家装公司工程监督管理制度样本

目录一．工程监督职责 2二．工程监督工作流程 2三．工程监督管理办法 4四.工程监督考核制度 51.工程监督考核办法 52.工程监督考核内容 5五．工程维修管理 61.工程维修程序 72.工程维修管理办法 7六．工程监督入职、离职程序 81.工程入职程序 82.工程监督离职程序 9七．工程监督结算 101.工程监督结算程序 102.工程监督结算原则 103.工程监督质保金管理办法 11八．工程监督奖励办法 111.社区营销奖励办法 112.二线客户奖励办法 113.季度考核奖励 114.其他 12九．施工现场检查惩罚 121．对施工现场检查进行罚款原则 122．惩罚原则 122．1安全生产检查 122．2文明施工、成品保护检查 132．3材料检查 152．4行为规范检查 152．5土建、防水、防腐工程检查 162．6施工工艺、质量检查 17十.附表 21附表1：《安全施工责任书》： 21附表2：《工程监督入职表》 22附表3：《单项家装工程施工承包人安全责任书》 23附表4：《原则工程管理责任书》 25附表5：《工程监督离职保修责任书》 28附表6：《工程监督离职表》 29附表7：《离职工程监督保修及质保金合同书》 30附表8：《离职工程监督保修期内工程明细》 32附表9：《离职工程监督领取质保金确认表》 33工程监督职责1.负责与公司有关部门、客户、物业等方面关系协调，认真执行原则工程各项原则。2.领到工地资料后，须审视图纸、合同阐明表、补充条款，核对施工项目等，做好工地准备，如资料不齐或发现问题，须与设计师核对或工程管理服务中心报告。3.按公司规定检查制度及验收原则进行工程监督及整治。4.每周与客户电话联系一次，工地每周巡逻一次，重点社区每日去一次，认真做好重点社区营销工作。5.必要参加材料进场检查，严把材料质量关，发现工程质量不符合施工工艺和质量规定期，当场作出解决意见，责成代班工长限期整治，有重大质量事故，一天内作出书面阐明及解决意见，并报工程管理服务中心。6.工程监督必要参加隐蔽工程预检、防水闭水实验、中期验收、竣工验收等质检工作。负责工程中期、尾款催收工作，并依照交款状况，控制工程进度。7.负责检查工地安全办法，消除隐患；提供必要安全防护用品，如浮现安全事故，工程监督承担相应责任。附工地现场《安全施工责任书》附表1：8.负责检查公司规定在所监督工程中贯彻和执行状况。9.工程监督对所委派维修工程不得回绝，对维修工程应高度注重，无论工程大小，要保质按期完毕。10.工程监督接到维修单后，要在两日内与客户接洽上，并到维修现场，对所维修工程进行核对。11.施工期间要注意保护好客户财物，避免发生客户财物损坏和丢失现象，否则一切责任由工程监督负责。12.工程竣工验收后，要将所有材料、工具所有清离现场，并将现场打扫干净。13.维修工程竣工后，第二日将工程维修单交给工程管理服务中心。二．工程监督工作流程1.工程派单工程签单后，由总裁助理根据工程地址、工程单值、工程监督接单能力及工作能力进行派单。2.工程资料领取工程监督接到工程派单后到工程管理服务中心领取图纸、报价、材料确认单、公司营业执照、资质复印件及相应要填写表格。3.设计技术交底根据图纸设计师对工程进行设计交底，明确施工方案、施工工艺做法，工程监督、施工工长现场核对与否可以正常施工，对不能正常施工提出合理化建议，现场填写《设计交底记录单》。4.办理物业手续交底后工程监督凭公司营业执照、资质复印件与客户共同到物业开工手续。5.基本材料领用交底后填写领料单，工程监督凭报价单、领料单到工程管理服务中心审料员处审核材料单，材料审核员审核后予以办理领料手续，工程监督到库房办理材料领取。6.施工现场地面绿环涂刷材料进场前一天将水泥地面用阔达绿环环保型固化剂涂刷两遍。7.材料进场材料进场前一天告知客户巡检员到场进行材料验收，检查材料品牌、型号、规格与否达到合同商定规定。并填写材料验收记录单。8.原则工程开工准备8.1原则工程工作台、工作梯、整顿柜、展示牌、灭火器箱、灭火器、管线架、工具箱等物品放置到现场原则位置。8.2入户门、门执手、对讲电话、强弱电箱、水表燃气表、其他成品用专用保护膜进行保护。8.3水平原则线、完毕面原则线、王字原则线放线完毕，将相应标记牌固定在相应位置。8.4展示牌上填写完整。9.水电路验收水电路改造完毕后，水路进行打压实验并检查水管接头、水管布局走向、冷热水管间距与否符合规定。检查电路绝缘电阻值摇测记录、电管固定、电管接头等与否符合原则规定。10.隐蔽工程验收吊顶、隔墙封板前对隐蔽工程进行验收，检查吊顶及隔墙龙骨安装、填充物等与否符合施工规定。检查厨房、卫生间门套背板与否做防腐、防水解决。11.防水闭水实验验收地面防水竣工后，对防水进行24小时闭水实验，检查与否有漏水渗水现象，检查防水涂膜质量与否符合质量规定。12.中期验收对中期前工作验收涉及吊顶工程、隔墙工程、木门工程、水电工程、防水工程、细部工程验收。13.工程竣工前初验工程竣工后对工程进行初步验收，工程监督自检合格后告知巡检员进行验收。14.质量评估员评估公司派质量评估员对工程进行整体评估。15.工程竣工甲乙方验收由客户拟定期间进行甲乙方验收，验收时由客户填定工程竣工验收登记表，办理工程验收单和工程保修单。