高职大学生心理健康教育 第四版 课件 第16、17单元 教育与体育大类职业岗位（群）职业心理素质培养、交通运输大类职业岗位（群）职业心理素质培养

第十六单元

教育与体育大类职业岗位（群）职业心理素质培养运动是一切生命的源泉。——达芬奇真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能打动心灵的深处。——张海迪——陶行知第三部分01心理拓展第二部分02心理实践第一部分01心理讲堂第一部分心理讲堂一、教育与体育大类对应的主要专业群二、教育与体育大类职业岗位（群）应具备的主要职业心理素质012017年3月，微博直播界出现了一位新晋“网红”，TA不是“小鲜肉”，也不“整容脸”，而是一名浙大数学教授——苏德矿！他因直播“微积分”上了热搜。苏德矿教授1958年出生，在教育一线默默耕耘30余年，甘为人梯，勇于创新，乐于奉献，把生涩难懂的《微积分》课程变得妙趣横生，他在课外开辟“微博课堂”，不顾自己的眼睛患有超高度近视，每天长时间盯着手机屏幕进行微博答疑。三年多来他发布或转发的微博有24507条，微博粉丝已超过50000人。他积极参加学生活动，把正确的人生观、价值观传递给学生，是深受学生喜爱的好老师。有网友截图，其直播期间在线观看人数达到1.3万。在浙大，“矿爷”却是偶像级的老师。苏德矿教授让我们深刻体会到了“生活即教育，教育即生活”的理念，作为教育工作者，他不只是知识的简单传授，而是点燃学生的梦想、促其追求真善美，力争做自己人生故事的编剧与主角。如何培养教育与体育类岗位的职业能力和职业素养需要每一个大学生进行学习和实践高职院校的教育与体育类学生经过系统学习后，具备了比较完备的理论知识，也掌握了一定的实践应用能力。同学们毕业后希望从事中小学教师、幼儿园老师、翻译员、社会体育工作者、艺术教育工作者以及特殊教育工作者等相关的职业。如何胜任这些职业岗位，这些岗位需要具备哪些职业心理素质，如何培养所需的职业心理素质，是我们教育与体育大类学生需要学习和掌握的内容。一、教育与体育大类对应的主要专业群目前，很多高职院校已经开设了教育与体育类专业。教育与体育类专业主要包括语言类、教育类、体育类专业。类别专业语言类中文、应用英语、应用日语、应用韩语、商务英语、旅游日语等教育类小学语、数、英、科学等学科教育，早期教育、小学教育、特殊教育、心理健康教育、艺术教育等体育类运动训练、社会体育、体育保健与康复、休闲体育、健身指导与管理等二、教育与体育大类职业岗位（群）应具备的主要职业心理素质（一）高尚的情操（二）完整和谐的人格（三）稳定乐观的情绪（四）良好的思维品质（五）良好的人际沟通能力（六）团队协作精神高尚的情操教育与体育类职业主要是为人服务的工作，需要具备高尚的情操，主要表现为全心全意为人民服务的敬业精神、神圣的职业使命感、高度的社会责任感。这种职业情操不仅使岗位工作人员对自己的无私奉献无怨无悔，而且使他们对自己的职业充满自豪感、荣誉感。相反，如果缺乏这种高尚的情操，只将职业岗位作为一种谋生的手段，甚至以权谋私，贪赃枉法，不仅不能做好工作，还会降低教育与体育类岗位培养人、教育人、服务人的权威感，有损职业形象。完整和谐的人格完整和谐的人格要求从业人员必须具备良好的性格特征、好的综合素质、积极乐观的心态。教育与体育类岗位要求具备活泼外向、积极的人际交往、对人热情、处事灵活、为人正直并富有同情心、乐观开朗等个性特征，同时在意志力方面必须能够自觉支配自己的行动，有毅力，有明确的工作目标，在工作中有自制力，能够根据工作目标控制自己的行动。稳定乐观的情绪教育与体育类工作人员的服务对象是复杂多样的，难免会遇到令人气愤和恼怒的人或事，如果不能很好地控制自己的情绪，就会给自己和单位造成不良影响。