1-供应商品质协议书－中文

第6页共6页供应商品质协议书甲方：乙方（全称）：地址：地址：甲方代表：乙方负责人：盖公章处联系方式：联系方式/手机：传真：传真：E-MAIL：E-MAIL：签订日期：品质部最高主管及联系方式：双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。1目的：为使乙方于交期、质量、技术能力、配合皆能符合本公司之期望，凡交货于本公司之供应商、代理商都必须确保其制造能力、质量水平及售后服务均能符合本公司之需求。2适用范围:本规定适应于向深圳市合川智能科技有限公司（以下简称甲方）提供物料的所有供应商（包括代理商、外协加工厂商）。3质量要求规定

3.1乙方产品质量要求按甲方的技术标准，包含（但不限于）产品主要性能指标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内容。甲方验收乙方产品时，以上述标准及甲方企业抽样标准为依据，对质量标准有争议的，以封样样板为准。

3.1.1有关订货物品的质量要求等，双方在乙方制造订货物品前或交货前，须对相关图纸、规格书等进行书面确认，质量要求等变更时也必须书面确认。

3.1.1.1由甲方或甲方之客户制定的，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（含甲方委托乙方制定之图纸、规格书、样品等，以下称采购标准）。

3.1.1.2由乙方制定，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。

3.2乙方向甲方交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。

3.3乙方向甲方提交的订货物品，必须符合甲方关于产品物质成份含量的相关标准。具体要求见相关协议。3.4采购标准或交货标准的数值等，不能明确用官能检查判断的检查项目的，甲乙双方协商后，由甲方或乙方作限度样本封样，并取得对方认可。4原材料质量不良处理：4.1乙方材料产生质量异常，乙方有责任处理，且必须于通知后一天内（急料3小时内）派人到现场处理，否则延误本公司生产及出货，一切损失将由乙方全权负责：4.1.1停线损失：因乙方责任及品质问题而造成生产停线损失。4.1.2厂内返工/全检/挑选损失：乙方未能在通知后的规定期限内至我司处理异常，导致本公司于正常作业外所产生相对之作业成本，其额外工时损失含物料返工、全检、挑选。4.1.3材料损失：因乙方质量问题，造成本公司生产不顺所产生之返工工时及相应其它材料损失，乙方须负相关责任。4.2客户端不良返工之处理：若我司所交给客户产品的原材料为乙方所生产(提供)，当有质量异常发生时，乙方有责任配合处理，若未能配合处理不良品，导致本公司于正常作业外所产生相对之作业成本，其额外至客户端处理之工时损失将转稼乙方。4.3对策回复延迟：发出《供应商异常纠正单》急件(一个工作日内)/普通件(三个工作日内)应依规定期限回复改善对策，超过期限无响应/回复、或虽有回复，但原因分析与改善措施无效的退件后未回复的,第一次将处以二百元处罚,第二次处以四百元处罚，以此类推。并将其《供应商异常纠正单》传于乙方最高主管。4.4甲方保管不合格品期间，由于可归责于乙方的事由导致不合格品的全部或部分灭失、损坏或变质时，该风险由乙方承担。4.5物料在甲方进货检验中判为不合格批，经乙方申请，甲方为不影响生产同意办理让步使用时，甲方有权进行折价处理，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天内未派人员处理的，视为接受甲方的折价。5相关责任赔偿费用：因乙方质量异常所产生之相关费用本公司将开立《供应商费用转稼单》，乙方须负相关之质量责任，转稼费用计算方式说明如下：5.1.厂内返工：5.1.1人工工时：￥50RMB/工时。5.1.2若有造成任何材料损失将依实际统计金额计算。5.2至客户端重工：5.2.1人工工时：￥50RMB/工时。5.2.2车费：公务车3RMB/公里、大众交通工具(依实际票据)。5.2.3餐费：每人每餐：￥20RMB。5.2.4若有造成任何材料损失将依实际统计金额计算。5.3《供应商费用转稼单》电子档传给乙方，转稼之费用将于次月从货款中扣除。