星火文化培训管理制度样本

山东星火文化发展有限责任公司员工培训管理制度北大纵横管理征询公司二零零五年十二月目录TOC\o"2-2"\h\z\t"标题1,1"第一某些员工培训设计方案 1第一章总则 1第二章培训种类和形式 2第三章培训组织与管理 3第四章受训者权利与义务 4第五章培训筹划与实行 5第六章培训成果呈报 6第七章培训评估 6第八章培训费用 7第九章员工培训出勤管理 7第二某些新员工培训管理制度 9第一章总则 9第二章培训管理 9第三章通识训练 9第四章部门内工作引导 10第五章部门间交叉引导 10第六章新员工培训评估 10第三某些岗位技能培训管理制度 12第一章总则 12第二章高层管理人员培训 12第三章中层管理人员培训 13第四章普通员工培训 14第四某些员工外派培训管理制度 15第一章总则 15第二章外派培训人员资格 15第三章外派培训解决程序 15第四章外派培训人员工资 16第五某些附件 17附件1培训需求调查表 17附件2筹划外部门培训申请表 18附件3员工外派培训申请表 19附件4员工培训考核记录 20附件5在职培训总结表 21附件6培训工作评价表 22附件7在职培训费用申请单 24附件8员工培训签到表 25附件9部门在职培训筹划表 26附件10在职培训年度规划汇总表 27第一某些员工培训设计方案第一章总则培训目为规范山东星火文化发展有限公司（如下简称公司）培训管理工作，使培训工作更有助于提高员工素质和业务能力，满足公司发展战略和人力资源发展需要，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。合用范畴本设计方案合用于公司全体员工。培训宗旨全员培训，终身培训。培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。培训原则公司对员工培训遵循系统性原则、制度化原则、积极性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。系统性原则员工培训是一种全员性、全方位、贯穿员工职业生涯始终系统工程；制度化原则建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作真正贯彻；积极性原则强调员工参加和互动，发挥员工积极性，促使员工意识到个人对于工作“自主性”；多样化原则开展员工培训工作要充分考虑培训对象层次、类型，考虑培训内容和形式多样性；学以致用原则从工作实际状况出发，公司发展需要什么、员工缺什么就教诲培训什么，不搞形式主义教诲培训而要讲求实效，重要体当前要与职位特点紧密结合，与培训对象年龄、知识构造、能力大小、思想状况紧密结合；效益性原则员工培训是人、财、物投入过程，是价值增值过程，培训应当有产出和回报，即有助于提高公司整体绩效。第二章培训种类和形式培训种类培训种类有职前培训和在职培训。职前培训内容涉及：普通性培训和专业性培训。在职培训内容涉及：管理人员培训和专业性培训。（一）职前培训按照职前培训对象不同，职前培训分为新员工培训和转岗培训。新员工培训详细内容见《新员工培训管理制度》；转岗、晋级培训是指依照工作需要，员工在公司内调换工作岗位或晋级时，按新岗位或新级别规定，对其实行技能培训。普通性培训：涉及公司历史、本行业现状、公司地位、公司文化、发展战略、组织构造、规章制度、公关礼仪、行为规范、薪酬与晋升制度、劳动合同、安全、卫生、福利与社会保险、教辅图书有关知识、财务会计等各种公司有关知识培训等。职前专业性培训：涉及行政人事培训、财务会计培训、编辑校对培训、设计照排培训、市场营销培训、物流管理培训、计算机知识培训、其她专业性培训等。（二）在职培训在职培训涉及岗位技能培训、继续教诲培训、部门内部培训。岗位技能培训详细内容见《岗位技能培训管理制度》。继续教诲培训指凡具备专业技术职务从事专业技术管理工作员工每年均须参加不少于72小时继续教诲。每年由各有关专业部门与人力资源部共同商量并于年末提出本专业下一种年度继续教诲培训筹划安排，报人力资源部，经公司高层讨论、总经理批准后，按筹划执行；部门内部培训。部门内部培训由各部门依照实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部通报培训状况。管理人员培训：涉及口头文字表达能力；管理基本知识（经济学、组织行为学、管理学）、管理实务、案例分析等；在职专业性培训：涉及行政人事培训、财务会计培训、编辑校对培训、设计照排培训、市场营销培训、物流管理培训、计算机知识培训、其她专业性培训等。培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训内部培训是指培训地点在公司内培训。外派培训外派培训是指培训地点在公司以外培训，涉及省内外短期培训，MBA课程进修培训、职业经理人培训、资格证书培训等。详细内容见《员工外派培训管理制度》。员工自我培训公司勉励员工运用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力培训。第三章培训组织与管理公司人力资源部负责培训活动筹划、实行和控制，涉及培训需求分析、设立培训目的、设计培训项目、培训实行和评价、建立培训档案等。详细职责如下：培训制度制定及修改；培训筹划制定及审议；各项培训筹划费用预算拟定；全公司年度、月度培训课程拟定、呈报；聘请在职培训培训师；全公司通用性培训课程举办；通用性教材编撰与修改；全公司在职教诲培训实行成果及改进方案呈报；培训实行状况督导、追踪与考核；全公司外派受训人员审核与办理；外派受训人员所携书籍、资料与书面报告管理；建立公司培训工作档案，涉及培训范畴、培训方式、培训师资、培训课件、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习状况等；建立员工培训档案，将员工接受培训详细状况和培训成果详细记录备案。涉及培训时间、培训地点、培训内容、培训目、培训效果自我评价、培训者对受训者培训评语等。各职能部门和业务部门负责协助人力资源部进行培训实行、评价，同步也要组织部门内部培训。