德邦物流公司物流成本控制研究

德邦物流公司物流成本控制研究摘要：随着网络信息技术应用范围的进一步提升，物流行业快速发展。越来越多的物流企业出现了同步发展的现象，网络为物流的发展创造了更多的市场机会。目前在物流行业各个物流企业之间的竞争越来越激烈。为了能够在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额，物流公司开始更多的关注物流成本控制，希望通过有效的成本控制为企业发展或获得更多的利润，提升企业整体的市场竞争能力。但是目前很多的物流企业在开展物流成本控制的过程中存在一些问题，导致企业内部物流成本控制的效果并不明显，作为企业的管理者需要引起高度的关注。本文以德邦物流公司作为实际案例，针对目前企业物流成本控制的基本情况进行分析。通过分析了解目前德邦物流公司在物流成本控制中的一些问题，并分析了企业物流成本控制问题的存在原因。针对具体的问题提出了对应性的解决措施，希望能够帮助更多的物流企业全面的提升物流成本控制的效果，为企业能够获得更好的市场发展前景创造良好的内部管理条件。关键词：物流成本；成本控制；运输成本；装卸成本

目录TOC\o"1-3"\h\u830913183第一章绪论 第一章绪论1.1研究背景在经济高速发展的现代社会，物流行业蓬勃发展。近几年来物流行业内的企业面临的市场竞争环境开始进一步的恶化，各个物流企业之间的竞争越来越激烈，很多的物流企业为了能够在市场中全面提升自身的市场份额，出台了降低价格，提升服务质量等多方面的竞争措施。这很好的帮助物流企业全面的提升自身的发展效率。但是，由于市场竞争的进一步加剧，企业物流成本控制显得尤为重要。很多物流企业由于物流成本控制失效，导致最终企业的经营利益在市场全面扩大的基础上依然没有得到有效的提升，这对于整个企业稳定的发展而言是非常不利的。德邦物流公司属于物流行业的龙头企业，公司在大件物品运输方面拥有自身独特的优势。因此，目前德邦物流在物流成本控制方面的一些工作做的也相对比较多。然而，目前企业内部依然存在物流成本控制方面的很多问题，导致企业内部管理工作中内部成本管控失效。本文主要是针对德邦物流公司物流成本控制中的相关问题进行深入的研究和分析，以此为更多物流行业内的企业如何开展物流成本控制提供一定的参考价值。1.2研究目的及意义1.2.1研究目的本文研究目的是想要通过研究德邦物流公司成本物流成本控制情况，帮助公司及时发现企业内部物流层面控制中的一些问题，并通过原因分析了解更多物流成本管控不力的具体因素，采取更加积极有效的措施实现物流企业物流成本控制能力的提升。1.2.2研究意义从理论方面分析，首先，通过针对物流企业内部物流成本的控制情况的研究和分析能够进一步提升我国物流成本管控方面的理论研究实践价值。为物流成本控制理论研究的深度和广东的提升创造良好的条件，帮助更多企业实现内部管控实力的增强。其次，通过物流企业的物流成本控制理论的研究能够为我国物流成本控制研究提供更多的思路，针对物流企业成本控制有更多的关注，为今后物流成本控制研究理论的进一步深入提供可靠的参考价值。从实践方面分析，首先，通过针对德邦物流公司物流成本控制的研究和分析能够让更多的物流企业针对如何开展物流成本控制提供可靠的帮助，实现企业内部成本控制效果的全面提升，为企业能够在激烈的市场竞争环境下获得更加充足有效的发展创造良好的条件。其次，通过德邦物流公司成本控制现状的分析能够帮助更多企业针对如何开展成本分析提供一定的参考价值，从而提升管理者在成本管控方面的经营决策效果，为企业能够在激烈的市场竞争环境中及时的发现成本管控中的问题创造良好的条件。最后，通过德邦物流公司物流成本控制工作的研究和分析能够为更多的企业全面提升解决问题的能力提供更多的思路和方法，为物流成本管控实力的增强创造良好的思想基础。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状国外针对物流成本控制的研究相对较早，研究成果更加适合国外的市场经济环境。AntonioE（2020）针对目前物流行业发展情况分析发现，随着物流行业逐渐从成长期进入成熟期，行业内的竞争压力越来越大。