2021年专形成性考核册答案附题目

电大天堂【市场营销学】形考作业一：1.赫杰特齐专家编写第一我市场营销学教科书于19出版,它问世是市场营销学诞生标志.（√）2．从市场营销学角度来理解，市场是指买卖之间商品互换关系总和。（×）3．市场营销就是推销和广告。（×）4．制定产品投资组合战略方案，一方面要做是划分战略业务单位。（ √）5．“市场营销组合”这一概念是由美国杰罗姆·麦卡锡专家一方面提出来。（√）6．公司可以按自身意愿和规定随意变化市场营销环境。（×）7．恩格尔系数越高，人们生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们生活水平越低。（×）8．国外某些厂商常花高价请明星们穿用她们产品，可收到明显示范效应。这是运用了社会阶层对消费者影响。（×）9．生产厂家对皮革需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶需求，有人把这种特性称为“引申需求”。（√）lO．顾客信念并不决定公司和产晶在顾客心目中形象，也不决定她购买行为。（×）二、单项选取1，市场营销学作为一门独立学科浮现是在（B）。A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D。18世纪中叶2.一种观点以为,只要公司能提高产品质量,增长产品功能,便会顾客盈门。这种观念就是（B）生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3．市场营销核心是（C）A．生产B，分派C．互换D，促销4.营销在公司中最抱负地位是(D)A。营销作为一种比较重要功能.B.营销作为重要功能.C.顾客作为一种比较重要功能.D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能.5．市场营销观念中心是（B）。A．推销已经生产出来产品B．发现需求并设法满足它们C。制造质优价廉产品D．制造大量产品并推销出去6.”适应公司界解决问题需要”,这是IBM公司为自己规定(B)A.公司短期目的B.公司任务C.公司经营方略D.公司筹划7.对那些处在发展行业中公司和当前经营业绩好、环境变化不大公司适当采用（C）紧缩B。抽资C．稳定发展D。维持8．在波士顿征询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类9．市场营销组合是指（D）A。对公司微观环境因素组合B。对公司宏观环境因素组合对影响价格因素组合D。对公司可控各种营销因素组合。10。战略业务单位是公司值得为其专门制定一种经营战略（B）经营单位。最大B。最小C．普通D。销售11．消费者个人收入中扣除税款和非税性承担之后所得余额叫做（B）。A．个人所有收人B．个人可支配收人C．个人可任意支配收人D．人均国民收人12．当公司面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素发展，这就是（ C）方略。A．转移B．减轻C对抗D竞争13．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地人不喜欢喝啤酒。对此，公司市场营销任务是实行（A）。A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．协调性营销14．某种新产品面临“需求衰退”，浮现销售下降，公司应及时采用办法刺激人们对该产品兴趣，这就是（B）扭转性营销B。恢复性营销C．开发性营销D。保持性营销15．市场营销环境是影响公司营销活动（B）因素和力量，涉及宏观环境和微观环境。可变化B。不可控制C．可控制D。不可捉摸16．一种消费者完整购买过程是从（A）开始。A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买17．“需要层次论”首创者是（B）西格蒙德。弗洛依德B。亚伯拉罕。马斯洛C．宇野正雄D。菲得普。科特勒18．在生产者购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需通过8个阶段，其中最后一种阶段是（C）。A．接受和分析供应公司报价B安排汀货程序C．