因此从业人员必须学会善于控制不必要的情绪和不良心境。避免做事浮躁，脾气暴躁良好的思维品质教育与体育类职业岗位肩负着教书育人、服务人、文化宣传的重任，职业特点决定他们需要具备良好的思维品质。具体来说，良好的思维品质体现在五方面:深刻性指思维活动的抽象程度和深度，表现为深入思考、严密推理等灵活性灵活性，指灵活的思维活动，表现为方向灵活、过程灵活、结果灵活、迁移能力强等批判性指思维活动善于辨别思维材料的真伪，善于检查思维过程及结果，表现为分析全面、判断正确等特点敏捷性指正确基础上的速度。独创性即思维活动的独特性、创造性、新颖性等。良好的人际沟通能力沟通是社会个体生存和发展的必要条件,借助于不同目的人际沟通可以帮助人们满足不同层次和类型的需要,如认识自我、表达自我、决策和控制等。教育与体育类工作人员良好的人际沟通能力体现在根据情境和沟通对象特点而调整认知和技能,运用适当而有效的沟通行为传递知识、技能,满足沟通双方的需求，很多时候进行沟通互动的过程附带教育意义和文化宣传作用,促进服务对象文化素质、身心素质的发展。团队协作精神所谓团队协作精神，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的状态。一个人走，可以走得更快；一群人走，可以走得更远。作为教育与体育类专业团队中的一员，要时刻记住团队的利益与自己息息相关，为实现团队目标奉献自己，想尽一切办法达成目标。第二部分心理实践一、心理测量二、典型心理情境及应对02指导语：请仔细阅读以下问题，毎个问题从非常不符合到非常符合有5种选择。如果该描述非常不符合或者不认同，请选择“1”;如果该描述多数情况下不符合或者不太认同，请选择“2”如果该描述半正确半错误，你无法确定或介于中间，请选择“3”;如果该描述多半符合或者你比较认同，请选择“4”，如果该描述非常符合或者你十分认同，请选择“5”。心理测量：问题非常不符合不太符合不确定比较符合非常符合1、我不是一个容易忧虑的人。123452、我喜欢周围有很多朋友。123453、我很喜欢沉浸在幻想和白日梦中，去探索，发展其中所有可能实现的东西。123454、我尽量对每一个遇到的人彬彬有礼，非常客气。123455、我让自己的物品经常保持整洁干净。12345一、心理测量一、心理测量6、有时候我感到愤怒，充满仇恨。123457、我很容易笑。123458、我喜欢培养和发展新的爱好。123459、有时候，我采用威胁或奉承等不同手段，去说服别人按我的意愿去做事。1234510、我比较擅长为自己安排好做事进度，以便按时完成任务。1234511、当面临极大压力时，有时我会感到好像就要跨了似的。1234512、我喜欢那些可以单独做事，不被别人打扰的工作。1234513、我对大自然和艺术蕴含的美十分着迷。1234514、有些人觉得我有些自我中心，不太考虑别人的感受。1234531、我很少感到恐惧或焦虑。1234532、我常常感到自己精力旺盛，好像充满能量。1234533、我很少留意自己在不同环境下的情绪或感觉变化。1234534、我相信人性是善良的。1234535、我努力做事以达到自己的目标。1234536、别人对待我的方式常使我感到愤怒。1234537、我是一个乐天开朗的人。1234538、我经常体验到许多不同的感受或情绪。12345一、心理测量39、很多人觉得我对人有些冷淡，经常和别人保持一定距离。1234540、一旦做出承诺，我通常会贯彻到底。1234541、很多时候，当事情不顺利时，我会感到泄气，想要放弃。1234542、我不太喜欢和人聊天，很少从中获得太多乐趣。1234543、阅读一首诗或欣赏一件艺术品时，我有时会感到非常兴奋和喜悦。1234544、我是一个固执倔强的人。1234545、有时候，我并不是那么靠谱和值得信赖。