因此，物流成本控制成为了决定企业发展规模和发展能力的重要因素，作为企业的管理者需要更多的关注物流成本控制，通过控制物流成本实现企业经济利益的全面提升。TadashiYamada（2016）通过针对目前整个物流行业的研究分析发现，在物流成本当中运输成本占据了较大的成本比率，企业需要进一步提升运输成本控制效果，通过降低运输过程中的人工成本，减少油量消耗等相关情相关方法提升物流成本管控的综合效能。只有有效的降低了运输过程中的相关成本，才能够在日常运营的过程中，保证企业整体的物流成本的全面管控目标得以实现。DaweiLiu（2014）通过针对物流行业过程中的管控措施的研究分析发现，企业在进行物流成本控制的过程中，必须要加强对于物流时间成本的管控，时间成本直接关系了物流过程中的人工成本。因此通过时间成本管控能够有效的提升物流成本控制效果。1.3.2国内研究现状根据我们对于国外的专家学者对于物料成本控制的研究分析发现，国外的专家学者更加关注物流成本形成因素的分析，通过分析影响物流成本控制效果的因素来实现更好的管控。我国专家针对物流成本控制的研究相对较晚，但是在近几年来也取得了非常突出的成绩。王冰（2022）针对物流成本进行了全面的拆分。他认为，物流成本中包括人工成本消耗成本以及信息沟通成本。想要更好的降低物流成本目的，企业必须要从多方面下手，根据企业的实际情况分析影响物流成本控制效果的因素，有侧重点的开展成本控制，这样才能达到最佳的物流成本控制效果。邱献红（2022）针对目前顺丰快递物流成本进行了研究和分析，通过实际案例了解了目前物流行业企业成本控制中的一些问题。针对具体的问题提出了对应性的解决措施，希望能够帮助更多的企业全面提升物流成本控制的效果，为企业降低总体成本，实现经济利益的最大化提供适合的途径和方法。雷东升（2022）针对成本控制理论进行了深入的研究并且创建了如何开展成本分析的具体模式。他认为，成本分析过程中，企业应该重点关注的是成本发生的影响因素。为了能够更好的提升物流成本控制效果，企业应该提升人员的综合能力。只有人力成本得以全面控制才能够实现企业整体物流成本的控制。杨草媛（2022）针对目前中小物流企业成本控制的基本情况进行了研究和分析。通过分析发现中小物流企业对于成本控制缺乏规划。因此，在中小物流企业发展的过程中，想要提升物流成本控制的效果就必须要提前做物流运输规划方案，吸引优秀人才加入企业，这样才能够保障最终企业得以全面的发展。赵凯,魏晓波,李雪阳（2022）主要是针对目前企业物流成本控制工作中存在的具体问题进行了研究分析。通过研究分析发现，物流成本直接影响了企业整体的成本控制效果，对于物流行业企业更是产生了致命的影响。作为管理者必须要引起高度重视，这样才能保证成本控制目标的实现。张泽华（2022）研究认为现阶段物流行业的竞争还是相对激烈的,中小型物流企业在自身实力不占据优势地位的情况下,必须要努力控制企业的运输成本,从而提高企业的竞争力。文章分析了中小型物流企业运输业务的特点,指出了当前中小型物流企业在控制运输成本过程中所遇到的难点,并给出了相关的发展对策,希望能为中小型物流企业未来的长期发展提供一定的帮助。陈立梅,李佳惠（2021）研究认为为了促进我国物流行业的健康有序发展,进行成本的控制是一种不可或缺的手段,能有效推动企业进步。高效的会计核算形式能够帮助企业的成本得到有效的控制并促进管理层的决策。本文就德邦物流目前的成本控制现状进行分析,提出目前德邦物流中成本控制的不足以及改进的方式,提出了相对应的解决对策。总之，我国针对物流成本控制的研究更加符合目前我国经济发展形势，并且能够满足我国企业物流成本控制的需要。作为企业管理者需要更多的参考我国专家学者针对物流成本控制方面的一些意见和建议，这样才能够在我国市场经济环境下得到更好的发展。1.4研究内容及方法1.4.1研究内容本文主要是以德邦物流公司作为案例，针对目前物流成本控制的问题和对策进行了深入的研究。第一部分介绍了物流成本控制的研究背景和研究意义；第二部分介绍了物流成本控制的相关概念以及相关理论；第三部分以德邦物流公司为例，了解目前物流成本控制的现状。