车管所保安保洁服务保洁服务实施方案

保洁服务实施方案 3第一节车管所办公大楼保洁方案 3一、服务范围 3二、服务目标 3三、服务标准 5第二节食堂保洁方案 7一、食堂卫生管理标准 7二、食堂卫生管理措施 8三、食堂卫生管理表格 12第三节停车场保洁服务方案 14一、人员服务要求 14二、保洁服务要求 14三、作业规程 15四、卫生准则 19第四节车管所垃圾清运方案 21一、总体设想 21二、垃圾清运方案 22三、安全作业制度 24四、安全检查制度 25五、事故预防措施 26六、安全作业技术措施 28七、垃圾车使用规程 29第五节绿化保洁与养护服务方案 33一、绿化保洁工作程序和标准 33二、养护准备工作计划 35三、绿地养护组织措施 36四、养护管理 38五、绿地养护技术措施 39六、落叶清理方案 47第六节公共区域保洁服务方案 50一、整体服务要求及标准 50二、电梯间保洁 51三、楼梯及扶手保洁措施 54四、公共区域过道保洁措施 57五、公共区域大厅保洁措施 57六、玻璃门窗保洁措施 59七、天台、雨棚保洁 60八、楼宇外墙保洁 61九、有害生物消杀措施 63十、垃圾、废弃物处理措施 64十一、卫生间保洁措施 65第七节保洁服务管理制度 74一、总则 74二、保洁人员行为规范 75三、保洁员工作标准 76四、保洁考勤及奖惩制度 79保洁服务实施方案第一节车管所办公大楼保洁方案一、服务范围办公楼范围内的公共设施、停车场、道路、台阶、通道、信报箱、每层通道、消防楼梯及物业办公用房、公共卫生间、垃圾房、外围广场、道路、公共灯具、绿化带、指示牌、花坛、地下车库等所有管理范围内的公共场地、公共设施及共用部位的保洁服务。二、服务目标（一）管理目标1.全年不发生重大安全责任事故。2.人员配备：按办公楼的要求提供培训考核合格、服务装备齐全、年龄符合的人员。3.服务提升：按“整洁、有序、无隐患”的整体服务要求，增强服务意识，提升服务能力。4.无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光事件。5.有效完成办公楼交办的与职责有关的临时性工作任务。6.执行有效的管理机制，如：签到表、考核表等。（二）质量目标1.群众、员工满意率达到95%以上。2.合同履约率达到100%。3.上岗培训合格率达到100%。4.合理投诉解决率达到100%。5.服务人员持证上岗率达到100%。（三）管理模式1.引入ISO9OO1质量管理体系作为以ISO9OO1质量保证体系为质量管理基础的企业，在实际管理过程中将导入全面质量管理（TQm）先进管理模式中适用的部分，通过历年的实际运作，结合项目的需要，我车管所率先对各种先进的质量管理体系进行糅合，实现自我超越。我们将在接管办公楼物业服务之初就导入ISO9001质量管理体系，在日常的管理中充分运作，发挥积极、有效实施检查、监督、指导作用。为办公楼物业管理服务提供强有力的质量保证。2.引入ISO14OO1环境管理体系车管所已将ISO14OO1标准转化为企业管理手册的工作。车管所力求在管理应用的各级文件中充分体现对生态和环境的关注，通过管理保证生态和谐，环境保护的氛围，创造培养客户的环保意识和自律意识，从而养成爱护环境、关心生态的良好习惯。在办公楼服务管理服务过程中，车管所将贯彻执行ISO14OO1环境管理体系，加强绿色环保意识，做好办公楼物业保洁管理服务工作。3.引入OHSAS18001职业健康安全体系任何安全技术系统的可靠性和人的可靠性都不足以完全杜绝安全事故的发生，组织管理因素是复杂系统事故发生与否的最深层原因。因此OHSAS18000职业健康安全体系的导入，有利于我们的管理更加系统化，实行预防为主，全员、全过程、全方位的安全管理；有利于提高员工的身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，增强企业凝聚力和发展动力，使整个企业保持强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证职工安全与健康，为办公楼物业管理服务在社会树立良好的品质、信誉和形象。4.坚持对管理处实施垂直领导、双重监管，确保办公楼物业管理处的各项服务在有效的管控之下。三、服务标准（一）办公室1.办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2.办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3.文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4.垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5.办公室内的踢脚线每周擦拭X次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。（二）走廊及大厅的清扫标准：1.大厅、展示柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭X次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2.走廊地面每日扫拖X次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3.走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒X次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4.走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭X次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5.走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭X次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。（三）电梯、楼梯通道清扫标准：1.楼梯通道的地面每日清扫X次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2.楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭X次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3.楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭X次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。4.电梯内保持干净整洁，每X小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。（四）办公楼门口区域的清扫保洁1.地面每日扫拖X次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。2.所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗X次。第二节食堂保洁方案一、食堂卫生管理标准（一）责任区卫生划片分工，责任到人，并每天进行清扫。（二）采取措施消除鼠害、虫害、蚊蝇。（三）设备布局合理，整齐、有序、清洁。（四）厨房和餐厅无积尘、蛛网，地面无积水、油腻并保持干燥，墙壁和房顶无油污、霉斑、滴水。（五）垃圾、废弃物存放在专用容器中，并加盖密闭。垃圾袋装化，每天及时清除。（六）各种电气设备用具摆放整齐，清洁卫生，专人负责。（七）操作台、货物架、调料台、蒸箱清洁无灰尘、油污，洗菜池无泥沙、污垢及异味。抹布专用洁净，不用抹布擦碗盘。（八）食堂各作业区每次操作完毕彻底清扫一次，每周大扫除X次，确保地面、墙壁、顶棚、炉灶、容器用具、案板工具等光亮、干燥、整齐、卫生。通风、排烟、排水良好。（九）餐前必须做好餐厅清洁工作，桌面光洁，地面洁净，并随时保洁，垃圾及时清除。（十）餐后必须对餐厅及时进行全面的清洁卫生，清除垃圾。（十一）楼道洗手盆和卫生间便池内无积垢，保持畅通。（十二）餐具和碗筷坚持“去残渣、洗涤剂洗刷、净水冲洗、消毒柜高温消毒”，四道消毒工序，以光、洁、涩、干为消毒要求。（十三）消毒后的备用餐具整洁有序，碗柜防尘，无杂物，无油污，杜绝二次污染。（十四）洗碗池专用，洁净，无残渣，无油垢。（十五）每餐后餐具必须使用消毒柜消毒，餐具摆放正确合理。各种盆等用具要用消毒剂或沸水煮进行消毒，并用纱布防尘。（十六）厨房、餐厅常开窗通风，保持室内清洁。（十七）非工作人员不得进入操作间，不得在操作间会客。二、食堂卫生管理措施（一）餐厅卫生管理1.