2024年宁夏开放大学《汽车维修企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年宁夏开放大学《汽车维修企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）一、单选题1.汽车维修企业作为从事汽车维护和修理生产的经济实体，一般包括（）、汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。A、发动机专修B、汽车维护企业C、连锁店D、变速箱专修答案：B2.汽车维修合同（）是指合同在没有履行或没有完全履行之前，由双方当事人依照法律规定的条件和程序，对原合同条款进行修改或补充。A、订立B、变更C、中止D、终止答案：B3.实际维修时间与维修工时定额的比值小于()，意味着“维修效率太高”。A、0.8B、0.9C、1D、1.1答案：B4.新电瓶充电时必须遵守（）充足的技术规程。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：B5.汽车维修工时定额是指具有标准熟练程度的维修人员在（）的维修作业条件下，完成某一车型的某一维修项目所需要的工作时间。A、一般B、特殊C、特定D、标准答案：D6.汽车维修工时定额一般用（）数来表示。A、分钟B、小时C、天D、零件答案：B7.机动车辆保险属于（）的一种。A、人身保险B、财产保险C、复合保险D、再保险答案：B8.当客户提车离厂后，维修企业一般会在（）之内进行跟踪回访。A、三天B、五天C、十天D、一周答案：D9.设备使用中对操作工人的要求不正确的是（）。A、定人定机，凭证操作B、经常保持设备清洁C、管好工具附件及说明书D、新设备要敢于操作答案：D10.汽车维修企业或经营业户的筹建立项申请应由（）以上道路运政管理机构受理A、乡镇B、县级C、地级D、省级答案：B11.物质、能源、人力和资金是社会发展的基本资源，而（）可以对这些社会的基本资源起到补充作用。A、科学B、技术C、信息D、知识答案：C12.汽车维修企业对维修合同的管理应单独存放，一般保存年限为()年A、4B、6C、8D、10答案：D13.下列哪种设备属于检测设备（）。A、洗车机B、举升机C、底盘测功机D、冷媒加注机答案：C14.安全管理的全面的观点包括（）。A、全员有责B、全过程管理C、所有的设备，全区域D、以上都对答案：D15.面试是一类要求应聘者用（）来回答面试提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的测试方法。A、口头语言B、考试C、笔答D、动作答案：A16.燃油系统常见的维修项目不包括以下哪一条。（）A、更换燃油滤清器B、更换汽油泵C、清洗喷油器D、更换火花塞答案：D17.装制冷剂钢瓶搬运时严防震动、撞击，避免日光暴晒，同时应储放在（）的仓库中。A、阴凉B、密闭C、通风干燥D、宽敞答案：C18.仓库盘点的目的是（）A、将盘点信息上报，为企业上层决策提供依据B、保证存货数量与位置准确，反映库存增减，使账、物相符C、反映库存增减，使账、物相符，减少呆料、废料D、反映库存增减，使账、物相符，减少呆料、废料，并为企业上层决策提供依据答案：D19.电瓶充电作业时，要保持室内通风良好，充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过（）。A、30℃B、35℃C、40℃D、45℃答案：D20.以下属于汽车维修企业售后部岗位的是()。A、市场专员B、机电维修技师C、销售顾问D、客服专员答案：B21.汽修设备采购的一般原则不包括（）。A、生产上适用B、技术上先进C、价格便宜D、可靠性高答案：C22.仲裁裁决作出后，当事人申请撤销裁决的，应当自收到裁决书之日起（）个月内提出。A、1B、3C、6D、10答案：C23.