执行状况反馈和评价D．详细阐明需求项目特点和数量19．消费者初次购买差别性很大耐用消费品时发生购买行为属于（C）。A．经常性购买B．选取性购买C．探究性购买D．多变型20．下列因素中哪个不是影响生产者购买决策重要因素。（B）A。环境B。文化C．组织D。个人三、多项选取1．销售观念特性重要有（ABE）。A．产生于卖方市场向买方市场过渡期间B．大力施展推销与促销技术C．制造质量好产品D．通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E．仍未脱离“以产定销＂以生产为中心范畴2．如下哪些属于公司战略特点：（ABCE）。A，长远性8不可控性C．全局性D．指引眭E。抗争性3．密集性增长战略详细实现途径重要有（ACD）．A，市场渗入B价格折扣C．市场开发D．产品开发E．同心多角化4．如下属于市场营销宏观环境范畴有（ACE）。A．经济环境B．竞争者C．政治环境D．。经销商E．社会文化环境等5．消费者购买行为中，探究性购买普通有哪些特点：（CDE）。A．商品差别不大B．不必耗费诸多时间收集商品信息C．消费者对所需要商品很不理解D．商品普通价格高，购买频率低E．消费者普通对该类商品没有购买经历四、简答题（每小题6分，共18分）销售观念是在什么背景下产生？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使某些产品供过于求。详细体现如下：（1）生产社会化限度提高，促使劳动生产率提高，商品数量增长，许多商品开始供过于求。（2）竟争加剧，使公司急于将制成产品卖出去，以强化或高压推销手段来销售那些积压和销售不力产品，为了争夺顾客，有些公司采用了欺骗和硬性推销行为，反而招致了消费者反感。2、两者区别：①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者需求为出发点。②营销目。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润。③基本营销方略。推销观念是以各种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。④侧重办法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实行整体营销方案。２．公司多角化增长战略有哪几种详细途径？答：（1）多角化增长战略是公司尽量增长经营产品种类和品种,使自身特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分运用，且减少风险、提高整体效益。（2）详细三种途径有：①同心多角化指公司运用原有技术、特长、专业经验等开发与本公司产品有互有关系新产品。②水平多角化。指公司仍面向过去市场，通过采用不同技术开发新产品，增长产品种类和品种。③复合多角化。指公司通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增长与公司既有产品或服务大不相似产品或服务。３．公司面临环境威胁对策如何？答：公司对付环境威胁对策有三种：①对抗方略。公司试图通过自己努力限制或扭转环境中不利因素发展。②减轻方略。公司力图通过变化自己某些方略，以减少环境变化威胁对公司负面影响限度。③转移方略。公司通过变化自己受到威胁重要产品既有市场或将投资方向转移来避免环境变化对公司威胁。4．五个“W”和一种“H”详细指什么？公司营销者为什么必要弄清晰五个“W”和一种“H”？答：（1）“5W1H”指：①“什么”What理解消费者购买什么、理解什么。②“谁”Who既要理解消费产品是哪些人，又要弄清购买行动中“购买角色”。③“哪里”Where理解消费者在哪里购买，、在哪里使用。④“什么时候”When理解消费在详细季节、时间甚至时点所发生购买行为。⑤“如何”How理解消费者如何购买、喜欢什么样促销方式，又要弄清晰消费者对所购买商品如何使用。⑥“为什么”Why理解和摸索消费者行为动机或影响其她行为因素。（2）①5W1H”是公司时常遇到要解决问题，前五个问题是消费者行为公开一面，即购买行为外部显露某些，公司营销人员普通可以通过观测、询问等方式获得较明确答案，而第六个问题——为什么购买，却是隐蔽、错综复杂和难以捉摸。