详细职责如下：全年度培训筹划汇总呈报；专业培训规范制定及修改，培训师或助教人选推荐；内部专业培训课程举办及成果报告；专业培训教材编撰与修改；受训员工完训后督导与追踪，以保证培训成果。第四章受训者权利与义务受训者权利在不影响本职工作前提下，员工有权利规定参加公司内部举办各类培训；经批准参加培训员工有权利享有公司为受训员工提供各项待遇。受训者义务培训期间受训员工一律不得故意回避或缺勤；培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到寻常工作中去，并有向公司内其她员工传授义务；非脱产培训普通只能运用业余时间，如确需占用工作时间参加培训，须凭培训部门有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，按公假解决；员工脱产培训期间，如单方解除或终结劳动合同，须补偿公司所支付一切有关培训费用；由公司出资外送或外请培训员工，必要与公司订立《培训合同》，履行合同中规定义务，承担相应责任。第五章培训筹划与实行培训筹划人力资源部每年××月初发放《培训需求调查表》（见附件1），各部门负责人结合本部门实际状况，将员工《培训需求调查表》汇总，并于××月底前上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司年度培训筹划。依照年度培训筹划制定实行方案。实行方案涉及培训详细主办部门负责人、培训对象、拟定培训目的和内容、选取恰当培训办法、拟定受训人员和培训师、制定培训筹划表、培训经费预算等。实行方案经公司主管领导批准、高层讨论、总经理批准后，以公司文献形式下发到各部门。部门暂时组织、未列入公司年度培训筹划内培训，应由所在部门填写《筹划外部门培训申请表》（见附件2）报人力资源部，经公司高层讨论、总经理批准后，在人力资源部指引下由有关部门组织实行。对于暂时提出参加各类外派培训或进修员工，均要经所在部门负责人批准，填报《员工外派培训申请表》（见附件3），人力资源部核准，总经理审批。培训实行过程原则上根据人力资源部制定年度培训筹划进行，如需调节，应当向人力资源部提出申请，上报总经理审批。人力资源部负责对培训过程进行管理，涉及培训记录、出勤考核、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为根据建立公司培训工作档案。培训实行培训主办部门应按照培训实行筹划按期实行并负责该项培训有关事宜，如培训场地安排、教材分发、告知培训师及受训单位等；如有补充教材，培训师应于开课前一周将讲义原稿送至人力资源部统一印刷，以便上学时发给员工；培训结束时，依照状况举办测验或考核。测验考核由主办部门或培训师负责主持；各项培训课程实行时，参加受训人员应签到，人力资源部对员工上课、出席状况进行备案、考核；受训人员应准时出席，因故不能参加者应提前办理请假手续；人力资源部应定期召开评估会议，以评估各项培训课程实行成果并记录，送交各关于单位参照予以改进；各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考；补考不列席者，一律以零分计算；培训测验或考核成绩成果报告，列入考核及升迁参照。第六章培训成果呈报每项培训结束后一周内，主办部门或培训师应将员工成绩评估出来，登记《员工培训考核记录》（见附件4），连同试卷送人力资源部，以完善个人培训资料。每季度末各部门应填写《在职培训总结表》（见附件5）呈送人力资源部，以反馈该部门近阶段员工在职培训实行状况。第七章培训评估人力资源部负责组织培训结束后评估工作，以判断培训与否获得预期培训效果。培训评估对象涉及培训师、受训人员、培训组织者。对培训师、培训组织者评估可以采用调查表形式；对受训人员评估形式涉及测验式评估、演习式评估等各种定量和定性评估形式。培训结束后评估要结合受训人员体现，做出总鉴定。对重要培训每位受训人员要写出培训小结，总结在态度思想、专业知识、业务技能、公司认同感等方面进步，与培训成绩一起放进人事档案。每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写《培训工作评价表》（见附件6），员工填写后与测验卷一并收回，并汇总员工意见，反馈给培训师后送人力资源部备案，作为后来举办类似培训参照。人力资源部应对各主办单位培训效果进行评估，组织培训效果民意调查，形成书面报告分送各部门及关于人员作为后来举办类似培训参照。第八章培训费用公司每年投入一定收入比例经费用于培训。培训经费专款专用，依照公司效益状况可以恰当调节数额。培训经费重要用于购买培训设备、聘请培训师资、购买培训用品及内部培训补贴等。参加培训（进修）公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销。岗位技能培训费用，各类上岗资格证书培训(进修)费用所有由公司承担。培训人员发生交通费、食宿费，按照公司有关规定核准报销。在职培训如需支付教材编撰费用时，主办部门应向人力资源部提交《在职培训费用申请单》（见附件7），经核批后凭此予以支付。第九章员工培训出勤管理员工培训出勤管理由人力资源部负责。培训期间不得随意请假，如确需请假，须填写培训员工请假单，并呈请有关部门负责人核准，交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊状况不能及时请假者，必要向人力资源部声明，并补办请假手续。上课期间迟到、早退依下列规定办理（请假者不在此限）：迟到、早退合计达三次者，以旷工半天论；合计迟到、早退达三次以上六次如下者，以旷工一天论。员工参加培训，必要在《员工培训签到表》（见附件8）上亲笔签名以示出勤，禁止其她员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课解决。培训单位以签到及课上点名为根据，将参训员工上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。

