客户关系管理战略的发展趋势。思政教学目标通过融入思政案例于客户关系管理（CRM）的学习过程中，本教材旨在培养学生的综合能力，使其不仅掌握CRM的专业知识和技能，而且深刻理解将这些知识和技能应用于实践中以促进社会主义核心价值观的重要性。教学目标包括：理解与应用：使学生能够理解客户关系管理的理论基础，掌握其实践应用，并通过科学发展观的视角，认识到CRM在促进企业和社会、消费者和谐发展中的作用。批判性思维：通过分析CRM理论与实践在不同时代背景下的演化，引导学生批判性地思考企业在追求经济效益的同时如何实现社会责任，特别是在尊重客户权益、保护个人隐私方面的努力。价值观塑造：通过探讨CRM实践中如何体现社会主义核心价值观，培养学生的社会责任感，使其在未来的工作中能够以人为本，注重消费者权益，积极推动企业的社会责任实践。法律法规意识：提升学生对于个人信息保护、消费者权益保障等相关法律法规的认识，理解在大数据时代下，企业如何在追求商业价值的同时，确保遵守法律法规，保护消费者的合法权益。解决问题的能力：通过分析案例，使学生能够运用所学知识和技能，结合社会主义核心价值观，为企业在现实社会经济环境中遇到的CRM相关问题提供创新和可行的解决方案。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1CRM的概念与重要性科学发展观与CRM讲授+讨论探讨CRM在实现企业持续发展和提升社会价值中的作用，强调科学发展观中以人为本的原则在CRM实践中的体现。2关系营销与CRM的联系社会主义核心价值观在关系营销中的体现小组讨论分析关系营销的核心理念如何与社会主义核心价值观相契合，特别是在诚信、友善的商业环境建设中的应用。3客户价值管理价值链模型客户尊重与平等案例研究通过案例分析，讨论如何在实施客户价值管理时，平等对待每一位客户，无论其经济价值大小，体现社会主义核心价值观。4CRM在大数据时代的应用个人隐私保护与信息安全角色扮演+互动讨论通过角色扮演和实际案例，讨论大数据时代下企业如何平衡商业利益与个人隐私保护，提高学生对信息安全重要性的认识。第10章产品策略|思政教学设计本章内容简介本章旨在让读者全面掌握关于产品的相关理论。据此，首先介绍了产品的概念和分类，并由此引申出产品组合与产品线长度决策。其次，围绕产品生命周期相关概念阐述了各阶段的判定方法以及各自适用的营销战略。再次，陈述了新产品的概念与开发中的风险和原因，对新产品开发的组织和程序做了详细介绍。然后，将新产品采用概括成几个阶段，并对采用者进行分类，探究了影响采用率的原因。最后，对产品的包装与标签做了探讨。思政教学目标增强创新意识，理解新产品开发的组织和程序。增强责任意识，理解作为产品生产者和销售者应遵守的商品道德和社会责任等。增强可持续发展意识。理解环境友好产品的重要性，以及如何成为有责任感的消费者。增强文化自信。理解传统文化对产品创新和新产品采用的巨大影响力。增强综合应用与实践能力。通过案例分析、小组讨论等形式，提高学生将理论知识应用于实际问题的能力，培养学生解决实际产品开发和营销问题的实践能力。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1产品与产品组合社会责任案例分享强调企业要关注社会问题，通过产品设计和服务，为社会做出贡献。例如，一些企业注重环保，研发绿色产品；还有一些企业关注弱势群体，推出关爱产品。2产品生命周期工匠精神小组讨论探讨本土优秀品牌的产品生命周期策略，倡导产品不同时期创新和改进的工匠精神3新产品开发科技创新案例分享华为公司的案例，特别是在面对国际市场挑战时，坚持自主创新，研发5G技术，体现了国家的科技创新精神和维护国家利益的决心。4新产品的消费者采用文化传承，强调文化自信案例分享故宫文创产品的开发，将传统文化与现代设计结合，既推广了中华优秀传统文化，又吸引了年轻消费者。5包装与标签可持续发展小组讨论思考当前包装和标签领域面临的可持续发展挑战，如塑料污染、过度包装等；讨论这些问题对环境、社会和经济的影响，并探索创新解决方案；讨论消费者如何通过选择绿色包装的产品来实践可持续消费，强调消费者选择对环境友好产品的重要性，以及如何成为有责任感的消费者。