由于技术责任事故，承担次要责任者应赔偿损失的（）。A、100%B、50%C、25%D、10%答案：C24.汽车维修合同发生纠纷后，协商不成，可向当地（）申请调解。A、公安局B、人民法院C、仲裁委员会D、交通运政部门答案：D25.下面选项中不符合配件仓库摆放要求的是（）A、货品分类摆放B、流动量大的配件应靠近出口以便存取C、货架物位不能为空D、物品标签一律朝外答案：C26.（）是支付赔款的正式凭证。A、赔款计算书B、保险单C、现场勘查报告D、事故认定书答案：A27.更换三元催化器属于以下哪个系统常见的维修项目？（）A、燃油系统B、润滑系统C、冷却系统D、排气系统答案：D28.下列零部件属于易耗件的是（）。A、翼子板B、汽缸垫C、车轮螺栓D、发电机答案：B29.单方可以无责解除汽车维修合同的条件是（）。A、无配件B、无专用设备C、员工休假D、企业关闭答案：D30.员工招聘和培训属于哪个部门的职责(）。A、财务部门B、后勤部门C、人力资源部门D、车间班组答案：C31.（）是为了确定保险人是否应该承担保险责任以及承担多大的责任。A、查勘B、立案C、定损D、理算答案：A32.以下员工的绩效考核主体中不需要客户作为考核主体的是()。A、人事专员B、服务顾问C、销售顾问D、以上说法都不正确答案：A33.全面质量管理中PDCA循环管理法，C代表（）。A、计划阶段B、实施阶段C、检查阶段D、总结阶段答案：C34.以下不符合企业服务质量要求是（）A、关怀要发自内心B、把客户当成自己，换位思考C、对于客户要求应及时回应D、想尽办法降低服务成本答案：D35.下列不属于技术责任事故的是（）。A、无驾照开车造成事故B、漏报漏修造成事故C、车主图省钱不接受换件导致事故D、未经检验擅自使用造成事故答案：C36.当维修车辆需要检查、修理的项目全部完工后，需要车间检验人员对车辆维修结果进行A、初始检验B、过程检验C、完工审查D、竣工检验答案：D37.（）将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。A、业务接待员B、维修人员C、调度人员D、检验人员答案：C38.家用汽车产品包修期和三包有效期，自（）之日起计算。A、销售者开具购车发票B、提车C、签订合同D、买车答案：A39.汽车维修合同中的长期合同，是最长在（）之内使用的合同。A、一周B、一月C、一年D、两年答案：C40.下列选项属于汽车维修企业直接成本的是（）。A、水电费B、工人工资C、差旅费D、设备租赁费答案：B41.家用汽车产品三包有效期限不低于（）年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。A、1B、2C、3D、4答案：B42.汽车维修企业的项目内容变化或迁址，需要对其（）进行变更。A、基本信息B、资料信息C、资质信息D、使用信息答案：C43.下列属于服务类制度的是()。A、工艺文件的管理规定B、车辆规范接待要求C、财务管理制度D、计量器具管理制度答案：B44.在进行保温烘干作业时，不能将温度调节器设定在（）以上。A、70℃B、80℃C、90℃D、100℃答案：B45.所谓（），是指一个人能够有效管理下级的人员数量或者范围大小。A、管理跨度B、管理高度C、管理广度D、管理深度答案：A46.班组的安全管理教育方法不正确的有（）。A、现场拷问B、模拟演习C、技术讲课D、召开事故分析会E、发一本安全教育手册，自己看。答案：B47.配件入库管理的正确程序是（）A、看送货单--点收检查--摆放物料--张贴物料标识--录入系统B、看订购单--送货单--点收检查--办理入库手续--摆放物料--物料标识—录入C、看订购单--送货单--点收检查--摆放物料--张贴物料标识—录入D、看订购单--送货单--点收检查--办理入库手续--摆放物料--物料标识答案：B48.正常情况下库存中配件应该保持的最低数量，称为（）。