2021年组织行为学形成性考试

第1大题单选题1.(3分)盼望理论是由美国心理学家（b）1964年提出来。2.(3分)普通来说，工作组织中基层群体应为（A）构造。A.同质B.异质C.混合3.(3分)当一种人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体（B）。A.动力B.压力C.抑郁第2大题多选题1.(3分)ERG理论基本内容是（ABC）。A.生存B.互有关系C.成长发展D.互助2.(3分)麦克利兰以为人在较高层次上尚有（AB.）需要。A.成就B.归属C.尊重D.权力3.(3分)激发动机理论重要涉及（AB）型勉励理论.A.内容B.过程C.行为改造D.综合4.(3分)在组织行为学中，冲突涉及（ABCD）之间冲突。A.个人与个人B.群体与群体C.个人与集体D.集体与国家5.(3分)按人际关系构造分，人际关系有（ABCD）关系。A.经济B.政治C.法律D.伦理6.(3分)按人际关系形成纽带分，人际关系有（ABCD关系。A.亲缘B.地缘C.业缘D.人缘7.(3分)群体发展要通过（ABCD）阶段。A.形成B.风暴C.正常化D.发挥作为第3大题简答题1.(5分)挫折产生主观条件因素是什么？答：挫折是普遍存在，引起挫折因素是各种各样，归纳起来可分为客观环境与主观条件两方面因素客观环境方面因素，由客观因素所构成挫折重要有三个方面A自然环境因素是指因气候变化及自然灾害引起困难。B物质环境因素是指由于物质缺少或故障，使人们无法满足其需要而形成挫折C社会环境背景因素又涉及家庭环境、工作环境中人际关系和社会文化背景三个方面（2）。（2）主观条件方面因素。引起挫折主观因素重要涉及：①个人目的适当性。每个人行为都是指向一定目的，在正常状况下，这些目的应当依照自身客观条件，因而能有完毕机会。但在实际中，诸多人所定目的经常过高，不切实际，因而事与愿违。②个人自身能力因素。许多时候，由于个人能力限制、生理缺陷或知识面窄等障碍，使人无法顺利达到目的，也会产生挫折。③个人对工作环境理解限度。要有效地完毕工作、适应环境，必要对工作条件及周边环境作进一步和全面理解。如果对工作条件和环境理解不够，将会增长工作难度，甚至会引起适应不良状况。常使人遭受不必要困难和挫折。④个人价值观念和态度矛盾。人们对于事物取舍，与否乐旨在某项事物或工作上花时间、花物力，都取决于其价值观念。每个人都只愿做她因此为值得做事。但有许多时候，人们也许同步追求两个以上目的，而又无法都达到，就必要有所取舍。答：2.(5分)勉励含义？勉励含义可从如下几种方面来理解勉励有一定被勉励对象勉励是研究人行为是由什么激发并赋予活力。是什么因素把人们已被激活行为引导到一定方向上去这些行为如何能保持与延续勉励实质就是通过目的导向，使人们出既有助于组织目的优势动机并按照所需要方向行动。3.(5分)为什么说公平自身却是一种相称复杂问题？答：公平自身切是一种相称复杂问题，这重要是由于下面几种因素：一、它与个人主观判断关于系。二、它与个人所持公平原则关于系。三、它与绩效评估关于。4.(5分)心理学家提出激发动机理论范畴哪四种？5.(5分)什么条件下，同质构造群体也许达到最高工作效率？6.(5分)谈判基本原则？答：判断基本原则：1、平等原则2、互利原则3、合法原则4、事人有别原则5、信用原则7.(5分)想让对方走上谈判桌，普通都少不了哪三个条件？答：三个条件是：1、一种无法再继续存在下去僵局。2、双方都以为靠自己力量无法解决这一僵局3、通过谈判解决问题哟可行和可欲性。8.(5分).群体含义？答：组织中群体是两人或两人以上集合体，她们遵守共同行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，并且有着共同奋斗目的第4大题案例题1.(30分)案例：张经理烦恼张经理是A公司人力资源部负责人，近段时间她却烦恼透顶，两位她所看重业务骨干要走。重要因素是该员工以为她当前所做贡献远不不大于回报，并且事实的确如此。而公司则以为她们所获得成绩是由于有公司做后盾，离了公司她们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。分析思考题：请你用亚当斯关于勉励理论结合现实分析此案例。1121、最重要因素——薪酬人才被挖走最直接因素是薪酬诱惑难以抵挡。薪酬永远是吸引人一种最重要指标。最有代表观点以为：“只要对方开出两倍甚至更高德价码，你怎么强调公司文化、发展空间等都用处不大。由于薪水是一种人总收入水平主线性指标。薪水高人，代表公司对她能力承认，自然她其她待遇，像培训、奖金、升职、股票等等都会优于薪水低人。”2、发展机会也是跳槽重要因素再一种因素是竞争对手提供了更好更多发展机会，对于高档经理人来讲，这比高薪更加有诱惑力。有一种职业经理人曾有过有过几次跳槽经历，她以为：“开始觉得只要干得开心就可以，日后觉得只要薪水高就可以，但当前如果尚有选取机会，我会选取可以提供辽阔发展空间，可以发挥我个人潜力公司。”3、领导是导致员工离开因素之一领导因素也是使员工离开一种重要因素。在诸多离职调查中，员工并没有说是直接领导因素，事实上，诸多状况下是领导导致了员工离职。例如上司领导方式让员工不满意，不能给员工提供真正协助等，都也许促成