第一章市场营销导论|思政教学设计本章内容简介本章帮助学生全面掌握企业定价的总体框架、基本原理、常用策略和新兴模式。据此，首先剖析了企业定价过程和价格调整过程。其次，介绍了企业定价实践中的常用定价策略，如新产品定价策略、分割性定价策略、产品组合定价策略、地理定价策略。再次，介绍了企业定价中典型的心理学效应。最后，介绍了两种新兴的定价模式：自愿付费定价模式、人工智能定价模式。思政教学目标掌握定价策略相关的基本概念和重要理论。理解定价策略在国家经济与行业可持续发展、良性发展过程中具有的重要作用。培养学生商业分析、营销管理和策略运用能力。在案例分析的过程中树立诚信立世、民族自信、家国情怀。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1企业定价准备阶段价值创造、可持续发展课堂讲授、案例分享通过分析讨论掌阅科技的案例，理解企业如何对定价过程合理把控。2企业定价构建与优化阶段使命担当、可持续发展课堂讲授、案例分享通过分析讨论“三只松鼠”的案例，3企业定价策略社会责任、人民幸福感课堂讲授、案例分享思考商业伦理，尤其商业诚信的重要性4参考价格效应高质量发展、价值创造课堂讲授、案例分享通过小米手机的案例理解应如何良性调价5公平效应社会责任、可持续发展课堂讲授、案例分享启发重视商业伦理中的定价公平性问题6人工智能定价模式技术赋能、使命担当价值创造、社会责任课堂讲授、经典阅读理解人工智能定价模式的重要性，思考重视其商业诚信影响、社会责任担当第十二章渠道策略|思政教学设计本章内容简介本章旨在让读者对营销渠道管理的全貌有基础了解，首先概述了营销渠道定义、职能与作用及其重要性。其次，介绍了营销渠道的结构、模式和影响营销渠道设计的因素。再次，着重分析了渠道主要成员批发商和零售商以及新型零售业态。然后，介绍了营销渠道管理中选择和培训渠道成员、激励渠道成员、评价渠道成员与渠道改进、管理渠道冲突等。最后，介绍了物流的职能和目标以及整合物流管理。思政教学目标了解渠道建设环境中相关的基础法律法规；面对新型线上零售业态的快速发展及过程乱象，引导学生树立良好的职业道德修养；树立正确的文化价值观，理性认识营销渠道中的冲突现象。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1渠道模式法律法规对传销的限制课堂讲授举例说明不能采取传销的渠道模式2新型线上零售业态良好的职业道德修养自主探究引导学生自行选择一种新型线上零售业态进行分析3营销渠道冲突如何正确认识冲突案例导入课堂讲授引导学生客观正确认识冲突，重视渠道成员的共同规范和文化观念4物流管理行业助企纾困措施案例讲授引导学生认识物流重要性和党中央对行业的关怀第十三章促销策略|思政教学设计本章内容简介本章首先介绍各种促销组合工具，随后，考察迅速变化的沟通环境，以及整合营销沟通的必要性。在此基础上，进一步阐述广告、公共关系、人员推销、销售促进和直复、口碑与体验等营销沟通策略。通过运用这些策略，营销人员能更好地与顾客共同创造价值，并建立起长期稳定的顾客关系。思政教学目标通过学习，使学生了解促销策略在商业环境中的重要性和影响，掌握常见的促销策略类型和实施方式，分析促销策略对消费者和企业的影响，培养正确的商业道德观念。商业道德与促销策略：思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1促销策略类型及应用1.引导学生思考商业道德与促销策略之间的关系，讨论正当合规的促销策略与不正当手段之间的区别。2.探讨诚信、透明度、消费者权益保护等商业道德价值观对促销策略的引导作用。3.分析一些不良促销案例，如虚假宣传、欺诈手段等，引导学生反思其对消费者、企业和社会的不良影响。1.小组讨论：学生分组讨论并分享自己所了解的促销策略案例，分析其效果和商业道德问题。2.案例分析：选择一些典型的促销策略案例，引导学生分析其优点、缺点以及对消费者和企业的影响。3.