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文档简介
店销活动组织运作方案终端中、大型活动方案活动目标美容院:提升营业额,带来连续稳定销量;管理改善,增强竞争实力;品牌形象传输和提升;提升美容院在当地著名度和美誉度;提升美容院职员团体意识,提升其举行活动配合能力,及自己举行活动和组织能力;品牌:增强品牌凝聚力;拉近和消费者距离;和美容院保持良好关系;职员:增强职员荣誉感,和对职业认知;培养职员综合能力;树立美容服务教授形象。活动专题《泊V优雅绽放——魅力之约》活动范围和要求经诊疗有必需开展此活动加盟店,开会前必需一次性打款二万元以上到我企业。店销专题思绪回报旧客,表现作为该店客人体面和额外价值,提升用户忠诚度;吸引新客,扩大客源,客满开新店;加强美容院管理、技术和销售能力培训美容院老板品牌意识;提升美容院管理水平;理顺其营运步骤,完善管理制度;培训美容院职员对泊V产品和技术熟悉程度;培训美容院职员对泊V产品销售能力。3、引导和培养用户美容意识,品牌消费意识。活动程序诊疗经过对美容院内外诊疗,确定该美容院是否能够做店销及店销形式.培训培训会议筹备培训(舞蹈、邀约形式及话术、配合能力)产品展示培训;美容院管理培训美容院老板意识培训;培训美容院职员对产品和技术掌握程度及销售能力;会议前期筹备注意留心近期天气改变情况;时间按当地习惯定。A、确定会议主办方、协办方;通常情况下,举行活动美容院是主办方,代理商和厂家为协办方。B、确定主办场地主办场地总体感觉应和此次活动档次一致,同时符合讲师对场地要求。C、会场要求和会场所需物料:灯光充足且能够调整;最好是在晚上举行,如在白天举行,窗帘要能够遮光;音响、麦克风良好,要有没有线麦克风,有DJ配合,音乐碟片准备;是否有CD、VCD等设备;来客椅子要不固定,第一排摆放桌子,后面全部不要桌子;会场横幅“魅力之约—**美容院**联谊会/答谢会”,POP等宣传品;指示牌(会场外、店外注明开会地点)作为渲染气氛鲜花、气球准备好;准备足够矿泉水或饮用水;如是联谊会,要准备点心等小食品;准备好签到本、笔等;宣传物品准备(美容院宣传单张印刷,要到会人人手一份);抽奖箱和礼品(每人一份小礼品,会场问答、抽奖礼品,作为奖励护理卡)准备;美容师服装、发型、妆面统一;会务人员用餐安排。邀约邀约是最为关键步骤,组织再好会,没有些人参与等于无效!!经过针对性邀约方法,将已经有客人和目标开发客人邀请到会议现场。邀约对象:美容院常客,能够同时带多个好友来参与商圈内好单位、周围店家老板、小区住户老板关系网。((2)邀约方法和步骤美容师熟练练习《邀约话术》在会议开始前一周开始邀约常客,2天内完成第一次邀约,派完全部请柬在会议开始前4天,由主管开始电话邀约常客(注意表明身份)2天内完成在会议开始前一天,由老板亲自给每个常客打电话邀约。(3)其它邀约方法(以下两种方法全部是要提前15—30天就开始进行)购票:(假如是购票,送100元代金卷就能够任选一样产品,而不是消费抵扣,而且还能够加送小礼盒,总而言之要让用户感觉到很超值)会前促销赠票:经过会前促销活动,让用户凭消费金额多少赠予票数。(4)邀约关键点确保到会人数不低于100人;确保邀约人数是估计到场人数二倍以上;确保邀约人是目标消费用户;天天确定每人派单任务是否按计划完成了;老板亲自邀约关键用户;(5)邀约话术X姐,您好!我是XX美容院XX。为了感谢您对我们美容院支持,我们美容院在XX时间,在XX地方举行一场大型答谢会,我们尤其请来了一位著名心理咨询教授、国际美容博士给大家讲怎样让女性更有魅力、更有品味话题,比如说,色彩搭配、形象设计、营养保健、生活情趣、社交礼谊等。