②营销人员如果能比较清晰地理解各类购买者对不同形式产品、服务、价格、促销方式真实反映，就可以恰本地诱发购买者购买行为。这就需要营销人员在掌握关于购买者行为基本理论前提下，通过大量调查研究，弄清晰公司各种营销活动与购买者反映之间关系。③“暗箱”理论提出，使公司有也许理解消费者行为心理过程隐蔽性。从而对购买行为产生影响。二、案例分析通用汽车“输”在哪里近日，来自美国一则消息颇为引人注目：曾经拥有美国汽车市场近一半份额汽车制造帝国——通用汽车债券评级日前被贬为垃圾级。，这个世界上最大汽车制造商之一，竟浮现了8900万美元巨额亏损，其市场份额也跌至25．6％．与其相相应是，丰田汽车制造商却由于市场订单太多而显得有些忙但是来了。为什么会有如此大反差呢？排除市场需求变动、历史包袱沉重等影响因素，业内人士以为，导致通用汽车现状一种重要因素就是，通用汽车将自己将来“押宝”在了能源消耗巨大运动型多功能车等车型上，而从汽车市场发展趋势来看，将来市场将一定会是低油耗、低排放车天下。事实上，丰田之因此如此受追捧，重要还是得益于其率先研发出低耗电油两用车。一念之差，却导致了两个截然不同命运。这让笔者不禁想起了前不久在巴西考察环保项目时所看到一幕：在巴西，即便是在经济最发达圣保罗，马路上行驶汽车大都为派力奥、POLO等低油耗经济型汽车。对此，笔者颇感疑问：难道是本地人太穷而买不起高档车吗？其实否则。本地一种环保组织告诉笔者，即便是富人也同样使用经济型汽车。巴西人之因此这样做，得益于她们自小养成、根深蒂固环保节能意识。在她们眼里，那些能耗低、污染少经济型汽车才是真正好车。这也再次印证了上述观点：通用汽车之因此陷人困境，决非偶尔。作为第三世界国家一员，巴西做法也许并不具备大代表性，但有一点却可以必定，即作为世界范畴内一种潮流，节能环保都将是任何公司均无法抗拒和回避因素。正如美国一位资源研究专家所言：节能环保自身就具备很大想像力，但它们更具备强大竞争力。（资料：《经济日报》⒛6月1日，谷子）问题：通用汽车浮现巨额亏损因素是什么？从通用汽车与丰田汽车对比你得到哪些启发？1．通用汽车浮现亏损因素重要是把握住市场发展方向，没有向市场提供满足消费者需求产品。通用汽车重要生产能量消耗巨大运动型多功能车，这不符合汽车市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放规定。这种观念属于旧市场观念，重要着眼于产品性能、质量和外观改进和提高，没有考虑到消费者现实需求。而丰田公司率先研发出低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保规定，市场上受到消费者追捧。这属于新市场观念，除了考虑现实消费者需要外，还考虑潜在消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益同步，求得公司长期利润。2．通用公司和丰田公司经营成果告诉咱们：（1）以市场营销观念代替以往旧观念是商品经济发展必然成果。（2）公司经营指引思想经历从市场观念、销售观念到市场营销观念变化，依赖于市场状况变化。（3）由生产观念通过销售观念再发展为市场营销观念这种演进顺序，也显示出一定规律。（4）随着国内市场经济进一步发展，当代市场观念必然会取代国内许多公司过去和当前仍在奉行旧市场观念。电大天堂【市场营销学】形考作业二：1．场营销人员运用最基本信息系统是市场营销调研系统。（×）2．因果分析预测办法重要工具是各种不同趋势线。（×）3．在市场调查活动中，普通只有在现存第二手资料已过时、不精确、不完整甚至不可靠状况下，才花较多费用和时间去收集第一手资料。（√）4．选取型竞争者不对竞争者任何袭击行为进行反击。（×）5．市场补缺者取胜核心在于专业化生产和经营。（√）6．在同类产品市场上，同一细分市场顾客需求具备较多共同性。（√）7．选取性市场方略最大缺陷是风险较大。（×）8．市场定位中迎头定位方略具备较大风险性。（√）9．一种产品，虽然其内在质量符合原则，但若没有完善服务，事实上是不合格产品。（√）10．一种设计出众产品包装，不但可以保护产品，还可以增长商品自身价值，进而增长公司利润。（√）二、单项选取（在每小题4个备选答案中选取一种最优，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共⒛分）1.