2021年《人力资源管理》专形成性考核册作业1、2、3、4参考答案

《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参照答案（重庆）作业1一、选取题（每题2分，共30分）1．具备内耗性特性资源是(

B

)。

A．自然资源

B．人力资源

C．矿产资源

2．人力资源管理与人事管理重要区别体当前(

B

)。

A．内容上

B．观念上

C．工作程序上

3、以人性为核心人本管理主体是何种基本要素？（A）

A.职工B.环境C.文化D.价值观

4、某公司对10名新招来员工进行上岗前培训，从授课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目中列支？（B）

A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本5．预测由将来工作岗位性质与规定所决定人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一种环节：（

B

）

A．预测将来人力资源供应

B．预测将来人力资源需求

C．供应与需求平衡

D．制定能满足人力资源需求政策和办法6．从现实应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包括内容(C)。

A．体质

B．智力

C．思想

D．技能7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）

A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理

C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理

8、每个员工都明确公司发展目的，团结协作，努力实现公司目的；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式什么特点？（B）

A．封闭式自危体现B．开放式悦纳体现C．封闭式悦纳体现D．开放式自危体现9.下面哪一项不是人本管理基本要素？（D）

A、公司人

B、环境

C、文化

D、产品10、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面基本内容？（D）

A．人管理第一B．以勉励为重要方式C．积极开发人力资源D．哺育和发挥团队精神

11、明确目的责任，使其竞争，是进行人本管理哪种运营机制？（B）

A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制

12、通过检查人力资源目的实现限度，来提供关于人力资源筹划系统反馈信息。这是人力资源规划系统哪项活动？（D）

A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动筹划D．控制与评价

13、工作分析中办法分析惯用办法是（C）

A.核心事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图14、管理人员定员办法是（C）

A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法

15、根据个体经验判断，把所有待评价职务依序排列，由此拟定每种工作价值办法是（C）

A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法二、案例分析1、贾厂长管理模式本题目是规定同窗们用四种人性观理论进行分析，一方面将四种人性观理论掌握好，另一方面是运用这个理论进行案例分析。在回答时应当抓住案例背景进行分析，并提出合理化建议。本题有两个问题：(1)贾厂长是以一种什么样人性观来对待员工?(2)如果你是贾厂长，你准备如何来对待员工?你想采用什么样勉励手段和管理方式？答：⑴该案例中，贾厂长只是依照惯例主观地采用了迟到不罚款，而对早退则进行罚款决定，改革不合理厂纪厂规，有助于调动职工积极性，贾厂长取消了迟到罚款规定阐明了她尊重职工、关怀职工们疾苦，在管理中考虑到了人因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新规章制度时，由于没有较好地调查研究，没有理解工人为什么浮现早退现象，就做出了早退罚款决定。这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实行管理倾向。因而对一种完整人来讲，贾厂长这种管理比较符合薛恩复杂人性观。⑵鉴于案例中浮现问题，为了能使新规定得到贯彻实行，贾厂长还变化原有领导方式，在充分与工人讨论协商状况下，制定公平合理行之有效规章制度，为解决工人洗澡排队问题，厂里应当彻底改进女澡堂，这样就扫清了新规定执行障碍。

三、案例分析2、工作职责分析本题目是规定同窗们用第三章工作分析与评价理论进行分析，一方面将案例中浮现状况进行分析，另一方面是运用工作任务书重要内容进行案例分析。在回答时应当抓住案例背景进行分析。并提出合理化建议。本题三个问题：(1)对于服务工投诉，你以为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧重复发生?(3)你以为该公司在管理上有何需改进之处?参照答案：⑴对于服务员投诉，咱们应当一方面对她进行表扬，由于在她工作阐明书中没有明确写明涉及清扫工作，但她最后还是执行了车间主任给她下达暂时性任务。对机床操作工，应对她进行批评教诲，使她明白在后来工作中应当注意保持机床周边环境清洁。⑵对于如何防止类似问题发生，这就阐明咱们在做工作分析时，有些事是控制不了，就应当对工作阐明书进行修改。对操作工工作阐明书应当增长，在工作时间要注意保持机床周边清洁，如果由于工作不慎而导致对周边环境污染状况，应肩负一定责任。发生事情后应及时将这一状况报告上去。而对服务工和勤杂工，也同样要增长一条，就是服从车间安排，及时完毕车间安排有关或紧急性任务。⑶一方面，应对公司管理章程、条例责任进行明确，另一方面要依照实际状况，对公司管理进行分工、细化，进行重新定位，明确各个工种、工作员工职责和任务，只有这样，才干保证工作顺利进行。作业2一、选取题1、影响招聘内部因素是__________（A）