16.工程进入保修阶段三．工程监督管理办法1.公司对工程施工实行工程监督管理制度，工程管理服务中心在实行详细管理时直接管理工程监督，并由工程监督详细组织单项工程施工管理。2.工程管理服务中心对工程监督录取、任务指派、施工工艺指引和管理、施工过程监督检查、竣工验收、实行直接管理。3.工程监督录取3.1本人自愿加入阔达集团公司，服从公司领导管理，执行各项规章制度。3.2经审查工地施工状况、机具设备状况后，达到有关原则后予以录取，凡达不到公司发展阶段施工水平队伍不予录取。3.3工程监督必要按公司统一规定缴纳风险抵押金并批准公司派工和结算办法后，试用一种工地并确认基本合格后正式录取。4.工程监督管理办法4.1公司对正式录取工程监督实行承包合同制管理，并签定承包合同书，持公司颁发工程监督证上岗。4.2人力资源部负责对工程监督及所属施工队伍全面登记和务工等全面管理。4.3工程管理服务中心负责对工程监督进行职业道德、管理水平、工艺技术培训和教诲。4.4工程管理服务中心负责对所有施工工地质量进行全过程指引、监督，并依照公司规定实行奖惩。4.5工程监督实行末位裁减制，持续三个月内达不到公司规定、施工原则，验收原则，且在施工队伍排行排在末位五位工程监督自动裁减，并由新工程监督接替。5.对工程监督管理目的是由现行办法过渡到区域派工和施工，并向大工长制或项目经理制过渡。6.工程监督不服从工程管理服务中心管理和指派维修任务时，工程管理服务中心可以对其进行停工解决并建议总裁办停止对其派工；工地混乱达不到公司规定和规定期，可以责令其限期改正并惩罚；工程监督及施工队严重违背公司制度和规定期，可以及时除名。凡被终结施工资格和除名工程监督及施工队除不能结算外，还应负责补偿因其因素给公司导致损失。7.公司各关于部门应为工程监督和施工队提供良好服务，不准任何人向工程监督及施工队提出吃、拿、卡、要以及找各种理由乱摊派，（一经发现依照状况严重性进行严肃解决，直至除名。）尽量为工程监督创造较好外部环境，增进施工队伍健康发展。四.工程监督考核制度1.工程监督考核办法1.1由工程管理服务中心经理、助理、巡检员对工程监督进行考核。1.2每季度对工程监督考核一次。1.3按评分原则，对体现突出进行奖励，对违背规定进行惩罚，每分为10元。2.工程监督考核内容2.1施工工程进度考核2.1.12.1.22.1.32.2施工质量考核2.2.12.2.22）巡检对工程质量问题警告不超过两次。2.2.32.3服务质量考核2.3.12.3.2考核根据：施工中无客户、设计师2.3.32.4衔接配合考核2.4.1考核原则：服从巡检管理与2.4.22.4.32.5合同签收、尾款收缴考核2.5.1考核原则：单一工程合同签收和尾款收缴不超过一种2.5.22.5.3考核办法：单一工程报验之日起二十天内同财务核算员核对合同及款项交付状况2.6维修速率考核2.6.12.6.22.6.32.7协助施工考核2.7.12.7.22.7.32.8例会状况考核2.8.12.8.2考核根据：工程监督例会签到状况。2.8.3考核办法：通过例会考核状况。五．工程维修管理1.工程维修程序客户工作部接受投诉、填单反馈客户工作部接受投诉、填单原工程监督维修新工程监督维修派新工程监督持维修单维修工程管理服务中心派新工程监督持维修单维修工程管理服务中心工程助理或巡检派原工程监督持维修单维修工程助理或巡检派原工程监督持维修单维修现场鉴定、做价现场鉴定、做价工程管理服务中心工程管理服务中心维修单维修单客户签字返回客户工作部客户工作部2.工程维修管理办法2.1客户工作部接到工程维修时，填写《工程维修单》并转工程管理服务中心，由工程管理服务中心告知原工程监督进行维修同步到工程管理服务中心领取维修单，维修完毕由客户签字承认，工程监督将维修单转工程管理服务中心，工程管理服务中心将维修单转客户工作部存档。2.2工程监督在接到客户重大维修问题时，凡是跑水、漏电或因电线问题没电状况，必要在2小时内予以客户回答沟通，6小时必要到达维修，直至维修完好为止。普通质量维修必要24小时有答复，72小时修复。重大质量问题72小时修复完不成必要以书面形式上报工程管理中心，经中心核算后可延期修复并获得客户谅解。（所有投诉维修客户维修完后，工程监督必要报告维修状况和交回维修单）2.3原则上离职工程监督在保修期范畴内因质量问题需要维修，由原工程监督安排工人进行维修。原工程监督联系不到或原施工工程监督不去维修，工程管理服务中心按顺序对工程监督进行指派。对不服从指派，工程管理中心将予以其500元罚款，并建议总裁办停止对其派工。2.4离职或失踪对转入保修期客户需要维修时，工程管理服务中心将指派此外工程监督前去维修，因维修导致费用从原工程监督质保金中扣除，如果该质保金用完将从公司财务中支付。结算维修款时应有工程量记录单且有客户签字，而后工程管理服务中心经现场审核写出报告呈上级领导审批后结算。2.5维修费用结算时，维修费在1000元以内由原施工工程监督支付维修工程监督维修费20%维修奖励，支付公司维修费30%维修管理费。维修费在1000元以上由原施工施工工程监督支付维修工程监督维修10%奖励，支公司维修费10%奖励。