这位老师经验很丰富,在全国各地做过多场巡回演讲。另外呢,我们在会上还设有抽奖和演出,百分百中奖率,而且我们还给每位到会嘉宾全部准备了一份精美礼品,让您一定大有收获。现在大家全部报了名,我们特地给您留了票,您是准备自己来呢?还是和好友一起来呢?这么我们能够帮您安排个好一点位子,让您能够多一点机会能够让老师给你做个现场设计呢。关键点:1、问候和致谢2、时间地点3、突出专题,强调话题吸引人,对其有意义有帮助4、推崇讲师5、有抽奖6、问询是自己来还是和家人一起来沙龙活动经过出色讲座和良好会议组织,让已经有客人得到超值回报,为她们续约打下良好基础,并让目标客人感受到美容必需性及产生成为该店客人潜意识欲望。入店经过会议期间搜集到资料等,经过沟通、试用等方法达成销售;培养销售卖手。跟踪经过活动,影响更多目标客人,并逐步为美容院带来效益。(5)邀约话术X小姐:您好!我是XX美容院XX。为了感谢您对我们信赖和支持,我们美容院在XX时间,在XX地方举行一场大型讲座会,我们尤其请来了一位著名美容教授,关键是讲部分女大家关心话题,比如说,怎么样成为漂亮又有魅力女人呢?怎么样享受生活等等(其它课程中具吸引力话题)。这位老师经验很丰富,在全国各地做过多场巡回演讲。另外呢,我们在会上还设有抽奖和演出,让您一定大有收获。现在大家全部报了名,我们特地给您留了票,您是准备自己来呢?还是和好友一起来呢?这么我们能够为您准备好资料和位子和部分小礼品。关键点:1、问候和致谢2、时间地点3、突出专题,强调话题吸引人,对其有意义有帮助4、推崇讲师5、有抽奖6、问询是自己来还是和家人一起来9、老板致辞和舞蹈(1)老板致辞须流畅有感情;(2)每个舞蹈全部要表现出其本身含义,欢快舞蹈要富有激情,感性舞蹈要富有感情。10、现场音乐(1)必需专员负责(2)等候客人到来时候,应播放音乐,以轻快活泼乐曲为主;(3)司仪宣告5分钟会议就要开始后立即播放《真心英雄》;(4)在《真心英雄》第一段结束时候,司仪宣告会议立即就要开始,要求贵宾将响闹装置关闭,语气要比较严厉;(5)播放音乐人一定要掌握好音乐和各步骤配合。*必需先要试音11、彩排1)一定要全程经过,全场彩排最少二次。(第一次模拟,第二次必需在会议开始前全部些人员到位)12、会务工作依据全体参会人员特点进行分工;店内外部署在会议开始前7天,如有必需,进行大扫除一次;店内POP(会场形象、美容院单张正面放大);店外挂出写有演讲专题横幅;会议前三天能够在店内悬挂气球,张贴宣传画等来渲染气氛。会场部署场外横幅:会议当日在会场外应尽早悬挂横幅;接待台:签到本、抽奖箱(可做成单侧透明)、胸花、签到本及笔等;接待台要两边设,比平时招商会时要长部分;场内部署:主形象背景、长气球带、讲座横幅、相关POP、其它装饰等;接待组:通常由老板亲自带队,组员引领贵宾和嘉宾分别入座;签到程序:贵宾填写签到本、卡——接待人员阅读确定其姓名、电话已经填写好——放入抽奖箱,请贵宾领取资料等,如是贵宾,为其佩戴鲜花——按贵宾、嘉宾、闲杂人分开引座(前三排是嘉宾座位,由中间到两边引)。节目安排准备开场:在司仪说“还有5分钟开始”后,全部需要跳舞美容师必需将工作交给其它人员,准备开始;注意安排好后到来宾;在整个过程当中,全部工作人员全部应主动配合台上,给热烈掌声;如条件许可,应尽可能在开场前播放泊V邀请光盘;会中一定安排向贵宾解释会后促销活动内容;抽奖要盛大,要宣告获奖人名单,并安排讲话;若中途有客人退场,要安排人员欢送;场务人员随时留心会场情况,并立即处理,分散站开,最好不要坐下,要时刻保持良好形象和状态。