互联网家智慧餐厅培训试题附有答案

互联网家智慧餐厅培训试题[复制][复制]本试题总共50道题，满分100分基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________地市：________________________渠道：________________________手机号码:________________________1.wifi打印机配置以及添加流程，正确的操作顺序应该是（请将以下选项排序）：A．打印机添加到小程序；B．打印机配网；C．接通打印机电源；[填空题]*_________________________________(答案：CBA)2.打印机添加显示“打印机已存在”正确的解决方案是(多选题)：*A.检查打印机是否已经绑定其他店铺，如已经绑定应先删除；(正确答案)B.检查打印机终端编号是否从打印纸上获取，如不是，应从打印纸上获取；(正确答案)C.打印机坏了，马上退货；D.查看打印机相关文档查看有没有解决方案；(正确答案)3.打印机配网失败第一时间怎么处理(多选题)？*A.打印机坏了，联系厂家退货；B.检查wifi是否是5Gwifi，如果是应修改频段为2.4G；(正确答案)C.检查wifi是否乱码，如果乱码应修改wifi名称(不含特殊字符)；(正确答案)D.联系厂家处理；(正确答案)4.打印机添加，详细的操作流程是(请将以下选项正确排序)：A．点击【添加】B．点击小程序【打印机管理】按钮；C．使用【添加】页面【设备编号】扫码功能，扫描信息（质检页）页第一个二维码自动录入设备编号，并补充完整其它信息后提交；[填空题]*_________________________________(答案：BAC)5.怎么打印出打印机质检页(信息页)(单选)？[单选题]*A．长按打印机功能键？B．短按打印机功能键？(正确答案)6.如下图所示，该按钮有什么作用

*A．功能键，用于打印出质检页(信息页)；(正确答案)B．功能键，用于选择配网方式；(正确答案)C．电源开关7.如下图所示，以下描述正确的是：

*A.该页面是质检页(信息页)，可通过短按功能键获取；(正确答案)B.图中【1】是打印机终端编号二维码，添加打印机时可扫码录入；(正确答案)C.图中【2】是打印机终端编号，可在添加打印机时填写；(正确答案)D.该页面可以检查打印机是否联网等信息；(正确答案)8.打印机能否开具指定金额发票？[单选题]*A．可以，跟省公司反馈即可；B．不可以，只能开具购买金额发票；(正确答案)9.开通在线支付的正确操作流程应该是(请将以下选项正确排序)：

A．省公司提交商户资料申请开通商户号并告知(地市)联系商户确认入驻以及退款授权；

B．(地市)收集开通在线支付所需的商户资料并提交给省公司；[填空题]*_________________________________(答案：BA)10.现阶段，什么样的餐厅可以开通在线支付：*A.暂时不支持在线支付；B.拥有对公账户营业执照的餐饮企业；(正确答案)C.拥有个体工商户营业执照的商户；(正确答案)D.任何餐厅都可以；11.关于在线支付费率，以下描述正确的是：*A．标准费率0.6%，若商户有需要，可申请降低，最低0.2%，具体以微信支付官方批复为准；(正确答案)B．费率政策随微信支付官方调整；(正确答案)C．提高使用量，有助于到期后继续保持低费率，或获取更优惠费率；(正确答案)12.如下图所示为在线支付交易信息页面，下列关于该页面以及标注部分2.00元的描述，正确的是(单选)：；[单选题]*A．该页面为商家商户号后台页面，2.00金额是交易金额，该金额实时到商户号，并于工作日次日打款到对应商户银行卡账号；(正确答案)B．该页面是服务商后台，只有省公司有权限查看，2.00元是银行卡到账金额；13.如下图所示，关于该图片页面的描述，正确的是(单选)：[单选题]*A．该页面是省公司申请在先支付商户号时，微信发送到商户管理员邮箱的入驻信息，需要商户管理员微信扫描图片的二维码输入打款金额完成入驻；(正确答案)B．该页面是省公司申请在先支付商户号时，微信发送到省公司服务商管理员邮箱的入驻信息，只能省公司操作；14.关于wifi打印机的以下描述，正确的是：；*A．wifi打印机需要先配网，后添加进小程序才能使用；(正确答案)B．wifi打印机使用的是热敏纸58mm型号；(正确答案)C．打印机会自配一卷打印纸，其它打印纸需要商户自己购买；(正确答案)15.智慧餐厅拓展成功后，需要完成哪几个必须：

*A．必须完成门店配置；(正确答案)B．必须完成二维码配置以及绑定；(正确答案)C．必须完成打印机配置；(正确答案)D．必须完成菜品配置；(正确答案)E．必须完成测试流程；(正确答案)F．必须完成商家培训；(正确答案)16.小程序出现故障应该如何处理？：

*A．及时记录故障现场情况，如拍摄视频，拍摄照片；(正确答案)B．更换手机测试若干次，记录测试情况；(正确答案)C．将收集好的故障情况向省公司反馈；(正确答案)17.打印机故障应该如何处理？：

*A．第一时间联系厂家解决；(正确答案)B．厂家如果半小时内无法解决，应及时为客户更换新的打印机并配置好相关功能；(正确答案)C．厂家最终仍然无法解决，应要求退换，必要时联系省公司协助解决；(正确答案)18.关于接单模式，以下说法正确的是：