2.6在施工地中如有工程监督和客户因素、或因质量问题发生纠纷、客户规定更换工队时，原施工工程监督一方面对浮现工程质量问题负重要责任，依照现场状况划分详细责任，并依照实际工程量进行结算并补偿相应损失。划分清工程量后由新工程监督接替并开始施工，施工后并对后来工程负全责。六．工程监督入职、离职程序1.工程监督入职程序1.1工程管理服务中心向应聘者简介公司状况及入职条件，应聘者填写《工程监督入职表》附表2。1.2工程管理服务中心相应聘者已竣工工程进行考核。1.3考核合格后，工程管理服务中心以书面形式上报公司副总裁，由副总裁签字批示。1.4新入职工程监督须到财务部缴纳质保金5.5万元，在正式承办工程后，保修和风险金必要积累至8万元,交款办法为从工程监督每个工程结算款中扣除500元，增长到工程监督原有质保金金额中，直到扣满8万元为止。已经达到8万元质保金工程监督不再扣除，可以全额结算工长基本造价。1.5工程监督入职后，订立《单项工程承包人安全责任书》附表3、《原则工程承包合同书》附表4一式三份。1.6工程监督入职后，按公司规定结帐及领料制度执行。1.7工程管理服务中心在一种月内完毕对新入职工程监督培训。培训内容涉及：1.7.1承办工程手续、流程1.7.2报验、结帐流程1.7.31.7.4工地营销2.工程监督离职程序2.1工程监督需要离职，须提前一种月向工程管理服务中心提出书面申请。2.2申请离职工程监督提出书面申请填写《工程监督离职表》附表5，与公司有关部门确认状况如下：2.2.1与工程管理服务中心确认其所有在施工程必要所有竣工，客户竣验、保修手续完备，由离职工程监督与工程管理服务中心经理签字确认。2.2.2与客户工作部确认所有在保修期内工程名录，离职工程监督与工程管理服务中心经理签字确认。（附保修工程名录）2.2.3与工程管理服务中心订立《离职工程监督责任保证书》附表6，其本人签字。2.2.4与财务部确认所有应当结清有关款项结清状况，与财务部经理签字确认。2.2.5与财务部确认其质保金数额，与财务部经理签字确认。2.2.6与行政部确认其她与公司关于事项，与行政部经理签字确认。2.3上述须确认事项完毕后，持《工程监督离职表》，由工程部经理审核表格中有关确认事项后，订立意见，上报公司有关领导经批准后方可正式离职。2.4办理离职手续时与工程监督订立《离职工程监督保修及质保金合同书》附表7，将《离职工程监督保修工地明细》附表8进行确认。2.5离职后从工程管理服务中心领取《离职工程监督责任保证书》、《工程监督离职表》复印件留存。2.6离职工程监督必要遵守《离职工程监督责任保证书》各项内容，保证公司各项保修以及维修工作顺利进行。2.7离职工程监督退还质保金日期到期后，须持《工程监督离职表》和《离职工程监督责任保证书》复印件提前一周向工程部提出书面申请，填写《离职工程监督领取质保金确认表》附表9由有关部门确认完毕并报请公司领导审批后，在财务部办理返还质保金手续。七．工程监督结算1.工程监督结算程序1.1工程监督接单交底后填写领料单，公司审核材料单后到公司库房领取基本材料，工程最后结算时从结算款中扣除此某些材料款。1.2客户交付中期款后，给工程监督拨付客户已交款项20%费用。1.3工程竣工验收时，由工程管理服务中心对工程进行评级，并将评级成果每日转财务部。1.4财务部按评级成果填写工程监督结算单，并将结算单转工程管理服务中心。1.5工程监督在结算单上签字承认，由工程管理服务中心经理签字后转财务部。1.6由财务部给工程监督进行结算，结算同步扣除工程监督所领用材料费及已拨付款项。1.7工程竣工验收后十个工作日内给工程监督进行结算。2.工程监督结算原则2.1工程竣工验收后按客户、质量评估员、巡检员对工程评分进行综合评分拟定工程级别。2.2工程竣工验收质量评估按三个条件，既：与客户办理甲乙方验收结论和公司验收评分及工程过程评分相结合进行综合评估，详细原则如下：2.2.1与客户办理甲乙方验收结论占50﹪比例，客户评估为合格为40分，评估为良好为45分，客户评估为先进为50分，客户第一次验收评估为不合格为30分，限期整治后合格，直接评估为Ｃ级。后两个条件不再考虑。2.2.2公司内部验收占30﹪比例，一次验收通过，并且质量问题和需整治问题不超过5项为20分，每超过一项加扣2分，超过10项，为不合格，限期整治后合格为10分。2.2.3工程过程评分占20﹪比例，满分为20分，巡检每次检查工地扣分直接计算为扣分，扣完为止。2.2.4Ａ级综合评分为80分及以上，Ｂ级评分为70分及以上，69分及如下为Ｃ级。2.3工程竣工验收质量评估分为Ａ、Ｂ、Ｃ三个级别，Ａ级按工程竣工发包值68﹪结算，Ｂ级按工程竣工发包值67﹪结算，Ｃ级按工程竣工发包值66﹪结算。2.4发包值按合同额90%进行计算，因营销因素给客户打折促销，无论给客户打多少折扣，给工程监督按合同额90%进行计算发包值，9折以外由公司承担。3.工程监督质保金管理办法3.1新入职工程监督须到财务部缴纳质保金5.5万元。3.2在正式承办工程后，保修和风险金必要积累至8万元,交款办法为从工程监督每个工程结算款中扣除500元，增长到工程监督原有质保金金额中，直到扣满8万元为止。已经达到8万元质保金工程监督不再扣除，可以全额结算工程监督基本造价。