以调查某一时期某种产品销售量为什么大幅滑坡为目市场调查研究是(C)研究.探测性B.描述性C.因果关系D.预测性2．回归分析技术是（D）预测办法重要工具。A．对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析3.市场营销经理要理解顾客态度,理解顾客是如何看待她们产品和服务,理解顾客是如何看待她们竞争对手,理解哪些客观因素对她们有利等,她就需进行(C).市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求. 4.市场营销调研第一步是（D）。A．拟定一种抽样筹划B．收集信息C．进行调研设计D．拟定问题研究目的5.在互联网上发布卷,进行某种产品购买意向调查,属于(A).询问调查法B.观测调查法C.实验调查法D.文案调查法6.一种公司若要辨认其竞争者,普通可从如下(A)方面进行.A。产业和市场B.分销渠道C.目的和战略D.利润7．以防御为核心是（A）竞争方略。A．市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D市场补缺者8．当一种公司规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采用（B）竞争方略。A．攻打方略B．专业化生产和经营C．市场多角化D．防御方略9.市场领先者扩大市场需求量途径是(A )开辟产品新用途B.以攻为守C.正面攻打D.保持市场份额10.市场跟随者在竞争战略上应当(C).袭击市场领先者B.向市场领先者挑战.C.跟随市场领先者C.不作出任何竞争反映.11．同一细分市场顾客需求具备（ B）。A．绝对共同性B．较多共同性C．较少共同性D．没有共同性12.无选取性方略最大长处是(B ).A。市场占有率强B.成本经济性C.市场适应性强D.需求满足限度高13.在普通食盐市场上,消费者所体现需求、欲望、购买行为以及对公司营销方略反映都相似，此类产品市场被称为（A）A。同质性市场B.异质性市场C.消费者市场D.目的市场 14.”七喜”饮料一问世就向消费者宣称:”我不是可乐,我也许比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因特点,其采用市场定位方略是(D).A。阵地防御方略B.迎头定位方略C.非价格竞争方略D.避强定位方略.15．市场细分是依照（A）差别对市场进行划分。A．买方B．卖方C．产品D．中间商｜ 16．公司所拥有不同产品线数目是产品组合（C）。A．深度B．长度C。宽度D．有关性17．用料与设计精美酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装方略是（D）。A．配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装18．注册后品牌有助于保护（D）。A．商品所有者B．资产所有者C．消费者D．品牌所有者19.美国市场营销学家里维特专家断言:将来竞争核心,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供(D).核心利益B.特色C.质量D.附加价值 20.品牌资产是一种特殊(B)A。有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产三．多项选取（在每小题备选答案中，有1个以上对的答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。1．市场营销信息系统是由（ABCD）构成。A．市场营销调研系统B．市场营销决策系统C．内部报告系统D．市场营销情报系统 E．市场营销信、患分析系统2．如下哪几种是市场领先者方略：（ABD）。A．开辟产品新用途B．提高市场占有率C．季节折扣D．阵地防御E，正面攻打3．除了对某些同质商品外，消费者需求总是各不相似，这是由消费者（ABCDE）等差别所决定。A．个性B．年龄C．地理位置D．文化背景E．购买行为4．公司在市场定位过程中，（ABC）。A．要理解竞争产品市场定位B．要研究目的顾客对该产品各种属性注重限度C．要选取本公司产品特色和独特形象D．要避开竞争者市场定位E．要充分强调本公司产品质量优势5．