第二某些新员工培训管理制度第一章总则本制度合用于公司全体新员工。培训原则：“先培训、后上岗”。培训目：向新员工简介关于公司基本背景状况，使她们理解所从事工作基本内容与办法，协助新员工明确自己工作职责、程序、原则，并使她们初步理解公司及部门对其盼望态度、规范、价值观和行为模式等，从而协助其顺利地适应公司环境和新工作岗位，提高工作绩效。培训重要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。第二章培训管理新员工培训是员工所在部门及人力资源部共同责任，最迟不应超过报到后一种月内执行。凡正式报到员工，试用期满后，由于个人因素尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。参加新员工培训员工在培训期间如遇特殊状况需请假者，按员工培训出勤管理规定执行。并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。人力资源部应为每一位通过培训员工开具培训证明。培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。未参加新员工培训员工，不得参加其她培训（如岗位技能培训）。第三章通识训练通识训练是指对员工进行关于工作结识、观念方面训练，以及培养员工掌握基本工作技巧和基本知识。新员工通识训练由人力资源部及各部门有关负责人共同组织，人力资源部负责实行。人力资源部向每位正式报到新员工发放有关通用培训材料。培训内容：公司历史、规模、发展战略、经营理念、公司文化、组织构造、有关制度、政策及职业道德教诲等。第四章部门内工作引导部门内工作引导应当在新员工通识训练结束后进行，其负责人为部门负责人。部门负责人代表部门对新员工表达欢迎，简介新员工结识部门其她人员，并引导其尽快进入工作状态。部门内工作引导重要涉及：简介部门构造、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与办法、简介核心工作指标等。导师制：部门领导将指定老员工作为新员工导师，以“一带一”或“一带二”固定形式，通过对新员工进行心态调节，专业知识技能训练及工作疑难解决和指引，使新员工按照任职岗位规定，尽快熟悉业务内容及工作流程第五章部门间交叉引导对新员工进行部门间交叉引导是公司所有部门负责人共同责任。依照工作与其她部门有关性，新员工应到各有关部门接受交叉培训。部门交叉引导重要涉及：该部门人员简介；部门重要职责；本部门与该部门联系事项；将来部门之间工作配合规定等。第六章新员工培训考核评估通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充训练。对于导师制培训培训效果进行双向考核评估，新员工对指引师反馈意见，由人力资源部负责收集、测评和存档；对新员工考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合寻常工作报告状况，由指引师及部门负责人，考核成果在人力资源部备案。对指引师考核与其绩效考核挂钩，根据考核成果予以恰当奖励、惩罚或取消其资格等。对新员工考核评估与转正定级挂钩，作为转正考核重要参照因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。新员工培训合格者，进入上岗试用期。

