厂园保洁服务保洁工作要求与卫生标准

保洁工作要求与卫生标准 1第一节保洁工作要求 1一、工作职责 1二、操作程序和总原则 2三、保洁过程中应注意的事项 2四、清洁剂的认识与使用 4五、常用工具的认识与使用 10六、清洁物品材质的识别 12七、保洁工作的基本操作 12第二节各区域清洁服务标准 14一、清洁标准总则 15二、室外公共区域清洁标准 16三、办公楼及室内公共区域清洁标准 17四、餐厅清洁标准 18五、宿舍楼清洁标准 19六、生产车间、绿化及停车场清洁标准 20第三节保洁考核标准 21保洁工作要求与卫生标准第一节保洁工作要求一、工作职责（一）负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。（二）服从上级领导的工作安排并按时按量完成。（三）积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。（四）严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。（五）协助、配合安全值班、工程维修等工作问题，发现立即汇报。（六）阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。（七）完成上级交办的其他工作任务。二、操作程序和总原则一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。（一）扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。（二）抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。（三）垃圾桶的清理：室内、室外垃圾不能超出2/3满，不能出现异味、较脏、破坏等现象要及时清理垃圾桶的垃圾。（四）推尘：沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项（一）表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。（二）保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的职工，可以用家乡话同职工交流，上班前不食用有异味的食物，无论是职工还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。（三）礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见职工、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与访客讲一些与工作无关的话，与访客同乘电梯时，应主动让访客先出先进。（四）仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。（五）室内清洁时，不得随意翻阅办公室物品，不得使用电话、电脑、洗手间等，注意与职工沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到职工应主动让路。（六）在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。（七）清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。（八）清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。（九）清洁后应及时向上级汇报清洁结果。四、清洁剂的认识与使用清洁剂种类繁多，用途、用法各异，但从其性质可分为3种类型：酸性清洁剂（PH＜7）；中性清洁剂（PH=7）；碱性清洁剂（PH＞7）。酸性清洁剂专门用于去除各种瓷砖、陶器、马赛克、金属等耐酸物体表面水锈、铁锈，但禁止对石材地面使用，常用酸性清洁剂有瓷面除锈剂、洁厕剂等。中性清洁剂适用于清洁各种材料表面污迹，副作用小，安全性高，是一种使用最广泛的清洁剂，常用中性清洁剂有万能清洁剂等。碱性清洁剂适用于去除各种材料表面油性污迹，更多用于厨房清洁油烟污垢，常用碱性清洁剂有地毯清洁剂、除油剂等。使用清洁剂时要根据不同的清洁对象，不同的污物性质，而正确使用清洁剂，这是做好保洁工作的一个很主要的技术保证。以下是几种常见的清洁剂：（一）84消毒液1.特性：液体、有异味、有一定的刺激性与腐蚀性、消毒清洁剂。2.性能及用途：全能的高浓缩清洁消毒剂，透明或淡黄色液体。是以次氯酸钠为主要有效成分的消毒液，有效氯含量为1.1%~1.3%，可杀灭肠道致病菌、化脓性球菌和细菌芽孢。适用于一般物体表面、白色衣物、医院污染物品的消毒。3.配比及用量：按照1：200的稀释比例，可有效清除各种可水洗表面的各种灰尘、油脂等、去污力强，去除顽固污渍并具消毒功能。其具有一定的消毒作用，也可用于特殊保洁方面。4.注意事项：对金属有腐蚀作用，对织物有漂白作用，须慎用；毛、麻、尼龙、皮革、丝织品禁用；对皮肤有刺激性，使用时应戴手套，避免接触皮肤。（二）玻璃清洁剂1.特性：液体，清香味或无味。2.性能及用途：专业清洁玻璃表面的清洁剂，可溶解悬浮在玻璃上的各种污垢、水渍，适用于各种玻璃门窗、镜子以及玻璃用具，去污力强，用后能使玻璃晶莹透亮、防止灰尘、雨水粘附玻璃表面。3.配比及用量：稀释比例1：20-100左右，根据实际情况进行操作。4.