5.4来料验收质量问题的处罚：由于乙方来料验收不合格，可能造成甲方移动资金积压、交货延误，同时为有效促进乙方质量改善，经双方确认如属乙方责任，按以下标准向乙方提出处罚,确认方式可以是当面沟通、会议、邮件回复、电话沟通、信件等方式：5.4.1来料验收发现来错料、混料、型号或版本不一致、包装破损（或受潮）、数量不符、标识不符等简单可控质量问题，从第二次开始出现一批按￥1,000元处罚；5.4.2从第三次开始，处罚金额每次递增1000元5.5来料在线使用质量问题索赔与处罚5.5.1乙方供货在使用过程中出现批量性质量问题，造成甲方实际损失，含返工时、连带的材料损耗、延期交货损失（延期交货损失按延期一天赔￥4,000元计算，但总额不超过所交产品货款的10%，最高限￥50,000元），责任乙方应对所发生的实际损失进行全数赔偿；5.5.2乙方供货在使用过程中发生的质量问题造成我公司实际损失达￥50,000元(不含)以上即构成公司重大质量事故，责任乙方除赔偿所有损失（损失按5.5.1项计算），将被暂停供货资格，限期整改，整改无效取消供货资格；5.5.3如在线质量问题（含包装以及其他外观问题）重复出现，改进效果不明显，除按5.5.1、5.5.2项处罚外同时被处以￥2,000～￥5,000元处罚。5.6用户投诉质量问题索赔与处罚5.6.1由于乙方质量问题造成用户投诉，并给甲方造成一定的信誉损失和经济损失的，乙方除赔偿全部的经济损失外，还将被处以￥5,000~￥10,000元的信誉损失赔款。5.6.2对于用户投诉的重大质量问题，给甲方造成重大不良影响的，暂停甚至取消责任乙方供货资格。乙方除赔偿全部的经济损失外，还将被处以￥5,000~￥10,000元的信誉损失赔款。5.6.3如用户投诉质量问题重复出现，改进效果不明显，除按a、b项处罚外将同时被处以5000-10000元处罚。5.6.4因产品可靠性、信赖性不良,导致客户投诉、退货、返工,给甲方造成一定的信誉损失和经济损失的，乙方除赔偿全部的经济损失外，还将被处以￥5,000~￥10,000元的信誉损失赔款。5.6.5甲方保留对甲方及甲方的客户造成的间接损失进行追究的权利。5.7售后服务质量索赔与处罚5.7.1由于乙方质量问题处理不及时，给甲方造成实际损失和信誉损失的，乙方除赔偿全部的经济损失外，还将酌情处以￥5,000~￥10,000元的处罚。5.7.2由于乙方质量问题处理不及时，未造成实际损失，但给用户造成不良影响，给甲方信誉带来较大损失，将视情况严重程度处以￥5,000~￥10,000元的处罚。5.7.3售后不良物料经双方确认属于供应商责任的，从责任确认完成第2日开始乙方须在2个工作日之内提供合格物料给甲方，每延迟一天按￥1,000元索赔。6质量审核及产品验证：为乙方于质量、交期、配合度及售后服务皆能符合公司之期望，并配合公司的长期发展。本公司制定合作条文如下：6.1质量提升方面：乙方出货若发生质量问题，本公司品质部门会于每季度通报一次供应商的品质情报，评比各供应商的交货品质状况，对供应商品质明显低于同类供应商将会降低供应商交货份额。供应商的批合格率低于同类5%以上或者不良个数率高于同类500PPM，将启动交货份额调整程序。各供应商应加强产品质量，以利创造双方共赢局面。6.2配合度及售后服务方面：6.2.1乙方来料有质量不良之情形，必须于通知后一天内（急料3小时内）来我司处理；否则因此而延误本公司生产一切损失将由乙方负责。6.2.2若乙方需共同会判，请派员依约定时间到厂，逾时则依条文3及条文4处理。6.2.3会判完毕之不良品请于一周内退回，原则上退回所有不合格批量，若逾时未退回，我司将有权自行处理，相关材料费用折算后从货款中扣除（若退回不良品甲方判定可以进行挑选、重工，乙方挑选、重工OK后，合格品应单独标识后出货，并及时知会甲方）。6.2.4以上如未遵守而造成本公司生产停线时，相关损失费用将会从供货商货款中扣除，厂商不得有异议。6.3甲方有权采用审核手段，来检查乙方的质量管理是否达到甲方的要求。审核可以是对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。

6.3.1甲方有权知晓乙方所有的操作设备、试验中心、仓库及邻近区域，并且可以检查与质量有关的文件。在此情况下，乙方为保证其商业秘密的安全性所要实施的适当措施将会被甲方接受。但是，如因审核检查为甲方提供产品或服务的需要，且甲方承诺保守乙方的商业秘密时，该保护商业秘密的措施并不适用于甲方。

