2024年大学试题(管理类)-旅游企业信息化管理笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-旅游企业信息化管理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.试述管理信息系统常用的几种开发方法。2.企业的管理信息的层次性。通常分为（）A、决策层、战略性、管理层、战术性、操作层、日常性6个方面B、决策层、管理层、操作层3个层次C、决策层、管理层、战术层、操作层4个层次D、决策层、战略层、管理层、战术层、操作层5个层次3.具有空间检索、空间拓扑叠加分析、空间模型分析等功能，它主要指的是地理信息系统的（）功能。A、数据采集、监测与编辑B、数据处理、图形与交互显示C、数据存储与组织D、空间查询和分析4.管理科学的发展已经历了（）A、6个阶段B、4个阶段C、8个阶段D、3个阶段5.饭店管理信息系统的设计，与用户交流最多的是（）图。A、功能结构B、软件结构C、硬件结构D、概念结构6.下列数据交换方式中，不需要交换机的是（）A、线路交换B、报文交换C、分组交换D、ATM交换方式7.旅游电子商务可提供网上交易全过程的服务，具有（）等各项功能。A、网上促销和网上订购B、咨询洽谈和网上支付C、传递服务和交易管理D、前述所有8.旅游电子商务为旅游企业提供电子商务应用平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，对外进行宣传推广和在线销售，对内进行业务交流与合作，保持旅游业务高效顺畅的运营，但也存在着（）问题，这些问题严重地制约着旅游电子商务的发展。A、旅游信息标准 网上支付 网络信用B、网络信用 网络安全 旅游信息标准C、网络安全 旅游信息标准 网络信用D、旅游信息标准 网上支付 网络信用 网络安全9.什么是信息安全金三角？10.旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（）A、以提高效益和效率为目的。B、是饭店管理信息系统的一种。C、是旅行社管理信息系统一种。D、是旅游统计信息管理系统的具体体现。11.饭店信息系统的数据库设计，其规范要求一般满足（）即可。A、第一范式B、第二范式C、第三范式D、BCNF范式12.通常把山岳、江河、湖泊、海滨、自然保护区归类为（）旅游地。A、自然景观观光B、历史古迹观光C、现代建筑工程观光D、综合观光13.支持管理信息系统的数据库系统由（）等几部分组成。A、模式、子模式B、应用程序C、数据库和数据库管理系统D、上述各条14.对于旅行社信息系统中的磁盘文件，文件组织通常采用（）方式。A、顺序组织B、链表组织C、倒排组织D、.索引组织15.下列程序设计语言中，能直接被计算机理解和执行的是（）A、机器语言B、汇编语言C、C语言D、VB程序设计语言16.关于原型法的论述中不正确的是（）A、原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高C、原型法适用于开发决策支持系统D、为快数建立模型，要求有软件开发工具的支持17.Internet是旅游电子商务活动的载体，买卖双方通过中间的认证机构在Internet上进行交易。旅游电子商务由（）构成其基本框架。A、Internet和权威机构B、以旅游商务网体现的旅游系统C、银行专网体现的金融系统D、前述所有18.对MIS进行系统规划时的关键技术不包括（）A、战略计划是核心B、解决问题的有效性是关键C、MIS系统规划应纳入整个组织的发展战略D、仞、管理、技术协调发展19.旅行社电子商务有哪些优势和不足？它对旅行社业有何影响？20.通过一系列决策模型的构建和比较分析，能提高旅游地的服务管理水平，能对整个旅游地的设施布局、游线选择、产业结构、土地利用、环境污染等进行动态监测和优化评估，并且能通过互联网给旅游者及时准确地展现旅游地的发展变化，是GIS技术和虚拟现实技术对（）A、旅游地图制图B、旅游地资源管理C、旅游地规划D、旅游地管理决策支持21.以旅游业为主体的社会经济结构，凭借旅游资源条件、旅游服务设施及相关条件，满足旅游者旅游需求的地域综合体，称为（）A、旅游地B、旅游区C、旅游点D、旅游景区22.旅游景点数据库、旅游设施数据库、内务管理数据库、旅游信息查询数据库属于（）A、旅游信息数据库B、空间数据库C、专题地图数据库D、遥感影像数据库23.