3.3工程监督在公司承办施工任务期间，保修和风险金不得提取，工程监督从公司离职后，从其正式被批准离职时间开始计算，保证在其所有工程保修期结束两个月后，公司负责退还所有保修和风险金。但在工程监督离职两年内，由于客户投诉和保修期内发生维修状况，而给公司导致经济损失时，公司按实际损失扣除保修和风险基金，只负责退还被扣除后余额。3.4因工程监督施工质量因素，不服从管理和损害公司名誉时，公司有权对其进行经济惩罚，工程监督因上述因素给公司导致经济损失时和名誉损失时，公司可直接从保修和风险金中扣除所导致损失费用和经济惩罚罚款。3.5工程监督离职后按最后一种竣工工地日期计算，28个月后退还工程监督质保金，同步扣除因保修期内发生维修费用。八．工程监督奖励办法1.社区营销奖励办法1.1开发社区时在社区保持好工程监督有优先接单权。1.2开发社区时对社区营销投入较大工程监督有优先接单权。2.二线客户奖励办法2.1二线客户指原装修客户简介或通过施工工长进入阔达公司装修客户。2.2工程监督二线客户在签单前由工程监督报到公司派给此工程监督。3.季度考核奖励3.1设立奖惩基金由财务统一管理（奖与罚收支要平衡）。3.2通过季度考核按总评分数对其先进工程监督进行奖励。4.其他4.1替其他工程监督维修对工程监督进行按维修量奖励，费用从原工程监督质保金中扣除。4.2单项施工工程被市区关于部门评为优质工程项目时。4.3单项施工工程被公司确以为优质工程，并由传播媒介向社会宣传，获得良好效果时。4.4对公司工程施工管理做出较大贡献，并获得较好经济效益和社会效益时。九．施工现场检查惩罚1．对施工现场检查进行罚款原则1．1检查人员按照实际施工进度，针对各项进行检查，发现问题，除按照“警告解决”项目提出整治意见以外，还要针对负责人按照规定额度进行惩罚；1．2通过提出整治后第2次检查仍未整治，依照相应项目、负责人进行2倍惩罚。1．3对有违背安全生产施工行为者，一经发现，严格执行罚款规定，绝不姑息。对视而不见，不采用任何办法巡检员或工程助理等有关人员将予以同等罚款。1．4对有欺骗行为，偷工减料行为，一经发现，对情节轻微者，加大惩罚力度；对情节严重者，处以罚款外，将予以停止派单解决。1．5巡检员检查时现场脏乱差严重不符合阔达原则工程原则对其进行停工整顿解决，待达到原则后方可开工。1．6施工现场检查时对于需及时整治项目应由巡检员现场监督执行。1．7对现场惩罚时按责任区别对工程监督、代班工长进行惩罚。1．8检查过程中发现问题应电话告知工程监督。2．惩罚原则2．1安全生产检查序号违规详细形式警告解决负责人惩罚金额单位：元代班工长惩罚工程监督惩罚1现场无灭火器。限两日内工程监督2002现场灭火器配备不够。限两日内工程监督1003现场灭火器压力不够或超过有效期。限两日内工程监督1004施工现场有人吸烟。及时整治代班工长1005地上发现烟蒂。及时整治代班工长506施工现场使用明火。及时整治代班工长2007施工现场喝酒。及时整治代班工长1008施工现场发既有酒瓶或其他酒类容器。及时整治代班工长509施工现场危险区域无护栏；阳台等危险处无防护设施或明显标志。及时整治代班工长10010施工使用非原则工作凳，人字梯不牢固，下端支撑点无防滑办法。及时整治代班工长5011使用不合格工具，使用带病或超负荷机械、工具。及时整治工程监督10012直接用电线头从插座取电。及时整治代班工长10013施工现场使用或发现非原则电器用品及照明器具（如自制接线板及手提照明灯等）。及时整治工程监督10014劳动部门规定持证上岗技工工种无证或未随身携带。限两日内工程监督10015脚手架松动，踏板未固定。及时整治代班工长5016油漆、稀料桶不按规定启动（桶上打孔等）。及时整治代班工长10017施工现场赤脚或穿拖鞋。及时整治代班工长502．2文明施工、成品保护检查序号违规详细形式警告解决负责人惩罚办法单位：元代班工长惩罚工程监督惩罚1入户门、室内玻璃窗未使用公司统一保护膜保护。限两天内整治工程监督502门、窗保护膜脱落、破损。及时整治代班工长103未在客厅明显位置放置公司统一规格工牌。限两天内整治工程监督404工牌未每日清洁有污染或灰尘严重。及时整治代班工长105工牌未使用公司统一招贴，或招贴上项目填写不属实、不符合规定。及时整治工程监督406工程资料未按规定在工牌背面指定位置存储，资料不齐。及时整治代班工长207施工人员未按公司规定穿着工作服。及时整治工程监督20/人8施工人员未按规定佩带胸卡，或胸卡上项目填写不全。限两天内整治代班工长10/人9施工现场无代班工长负责，代班工长胸卡上未注明。限当天内整治代班工长1010施工材料未按规定在卧室内码放，或码放不整洁，油漆/涂料类材料与其她材料混放。及时整治代班工长2011各种分类材料码放没有公司统一材料标记。及时整治工程监督5012施工现场未配备原则整顿柜。限两天内整治工程监督5013施工现场无管线架限两天内整治工程监督5014磁砖铺贴施工时无水泥砂浆搅拌槽限两天内整治工程监督5015磁砖铺贴时未使用水泥砂浆搅拌槽及时整治代班工长1016施工人员衣物、鞋帽等杂物为存储在整顿柜内，在施工现场随意摆放、晾晒。