摄影摄影有专员负责;负责此事务人员应提前一天检验所用设备是否正常,并在开场前再次检验。13、讲座(1)讲座风格通常以感性为主,理性为辅,讲师要有灵活性,讲课要有互动性,语言要有煽动性;讲座专题通常围绕女性关心话题为主,如:怎样更漂亮,更有魅力,怎样享受生活,力在引导用户美容意识和处理用户利益需求;能够考虑安排“托”来衬托气氛;讲座内容要丰富,语言要幽默,要让贵宾产生超值感觉;讲座中最好不带入任何销售内容;必需要在一周前和讲师沟通讲课内容;讲师应提前一天或半天抵达会议地点,和司仪、代理商、加盟店进行具体沟通。14、会议步骤联谊会形式(一)播放等候音乐宣告会议将要开始:5分钟时候播放音乐《真心英雄》舞蹈主持人讲话老板致辞讲座抽奖:四等奖产品秀宣告优惠政策(现场售卖)抽奖:三等奖游戏《梅花开》/、《牛皮糖》/、《新婚之夜》扎丝巾抽奖:二等奖舞蹈《感恩心》(派发礼品)抽奖:一等奖……结束(二)(1)播放音乐《真心英雄》(2)宣告会议将要开始:5分钟时候(3)舞蹈(4)主持人讲话(5)老板致辞(6)讲座(7)抽奖:三等奖(8)产品秀(9)抢购红包(宣告优惠政策)(10)抽奖:二等奖(11)游戏(12)扎丝巾(13)抽奖:一等奖结束注:抢购红包是在每个红包里装上不一样物品,金额有多有少,能够是产品套装、产品单品、口红、睫毛膏、护理卡等。红包售价20元,要先告诉老用户,要她们先带头购置。注意假如有此步骤,四等奖可取消)讲座形式播放等候音乐宣告会议将要开始:5分钟时候播放音乐《真心英雄》舞蹈主持人讲话老板致辞讲座抽奖:四等奖、三等奖互动游戏讲座抽奖:二、一等奖结束产品公布形式(1)播放等候音乐(2)宣告会议将要开始:5分钟时候播放音乐《真心英雄》(3)主持人讲话(4)老板致辞(5)产品讲解(6)抽奖:四等奖、三等奖(7)产品秀(8)现场售卖抽奖:二、一等奖结束尊敬贵宾,为了感谢您支持,在接下来三天内,我们还为您准备了很多超值优惠:(优惠政策)以上活动得到卉祥企业大力支持,活动过后一切赠品取消,敬请见谅!活动时间*月*日—*月*日。(以上内容打印成小单张到会贵宾每人一份)(我们对促销必需有一个清醒认识:是催促(Pgsu&Urge)推广手段。促销不是万灵丹,无法处理全部问题。促销如同特效药,短期有效果,但也有可能产生副作用。促销活动要有创意及领先推出。促销目标要明确,需谨慎计划,处理特定营销问题。促销能让消费者感到实质好处,让消费者期望您促销活动15、主持人讲稿开场前5分钟(幕后)我们会议将在5分钟后开始,请大家将您手机等响闹装置调致震动状态,以免影响她人,谢谢您合作。(幕后)我们会议立即就要开始了,请大家再次检验您手机等响闹装置是否已调致震动状态,以免影响她人,谢谢您合作。(幕后)我们首先请我们××美容院漂亮使者们为大家献上舞蹈《马到成功》舞蹈结束后各位尊敬领导,各位亲爱贵宾,大家晚上好!温馨和睦夜晚,我们相聚在XX大酒店,来参与由XX美容院主办,**企业协办《魅力女人、纯美生活》讲座。首先请让我代表主办、协办方向大家到来表示热烈欢迎!我们漂亮XX,有着一群善良、漂亮女性好友们,她们象蜜蜂一样,用勤劳双手辛勤地酿造着幸福生活。平时大家总是忙忙碌碌,难得有象今天这么欢聚,现在天我们还请来了××老师给我们带来了出色讲座,同时还有抽奖活动、有奖问答等,能够说是丰富多彩。就让我代表今天全部贵宾,向为我们组织这次活动××美容院致以衷心感谢!下面,就让我们用热烈掌声有请XX美容院总经理XXX小姐讲话。XXX经理讲话谢谢X小姐出色致辞,X小姐确实是才能不凡,在此,我们也祝福她梦想成真!