1234546、我很少感觉忧伤或沮丧。12345一、心理测量47、我的生活节奏很快。1234548、我对思考宇宙规律和人类生活状况没有什么兴趣。1234549、我尽量对他人做到体贴周到。1234550、我做事情总是善始善终，是一个很有做事能力的人。1234551、我经常感到无助，希望有人能帮助我解决问题。1234552、我是一个十分积极活跃的人。1234553、我对许多事物都很好奇，充满求知欲。1234554、如果我不喜欢某一个人，我会让他知道。12345一、心理测量55、我好像总不能把事情安排的井井有条。1234556、有时我会感到十分羞愧，以至于只想躲起来，不见任何人。1234557、我宁愿自己独自做事，而不是领导指挥别人。1234558、我喜欢研究理论和抽象的问题。1234559、如果必要的话，我会利用别人来达到自己的目的。1234560、对于每件事，我都力求做到最好。12345一、心理测量大五人格打分表：1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

神经质得分：外向型得分：开放性得分：顺同性得分：严谨性得分：一、心理测量问卷共有60题，采取五级评分，包括五个分量表，每个分量表各有12个条目，计分方式分为正向计分和反向计分。正向计分项目为选1计1分，选2计2分，选3计3分，选4计4分，选5计5分；反向计分项目选1计5分，选2计4分，选3计3分，选4计2分，选5计1分。每个分量表得分为各项目正向计分和反向计分之和。一、计分标准计分标准：1.神经质量表：1、6、11、16、21、26、31、36、41、46、51、56。其中1、16、31、46为反向计分。评估的是情感的调节和情绪的不稳定性。神经质得高分的个体倾向于有心理压力、不现实的想法、过多的要求和冲动以及不适应的应对反应。得分越低，情绪越稳定，得分越高，情绪越不稳定。。一、结果解释结果解释：2.外向性（Extraversion量表：2、7、12、17、22、27、32、37、42、47、52、57。其中12、27、42、57为反向计分。表示人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。这个维度将社会性的、主动的、具有个人定向的个体和沉默的、严肃的、腼腆的、安静的人作对比。这个方面可由两个品质加以衡量，即人际的卷入水平和活力水平。前者评估个体喜欢他人陪伴的程度，后者反映了个体个人的节奏和活力水平。得分越高，性格越外向。一、结果解释结果解释：3.开放性量表：3、8、13、18、23、28、33、38、43、48、53、58。18、23、28、33、48为反向计分。对经验的开放性是评鉴对经验本身的积极寻求和欣赏以及对不熟悉情景的容忍和探索。这个维度将那些好奇的、新颖的、非传统的以及有创造性的个体与那些传统的、无艺术兴趣的、无分析能力的个体做比较。在大五因素中，这一维度是最充满争论的，对它的探索也是最少的，就其在语言上的描述而言，对它的解释也是最少量的。得分越高，性格越开朗，态度开放，容易接受新事物。一、结果解释结果解释：4、宜人性性量表：4、9、14、19、24、29、34、39、44、49、54、59。其中9、14、19、24、39、44、54、59为反向计分。考察个体对其他人所持的态度，这些态度既包括亲近人的、有同情心的、信任他人的、宽大的、心软的，也包括敌对的、愤世嫉俗的、爱摆布人的、复仇心重的、无情的。低分越高，性格越随和。一、结果解释结果解释：5、严谨性量表：5、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55、60。其中15、30、45、55为反向计分。