中职《在实践中学礼仪外研社第二版》教学设计：项目五 任务一

项目五有效沟通，消除障碍项目描述：人生无处不交际，生活事事有沟通。良好的沟通能力已成为当下中职学生所应具备的职业核心能力之一。本模块以培养学生口头沟通表达能力为重要目标，重点讲授沟通的基本理论知识、沟通的技巧、倾听、有效沟通等内容，通过重要知识点教师讲解，案例展示与学生探讨，课堂练习与课后练习等教学过程促进学生习得知识与技能，达到培养学生具有良好的沟通意识，通过掌握的沟通技巧，消除人际交往中的沟通障碍，提高分析和解决沟通问题的能力。一、教学设计任务一有效地沟通课程名称礼仪课题类型理论课课题章节项目五有效沟通，消除障碍任务一有效地沟通参考教材《在实践中学礼仪》任务描述本模块以培养学生口头沟通表达能力为重要目标，重点讲授沟通的基本理论知识、沟通的技巧、倾听、有效沟通等内容。教学目标1.熟悉沟通的基本要素、特征及作用和原则的基础上，理解沟通在人际交往中的重要作用。2.掌握正确的沟通技巧，并能在实践中正确运用，提升自身的沟通能力。3.通过学习，让学生在与他人交往中能做到言之有礼，谈吐文雅，从而塑造良好的个人形象。信息化教学资源1.教材2.教学PPT教学过程教学环节教学内容设计意图课前课前任务1.教师提前将教学资源包上传到网络学习平台，供学生完成在线自主学习。2.课前完成分组，做好上课准备。通过线上学习，辅助学生进行学习任务的前置学习，了解学情，确定教学重难点，调整教学策略。课中环节1：新课引入“不知言，无以知人也”的含义引入新课。通过一句话的讨论创设情景，导入课题，激发学生兴趣，明确教学目标。环节2：讲授新知讲授相关知识。1.沟通的基本要素2.沟通的作用3.沟通的基本特征4.有效沟通的原则5.沟通的技巧采用教师讲解和讨论学习相结合，通过教学资源拓展引导帮助学生理解知识，突破教学难点。环节3：任务提升根据任务实训单的内容与要求组织练习。1.根据任务实训单的内容与要求进行练习（教师检查组长，组长检查组员）2.分别进行研讨与评价3.总结提升：各小组评选出一名表现最好的同学给予奖励。4.完成任务实训单填写，巩固提升。环节4：任务总结本部分重点知识。通过评价任务完成效果和学生课堂表现出的职业素养，反馈教学效果。课后环节5：任务拓展情景再现案例分析。1.巩固知识2.预习任务二课后反思二、任务实训单1.能力训练一能力训练一：在学校和在家里与人沟通交流训练姓名学号班级日期实训任务描述请同学们根据已学习过的有效沟通相关理论知识，两位同学为一组，根据主题沟通训练内容开展相互交流，并认真记录下思考交流的内容。也可将填写的内容拍成照片，上传到学习平台，分享交流。实训地点学校教室实训目标1.了解沟通礼仪在人交往中的作用。2.掌握在学校和在家里与人沟通技巧，并能在实践中正确运用。3.通过主题沟通交流训练，让学生掌握与他人交往中，做到言之有礼，谈吐文雅，能以恰当的沟通方式表达对别人的尊重，从而塑造良好的个人形象。实训准备教材、纸、笔、手机、多媒体设备实训内容实训内容记录1向同学借书根据你的经验，向同学借书时怎样表达会很顺利的借到自己心仪的书籍。2解决与同桌的矛盾请分享两三条用于解决同桌矛盾的有效办法。3别人冤枉了你1.请说说你该如何控制自己的情绪。2.请仔细分析事情的经过，找出是哪个环节的失误，导致自己被冤枉。4向妈妈表达“我爱您！”对妈妈说“我爱您！”这是世界上最美好的一种情感,却常常令人难以开口表达。请你说说记忆里第一次对妈妈说“我爱您”时的场景和此时的心情。5老师教育我们时，我们该怎么回应1.你看见老师教育学生时，同学们都有哪些表现。2.请谈谈你对新型师生关系的理解是什么。实训评价教师签字2.能力训练二能力训练二：重要活动沟通训练姓名学号班级日期实训任务描述请从本周的日程表中，选出一次即将进行的比较重要的沟通活动，完成下面沟通计划表。实训地点家里实训目标1.能进行沟通前的准备。2.能通过准备重要活动的沟通训练，提升沟通过程中的表达技巧，塑造良好的个人形象。实训准备教材、纸、笔、手机、多媒体设备实训内容实训记录1沟通主题2沟通对象3沟通时间年_____月_____日_____时_____分—_____时_____分4沟通场地5一阶段目的6二阶段重