A、库存下限B、库存上限C、库存警戒线D、以上均错答案：B49.下列选项不符合汽车维修企业库房管理要求的（）。A、定期清仓盘点B、先进先出C、帐卡物相符D、老板亲戚管理答案：D50.校泵属于以下哪个系统常见的维修项目？（）A、进气系统B、燃油系统C、润滑系统D、冷却系统答案：B51.汽车零配件验收内容主要是品种、数量和()。A、金额B、质量C、品牌D、包装答案：B52.下列哪种措施不符合环境管理要求（）。A、各种废弃物要分类存放B、为提高各工作效率，工具螺栓可以混放C、对水电及其他耗材，要节约使用D、对员工进行环保、技术培训答案：B53.汽车维修企业的机电维修项目，是（）以为主的作业内容A、机工和电工B、机器和电工C、机工和电子D、电工与电子答案：A54.不属于汽车维修设备选购原则的是()。A、经济上合理其B、外观合适C、技术上先进美D、生产上适用答案：B55.在竣工验收后由（）填好出厂检验记录，签发竣工检验出厂合格证。A、维修技师B、总检验员C、车间检验员D、厂长答案：B56.发生设备故障后，不正确的处理方式有（）。A、防止领导找茬，默不作声B、及时停车检查，必要时上报C、自己能排除的故障，及时排除D、如实汇报设备故障现象答案：A57.任务委托书一般至少有（）联。A、一B、二C、三D、四答案：B58.汽车零部件总共分为发动机零部件、底盘零部件、车身及饰品零部件、电器电子产品和（）五大类。A、变速箱件B、空调件C、通用件D、灯类件答案：C59.汽车检测可分为安全环保检测、综合性能检测与()三类。A、外观检测B、气压检测C、空调检测D、故障检测答案：D60.汽车维修质量检验通常按检验工艺过程分类分为()、汽车维修过程检验和汽车竣工出厂检验三级。A、小修检验B、总成大修检验C、汽车进厂检验D、整车大修检验答案：C61.以下属于汽车维修企业经济性薪酬的是()。A、基本工资B、企业知名度C、舒适的工作环境D、良好的同事氛围答案：A62.特约维修站（店）的基本管理，包括组织机构设置、（）、岗位设置、财务核算、员工的培训和店内外部的形象要求等，都有相应的标准。A、车辆的配置B、计算机系统配置C、展台的配置D、人员的配置答案：D63.企业分期筹集的资本金最长期限不超过（）年。A、2B、3C、4D、5答案：B64.家用汽车产品包修期限不低于（）年或者行驶里程60000公里，以先到者为准。A、1B、2C、3D、4答案：C65.结算交车环节是服务流程中与客户接触环节，由来（）完成。A、业务接待员B、质检员C、维修人员D、审计员答案：A66.汽车维修企业的现场安全管理措施不当的是（）。A、落实车间现场人员的岗位责任B、节约生产成本，放一堆消防用沙，不用配备灭火器了C、经常开展安全生产教育D、检查生产同时检查安全设施，制度落实情况答案：B67.（）环节是维修企业管理的核心环节。A、准备工作B、业务接待C、维修作业D、检验交车。答案：C68.机修工在拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件，所有零件拆卸后要（）。A、按顺序摆放整齐B、按意愿摆放C、随地堆放D、以上均错答案：A69.定期盘点是指在（）年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出库存清册。A、日、周B、日、月C、周、月D、月、季答案：D70.ABS是指（）。A、变速箱传动系统B、制动防抱死系统C、车身电子稳定系统D、液压助力系统答案：B71.空压机使用现场环境及场合应该（）。A、清洁通风B、空气中可以尘量过高C、可以有腐蚀性气体D、可以有易燃性气体答案：A72.下面选项中属于汽车维修过程检验的是（）A、车辆外观检视B、各总成装配及调试的过程检验C、车辆装备情况检查D、整车和附属装置情况检查。答案：B多选题1.对于大型、精密设备，应该有“四定”，即（）。A、定人使用B、定人检修C、定操作规程D、定维护细则答案：ABCD2.