评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。这个维度把可信赖的、讲究的个体同懒散的、马虎的个体作比较。同时反映个体自我控制的程度以及延迟需求满足的能力。得分越高越严谨，越有责任心。一、结果解释结果解释：二、典型心理情境及应对同属于教育与体育类岗位，具有共性的职业心理素养。下面从四个典型职业情境中来探讨面对不同的典型心理问题时如何应对，如何培养职业心理素养。主要涉及到工作中常见的职业倦怠、自我意识、情绪困扰、压力心理、等心理困惑和问题，期待给同学们更多的指导和启发，有助于教育与体育大类岗位（群）职业心理素质培养。（一）典型职业心理情境：职业倦怠心理某市特殊教育学校自闭症部三年级课堂，10岁的阳阳时而离座，时而攻击他人，自言自语，爱大笑，尤其喜爱瓶子，只要有一个瓶子被看见，一定要去抢过来。突然，听到“啪”的一声，阳阳的身上溅满了酸奶。原来，阳阳看到一个家长手里的瓶装酸奶，“蹭”的一下就从座位上跑过去抢，可是没有抓牢，玻璃瓶摔到了地上，阳阳非常生气，躺到地上大声哭闹起来。其他陪读家长一致要阳阳妈妈把孩子带出去，不要影响课堂，阳阳妈妈不愿意，和其他家长吵了起来,教室里一片混乱。典型工作情境描述01（一）典型职业心理情境：职业倦怠心理兰兰老师面对哭闹不已的阳阳，争执不休的家长，注意力分散的学生，很挫败。工作五年来即使自己尽心尽力地对待孩子和家长，可是自闭症孩子的课堂依然免不了这样的混乱和无序，有的孩子伴随着多重的问题，暴露出来的行为让人防不胜防，让自己难得有成就感。兰兰老师开始怀疑自己的工作价值和意义所在。最近半年情绪波动比较大，压抑而苦闷，对这样的课堂开始厌烦，疲惫不堪。原本想成为一名优秀特教教师的自己最近也无心钻研课堂教学。兰兰老师希望能够尽快调整好自己的状态，继续投身到喜爱的教育事业当中。。典型工作情境描述01（一）典型职业心理情境：职业倦怠心理兰兰老师遇到的心理困惑，是工作中常见的职业倦怠心理，具体表现如下：（1）职业认同感低（2）身心失调，疲惫不堪（3）行为懈怠典型心理困扰的表现02（一）典型职业心理情境：职业倦怠心理职业心理素质培养03提升工作价值感如何应对职业倦怠心理，怎样培育职业心理素养呢？调节心理状态,增强教师角色适应能力合理规划职业生涯培养包容抱持、积极乐观的职业素养（一）典型职业心理情境：职业倦怠心理某幼儿园会议室，黎园长正组织园所工作人员开会，重点通报了发生在李曼老师班上的一件事，小一班一个孩子在玩滑滑梯时，重重地摔在地上，医生诊断为轻微脑震荡，说还好不是颅内出血，否则会危及性命。事发当时李曼正在照看一个哭闹的孩子，黎园长严厉地批评了李老师监管不力，扣除了李老师当月的安全奖，取消了年末本已评上的“优秀教师”荣誉。典型工作情境描述04（二）典型职业心理情境：自我意识心理整天面对三十多个孩子的吵闹，还有家长的一些问题，园所的严格管理，有时候让人觉得没有价值感。特别是今天的事情，园长严厉的话语和惩罚措施让李曼难以承受,想起工作两年来的苦与累，李曼越想越压抑难过,开始质疑自己的工作能力和工作态度，觉得自己是不是不如其他幼儿教师？否定自己的职业，幼儿教师工作累挣钱少，意义何在？工作中的差错和幼儿难以预防的安全问题，让她担惊受怕，幸福感何在？转念一想，李曼老师觉得面对自己喜欢的孩子们和幼儿教师职业不能轻易放弃，决定调整心态，勇敢面对。典型工作情境描述01（二）典型职业心理情境：自我意识心理职业岗位中的喜与忧，好与坏，总是辩证而统一地存在着，李曼老师遇到的心理困惑，是工作中常见的职业自我意识问题，具体表现如下：（1）自我认识不全面，职业价值感低（2）自我满足感不足（3）自我调节能力较弱典型心理困扰表现02（二）典型职业心理情境：自我意识心理李曼老师觉察到自己的心理变化，从以下几方面进行调整：（1）客观全面认识自我，提高职业价值感（2）提升自我满足感（3）提高自我调节能力（4）培养豁达、热情、有爱的职业素养。