收派员入职通关考试

收派员入职通关考试（100分）1、收派员派件时，如为到付，与客户确认付款方式，客户可选择到付现结，须100%确认正确的付款方式。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A2、问题件扫描是指收派员/操作员使用扫描设备中问题件扫描功能，扫描问题件运单号，同时选择正确的问题件类型，并将扫描信息即时上传的操作。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A3、“有发未到件”是指网点未在规定班次到集散点/转运中心拉货。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:B4、收派员的岗位职责是：使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及其他地区的收件、快件派送、信息录入、查询、协助市场开发及客户维护等。()【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A5、最小计重重量为0.5KG，逢0.1KG进制为0.5KG,逢0.6KG进制为1KG，如1.1KG计费重量为1.0KG。()【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:B6、错分是指快件运单抬头正确，但网点或转运中心未能按照路由规定的路径进行转运、分拣，导致快件流转至错误的网点或转运中心。()【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:B7、包装时须注意材料的清洁度、干燥性、牢固程度等可利用性，避免过度包装（如在外包装上缠绕大量透明胶袋）。()【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A8、龙眼、梅子、菠菜此类果蔬受温度影响较大，葡萄、提子、草莓必须采取冷藏措施。其他可根据实际受温度影响状况决定是否采取冷藏措施。建议冷藏使用纸箱+泡沫箱+冷媒包装。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A9、所有生鲜类快件原则上不允许转寄退回，如客户强烈要求转寄退回，可直接退回。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A10、一般情况下，所说的重量有实际称重重量与体积重量，向客户实际收款时，应取体积重量。()【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:B11、收件员收件是无需现场当面验视，可将托寄货物带回网点进行开箱检查。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:B12、标准快递的计重规则为首重1kg，最小计重单位为0.5kg，体积重量与实际重量两者取大,抛货系数（航空8000，陆运6000）。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:B13、商务件使用“B”字包牌建包。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A14、单件对实际重量为3kg以内（含3kg）、长宽高三边之和不超过1米（单边长度不超过0.8米）的快件免予计抛。（）【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A15、商务件留仓件盘点要求，商务件不低于2次/日，普通标准快件不低于1次/日。【单选题】（3分）A.是B.否正确答案:A16、JT极兔速递的企业愿景是（）。【单选题】（3分）A.A、成为高效的企业；B.B、成为健康的企业；C.C、成为长久的企业；D.D、成为健康长久的企业。正确答案:D17、操作时，严禁出现“抛、扔、踩、踢、坐、压”快件，确保普通快件脱手时不超过（）CM，易碎件不超过（）CM。【单选题】（3分）A.A、50，30B.B、50，10C.C、30，10D.D、10，10正确答案:C18、“不赚人便宜”体现我司哪项企业价值观要求（）？【单选题】（3分）A.A、本分B.B、分享C.C、服务D.D、责任正确答案:C19、标准快递的定义：定位于（）KG小件电商市场，提供门到门的快递服务。【单选题】（3分）A.A、0-3B.B、1-4C.C、0-5D.D、1-6正确答案:C20、收派员在客户处等待其开箱验货的时长原则上不超过（）分钟，如时间充裕可视情况延长。（）【单选题】（3分）A.A、5B.B、10C.C、15D.D、8正确答案:A21、水果刀收寄需同时满足条件商业原包装，刀尖角度不小于60度，刀身长度不超（）CM，且为单刃刀。【单选题】（3分）A.A、10B.B、12C.C、15D.D、22正确答案:D22、陆运件收寄标准为：单件重量不能超过（）KG。【单选题】（3分）A.A、20B.B、30C.C、40D.D、50正确答案:B23、总部客服部对虚假签收行为考核处罚是（）。【单选题】（3分）A.A、100元/票B.B、300元/票C.C、500元/票D.D、1000元/票正确答案:C24、虫草属限制收寄，单票不超过（）公斤。【单选题】（3分）A.A、1B.B、1.5C.C、2D.D、2.5正确答案:B25、如托寄物品为冷冻的冰淇淋，雪糕，冰淇淋月饼等相关包装要求说法错误的是（）。【单选题】（3分）A.A、采用纸箱加泡沫箱作为外包装B.B、推荐内包装为冰袋C.C、采取制冷措施，冰袋需保持平整，充分冷冻，海鲜、冰淇淋使用干冰制冷效果更好D.D、泡沫箱封口处采用透明胶带，无须密封完全正确答案:D26、装卸过程中严禁出现“抛、扔、踩、踢、坐、压”快件，普通快件脱手离地面不超过（），易碎件脱手离地面不超过（）。【单选题】（3分）A.A、30CM20CMB.B、30CM10CMC.C、20CM10CMD.D、20CM20CM正确答案:B27、派件环节，签收异常问题件APP上报有几种方式分别是哪几种。（）【单选题】（3分）A.A、1种、待派件任务异常登记上报B.B、1种、问题件扫描C.C、2种、待派件任务异常登记上报、问题件扫描D.D、以上都不对正确答案:C28、以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是( )。【单选题】（3分）A.A、濒危野生动物及其制品B.B、高档服装C.C、儿童玩具D.D、家用电器正确答案:A29、对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是(  )  。【单选题】（3分）A.A、运单的条码不得被覆盖B.B、运单条码不得被折叠C.C、运单的条码须在不同表面D.D、运单的条码须在同一表面正确答案:C30、收派件过程中易碎物品，不耐压的快件应该放置（）。【单选题】（3分）A.A、顶层B.B、低层C.C、外层D.D、内层正确答案:A31、包装不规范可能带来的问题有（）。【多选题】（2分）A.A、导致快件破损B.B、影响客户感知度C.C、污染其他快件，扩大损失范围正确答案:ABC32、以下属于野蛮操作可能带来的问题是（）。【多选题】（2分）A.A、快件破损B.B、快件遗失C.C、容易砸伤现场操作人员D.D、高效分拣正确答案:ABC33、下列哪几种场景会界定虚假签收（）。【多选题】（2分）A.A、收派员联系不上客户，让同事代为签收B.B、收派员未经客户同意，将快递放置在某处后短信通知客户C.C、收派员经过客户同意将快件放置在门卫、前台等指定地方D.D、收派员经客户同意，将快件让他人代为签收正确答案:AB34、快件包装要求有（）。【多选题】（2分）A.A、完好坚固B.B、便于装卸C.C、包装适度D.D、密度合适E.E、防碎防损正确答案:ABCDE35、以下说法错误的是（）。【多选题】（2分）A.A、对于派送成功的快件