汽车维修企业的资料收集方法和收集的途径有()。A、故障诊断设备内自带B、主机厂C、网站下载D、书店采购答案：ABCD3.汽车维修企业的副运营收入包括（）。A、配件销售收入B、工时费C、对外提供劳务D、出租固定资产答案：ACD4.哪些特殊工种要经过专门训练、严格考核后方能上岗操作。()A、电气焊B、受压容器C、起重D、汽车驾驶答案：ABCD5.直接薪酬是以货币形式支付的劳动报酬，它可以分为（）。A、基本薪酬B、补偿薪酬C、激励薪酬D、间接薪酬答案：ABC6.在合同关系中，承修、托修双方当事人的地位是（）。A、独立的B、平等的C、有偿的D、互利的答案：ABCD7.制定维修工时定额的基本原则有：（）。A、客观现实性B、合理性C、发展性D、特殊性答案：ABCD8.企业的外部环境即（）构成了企业文化的共性。A、企业的自身文化B、地区文化C、民族文化D、国家文化答案：BCD9.可以作为汽车零配件验收依据的票据有（）。A、进货合同B、零件领用单C、进货发票D、装箱单答案：ACD10.间接薪酬又被称为福利薪酬或员工福利，可以分为（）A、晋升机会B、公共福利C、生活福利D、个人福利答案：BCD11.如果实际维修时间与维修工时定额的比值小于0.9，意味着“维修效率太高”，可能存在下列问题：（）。A、实际维修时间过短B、维修作业不规范C、片面追求维修效率D、标准维修定额值太小答案：ABC12.汽车维修企业在制定制度的过程中要掌握以下几个原则（）。A、灵活性和原则性相统一的原则B、适用的原则C、开环的原则D、闭环的原则答案：ABD13.赔款计算书应根据（）及有关证明单证详细核对后填写。A、保险单B、现场勘查报告C、理算报告D、投保单答案：ABC14.汽车维修企业选购设备的基本程序，一般可分为（）三步A、预选B、询价C、细选D、决策答案：ACD15.汽车维修企业按经营形式可分为传统的汽车维修厂（）和电商。A、特约维修站B、快修店C、连锁（加盟）经营店D、美容店答案：AC16.维修作业时应当注意文明生产、文明维修。做到（）“三不落地”。A、零件B、工具C、油水D、单据答案：ABC17.（）负责对送修车辆进行预检，按规范填写进厂车辆维修检验单。A、业务接待员B、维修人员C、调度人员D、调度人员答案：AD18.企业绩效管理的六个基本过程，环环相扣，紧密相连，形成一个循环往复的PDCA即（）体系。A、计划B、实施C、检查D、行动答案：ABCD19.汽车维修合同包括的内容有（）。A、合同编号B、签订日期C、地点D、验收标准答案：ABCD20.一般来说，衡量工作态度的关键绩效指标包括（）等A、出勤率B、责任感C、技能水平D、工作主动性答案：ABD21.汽车销售管理包括车辆的（）三个环节。A、采购管理B、销售过程管理C、销售入库管理D、销售退库管理答案：ABD22.企业文化可分为（）三个等级。A、浅层次的物质文化B、中间层次的理念文化C、深层次的制度文化D、核心精神文化答案：ACD23.喷漆工的施工规范要求有（）。A、严禁在喷漆房内点火吸烟B、作业时不得打开喷漆房门C、经常清洁进气滤网D、供油泵烤炉不得漏油答案：ABCD24.汽车维修企业的信息资源，是指汽车维修过程中发生的（）等相关信息。A、客户信息B、维修接待过程的相关记录C、汽车配件采购D、客户的回访答案：ABCD25.维修企业跟踪回访的目的，不但在于体现对客户的关心，更重要的是了解其对（）等方面的反馈意见。A、维修质量B、客户接待C、收费情况D、维修的时效性答案：ABCD26.维修作业结束后，为将车辆交付给客户，有必要做一系列准备工作。这些准备工作包括（）等。A、质量检验B、车辆清洁C、准备旧件D、完工审验E、结算/交车答案：ABCDE27.汽车维修企业服务质量包括（）。A、服务技能B、服务态度C、收费满意D、服务及时性答案：ABCD28.中控锁系统常见的维修项目有（）。A、喇叭不响B、更换钥匙电池C、匹配钥匙D、遥控失灵答案：BCD29.