在数据组织中，将总数据库分解为各个子数据库时常采用（）A、链表型数据组织B、树型数据组织C、网状型数据组织D、指针和链数据组织24.虚拟现实技术可促进虚拟旅游（数字旅游或电子旅游）的发展，虚拟旅游通常包括（）几种方式。A、现存景观的虚拟旅游和再现景观的虚拟旅游B、未建成景观的虚拟旅游C、目前不太可能到达地点D、前述所有25.下列与电子商务安全无关的技术是（）A、安全认证技术B、帐号管理技术C、防火墙技术D、篮牙技术26.中国旅游饭店网的网址是（）A、B、C、D、27.何谓虚拟现实技术？它有哪些特点？28.中国饭店业协会的发展主要是以中国旅游饭店网为媒介，全面推动中国旅游饭店行业信息化（E化），逐步推出E化方案是（）A、ERPB、ERP、CRM、ECMC、CRMD、ECM29.旅游企业为保证管理信息系统的有效运行，应加强哪些方面的工作？30.下列通信传输介质中，一般用作网络通信主干线的是（）A、双绞线B、同轴电缆C、光纤D、微波第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 生命周期法是国内外信息系统开发中最常用的方法。生命周期法的一般划分方法是将信息系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护5个阶段。生命周期法开发过程阶段清楚，任务明确，文档齐全，整个开发过程便于管理和控制，适用于大型的信息系统以及应用软件的开发。 原型法是利用原型辅助开发系统的方法，其基本思想是：在获得用户基本需求的基础上，投入少量人力和物力，尽快建立一个原始模型，使用户及时运行和看到模型的概貌和使用效果，并提出改进方案，开发人员进一步修改完善，如此循环迭代，直到形成一个用户满意的模型为止。原型法的实质是尽快地构造一个原型，以尽快明确用户需求，适应变化的开发环境。利用现成软件和模型来构造原始模型，可以大大减少开发费用，缩短开发周期。面向对象的软件开发方法也称为对象建模技术，这种开发方法促使软件开发人员按应用领域的观点思考问题，这就从根本上保证了需求分析的彻底性。 结构化系统开发方法是自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合。它是迄今为止开发方法中最普遍、最成熟的一种。2.参考答案:B3.参考答案:D4.参考答案:D5.参考答案:A6.参考答案:A7.参考答案:D8.参考答案:D9.参考答案:从信息安全的基本属性来看，机密性（Confidentiality）就是对抗对手的被动攻击，保证信息不泄漏给未经授权的人，或者即便数据被截获，其所表达的信息也不被非授权者所理解。完整性（Integrity）就是对抗对手主动攻击，防止信息被未经授权的篡改。可用性（Availability）就是确保信息及信息系统能够为授权使用者所正常使用。这三个重要的基本属性称为信息安全金三角（CIA）或信息安全三大要素。10.参考答案:A11.参考答案:C12.参考答案:A13.参考答案:D14.参考答案:D15.参考答案:A16.参考答案:A17.参考答案:D18.参考答案:C19.参考答案:优势：（1）弱化了旅行社提供信息的职能；（2）弱化旅行社代理职能；（3）提供旅游增值服务。不足：（1）旅游电子商务发展仍不完善；（2）旅游电子商务缺乏旅行社的人性化服务；（3）旅游社对待旅游电子商务技术发展的观念滞后。影响：（1）导致旅游中间商重新定位；（2）产生旅行社服务市场的分散化新格局，包括：旅行服务本地化、交通业主自营化、出现大型销售商、买方需求和买方地域分散；（3）决定旅行社的未来竞争能力。20.参考答案:D21.参考答案:A22.参考答案:A23.参考答案:B24.参考答案:D25.参考答案:D26.参考答案:A27.参考答案:虚拟现实技术是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合的产物，它以计算机技术为基础，通过创建一个集三维视觉、听觉和触觉于一体的全方位环境，使用户利用系统提供的人机对话工具，同虚拟环境中的物体对象交互操作，使用户仿佛置身于现实环境之中的一门综合性技术——一种自然交互的人机界面。特点：（1）“沉浸”（Immersion）特征具体表现为从过去人只能从计算机系统的外部去观测其处理结果，转为人能沉浸到计算机系统所制造的环境之中，能够提供给用户以三维立体的虚拟境界，给参与者一种身临其境的感觉。