第三某些岗位技能培训管理制度第一章总则本制度合用于公司全体员工。培训目：增强员工技能；提高工作质量和效率；减少工作失误；为工作轮换、横向调节和晋升做准备。培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。第二章高层管理人员培训高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响人员，涉及公司总经理和副总经理培训目：通过培训使高层管理人员适应经营环境变化，理解行业发展趋势以及进行决策程序和办法，提高洞察能力、思维能力、创新能力、决策能力、指挥领导能力，以保证决策对的。对高层管理者培训内容环境与形势分析国际经济和政治；国内宏观经济环境和趋势分析；政府各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；图书出版行业及教辅出版行业状况；预投资行业市场发展与前景；新兴科技和创新等等。经营思想探讨经营理念；管理模式；公司愿景；公司文化等等。发展战略研究竞争和公司战略；战略思维和筹划；内部资源与能力分析；外部机会与挑战分析；产品发展方略；资我市场发展和运作；投资项目效益评价等等。组织设计和人力资源建设管理系统设计；勉励理论及实践；内部授权；劳资关系；人才开发；组织人性化；管理多元化；将来组织发展趋势等等。控制和影响管理控制系统；权力构造建立和维持；管理信息系统等等。当代公司管理技术战略管理技术；综合规划技术；预测决策技术；人力资源管理技术；财务管理技术；项目管理技术、物资管理技术；质量管理技术；信息管理技术等等。个人能力和修养提高公司家精神；个人权威和影响力；当代管理思想；领导艺术；人际沟通技巧；时间管理等等。社会责任探讨如何将社会责任转化为组织机会；公共关系；商法等等。培训方式工商管理研究生学位班：有筹划地安排高层管理者参加MBA学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习；脱产培训班：参加高等院校和其她培训机构举办高层管理人员培训班，如总裁高档研修班、EMBA等；管理专项论坛/讲座；其他培训。第三章中层管理人员培训中层管理人员是指公司各职能中心、部门和业务中心、部门正职和副职。培训目：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队决策，具备多方面才干和更高水平管理能力，改进管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，完毕部门管理同步为公司决策层培养接班人。培训内容管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术、人际沟通技巧等课程；业务知识与技能：所负责业务领域知识与技能；工作改进：工作分派、工作办法改进、工作流程改进；其他培训。培训方式在职开发：勉励中层管理人员承担更大责任，以增长才干，培养领导能力；“请进来、走出去”式培训：结合公司自身业务发展，外请行业专家授课或到先进公司参观学习、交流经验；内部研讨：公司组织内部研讨活动，勉励中层管理人员研讨公司经营管理问题；轮岗任职：安排有培养前程中层管理人员在公司各管理岗位进行轮换任职；脱产培训：选送有培养前程中层管理人员到高等院校进行管理培训；在职学历教诲：与高等院校联合委托培养经营管理专业或MBA，选送有培养前程中层管理人员进行深造。第四章普通员工培训普通员工指各部门中除正、副职以外员工。培训目：提高普通员工专业技术水平和业务能力，掌握本专业新知识和新技术，培养自信心和团队合伙精神。培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规则、业务流程等进行重复强化培训,以使员工在充分掌握理论知识基本上,能自由地应用、发挥。依照员工详细专业规定，培养具备较高能力和素质专业人才。培训方式专项培训：依照不同业务性质，选派员工参加各类专项培训班；脱产进修：选派员工去高等院校、研修班脱产进修，以培养公司紧缺专业技术人员；其他培训。