第四部分针对德邦物流公司物流成本控制中存在的问题和相关原因进行了深入的分析；第五部分，针对德邦物流公司物流成本控制中的问题提出了对应性的解决措施。希望通过本文的论述为更多企业提升成本控制效果提供一定的参考价值。1.4.2研究方法本文主要应用了文献综述法、案例分析法等多种论文论述方法。文献综述法主要是了解物流成本控制方面的一些理论。针对目前物流成本控制方面的一些理论进行深入的研究和分析，实现企业内部管控能力的提升。案例分析法是以德邦物流公司作为实际案例，针对企业物流成本控制的现状问题和问题发生的原因进行了深入的研究。在研究的基础上提出了一些对应性的解决措施，以实际案例为基础，为企业如何开展成本控制提供一定的参考。第2章相关概念及相关理论2.1相关概念物流成本是企业在开展物流作业的过程中耗费的各方面的成本项目，物流成本在企业运营中占据着重要的比重。物流成本是以物流活动的整体为对象的。物流成本是进行物流管理、物流合理化的基础。物流成本控制是通过有效地制定成本管控目标实现对于企业内部发生的物流成本进行全面了解后，制定科学合理的成本管控方案，并予以全面实施，最终实现物流成本降低目的的一系列活动的管控行为。物流成本控制对于企业成本控制而言具有非常重大的意义。尤其对于物流企业而言，物流成本控制直接关乎了最终企业的成本控制效果，对于整个企业发展而言具有非常重大的影响。物流成本控制的要点：第一是节省人工成本，企业需要提升人员工作效率，保证共工作质量，这样才能实现节省人工成本的目的；第二是减少运输过程中的消耗，企业主要是通过减少运输中的油耗等方法实现减少运输消耗的目标；第三是合理的规划运输路线，通过合理规划路线降低消耗，节省人工成本；第四是提升信息沟通的效率，主要是通过信息共享性，保证工作人员之间的沟通成本降低，提升沟通效率，为企业提升人工工作效率提供可靠的保障。通过这四方面的控制能够实现更好的提升物流成本控制效果。2.2物流成本控制的相关理论2.2.1物流成本理论物流成本的理论主要是包括绝对成本控制理论和相对成本控制理论。绝对成本控制理论是把成本控制在一个绝对金额范围内，保障最终绝对成本控制能够实现最终的成本控制目标，这种成本控制方式能够让企业成本控制与最终的成本控制目标挂钩，保障企业总体的成本控制结果被管理者认可。相对成本控制理论认为企业成本控制只要控制在一个相对的比例范围内就可以，绝对控制不科学。只要企业内部物流成本控制在企业成本可接收的一定比例内，那么企业整体的成本就能够得到有效管控，最终企业内部的整体经济利益才能得以全面保障。2.2.2成本控制理论成本控制理论认为企业内部的物流成本控制工作开展的过程中应该针对目前物流成本的形成因素进行全面的分析。针对内部的每一项影响物流成本的具体内容进行深入的研究和分析，提升控制的目标，以保障物流成本控制效果得到更好的提升。第3章德邦物流公司物流成本控制的现状3.1德邦物流公司概况德邦物流公司成立于2009年，公司位于上海青浦区，主要经营普通的货物运输、仓储运输。公司以大件物品运输为主，同时还承揽人力装卸、搬运服务、货运代理、商务咨询、经济信息咨询等相关的业务。目前，公司在拥有海、陆、空等多条运输线路，整体的业务范围涉猎全国。近几年来，德邦物流公司获得了快速的发展，公司整体的经营效益不断提升，企业逐渐晋升到我国物流行业的龙头企业。3.2物流成本控制现状3.2.1德邦物流公司物流成本现状目前，德邦物流公司在进行物流成本管理和控制工作的过程中，把具体的作业环节进行了拆分。企业内部的作业成本主要包括运输成本、包装成本、人工成本，装卸搬运成本、客服成本等多项内容。想要实现更好的成本控制效果，物流企业必须要从这些方面针对成本控制进行全面的了解。我们针对目前德邦物流公司2017年到2021年的物流成本方面的数据进行了研究和分析，具体情况如下所示：表3-1德邦物流公司成本数据年份运输成本（含人工）占比包装材料成本占比装卸搬运成本（含人工）占比其他成本占比成本占收入比率201740%15%28%17%68.8%201841%16%27%16%70.2%201941%16%26%15%71.3%202041.5%16.5%25%15%73.2%202142%17%29%12%75%根据我们针对德邦物流公司的成本和利润情况的研究分析发现，目前企业内部运输成本在企业成本中的占比相对比较高。