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文档简介

第页共页手机店员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店员工的行为，提高工作效率，确保店面秩序和顾客满意度，特制定此规章制度。第二条所有手机店员工必须严格遵守本规章制度，不得有任何违反和违背规定的行为。第三条手机店员工应具备良好的职业道德和职业操守，严守商业秘密，并保持良好的工作态度。第四条店面经理和工作人员必须积极配合，互相沟通，共同营造良好的工作氛围。第二章工作时间第五条手机店员工的工作时间为每周7天，每天8小时，周末和法定节假日照常上班。第六条手机店员工应准时上班，不得迟到、早退或私自离开工作岗位。第七条若有特殊情况需要请假，员工须提前向店面经理申请，并经过批准后方可离岗。请假时间不得超过3天，如需延长请假时间，需提前向店面经理申请。第三章工作纪律第八条手机店员工必须穿着整洁、庄重的工作服装，不得穿着破旧、不雅的服装。第九条手机店员工不得与顾客产生房事关系，不得散布暴力、恶俗和淫秽的信息，不得进行违法犯罪行为。第十条手机店员工应保持工作环境整洁、干净，保持卫生清洁，禁止在店内吸烟、吃喝或者吐痰等不文明行为。第十一条手机店员工应准确、认真地为顾客提供手机产品和相关服务，不得以欺骗、误导等手段获取销售金额。第四章工作标准第十二条所有手机店员工应熟悉各类手机产品的性能特点、使用方法及售后服务政策，并能为顾客提供专业的购买建议。第十三条店员工应尽职尽责地处理客户投诉和退换货事宜，并确保按照相关规定进行处理，保证顾客的权益。第十四条手机店员工应按照店面经理的安排和要求，完成各项销售和服务目标，保持个人和店面的业绩目标。第五章奖惩制度第十五条对于表现突出和优秀的员工，店面经理将给予奖励和表彰，并提供相应的奖金或升职机会。第十六条对于违反规章制度的员工，店面经理将根据情节轻重给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、罚款、暂停工作、解雇等措施。第六章附则第十七条规章制度的修改必须经过店面经理的批准，并告知所有员工执行。第十八条本规章制度自发布之日起生效，对于已经存在的违规行为，也适用。第十九条对于本规章制度没有明确规定的事项，可以根据实际情况进行调整和处理。第二十条对于特殊岗位或特殊工作环境的员工，可以根据实际情况制定相应的工作规定，但必须遵守本规章制度的基本要求。以上为手机店

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