使用方法：使用稀释后的清洁剂浸湿涂水器，均匀地涂抹玻璃表面，使用刮水器刮净即可。（三）洁厕剂1.特性：液体，有刺鼻气味，弱酸性类清洁剂。2.性能及用途：洗手间专用清洁剂，独特的渗透功能，有效去除水锈、尿碱等顽固污渍，迅速地清除金属在瓷砖及瓷盆上形成的锈迹，水垢等。3.配比及用量：按1：10-30比例稀释。4.使用方法：将稀释后液体直接喷洒在恭桶内，使用洁厕工具刷洗，然后用清水冲洗干净。（四）万能清洁剂1.特性：液体，有轻微气味，中性类清洁剂。2.性能及用途：本品适用于任何清洁工作，广泛应用于洗手间、浴室等瓷砖类清洁工作。3.配比及用量：按1：10-30比例稀释。4.使用方法：将稀释后的液体直接喷洒在物体表面，使用百洁布或抹布擦洗，然后用清水冲洗干净。（五）家具蜡1.特性：液体，有轻微香味。2.性能及用途：木质家具保养蜡的特殊配方是专为清洁保护各类家具和用品而配制的。使用时只需轻轻一擦，便可去除指印、尘埃和水性污迹，用后会形成一层光洁而结实的防污保护层，使家具光洁如新，加倍亮泽。3.配比及用量：无需勾兑，直接使用。4.使用方法：用抹布沾好家具蜡，按家具的纹理进行擦拭，均匀擦拭后，用干净抹布进行抛光。（六）静电纤尘液1.特性：无色液体，有刺鼻气味。2.性能及用途：本品由极性分子的作用，使其具有极佳的吸尘去污能力，吸尘后的尘推极易抖去尘土，可重复使用。适合用于现代高档办公楼地面，特别对要求高清洁度地面的使用。3.配比及用量：直接使用原液，不能稀释。4.使用方法：将本品适量喷在尘推上，待其晾干后即可使用，尘土收集达到一定程度时，抖去尘土，可继续使用。（七）高泡地毯清洁剂1.特性：有轻微气味、碱性。2.性能及用途：本品是专业地毯清洁剂，它能适用于不同类型的地毯、挂毯，高浓度配方，泡沫丰富，去污力强，清洗后使地毯不会因湿润而发霉，能使地毯恢复本身色彩。最适合清洗：纯毛、化纤、混纺以及沙发、桌椅等其他方面布料。3.配比及用量：一般稀释比例1：20-30。4.使用方法：将稀释后的清洁剂加入清洗机水箱内，清洗地毯即可。（八）低泡地毯清洁剂1.特性：清香气味、中性偏碱，没有太多泡沫。2.性能及用途：本品主要用于地毯抽洗机，低量的泡沫不至于使抽洗机堵塞。它对一般油性、泥尘等不同性质的污垢都有良好的清洁作用，最适合清洗：化纤、混纺以及沙发、桌椅等其它方面布料。3.配比及用量：稀释比例1：20-30。4.使用方法：将稀释后的清洁剂加入清洗机水箱或三合一地毯抽吸机清水箱内，即时使用即可。（九）消泡剂1.特性：液体，无味。2.性能及用途：本品是由浓缩矽化物乳化而成，可消除各种水质泡沫，特别适用于硷化物形成的泡沫，无论清水或污水中同样发挥强劲的化泡剂功能。特别适用于吸水机、抽吸式地毯机。3.配比及用量：无需配比，直接使用原液即可。4.使用方法：当机器污水箱内泡沫过多时，只需将适量消泡剂直接加入污水箱内，便可将泡沫去除。（十）理石结晶粉1.特性：白色颗粒2.性能及用途：本品为新型石材保养、上光、加硬产品。使用简单，无需专用晶面处理机，只要普通擦地机，就可以达到理想的晶饰效果，其清澈程度和耐磨性比以往任何蜡产品更好，成本更低。3.配比及用量：与水按2：1配合使用。4.使用方法：先将地面清洗干净，然后将配好的本产品洒于地面，随后使用擦地机配百洁垫研磨，直到地面光滑、光亮为止。（十一）空气清新剂1.特性：无色液体，气味芬芳。2.性能及用途：本品采用组织分离法从鲜花、水果及其它植物油中提炼出的芬芳气味，能彻底消除异味和臭气，使空气更加清新。3.配比及用量：直接使用原液，不可稀释。4.使用方法：使用喷壶将原液直接喷洒在空气中或窗帘、地毯等处即可。（十二）洗手液1.特性：粉色液体，芬芳清香。2.性能及用途：本品是一种含花草香型的高级洗手液，它酸碱平衡，清洁效能显著，香味醇和，用后能使手部皮肤清爽滋润，保护天然养分，是物业保洁人员不可缺少的清洁用品。3.配比及用量：直接使用原液。4.使用方法：将手弄湿，取适量洗手液轻揉双手，至起泡沫，再用清水冲净。（十三）不锈钢光亮剂1.特性：无色无味液体或罐装泡沫，有一定气味。2.性能及用途：本品专用于不锈钢表面清洁与保养，去污力强，能有效去除油污、锈迹。用后能在不锈钢表面形成一层保护膜，使其金属表面保持光洁如新，防尘、防手指印残留，同时具有一定的防锈功能。3.配比及用量：直接使用原液，不可稀释。4.使用方法：用原液直接作用于物体表面，用无纺布或毛巾直接擦拭，直至光亮。五、常用工具的认识与使用（一）扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）（二）垃圾铲用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。（三）拖把、拖桶用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。（四）尘推用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。（五）水刮：用于洗地、雨天刮水。（六）玻璃刮、涂水器用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。（七）刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。（八）地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。