2021年运输成本占总成本的比率达到42%，大量的运输成本得不到有效的管控成为了目前企业物流成本控制工作得不到全面提升的重要因素。从包装成本方面分析，目前企业内部包装成本一直居高不下，2021年包装材料成本占总成本的比率达到17%，包装成本管控的效果不明显，这也是目前企业政府管控工作得不到更好开展的一个重要因素。从装卸、搬运成本方面分析，企业内部装卸搬运成本占企业总成本的比例相对比较低，但是整体的装卸、搬运成本没有得到有效的控制，整体控制的效果并不明显。由此可见，在企业经营管理过程中受运输成本、装卸、搬运成本和包装成本的影响，企业近几年来整体的成本居高不下，物流成本控制效果不高。3.2.2德邦物流公司物流成本控制情况目前德邦物流公司内部物流成本相对较高，为了能够更好的提升企业的成本控制效果，德邦物流公司内部积极的开展成本控制。目前，管理者针对物流成本进行控制的过程中把主要的精力投入到了压缩各方面的开支方面。首先，从运输成本控制工作开展的过程中，为了减少运输成本，企业针对运输车辆的购入成本进行了严格规范。从表面上看企业运输成本得到了很好的控制，但是在长期的运输作业开展的过程中，运输工具维修方面的成本直线提升，反而增加了运输成本，不利于企业物流成本控制效果的提升。其次，针对包装材料进行成本控制的过程中，管理人员把重心放在了保证运输货物的质量方面，管理者认为只有保证包装质量，才能减少货物赔偿方面的成本，因此导致目前德邦物流的货物在运输过程中的运输安全事故相对较少，企业这方面的成本支出得到了有效的控制。随着包装质量控制效果的提升，企业的包装材料消耗方面的成本控制效果不佳。再次，德邦物流公司开展成本控制工作的过程中对于搬运装卸费用不够重视，管理者认为这部分费用在企业物流成本控制中占比有效，而且作为物流公司必须保证装卸搬运及时性，因此对于装卸搬运方面的成本控制工作缺乏足够的重视，没有开展针对性的成本控制措施，影响了物流成本控制效果的全面提升。企业想要更好的提升物流成本控制效果，必须要从包装成本、运输成本以及装卸搬运成本控制入手，这样才能够实现最佳的成本管控效果。第4章德邦物流公司物流成本控制存在的问题及原因分析4.1德邦物流公司物流成本控制存在的问题4.1.1物流成本中的运输成本过高通过我们针对目前德邦物流公司运输成本了解分析发现，目前及内部的物流运输成本相对比较高，具体的情况如下所示：表4-1德邦物流公司运输成本的预算值和实际发生额单位：万元年份运输总成本预算运输成本实际运输成本20171000105-130110.220181300140-155170.520191500150-190200.420202000179-223230.620212100180-240283.6根据我们针对表中数据的分析发现，近几年来，企业内部的目标运输成本与实际运输成本之间存在较大的差异，实际运输成本远远高于预算运输成本。2017年目标运送量700万元，与预算运输成本为105-130万元，但是实际运输成本为110.2万元，实际成本在预算成本范围内。但是2021年德邦物流公司预算运输成本为180-240万元，但是实际运输成本高达283.6万元，预算成本与实际成本之间的差距非常大，运输成本过高，导致企业物流总成本也直线提升。这主要是由于企业内部管理者对于相关的成本管控不重视，实际运输成本过高，导致最终企业的运输成本管控能力无法全面实现。而运输成本在整个企业物流成本控制中占据较大的比例。因此，运输成本的提升直接。影响了德邦物流公司物流成本管控工作的开展。企业想要实现物流成本控制目标，必须要针对目前运输成本进行全面管控，解决运输成本偏高的问题。4.1.2物流成本中的包装成本上涨通过针对德邦物流公司物流成本现状的研究能够清晰的看到，包装成本占总成本比从2017年的15%提升到了2021年的17%。德邦物流公司在物流成本控制中包装物成本相对比较高，整体的物流成本中包装成本的占比也非常大。