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差别实质性是品牌（CDE）。A．属性B．利益C．价值D．文化E．个性四．问答题（每小题6分，共18分）市场营销调研重要有哪些环节？答：1.拟定问题和研究目的2.制定调研方案3.收集信息4.分析信息5.撰写调查报告,提出调研结论.竞争者市场反映可分为哪几种类型？答：竞争者市场反映可以分为如下几种类型：（1）、迟钝型竞争者；（2）、选取型竞争者；（3）、强烈反映型竞争者；（4）、不规律型竞争者。3．差别性市场方略有什么优缺陷？公司在什么条件下适当采用差别性市场方略？答：这种方略长处在于它能分别满足不同消费者需要，提高消费者对公司信任感，增强产品竞争能力，有助于公司扩大销售。同步，一种公司在数个细分市场上都能获得较好营销效果，有助于树立公司形象，提高顾客对公司产品信赖限度和购买频率。这种方略缺陷是，成本和销售费用会大幅增长。大型公司、特性变化快产品、市场差别性大产品、进入成熟期产品，竞争对手采用无差别性市场方略公司，适当采用差别性市场方略。4．对品牌设计有哪些基本规定？答：对品牌设计规定：（1）、标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于辨认。（2）、适应性：便于在各种场合、各种传播媒体使用，有助于公司开展促销活动；适应国内外消费对象兴趣，避免禁忌；适应国内外商标法规，便于申请注册。（3）、艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。五、案例分析（12分）智强集团细分方略在今天中华人民共和国，也许很难再找到这样一种行业，业内各公司都在拼命地增长投资，拼命地抢占市场份额，拼命地“掠夺”上游资源，拼命地跑马圈地——这个行业就是乳品制造业，更精确地说是液态奶行业。近几年，中华人民共和国乳业正在进人黄金发展期，液态奶消费正从少数人享用营养保健食品转化为普通大众生活必须品，年增长率达30％以上，产品构造与消费构造逐渐趋向多元化。乳制品从生产到销售一条完整产业链已经形成，这一老式产业正显露出朝阳产业一切特性。进人⒛，熟悉乳业、关注乳业人都看到：中华人民共和国乳业整体再次骤然升温，新一轮竞争在加剧，同步也意味着中华人民共和国乳品行业重新洗牌拉开了序幕。光明、伊利、三元、蒙牛、三鹿等豪客尚未畅快体会攻城掠地喜悦，新但愿、维维、娃哈哈、汇源等“门外汉”又携巨资呼啸而来，而地方诸侯如恒康、完达山、长富、夏进等则奋起直追，演绎了一种群雄逐鹿“新春秋战国时代”。市场会如何切分，没有人会给出拟定答案，但有一点是必定，不会是一家或是仅仅几家公司，就可以通吃中华人民共和国整个乳业市场——中华人民共和国市场空间实在太辽阔了，区域文化、习俗以及不同消费群个性差别实在太大。某些专家预言“三年内中华人民共和国乳业最多只能存活10家”说法，实在难以找到足够现实根据。厂家数量必定会减少，市场集中度必定会提高，但细分市场和差别化取胜机会，也许还是会在将来一段时期内，给日后者某些生存与发展机会。在这样一种行业大背景下，始终在干粉行业滋润生长“中华人民共和国核桃大王”——四川智强集团，也悄然于⒛8月进人乳品业。智强此举背后，有何动机和背景，是盲目地“赶潮”，还是有目地“深潜”？四川智强集团采用何种营销方略和营销战术争雄这个市场？作为乳业新军，智强集团拥有一定资金与营销网络实力，但与“光明”、“伊利”等行业巨头相比，显然是不占优势；与各区域乳品“诸侯”相比，也不占据“鲜”与“廉”优势。于是，似乎只有一条路可以选取，那就是细分市场进行差别化经营。……问题：请你对智强集团目的市场方略作一种评价。分析如下:公司采用是差别化市场营销方略。通过度析差别化方略长处、方略选取影响要素等对案例进行分析。(智强集团采用是集中性目的市场方略：即立足于某个细分市场，并为其提供专业化产品或服务。在国内液态奶市场竞争如此激烈状况下，智强集团采用集中性目的市场方略是比较明智，由于：智强集团市场细分工作十分精确。2.

该集团对竞争对手及市场竞争状况分析十分到位。3.智强集团提供更加专业化服务与产品，把核桃延伸产品做强、做深、做细，这样很容易打入市场，在较小市场内获得较大份额。4.

集团给产品采用了避强定位，有助于避免与其她强手抗衡。5.

