销售部各职务详细岗位说明书样本

1．销售总监直接上司：总经理重要工作：制定并推动实行全面销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（详细工作）（1）协助总经理建立全面销售战略；（2）制定并组织实行完整销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好合伙关系；（4）引导和控制市场销售工作方向和进度；（5）组织部门开发各种销售手段，完毕销售筹划及回款任务；（6）管理销售人员，协助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特看法；（8）有效地管理全国经销商；（9）主持公司重大营销合同谈判与订立工作；（10）协助解决大客户投诉，跟踪解决投诉成果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘顾客需求；（12）进一步理解本行业，把握最新销售信息，为公司提供业务发展战略根据；（13）完毕总经理暂时交办其她任务。职位规定：◆熟悉当代管理模式，纯熟运用各种勉励办法；◆有丰富市场营销策划经验，可以辨认、拟定潜在商业合伙伙伴，熟悉行业市场发呈现状；◆具备先进营销技巧，较强市场策划能力和运作能力；◆良好口头及书面表达能力。◆工作细致、严谨，并具备战略前瞻性思维；◆具备较强管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、筹划与执行能力；◆先进市场拓展、项目协调、谈判能力；◆具备高度工作热情和责任感。2．销售经理直接上司：销售总监重要工作：管理公司销售运作，带领销售队伍完毕公司销售筹划和销售目的。岗位职责：（详细工作）（1）依照全国区域市场发展和公司战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售筹划及量化销售目的；（2）制定全年销售费用预算，完毕公司下达销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同订立、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款催收工作；（6）制定、调节销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完毕销售目的，协调解决各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求筹划以及制定货源调配筹划；（9）协调销售关系；（10）调节销售区域布局及业务评价。职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好市场判断能力和开拓能力，有极强组织管理能力；◆纯熟操作办公软件；◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神；◆较强观测力和应变能力。3．销售经理助理直接上司：销售部经理重要工作：协助销售部阿经理完毕销售部门寻常事务工作。岗位职责：（详细工作）（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩记录、查询、管理；（3）根据记录整顿数据资料，向主管提交参照建议与方案，用于改进经营活动；（4）整顿公司订单，合同执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；（6）内部收支、往来账核对等账目解决；（7）接待来访客户及综合协调寻常行政事务。职位规定：◆对市场营销工作有较深刻理解；◆理解记录软件使用；◆纯熟操作办公软件和办公自动化设备。◆坦诚、自信，高度工作热情；◆有良好团队合伙精神，有敬业精神；◆较强观测力和应变能力，良好判断力和沟通能力。4．大区经理直接上司：销售部经理重要工作：制定并实行本区域营销筹划、销售目的，领导下属人员完毕分解目的。岗位职责：（详细工作）（1）参加公司市场营销方略制定；（2）执行公司营销方略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本区域营销筹划、分解销售目的；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面精确信息；（5）督导办事处建设及业务开展工作，贯彻本区域货款回收；（6）督导营销总部销售政策贯彻、各项制度贯彻执行；（7）控制所辖区域办事处费用开支；（8）直接参加主持重要客户业务谈判及成交；（9）解决客户投诉；（10）对下属工作进行评价并协助制定和实行绩效改进筹划；（11）对业务人员进行培训、指引。职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好市场判断能力和开拓能力；◆有较强市场销售经验和市场嗅觉；◆纯熟操作办公软件。◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神，较强观测力和应变能力。5．办事处经理直接上司：大区经理重要工作：制定并实行办事处销售筹划，领导下属实现办事处业务目的。岗位职责：（详细工作）（1）实行公司各项管理制度，完毕公司订立销售目的；（2）反馈市场信息及客户需求意向；（3）制定办事处季度、月度销售筹划和预测筹划；（4）协助公司做好本区域内展览会、产品推介会等促销活动；（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实行绩效改进筹划；（6）监督并控制本办事处业务费用开支；（7）指引业务人员开展工作；（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；（9）领导区域内业务拓展工作。职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好市场判断能力和开拓能力；◆有极强组织管理能力；◆纯熟操作办公软件。◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神，较强观测力和应变能力。6．店面经理直接上司：销售部经理重要工作：组织、安排、管理店内销售等寻常工作，带领所属人员完毕销售目的。