A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C．法律监控

2、招聘中运用评价中心技术频率最高是__________（B）

A．管理游戏B．公文解决C．案例分析

3、甑选程序中不涉及是__________（B）

A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人

4、公司对新录取员工进行集中培训，这种方式叫做。（A）

A．岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学

5、在培训中，先由教师综合简介某些基本概念与原理，然后环绕某一专项进行讨论培训方式，是（B）。

A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法

6、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）

A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本7、为使分派公正合理，必要对每一职务在公司中相对价值、贡献和地位，进行客观、精确、数量化评估并加以排序。这是职务分析哪一项重要内容？（B）

A．绩效评估B．职务评价C．人员选拔与使用D．人力资源规划制定

8、“人尽其才，才尽其用”重要体现了职务分析哪一方面内容？（C）

A．组织构造设计B．人力资源规划制定C．人员选拔与使用D．培训筹划制定

9、公司在招募、选取、录取和安顿员工过程中所发生费用称为（A）

A．人力资源获得成本B．人力资源开发成本

C．人力资源使用成本D．人力资源保障成本

10、通过人员分析，拟定人员原则。这是招聘选拔工作哪一阶段？（A）

A．准备阶段B．实行阶段C．选取阶段D．检查效度阶段

11、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是公司每年一次招聘录取工作哪个阶段？（B）

A．谋划与准备阶段B．宣传与报名阶段C．考核与录取阶段D．岗前教诲与安顿阶段

12、工作程序变化性比较有限，工作性质是半重复性，需要某些决策运作。这是一种什么样培训方略？（B）

A.寻常工作B.按细节阐明工作C.工作操作程序有变化D.筹划和操作复杂工作13、员工考核指标设计分为（C）个阶段

A.4B.5C.6D.7

14、下列办法中不属于考核指标量化办法是（B）

A.加权B.标度划分C.赋分D.计分

15、相对比较判断法涉及（A）

A成对比较法B回忆印象评判法C加权综合考核法D目的级别考核法二、案例分析1、飞龙集团在人才队伍建设上失误（1）答：从本案例来看，飞龙集团缺少人力资源发展规划和有效人力资源管理，因而无法保证组织人力资源需求得到最大限度满足、无法最大限度地开发与管理组织内外人力资源，进而增进组织持续发展。针对飞龙集团这一种案，我以为公司应从如下几种方面来建设自己所需人才队伍，搞好人力资源战略规划：一是要依照组织目的，制定人力资源战略规划。从本案例来看，飞龙集团在92年之后再也没有对人才构造进行战略性设计，因而，飞龙集团要建设自己所需人才队伍，必要制定符合组织目的人力资源战略规划。需要注意是，在详细设计组织人力资源战略规划时，必要结合组织自身特点、历史状况和组织文化，同步注意到中华人民共和国组织员工心理、需求、行为等诸方面特点。二是要建立科学员工招聘和选取系统，以便可以雇佣到最符合组织需要员工。从本案例可以看出，飞龙集团存在随机招收人员、凭人情招收人员甚至浮现亲情、家庭、联姻等不正常人员招收现象并且持续3年之久，这都是由于公司未建立科学员工招聘和选取系统所导致。同步，飞龙集团公司应真正树立市场化选人、用人观念，确立对的人才选拔原则和原则。三是要加强组织内部人力资源维护与勉励。从本案例来看，飞龙集团存在“人才选拔不畅”问题，是由于公司在人力资源配备、维护管理方面存在了问题。飞龙集团必要建立起合理使用人才机制，使人适其岗、能尽其用、用显其效。同步，要建立起有效勉励机制、制约机制和保障机制，加强人力资源管理。四是要建立起有效人员资源开发机制，注重人力资源培训工作。员工培训，必要建立在科学培训需求分析上，同步要与公司发展目的和远景规划相吻合。