地板明亮干净，清洁工对大厅的地板每天至少要清扫、拖洗X次，对餐桌要随时清理，保证就餐大厅整洁卫生。2.食堂周边无杂物、垃圾、食堂外围排水沟无污物、垃圾，每天最少清扫X次，保证室外整洁、干净。3.大厅窗户每周至少擦拭X次，玻璃上无灰尘、无痕迹，保证清洁明亮。4.就餐大厅四周墙壁、天花板无蛛网，每周至少打扫X次。墙砖至少每月擦洗X次。5.就餐大厅有灭蝇、灭蚊、防毒、防鼠等设施，对大厅环境每月进行X次全面消毒。6.洗手间长期清扫冲洗，保证洗手间无臭味，每月消毒一次。7.食堂内外栏杆干净，无灰尘，坚持每天擦拭。（二）食堂厨房、操作间、库房、炊具厨具餐具卫生管理1.厨房每天必须保持整洁，地面保持干燥、无垃圾杂物；炊具、厨具每天使用后清洗干净，然后消毒，整齐有序地摆放；菜墩、菜刀使用后清洗干净摆放整齐；餐具的清洗由清洁工负责，严格执行餐具清洗消毒流程，消毒程序按：分类—去残—浸泡—刷洗—冲洗—消毒（消毒柜）—分装—保洁—抽查9个程序进行。不宜高温消毒的则按：分类—去残—浸泡—刷洗—消毒（开水）—冲洗—烘干—分装—保洁—抽查10个程序进行，厨师长每周须抽查餐具卫生X次。对抽查不合格地从新执行上述程序，并罚款XX元，如连续三次不合格车管所有权将其辞退。新鲜蔬菜，干货等食品上架，酱油、醋等入池入桶（罐），不准随地摆放。操作间地面无垃圾、污物，保持干燥整洁，仓库整洁、明亮，物资堆放有序，米面及干杂品不得摆放在地上，四壁无蜘蛛网，加强防潮、防鼠，定期检查，以防物资腐烂变质。2.冰箱、消毒柜清洁卫生做到无异味；食品按顺序放入，生熟分开，原料、半成品、成品分开存放，保证生熟食品不交叉污染或串味。遵循先进先出的原则，每周彻底清洁X次。3.厨房、操作间、库房坚持每天X小扫，做到四壁无灰，无蜘蛛网；每周五为厨房卫生日，各岗位彻底打扫厨房、员工用餐区域及其他死角卫生，并全面进行检查。4.干货制品水发及清洁卫生，要多清洗、漂洗，保证无沙粒、杂物，不得使用腐烂变质的食品。5.餐具卫生管理：（1）每餐开饭前X小时必须开启消毒柜对餐具进行消毒；厨具应用开水浸泡消毒。（2）厨具应用专用的托盘存放（或悬挂），不准随意放置在灶台、工作台上。（3）所用餐具、灶具、必须经过“一洗、二涮、三冲、四消毒、五保洁”。6.环境卫生管理：（1）每次就餐完毕，食堂工作人员应立即整理、清洗餐具、炊具、水池，擦拭餐桌、餐椅、灶台和工作台，打扫地面残渣。特别是晚餐后的工作绝对不能过夜。（2）冰箱、冰柜、消毒柜、物品柜等上面不得摆放无关杂物。消毒柜必须保持有效并采取除（驱）蚊、蝇措施；冰箱、冰柜内的物品应隔离、分区存放，防止串味；物品柜应经常整理，保持清洁，不得放置与工作无关的私人物品。（3）每周周末应对厨房、餐厅的地面、桌椅、灶台、工作台、水池、橱柜、餐具、炊具等进行彻底整理和清洁；每月的第一个周末应对食堂的门窗、墙面、墙角、天花板、换气扇等进行彻底清洁。（4）每天清理食物残渣等垃圾，保持周围环境卫生，防止蚊蝇滋生。（5）食堂工作人员按分工负责所属范围内的环境、设备、设施的清洁卫生及保养。（6）下班前谨记切断电源，杜绝火灾及其他意外事故的发生。7.蔬菜、肉类卫生管理（1）蔬菜类必须先剔除腐烂、变质部分，然后清洗加工，加工完毕后需再清洗干净方可进入蒸、炒、煮等环节烹饪程序。（2）肉类必须先漂洗，带皮肉还要先烙皮（烙至金黄色），洗净后方可加工切好后，该漂洗的先漂洗，该出水的先出水，然后再进行蒸、炒、煮、爆等。（3）严格管控食品卫生，对腐败变质、生虫、生霉物质坚决做到“不买、不收、不加工、不出餐”。8.个人卫生管理（1）工作时穿工作服，戴工作帽，着装整齐、干净，仪容端正，充满朝气。（2）操作人员不得留长发、长指甲，不允许戴戒指、手链等饰品，操作前先洗手，保证食品清洁卫生。（3）勤换衣服，勤洗澡，树立良好的外部形象。（4）从业人员进入本项目前必须进行从业健康检查，并取得相关部门颁发的在有效期内的健康证，过期或没有取得健康证的人员一律不许进入本项目服务区域。9.四害消杀设想（1）灭蚊灭蟑螂：X月—X月每月X次，X月—X月每周X次，全年X次；（2）灭鼠每月X次，全年X次；（3）每周检查毒饵和盗食情况，及时与贵单位沟通，X月、X月使用高效灭鼠剂，其余月份使用长效灭鼠剂，不适宜使用灭鼠剂部位使用粘鼠板进行灭鼠；（4）灭蚊灭蟑螂期间，如遇特殊情况，可进行突击灭蚊灭蟑螂消杀；（5）灭螨虫根据贵单位需要做不定期消杀。三、食堂卫生管理表格（一）餐厅柜及设备间前部区域（二）垃圾处理和垃圾存放区域（三）餐厅厕所（四）害虫控制图片第三节停车场保洁服务方案一、人员服务要求（一）实行X班XX小时服务制度。（二）举止得体，微笑服务。（三）按车管所规定统一着装，佩戴胸牌、司徽、仪表仪容整洁端庄。（四）在服务过程中热情、周到，文明用语，主动询问并及时为来往人员提供服务。（五）值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄。（六）值岗时应佩戴通讯、相关装备、精神饱满、微笑服务。（七）不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与工作内容无关的事。二、保洁服务要求（一）监控探头探头镜头干净无积灰、浮尘。每周X次保洁。（二）停车场目视标识、指示牌无灰尘。每周X次保洁。（三）保安岗亭1.室内地面干净无杂物。每天X次保洁。2.墙面四周无污迹，顶部无蜘蛛网。每月X次保洁。3.岗亭外立面干净无积灰。每周X次保洁。（四）安全三查制度保安自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。班长巡查：班长应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有项目进行巡回检查，每天不得少于X次，并做好记录。队长抽查：队长每日抽查不得少于X次；队长还应会同停车场主任每月X次联合检查，并做好记录。三、作业规程（一）车库地坪、斜坡车道、环氧树脂车道作业规程1.清扫车库地坪、斜坡车道、车道应使用尘推、扫帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能清洁剂等用具。2.清洁车库地坪、斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。清扫时，应集中思想，注意安全。清扫应先当中后两边，以免影响车辆进出和停放。为减少空气中灰尘，可适当喷清水清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂和刷子去除，再用清水过洗后将地面拖干净。在清扫中，发现业户保养车辆淋湿地面，要及时处理，保证地坪卫生。车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净、无积灰。3.斜坡车道，每X天用拖把拖清一次。若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清。4.清洁车道地坪用尘推依次从一头的出入口至另一头的出入口推尘，在推尘中，应集中思想，注意安全，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清，待地坪干后再用尘推推尘。雨天用推水器或干拖把清除环氧树脂地坪上残留的水迹，勤巡视要求每天至少上、下午X次推尘，及时扫去推出的垃圾。（二）车库减速带/消防栓、箱/隔断卷帘作业规程1.车库减速带、消防栓、箱、隔断墙及墙沿使用水桶、拖把、干湿抹布、刷子等工具。2.每天用拖把拖干净减速带。巡视时，用扫把扫去减速带表面的浮灰，要求表面无明显灰尘。3.用绞干的毛巾擦拭消防箱、栓表面。栓箱内每X周定期清洁X次、要求表面无明显积灰，箱内无杂物无积尘、玻璃表面无手印。4.隔断卷帘每季用刷子刷去平面上的灰尘，也可用干湿抹布擦拭，要求无明显积灰。（三）车位桩／车位牌/反光镜/反光条/警铃/电器箱/百叶窗风口及各类标示牌作业规程1.清洁车位地桩、车位牌、反光镜、反光条、警铃、电器箱及各类标示牌百叶窗风口使用鸡毛掸、干湿抹布、拖把等工具清洁。2.用绞干的拖把或抹布擦拭车位地桩，注意要勤换水，勤搓拖把、抹布。每周清洁X遍，要求无明显积灰。3.每次用鸡毛杆依次掸去车位牌、反光镜、警铃、电器箱及各类警示牌上的灰尘。车位牌、反光镜、警铃、电器箱及各类警示牌每周掸尘X次，要求无灰无斑迹。X米以上指示牌每周用鸡毛掸掸去表面灰尘。4.反光条用干净抹布擦拭，先用湿抹布擦，后用干布擦拭，清洁时，注意抹布要勤搓，水要勤换。5.百叶窗风口每周循环覆盖X次，用干净湿抹布依次擦拭，要求无明显积灰。（四）车库通道、通道扶手、栏杆、墙面/门、闭门器、安全通道灯/电梯厅、轿厢操作规程1.清洁车库通道、通道扶手、栏杆、墙面、门及闭门器、电梯厅、轿厢应使用鸡毛掸、扫帚、畚箕、拖把、干湿抹布等用具。2.清洁通道时，先用扫帚从上至下将杂物清扫一遍，然后用绞干的拖把依次拖干净，拖洗时，做到勤换水，扶手、栏杆用干净抹布擦净，每周定期保洁X次，日常保洁中要常巡视，做到地面干净、无烟蒂、纸屑、杂物。