角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟促销策略的设计和实施过程，同时考虑商业道德因素。4.讨论与辩论：组织学生进行讨论和辩论，探讨促销策略与商业道德之间的平衡关系，提出自己的观点和建议。促销策略与商业道德第14章场景营销思政教学设计本章内容简介本章主要学习场景营销的理论和方法应用，旨在帮助读者理解移动互联时代场景营销的本质。通过场景分析和服务场景创设与消费者进行沟通，精准识别和响应消费者的场景化需求，实现场景化产品与消费需求的契合，从而创造更好的消费者体验。为此，本章首先分析场景营销的概念和基本特征，比较场景营销与传统营销及互联网营销的不同。接下来，阐释场景营销战略和策略的设计方法，揭示企业运用场景营销构筑竞争优势的基本规律。最后，归纳场景营销的价值创造思路，展望场景营销的价值创造潜力。思政教学目标通过本章教学知识点融入思政元素，以期达到以下目标：一是使学生理解场景技术力量对于创设富有人文内涵和意义的服务场景所能够起到的作用，从而领悟技术创新是意义建构的基础动力，意义建构依赖于技术进步的根本逻辑。二是使学生坚定场景时代商业模式设计要“以人为本”的信念，从细节上更加关注用户体验，传递正能量的品牌价值观，响应消费者精神归属、文化回归和自我表达的需要。三是使学生树立对跨界创意场景的正确认识，并能够在实践中践行，即：向人们传递深厚情感和人文关怀的跨界合作产品，才能获得市场的认同；是思想建构和意义的表达，承托起了创意场景下合作各方的价值共创和共同成长。思政教学设计表1思政教学设计序号授课知识点思政元素融入点教学方法教学内容简介1场景技术力量的内涵和作用：以“场景五力”为核心的场景技术力量帮助企业基于数据思维实现用户画像，将用户偏好和行为数据化，反映用户社会生活和需求的基本面貌，从而更有效地识别用户和预测用户行为，为场景营销决策提供依据。其一：场景技术的意义建构无处不在。技术发展的使命在于造福人类，始终与人类福祉息息相关——新技术为人们日常生活与商业组织提供了数不胜数的意义建构可能性。其二：技术创新是意义建构的基础动力，意义建构在很大程度上依赖于技术进化引领的用户行为进化、生活方式进化，是人们对生存意义和价值创新的一次次升级。案例教学法，互动讨论。教师通过实例，向学生展示说明：1.新技术正在不断寻求爆发时机，以建构新的意义和价值。2.物联网、大数据、社交网络等一系列场景技术和应用，将彼此孤立的价值点不断连接、创新、生长和蔓延。案例1：海尔发布全新扫地机器人和智能控制应用App，增加了可视化地图，用户可以按照自身要求制定和调整清扫路径。案例2：大疆创新2017年发布的“晓”Spark掌上无人机，开启用手势即可控制飞行的全新人机互动方式。2场景的含义：场景理论认为，“场景”是指人与周围景物的关系总和，其核心是场所与景物等硬要素，以及空间与氛围等软要素。在移动互联背景下，场景概念突破了原有的物理空间边界，实现了“实境场景”与“在线虚拟场景”的有机融合。场景时代的以人为本：场景分析需要把握应用场景下的用户偏好、心理和行为，通过创设个性化和场景化的用户体验来实现用户满意和忠诚。因此，场景应用开发要“以人为本”，从细节上更加关注用户体验。教师引导学生体验不同的App场景应用，组织学生们进行小组讨论，教师点评。使学生体悟到：在场景应用开发过程中，更应细心考虑用户的体验诉求，从感官设计入手，为用户创造更好的应用体验。场景应用（LiveApp）已成为移动应用服务竞争的主要领域，场景应用体验对于吸引和保留用户至关重要。站在企业的角度，重视用户体验，想方设法创设和传递优质的用户体验，反映了企业的营销观念和价值观。3场景营销产品策略：场景化产品和服务是在特定场景下满足消费需求、传递顾客价值的基本载体，因而更加注重细节设计，以满足用户场景化需求，创造更好的应用体验。通过产品来传递品牌价值观：典型如中华老字号，承载着中华商业文明的精神力量，通过场景化产品和服务，增进顾客的感知有用性、满意度和重购意向，使顾客获得更高的场景感知价值。通过诉诸体验升级的产品和服务来呼应用户的情感和精神诉求。案例教学法，互动讨论。教师通过实例，使