职业心理素质培养03（三）典型职业心理情境：情绪困扰心理薛力1年前从某师范大学社会体育专业毕业，是一家少儿体能运动馆的体能训练老师。课堂上他正教给孩子们安全运动的方法。话音刚落，一声尖锐的哭声，薛力和家长的注意力落到了谢波的身上，只见他瘫坐在地，双手捂着左脚，嚎啕大哭，薛力赶紧给孩子检查，并没发现什么大碍，问话才知道推搡过程中前面的孩子踩到了谢波的小脚趾。典型工作情境描述01（三）典型职业心理情境：情绪困扰心理谢波的爷爷心疼孩子，责怪老师没有照顾好谢波，并愤愤不平地投诉给体能馆领导。领导批评薛力管理无方，并让他向一个才到公司就职两个月的同事多学习。薛力很焦虑，担心领导由于这样的事影响到对自己的看法，同时，内心也有些自卑，觉得自己还不如一个新来的员工，以致于这几天心情闷闷不乐，抑郁不已，工作积极性不高，情绪一度失控。典型工作情境描述02（三）典型职业心理情境：情绪困扰心理薛力由于工作不顺利产生了情绪困扰，具体表现如下：（1）焦虑不安情绪（2）自卑情绪（3）抑郁情绪典型心理困扰的表现03（三）典型职业心理情境：情绪困扰心理职业心理素质培养04觉察情绪面对此情此景，薛力应该如何调整自己的心态，更好地适应职业岗位呢？表达情绪缓解情绪的具体方法培养以学生为本的职业素养，提高职业自信心（四）典型职业心理情境：压力心理娜娜从某高职院校商贸英语专业毕业后到浙江某工贸有限公司从事跨境电商外贸业务员的工作，外贸业务员的主要工作职责是准确核算销售价格、及时安排打样、积极主动与客户保持联系促进客户早点下单，工作的两年中有成功的喜悦也有挫败的失落。娜娜的工作认真负责、耐心真诚赢得了一些客户的订单，同时也有很多接单失败的时候，接单失败主要因为不太了解国外客户的文化以及购物习惯，也有一部分是因为语言沟通不畅，不能及时、准确地评估客户的购物需求，不能很好地把握客户的购物心理。有的时候，感觉客人对价格和样品都满意，就是不见客户下单。典型工作情境描述01（四）典型职业心理情境：压力心理娜娜从某高职院校商贸英语专业毕业后到浙江某工贸有限公司从事跨境电商外贸业务员的工作，外贸业务员的主要工作职责是准确核算销售价格、及时安排打样、积极主动与客户保持联系促进客户早点下单，工作的两年中有成功的喜悦也有挫败的失落。娜娜的工作认真负责、耐心真诚赢得了一些客户的订单，同时也有很多接单失败的时候，接单失败主要因为不太了解国外客户的文化以及购物习惯，也有一部分是因为语言沟通不畅，不能及时、准确地评估客户的购物需求，不能很好地把握客户的购物心理。有的时候，感觉客人对价格和样品都满意，就是不见客户下单。这让娜娜有失落感，时间长了感到心理压力很大、紧张焦虑、疲惫不堪、心境低落、觉得付出的努力没有回报；也担心由于业绩不好受到领导的批评，于是开始不愿意与同事和领导沟通；有时夜不能寐、失眠多梦。娜娜疑惑自己怎么了，如何面对让自己保持愉快的心情和良好的工作状态？典型工作情境描述01（三）典型职业心理情境：情绪困扰心理娜娜遇到的烦恼，是工作中常见的压力心理，具体表现在生理、心理和行为表现上。（1）心理反应：紧张焦虑和心境低落（2）生理反应：睡眠障碍（3）行为反应：回避和退缩典型心理困扰的表现02（三）典型职业心理情境：情绪困扰心理职业心理素质培养04作为一名职业人士，娜娜应该如何缓解压力心态，怎样培育职业心理素养呢？