第四某些员工外派培训管理制度第一章总则本制度合用于公司中高层管理人员。培训目：通过外派培训，使公司中高层管理人员学习先进技术、掌握专业技能、提高管理水平。外派培训内容涉及政府法令规定、由政府单位主办及核定资格鉴定课程；特殊专业知识或技能课程；各种取证考试；国内外MBA进修培训；公司经理人员进修培训等。外派培训形式分为全脱产、半脱产和在职培训。外派培训筹划：公司人力资源部及各部门应于每年年终提出外派培训筹划并报批核准。暂时外派项目，申请人需按正规程序提出申请，经部门负责人、人力资源部部长和公司高层讨论、总经理审批后执行。第二章外派培训人员资格参加外派培训人员人事关系继续保存在公司。参加外派培训人员应有为公司长期服务意愿。依照外派项目详细规定，制定对外派人员关于学历、能力等方面资格规定，必要时通过考试进行选拔。第三章外派培训解决程序外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种状况。对于公司自身具备培训能力培训项目和内容，原则上不准到公司外参加培训，凡参加外派培训人员均填写《员工外派培训申请表》（见附件3），由人力资源部进行资格审查，公司高层讨论、总经理审批后，方可报名参加。学历教诲须依照公司人才培训筹划和工作需要，按照专业对口或有关专业原则，由个人提出申请，并填写《员工外派培训申请表》（见附件3），由人力资源部进行资格审查，公司高层讨论、总经理审批后，方可报名参加，并订立员工培训合同。外派培训人员与公司订立培训合同后，其人事关系由人力资源部管理，工资待遇按合同执行。外派培训结束后，外派培训人员应于返回公司七日内将外派培训期间所填写学习日记或者有关记录交人力资源部。个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其她证明材料到人力资源部登记备案。外派培训人员费用报销须在返回公司七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。第四章外派培训人员工资进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间薪资发放原则依公司有关薪资管理制度执行。第五某些附件附件1培训需求调查表姓名部门职务学历工作任务:自我评价（培训理由）：个人培训需求:培训项目培训方式培训时间注:培训方式指在职、脱产、半脱产、业余

附件2筹划外部门培训申请表申请人部门培训费用预算/来源培训项目申请时间申请培训理由：申请培训内容：培训方式和时间：培训目的：拟参加培训人员名单：人力资源部部长意见：签名：年月日总经理意见：签名：年月日

附件3员工外派培训申请表部门：申请人姓名年龄职务性别学历培训项目培训起止时间培训经费预算申请理由：申请人签名：年月日培训项目规定：部门负责人意见：签名：年月日人力资源部部长意见：签名：年月日总经理意见：签名：年月日

附件4员工培训考核记录培训主办部门培训日期培训学时培训内容：重要授课人员姓名职务职称授课内容受培训人员及培训前岗位：考核成果：部门负责人意见：签名：年月日人力资源部部长意见：签名：年月日

附件5在职培训总结表部门：经办人：年月日课程名称课程编号举办日期培训时数参加人数筹划实际培训费用预算金额实际金额异常阐明授课费教材费其她共计部门培训总结部门负责人签名：年月日人力资源部评价人力资源部部长签名：年月日

附件6培训工作评价表培训项目培训师培训方式对培训师评价培训师敬业限度□优□良□尚可□差讲授水平□优□良□尚可□差讲授方式□十分生动□