（2）“交互”（Interaction）特征表现为从过去人只能通过键盘、鼠标与计算机环境中的单维数字化信息发生交互作用，转为人能利用多种传感器（如数据头盔、手套、眼镜等）与多维化信息的环境发生交互作用，使用户体会到与现实生活一样的感觉。（3）“构想”（Imagination）特征表现为从过去的人只能从以定量计算为主的结果中得到启发而加深对事物的认识，到人有可能从定性和定量相结合的环境中得到启发而加深对事物的认识并萌发新意。28.参考答案:B29.参考答案:（1）加强信息管理机构建设。目前我国旅游企业应用的旅游管理信息系统大多数是由单位信息工程中心、计算机中心或总经理办公室、信息处等信息管理职能管理部门组织开发的。就饭店而言，所设的组织机构，其目的是透过严密的组织系统，分层负责，分工明确，各行权责，各守其职，达到企业的经营目标。（2）发挥信息管理人员作用，信息系统管理部门人员的素质高低直接影响着系统的正常工作，一名不负责任或者无知的工作人员的一个失误会给系统带来灾难性的损失，一名高素质的工作人员，不但能对系统进行严格管理和维护，同时还能对系统的升级以及开发模块的完善性提出合理建议，这种建议对旅游管理信息系统的发展是极为重要的。按信息管理人员的职责分工，大致可以分为3大类：一类是系统维护人员或系统管理员，包括硬件维护员、软件维护员、数据库维护员和网络维护员等；另一类是管理人员，包括耗材管理员、资料管理员、机房值班员和培训规划员等；还有一类是系统操作人员，这类人员数量最大，除少数在物理意义上的信息中心工作外，大多数在各具体业务部门工作。因而，信息系统管理部门的主要成员由前两类人员组成。30.参考答案:C第2卷一.参考题库(共30题)1.旅游管理信息系统从概念上，（）A、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户。C、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者。D、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者。2.何为（）就是利用现代数学的方法，在模型和预测的基础上，及时找出各种参考方案和最优解，为各级管理者提供决策依据。A、决策功能B、控制功能C、预测功能D、数据处理功能3.虚拟现实技术应用于旅游地规划有哪些优势？4.地理信息系统研究的核心问题可归纳为（）几个方面的内容。A、位置、条件、变化趋势B、位置、条件、变化趋势、模式和模型C、条件、变化趋势、模式和模型D、位置、条件、变化趋势、模式5.饭店电子商务给创新型旅游饭店提供（）机会。A、国际化、差异化、价值增值、互联和分销B、国际化、差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术C、差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术D、国际化、价值增值、互联和分销、拥抱技术6.拥有信息采集与更新、信息查询与检索、时空分析与可视、信息共享与输出、系统说明与帮助五大功能模块，为整个信息系统的核心部分的是（）A、人机交互层B、系统功能层C、GIS与数据管理层D、系统支持层7.旅游电子商务的特性是指（）A、聚合性、有形性B、服务性、便捷性C、优惠性、个性化D、前述所有8.饭店管理信息系统中用得最多网络设备是（）A、路由器B、中继器C、网桥D、集线器9.试叙述饭店办公室信息系统应设计的内容？请列出该子系统的主要模块。10.游业在旅游地的经济产业结构中占有（）比重。A、绝对B、重要C、一般D、很小11.具有数据处理、地图处理和数学模型，用于支持系统功能层的是（）A、人机交互层B、系统功能层C、GIS与数据管理层D、系统支持层12.防火墙的技术主要有两种技术，它们是（）A、包过滤技术和代理服务B、包过滤技术和安全过滤C、代理服务和内部网络D、代理服务和内部计算机的访问13.信息系统文档的管理应从哪几方面着手？14.整个OSI模型中的核心层是（）A、物理层B、对话层C、传输层D、网络层15.确定旅行社管理信息系统子系统划分的理论依据是（）A、U/C矩阵表B、数据流程图C、模块结构图D、业务流程表16.（）国家正式启动“金旅工程”，将实现政府旅游管理电子化和利用网络技术发展旅游电子商务，以最大限度整合国内外旅游信息资源，力争在三至五年内，建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。