（九）胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。（十）毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。（十一）镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。（十二）百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。（十三）伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。（十四）铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。（十五）不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。（十六）常用清洁机械的认识和作用1.洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。2.吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。3.吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。4.高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。5.抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。6.烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。（十七）清洁工具的保养清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。六、清洁物品材质的识别地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。地板：木质地板、胶地板。不锈钢：镜钢、亚钢。墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。拖把：棉质、布条。扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。七、保洁工作的基本操作（一）扫、拖地扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。（二）毛巾的使用应对折为8面，反正面可用16面。（三）擦拭办公桌视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。（四）不锈钢制品清洁准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。（五）玻璃门的清洁1.用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；2.每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；3.玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；4.清洗工作完成后应将工具放回指定地点。（六）铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。1.首先用干毛巾擦去灰尘；2.把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。（七）公用烟灰盅的清洁1.将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；2.将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；3.将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；4.将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。（八）洗手盆的清洁将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。（九）便池的清洁首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。（十）马桶的清洁首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。（十一）垃圾的收集每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。第二节各区域清洁服务标准一、清洁标准总则1.保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；2.大厅内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰；3.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；4.大厅内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹；5.走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；6.清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品；7.楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味；8.墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰；9.消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰；10.保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁地面干净、整洁；11.外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；12.保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；13.公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、室外公共区域清洁标准1.厂区道路（车道、步道等）：每天清扫2次，随时巡回保洁。目视路面无垃圾、无杂物、无积水，无明显污渍、泥沙，每100㎡内烟头、纸屑，平均不超过2个。2.标识牌：每周擦拭2次，目视表面无明显灰尘，无污迹，无乱张贴。3.宣传栏：每周擦拭2次，目视表面干净整洁，无明显灰尘，无污迹，无乱张贴，无过期。4.雕塑品及其装饰物：每周擦拭1次，目视表面无明显灰尘，无污迹，无乱张贴。5.垃圾筒、果皮箱：每天清运1次垃圾，生活垃圾筒每天清洗1次，果皮箱一周清洗3次，筒箱周围地面无垃圾，无积水，无明显污迹。6.通道门铁栏杆：主出入口通道每天擦拭2次，消防通道每周擦拭1次，主入口随时巡回保洁。目视无明显灰尘，栏杆表面洁净、无污渍。7.休闲娱乐设施：各类休闲设施每天保洁不低于1次，每月消毒不低于2次；场内及周围地面每天清扫2次，随时巡回保洁。保持表面洁净，无灰尘、污渍，目视场内及周围地面无果皮、纸屑等垃圾。8.排水沟：每天清扫1次，对沟里生长的杂草每周清除1次，对水沟盖板上的鹅卵石每月清理1次，随时清扫。目视干净无垃圾、无污渍，无青苔、杂草，鹅卵石美观整洁、摆放有序，无大面积缺失或零散现象。9.路灯、消防栓：每周擦拭保洁1次。目视表面无明显灰尘、污迹，无蜘蛛网。三、办公楼及室内公共区域清洁标准1.大厅：地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾，无泥沙、污渍；墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘，垃圾桶内垃圾不超过一半，保持大厅内空气清新、无异味。2.办公室：将办公室窗打开，保证空气流通；打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑；关闭办公室所有玻璃窗；整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下，将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净；用拖把将办公室地面拖抹干净；用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。3.电梯：轿箱地面每天清洁不少于2次，对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次，轿箱顶部每月清洁1次，随时巡回保洁。保洁标准：轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍；顶部无灰尘、蜘蛛网；电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘；轿厢内壁洁净，无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。4.各楼层及多层楼梯：地面无滞留垃圾（如烟头、纸屑等）、无污渍，楼层无异味，地脚线干净无积尘，公共设施表面无乱写乱画，无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网。5.卫生间：地面无积水，无污迹，保持干燥，无烟头、纸屑等杂物。清洁地面时先手湿布擦拭再用干布将水渍擦拭干净；保持室内空气清新；台面干净整洁，无污迹、水迹；镜子明亮无水迹；墙面无灰尘，无污迹；洗手液不少于皂液盒的1/4；纸篓内的污物不能满于2/3；坐便器、便池内外干净、光亮，内无污物；每日保证卫生纸供应；室内、公共无蚊蝇、蟑螂等。卫生间通道无杂物、地面无积水、无灰尘。6.消防楼梯、通道：地面、楼梯台阶目视无纸屑、烟头、杂物等垃圾，地面无污迹；楼梯扶手无灰尘，防火门上无积尘，楼梯通道消防栓、开关等公共设施表面无积尘，目视墙面、天花板及窗户无明显灰尘、蜘蛛网。四、餐厅清洁标准1.门窗：门窗玻璃镜面无污迹、指纹；窗帘、沙窗、窗槽无浮灰，门上无污迹。2.墙壁：踢脚线不得有污迹，护墙板定期擦拭，电源板无浮灰(擦拭电源板不得用湿布，因容易发生漏电及搞脏墙壁)。3.天花板：定期打扫蜘蛛网，清洁排风扇。灯具每季保洁一次、修理要及时。4.地面：开餐前后必须打扫洁净，并保持干燥；地面无杂物(纸屑、烟头、牙签等)，无卫生死角。5.