为了避免产品过于单一化、投资风险过大，智强集团要加强产品类型多样化、提高产品质量及品牌形象建设，同步还要提高分销渠道销售能力。电大天堂【市场营销学】形考作业三：1．产品生命周期长短，重要取决于公司人才、资金、技术等实力。（×）2．按照市场营销学对新产品定义，新牌子产品不属于新产品范畴。（×）3，美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽量定高，后来，随着销量和产量扩大，再逐渐降价，这家公司采用是撇脂价格方略。（√）4．产品需求弹性与产品自身独特性和知名度密切有关，越是独具特色和知名度高产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（√）5．尾数定价目是使人感觉质董可靠。（×）6．日用消费品、工业品中原则件，普通可以采用较长分销渠道，而高档消费品、工业品中专用设备或成套机组则应采用较短渠道构造。（√）7，自己进货，并获得产品所有权后再批发出售商业公司必定不是经纪人或代理商。（√）8．特许专营组织是一种水平式分销渠道构造。（×）9，网络营销可觉得公司节约巨额促销和流通费用，从而减少了产品成本和价格。（√）10，公司网站设计过程中，必要注重问题之一是在重要搜索引擎上注册并获得最抱负排名。（√）二、单项选取（在每小题4个备选答案中选取一种最优，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共⒛分）1．在产品生命周期引入阶段，产品促销目的重要是宣传简介产品，刺激购买欲望产生，因而重要应采用（A）促销方式。A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广2.某种产品在市场上销售迅速增长,利润明显上升,该产品这时正处在其市场生命周期(B)引入阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段3．日历自动手表属于哪种类型新产品：（B）A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．新牌子产品4.某产品口Y/口X之值不不大于10%时,该产品处在生命周期(B)阶段.A。试销B.畅销C.饱和D.滞销5．由于密切接触市场，熟悉竞争状况，（C）往往成为新产品构思最佳来源之一。A．公司营销人员B．公司高档管理人员C．经销商D．竞争者 6.在赊销状况下,卖方为了勉励买方提前付款,按原价予以一定折扣,这就是( B)业务折扣B.钞票折扣C.季节折扣D.数量折扣7．理解价值定价法运用核心是（ D）。A．拟定恰当目的利润B．精确理解竞争者价格C．对的计算产品单位成本D．找到比较精确理解价值8．某公司欲运用需求价格弹性理论，通过减少产品价格提高其销售量，普通状况下，这种方略对下列（B）类产品效果明显。A．产品需求缺少弹性B．产品需求富有弹性C．生活必须品D．名牌产品9．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求增长，那么（B）。A．甲和乙产品是互替产品B．甲和乙产品是互补产品C．甲为低档产品，乙为高档产品D．甲为高档产品，乙为低档产品10.如果某国电讯业垄断公司面对电讯需求价格弹性很小,它将(B).减少价格,增长收益B.提高价格,增长收益C.减少价格,减少成本D.提高产量,减少价格11.制造和分销各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做(A ).所有权式垂直分销渠道构造B.管理式垂直分销渠道构造C.契约式垂直分销渠道构造D.水平式分销渠道构造12．下列状况下（C）类产品宜采用最短分销渠道。A．单价低、体积小日惯用品B．处在成熟期产品C．技术性强、价格昂贵产品D．生产集中、消费分散产品13.在如下几种类型零售商店中,产品线最深而长是(C)百货商店B.超级市场C.专业商店D.便利商店 14．如下哪一项不是批发商职能：（D ）A。集散商品B．沟通产销信启、C。承担市场风险D，延长产品生命同期15.向最后消费者直接销售产品或服务,用于个人及商业用途活动属于(A).A。零售B.批发C.代理D.直销16.如下哪一种不是网络营销优势：（D）。A．竞争更公平B．沟通更有效C．成本更节约D。品质更保障17.如下哪个不是网络营销手段.(D)A。搜索引擎注册与排名B.互换链接C.商品展销会D.网上商店18.网络营销分销链比老式要(A).A.短B.宽C.长D.同样19.经纪人和代理商属于(A ) A。批发商B.零售商C.供应商D.实体分派者20．Intel公司是美国占支配地位计算机芯片制造商，当她们推出一种新产品时，定价总是比同类产品定价低，在销售第一年她们也许获利很小，但她们不久就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。