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文档简介

0112写字楼物业管理21三月20242.写字楼物业管理

“写字楼”一词是由境外传入的,按照国内的习惯,通常称为“办公楼”,主要用作办公用途。现在物业管理中,写字楼是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事商业经营活动的大厦。写字楼的分类

按建筑面积划分小型写字楼,中型写字楼,大型写字楼按使用功能划分单纯型写字楼,商住型写字楼,综合型写字楼,按现代化程度划分非智能型写字楼,智能型写字楼按综合条件划分甲级写字楼,乙级写字楼,丙级写字楼衡量标准国际甲级写字楼甲级写字楼地理位置位于中央商务区,交通便利、基础建设包括公交线路以及轨道交通设施。位于写字楼聚集区,交通便利、基础建设包括公交线路以及轨道交通设施。停车车位至少每150平方米有一个停车位,对于综合用途的项目还需更多停车位或者周边必须有足够的车位提供至少每200平方米有一个停车位,对于综合用途的项目还需更多停车位或者周边必须有足够的车位提供大厦品质标准的交付;架空地板;龙骨吊顶配备充足的灯光(最少500Lux);为客户提供最少每平方米90Va的电源供应;配有后备电源;24小时分别提供冷暖水;每平方米最少承重为250公斤,等等。标准的交付,架空地板、充分的电源供应并配有后备电源,如项目有一定规模的商场,则需有单独的写字楼入口。净高2.7米以上2.7米以上(包括2.7米)电梯每3层一部电梯等候时间不超过30秒物业管理公司丰富经验的国际知名物业管理公司丰富经验、有知名度的物业管理公司写字楼的特点

建筑规模大,机构和人员集中。建筑档次高,设备先进。地理位置优越,交通便利。使用时间集中,人员流动性大。功能齐全,设施配套。写字楼物业管理的要求

要求确保设备能完好运行,正常使用。要求加强安全管理,提供安全保障。要求保持环境优雅、整洁。写字楼的科技含量大,对物业管理人员提出了更高要求

写字楼物业管理的组织实施写字楼使用前的准备工作房屋维修维护管理写字楼设备设施使用管理及维修养护安全管理服务清洁服务绿化服务写字楼前台服务写字楼商务服务写字楼租赁管理写字楼使用前的准备工作签订物业服务合同,制定业主公约成立大厦业主委员会制定物业管理方案,各项管理制度等。编写物业管理维修公约制定创优规划和具体的实施方案并落实做好接管、验收工作。房屋的维修维护管理写字楼装修监督管理日常维护大修改造设备设施使用管理及维修养护应制定严格的设备养护和维修制度,做好设备的日常养护、检修工作。设备管理人员应实行24小时值班制度安全管理服务建立组织机构,配齐安全管理人员建立安全制度,并保证实施。

确立保安巡逻的岗位和路线

应用电视监控设备建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度,做好交接班工作。配备消防设备设施,建立消防管理档案。定期组织及安排消防检查做好停车场管理工作清洁、绿化服务和前台服务

要实行标准化清扫保洁,制定完善的清洁细则,由专人负责检查、监督。指定地点设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转店等保洁设备。写字楼的清洁卫生服务项目做好绿化管理工作前台服务主要项目

写字楼的商务服务硬件配置商务中心工作人员的要求商务中心的服务项目商务中心的工作程序

写字楼的租赁管理日常性的租赁业务是写字楼经营必不可少的活动。做好写字楼营销推广的管理工作营销推广服务范畴:写字楼营销的市场调研和营销计划制定,整体形象设计、宣传推广,引导买租客户考察物业,客户的联络、谈判、签约,帮助客户和业主沟通等21三月2024[案例]

某高级商务办公楼内有一本地公司A公司,其业务并未因入驻了一个好的办公楼而有进一步发展,反而较为昂贵的房租倒成了不小的负担,一年多以后,欠租的情形出现了。物业管理部门发出在指定的期限内,如果A公司仍不付清欠款的话,将不得不采取必要措施中止部分服务的通知,A公司对此未做出任何反应,也没有能力做出反应。期限到了,物业管理部门将其通讯线路从接线大盘上摘除。随后A公司通讯中断。这时A公司负责人认为写字楼物业管理部门侵犯了他们的权利,遂双方引起纠纷。

21三月2024分析:

1.物业项目在招租招商过程中,要对租户的商业信誉及其行业前景做出适当的调研,尽可能避免可能出现的风险。2.一般情况下,对欠租租户的处理要依据建设部《关于物业转让、租赁的管理准则》规定:对欠租人先进行书面催租,如果没有得到有效回应,则以书面形式说明期限,并采取措施,这类措施的实施要坚决有效,要有层次,要能够解决问题,并且可以把出现后遗症的可能性降至最低。21三月20243.个别情况下,也要体谅某些租户,特别是那些“质地较为优良”的公司或对整个项目较有影响的公司可能遇到的特殊困难,不排除在特定条件下做出适当的宽限和减免,在对这类公司采取处理措施时一般应

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