及时整治代班工长1017施工现场各部位台面、暖气片、水表、电表电箱等未使用公司保护膜保护。及时整治工程监督5018铺设完毕地砖未使用公司指定塑料膜保护。及时整治工程监督5019室内门锁、五金件等安装后未使用保鲜膜包裹保护。及时整治工程监督3020各部位保护膜发生破损、脱落，保护不严。及时整治代班工长2021木工未使用公司统一规格木工工作台。及时整治工程监督10022木工工作台无公司指定喷涂标记字样。及时整治工程监督5023工程开工后,墙面基层解决前，墙、地面未按公司规定放施工线。及时整治代班工长/工程监督2010024未在墙、地面有关位置喷涂，安装标记字样。及时整治工程监督5025未在工地内明显位置安装（摆放）安全提示标记。及时整治工程监督5026工地现场有生活垃圾，生产垃圾未做到日出日清，每日未准时（每小时清扫五分钟）打扫现场。及时整治代班工长5027工地未配备暂时小便器。限两日内整治工程监督5028暂时小便器不清洁有异味。及时整治代班工长1029现场施工人员使用客户成品卫生洁具。及时整治代班工长502．3材料检查序号违规详细形式警告解决责任人惩罚办法单位：元代班工长惩罚工程监督惩罚1自购其他材料代替公司配送材料或偷工减料行为。撤换工程监督5002非公司提供材料不符合国标或公司规定，未经公司及客户书面承认即擅自投入使用。更换或补办手续工程监督5003板材光面有缺陷、开胶、鼓包现象等不合格材料。更换工程监督5004木龙骨尺寸不符合设计规定，有死结、树皮、虫眼和裂缝。更换工程监督2005玻璃隔板四周未磨边、车边或镜子四周有磕碰、残缺现象（非甲供产品）。更换代班工长202．4行为规范检查序号违规详细形式警告解决责任人惩罚办法单位：元代班工长惩罚工程监督惩罚1技术交底时迟到或缺席（无事先批准）导致客户投诉。向客户道歉工程监督2002对参观客户、业主不礼貌，被投诉。向客户道歉代班工长503施工工人留长发，个人卫生有损公司形象。警告代班工长104未事先向客户声明公司有关规定，导致客户误解并发生争议投诉到公司。向客户道歉工程监督2005因责任心不强，不及时关闭水龙头和电源导致水电挥霍。补偿客户损失代班工长506工程前期施工现场施工工人局限性3人。及时加派人手代班工长207商定验收当天无人在现场等待。工程监督508工程验收单地址不详细，不清晰或浮现错误。工程监督509施工前未填写《房屋原状勘察记录》或《记录》未获得客户确认。限期办理工程监督5010发现明显设计误差，但不向关于部门反映，导致客户损失，引起投诉。补偿损失工程监督10011工程延期事先不办理延期单，事后补办。工程监督5012所施工程与原合同报价不符，未办理增减项变更单。限期办理工程监督20013无增减项变更单做报价以外工程项目（以赚钱为目，金额500元如下）。通报批评工程监督500无增减项变更单做报价以外工程项目（以赚钱为目，金额500元以上）。停止发包工程三个月工程监督100014不配合检查人员工作，态度恶劣，拒签检查、惩罚单。警告工程监督50015中期已过而无中期验收单。限期办理工程监督5016不准时提供施工进度表。限期办理工程监督5017不按规定去工地，未在登记表上登记，代签字或补签字。严重警告工程监督5018吊顶隔墙等隐蔽工程未验收而进行封闭。限期验收代班工长202．5土建、防水、防腐工程检查序号违规详细形式警告解决负责人惩罚办法单位：元代班工长惩罚工程监督惩罚1无物业及房管部门允许擅自拆改原建筑构造。限期办理有关手续工程监督1000-50002墙面、地面开孔、开洞，故意切断受力钢筋。恢复原状工程监督5003地面、墙面不找平及基本不平施工。重做代班工长304阴角及管根未进行二次解决。补做代班工长305未使用公司指定防水材料或从公司领料局限性，与其他品牌防水材料掺杂使用。重做工程监督2006防水涂料涂刷次数和厚度未达到工艺规定。继续解决代班工长307浴室防水高度局限性180cm(报价已规定要做），地面防水未卷起30cm。继续解决代班工长308闭水实验时间未按规定达到24小时以上。重新做闭水实验代班工长309做闭水实验未告知物业及客户验收，在无客户书面承认进行下道工序施工。限期告知客户验收代班工长3010厨房、卫生间门套未做防腐、防水（30cm）解决，卫生间内木制哑口背面未做防腐。拆除重做代班工长3011厨、卫门套、阳台哑口外侧三面未打防水胶。返工代班工长302．6施工工艺、质量检查序号违规详细形式警告解决负责人惩罚办法单位：元代班工长惩罚工程监督惩罚1轻钢龙骨、木龙骨与顶面固定未用膨胀镙丝、未用木镙丝及膨胀栓，安装不牢固。按规范规定整治代班工长302龙骨变形、扭曲、尺寸误差不不大于4mm。拆除重做工程监督503吊顶、墙面表面不平，接缝不整。整治代班工长104隔墙龙骨固定不牢固，龙骨排列间距超过400mm，手扳晃动。整治代班工长205衬板、面板粘贴不牢，分层起鼓。重做代班工长206装饰线条不按规定对接，接头浮现明显误差、离缝。重做代班工长207门套木线或哑口在2.5米如下浮现接口。更换木线线条代班工长208清油工艺整条木线条中间有裂、断痕或色差过大。更换木线线条代班工长209固定石膏板自攻镙丝间距不不大于20cm，防锈解决未做或不到位。整治代班工长1010未按设计规定施工，尺寸、构造与原设计不符。