她们采用是（B）定价方略。A．撇脂定价B．渗入定价C．弹性定价D．理解价值定价三．多项选取（在每小题备选答案中，有1个以上对的答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括1．新产品构想来源重要有（ABCDE）等方面cA．公司内部技术人员和业务人员B。购买者C．竞争者D．报刊杂志、高校和科研机构E．分销商和供应者 2．影响产品需求价格弹性因素诸多，在如下哪种状况下产品需求价格弹性最小：（ABCE）。A．与生活关系密切必须品B．缺少代替品，且竞争产品也少产品C．知名度高名牌产品D．与生活关系不十分密切，且竞争产品多非必须品E．消费者以为价格变动是产品质量变化必然成果产品3．如下（BCDE）状况下，新产品可采用渗入定价方略．A．产品需求价格弹性小B．生产和分销成本有也许随产量和销量扩大而减少C．新产品无明显特色，且市场已被她人领先D．公司生产能力强E．新产品竞争激烈4．下列哪种状况适当采用普遍性销售方略：（AB）。A．产品潜在消费者或顾客分布面广B．公司生产量大，营销能力强C．产品技术性强D．产品体积大E．产品易腐易损，需求时效性强5．网络营销职能重要有（ABCE）。A．信息收集B．信息发布C．销售增进D．保护产品E．网址推广四．简答题（每小题6分，共18分）开发新产品程序包括哪几种阶段?答:1.寻找构想;2.勉励构想;3.完善构想.2.什么是需求导向定价法？其重要有哪两种办法？答：需求导向定价法是以消费者需求为中心公司定价办法。其重要办法有两种：（1）、理解价值定价法；（2）、区别需求定价法。简述选取中间商数目三种形式。答：选取中间商数目三种形式为：第一，普遍性销售，又叫密集分销。这种方略合用于价格低廉、无差别性日用消费品。第二，选取性销售。这种渠道方略大都合用于某些选取性较强日用消费品和专用性较强零配件以及技术服务规定较高产品。第三，独家销售，这种方略普通合用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途产品。网络营销重要有哪些职能？答：网络营销职能有：（1）、信息收集；（2）、信息发布；（3）、销售增进；（4）、销售渠道；（5）、顾客服务与顾客关系；（6）、网址推广。二、案例分析（12分）索尼公司通过“创造需求”开发新产品公关专家伯内斯曾说，工商公司要“投公众所好”。这似乎成了实业界一条“颠扑不破且放之四海而皆准”真理，但索尼公司敢于毅然决然地说“不”。索尼营销政策“并不是先调查消费者喜欢什么商品，然后再投其所好，而是以新产品去引导她们进行消费”。由于“消费者不也许从技术方面考虑一种产品可行性，而咱们则可以做到这一点。因而，咱们并不在市场调查方面投入过多兵力，而是集中力量摸索新产品及其用途各种也许性，通过与消费者直接交流，教会她们使用这些新产品，达到开拓市场目”。索尼创始人盛田昭夫以为，新产品创造往往来自于灵感，突然闪现，且稍纵即逝：当前流行于全世界便携式立体声单放机诞生，就出自于一种必然中“偶尔”。一天，井深抱着一台索尼公司生产便携式立体声盒式录音机，头戴一副原则规格耳机，来到盛田昭夫房间。从一进门，井深便始终抱怨这台机器如何笨重。盛田昭夫问其因素，她解释说：“我想欣赏音乐，又怕妨碍别人，但也不能为此而成天坐在这台录音机前，因此就带上它边走边听。但是这家伙太重了，实在受不了。”井深烦J防，点亮了盛田昭夫酝酿已久构思：她连忙找来技师，但愿她们能研制出一种新式超小型放音机。然而，索尼公司内部，几乎众口一词反对盛田昭夫新创意，但盛田昭夫毫不动摇，坚持研制：成果不出所料，该产品投放市场，空前畅销。索尼为该机取了一种通俗易懂名字——“沃可曼”（Walkman）。日后每谈起这件事，盛田昭夫都不禁感触万千。当时无论进行什么市场调查，都不也许由此产生“沃可曼”设想，而恰恰正是这一不起眼小小产品，变化了世界上几百万、几千万人音乐欣赏方式。索尼公司在“创立旨趣书”上写着这样一条经营哲学：“最大限度地发挥技术人员技能，自由开朗，建设一种欢乐抱负工厂。这就是‘创造需求’哲学根据。”问题：结合案例谈谈公司如何发掘新产品创意？分析如下:(可以从新产品开发意义，失败因素、新产品特性来进行分析，重点在新产品特性上。)新产品构想是在公司战略基本上形成，新产品构想重要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、公司营销人员及各级决策人员。公司要善于寻找构想、勉励构想和完善构想。公司收集构想可采用如下办法：特点罗列法、逼迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。 电大天堂【市场营销学】形考作业四：一、判断正误（依照你判断，在对的命题背面划√，错误划x，小题1分，共10分）1．公司在促销活动中，如果采用“推”方略，则广告作用最大；如果采用“拉”方略，则人员推销作用更大些。（×）2．促销实质是沟通。