扶手、栏杆清洁、无积灰。3.通道墙面用鸡毛掸掸去表面灰尘，每季X次，要求干净无蜘蛛网。4.门、闭门器、安全通道灯清洁每次用干净抹布擦拭清洁。5.清洁电梯厅，先用扫帚从里至外将杂物清扫一遍，然后用绞干的拖把从里至外将地面拖干净。轿厢用绞干的拖把拖清地面，不留死角，拖洗时注意拖把要绞干，水要勤换。用干净抹布顺不锈钢纹路依次擦拭轿厢内外壁、按钮。轿厢顶部视清洁程度，用夹子夹住绞干的抹布擦拭，再将不锈钢扶手抹去印迹，保持光亮、光滑，抹擦时注意电梯门两边侧面容易积灰的部位。电梯外门，门框，每月定期清洁保养X次，要求光亮，无印迹，地面干净无杂物。（五）各类管道/管道风口/诱导风机作业规程清洗各类管道、管道风口、诱导风机等高空作业应用鸡毛掸、拖把、铝合金扶梯配合。将管道一段擦拭干净。要求管道风口无明显积灰，使用铝合金扶梯时应检查塑胶护套，底脚是否完好、扶梯搭扣是否完好、紧固，加强人身安全防护，并避免车辆进出高峰时作业。（六）垃圾桶作业规程1.清洁垃圾桶应使用大垃圾袋，手推车、抹布每天用干净抹布擦拭桶身、桶盖、视垃圾投放量，中午、晚上各收集垃圾X次．用手推车将收集的垃圾放至生活垃圾临时堆放点，擦拭桶身内外及桶盖，确保垃圾桶干净无异味。2.将干净的大垃圾袋套入桶内，垃圾桶规范放置地下车库清洁操作规程。（七）地下车库清洁作业规程1.作业标准：车辆进出口干净，库内地面洁净、光亮，库顶管网无积灰，消防器具上无浮尘。2.作业程序：（1）出入口坡道处清洁工具、用具准备（水桶、拖布、笤帚、簸箕等）进出口坡道，用笤帚清扫垃圾污物，并搓入垃圾袋内。用拖布擦洗地面灰尘，操作由一侧开始左右摆动拖布平擦，不留空隙。擦地面一般为倒退式，不留脚印。（2）库内地面清洁如有车轮带进的泥土，先用笤帚清扫，搓入垃圾桶。定期用拖布擦地面，不能留有灰尘。分道线，指向标线，要保持本色，用拖布擦拭污渍、灰尘，使其清晰。（3）库内管网及其他设施清洁库顶管网，一般定期惮尘或擦尘。较高管道上面灰尘，用长柄惮子婵尘，太脏处要用毛巾擦拭干净。车库立柱上的污渍，用湿毛巾擦除，保持干净。立柱上防撞击胶垫上有污渍，用潮布擦拭干净。车位处钢管横档上灰尘，用潮毛巾擦拭干净。消防箱，消防栓上灰尘，每天进行擦拭，保持干净。车库内全日保洁，并注意检查发现安全隐患及时上报。四、卫生准则（一）卫生标准1.停车场卫生管理责任制健全，张贴上墙，做到有专人管理，有管理标准。2.停车场的标志醒目、规范，卫生设施公共厕所、垃圾桶等）和消防、照明设施配套完好。3.停车场地面硬化、平整，车辆划线停放，整齐有序。4.停车场地整洁、卫生。无乱堆乱放，无乱挂乱晒，无乱搭乱建，无垃圾杂物，无污水积存，无蚊蝇孳生地。5.上、下水设施齐全，排水畅通，窨井盖无破损、无堵塞。6.垃圾收集密闭化，日产日清。7.厕所位水冲式，设施齐全、完好，运转正常，每日洗刷保洁，定期消杀，做到蹲坑、便池无积粪、无尿垢便污、无蝇蛆，基本无臭。（二）基本准则1.车场内设有专职保洁员，负责车场的保洁工作，做到随脏随扫，时刻保证车场地面的干净，垃圾储运员要做到垃圾不在站上过夜，做到日运日清；垃圾库要做到每日冲洗，不见污物和异味及鼠、蝇等害虫。2.车场内的厕所要时刻保持干净，负责打扫厕所的保洁员，要经常冲洗厕所、消毒、杀虫等工作尽量做到厕所无异味，无蝇蛆等；冲水、洗手和照明设备要保持完好。3.车场内设置的垃圾桶、痰盂等设施，专职保洁员要经常冲洗、整理和保管。（三）注意事项1.发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用清洁精洗油污，以免发生火灾。2.清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏车辆。3.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。4.用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油渍和污渍时，倒少量清洁剂在污渍处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。5.清洁周围排水和下水，保证排水畅通。6.目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污渍和杂物。7.每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。第四节车管所垃圾清运方案一、总体设想车管所垃圾清运方案拟采取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训系统化的“四化”模式。（一）质量管理责任化根据车管所垃圾清运的需求，结合车管所保洁的实际情况，实行项目主管质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。（二）作业标准精细化以车管所垃圾清运的准确要求，制定本项目的保洁作业标准。（三）设备机械专业化根据车管所保洁的实际情况和要求，配齐各类清运设备及各类工具、物资等，能很好地提高车管所单位的保洁服务质量。（四）教育培训系统化利用车管所拥有的IS09001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联合垃圾清运、执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平。二、垃圾清运方案车管所生活垃圾实行全时段循环不落地收运转运模式，生活垃圾实行定人定时收运。生活垃圾密闭转运，日产日清。收运的垃圾转运至指定的垃圾转运站。（一）生活垃圾收运作业1.垃圾清运（1）垃圾转运站设给排水和通风设施。生活垃圾按照可回收、有害、餐厨、其他垃圾四大类进行分类收集。生活垃圾实行容器袋装分类收集，分类收集容器有明显的垃圾分类标识。生活垃圾袋装密闭堆放。（2）作业工具特种作业车辆（车管所上牌车辆）（3）收运方式特种作业车辆直接到指定垃圾转运站收集。（4）作业频次每日定时收运1-2次。（5）作业人员统一着装，佩带工作牌（工作牌上注明车管所名称）。（6）收集点环境卫生收运作业必须文明装卸，袋装垃圾密闭装卸，避免抛出车厢外。每日转运作业后，垃圾房管理单位必须安排清除垃圾房内及收运作业点地面残留垃圾，冲洗除污。每年X月，垃圾房管理单位必须每日对垃圾房内部及周边喷洒消毒、灭蚊蝇药物X次。（7）禁忌事项禁止占用车管所道路堆放袋装生活垃圾。（二）生活垃圾运输作业1.运输车辆垃圾专用机动作业车辆。2.车辆容貌及性能作业车外观整洁，密闭良好，无破损、无油漆脱落，运输过程中无撒漏、滴漏。机动车车牌号码完整，车门喷印的单位名称清晰。各车车顶无乱焊铁架等现象。3.运输作业生活垃圾分类、密闭运输。运输过程中无散装垃圾，无垃圾落地、撒漏，无液体滴漏现象。4.车辆清洁作业特种作业车驶出停车场前或驶出压缩站前必须冲洗车体，保持车体清洁。5.特殊规定及时更换损坏密封条或在箱体漏水处加装接污水装置。6.禁忌事项禁止乱吊乱挂、超高超载、挂包运输垃圾。禁止沿途撒漏垃圾、滴漏污水。禁止乱倒、乱卸垃圾。7.安全要求出车前检查车况，保持性能良好。严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》规定驾驶作业车辆。遵守本市公安交管部门相关规定。8.检查标准密闭运输：运输途中无垃圾撒漏、无液体滴漏：车身洁净。三、安全作业制度全面落实车管所安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制：健全、完善车管所安全规章制度和操作规程：保证车管所安全投入的有效实施；加强车管所安全检查和督促工作，及时消除事故隐患：组织制定并落实车管所各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全事故：依法开展安全教育培训。（一）设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。车管所成立由项目负责人为组长，主管为副组长，保洁队长、保洁员等为成员组成的安全领导小组。为确保安全，保洁部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行车管所垃圾清运的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。（二）制定严格的安全管理制度经常性组织保洁员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，使安全工作真正落到实处，防患于未然。制定目标管理指标，每月进行安全检查评比，奖优罚劣，并且保洁项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。