重做，按图施工工程监督10011未刷防火涂料，有特殊防火规定部位，未按设计规定涂刷。补刷工程监督/代班工长2012防火涂料涂刷次数不够或涂刷面积不够，或某些漏刷。补刷代班工长1013吊顶直接使用汽钉连接或其他不规范办法连接。按规定加固代班工长3014各类实木装饰收口线三面不一致，加工不规范、不到位，有一面未刨平，打磨。整治代班工长2015未按工艺规定收口，背板使用不合格工艺或材料。重做代班工长1016木门留缝不均匀，留缝宽度不符合规范规定。整治代班工长2017厨、卫吊顶四周收口不紧密，压条对角不规范，缝隙不不大于5mm。整治代班工长1018饰面板施工前未做封油解决导致材料扭曲变形。更换代班工长2019清漆表面木纹不清晰，光洁度明显不一致。整治代班工长2020清油大面及小面有流坠、皱皮、颜色不一致，有刷纹。整治代班工长3021涂刷有透底、漏刷、脱皮、斑迹、刷毛、裹棱。整治代班工长3022擦涂钉眼不平，棱角不齐，颜色不均匀，不平整光滑，有挡手感。整治代班工长2023喷涂前基层解决不平，漆膜光洁度不够，分色线不清晰、不整洁，漏色、咬色、颗粒、砂眼、针孔、皱皮、气泡等现象（有三处以上）。整治代班工长2024裱糊工程表面有污斑，有胶痕，接缝花纹不吻合，有气泡，翘边，皱折等缺陷（有三处以上）。阴角处无断开搭接、阳角包角处接缝；整治代班工长2025涂料刷浆浮现掉粉、起皮、透底、脱皮、漏刷及有明显刷印（三处以上）。整治代班工长2026接边镶边线条不顺直，有互相交叉污染现象，分色线不直，线条搭接错位不不大于2mm。整治代班工长2027在油漆表面打腊或碧丽珠。警告代班工长1028木门油漆未按规定做6面。整治代班工长2029厨房、卫生间、阳台地面有积水，倒坡现象。重做代班工长5030成品贴砖、石表面有划痕，缺棱掉角现象（单独一间厨卫明显处有三处以上）。更换代班工长3031施工前准备工作不到位，涉及选砖、浸泡、套方、排砖、放线、定点等。规定按规范施工代班工长1032甲方提供产品非合格品，有明显质量问题，铺贴前无甲方书面承认。后果自负工程监督/代班工长3033接缝不顺直，不均匀，图案纹理不一致，铺贴不平整，有色差（施工因素）。重做代班工长3034空鼓率不不大于5％（局部抽查20块砖以上，每块砖空鼓面积不不大于5×5cm）。整治工程监督/代班工长2035厨、卫包立管水泥压力板上未挂钢丝网。重做代班工长2036水泥地面大面积空鼓。限期整治代班工长1037墙面基层未按规定做甩浆、拉毛，地面基层未扫水泥素浆。返工代班工长2038电工无证上岗操作。及时停止操作工程监督5039现场未带电工证施工。及时停止操作代班工长1040开槽时未使用切割机，在墙面上横向开槽。整治代班工长1041插座接线位置不对的，没接地线。整治代班工长1042电线未入套管、电线直埋入墙或电线使用未分色。必要重做代班工长1043线管交接处无接头连接，灯线无软管引出。整治代班工长1044线管内电线不能更换，有接头。必要更换代班工长1045电线线径不符合国标或公司规定。必要更换工程监督5046同一房间新装开关、插座高度不一致，不水平不端正。调节代班工长1047地面线管未做防踏保护（Φ16mmPVC管）。限期整治代班工长1048未按规定使用原则连接件。限期整治代班工长1049强弱电间距不符合规范规定。必要整治代班工长1050灯具、电器安装不稳固，歪斜或接触不良。加固代班工长1051在施工中带电线头裸露，未做保护，接头处未按规定使用接线盒。及时整治工程监督1052灯具重量超过3kg未与顶部采用预埋件。限期整治代班工长1053工程验收后无电路图。限期补做工程监督5054电路隐蔽工程未经客户检查,核量而进行封闭限期验收工程监督5055验收时，管线浮现渗漏现象。维修代班工长2056洁具安装不平整，不稳固。整治代班工长1057管线接头、配件不符合材料规定非公司准用产品。更换工程监督5058开、关节门不灵活，水管固定不牢固。整治代班工长1059未按规定保护后施工，导致下水堵塞，地漏堵塞。及时疏通代班工长5060无打压记录而对水管及接头进行隐蔽。重新打压代班工长1061电路改造未进行绝缘电阻值摇测对电路进行隐蔽重新摇测代班工长1062磨砂玻璃及布纹玻璃磨砂面及布纹面未做保护被污染清理干净代班工长1063甲供产品安装后不及时保护（24小时内）。及时做保护代班工长10十.附表附表1：《安全施工责任书》：安全施工责任书客户：地址：工程监督：该工程由工程监督负责组织施工以及现场管理。该工程监督为施工现场安全生产第一负责人。代班工长负责详细现场安全生产贯彻，为现场负责人。在施工过程中，安全负责人应对所属施工人员进行必须安全生产教诲。施工过程中必要严格遵守关于安全生产管理规定，工程监督必要定期对工地安全生产进行巡回检查。安全施工详细规定如下：1.不得在工地住宿，做饭；2.除特殊批准外，工地不准动用明火；3.施工现场禁止吸烟，饮酒，或其他妨碍安全行为；4.挑高层作业必要具备安全防护；5.施工现场操作人员不得少于两名，以便发生意外时安全救济；6.油漆以及稀释剂包装桶不得开孔，放置时将盖封严；7.施工机具必要符合安全规定；8.禁止使用违规电动机具、灯具以及接线设备施工作业；9.每日收工后工地现场断水、断电；10．