今天,我们很荣幸地请来了××老师(对×老师介绍)。让我们用全世界最热烈掌声有请X×老师为我们做出色讲座,有请X×老师!×老师演讲谢谢X老师。确实,X老师讲座给了我们很多启示,让我们对人生有了更多认识,我们也期望我们××(地域)爱美女性好友们赶快行动起来,成为一个真正有有魅力女人。这次活动我们还准备了丰富抽奖活动,有幸运女人奖、智慧女人奖、魅力女人奖,还有今天最好女主角奖。现在我们有请XX为我们抽出今天幸运女人奖!请大家赶快把抽奖卷拿出来,看清楚自己号码!另外,没有抽到奖好友请把您抽奖卷保留好,在我们会议结束后能够凭卷在出口处领取一份纪念品。获奖贵宾请把您奖卷保留好,凭票在三天之内到XX美容院兑奖!好!我们第一轮抽奖现在开始。我们幸运女人奖是:(开始抽奖)抽到奖好友当然是很快乐啦!不过,没有抽到奖好友应该更快乐,因为我们还有更大奖项还没有抽出来呢!担心以后,我们来轻松一下,有请××为大家带来小品《××》为了感谢大家对××美容院一直以来支持,今天××美容院和美肤宝企业也为大家准备了丰厚优惠活动(宣告优惠政策)下面,我们有请××为我们来抽出今天三等奖,也就是我们智慧女人奖!大家难得象今天这么聚在一起,一定要好好地快乐一下啦!好!下一个步骤就是快乐一刻《游戏》我们知道,其实一个一般女人和一个真正有魅力女人最大区分就是魅力女人更注意细节,比如说,爱美女性好友们全部喜爱扎丝巾,可是有些人只是随便一绑,不过真正有品味女人却会用这一块小丝巾表现出自己和众不一样!下面,我们再一次用热烈掌声有请我们××老师教我们怎样来扎丝巾。下面,我们要盛大抽出今天魅力女人奖,有请XX为我们抽取。请获奖嘉宾上台领奖!(谈一下感受)接下来,我们有请XX为我们抽出今天“魅力之星”。有请X。我们来看一下X幸运之手会抽到哪一位幸运好友呢?再一次提醒优惠政策。欢乐时光总是那么短暂,立即就要和大家说再见了,就让我们今天相聚永远留在我们相互心中吧!让我们再次感谢此次活动主办方XX美容院XXX女士及***企业!谢谢大家!祝大家永远快乐幸福!18、老板致辞(一)各位亲爱贵宾,大家晚上好!我叫XXX,相信有些好友已经认识我了,自我从事美容以来,风雨也好,艰苦也好,我很荣幸得到了大家关照。今天晚上,我很快乐能有这么机会和大家欢聚一堂。首先,请让我代表××美容中心全体职员向大家到来表示衷心感谢!为大家举行一次这么活动一直是我心愿,一份心意献给大家,期望大家能有所收获。最终,祝福在座全部好友愈加靓丽、更有魅力!谢谢大家!(二)各位亲爱贵宾,大家晚上好!我叫XXX,相信有些好友已经认识我了,自我从事美容以来,风雨也好,艰苦也好,我很荣幸得到了大家关照。今天晚上,我很快乐能有这么机会和大家欢聚一堂。首先,请让我代表××美容中心全体职员向大家到来表示衷心感谢!我想对于在座各位而言,今天生活不再是为了吃喝发愁生活了,而是要在对自我关爱、和她人沟通交流、学习丰富各方面知识过程中追求有质量、有品味精巧生活。这也正是我们举行这么联谊会目标,在答谢各位对**(美容院)一直以来厚爱同时,也为各位提供这么一个轻松学习、自由沟通、处理烦恼、关爱自我平台。我们有缘在这么一个温馨友好气氛下相逢相识,也一定能够在相互真诚沟通和交流中领悟到漂亮真谛!16、会后跟进话术Ⅹ小姐吗?您好!我是ⅩⅩ美容院美容师,很感谢您昨天抽闲来参与我们活动,昨天人太多了,有照料不周地方请您谅解。我们也期望您能为我们提出宝贵意见和提议。这三天之内,我们还特地邀请了**企业美容顾问到店指导,很幸运您刚好抽到了Ⅹ奖,您看您是今天还是明天有空?我们好给您安排时间,以免人太多耽搁您时间。