（三）安全措施车管所在实施和完成垃圾清运保洁服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事件及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全的操作规程，用以规范安全作业。四、安全检查制度（一）班组检查1.员工自查：每日班前（作业前）班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。2.班组检查：每日班前（作业前）班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况做好记录。3.作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并做好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，若本作业区域无法解决的，应及时上报车管所。（二）车管所内部安全检查由车管所安全作业领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由车管所办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全作业制度的进行处罚。同时每半年由主管部门办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报车管所并存档。（三）安全作业检查的内容和要求结合车管所地区的气候特点以及季节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。五、事故预防措施（一）坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，接受车管所的监督和管理。（二）加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。（三）实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属人员签订安全协议，实行奖罚制度。（四）督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意外事故。（五）每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时整改。（六）组织制定相应的强化安全操作管理办法，并采取有效措施，确保安全操作的真正落实。（七）对新进员工，必须先进行安全作业教育才能批准其进入操作岗位。对改变工作性质的员工，必须重新进行安全教育才能上岗。（八）有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所，必须采取相应的有效防护措施。（九）凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，对事故人员给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，追究其法律责任。（十）对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行政处分，触及刑律者，依法论处。（十一）出现事故严格按照程序进行事故处理，并总结教训，举一反三，杜绝类似事故再次发生。六、安全作业技术措施为有效预防和减少垃圾清运保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作。（一）加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。专职安全员对所有员工每月进行一次轮流培训，并结合邀请交警大队为安全管理骨干进行集中培训，上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进行，经考核合格后方可上岗。（二）做好作业人员安全防护措施，增强保洁人员的安全性。落实安全作业规范，保洁人员上岗时要佩戴工作证，穿着反光工作服，并对所有作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的“警示条”安全标识，提高作业安全警示度，避免交通事故。（三）夏季保洁时不要长时间在烈日下暴晒，以防中暑：遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地方停留，以确保人身安全。（四）加强安全监督考核，落实责任到位。将清扫保洁作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内容。（五）健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日常安全巡查，定期检查和规范作业情况，定期对辖区内的垃圾清运作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩。加大经费的投入，提高对清扫保洁安全工作的保障，七、垃圾车使用规程油泵稳定运转X分钟后，可进行主控面板上的各项操作。（一）手动操作1.这种操作系统为不仅为维修和调试提供了极大方便，而且在使用中偶尔发生意外或故障时，就可以用手动操作的方式来解除困境。2.使用手动操作系统时可将主控面板上的手动开关按下接通，用手柄操作液压多路阀就可以实现所有机构的单独动作。（二）自动操作将主控面板上的“压填”按钮按下，然后选择作业方式：1.垃圾的“压填”作业在“压填”作业进行前，应检查：填装器是否已落下到位，锁钩是否已勾住。确认妥当后，按下主控面板上的“压填”开关，然后在车尾部的左或右的控制盒上进行如下操作：（1）“一次循环”：按下“一次循环”按钮，填装器按照：“刮板张开T滑板下行T刮板刮合T滑板上行”的顺序完成一个作业循环而停留在起始位置（刮板刮合，滑板在上止点）。为了保证安全生产并且节省设备和动力消耗，建议采用作业。（2）“连续循环”：在垃圾快速且连续不断地倒入填装器，例如外部用其他设备连续向填装器输送垃圾时，可以采用“连续循环”作业方式，此时可按下“连续循环”按钮，上条所述的循环过程就会自动反复进行。（3）停止，停止也有两种方式：一种是正常停止，或称预停，按下“停止循环”按钮，根据安装的控制程序，压填机构就会完成正在进行的这一作业循环而停止在起始位置。预停只在有连续循环功能时才起作用。另一种停止方式是急停，当按下红色“急停”按钮时，压填机构会立即停止在当时的作业位置上。这种停止方式在发生紧急情况时使用。用任何一种方式停止压填作业后，都可以用“一次循环”或“连续循环”按钮来重新恢复作业。2.垃圾的卸出因为在使用过程中镇装和卸出这两类工作并不是紧接着进行的，所以在卸出时通常需要按上述1、2、3条所述方法，从头开始做好操作前的准备。按下“举升”按钮，填装器开始举升，蜂鸣器发生警告声响。等填装器举升到位后松开“举升”按钮，填装器停止举升。按下“推出”按钮，推铲即向后推出垃圾。垃圾完全被推出后，松开“推出”按钮，推铲停止推动。如果有残留垃圾按下“回程”按钮，让推铲回缩一段后，松开“回程”按钮，然后按下“推出”按钮，推出残留垃圾。垃圾推卸完毕后，让推铲留在垃圾箱后部（不必缩回）。按“落下”按钮，填装器落下，同样有蜂鸣声响。待填装器落下到位，且锁钩锁住时松开“下降”按钮，填装器“下降”动作停止，整个垃圾卸出作业结束。这里有几点说明：（1）举升填装器，只有当填装器举升到位，其到位传感器起作用后，按下推出按钮，推铲才会推出，否则推出按钮按下无效。（2）若填装器举起后需要清除其斗内残留垃圾，可以在已经举升的状态下，按一下“清理”按钮，刮板和滑板会在举升状态下完成一个循环动作，把斗内垃圾刮掉。（3）“回程”按钮在旺常使用过程中不需操作，一般供清除残留垃圾以及维修调试和清垃圾箱时用。3.提桶机构作业提桶机构作业时是在车尾操纵板上操纵的，其提桶和卸桶按钮是自动复位的，挂垃圾桶时，点动“提桶”按钮，便挂钩牢靠地挂住垃圾桶，然后再按住“提桶”按钮，直至垃圾桶倾翻到位。垃圾桶中的垃圾卸出后，按住“卸桶”按钮，垃圾桶回转复位，直到垃圾桶触地并与挂钩脱开。拉出垃圾桶，作业结束。当垃圾桶倾翻到位后，若桶中残留垃圾按“卸桶”按钮，便桶回摆一段后，再按“提桶”按钮，重新倾翻卸料。4.结束压填和卸料作业。上述压填和卸料作业结束后都应按秩序地进行如下操作：（1）按起“压填”按钮。卸料作业无此步骤。（2）按操作规程断开取力器，主控面板上“取力”指示灯熄灭。（3）关闭主控面板上电源开关。5.压缩式垃圾车的保养（1）底盘部分遵照汽车驾驶员手册进行保养。（2）发动机遵照汽车车管所系列柴油发动机使用保养说明书进行保养。（3）新垃圾车使用X天后，每天工作前须检查液压油箱的油面高度。检查方法：推铲油缸、滑板油缸在全缩位置，刮板油缸在全伸位置，填装器在关闭状态，油箱油液面不得低于油标所示最低高度，油不够时需加油补充。