保证其他各种安全规定，施工过程无责任安全事故发生。安全生产负责人（工程监督）签字:现场安全负责人：日期：附表2：《工程监督入职表》工程监督入职表姓名性别年龄出生日期照片籍贯身份证号码联系电话施工人数现住址质保金工程服务管理中心考核状况本人工作经历总经理意见工程部意见工程部年月日附表3：《单项家装工程施工承包人安全责任书》单项家装工程施工承包人安全责任书甲方：北京阔达建筑装饰工程有限责任公司乙方：单项家装工程施工承包人：如下简称甲方、乙方1、乙方在本年度单项家装工程施工承包开始前，与甲方签定施工安全责任书。2、（施工安全责任书）有效期为本年最后一种单项工程竣工后两年。保修期结束后自动终结。3、如若乙方在保修期已经离职，其在职期间所承包单项家装工程在保修期所产生关于安全事故有关性费用，均由乙方负责。4、乙方在接到甲方工程派单后，应认真筹划进度，施工人员安排，施工材料筹划、施工安全生产防护办法和防护用品。拟定现场施工安全负责人。5、乙方必要向自己管理施工人员提供符合安全生产原则机具、防护用品和安全施工环境。如未提供，导致一切安全事故由乙方承担所有责任。6、乙方应经常向所属施工人员进行教诲，涉及安全生产教诲、遵纪守法教诲，职业道德教诲。7、乙方必要杜绝施工中违章作业：如带电接线，不断水改水路施工。现场吸烟或动用明火等。如因乙方所管理工人违章施工导致安全事故由乙方承担所有责任。8、甲方有权对乙方施工中违章作业进行强制管理和惩罚。乙方无条件接受甲方管理和惩罚。9、乙方管理人员遵从甲方各项管理规定。努力提高个人管理水平和职业道德素质。10、乙方所有施工人员均应在甲方备案登记。11、乙方所有施工人员在去往工地或从工地去往其他地方途中，发生安全事故均由乙方和当事人自行解决。12、乙方施工管理人员（工程监督、代班工长）和所有施工人员都应遵纪守法，不得危害社会秩序、损害公共财产。13、如因乙方管理不善，导致社会损失均由乙方自行解决，触犯法律法规，应由执法机关进行解决。14、如因乙方导致社会纠纷，甲方只提供调解和协助。15、如因乙方施工导致社会纠纷，但乙方无法及时解决，甲方有权动用乙方质保金作为向客户补偿资金。16、发生事故或人身意外伤害时，乙方必要积极急救伤员，保护现场，在第一时间上报甲方工程管理部门，并服从甲方安排和解决。乙方故意隐瞒事故不报，甲方将给于1万元以上至5万元如下罚款。17、甲方为乙方投保工程保险和人身意外伤害保险，发生事故导致直接经济损失或人身伤害损失时，乙方必要支付救济、医疗、补偿费用，如乙方不支付时甲方有权用乙方在施工程或已竣工工程应结工程款代垫，然后根据保险保单商定办理保险理赔事宜。18、本责任书自双方签定之日起生效。一式两份，甲乙方各执一份。甲方：北京市阔达建筑装饰工程有限责任公司乙方：（不得代签）年月日年月日附表4：《原则工程承包合同书》原则工程承包合同书（）甲方：北京阔达建筑装饰工程有限责任公司乙方：单项家装工程施工承包人：甲乙双方在平等、自愿基本上，依照北京市家庭居室装饰装修工程施工特点和“阔达原则工程”规定，订立原则工程管理责任书，详细责任条款如下：甲方工作甲方承揽家装单项工程，并以工程派单形式发包给乙方施工，甲方负责对工程施工过程按甲方制度和原则对乙方进行管理；甲方以从库房领发料方式向乙方供应基本施工材料；甲方负责提供原则工程工艺、技术、质量、安全管理所有原则和规定，并负责对乙方所属施工人员进行培训、教诲；甲方按财务制度和工程结算原则向乙方支付工程承包款，并监督乙方向所属施工人员准时足额支付工资；甲方与保险公司协调并订立保单，给每个单项工程投保工程保险和人身意外伤害保险；甲方负责对工程巡回检查，内容涉及：进度、质量、文明施工、中期验收、隐蔽工程验收等项，甲方负责对乙方竣工工程进行质量级别评估和工程达标评估；甲方负责对乙方违背制度、规定、原则进行管理和惩罚，甲方负责对乙方施工安全和施工质量进行管理和惩罚。甲方负责客户服务工作和发生客户投诉等状况时协调解决和对乙方惩罚。甲方负责代扣乙方承包税和保险费并统一上缴。乙方工作和责任乙方在接到甲方派单告知后，按甲方制度规定和规定办理施工手续，准时进场施工，接受和服从甲方管理；乙方按甲方制度规定，通过甲方审核领料单据后，在甲方指定库房领取基本施工材料，甲方列入基本施工材料清单材料，乙方不得自行采购；乙方按甲方报价单、工艺原则、材料原则，使用所领用基本施工材料，不得偷工减料或擅自更换；乙方按甲方原则工程制度、工艺、文明施工、安全防火、成品保护等工程原则和详细规定施工，维护甲方原则工程形象；乙方应认真开展工程营销，服从甲方工程营销安排，积极承揽和简介客户与甲方订立施工合同，乙方承诺不做私单，不把客户简介给其她第三方；乙方在接到甲方派单告知后，应认真筹划施工进度、材料进度、水电施工确认，主材进场进度，拟定现场施工工长和各工种负责人，填写各类表格，完善进场施工所有原则，进场三天之内，工程应达到原则工程前期所有原则；乙方负责工地安全施工，配备符合安全原则消防器材，配备符合安全原则施工机具、防护用品和安全施工环境，乙方应在每个工程开工前对现场工人进行安全教诲，乙方应与公司单独订立施工安全责任书；乙方负责承担工程进度、工程质量、工程竣工验收责任，负责承担家装工程竣工后两年保修期保修责任和保修费用及保修风险；乙方负责准时、足额向所管理施工队发放工资，结清人工费，并按甲方规定按每个单项工程报送工资表在甲方备案；乙方应遵纪守法，不损害公共利益，不损害公共财产，在公共场合维护甲方权益；乙方应准时参加甲方召集会议，参加甲方组织培训，并将会议规定认真传达给所属施工队全体人员；乙方应每年度向甲方提供至少一次义务性支持或服务，如：甲方组织展会时，乙方提供车辆、人员、现场服务支持；甲方组织公益性活动时少量资金或人工材料支持等。