因此在企业开展物流成本控制的过程中需要针对包装成本管控实现降低整体物流成本的目的。目前德邦物流公司内部的包装成本主要是包括包装材料、包装人员的人工费用以及包装过程中所占场地的租金费用。近几年来，企业包装费用的成本情况如下所示：表4-2德邦物流公司包装材料成本的预算值和实际发生额数据分析单位：万元年份物流总成本预算包装材料成本实际包装材料成本实际包装材料成本占用率20171000120-14013513.5%20181300150-17018013.8%20191500180-21024016%20202000220-24056028%20212100240-25061032%根据企业内部包装成本预算值和实际发生额之间数据对比分析发现，企业实际包装材料成本明显高于了预算包装材料的整体成本。2017年物流总成为1000万元，与预算包装材料成本为120-140万元，但是实际包装材料成本为135万元，实际成本在预算成本范围内。但是2021年德邦物流公司预算包装材料成本为240-250万元，但是实际包装材料成本高达610万元，预算成本与实际成本之间的差距非常大，包装材料实际成本过高，导致企业物流总成本也直线提升。由于预算包装材料成本的金额最终无法实现，使得企业内部近几年来包装材料成本直线上升，整体的管控效果根本得不到全面实现。包装材料成本成为了阻碍物流成本管控效果全面提升的重要因素。4.1.3物流成本中的装卸搬运成本上升目前，德邦物流公司内部物流成本管控工作中装卸搬运的成本相对比较高。较高的搬运成本会影响成本控制效果的提升。根据我们针对目前德邦物流公司专用装卸、搬运情况的研究和分析发现，目前德邦物流公司内部每一个分点都会设置专门的搬运人员来进行快件的装卸和搬运工作，平均每人的有效工作时间为8小时，平均的人员工资为200元每天。根据目前人员工作效率分析发现，每人每小时能够装卸、搬运的件数为12件，那么一共能够搬运的件数为96件。按照一件装卸搬运的标准成本为5元计算，装卸搬运的成本在2元左右。但是根据我们针对物流股份有限公司一般用成本支出情况分析发现，最终企业支付的每人平均的装卸搬运成本为2.6元。在按照统一工时核算工资的基础上，每个工作人员一小时的工作量存在很大差异，如下所示：表4-3安排人员一小时装卸搬运量单位：件安排人员装卸搬运量安排人员装卸搬运量安排人员装卸搬运量和笑12王辉10.5林小锐10余光勇12.5余宏11郑亮10.5李伟强10张文12.5根据数据分析发现，目前企业装卸、搬运人员的装运量存在很大差异，只有3人能够达到每小时12件的搬运量，其他人员无法在既定的时间内达到标准的搬运数量要求，这充分的说明了目前在企业内部的装卸、搬运成本并没有严格按照企业既定的装卸、搬运成本进行运营，导致德邦物流公司最终的搬运装卸成本得不到有效的管控。因此，德邦物流公司需要加大对于装卸搬运成本的管控，实现最终的管控效果，以帮助更多的企业提升经济效益，实现企业全面发展。4.2德邦物流公司物流成本存在问题的原因分析4.2.1运输部门没有对运输业务进行合理的调度根据目前我们针对德邦内部运输成本分析发现，企业内部运输成本一直居高不下导致企业内部的物流成本管控工作得不到全面的提升。通过分析发现，目前物流成本居高不下主要是由于实际运输成本高于预算数据，主要原因包括以下几个方面：第一，空载现象。在整个物流工作开展的过程中企业内的很多的材料在运输到目的地后是空载返回的，这种情况下物流的整体的成本不能按照单线成本计算，而是需要按照往返的总体成本计算整体的物流服务的运输成本。由于空载率相对比较高，使得运输成本一直居高不下。例如，企业在近从河北运往佛山的整个运输线路中，产品从河北运往佛山后空载返回。如此长的路途，如果能能够实现返回时候不空载，那么整体的运输费用就能够下降一倍。空载返回率搞是目前德邦物流公司物流成本控制效果无法全面提升的重要因素。这也是截至目前德邦物流公司需要引起高度重视的一个重要内容。第二，迂回运送。在德邦物流公司开展具体的业务运输项目中，很多物流货物由于缺乏合理的运输方案，在运送至目的地后返回到原地后，存在二次运输的情况。