*A．接单模式在门店管理设置，设置为手动接单，需要商家到后台订单管理处点击接单打印打印机才会打印订单信息；(正确答案)B．接单模式在门店管理设置，设置为自动接单，顾客下单后，打印机自动出单；(正确答案)19.如下图所示，关于店员管理，以下说法正确的是：；*A．图中【厨师长】角色，管理员可以自定义该角色名称；(正确答案)B．图中厨师长【角色权限】可以自定义修改；(正确答案)C．图中【店长】角色权限不可以修改；(正确答案)D．图中【店员】角色权限不可以修改；(正确答案)20.如下图所示，在【店员管理】处授权手机号时，提示“xxx用户不存在xx”相关信息，应该怎么办(单选)：；[单选题]*A．系统有bug，赶紧向省公司反馈；B．手机不支持，更换新手机；C．主要原因是要绑定的手机号没有绑定小程序，需要用该手机号绑定的微信打开小程序，并打开【我的】页面后点击左上角【绑定手机号】处授权；(正确答案)21.如下图所示，关于【餐桌管理】，以下描述正确的是：

*A．管理员可以自行生成二维码；(正确答案)B．管理员自行生成的二维码上限是30个，超过30个要联系省公司生成；(正确答案)C．图中【绑定二维码】可以绑定预制空白二维码；(正确答案)22.如下图所示，关于【代客点餐】描述，正确的是(多选)：

*A．代客点餐是以餐桌号作为标识；(正确答案)B．代客点餐只有授权店员才可以操作；(正确答案)C．代课点餐任何店员都可以操作；23.以下哪个选项不符合我们在餐厅选点时的选择标准?;[单选题]*A.大型餐饮店(正确答案)B.餐品标准化程度高C.顾客群体相对年轻的门店D.门店所处地理位置网络信号良好24.智慧餐厅小程序的主要卖点有哪些？;[单选题]*A.号码一直在网，互联网家智慧餐厅一直免费使用B.央企背景背书C.系统简单，1台手机+1台打印机D.以上选项都正确(正确答案)25.菜品创建成功后，在列表中商户是否可以再次进行编辑？;[单选题]*A.是(正确答案)B.否26.菜品创建成功后，是否可以对单个菜品进行下架或删除？;[单选题]*A.是(正确答案)B.否27.快餐店类型的店面，门店标准化配置是？

[单选题]*A.先付后食/在线支付/自动接单(正确答案)B.先食后付/扫码支付/自动接单C.先付后食/在线支付/手动接单28.奶茶店的门店标准化配置是？

[单选题]*A.先付后食/扫码支付/手动接单B.先付后食/在线支付/自动接单(正确答案)C.先付后食/在线支付/手动接单29.申请线上支付的，需上传哪些资质材料用于申请商户号？

[单选题]*A.法人身份证照片B.经营许可证C.营业执照D.银行卡信息(卡号，开户行，名字)E.以上全部(正确答案)F.以上都不需要30.营业执照法人与银行卡持有人不一致，是否可以开通线上支付？

[单选题]*A.是B.否(正确答案)31.菜品批量上传模版中，价格栏是否需要标注“元”？

[单选题]*A.是B.否(正确答案)32.菜品配置时，菜品图片是不是必须上传？

[单选题]*A.是B.否(正确答案)33.

商家提出个性化需求，要不要提交给省公司？

[单选题]*A.要(正确答案)B.不要34.在门店信息页面，联通号码是不是必填项？;[单选题]*A.是(正确答案)B.否35.如果同一个老板有多家店，是否可以共用一个号码？

[单选题]*A.是(正确答案)B.否36.如果商户说：每个月要99块，算下来也不便宜嘛，以下哪个回答错误？;[单选题]*A.你的话费都是要用的，交给联通还可以免费用系统，挺划算的B.我们可以办99元以下的套餐的(正确答案)C.我们可以配宽带，还可以为您选择靓号，多种优惠供您选择37.餐桌管理有哪几种方式？*A．生成二维码(正确答案)B．绑定二维码(正确答案)C．二维码定制38.要抓住不同的店的特点进行销售，请问以下哪个选项不是烧烤摊的特点？;[单选题]*A.客流集中爆发B.纸质菜单易损坏C.店员较少(正确答案)39.以下哪个选项是甜品店的特点？

[单选题]*A.纸质菜单易损坏B.顾客群体年轻(正确答案)C.顾客点单量高40.培训商家需要培训什么内容？*A、门店配置(正确答案)B、打印机配置(正确答案)C、菜单管理(正确答案)D、店员管理(正确答案)E、代客点餐(正确答案)41.拓展人员是否需要培训商家？[单选题]*A．是(正确答案)B．否42.

门店管理，上传收款二维码失败怎么办?*A.重新生成二维码再尝试提交(正确答案)B.省公司处理(正确答案)C.商户不符合条件，放弃这家餐厅43.商户是否可以自行申请微信商户号来实现线上支付？;[单选题]*A.是B.否(正确答案)44.菜品管理页面，常规规格指的是________________;定价规格指的是___________________

A．不影响定价的规格；

B.影响定价的规格[填空题]*_________________________________(答案：AB)45.生成二维码方式是基于商家店内______自动生成二维码[单选题]*A、桌数(正确答案)B、房间数C、人数46.绑定二维码方式是基于持有未绑定二维码进行输入________绑定________？[单选题]*A、二维码ID、桌号(正确答案)B、桌号、二维码IDC、ID、IDD、桌号ID、二维码47．拓展成功后，优先完成“6必须”是哪6项？[单选题]*A、门店配置、二维码配置及绑定、打印机配置、配置菜品、流程测试、商家培训(正确答案)B、门店配置、二维码配置及绑定、打印机配置、配置菜品、上传菜品图片