过来时候请您带好您入场卷。谢谢您,(Ⅹ时间)见!byebye!17、入店(1)立即对此次活动做总结,整理签到内容、抽奖名单,为以后工作打好基础。(2)经过前期整理美容院以新面貌迎接客人到来;(3)经过参与会议者到店领取奖品方法和签到卡上留下电话和姓名,经过电话预约方法,让贵宾入店,做好预约统计。(按用户等级分配不一样美容师打电话,关键用户应由老板亲自打)惰性是一个习惯,而习惯是人本能,所以,用户不会主动打电话或到美容院;除非你亲自、立即打电话并用热情感动她。18、销售促成来店客人首先由美容院老板、主管、美肤宝驻店美容导师三人接待,首先做皮肤分析测试;向用户推荐项目疗程;在用户犹豫、拒绝情况下,为用户做无偿护理,通常是针对性强能够一次性看出效果项目;用户试用后,继续推荐开卡,如用户仍在犹豫或拒绝,能够赠予限时使用代金卷一张;对于不开卡,只享受无偿服务客人,必需保持一致服务态度和热情,不得强行推销。采取大用户策略(贵宾卡、会员卡、带客增值);树立泊V品牌专业形象;最关键是培训销售卖手。会后半月内全部要对此次会议进行跟进常规店销活动方案活动目标(同中、大开型活动方案)活动专题(同中、大开型活动方案)活动范围——企业加盟店培训(同中、大开型活动方案)邀约经过针对性方法,将已经有客人和等开发客人目标群邀请到美容院。有客人和等开发客人百分比为1:3确保每个已经有客人带两个新客人;3、邀约客人250——300人;4、确保邀约客人和实际到店人数百分比为3:1;5、确保天天到店人数为30——50人。美容院促销前用户邀约很关键。店内部署规范悬挂泊V宣传画、POP;悬挂制造气氛气球、小吊旗;将其它品牌暂且放到角落里,泊V产品摆放在关键区域,摆放漂亮吸引人。设置接待区、促销区、示范区(示范物品准备充足且取用方便)、咨询区(咨询统计、相关资料、物件准备充足)。店外部署规范横幅;悬挂气球、彩带;利用天然条件制造感人气氛,如门口有大树,可在上面挂灯笼或彩带、吊旗等物品。八、美容院对外宣传范文专题:泊V出色面对面正文:你想了解国际最新美容理念吗?你想不出门,即拥有最科学最时尚个人漂亮计划吗?月日,泊V出色面对面,特邀请美容教授老师,和您面对面交流(倾情讲演国际时尚时尚),为您量身定造个人美容方案!健康靓丽每一天漂亮不止表和外!促销方案产品配置;相关赠品、礼品;项目设计;企业现正实施促销政策。店内美容师准备工作统一着装:美容师制服、胸卡;统一发型:长发要束发,短发要打理整齐;统一礼貌用语;统一口径;统一接待程序。统一化妆:色调一致;十一、用户分析会议1、目标:让每一个美容师熟悉美容院中全部用户,做到资源共享;正确把握用户情况,做到销售促成百分百;进行任务划分;十二、常规促销工作步骤时间美容院代理商或企业前15天1、提出申请;2、完成部分进货,得到确定;接收申请、查清配置相关货物、宣销品;设定销售目标;前12天产品知识、技术、手法培训;促销准备培训;美容师帮用户开始使用、体验产品,预热促销;第一次工作分工;制邀请涵或DM单张;制做店口悬挂横幅;制作相关卡、奖卷、礼品等;提供设计促销方案邀请涵或DM活动优惠方案促销横幅(店内、店外)活动海报文案检验并要求建立用户档案督促落实进度指导促销准备,比如电话邀约话术、统一口径前10天悬挂横幅制作店外活动POP制作店内活动POP1、派单关键点:派单质量;邀约细致度;尽可能留下电话,方便跟踪前7天开始派发第一期邀请涵或DM(选择周围关键商业、物业、金融区等)前3
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