这种情况直接导致了企业内部运输成本直接翻倍，对于整个运输成本控制造成了非常不利的影响。例如，从广州到深圳的路程运输过程中，很多的船货在没有装满的情况下直接对外运输。但是在船舶出发后又出现了新的订单，需要重新组织船舶进行运输，这种重复运输的现象直接影响了最终的运输成本，导致运输过程中的成本直线提升。第三，运输路线缺乏规划。由于德邦物流公司在运输前对于运输的线路、人员的规划不足导致线路出现迂回线路，实际的运输距离过长，这样就加大了运输过程中的人工成本，同时也增加了运输过程中的油耗和运输设备的消耗。例如，2021年德邦物流公司从广州到佛山的运输成本为3600元，但是由于路线规划不合理，最终实际的运输成本提高到了4500元，运输成本直接增加900元。由此可见，运输路线规划对于整个物流成本控制的影响是非常大的。4.2.2包装人员过多使用包装材料德邦物流公司目前内部的包装成本相对比较高，包装成为成为了作为企业物流成本控制效果的重要因素。根据近几年来德邦物流公司包装成本整体数据分析能够非常清晰的看到，企业内部包装材料的成本一直高于企业的预算数，导致这种问题的原因主要包括以下几个方面：首先，德邦物流公司的包装人员对于包装材料的消耗方面问题关注不足，包装人员在开展具体包装工作的过程中，为了能够保证材料的安全性，浪费大量的包装材料。最终，包装人员无法实现包装成本管控的目标。通过我们针对德邦物流货物包装情况的实际调查分析发现，企业内部的货物存在过度包装的情况。德邦物流公司只有15%的货物包装相对标准，而其余的85%的货物包装方面的成本已经严重超出了企业的既定标准，使得德邦物流公司包装成本控制效果无法全面的提升。其次，德邦物流公司内部没有针对包装人员进行合理的培训。很多的包装人员是直接上岗，根本没有包装成本管控方面的意识。企业管理者对于剥包装人员如何进行标准化的包装设置明确的管理标准。因此，工作人员在工作的过程中更多的关注的是包装质量，缺乏包装成本管控方面的思想意识。很多的包装人员为了满足客户的安全需求，随意提高包装成本。目前包装成本过高，尤其是对于服装的包装、化妆品的包装以及手机的包装更为谨慎。由于这些物品对于包装具有较高的要求，因此德邦物流公司内部这些物品的包装成本一直都是居高不下，严重超出了企业的预算标准。具体情况如下所示：表4-4德邦物流公司各包装人员过度包装的分布表过度包装程度0-10%10-20%20%-30%30%以上衣服62%23%12%3%化妆品21%46%17%16%手机55%26%15%4%根据我们针对目前服装、化妆品、手机包装情况的研究分析发现，这三样货品存在严重的过度包装情况，过度包装的程度甚至高达30%以上。过度包装导致德邦物流公司物流成本控制效果不佳，包装成本直线提升影响了企业整体经营效益的提升，需要引起企业管理者引起高度的关注，只有这样才能实现企业物流成本控制效果的全面提升。4.2.3装卸人员搬多搬少跟收入不挂钩目前德邦物流公司物流成本控制工作开展的过程中存在装卸成本整体的控制效果不佳的情况。这主要是由于目前装卸人员的工作效率与工资不挂钩。企业在计算装卸、搬运人员工资的时候，企业根据装卸人员的时间来计算工作，工作人员的装卸时间与装卸件数没有必然的联系，这导致装卸工作人员在装卸过程中不重视工作效果。很多工作人员仅仅是在工作的过程中消磨时间，工作效率得不到全面的保障。另外，由于物流行业有一定的季节性，在双十一或者双十二期间属于装卸搬运的旺季，企业固定的装卸搬运人员在旺季的时候无法满足装卸搬运的需求。淡季的时候，企业由于没有足够的工作量，存在大量的装卸人员闲置的情况，这是导致目前装卸搬运成本一直居高不下的重要因素。下面我们针对德邦物流2021年4名装卸搬运工作人员的工作薪酬情况进行分析。如表所示：表4-5搬运工的劳动报酬对比姓名搬运数量/件搬运时间（小时）日薪（元）和笑14008200余光勇16008200李伟强20008200王辉22008200根据表中数据分析发现，在同一天同样五个人能够装卸搬运的件数存在较大的差异，而他们获得的薪资是一致的。