乙方在每个年度应承担一次甲方内部工程，如店面改造，制作样品或样板间，办公环境改造施工，社区营销场合装修施工等。第三条质量和维修保证金特别商定为保证家装工程客户利益，乙方向甲方交纳质量和维修保证金捌万元以上，未达到捌万元时，甲方从乙方每个单项工程结帐时扣除5％，直到满捌万元。乙方与甲方解除管理责任书后，从其最后一种施工工程竣工之日起，满28个月后，如无客户投诉或争议，甲方无息全额退还给乙方乙方交纳质量和维修保证金，甲方有权在如下状况直接使用：甲方自乙方离职后，因乙方因素不能对客户进行保修和维修时，甲方指派其他人员维修费用，涉及材料费、人工费、维修费、公司管理费、运送费、补偿客户损失费和甲方对乙方不能维修惩罚罚款；乙方发生重大质量事故、客户服务事故、安全和工伤事故时赔付款。第四条工资保证金特别商定为保证工人工资准时足额发放，防止和避免乙方拖欠工人工资，乙方应向甲方存储工资保证金，工资保证金存储原则为每个单项工程造价3％。按年度合计存储，每年度春节前，甲方审计乙方工资发放符合甲方制度，并且没有工人向甲方申诉、投诉乙方拖欠工资行为时，甲方一次性全额无息退还；乙方存储工资保证金，甲方有权在乙方所属工人向甲方投诉、申诉拖欠工资时，甲方可以直接动用保证金向乙方工人支付工资；乙方不按甲方制度规定上报工人工资发放表，致使甲方无法审核乙方工人工资发放状况，甲方有权对乙方停止派单，并留置乙方最后2个工程结算款项补充到工资保证金。必要时，甲方可直接动用工程结算款或保证金向乙方工人支付工资；乙方在年度中离职或停单，甲方有权留置最后两个工程结算款项补充到工资保证金，每年度春节前退还。第五条为勉励乙方所属各单项家装工程施工工长现场营销和发展积极性，甲方可以直接派单到乙方施工工长，乙方施工工长在缴纳该单项工程造价10％保证金后，可以直接承单。但各种工程结算和领料手续仍旧以乙方名义办理，容许乙方和施工工长协商收取一定管理费用并经甲方财务审核后，甲方直接对施工工长结算。当发生工程质量、进度、服务问题时，先由施工工长承担责任，乙方承担连带责任。第六条乙方承担承包税并由甲方代扣代缴，详细原则根据国家关于规定办理。乙方承担工程保险、人身意外伤害保险有关费用，详细原则根据保险费费率由甲方自乙方单项工程结算款中扣除。第七条本责任书商定是为了明确双方在原则工程实行过程中，双方应做工作和责任，甲方既有规章制度在未正式修订前，仍旧具备管理效力和奖惩效力，与本责任书冲突，以本责任书为准。甲方：北京市阔达建筑装饰工程有限责任公司乙方：（不得代签）年月日年月日附表5：《工程监督离职保修责任书》工程监督离职保修责任书办理离职工程监督必要按照公司规定程序办理有关手续，并将离职后有效联系电话在工程部备案。如变更电话号码必要告知公司，否则因联系不上发生一切经济责任均由工程监督承担；离职工程监督必要承担其在保修工程一切工程维修责任和义务；离职工程监督接到公司维修电话告知后，必要在1小时内与客户联系，并安排维修时间。公司通过回访予以核算并监督；离职工程监督必要准时、保质、保量进行维修工作。公司通过回访进行核算监督。维修过程中离职工程监督有义务接受公司监督和管理；发生水、电等紧急事故时公司有权在第一时间派人员对现场进行先期解决，并同步告知离职工程监督。先期解决所发生费用由离职工程监督承担；公司接到客户维修后，联系不到离职工程监督，公司有权安排其他施工队人员解决维修问题。所发生有关费用，如维修工料费、罚款、补偿、管理费等，经工程部核算报请后，从该离职工程监督质保金中扣除；因重大质量事故，导致客户损失发生补偿状况，如原离职工程监督不能解决，公司有权从其质保金中扣除支付；在维修时，离职工程监督及所属人员必要自觉维护公司名誉，不得有损害公司及客户利益行为，否则由此发生一切后果损失由离职工程监督承担。本人批准此责任书中所列内容并承诺按规定履行所有售后维修工作。签字：日期：附表6：《工程监督离职表》工程监督离职表姓名离职日期联系电话离职因素离职工程监督填写：离职须知：1.按照公司规定办理离职和质保金返还手续；2.离职后保证遵守《离职工程监督责任保证书》内容，按规定履行保修、维修工作；3；离职后不发生损害公司名誉行为。签字确认：与有关部门确认事项：1.在施工程所有竣工状况：工程监督签字：工程部经理签字：2.订立《离职工程监督责任保证书》状况：工程监督签字：工程部经理签字：3.保修工程确认状况：工程监督签字：客户工作部经理签字：4.财务款项确认状况：工程监督签字：财务经理签字：5.其她事务确认：工程监督签字：行政部经理签字：离职工程监督质保金确认（大写）财务经理签字：工程监督签字：（小写）退还质保金规定从最后一种工程竣工之日起期满28个月，退还质保金；