注：加注液压油时必须在液压油箱上空加入。（4）每使用X小时，须更换一次液压油。在更换时，推铲油缸、举升油缸和滑板油处于全缩状态，刮板油缸处于全伸状态，旧油放完后，卸下油箱内的粗精滤油器，清洗粗滤器、放螺塞和油箱，清洗完后装回。加入干净液压油至油标刻度范围内，排出管路中混有的空气。排气过程可启动发动机在怠速下运转，取力器挂上挡，油泵作慢速运转，逐个旋开各液压回路最高处管接头螺母进行放气。排净空气后旋紧各螺母，不得有泄漏。油更换完后，让液压系统试运转，认为工作正常即可。同时检查各紧固件有无松脱，各密封件有无漏油，发现异常及时修理。（5）高压软管每两年内定期更换，随时发现有龟裂、局部损坏膨胀等现象时应及时更换。（6）液压油箱内的吸油和回油滤油器使用申若有阻塞，要及时清洗或更换。回油滤油器阻塞时，驾驶室内主控面板的油滤阻塞指示灯就会亮，表示要停车更换滤芯。（7）经常检查液压系统漏油情况，并及时维修和更换密封件。（8）润滑：润滑脂选用钙基润滑脂，可用黄油枪从油嘴打入直至从间隙中挤出为止，垃圾箱和填装器申的滑道表面涂抹润滑脂，各处每周应加油保养X次。（9）油缸工作正常不漏油时，不需做拆卸保养工作，当发现油缸漏油或内泄较严重时，请送指定维修点修理。第五节绿化保洁与养护服务方案一、绿化保洁工作程序和标准1.工作要求（1）每天提前X分钟上岗，检查并准备工作所需的工具及保洁用品。（2）严格按照部门要求的程序，进行清洁工作。（3）如有特殊情况应及时报告队长或主管。2.工作程序（1）准备物品：扫帚、簸箕、墩布、擦布、黑垃圾袋、花剪、铁铲、剪刀、水管。（2）范围：车管所内绿植摆放的养护，绿化带的养护。3.标准：（1）绿化区无杂物、垃圾，干净整洁。（2）花草开败后要立即修剪，不得留存。（3）按时打药施肥，防治病害。（4）密切注意植物的生长，不同季节按计划对植物养护。（5）节约用水，浇灌时人员不得离开，做到专员负责。（6）修剪下的残枝随剪随清。4.绿化养护工作内容（1）绿化区域卫生每天必须清理车管所绿化区域卫生，保持清洁卫生、无杂物，无垃圾。每天必须巡视绿化区域，发现枯黄叶即予随时清除。（2）排水沟的废物处理每周X次清理各绿化区之排水滤网，使滤网无攒泥，排水畅通。每月X次清理排水沟；逢雨季半月X次清理排水沟；发生堵塞随时予以清理，确保排水沟畅通，（3）浇水①浇水工作，根据各种植物、花卉、草地的生长规律和季节气候的变化及时浇水，做到浇水均匀，无枯死和灌死现象。②浇水作业应视天气情况面定，晴天草本每天上午及下午下班前各浇水X次，木本每天浇水X次。（4）清扫捡拾外围地面、绿化带内有色及明显垃圾（5）用干净潮湿的抹布擦拭道路栏杆，保证栏杆无水痕、灰尘、手印、蛛网。（6）用尘推清洁花池台面灰尘，保证台面无灰尘、水痕、污渍，干净整洁。（7）用尘推清洁花台边角处地面黑色地面砖，保持外围花台及边角整体光洁明亮，线条流畅。（8）底盘、底座用尼龙掸子清理掉上面的灰尘和蛛网，保持干净整洁，灯架与绿化连接处无蛛网。（9）发现路面有油污应及时用清洁剂清洁。（10）用铲刀清除粘在地面上的橡胶等杂物。二、养护准备工作计划车管所绿化养护保洁准备工作包括技术准备、物质准备、劳动组织、养护现场准备和养护场外设备。（一）技术准备：熟悉养护范围，对表土肥力、土层厚度、保水保肥能力，pH值、不良杂质含量等情况进行调查分析。（二）物资材料准备：包括植物材料、机具和设备等保证养护顺利进行的物质基础的准备，根据各种物资材料的需要量计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续养护和要求。1.落实、检修在养护所需机械设备，对于易耗性的和使用率较高的物件，备有充足的量。2.安装、调试养护机具，按照养护机具需要量计划，组织养护机具进场，在养护前进行检查和试运转。3.养护工程中所用各种材料的落实，并确保有充足的备量，对车管所中所用的材料及早进行落实。（三）劳动力准备：成立长期养护项目部。建立精干的养护队伍，组织劳动力进场，选择优秀的管理人员、技术人员；有丰富经验的专家、机械操作师等组成养护队伍进场。向养护工人进行技术交底和安全教育。（四）养护现场准备：做好养护场地的测量工作，按照竣工图和实际面积进行对比，确定养护范围，正常养护。三、绿地养护组织措施根据车管所现场实际考察情况、现状，结合车管所的位置及相关数据分析，制定切合实际的每月养护方案对本工程尤为必要。本工程的树种基本涵盖了许多绿化树木品种，种类非常丰富，现制定1-12月常规的养护方案。（一）冬季阶段十二月、一月、二月树木休眠期主要养护、管理工作：1.整形修剪：落叶乔灌木在发芽前进行一次整形修剪。（不宜冬剪树种除外）2.防治病虫害。3.堆雪：下大雪后及时堆在树根上、增加土壤水分、但不可堆放施过盐水的雪。4.要及时清除常绿树和竹子上的积雪，减少危害。5.巡查维护：主管加强巡查维护，处理各种有损绿化美化的行为，并宣传教育“爱护树木人人有责”。6.检修各种园林机械，专用车辆和工具，保养完备。（二）春季阶段三月、四月，气温、地温逐渐升高，各种树木陆续发芽，展叶，开始生长，主要养护管理工作：1.修整树木围堰，进行灌溉工作，满足树木生长需要。2.施肥：在树木发芽前结合灌溉，施入有机肥料，改善土壤肥力。3.病虫防治。4.修剪：在冬季修剪基础上，进行剥芽去蘖。5.拆除防寒物，补植缺株，维护巡查。（三）初夏阶段五月、六月，气温高、湿度小，树木生长旺季，主要养护管理工作：1.灌溉：树木抽枝展叶开花，需要大量补足水分。2.防治病虫。3.追肥；以速效肥料为主，可采用根灌或叶面喷施，注意掌握用量准确。4.修剪：对灌木进行花后修剪，并对乔灌木进行剥芽，去除干蘖及根蘖。5.除草：在绿地和树堰内，及时除去杂草，防止雨季出现草荒。6.维护巡查。（四）盛夏阶段七、八、九月高温多雨，树木生长由旺盛逐渐变缓，主要养护工作：1.病虫防治。2.中耕除草。3.汛期排水防涝：组织防汛抢险队，对地势低洼和易涝树种在汛期前做好排涝准备工作。4.修剪：对树冠大、根系浅的树种采取疏、截结合方法修剪，增强抗风力配合架空线修剪和绿篱整形修剪。5.扶直：支撑扶正倾斜树木，并进行支撑。6.维护巡查。（五）秋季阶段十月、十一月气温逐渐降低，树木将休眠越冬。1.灌冻水：树木大部分落叶，土地封冻前普遍充足灌溉。2.防寒：对不耐寒的树种分别采取不同防寒措施，确保树木安全越冬。3.施底肥：珍贵树种，古树名木复壮或重点地块在树木休眠后施入有机肥料。4.病虫防治。5.补植缺株：以耐寒树种为主。6.维护巡查。7.清理枯枝树叶干草，做好防火四、养护管理（一）养护管理的重要性：1.及时科学的养护管理可以克服植物在种植过程中对植物枝叶、根系所造成的损伤、保证成活，迅速恢复生长势，是充分发挥景观美化作用的重要手段。2.经常、有效、合理的日常养护管理，可以使植物适应各种环境因素，克服自然灾害和病虫害的侵袭，保持健壮、旺盛的自然长势，增强绿化效果，是发挥园林植物在园林中多种功能效益的有力保障。3.长期、科学、精心的养护管理，还能预防植物早衰，延长生长寿命，保持优美的景观效果，尽量节省开支，是提高园林经济、社会效益的有效途径。（二）养护管理的内容养护工作内容包括：浇水、排水、除草、中耕、施肥、修剪整形、病虫害防治、防风防寒、绿地保洁等。（三）养护承诺车管所绿化在管理养护上主要做到以下几点：1.在养护期间，保持苗木、草坪生长旺盛，无大规模病虫害发生。2.保持绿地内无明显杂草，绿篱修剪整齐，草坪长度控制在XX以下。3.色块植物保持块面整齐，乔木无风倒现象。4.保持绿地内清洁卫生，一发现垃圾及时清除。五、绿地养护技术措施（一）树木养护措施1.土壤管理土壤的改良方法有深耕熟化、客土改良、培土与掺沙、施有机肥等。（1）深翻熟化翻土结合施肥，可改善土壤结构和理化性质，促使土壤团粒结构的形成，增加空隙度。深翻的时间一般以冬初为宜，这时伤口易愈合，易发出新根，经过冬季有利于土壤风化、积雪保墒。早春土壤化冻后应及时进行深翻。翻土的深度：粘重土壤翻得较深沙质土壤适当浅耕，地下水位高时宜浅，深层为砾石，也应深翻，并捡出砾石并换好土。深度一般为Xcm，最好距根系分布层较深，稍远些。深翻应结合施肥，灌溉同时进行。深翻后的土壤状况加以处理，通常维持原来的层次不变，就地耕耘后掺和有机肥，再将新土放在下部，表土放在表层。（2）土壤管理措施有：松土透气，控制杂草。时间在天气晴朗时，或初晴以后，要选土壤不过干或不过湿时进行。松土除草时不可碰伤树皮，每年松土除草X次，大苗松土深度为Xcm，小苗松土深度为Xcm。树木、灌木下若出现裸露的土壤，既会影响植物的生长又会破坏景观，可于春季利用已有生长繁茂的地被植物进行分株栽植。2.追肥施肥可供给植物生长发育所需营养素，并不断改善土壤理化性状，为植物创造良好的生长条件。施肥量的确定需依据植物的生长情况、土壤肥力、水分与光照条件等多种因素。落叶树的施肥根据是每Xcm胸径施氮、磷、钾配比为X：X：X，复合肥Xkg，小于Xcm胸径的小数按此剂量的一半使用。阔叶常绿树种按胸径每Xcm胸径施氮、磷、钾配比为X：X：X，复合肥X-Xkg为标准。