和笑每天搬运1400件货物，每天工资200元，而王辉每天搬运2200件货物，每天的工资还是200元，由于装卸搬运的件数与工作薪资待遇没有直接挂钩，因此，企业内部的工作人员对于提升工作效率并不是很关注，整体的搬运效率得不到提升，那么装卸搬运的成本也就得不到更明显的降低。第5章解决德邦物流公司物流成本控制问题的对策5.1根据人员调度的结果来评估运输部门的工作绩效德邦物流公司为了更好的提升物流成本控制的效果，需要根据人员调度的结果来评定运输部门的工作绩效，这样才能激发工作人员的工作积极性，更好的提升运输成本控制的综合效应。具体的建议包括以下几项内容：第一，设置专门的核算运输成本的部门。运输成本控制部门的工作人员需要针对运输成本进行全面核算，监管每一个员工在运输过程中的工作情况，提升运输计划的完成情况在绩效中的占比，这样才能够更好的激发员工超额完成任务的积极性。具体的占比情况如下所示：表5-1运输部门工作绩效考核指标运输计划完成率超额完成率权重40%60%计算方法公式：计划完成量/际完成量考核标准：计划完成量=当月度的计划完成量实际完成量=当期实际完成工作量超额完成率=（实际完成-计划完成量）/实际完成量根据我们针对工作绩效考核方法的研究分析发现，通过提高超额完成率的占比能够实现帮助工作人员提升工作效率的目的，最终以量化运输部门工作效率的方式来降低运输过程中的各项成本。具体绩效考核表如下所示：表5-22021年德邦物流公司运输部门的绩效考核表月份计划完成量（件）实际完成量（件）计划与超额完成率之和绩效奖金/元运输成本/万元一月600110065%070二月950160072%25065三月1100220086.5%50060 根据表中数据分析发现，企业内部的绩效考核与完成量挂钩，这样企业的运输成本在第一季度中出现了不断降低的发展趋势。第二是绩效和工资挂钩。德邦物流公司在评定工作人员绩效的时候需要把员工的运输成本情况纳入到绩效评定的项目中来。如果某一项员工在调度的过程中，降低整个运输过程中的成本，那么就可以提高调度人员的整体薪资待遇。例如：在每月正常调度的基础上，平均运输成本控制在成本预算标准之内，就能够拿到全额的奖金500元。如果整体调度后整体的运输成本没有实现预算目标，那么员工的奖金就要按照50%的比例发放。通过这种方式能够最大限度的提升调度人员的工作积极性，这样调度人员在调度前可以更好的规划相关的运输路线，防止运输过程中的出现迂回运输、重复运输到相关现象，这很好的解决了运输成本就高不下的问题。人员的绩效与运输货物的成运输成本挂钩后，工作人员能够在工作的过程中更加积极的效率完成运输任务，提升运输过程中司机和押运人员的工作效率，降低运输过程中的人工成本。5.2针对包装人员所使用包装材料的量来核算工资目前，包装人员在包装材料的过程中，不重视包装材料照成本管控。因此，为了更好的提升包装人员对于包装成本的管控。德邦物流公司在计算包装人员工资的过程中，也要把包装成本纳入到绩效考核的指标中来，对每一个包装人员下发基本的包装标准要求，要求所有的工作人员在包装的过程中必须按照企业规定的标准进行包装。不达标的包装或者是超出包装标准要求范围内的包装行为及时给予处罚，这样包装人员在工作的过程中，能够更好的提升包装的综合效率，在保证包装质量的基础上降低包装材料的浪费，从而提升包装材料的控制效果。其次，德邦物流公司在针对包装人员进行管理的过程中，需要建立底薪加奖金的工资机制，采用底薪加奖金的薪资标准。企业需要对于能够及时完成标准使用包装材料的工作人员发放底薪和全额奖金，而没有达到既定包装成本管控效果的员工必须要在奖金方面给予一定的扣除。另外，德邦物流公司对于能够帮助企业节约包装成本，提升包装成本管控效果的行为需要给予额外的奖励，这样才能够最大限度的激发员工对于包装材料成本控制的关注度，激发他们工作的积极性。在工作的过程中，工作人员能够想方设法在保证包装质量的前提下，最大限度的降低包装成本，实现企业内部包装成本控制目标。例如，企业可以针对每个每天包装人员的包装材料量设定为500斤。如果在包装过程中能够达到不再次申请包装材料的要求，那么就对包装材料人员提供200元的奖励。