（2）答：通过《飞龙集团在人才队伍建设上失误》这个案例，我从中看到了人力资源管理重要性，结识到人力资源管理与以往人事管理极大区别。通过人力资源开发和管理，可以保证组织人力资源需求得到最大限度满足；可以最大限度地开发与管理组织内外人力资源，增进组织持续发展；可以维护与勉励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度发挥，使其人力资本得到应有提高与扩充。答：人力资源开发与管理需运用科学办法合理地进行人员选拔和制定有关公司发展筹划，飞龙集团一方面应从主线上结识自身发展不利之处，成立一种专门人力资源招聘部门，对从事招聘工作人员先进行培训，如增强面试技巧、工作能力测试、心理承受能力、专业技能测试能力等，要运用这些技能招聘高档管理人员，杜绝92年飞龙集团浮现随机招收、人情招收等不良现象，保证招聘纯洁度，唯才是用。在招聘人才和提拔领导、发展人才方面应依照公司实际状况，不能只注重培训单一人才，应从各个方面对有能力人员进行从点到面培训，保证人才多样化，要对本企原有员工、高层进行定期培训，如专业培训、管理技能培训、知识深造等，保证人才不外流，造就懂业务、懂管理、懂销售等知识、能力全面人才。从这个安例可以看出开发和管理人力资源对公司稳定发展和对人才不外流有着非常密切关系，只有人尽其用，在她们适当岗位上发挥其特长，在精神和物质方面都能得到充分满足。让能者上、庸者下，确立明确竞争制度和奖罚制度，增强公司内部团结，储备人才，使整个公司达到一种良循环。三、案例分析2、波音公司新计算机系统本题目是规定同窗们用第五章员工考核理论进行分析，一方面将案例背景材料熟读，然后再结合所学理论进行分析，特别是在第三个小问题（3）你以为波音公司请外部征询公司来组织这个培训比较适当，还是由我司自己来组织实行比较适当？为什么？同窗们回答和思考角度不同，得出来结论也完全不同样。有同窗想法较新颖，有同窗想法也许浮现某些偏题。第四个问题（4）无论是由我司还是由征询公司来做这个培训项目，请阐明你如何设计这项培训筹划。这事实上相称一种结合实际制定一种培训筹划阐述题了，同窗们在回答这个问题时，一方面要掌握制定培训筹划六个环节，然后还要结合本案例详细状况，进行分析，制定出切实可行培训筹划。在本次作业讲评中，我只把某些要点罗列出来了，仅作参照。请同窗们还要结合实际补充分析内容。本题有四个问题：（1）你以为该零部件部门雇员需要接受何种培训？（2）如何拟定详细培训目的？（3）你以为波音公司请外部征询公司来组织这个培训比较适当，还是由我司自己来组织实行比较适当？为什么？（4）无论是由我司还是由征询公司来做这个培训项目，请阐明你如何设计这项培训筹划。参照答案：（1）你以为该零部件部门雇员需要接受何种培训？该零部件部门全体雇员都需要接受在岗培训。（2）如何拟定详细培训目的？培训目的：除纯技术方面培训之外，还需要使使用计算机系统雇员更进一步以顾客为中心，也许必要开发雇员沟通和判断技能，以便在她们需要从该计算机系统得到数据输入员当前不能提供特殊信息时，可以让关于人员理解她们需求。（3）你以为波音公司请外部征询公司来组织这个培训比较适当，还是由我司自己来组织实行比较适当？为什么？我以为波音公司应当采用一某些外部培训和一某些内部培训相结合办法来组织员工培训，由于聘请征询公司来进行培训可以很有针对性，也能很科学进行培训，使员工能迅速掌握技能为公司服务，但如果所有采用这种外部培训，就会使培训成本增长，并且波音公司已有了一种完整内部培训，可以完毕员工培训筹划中一某些任务，并且由公司内部培训可以更好结合我司实际状况，因此应当用内部与外部相结合办法来进行培训。（4）无论是由我司还是由征询公司来做这个培训项目，请阐明你如何设计这项培训筹划。1．一方面培训对象拟定为全体员工2．按波音公司最后所要完毕任务制定出培训目的。3．合理安排培训时间，由于波音公司需要接受培训员工较多，并且是在岗培训，因此要依照培训对象素质水平和上班时间来安排好学习时间。4．在拟定培训机构时，并不一定要所有选取专业机构，可以用内部与外部相结合办法。5．培训办法和教材也可灵活多样化，依照第二个培训目的，要达到培训目的，一定要选取目的中所涉及有关教材。一方面要把新计算机系统阐明书作为教材，公司还可以让计算机生产厂家有针对编写教材作业3选取题1、基本工资计量形式有（B）