（1）休眠期施肥：早春或晚秋休眠期施肥，所施肥料一般为迟性长效肥如堆肥、厩肥等有机肥，也可加少量速效肥料，总称为基肥。在晚秋于树木根基周围施有机肥。一般落叶树根系在X月上旬开始活动生长，故以积肥结合试用氮肥，在早春发芽前X-X月最为有利。也可以在冬翻时进行。（2）生长期施肥：在树木生长期内，还应及时施入适量的速效性肥料。花灌木宜在花前、花后、花芽分化等时期分别追肥，有些花期长或开花次数多的植物，追肥次数也应增加。如月季，除施足了基肥外，每次开花后要及时追肥。（3）施肥方法：土壤施肥方法要与树木的根系分布特点相适应。把肥料施在距根系集中分布层较深较远的地方。具体施肥的深度范围与树种、树龄、土壤和肥料性质有关。银杏等树木根系强大，分布较远，施肥宜深，范围也要大一些。幼树根系浅，分布范围也小，一般施肥范围较小而浅。氮肥可浅施，磷肥应与有机肥混合施。3.修剪植物生长到一定的程度，容易生长过密，使树木形成天棚形，开花结果集中在顶部，影响了观赏效果。同时，生长过密会形成繁殖病虫害的小环境，基于上述原因，需要对植物进行整形修剪。修剪在树木养护中是相当重要的，它可以美化树型，改造树林，调整树势，平衡生长，防止自然灾害，减少病虫害，提高生存活力。（1）整形修剪的原则：根据树木在绿化中的不同用途。根据树龄成年树，修剪重；幼年树，修剪轻。根据生物的特性，要顺其自然。根据具体的工程环境进行修剪。（2）修剪的时间可以有两种，一种是在落叶后期萌芽前，即休眠期修剪。另一种是萌芽后落叶前，即生长期间的修剪，树木进入休眠后至第二年萌芽前进行修剪，称为休眠期修剪。落叶树大多在冬季和早春进行修剪，常绿树宜在晚春进行修剪。生长期修剪是指树木萌芽后至新梢停止生长前这段时间进行的修剪，在这个时期对树木进行除芽、摘心、捻梢、摘叶、摘蕾等工作。同时修剪时应对所有种类植物全面进行，根据树木具体的应用情况进行合理的修剪。如对主要树种的修剪，除对落叶树进行美观性动机重修剪外，对常绿树进行疏枝叶即可，这样可以减少对景观的影响。4.大树养护：对于大树必须进行特别精心的养护工作，车管所将采取下列措施：（1）支撑树干：大树特别容易歪倒，要设立支架，把树牢固地支撑起来，确保大树不会歪斜。（2）浇水：养护期中，要注意浇水。在夏天，要多对地面和树冠喷洒清水，增加环境湿度，降低蒸腾作用。（3）施肥：秋天施追肥。早春和秋季，也至少要施肥X次。（4）生长素处理：为了促进根系生长，可在浇灌的水分中加入生长素，使根系生长健全。包括施用树木吊液（营养）。（5）包裹树干：为了保持树干的湿度，减少树叶蒸腾的水分，要对树干进行包裹，盛夏，为降低蒸腾量，也可在树冠周围搭荫棚或挂草帘。裹干时可用浸湿的草强从树基往上密密地缠绕树干，一直缠裹到主干顶部。接着，再将调制的黏土泥浆厚厚地糊满草绳子裹着树干，以后可经常用喷雾器为树干保湿。5.除草杂草是影响植物正常生长的因素之一，所有种植区的杂草，至少每月除草一次，除草的方法可以采用化学除草和人工除草。化学除草的优点：（1）除草效果好。（2）消除了杂草与苗木争夺肥、水、光的危害，提高苗木的质量和产量。（3）省钱省力。（4）化学除草使耕作减少到最低限度，有效地防止水肥的流失。但化学除草也有不利的一面，即容易污染环境。因此，化学除草和人工除草两者相互结合，人工除草辅助化学除草，减少化学除草的次数。除草剂有除草醚，草甘酸等。6.抗旱技术措施每年的七月份-九月份是夏季，气温较高，在这段时间中经常是持续的高温，因此要加强苗木的抗旱工作。根据不同植物的生长习性的不同，进行不同程度地浇灌，对水分和空气湿度较高的树种，须在清晨或傍晚进行浇灌，浇水量根据土壤情况。7.防汛防风的措施和工作内容在大风来临前夕，以“预防为主，综合防治”为宗旨，对树木存在根浅、迎风、树冠庞大、枝叶过密以及产地条件差等情况分别采取立支柱、绑扎、加大、扶正、疏枝、打地桩等措施。（1）立支柱：在大风来临前夕，应逐株检查，凡不符合要求的支柱及其扎缚情况及时纠正。（2）绑扎是一项流失措施，采用8号铅丝或绳索绑扎树枝，绑扎点衬垫橡皮，另一端固定。（3）加土：坑槽内的土壤，出现低洼和积水现象时，必须在大风来临之前加土，使根茎周围的水土保持馒头状。（4）扶正：一般在树木的休眠季进行，但对树身已严重倾斜的植株，在大风袭击之前立支柱，绑扎铅丝等工作，待大风过后及时做好扶正工作。（5）疏枝：根据树木立地条件，生长情况，尤其是和架空线有碰撞可能的枝条以及过密的树枝，采用不同程度的疏校后端短截。（6）打地桩：是一项应急措施。主要针对迎风树干基部横置树桩，利用人行道边的侧石，将树桩截成树干和侧石等距离长度，使树桩一端顶住树干基部，一头顶在侧石上。在整个大风季节，做到随时检查、补株。暴风雨、大风过后，对绿化带进行全面的检查，扶正歪斜的植株并培土，重新进行支撑，并积极排水。对于倒伏而影响景观的树木顺势拉倒，进行树冠的修剪，并及时扶正。在六月下旬左右，留意天气情况的变化和天气预报，成立防汛防台小组。防汛防台小组组长由主管直接担当，组员包括现场保洁员等。（7）注意：在大风和汛期来临之前，搜集好气象资料，落实养护人员和技术人员、防护措施组织方案。组织人员现场查看。针对存在的问题及时采取措施补救，对于采取的技术措施，施工结束后进行施工质量检查。在汛期和大风中，不时地到现场进行检查，一有问题马上采取措施。汛期和大风后，及时采取补救措施。对于在这个过程中出现的重大问题，及时向管理单位汇报，商讨解决的方法。在大风和汛期中注意提醒养护人员的安全问题。（二）草坪养护措施1.灌溉和排水灌溉要湿透根系层，灌溉量根据土质、生长期、品种等确定。灌溉时期可安排在夏季勤浇水，同时宜早、晚浇保持生长。一般采取喷灌的方式，也可用浸灌的方式。2.施肥当温度、水分等条件有利草坪生长时应进行施肥，当环境不适或病虫害时应避免施肥。冷地型草最重要的施肥时间是春末；其次是秋季。用滴式或旋转式撒播机施颗粒肥料，通过其离地面几厘米的小孔，将肥料直接落在地上，可调节孔大小来改变施肥量。施颗粒肥时叶面应是干的。液体肥料通过喷雾设备进行喷施，施肥后应立即浇水，使肥料离开叶子，以防灼伤。如果施肥过量，应用较大水量灌溉。3.修剪（1）高度：每次修剪草量不能超过叶子的X/X，也不能伤害根茎。当受不良影响时，应提高修剪高度。如：冷地型草在生长季节的早期和晚期出现低温时，可剪得高一些；病虫害等使草坪受伤害时应剪低一些；树下生长的草坪，因遮荫而经常处于瘦弱状态，应剪得较高，以适应遮荫条件。有时则须修剪得低些，如：休眠期可剪得比可耐底低高温度略低些；生长季节开始以前，可剪得低并运走枯叶，以加速春季返青。（2）次数取决于草的生长速度、环境条件。冷季型草要保持经常修剪。其他较冷的季节里，减少次数。施肥量大、灌溉多的草坪，生长较快，修剪次数要多。如果草长得过高，要一次剪到正常高度，应定期间隔剪草。（三）养护进度计划及控制措施为了顺利完成本养护工作，确保养护质量达到优良，制定下列措施：1.组织保证措施：从组织上落实进度控制责任制，建立进度控制协调制度。在内部选好优秀的养护人员，各自分工成不同的人员。对不常用品种乔木提前了解熟悉。对养护所用的机械设备全面检修，排除故障。对于老化的设备进行更新。2.技术保证措施：编制养护进度计划实施细则，建立多级网络计划和养护作业周体系，强化养护进度控制。养护过程中，有专人协调各分工不同的养护人员，以免相互间发生冲突。绿化养护应充分考虑到季节对苗木的影响，考虑到天气因素的影响，有针对性地采取措施，引入先进设备，增加人员，以确保在规定的范围内正常养护。3.经济保证措施：确保资金供应，保证养护资源正常供应。4.设备供应保证措施：充分车管所设备先进的优越条件，择优选择目前市场较为先进的机械。合理调整人员使用设备，做到专业班组，设备专人管理。六、落叶清理方案（一）组织工作1.提前成立保洁工作小组，建立联动机制，切实做好落叶清理应急保障工作。2.根据树木落叶周期特点制定落叶清扫方案，分解作业区域，合理配置清扫、收集、运输落叶的人员、机械设备，保证清扫人员、袋装工具、运输车辆及时到岗到位。3.关注并掌握天气动态，提前安排好落叶集中期、大风天、雨雪天的落叶清扫准备工作，确保早安排、早部署、早防范。4.加强宣传教育，强化作业规范，禁止焚烧落叶，避免造成环境污染和引发安全隐患。5.安排人员定期不定时随机检查，各作业区域及时上报落叶清扫情况，确保发现问题及时进行调度解决。（二）日常落叶清运工作要点1.加大人工保洁力度。在做好日常保洁的基础上，增加主路两侧人员密度，备足垃圾收集袋、扫帚等必备物资，及时组织人员进行落叶收集，随时组织进行清运。对落叶较多的重点区域进行巡回保洁，加大清扫保洁频率，延长巡回保洁时间，确保重点路段干净整洁。2.采取人工清扫保洁和机械清扫保洁相结合、重点部位清扫保洁和快速简洁清扫保洁相结合的作业方式，做到落叶清扫全覆盖，提高作业效率和效果。合理安排机械化车辆，出动收集清运车辆对落叶多的路段进行集中式收集，提高落叶清运效率；对落叶少的路段安排车辆巡回收集，确保落叶随产随清。3.道路清扫保洁精细化。由于秋冬季节路面比较干燥，为避免扬尘现象发生，需合理调整作业车辆和作业方式。