（√）3劝告性广告重要用于推出新产品，其目是为产品创造最初基本需求。（×）4．职能型组织是一种最普遍营销组织，其重要优｀轰是可以满足不同顾客群需要。（×）5．公司营销控制重要有年度筹划筹划控制、获利能力控制、效率控制和战略控制四种不同控制办法（√）6．所有服务产品都是纯粹无形。（×）7．服务不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用（√）8．制定对的价格能传递恰当信息，是一种对服务有形展示。（√）9．国际市场营销与国际贸易是一回事。（×）10．直接出口进人国际市场方式与间接出口进入相比长处在于投资少、风险小。（ ×）二．单项选取（在每小题4个各选答案中选取一种最优，将其序号填入题后括号内。每小题2分I共⒛分）1．如下哪个是报纸媒体长处：（C ）。A．形象生动逼真．感染力强B．专业性强，针对性强C．简便灵活，制作以便，费用低廉D．体现手法多样，艺术性强2.制造商推销价格昂贵,技术复杂机器设备时,适当采用( D)方式.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销3．人员推销活动主体是（C）。A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件。4．当产品处在其生命周期试销期时，促销方略重点是（A ）。A．结识理解商品，提高知名度B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱D．满足需求多样性5．公司促销实质是（A）。 A．信息沟通B．寻找买主C．细分市场D．增进竞争6.下面哪一种是以市场为导向当代组织模式出发点(C)A。产品设计B.产品销售C.顾客需要D.公司资源和能力7.年度筹划控制过程第一步是(A )A。拟定目的B.评估执行状况C.规定公司任务D.选取目的市场8．产品一市场管理型组织重要缺陷是（A ）。A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽视C．容易导致筹划与实际脱节D．不能及时得到足够市场信息9.市场营销管理必要依托一定进(D)进行.A.财务部门B.人事部门C.主管部门D.营销组织10.市场营销是公司管理和经营中(A)A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分派职能11．服务是一种无形产品，它向顾客提供是产品（D），并不涉及所有权转移。A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权12.服务蓝图重要是借助(A)分析服务传递过程各个方面.A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机D.网络图13．在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与长处有形构成某些，均可称作服务（A ）。A．有形展示B．无形展示C．服务蓝图D．支持过程14.服务是一方向另一方提供基本上是(B ),并且不导致任何所有权产生.A.有形产品B.无形任何活动或利益 C.物质产品D.实体产品15.服务价格之因此被营销经理注重,是由于价格是营销组合因素中决定收入(C)A.次要因素B.普通因素C.重要因素D.外部因素16．如下哪一种属于非关税办法：（ A）。A．进口允许证B．进口附加税C．进口税D．出口税17．对一种既有产品进行恰当变动，以适应国际市场不同需求方略就是（ D）。A．产品延伸方略B．产品创新方略C．产品扩展方略D.产品调节方略18．国际营销公司通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时拟定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化方略就是（D）。A．统一定价方略B．多元定价方略C．控制定价方略D．转移定价方略19.国际营销公司在国际市场上予以中间商一定期期内独家销售特定商品权力方略属于(D )A.长渠道方略B.短渠道方略 C.宽渠道方略D.窄渠道方略20.如下哪一种不是影响国际营销定价因素:(D)A.成本B.竞争C.汇率变动D.中间商资信条件三．多项选取（在每小题备选答案中，有1个以上对的答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括1．影响公司促销组合和促销方略因素诸多，重要应考虑因素有（ABCD ）。A．产品类型与特点B。推或拉方略C。现实和潜在顾客状况D．产品生命周期阶段E．市场细分２．广播媒体优越性是（ABCD）。A．传播迅速、及时B．制作简朴，费用较低C．较高灵活性D．听众广泛E．针对性强，有放矢3．下面哪些是产品管理型组织长处：（ACD）。A．产品经理可协调她所负责产品营销组合方略B．行政管理