汽车维修企业的配件采购流程要求()。A、市场调研B、货比三家C、汇总审批D、财务监督答案：ABCD30.汽车维修合同是承修托修双方当事人之间（）民事法律关系的协议，它属于加工承揽合同。A、设立B、变更C、开始D、终止答案：ABD31.按照维修合同，托修方要履行的义务有（）。A、按规定送修车辆B、建立车辆维修技术档案C、提供送修车辆的有关情况D、按规定缴纳维修费用答案：ACD32.汽车维修企业对员工的培训可以帮助员工和企业实现的目标有：（）。A、更新知识B、发展能力C、转变观念D、交流信息答案：ABCD33.汽车检测设备可分为（）。A、发动机检测诊断设备B、底盘检测诊断设备C、汽车电气设备的检测设备D、零部件检测诊断设备答案：ABCD34.“4S”是指（）四个英文单词的词头缩写。A、整车销售（sale）B、零配件供应（sparepart）C、售后服务（service）D、信息反馈（survey）答案：ABCD35.服务定价的依据概括起来有()几个方面。A、成本B、需求C、竟争D、税收答案：ABC36.变速箱常见的维修项目有（）。A、跳挡异常B、内部异常C、电控部分异常D、变速箱大修答案：ABCD37.仓库盘点过程中可能出现的问题（）。A、潮湿生锈B、账物数量不符C、包装老鼠啃咬D、发霉答案：ABCD38.全面质量管理的基本特点就是“三全一多”，即()管理。A、全面的B、全员的C、全过程的D、方法多样的答案：ABCD39.大部分保险公司的基本险险种有（）等多种保险。A、车辆损失险B、第三者责任险C、全车盗抢险D、车上人员责任险答案：ABCD40.汽车维修竣工出厂检验分三个阶段（）。A、初检B、中检C、终检D、路试答案：ACD41.氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，并定期检查（）是否漏气。A、焊枪B、气瓶C、表头D、气管答案：ABCD42.企业文化的构成要素有（）。A、企业礼仪B、模范人物C、企业价值观D、企业环境答案：ABCD43.下列属于汽车安全性能的检测（）。A、制动B、油路状况C、前照灯D、侧滑答案：ACD44.汽车维修工从仓库领取零配件时，需要走的流程有（）。A、填写零件领用单B、库管领导签字C、库管员发货D、维修工提货并查验答案：ABCD45.汽车维修合同发生纠纷，承托修双方当事人可以采取（）等方式来解决纠纷。A、协商B、调解C、仲裁D、起诉答案：ABCD46.汽车清洗设备可分为（）。A、汽车外部车身清洗设备B、汽车内饰清洗设备C、汽车零件清洗设备D、汽车补给设备答案：ABC47.企业文化建设的方法有（）。A、宣传教育法B、严爱并济法C、环境优化法D、全方位有效激励法答案：ABCD48.常见的汽车故障诊断的方法有()。A、仪器设备诊断法B、自诊断法C、目测检测法D、人工经验诊断法答案：ABD49.汽车维修设备有下列哪些情况可以申请报废（）A、已超过使用年限B、设备受到严重损坏无法修复C、严重污染环境D、型号过于老旧答案：ABCD50.选择汽车配件供货商时需要考虑的因素除了搜集供货商信息外还有（）。A、合作原则B、选择的方法C、资质要求D、合作后的评估答案：ABCD51.信息是一种宝贵的资源，与（）一起成为当今社会发展的三大战略资源。A、物质B、能源C、人力D、资金答案：AB52.汽车配件存放遵循原则()。A、重物下置B、按货位号C、周转速度D、配件价格答案：ABC53.企业财务管理除了财务预算，还有（）。A、财务决策B、财务控制C、财务分析与考核D、财务预测答案：ABCD54.润滑系统常见的维修项目有：（）。A、更换机油及机油滤清器B、发动机漏油C、机油压力低D、更换冷却液答案：ABC55.汽车的充电设备可以分为（）。A、普通充电器B、快速充电器C、多用途充电器D、蓄电池答案：ABC56.汽车维修企业选购设备的一般原则（）。