清扫路面落叶时可以配合洒水降尘、雾化喷洒等环卫作业，增加道路湿度，抑制道路扬尘污染。4.绿化带清掏作业。落叶容易积聚在道路绿化带及草坪内，影响环境卫生的同时也存在一定的安全隐患。可以采取人工清掏方式（可借助夹子等工具）清理落叶，也可以使用手持机械吹风机将落叶吹出绿化带，再配合人工收集清运，或者利用高压水枪把堆积在绿化带内的杂物、树叶等冲洗出来，再进行集中收集、清运，有效减少落叶积存。（三）大风天气落叶清运工作要点1.及时对清扫道路调派人员、车辆，增加清扫频次和保洁次数，增加清扫次数及垃圾运输次数，做到随清随运。并适当采取“早出车、晚收车”的作业机制延长时间，确保负责区域道路环境卫生。2.有针对性地加大边角、旮旯及窝风位置的落叶重点清扫收运工作。3.风大的情况下，要顺着风向清扫落叶，同时应压低扫把高度，清扫的垃圾要及时清理，以免树叶等杂物被风刮跑影响工作效率和质量。4.在风大的情况下，普扫要顺着风向清扫，同时应压低扫把高度，清扫的垃圾要及时清理，以免刮跑影响工效和质量。（四）雨天落叶清运工作要点1.雨天树叶容易黏到路面，难以清理，此时可以采取“机扫+人工”的作业模式应对，充分发挥机械作业和人工作业优势：先使用高压洒水车对道路进行高压冲洗将落叶打到路边，再使用洗扫车配合沿路清扫，对于黏到路面的落叶可配合人工排查清理。2.在落叶较集中的道路上以人工清扫为主，也可以辅以小型电动清扫车，同时增加垃圾收集车收运频率，及时清运。3.在有井口的地方，清扫时要特别注意避开，并把井口落叶清走，避免堵塞下水口，造成路面雨水积存。收集落叶后，立即组织清理路面滞留的淤泥和杂物，确保恢复路面干净整洁。4.遇到大风暴雨的日子，车管所除对各区区域配置充足的保洁员及清扫机械，同时，准备一队训练有素的应急队。在保证正常保洁的基础上，应急队全力支援，重点做好落叶相对集中区域的保洁工作，及时清扫、清运落叶，确保路段整洁美观。同时，除加强巡回保洁以外，还要严格按照要求，做到绝不焚烧、掩埋和向下水道堆积落叶，避免空气污染。第六节公共区域保洁服务方案一、整体服务要求及标准（一）服务要求1.清理项目范围内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收。2.收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾。3.清洁所有窗户及指示牌。4.清洁所有花盆及植物。5.清洁所有出入口、大门及门牌。6.清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁。7.清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面。8.清扫所有通风窗口。9.清扫空调风口百叶及照明灯片。10.拖擦地、台表面，并循环保洁。11.清洁所有楼梯、走廊及窗户。12.清洁所有灯饰。13.清扫、洗刷大厅入口地台及梯级。14.擦净大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施。15.清扫大厅天花板尘埃。16.定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。17.清洁地下车库地面、墙面、棚面设施。（二）服务标准1.地面光亮无水迹、污迹，无尘物。2.楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物。3.垃圾桶内垃圾不超过X/X，并摆放整齐，外观干净。4.花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。5.玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志。6.厅堂内无蚊蝇。7.灯饰和其他饰物无尘土、破损。8.大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹。9.大厅天花板无尘埃。10.无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。二、电梯间保洁（一）服务要求1.日常清洁员工需着本岗位服装上岗，佩戴工牌，工牌佩戴在左胸位置，并保证水平。2.工装应勤洗勤换，确保服装干净整洁，无污渍，无油渍。3.员工工装破损严重及时更换新工装。4.女员工长发需盘起并且佩戴统一头花，男员工保证发不及眉，整洁。5.员工站立姿态端正，精神饱满，面带微笑。如群众询问时，应面带微笑，两眼平视群众，正确解答及指引群众问题。6.在轿厢内清洁时遇到群众乘坐电梯，主动礼貌问好“您好”并且询问群众到达楼层数，帮助群众按键。群众离开时，员工站在轿厢内侧电梯门旁边为群众阻门，并且礼貌恭送群众。7.在轿厢内清洁遇到较多群众乘坐电梯时，立即结束工作，到电梯外为群众阻门，并且不搭乘电梯。8.清洁扶梯踏板及扶手带时，不阻碍群众通行方向。（二）作业指导书1.作业工具：抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、地拖、吸尘机、其他（如要求需要更换的地毯）等。2.清洁程序：（1）清洁轿厢内壁①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可直接喷上清洁剂后用抹布或者百洁布用力来回抹擦。③用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。④轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。（2）清洁轿门内槽、轿厢地面①用毛刷将轿门内槽的杂物刷起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒②轿厢地面铺的地毯，则只需将地毯掀起，用地刮将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。③轿厢地毯每日开业前用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍。④若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干的拖将水迹抹干。（3）清洁电梯轿厢门①电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。②清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。3.注意事项：（1）清洁过程中不得阻碍群众通行。（2）做好循环清洁，保证按键及白钢区域无手印。（3）清理电梯时不得用物品阻碍电梯门自动关闭。（三）公共部位电梯保洁措施1.向有关部门申请停开电梯。2.在电梯门设置“暂停使用”或“工作进行中”告示牌。3.在电梯厢内清扫、吸尘，或撤换地毯。4.用吸尘机吸门缝内泥尘、杂物。5.用手刷全能水刷电梯门缝。6.用干净湿毛巾擦拭门缝、门边，再用干毛巾将污水吸干，用浸泡过的全能水的湿毛巾抹厢内天花、排风、灯饰显示屏。7.将适量的全能渍剂倒在潮毛巾，均匀地涂在厢内不锈钢上，再用力来回反复擦拭。8.用干净的毛巾擦拭不锈钢表面再用干毛巾擦干不锈钢表面的水迹。9.将适量的不锈钢保洁剂倒在毛绒布上，均匀涂在不锈钢表面。10.用干净毛巾进行抛光处理。三、楼梯及扶手保洁措施（一）楼梯1.操作规程（1）用扫帚扫除垃圾尘土，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。（2）用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。（3）用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。（4）用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。（5）用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等，墙壁可用带静电的除尘器除尘。2.注意事项（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。（3）事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质，然后选用相应的清洁剂。一般应做试验后才能大量使用，以防损坏及腐蚀材质。（4）清扫自动扶梯时，应在停止运作时进行，以确保安全。（5）用清洁剂刷洗步梯时，应竖立中英文的“工作进行中”告示牌，并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。（二）扶梯：1.作业工具：扫把、地拖、抹布、干毛巾、水桶、手刷、清洁剂。