岗位职责：（详细工作）（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调节销售方略；（2）组织布置店内商品布局；保持店面新颖和变化性；（3）协调店内人员，合理安排分工，培养有潜力员工；（4）在权限范畴内协调与属地政府管理部门关系；（5）建立客户资源档案；（6）定期向上级提交客户状况分析报告。职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好市场判断能力和开拓能力；◆有极强组织管理能力；◆纯熟操作办公软件。◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神；◆较强观测力和应变能力。7．渠道经理直接上司：销售部经理重要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。岗位职责：（详细工作）（1）对“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合伙方案；（2）执行销售和市场推广方案；（3）制定渠道方略，提供渠道服务支持；（4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出解决意见；（5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域重要客户。职位规定：◆对市场营销工作有所理解；◆良好渠道客户关系管理；◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；◆纯熟操作办公软件。◆坦诚自信，高度工作热情；◆思路清晰、有良好沟通技巧和语言表达能力，性格开朗；◆有良好团队合伙精神及独立工作能力，有敬业精神。8．销售代表直接上司：渠道经理重要工作：建立、维护、扩大销售终端，完毕分销目的、分销筹划。岗位职责：（详细工作）（1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；（2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；（3）按照公司筹划和程序开展产品推广活动，简介产品并提供相应资料；（4）对所管辖零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；（5）建立客户资料卡及客户档案，完毕有关销售报表；（6）参加公司召开销售会议或组织培训；（7）与客户建立良好关系，以维护公司形象。职位规定：◆熟悉市场营销工作；◆熟悉零售运作模式；◆有地区销售网络和销售关系。◆坦诚自信，乐观进取，高度工作热情；◆有良好团队合伙精神，有敬业精神；◆具备独立分析和解决问题能力；◆良好沟通技巧和说服能力，能承受较大工作压力。9．销售记录员直接上司：销售部经理重要工作：建立、管理、维护销售部文献数据档案，为部门制定对的销售方案、销售筹划提供决策根据。岗位职责：（详细工作）（1）编制销售月报，为公司制定对的销售方略提供及时、精确决策根据；（2）编制并修改市场部关于文献，以保证销售市场部按照公司管理模式及质量原则进行工作；（3）与其她部门协调客户关于技术方面需求，以保证及时满足客户规定，从而保持和扩大公司市场份额；（4）迅速而精确地将订单录入，为公司运营提供及时和可靠数据基本；（5）随时理解客户变化，配合销售人员业务工作，保证公司可以及时满足客户需求。职位规定：◆对市场营销工作有所理解；◆纯熟掌握记录软件；◆纯熟操作办公软件。◆坦诚自信，高度工作热情；◆具备团队合伙精神10、岗位名称：客户服务部经理直接上级：总经理下属岗位：客户代表岗位性质：全面主持售后服务工作；管理权限：对本部职责范畴内工作有指引、指挥、协调、监督管理权力；管理责任：对所承担工作全面负责；重要职责：1.对客户代表进行培训、勉励、评价和考核；2．对公司产品售后服务和维修管理；3．客户接待管理工作；4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；5．努力提高上门服务工作质量；6．抓好客户档案资料管理工作；7．填报材料进消存报表；8.协助做好对客户代表人员职业道德和形象教诲；9．做好维修工具领用保管与登记管理；10．有对下属人事推荐权和考核、评价权；岗位规定：1.具备大专以上文化限度和管理协调能力；2．有较强工作责任感和事业心，工作认真仔细；3．有较强协调能力和沟通能力；参加会议：1.参加公司召开部以上关于会议；2．参加公司每月季度工作协调会；3．参加公司年度工作评比会；11、岗位名称：仓库主管从属部门：制造部直接上级：制造部经理直接下级：仓库管理员、运送工一、岗位工作概述负责原材料库、备件库寻常管理工作，负责材料库、备件库消耗记录、成本核算，负责材料库、备件库入库发票记录，负责库存积压材料、过期材料报警，努力减少仓储成本，负责库房与各职能部门协调工作，负责库存物资安全。二、工作职责与任务（1）制定库存物资管理办法；（2）负责5S工作效果；（3）负有防火防盗责任；（4）及时将库存积压和过期原材料状况向制造部经理报告；（5）考核下级工作绩效，并报上级和人事部；（6）负责原材料、备件入库工作；（7）指引下级工作并承担提高下级工作能力责任；（8）负责编制仓库各岗位工作指引阐明书；（9）工作现场指引；（10）评估下级工作绩效之后进行评价面谈，提出工作改进意见，并与下级一道制定其工作改进筹划，检查改进筹划实行状况；（11）依照下级工作体现制定下级人员培训筹划并报人事部；（12）负责材料、备件消耗记录、成本核算；（13）负责与其她部门沟通，解决跨部门合伙问题；（14）本岗位5S定置管理工作；（15）完毕领导委派其她工作。三、工作绩效原则（1）保证库存物资安全；（2）完毕成本控制任务；（3）对异常状况报告要及时、精确；（4）5S定置管理符合规定。四、岗位工作关系（1）所受监督：在工作筹划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面，接受制造部经理批示和监督；（2）所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进筹划实行等方面，对保管员、运送工实行监督；（3）合伙关系：提供物资数据，各种物资进、出库方面与公司各部门进行合伙与沟通。（4）外部关系：普通状况本岗位不直接与公司外部机构或人员发生工作联系。五、岗位工作权限（1）对部门内部人员任免建议权；（2）对下级工作绩效考核权；（3）对部门寻常业务活动支配指引权；（4）对工作改进具备建议权。六、岗位工作时间在公司制度规定正