A、生产上适用B、技术上先进C、经济上合理D、具有较好的性能E、尽可能就近购置答案：ABCDE57.设备使用中的维护要求有（）。A、整齐B、清洁C、清洁D、安全答案：ABCD58.仲裁不实行（）管辖。A、行政B、级别C、地域D、事务答案：BC59.领料过程是汽车维修过程必不可少的一个流程，一般分为（）过程。A、领料B、配料C、发料D、用料答案：AC60.质量管理的发展经历了（）三个阶段。A、质量检验B、统计质量控制C、全面质量管理D、抽查检验答案：ABC61.汽车维修企业年度审验的主要内容包括（）。A、经营行为的评审B、规费缴纳的情况C、财务状况D、经营资质的评审答案：ABD62.汽车维修企业的生产现场必须实施5s管理，所谓的5s是指：（）。A、整理B、整顿C、清扫D、清洁E、素养答案：ABCDE63.汽车维修工具分为（）A、一般工具B、常用工具C、专用工具D、计量类工具答案：BCD64.过程检验实行操作者的（）相结合的“三检”制度。A、自检B、互检C、专职检验D、企业检验答案：ABC65.维修车辆进厂检验的主要内容有（）。A、检查车辆水、电、油、气是否充足；B、审视核查报修项目，查阅该车技术档案和维修记录；C、检测车辆实际状况，填写进厂检验记录，并下达派工单；D、清点随车物品，并做好进厂交接。答案：BCD66.政府采购具有（）的原则。A、公开透明B、公平竞争C、公正D、诚实信用答案：ABCD67.按照经营形式，汽车维修企业可以分为（）。A、4S店模式B、传统修理厂C、连锁店模式D、专项修理店答案：ABCD68.汽车维修企业主要的业务除了接待报修、维修调度还有（）。A、竣工结算B、配件管理C、财务管理D、生产经营管理答案：ABCD69.制定维修工时定额的方法有（）。A、经验估计法B、统计分析法C、技术测定法D、类比法E、典型定额法F、幅度控制法答案：ABCDEF70.汽车维修过程中的“三检制度”，主要包含（）。A、进厂检验制度B、维修过程检验制度C、维修竣工检验制度D、质量保证期制度答案：ABC判断题1.焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。A、正确B、错误答案：A2.在对汽车进行二级维护、总成大修和整车大修时，易损坏且消耗量大的零部件称为常换件。A、正确B、错误答案：B3.盘点汽车配件时，只要数量对上账，其他不关库管员的事。A、正确B、错误答案：A4.企业应配备与其所承修车型相适应的量具、机修工具及手工具。A、正确B、错误答案：A5.汽车维修企业必须重视员工培训计划的制订，完善的培训计划是培训顺利实施的保障和前提。A、正确B、错误答案：A6.维修质量检验工作是最后保证汽车维修质量的关键，是车辆维修竣工后进行的检查和验收。A、正确B、错误答案：A7.维修服务流程实际上就是汽车维修企业的业务管理流程。A、正确B、错误答案：A8.修理车辆出厂后，车辆修理记录转入历史记录以备用。A、正确B、错误答案：A9.沟通的目的既在于双方交流，也在于单方面灌输。A、正确B、错误答案：B10.国内汽车维修企业所采用的生产调度方式通常有以下两种形式:“派工单”传票制度和公示制度。A、正确B、错误答案：A11.中级维修技师技能培训是在中级培训合格并经过一定时期的实践锻炼并在技术上进行更高层次的深造培训。A、正确B、错误答案：B12.工作态度是指员工对时间、财物、信息、人力等资源的利用的效率，涉及工作的行为方式。A、正确B、错误答案：B13.汽车维修竣工检验内容为整车检査、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。A、正确B、错误答案：A14.盘点主要有永续盘点、循环盘点、定期盘点和重点盘点等形式。A、正确B、错误答案：A15.企业资产负债率越低越好，最好不欠债。A、正确B、错误答案：B16.一次检验合格率是指汽车在维修过程中或竣工时，交付专职检验“一次合格”所占的百分率。