2.工作程序：（1）首先采用手刷对扶梯梯蹬进行手工清洁。清洁顺序按照由上至下。（2）抹净扶手带及两侧护板。扶梯两侧不锈钢和物品清洁时，采用带有X：X稀释的全能水的抹布进行由上至下的擦拭，遇到顽固污渍可采用对应药剂配合抹布或百洁布进行清理。清理之后用干毛巾进行擦拭，避免留有水印。（3）扶手带清洁采用一干一湿抹布，将带有X：X稀释的全能水的抹布按照扶手带宽度进行折叠，之后站在扶手带运行下方，将湿抹布放在扶手带上，以扶手带的自转进行清洁。清洁之后采用干抹布进行擦干处理，方法也是通过扶手带自转擦拭。（4）拖抹着陆区踏板。先用手刷对他们缝隙沟槽进行刷拭，之后用湿度适中带有稀释之后全能水的毛巾进行擦拭便面。3.注意事项：（1）确保明确知道每部电梯的开关位置和紧急停止按钮。（2）站在安全的位置进行清洁工作。（3）电梯运行时需要清扫，不可以使用拖布，只能使用扫帚，以免被梯级边缘、梳齿板等挂住或拖曳工具。（4）手扶电梯的梳齿板、梯级、围裙板都是“高危地带”，它们之间的缝隙容易卡住细小物件。因此，在手扶电梯站立时，不要踩在黄色安全警示线，以及两个梯级相连的部位，否则会因前后梯级的高度差而摔倒。而进入自动扶梯前，要系紧鞋带。（5）在进行保洁前确保和工程部开关电梯人员协调好，以免清洁过程中造成危险。（6）清洁电梯时注意抹布湿度，避免水滴落在电机上，造成损坏。（7）清洁电梯时的工具不能使用细小的零配件，以免掉落。四、公共区域过道保洁措施（一）操作规程1.将过道整体地检查一遍，以便确认工作重点。2.将中型或大型的垃圾及时地捆绑丢弃并更换垃圾袋。3.使用一个喷洒了静电除尘剂的清尘器清洁过道，清洁频率为每半小时X次。清尘器使用时只能向一个方向推，否则是不被允许的。4.不间断地清洁走廊两边宣传阅读栏的玻璃和门把手以及门玻璃。5.清洁地面上残留的水和污渍，特别是卫生间及办公室的大门入口处。（二）注意事项1.特别需要注意走道变的紧急出口，不要触碰报警器。2.清尘器在使用后用吸尘器吸干净。3.只有当喷洒在清尘器上的静电除尘剂完全干了才能使用清尘器。否则除尘剂将使得人们在地面上滑倒受伤。五、公共区域大厅保洁措施（一）操作规程1.每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只配备X个保洁员，采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。2.定时巡回清扫大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每XX分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔XX分钟再巡回保洁地面，如此往复。3.依次逐项擦拭门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每XX分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为XX分钟或再长一些，其余XX多分钟时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。（二）保洁措施1.打扫：用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入最近的垃圾箱里。2.拖地：把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米的至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。3.抹：用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了50%就应换一块干净的。4.除尘：用一块软而干净的布（不要毛毡）轻轻地清除扬尘。5.洗地：用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。6.冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。7.消毒：用强力杀菌剂来喷洒（对建筑物的装置、墙等）或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹（对地板）。（三）注意事项1.为减少人员将室外尘土带入室内，门厅入处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。2.门厅及大堂入区域设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。3.根据门厅及大堂地面不同材质，采取不同的清洗方法。4.不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成划痕。5.注意不要碰倒、碰坏大厅内的各种摆设饰物。六、玻璃门窗保洁措施1.先用铲刀除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。2.按玻璃清洁剂与清水X：X的比例兑好玻璃清洁溶液。3.把毛头浸入玻璃水中，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。4.污迹较重的地方重点抹。5.用玻璃刮刮玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度。6.当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作为横向移动。7.一洗一刮连续进行。8.用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把拖净地面上污水。9.清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。七、天台、雨棚保洁1.扫除天台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。2.扫除和清理天台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。3.保洁雨篷时先将梯子放稳，沿梯子爬上雨篷，按上述1、2程序保洁。4.标准：目视天台、雨棚无垃圾及积水、无青苔、杂物和弃置物。5.注意事项（1）使用梯子应注意安全，上下有人看护。（2）清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。八、楼宇外墙保洁（一）作业规程1.高空作业人员资格审查、外墙清洗作业必须实行审批制度，符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗：（1）符合下述条件的人员经本人申请填表、保洁主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。（2）无高血压、恐高症病史。（3）视力良好。（4）经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验。（5）作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适症状。（6）作业前X小时内没有饮酒。（7）外墙清洗工必须持有上岗证，并接受车管所的有关培训后方可上岗，入职前每位外墙保洁工均应与车管所签订责任合约书。2.工作前的安全检查（1）每次高空作业前项目主管必须详细检查作业工具准备情况：①吊绳、安全绳有否破损，如有应采取补救措施或更换。②吊板绳与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打死结。③安全绳的结点是否打牢，否则，重新打死结。（2）楼顶固定绳索点是否牢固，如不牢固应更换绳索锁定点。（3）检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套，如否，应立即加套。3.高空作业人员的着装检查（1）高空作业人员的着装必须符合下列要求：①工作服为紧身束腰式。②上下衣装没有袋，鞋子不是系带式。③衣服纽扣完全扣好。④身上不佩戴钥匙链及任何硬物。⑤手套为五指薄型手套。⑥安全帽为紧式。（2）保洁队长应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后方允许进行高空工作。4.保洁工具的准备（1）外墙装饰材料和脏污程度选择、配制合适清洁剂：①清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；②清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洗剂，如油污、锈渍太强时，应用氢氯酸清洁剂（腐蚀性强注意安全）；③玻璃外墙