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文档简介
合同编号:_______甲方(寄件人):________乙方(快递公司):________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供快递服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1甲方委托乙方提供快递服务,乙方应按照甲方的指示,将甲方委托的文件、包裹、物品等(以下简称“快件”)安全、准确、及时地送达收件人。1.2乙方应根据甲方的要求,提供快递服务的种类、规格、数量等详细信息,并明确告知甲方。二、运费及支付方式2.1甲方应按照乙方的收费标准支付快递服务费。乙方应在提供服务前向甲方明确告知收费标准及计费方式。2.2甲方支付快递服务费的方式为:现金、转账、支付宝、微信等支付方式。具体支付方式由甲乙双方协商确定。三、快件的收寄与派送3.1甲方应按照乙方的规定,如实填写快递单据,并确保快件的名称、数量、重量、体积、价值等信息准确无误。3.2乙方应在收到甲方委托的快件后,及时进行包装、标识、分拣、派送等工作,确保快件安全、准确、及时地送达收件人。3.3乙方在派送快件时,应核对收件人的有效身份证件,确认收件人身份。如收件人无法提供有效身份证件,乙方有权拒绝派送。四、快件查询与投诉4.1甲方有权随时查询快件的运输状态。乙方应提供快件查询服务,并及时告知甲方快件的运输情况。4.2甲方对乙方提供的快递服务如有异议,可向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时处理,并将处理结果告知甲方。五、快件损失与赔偿5.1乙方在运输过程中,如因自身原因导致快件延误、丢失、损坏等情况,应承担相应的赔偿责任。5.2乙方对快件的赔偿责任,按照快件的实际价值计算。如快件价值无法确定,乙方应根据相关法律法规的规定予以赔偿。六、合同的变更、解除与终止6.1甲乙双方协商一致,可以变更或解除本合同。6.2一方违反合同约定的,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。6.3合同终止后,甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(寄件人):________乙方(快递公司):________签订日期:________注:以上合同模板仅供参考,具体合同内容请根据实际情况进行调整。在签订合同前,请务必仔细阅读合同条款,确保自身权益。如有需要,请咨询专业律师。合同编号:_______甲方(寄件人):________乙方(快递公司):________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供快递服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1甲方委托乙方提供快递服务,乙方应按照甲方的指示,将甲方委托的文件、包裹、物品等(以下简称“快件”)安全、准确、及时地送达收件人。1.2乙方应根据甲方的要求,提供快递服务的种类、规格、数量等详细信息,并明确告知甲方。二、运费及支付方式2.1甲方应按照乙方的收费标准支付快递服务费。乙方应在提供服务前向甲方明确告知收费标准及计费方式。2.2甲方支付快递服务费的方式为:现金、转账、支付宝、微信等支付方式。具体支付方式由甲乙双方协商确定。三、快件的收寄与派送3.1甲方应按照乙方的规定,如实填写快递单据,并确保快件的名称、数量、重量、体积、价值等信息准确无误。3.2乙方应在收到甲方委托的快件后,及时进行包装、标识、分拣、派送等工作,确保快件安全、准确、及时地送达收件人。3.3乙方在派送快件时,应核对收件人的有效身份证件,确认收件人身份。如收件人无法提供有效身份证件,乙方有权拒绝派送。四、快件查询与投诉4.1甲方有权随时查询快件的运输状态。乙方应提供快件查询服务,并及时告知甲方快件的运输情况。4.2甲方对乙方提供的快递服务如有异议,可向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时处理,并将处理结果告知甲方。五、快件损失与赔偿5.1乙方在运输过程中,如因自身原因导致快件延误、丢失、损坏等情况,应承担相应的赔偿责任。5.2乙方对快件的赔偿责任,按照快件的实际价值计算。如快件价值无法确定,乙方应根据相关法律法规的规定予以赔偿。六、合同的变更、解除与终止6.1甲乙双方协商一致,可以变更或解除本合同。6.2一方违反合同约定的,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。6.3合同终止后,甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(寄件人):________乙方(快递公司):________签订日期:________目录:一、服务内容二、运费及支付方式三、快件的收寄与派送四、快件查询与投诉五、快件损失与赔偿六、合同的变更、解除与终止七、争议解决八、其他约定附件:1.快递服务收费标准2.快件查询方式3.投诉处理流程注:以上合同模板仅供参考,具体合同内容请根据实际情况进行调整。在签订合同前,请务必仔细阅读合同条款,确保自身权益。如有需要,请咨询专业律师。附件列表:1.快递服务收费标准2.快件查询方式3.投诉处理流程法律名词及解释:1.《中华人民共和国合同法》:规定了合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的法律规则。2.《中华人民共和国邮政法》:规定了邮政服务的基本原则、邮政业务的范围、邮政设施的保护等方面的法律规则。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项:1.快件延误:乙方应提供准确的快递服务时间,并在运输过程中及时更新快件的运输状态,确保甲方能够及时了解快件的进展。2.快件丢失:乙方应建立健全的快件跟踪系统,确保快件的可追溯性。一旦发生快件丢失,乙方应及时启动调查程序,并与甲方协商解决。3.快件损坏:乙方应在包装快件时采取适当措施,确保快件在运输过程中的安全性。一旦发生快件损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。4.收件人身份核对:乙方在派送快件时,应仔细核对收件人的有效身份证件,确保快件准确送达。如收件人无法提供有效身份证件,乙方有权拒绝派送。5.快递服务费用:甲方应按照乙方的收费标准支付快递服务费。乙方应在提供服务前向甲方明确告知收费标准及计费方式,以避免因费用问题引起的争议。解决办法:1.对于快件延误,乙方应加强与快递员的沟通,确保快件的及时派送,并尽快解决延误问题。2.对于快件丢失,乙方应立即启动调查程序,与甲方保持沟通,并按照合同约定进行赔偿。3.对于快件损坏,乙方应立即与甲方联系,并提供合理的解决方案,如赔偿或重新派送等。4.对于收件人身份核对,乙方应加强对派送员的培训,确保准确核对身份证件,并妥善处理无法核对身份的情况。5.对于快递服务费用,乙方应在提供服务前明确告知甲方收费标准及计费方式,并提供清晰的费用说明,以避免误解。适用场景:以上合同适
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