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文档简介

(特殊场景附录)小区物业管理服务合同范本小区物业管理服务合同范本甲方(业主):乙方(物业管理公司):一、物业管理服务内容1.1乙方负责甲方小区的日常物业管理服务,包括但不限于:(1)小区环境卫生的清洁与维护;(2)小区绿化养护与管理;(3)小区公共设施的维修与保养;(4)小区安全保卫工作;(5)小区交通秩序管理;(6)小区业主意见收集与反馈;(7)小区文化活动组织与实施;(8)其他与小区物业管理相关的事宜。二、物业管理服务期限2.1本合同期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期满前,如双方无异议,本合同自动续签,续签期限与原合同期限相同。三、物业管理服务费用3.1甲方应按照乙方提供的物业管理服务内容和标准,向乙方支付物业管理服务费。3.2物业管理服务费的标准为:人民币____元/平方米·月。3.3物业管理服务费的支付方式为:每季度末前支付下一季度的物业管理服务费。3.4乙方在收到物业管理服务费后,应向甲方开具正规发票。四、甲方的权利与义务4.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务。4.2甲方应按时足额支付物业管理服务费。4.3甲方应遵守小区的规章制度,不得损害小区的公共利益。4.4甲方应配合乙方的物业管理服务,提供必要的协助和支持。五、乙方的权利与义务5.1乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费。5.2乙方应按照合同约定提供物业管理服务,确保服务质量。5.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况,接受甲方的监督。5.4乙方应依法处理小区内的违法行为。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任。6.2甲方未按时足额支付物业管理服务费的,应按照逾期付款金额的日万分之五向乙方支付滞纳金。6.3乙方未按照合同约定提供物业管理服务的,应按照实际损失向甲方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(业主):________________乙方(物业管理公司):________________签订日期:________________附件:小区物业管理服务标准1.环境卫生清洁标准;2.绿化养护与管理标准;3.公共设施维修与保养标准;4.安全保卫工作标准;5.交通秩序管理标准;6.业主意见收集与反馈标准;7.文化活动组织与实施标准。========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.高档住宅小区增加条款:个性化服务:乙方应为甲方提供定制化的高端服务,如私人管家、礼宾服务等。豪华设施维护:乙方需对小区内的豪华设施(如健身房、游泳池、SPA等)进行定期检查和维护。安全保障升级:乙方应提供24小时安保服务,并引入高端安防技术,如人脸识别系统。2.商业综合体物业管理增加条款:商户管理:乙方需负责商户的入驻审核、租赁合同管理、租金收取等商业运营事宜。营销推广:乙方应定期组织市场推广活动,提升商业综合体的知名度和商业价值。公共区域管理:乙方应对公共区域进行专业化管理,包括清洁、绿化、设施维护等。3.科技园区物业管理增加条款:技术支持服务:乙方应为园区内的企业提供必要的技术支持,如网络维护、IT咨询等。创新孵化服务:乙方应提供创新孵化服务,协助园区内的创业企业成长。知识产权保护:乙方需协助园区企业进行知识产权的保护和维权。4.老旧小区物业管理增加条款:设施改造升级:乙方应根据小区实际情况,提出设施改造和升级方案,并负责实施。社区文化活动:乙方应定期组织适合老年人的社区文化活动,提升居民生活质量。安全隐患排查:乙方应定期进行安全隐患排查,确保小区居民的生命财产安全。5.旅游区物业管理增加条款:旅游咨询服务:乙方应为游客提供旅游咨询服务,包括景点介绍、交通指引等。环境保护措施:乙方应实施环保措施,保护旅游区的自然环境和生态平衡。应急救援服务:乙方应建立应急救援机制,应对旅游过程中可能发生的紧急情况。附件列表及要求说明:1.小区物业管理服务标准要求:详细列出各项服务的内容、频次、质量要求等,以便甲方监督乙方执行。2.物业管理服务费用明细表要求:详细列出物业管理服务费用的计算方式、收费项目、收费标准等,确保透明公正。3.小区公共设施清单要求:详细列出小区内所有公共设施的类型、位置、数量、使用状态等,便于乙方管理和维护。4.小区规章制度要求:明确小区内居民应遵守的行为规范,包括但不限于环境卫生、公共秩序、安全管理等方面。5.乙方资质证书复印件要求:提供乙方的营业执照、物业管理资质证书等相关文件的复印件,以证明乙方的合法经营资格。实际操作相关问题及解决办法:1.物业管理服务费用争议解决办法:在合同中明确物业管理服务费用的计算方式和支付时间,确保双方无异议。2.服务质量问题解决办法:设立服务质量监督机制,甲方有权对乙方提供的服务进行定期评估,并提出改进建议。3.公共设施损坏责任界定解决办法:在合同中明确公共设施的维护责任归属,以及损坏赔偿的具体规定。4.业主投诉处理解决办法:乙方应建立投诉处理机制,确保及时响应并解决业主的合理诉求。5.合同续签问题解决办法:在合同中明确续签的条件和流程,避免合同到期后的服务中断。6.乙方人员变动影响服务质量解决办法:合同中应包含乙方人员稳定性的保证措施,如规定乙方在人员变动时需及时通知甲方,并保证新员工的服务质量。7.紧急情况应对解决办法:合同中应包含紧急情况下的应对措施和责任分配,如火灾、自然灾害等,确保双方在紧急情况发生时能够迅速有效地响应。8.合同解除或终止条件解决办法:明确合同解除或终止的条件和程序,包括提前通知期限、违约责任等,以便在必要时能够有序地结束合作关系。9.法律法规变化解决办法:合同中应包含法律法规变化的应对条款,如法律法规发生变化导致合同部分条款无效,双方应协商修改合同以符合新的法律法规要求。10.不可抗力因素解决办法:合同中应定义不可抗力因素的范围和影响,以及因不可抗力导致合同无法履行时的处理办法,如延长服务期限、免除部分责任等。11.保密条款解决办法:如果合同涉及商业机密或个人隐私,应增加保密条款,规定双方在合同执行过程中对获取的信息保密,并明确保密期限和违约责任。12.保险条款解决办法:乙方应购买适当的保险,如责任保险、财产保险等,以保障在提供服务过程中可能发生的意外事故造成的损失。13.服务变更解决办法:合同中应包含服务变更的程序,如甲方需要变更服务内容或标准,应提前通知乙方,并协商确定新的服务细节和费用。14.节假日服务安排解决办法:合同中应规定节假日和特殊时

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