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文档简介
合同编号:_______甲方(授权方):_______(全称)地址:_______法定代表人:_______职务:_______乙方(被授权方):_______(全称)地址:_______法定代表人:_______职务:_______鉴于甲方为一家依法成立并合法存续的企业,拥有产品售后服务的相关权利和义务;乙方为一家具备售后服务资质的企业,愿意接受甲方的授权,为甲方的客户提供售后服务;甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方授权乙方提供售后服务事宜,达成如下合同:第一条授权范围1.1甲方授权乙方为其产品的用户提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、客户关怀等。1.2乙方在授权范围内提供售后服务,应遵守甲方制定的相关服务规范和标准。1.3甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查,以确保服务质量。第二条授权期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自合同生效之日起计算。2.2合同期满前,如双方同意续约,应签订书面续约协议,并按照本合同约定的授权范围和条件执行。第三条保密条款3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。3.2保密义务自双方签署本合同之日起生效,直至相关信息进入公有领域或不再具有保密价值。第四条权利与义务4.1甲方应向乙方提供产品售后服务所需的技术资料、配件供应等支持。4.2乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的售后服务,确保用户满意度。4.3乙方在提供服务过程中,应遵守国家法律法规,不得损害甲方声誉。第五条收费标准及结算5.1乙方提供售后服务的收费标准,由双方协商确定,并在本合同附件中明确。5.2甲方按照实际服务的数量和质量,向乙方支付服务费用。支付方式为_______,支付时间为_______。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方在提供服务过程中,如因故意或重大过失导致用户财产损失或人身伤害,乙方应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):________乙方(盖章):________法定代表人(签名):_______法定代表人(签名):_______签订日期:_______年_______月_______日请注意,本合同仅供参考,具体合同内容请根据实际情况和需求进行调整。在签订合同前,请务必咨询专业律师意见。合同编号:_______甲方(授权方):_______(全称)地址:_______法定代表人:_______职务:_______乙方(被授权方):_______(全称)地址:_______法定代表人:_______职务:_______鉴于甲方为一家依法成立并合法存续的企业,拥有产品售后服务的相关权利和义务;乙方为一家具备售后服务资质的企业,愿意接受甲方的授权,为甲方的客户提供售后服务;甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方授权乙方提供售后服务事宜,达成如下合同:第一章总则第一条授权范围1.1甲方授权乙方为其产品的用户提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、客户关怀等。1.2乙方在授权范围内提供售后服务,应遵守甲方制定的相关服务规范和标准。1.3甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查,以确保服务质量。第二条授权期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自合同生效之日起计算。2.2合同期满前,如双方同意续约,应签订书面续约协议,并按照本合同约定的授权范围和条件执行。第三条保密条款3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。3.2保密义务自双方签署本合同之日起生效,直至相关信息进入公有领域或不再具有保密价值。第四条权利与义务4.1甲方应向乙方提供产品售后服务所需的技术资料、配件供应等支持。4.2乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的售后服务,确保用户满意度。4.3乙方在提供服务过程中,应遵守国家法律法规,不得损害甲方声誉。第二章收费标准及结算第五条收费标准5.1乙方提供售后服务的收费标准,由双方协商确定,并在本合同附件中明确。5.2甲方按照实际服务的数量和质量,向乙方支付服务费用。支付方式为_______,支付时间为_______。第三章违约责任第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方在提供服务过程中,如因故意或重大过失导致用户财产损失或人身伤害,乙方应承担相应的法律责任。第四章争议解决第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章其他条款第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):________乙方(盖章):________法定代表人(签名):_______法定代表人(签名):_______签订日期:_______年_______月_______日附件:售后服务收费标准请注意,本合同仅供参考,具体合同内容请根据实际情况和需求进行调整。在签订合同前,请务必咨询专业律师意见。附件列表:1.售后服务收费标准2.产品技术资料3.配件供应清单4.服务规范和标准法律名词及解释:1.法人代表:指依法代表法人行使职权的负责人。2.授权:指甲方将部分权利授予乙方,使乙方有权代表甲方进行特定行为。3.售后服务:指产品销售后,为用户提供的产品维修、技术咨询、客户关怀等服务。4.保密条款:指双方对合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、客户信息等进行保密的约定。5.违约责任:指一方未履行合同约定的义务,应承担的责任。6.争议解决:指双方在履行合同过程中发生争议时,采取的解决方式。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法:1.服务质量不达标:甲方应定期对乙方进行监督和检查,确保服务质量符合约定标准。如发现问题,及时与乙方沟通,要求其整改。2.保密信息泄露:双方应加强内部管理,确保保密信息不被泄露。一旦发现泄露,应立即采取补救措施,并追究相关责任。3.收费标准争议:双方在签订合同时,应明确收费标准,避免日后发生争议。如有争议,可友好协商解决,或按照合同约定的争议解决方式处理。4.合同续约问题:合同到期前,双方应根据实际情况和需求,提前沟通,决定是否续约。如需续约,应签订书面续约协议。适用场景:1.
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