A、2001年1月11日B、2002年1月11日C、2003年1月11日D、2004年1月11日17.旅游电子商务系统由（）方面的要素构成。A、电子商务应用软硬件平台及其供应商（称平台供应商）B、旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式“B to B”服务商C、旅游企业对网上游客的在线电子商务模式“B to C”服务商D、前述所有18.电子商务的本质是利用信息技术，有效地将资源的管理和人们商业行为相互结合，从而改善企业内部、企业之间及企业与顾客间的信息交换和商业处理过程，其内容包含（）A、电子方式B、商贸活动C、买卖双方谋面进行的商贸活动D、电子方式商贸活动19.开放型的旅行社管理信息系统必然是一个（）结构形式的信息系统。A、C/SB、B/SC、集中式D、传统20.在旅游地理信息系统的需求方面，根据旅游行业管理部门的主要业务工作类型、工作流程及信息特点可归纳为（）几方面。A、信息管理、辅助办公、辅助决策、信息发布B、辅助办公、辅助决策、信息发布C、信息管理、辅助办公、信息发布D、信息管理、辅助办公、辅助决策21.MIS战略集是指（）A、系统目标、系统约束、系统使命B、系统约束、系统战略计划、系统使命C、系统战略计划、系统目标、系统使命D、系统目标、系统约束、系统战略计划22.在决策支持系统的基本模式中，处于核心位置的是（）A、决策支持系统本身B、管理者C、真实系统D、外部环境23.虚拟现实技术是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合的产物，它的特有（）A、沉浸B、交互C、构想D、沉浸、交互、构想24.目前主要的数据模型几乎都支持的数据模型是（）A、层次数据模型B、网状数据模型C、关系数据模型D、逻辑数据模型25.常被人们称为三个重要的信息安全金三角（CIA）或称为信息安全三大要素是（）A、效益性、适应性、整体性B、机密性、完整性、可用性C、目标性、执行性、符合性D、时效性、适应性、整体性26.什么是旅行社管理信息系统的功能设计？试叙述功能设计的过程和特点？27.在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是（）A、系统的逻辑设计B、系统的物理设计C、编写程序D、系统调试28.越来越多的企业设立了首席信息官（Chief Information Officer，CIO）一职（）A、但在国外CIO不是一种职业或一个职位B、在我国CIO仅是一个职位C、CIO往往是由组织的高层决策人士来担任D、但在国外CIO只是一种职业或一个职位29.信息系统成熟的标志是（）A、计算机系统普遍应用B、广泛采用数据库技术C、可以满足企业各个管理层次的要求D、普遍采用分布式数据处理方式30.（）包括旅游区内景点分布、门票价格、平均客流量、景点风光图片、景点内容介绍、景点视频点播、旅游景点三维真实效果图和游客活动状况等方面的文字、图形、图表、照片和影像等资料。A、旅游数据采集与更新B、旅游数据查询与检索C、旅游景点查询D、旅游专家咨询第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A3.参考答案: （1）能逼真动态地展现旅游地规划设计方案，给人以身临其境的感觉； （2）使旅游地规划设计方案修改容易，系统判断准确，具有较强的可操作性； （3）可激发创作灵感和构思，使规划方案更具新意； （4）具有显著的人机交互功能，可进行联网规划设计； （5）有利于旅游地规划设计的理论研究； （6）可促进虚拟旅游（数字旅游或电子旅游）的发展，即：现存景观的虚拟旅游、再现景观的虚拟旅游、未建成景观的虚拟旅游、目前人类还不太可能到达地点的虚拟旅游。4.参考答案:B5.参考答案:B6.参考答案:B7.参考答案:D8.参考答案:D9.参考答案: 饭店办公室信息系统是由饭店总经办掌管的一个行政事务管理系统，主要用于饭店内部的办公自动化，其子系统功能模块可以由以下几部分组成： A.文件管理模块 B.事务管理模块 C.个人信息管理模块 D.车辆管理模块 E.档案管理模块 F.网站信息发布模块 G.企业文化交流模块 H.业务查询模块10.参考答案:B11.参考答案:D12.参考答案:A13.参考答案: （1）文档管理的制度化、标准化 ①明确必须提供文档的种类、格式规范； ②明确文档管理人员； ③明确文档的制定、修改和审核的权限； ④制定文档资料管理制