6.3.2甲方会将审核结果反馈给乙方。如果甲方认为乙方应采取一些纠正措施，乙方应即时拟订措施计划，在一定期限内（最多四个星期）执行，并将结果反馈甲方。

6.4乙方应指定质量保证体系管理及经营的负责人，根据甲方要求，事先向甲方提交书面资料。负责人变更时，要在变更后的3日内通知甲方。如不及时通知甲方，一旦发生质量问题，所导致的一切损失均由乙方负责。7、品质保证：7.1乙方应建立、维护品质保证体系，乙方对于产品外观、结构、性能、安全性、信赖性、环保符合等，要符合甲方及甲方的客户要求。7.2为了确保甲方和甲方客户的要求，乙方应确立产品的开发、设计、材料的供应、制造、检查、保管、处理、运输等全过程的品质保证体制，并加以维持。7.3乙方应告知甲方处理投诉的负责人和品质部最高主管，以及联系方式，人员有变更时及时通知甲方7.4乙方对其出货的产品进行检验，保证向甲方提供合格的产品，并于每批随货提供《出货检验报告》，必要时需提供材质证明、第三方检测报告、MSDS及其它甲方要求的相关资料，否则甲方有权当不合格品处理。7.5乙方必须保证所交产品不含有欧盟禁止使用物质，且须符合甲方及客户环保要求以及国家现行法律、法规的要求，并签订《供应商环保协议》7.6乙方的交货因产地、材质、制造方法、规格等有变更时，需提前知会甲方并提供最新的材质证明、第三方检测报告、SMDS及其它甲方要求的相关资料。8保密条款

8.1乙方有责任对本质量协议保守秘密，在未取得甲方书面授权的情况下，不得将本协议文本或内容的全部或部分泄露给任何第三方（包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方）,否则，甲方将通过法律手段追究乙方的泄密责任。8.2乙方应严格保守在合作过程中知悉的甲方或属于第三方但甲方负有保密义务的专有信息。未经甲方同意，乙方不仅在合同有效期内而且在有效期后的任何时候不得将上述内容泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其他任何方式使第三方知悉，也不得在履行本备忘录所涉合作之外使用、复制、保存这些专有信息。乙方具体接触该信息的人员违反上款规定，由乙方承担责任。甲乙双方终止合作后15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品相关的图纸等技术规格资料原件。逾期不还，视为乙方私自泄密，甲方有权追究乙方法律责任的权利。造成甲方损失的，由乙方承担赔偿责任。8.3双方同意，对本协议所涉及的未公开信息、专有信息、商业秘密等资料实行严格保密，并采取一切合理及必要的步骤，确保不发生泄密情况。除非有甲方书面指示，乙不得对合作项目及与甲方有关的资料进行拷贝与抄写。除非有甲方书面指示，乙方不得以任何方式发布甲方的相关资料。8.4本协议所称“专有信息”指在合作过程中一方从另一方（“披露方”）得到的披露方开发，创造，发现的，或为披露方所知的，或转移至该披露方的，对该披露方业务有商业价值的信息。8.5专有信息包括但不限于有关甲方客户信息、商业秘密，电脑程序，设计技术，专有技术，工艺，数据，业务，产品开发计划、折扣率和代理价格，与该披露方业务有关的客户信息及其它信息，或该披露方从他方收到的保密信息。“商业秘密”范围包括但不限于以下内容：（1）、技术信息：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等等；（2）、经营信息：客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、进货渠道、产销策略、招投标中的标底及标书内容等等；（3）、依照法律规定（如在缔约过程中知悉的对方当事人的秘密）和有关协议的约定（如技术合同等）对外承担保密义务的事项。9反商业贿赂9.1双方承诺不向对方的或对方关联公司的员工和/或亲属提供任何形式的金钱、礼物或其它有形或无形的、直接或间接的利益，包括但不限于：(1)不向对方的或对方关联公司的员工和/或亲属提供任何形式的股权利益；(2)不利用麻将、牌局及其他赌博形式向对方的或对方关联公司的员工和/或亲属输送利益；(3)不向对方的或对方关联公司的员工和/或亲属提供以下形式的招待：①过于豪华的宴请、款待；②免费旅游；③不健康的招待（如夜总会等）。9.2违反9.1规定的行为均视为商业贿赂行为。一经发现，守约方除可解除合同外，违约方还同意向守约方支付商业贿赂行为发生之时正在履行的采购合同金额的10%作为违约金。但是，在商业交易中按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外。10通知任何一方向另一方发出本协议规定的任何通知或书面通讯,均应以中文或英文书写,以传真发出,或用挂号邮寄方式加以确认,迅速寄往有关一方。一切通知和通讯均应发往下列有关地址,直至一方发出书通知更改该地址为止：甲方：地址：邮编：收件人：电话：传真：Email：乙方：地址：邮编