A、正确B、错误答案：A17.技术主管的违章指挥造成事故，该主管应承担主要责任。A、正确B、错误答案：A18.汽车维修企业招聘中一定要遵循择优录取原则，学历越高表明越优秀，综合素质及能力越强。A、正确B、错误答案：B19.投保单是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约，由投保人在申请保险时填写。A、正确B、错误答案：A20.业务接待员没有必要主动向客户解释结算清单上的有关内容。A、正确B、错误答案：B21.流动资产是指投资较大、回收期长且变现能力差的资产。A、正确B、错误答案：B22.保险核保是指保险人对投保人的投保申请进行审查核实，对具体投保标的进行风险评估，决定是否接受投保，以及确定承保条件和承保保额的过程。A、正确B、错误答案：B23.配件验收时，清点好数量，在仓库里摆放整齐即可。A、正确B、错误答案：B24.汽车维修企业的机电维修项目包含有更换机油机滤、更换前风挡玻璃。A、正确B、错误答案：B25.维修人员在作业中应当爱惜客户的车辆，注意车辆的防护与清洁卫生。A、正确B、错误答案：A26.国家法律规定汽车维修企业必须为员工缴纳五险一金，否则违法。A、正确B、错误答案：B27.喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。A、正确B、错误答案：A28.进场车辆如果只是进行一般的维护，可以不用同客户签订任务委托书。A、正确B、错误答案：B29.要提高维修质量，除了加强员工技术培训，还要强化提高员工的质量意识。A、正确B、错误答案：A30.在特约维修站里，设备、工具管理要求专人负责，品牌、数、量规格统一。A、正确B、错误答案：A31.承修方交付修竣车辆的时间可以自行确定，无需通知托修方。A、正确B、错误答案：B32.我国汽车保险的业务流程包括承保和理赔两个环节。A、正确B、错误答案：A33.承修车辆的所有维修项目结束并经过检验合格之后，质检员就可以进行完工审查了。A、正确B、错误答案：B34.汽车维修企业降低生产成本的主要手段是降低工人工资和福利。A、正确B、错误答案：A35.乡镇级以上道路运输管理机构，应对辖区内的汽车维修企业和经营业户进行年度审验。A、正确B、错误答案：B36.汽车综合性能检测是指在解体情况下对车辆的综合性能和工作能力所做的技术检测。A、正确B、错误答案：B37.任务委托书无论是有两联还是三连，均放在维修企业内部使用。A、正确B、错误答案：B38.维修案例管理主要体现在收集、装订、登记和保管，故障各不相同，案例管理也没有太大意义。A、正确B、错误答案：B39.汽车维修工时定额是在一定生产技术条件下进行维修作业所消耗的劳动时间标准。A、正确B、错误答案：A40.家用汽车产品用于出租或者其他营运目的，导致易损耗零部件出现质量问题的，不属于三包责任。A、正确B、错误答案：A41.维修企业员工的服务工号牌应统一端正的佩戴在右前胸。A、正确B、错误答案：B42.汽车维修合同的签订形式有两种：第一种是长期合同，第二种是短期合同。A、正确B、错误答案：B43.检验过程一般采用的是三检制度，就是实行操作者的自检、互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。A、正确B、错误答案：A44.汽车维修业和汽车维修企业是两个完全相同的概念。A、正确B、错误答案：B45.投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的净值。A、正确B、错误答案：A46.汽车维修预约是用户的主动预约。A、正确B、错误答案：B47.汽车维修企业一定要狠抓技术质量管理，财务管理不重要。A、正确B、错误答案：A48.汽车维修配件出库要认真实行“先进先出”的原则，减少物资的储存时间，特别是有保存期限的配件。A、正确B、错误答案