组织行为学第4章个性与行为课件

14三月2024组织行为学第4章个性与行为2.个体心理特征的特点1)相对稳定性2）差异性3）社会性3个体心理特征在组织中的作用1）行为理解和预测2）工作匹配4、影响个体心理特征的因素1）遗传2）教育3）环境第二节气质一、什么是气质是个体心理活动的动力特征，即神经活动类型。二、气质的类型1、体形说（克瑞奇米尔）2、体液说（希波克拉底）3、高级神经活动类型说（巴甫洛夫）三、对气质的评价四、气质在管理中的应用1、气质绝对原则2、气质互补原则3、气质发展原则第三节能力一.能力的基本概念是一种内在的心理品质,是完成某种活动,解决某个问题所必须具备的条件。二.工作中的能力因素1)职业能力倾向能力倾向描述工作范例言语理解运用语言文字进行表达,交流和思考的能力客户代表:向客户介绍公司的产品数量关系对事物之间的数量关系做出分析,理解和判断的能力,对数字的敏感性会计:公司收入,支出,成本等计算逻辑推理根据已有的信息发现和理解事物之间的关系,做出分析和判断的能力市场总监:对本公司与竞争对手营销方案分析判断知觉速度对各种视觉符号(包括数字,特殊符号,字母,文字等)快速而准确的觉察,比较,转换,加工的能力校对员:文字校对空间知觉理解事物的空间关系,当空间位置变化时能想象出物体的形状室内设计师:办公区的设计和规划综合分析对各种形式的信息进行准确理解和综合分析与加工的能力办公室主任:综合各部门上交的文件,撰写成报告教给领导动作协调使用眼和手协调完成任务的能力司机:驾驶汽车手指灵巧性是用手指完成精细动作的能力生产线上的工人:焊接精密的电路板2)实践智力斯腾伯格(R.Sternbberg)提出实践智力(PracticalIntelligence)主要指的是有效解决实际情境中的问题的适应性能力。内隐知识(TacitKnowledge)内隐知识与正式的学业知识有很大区别,它的主要特点是:(1)内隐知识是行动导向的知识。(2)内隐知识是实用性的知识。(3)内隐知识在经验中获得。成功智力—实践智力的发展成功智力三个关键方面分析性智力创造性智力实践性智力怎么样才能成功？

只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效。你具有成功智力吗？

3)情绪智力(EmotionalIntelligence)沙洛维和梅耶提出情绪智力概念高尔曼(D.Goleman)发展完善(1)自我意识(2)自我管理(3)社会意识(4)社会技能智商使你获得工作，情商使你获得提升自我意识社会意识自我管理社会技能自我他人意识行动↓↓情绪智力→→↘对他人的积极影响对自己的积极影响4)管理能力卡茨(R.Katz)提出了三种基本管理能力(1)技术能力(2)人际技能(3)概念技能5)创造力创造力的核心是创造思维的能力，主要表现在四个方面:(1)思维的流畅性(2)思维的灵活性(3)思维的独特性(4)思维的发散性三、能力在管理中的应用1、量才录用2、能力互补3、用人之长4、科学用人5、职能匹配第四节人格一.人格的概念与特点(1)人格(personality),也叫做个性,来源于希腊语中的(persona),它的本意是面具,后来转义成人格。人格、性格与个性三者是嘛关系？二、什么造就了人格？生理遗传文化教育家庭环境童年经验自然环境三、人格的特点第一、整体性第二、独特性第三、稳定性第四、功能性四、职业人格理论霍兰德(J.H