如果后期包装人员申请材料不超过600件，那么就只支付底薪；如果申请材料超过600件，那么底薪按照90%防范，通过这种方式也是有效的降低包装成本，有效的提升包装人员对于包装材料成本的关注，最大限度的保障包装成本控制在企业可以接收的范围内。按照消耗量考核包装人员绩效后，目前包装人员耗材情况如下所示：表5-3包装材料人员一个月使用量与包装成本额对比表姓名使用包装数材料量/斤工资包装成本/万元吴晓云550200030何力600200030张文400210029吕伟750100035根据表中数据分析发现，在采用包装量考核绩效后，工作人员包装成本低的员工工作总额明显提升。吕伟使用包装数材料量伟750斤。包装成本高达35万元，而他的工资仅为1000源，由此可见包装人员工资与包装成本很好的联系在一起了，这对于全面提升包装人员降低包装成本的积极性起到了极大的促进作用。5.3采用底薪加提成的方法核算装卸搬运人员的工资响企业成本控制的重要内容。一成不变的固定薪资机制无法实现有效控制装卸、搬运成本的目的。因此，德邦物流公司应该实施底薪加提成的方式来核算装卸搬运人员的工资。在基础底薪形的基础上，根据工作人员的工作量和工作质量确认最终的人工工资。同时德邦物流公司还可以通过分析德邦物流公司的成本控制因素情况能够看到公司的装卸搬运成本成为了影实施阶梯性的绩效考核机制。例如，一个工人一月搬运800件货物，每件货物的提成是5元，而每月超出800件以外的货物是按照每件8元核算，通过这种方式能够最大限度的激发搬运工作人员的工作积极性，有效的提升企业装卸搬运人员在货物运输旺季的工作效率。在有效的降低人工成本的基础上，完成旺季工作人员企业的的任务，为整个企业搬运装卸成本的有效控制创造良好条件。具体的考核方式可以采取阶梯核准方式。在新的绩效考核准则下，德邦物流公司应该按照绩效加底薪加绩效的方式进行考核具体的考核标准以4-5中的数据为基础进行计算，最终工作人员的工资和企业中介成本数据如表所示：表5-4装卸搬运工的劳动报酬与装卸搬运成本额对比表姓名搬运数量搬运时间日薪装卸搬运成本/万元和笑1400810045余光勇2000820040李伟强2100840039王辉2150850038根据表中数据分析发现，工作人员在实行底薪加绩效的考核方式后，企业内部工作人员的工作量越大，对于企业装卸、搬运的成本而言是有利的，这种绩效考核方式能够帮助企业降低整体的装卸、搬运成本。而对于员工而言，阶梯式的绩效考核方式也能够实现多劳多得。刘明在搬运的过程中搬运了2150件货物，最后他的薪资达到了500元，而张亮在搬运过程中搬运了1400件货物，而他的工资仅为1400元。这种差异化的工作方式能够最大限度的调动工作人员的工作积极性，保障工作人员能够在工作的过程中以更加饱满的精神状态参与工作，在保障装卸搬运成本得到有效控制的基础上，提高自己的薪资待遇。阶梯式的绩效考核方式能够帮助企业实现人员的定位，整个公司能够在人才市场中获得更多的人力资源。对于企业而言，如果他整体装卸搬运的工资相对较低，那么他也很难在市场中找到相关的人员参与具体的搬运工作，而底薪加绩效的方式能够帮助企业提升员工的薪资待遇，对于提高人员稳定性，保障工作人员工作质量和工作效果具有积极的意义，使企业在激烈市场竞争环境下更好发展的基础。因此，可以引起高度的关注。第六章结论本文通过针对德邦物流公司物流成本控制情况的分析发现，目前在物流成本控制过程中运输成本、包装成本和装卸搬运成本正在不断地提升，导致这些问题出现的原因是由于运输部门没有对运输业务进行合理的调度、包装人员过多的使用包装材料、装卸人员搬运收入与工作效率不挂钩。这些问题导致德邦物流成物流物流成本控制效果不明显。因此，本文针对这些问题提出了合理的调度、根据包装人员使用的包装材料来衡量和核算工资、采用底薪加提成的方式核算装卸人员的工资这三项具体的措施，希望能够帮助德邦物流公司全面的提升自身的工作效果和工作质量，为德邦物流公司物流成本控制效率的提升创造良好的条件。物流成本管控直接关系了德邦物流公司的整体经济效益。作为管理者在开展管控工作的过程中必须要抓住主要矛盾，针对目前影响物流成本控制中的运输成本、包装成本和装卸搬运成本进行实施重点管控，采取对应性的措施为物流成本控