A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资

C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资

2、下列特点公司哪个适当采用计时工资（C）

A．依托体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量

C．产品数量重要取决于机械设备性能D．自动化、机械化限度较低

3、下列特点组织和工种哪个适当采用岗位工资制（A）

A．同一岗位技能规定差别大B．生产专业化、自动化限度低

C．同一岗位技能规定差别小D．不同岗位之间劳动差别小

4、可变型岗位工资制岗内工资原则级别划分根据是（C）

A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术纯熟限度D．劳动贡献大小

5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型工资结合起来使用（A）

A．岗位工资B．奖金C．构造工资D．浮动工资

6、由若干个工资某些组合而成工资形式称（D）

A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．构造工资制

7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）

A．超额奖B．成本奖C．员工持股筹划D．合理化建议奖

8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为重要根据，同步考虑哪几种劳动来进行分派（A）

A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动

C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动

9、工作评价是指通过拟定岗位什么来划分岗位级别及相应工资办法（B）

A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词联想测验技术属于哪种心理测办法？（C）

A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法

11、依照劳动复杂限度、繁重与精准限度和责任大小来划分级别，依照级别规定工资原则。这是一种什么工资制度？（A）

A．技术级别工资制B．职务级别工资制C．构造工资制D．多元化工资制度

12、国内社会保险制度体系重要涉及_____、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。（A）

A.养老保险B.就业保险C.生活保障

13、失业保险基金筹集重要有如下三个原则：______、免费性原则、固定性原则。（B）

A．逼迫原则B.强制性原则C.强行原则

14、中华人民共和国劳动安全卫生工作基本原则是：（1）安全第一，防止为主；（2）保护员工在劳动过程中安全与健康；（3）_____。（B）

A.安全与生产兼管B.管生产必要管安全C.只管生产不论安全15、依照各种职业生涯设计读物所展示办法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样个人职业生涯设计办法？（A）

A．自行设计法B．专家预测法C．评价中心法D．生命筹划

二、案例分析题（一）、天龙航空食品公司员工考核1．罗芸给老马等考绩用是印象考核法。案例中，罗芸懂得老马长处和缺陷，凭个人对下属理解，进行考核打分。罗芸一方面总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马各项分派分数。这显然是用印象考核法，。2．（1）罗芸给老马打分数明显打低了，对老马绩效考核不是很合理。（2）A．印象考核法容易受主观因素影响，易掺入个人情感，由一点推及别的。尽管老马工作能力很强，工作实绩不俗，同自己下属和客户关系较好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱体现自己印象颇深。B．公正讲：老马很善于和她注重人，涉及……有好几位已被提高，当上其她地区经理了。老马这一年工作，总来说干得不错。我想作为地区经理应当考虑这一客观因素。太爱体现自己虽是老马一种缺陷，但向经理报告工作也是应当。3．（1）天龙公司考绩制度有什么需要改进地方?由印象考核法改进为绩效考核法。绩效评估体系是组织对实现目的过程中进行控制一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最佳有所改进。（2）①天龙公司应依照公司自身特点和实际状况，制定适当考核原则和考核办法，尽量做到量化和细化。②做好考核前对员工思想教诲工作，阐明考核是对过去工作反映。③绩效考核是员工提拔重要参照之一，并不是所有。提拔甄选原则可以同考绩原则有所不同，绩效考核不能在主观上掺入提拔原则，应倡导竞争上岗，条件公开。案例分析一家百货公司工资制度提示：绩效工资制，事实上是计件工资（由于营业员工资是依照销售额多少来拟定），其特点和作用见教材第213-214页。计件工资是依照员工完毕合格产品数量或作业量和计件单价来计算报酬一种工资形式，是定额工资一种，用于自动化程序较底，采用体力劳动和手工操作公司和工种，而自动化和机械化限度较高产品数量重要取决于机械设备性能公司和工种，则不适当实行计件工资，其特点：1、对工作成果进行综合量化，制定出工作定额2、把员工岗位工资、技能、工龄、效益、生产奖、岗位津贴等所有工资收入捆绑，构成统一计件工资计算额。3、以工资定额为根据，计算计件工资制度以工作额作为员工量化原则，区别了员工劳动差别，合理计量了员工完毕合格劳动应得报酬，勉励员工劳动积极性。