工作台：开餐前后应及时收去台面上的物品，擦拭洁净，柜内垫放保洁纸，餐具应按要求分类摆放整齐，严禁放置与工作无关的物品，保证餐具的卫生。6.桌椅：保证完好无损，油漆无脱落现象；无灰迹、油迹，椅套定期清洗，保持整洁、舒服。7.餐具：玻璃器皿应检查是否有破旧，是否有污迹，擦拭时不能用手触摸器皿壁做到无水迹、指纹，光亮透亮；瓷器用具上桌后不能有水迹，做到光亮无破旧；不锈钢用具上桌后不能有水迹、指纹，做到洁净明亮，不变形；金银餐具做到无油迹、污迹、指纹，定期进行保养，表面无氧化变色现象。8.托盘：使用后，用清洁剂清洗洁净，做到无油腻水迹。9.台面小件：台号牌、酱醋壶等开餐前应擦拭洁净，按要求摆放(酱醋壶应定期消毒)。10.菜单：保持整洁无破旧，无涂改现象。11.门厅、过道：无脏物杂物、畅通无阻。五、宿舍楼清洁标准1.楼道：楼道、墙角无乱堆乱放；地面干净无积水，无污渍；墙角及天花板无丝吊物；窗台，扶手应无灰尘，玻璃明亮干净。2.卫生间：卫生间应每天及时清扫，无异味；应保持排污管道畅通，不得出现便池堵塞；卫生间地面应干净无泥污，无杂物，无垃圾，不得出现积水；卫生间墙面，天花板的不得有蜘蛛网，不得出现渗水；便池或马桶内外需要及时清理，不得出现严重污秽或发黄变色；卫生间内要配备相应数量的垃圾桶，并保持垃圾桶内外的干净，不得出现污秽；应定期对卫生间内垃圾桶内的厕纸进行清理，避免过多而掉落地面；卫生间隔断及门不得出现损坏，隔断面无污渍，无乱涂乱画；应定期对卫生间喷洒灭虫药，安装灭蝇灯，不得出现大量苍蝇；应定期用500ppm的消毒液对卫生间地面及空气进行灭菌。3.洗漱间：应保持排污管道畅通，不得出现堵塞；地面应干净无泥污，无杂物，无垃圾，不得出现积水；墙面，天花板的不得有蜘蛛网，不得出现渗水；面盆水龙头应保持完好，面盆盆体内外应保持干净，不得有污秽；面盆下排水管道应保持干净，面盆下不得出现蜘蛛网等丝吊物；垃圾桶应加盖，垃圾桶身影保持干净，无脏污，垃圾不超过桶容积；面盆内无杂物，饭菜渣；4.室外：外部墙体应干净，无污渍，无脏污，无丝吊物；遮雨棚应干净无杂物，无丝吊。六、生产车间、绿化及停车场清洁标准1.生产车间：地面清洁无灰尘、无垃圾、无油污、无积水、无死角；墙壁（角）清洁无污染、无蛛网、无死角；门窗明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网；灯具保持清洁，无灰尘积压；桌椅保持干净，储物架物品堆放整齐；水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象；车间四周责任区内清洁、无垃圾；生产设备保持干净无油污（包括消防器材），计量器具清洁、无污渍；不使用的设备、生产用具应定期清洗，无污渍；设备每周进行一次日常保养，含清洁清理的内容，做到表面目视无灰尘、油渍、污渍等异物；操作工具等在使用后均应清洗或擦拭干净、无污渍；未用的材料、药品及时清理、堆放整齐；废弃物、残次品按指定地点存放整齐；不能放入垃圾箱的工业垃圾必须定时清理。 2.绿化：每天清扫1次，目视无纸屑、塑料袋等白色垃圾，绿地上无明显零散石块、无明显落叶；每100㎡内烟头、纸屑，平均不超过2个。3.停车场：每日将停车场地面及坡道清理干净，确保无污物、纸屑、积水等；每周一次对停车场地面及坡道进行刷洗；若有油渍、污渍及时用药剂清理；每日清理地下电梯间、卫生间，确保无污水、污物，无异味；定期对车库内的雨水井表面及内部进行清理。每日对车库出入口卷帘门、消防门、地下车位、挡车杆、减速带、地面白线及各种标识进行擦拭，确保无污渍。第三节保洁考核标准保洁工作考核表：检查人：年月日考核项目考核范围考核内容扣分分值扣分基本考核指标岗位管理严格按照双主约定的人数派员上岗，保证服务质量。违反一次1分5分服务公司虚报、瞒报在岗人数。违反一次1分注意节约水电，不浪费、毁坏大楼财物。违反一次1分仪容仪表按规定统一着装，服装合体、整洁。违反一次1分10分举止文明大主，主动示好，服务热情。违反一次1分突发事件如大楼某层，区域出现爆水管、卫生间大面积漏水，地漏泛水等情况，保洁公司人员按到通知后应在最短时间赶到现场清洁。如接到通知后推托或迟迟不到现场，一次扣2分；拒绝处理，一次2分。4分工作要求工作要求大厅大厅墙面、地面、地毯、设施设备、饰物、门、窗等按要求定时、巡回清洁、擦拭；定期全面清洁，保持清洁，无污渍，尘渍，痰渍、无尘、无手印、垃圾桶随时清倒、处理，无异味、达到约定的清洁标准。未按时完成清洁工作，扣2分/次。发现卫生不合格，扣1分/次。明显未做清洁扣2分/处。未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣2分/处。15分雨雪天气及时铺设防滑地势，设置警示牌。未及时做有效处理一次扣除1分；未及时清理地面水印一次扣除2分。3分工作要求各楼层电梯厅及公共走廊客梯厅及公共走廊墙面、地面、设施设备、饰物、门窗、地毯按要求定时、巡回清洁、擦拭、定期全面清洁，保持清洁，无污迹、尘土渍、痰渍；不锈刚镜面应光亮，无尘、无手印；垃圾桶随时清倒、处理，无异味，应达到约定的清洁标准。未按时完成清洁工作，扣2分/次。发现卫生不合格，扣1分/次。明显未做清洁扣2分/处。未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣2分/处。15分楼梯楼梯地面、墙面、扶手、防火门、消防指示灯、消防楼梯间地面、墙面太配套设备、饰物等保持清洁，无杂物、污迹；垃圾桶定时清倒、处理、应达到清洁标准。未按时完成清洁工作，扣1分/次。发