作业4一、判断正误(对的在题前括号中划V，错误划x，每小题1分，共10分)(∨)1．以人性为核心人本管理涉及公司人、环境、文化、价值观四个方面。P22(∨))2．当代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持勉励、控制调节及开发过程。(∨))3．在公司经营管理活动中，人是管理活动主体，又是管理活动客体。(∨))4．工作分析成果是职务阐明书P73(∨))5．“经常敲击热水瓶”描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”描述句。P86(×))6．定额与定员不有关。P101(∨))7．通过人才交流中心选取人员，有针对性强且费用低廉等长处，但对于如计算机、通讯等热门人才或高档人才效果不太抱负。P115(×)8．培训就是人们经常说开发，两者在内涵和实质方面都是一致。P132(∨))9．榜样影响是社会学习理论核心。P138(×))10．员工薪酬就是指发给员工工资。P202二、单项选取题(每小题1分，共10分)1．以“任务管理”为重要内容泰勒“科学管理原理”，是在哪种人性假设基本上提出来?（A）P19A．经济人B．社会人巳自我实现人D．复杂人2．人力资源管理与人事管理核心区别体当前(B)P6A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作办法上3．“只有真正解放了被管理者，才干最后解放管理者自己。这句话表白当代人力资源管理把人当作什么?(A)A．资源B．成本C．工具D．物体4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面基本内容?(D)P26A．人管理第一B．以勉励为重要方式C．积极开发人力资源D．哺育和发挥团队精神5．影响招聘内部因素是(A)。P108A．企事业组织形象B．劳动力市场条件电C．法律监控D．国家宏观调控6．甑选程序中不涉及(B)P113A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人7．下列办法中不属于考核指标量化办法是(B)。P166A．加权B．标度划分C．赋分D．计分8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型工资结合起来使用(A)。P207A．岗位工资B．奖金C．构造工资D．浮动工资9．国内社会保险制度体系重要涉及(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。P224A．养老保险B．就业保险C．生活保障D．健康保险10．中华人民共和国劳动安全卫生工作基本原则是：(1)安全第一，防止为主；(2)保护员工在劳动过程中安全与健康；(3)(B)。P227wA．只管安全不论生产B．管生产必要管安全C．只管生产不论安全D．安全必要靠员工自己管三、多项选取题(每小题2分，共20分)1．为人本管理理论提供理论支持是下面哪几种理论?(C、D、E)P21A．经济人假设B．社会人假设C．人际(群)关系学D．行为科学E．以人为本理论2．关于人力资源解释有三种代表性观点，即(A、B、C)P2A．成年人观B．在岗人员观C．人员素质观D．成本观E．勉励观3．人力资源管理软件人性化设计特点重要有：界面和谐和(B、C、D)P290A．人际匹配B．操作简便C．程序流畅D．一看就懂4．人事管理人员职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所构成(A、B、C、E)P74A．设计调查问卷B．把问卷发给调核对象C．将成果表格化并加以解释D．召开专家讨论鉴定会E．把调查成果反馈给调核对象F．请领导订立意见5．问题分析中目分析是消除工作中不必要环节，普通涉及哪几种问题(A、B、C、D)P93A．实际做了什么B．为什么要做C．该环节与否真必要D．应当做什么E．在什么地方做这项活动６.招聘方略涉及哪些内容?(A、B、C、D、E、F)P111A．招聘地点选取B．招聘渠道或者办法选取C．招聘时间拟定D．招聘宣传战略E．招聘推销战略F．招聘评价和招聘扫尾工作安排7．人们在长期人力资源招聘工作实践中，发展了许各种实用甄选办法，它们是(A、B、C、D、E、F)P129A．面试法B．测验法C．评价中心法D．个人信息法E．背景检查法