可以从以下方面进行尝试：（1）开展心理压力评估（2）正确认识心理压力（3）掌握心理减压方法（4）养成良好的生活习惯，加强体育锻炼（5）保持工作热情，灵活、创造性地开展工作（6）寻求公司的支持和帮助三、心理训练思维力训练团队协作训练三、心理训练团队成员可分成4—6人的小组若干；“献策”（1）给每位成员发放一张A4白纸；（2）每位成员在事先准备好的白纸上写下自己最头痛、最想解决的问题（如学习问题、交往中的问题等，通过描述，自己脑中对问题有个明确的概念），然后把这张纸装折叠好；（3）以小组为单位，把每个小组成员的“求助信”在团队范围内“漂流”，每位同学负责对“漂流”到自己手里的“求助信”献策，并在策略末尾写上自己的名字。（注意：如果成员不愿意留下自己的名字，可以不留；尽量多地把“漂流瓶”传到不同成员的手里），最后，“物归原主”。每人不必拘于只献一计；（4）大家把自己收获到的“计策”进行交流活动过程：01集思广益三、心理训练“感谢”请向为自己提供可行又有效的方法的成员表示你的感谢。走过去，握手并说“谢谢你”（或者用你自己的方式表达）。活动过程：01集思广益活动目的：了解遇到挫折时，认知、情绪、躯体、动作等方面可能的反应，以及如何应对。活动时间：30分钟活动准备：穿着休闲运动、团体辅导室或者空旷场地活动过程：三、心理训练“蜈蚣”翻身02三、心理训练活动过程：“蜈蚣”翻身021．将团队成员分成两大组，推荐产生两位组长，两路纵队排好。2．全组学生把双手搭在前面团队成员的双肩上组成一条“大蜈蚣”，开始练习一下“大蜈蚣”跑动，看看彼此是否协调。3．接下来开始做“蜈蚣”翻身比赛，要求第一位组员依次从第二、三人拉手处，第三、四人拉手处……一直到队伍最后两位的拉手处钻过去，第二位组员、第三位组员……跟随前面的组员一直钻完所有的拉手孔。4．完成“蜈蚣”翻身用时最少的组为胜。5.大家分享“蜈蚣”翻身活动感受，对团队协作有哪些启示。第三部分课外拓展一、心理书籍二、知识梳理04二、学以致用二、健心影院《陶行知教育名篇》一、心理书籍《心力》《守望青春》《一生只为一事来》二、健心影院案例分析01

三、学以致用“桃李天下，传承一家。你发掘诗歌的秘密，人们感发于你的传奇。转蓬万里，情牵华夏，续易安灯火，得唐宋薪传，继静安绝学，贯中西文脉。你是诗词的女儿，你是风雅的先生。”这是2020年感动中国人物叶嘉莹在《感动中国》颁奖词。“因为我们中国的诗里面有这么宝贵的东西，关乎我们整个民族修养品性的培养。我从诗词中看到光明得到力量。”感动中国人物“叶嘉莹”案例分析01

三、学以致用“人的精神品格能够提升，提升以后，他就有他自己内心的一份快乐。他不会每天总是为追求现实的那一点金钱之类的东西而丢掉人生最宝贵的价值。”有一位老师，她爱诗词、讲诗词、传播诗词之美。她用一生时间只做了一件事，将中国古诗词的美带给世人。她叫叶嘉莹。2020年9月10日，鲐背之年的叶嘉莹例行给南开大学新生讲了开学第一课。感动中国人物“叶嘉莹”

三、学以致用1924年叶嘉莹出生在北平的一个书香世家，1948年冬随丈夫到了台湾。不久，因丈夫没了工作，叶嘉莹靠辛苦教书承担起养活家中老小的重担。叶嘉莹的学生中不乏后来的知名大家，而诗词也给了她面对人生坎坷的精神力量。20世纪60年代后，叶嘉莹先后担任美国哈佛大学、密歇根州立大学客座教授，加拿大哥伦比亚大学终身教授。她将中国的传统文化传播到了国外。1978年暮春，叶嘉莹在报纸上看到内地的学校需要教师，便即刻给国家教委写了一封申请信，她希望不要任何报酬回国教书。从1979年开始，叶嘉莹每年假期都会从加拿大回到国内，辗转各地数十所大学讲学，如此奔波30多年。直到2014年，叶嘉莹选择定居南开。而她呕心沥血写成的19部有关诗词的著作，成为传承中华传统文化的经典之作。案例分析01阅读上述案例，你觉得叶嘉莹老师哪些品质值得我们学习？

三、学以致用案例分析01

三、学以致用想想做做02请每位同学通过电话、网络或面对面的形式访谈至少5位优秀教育与体育类工作者，并整理：每位优秀的教育与体育类工作者具备怎样的职业心理素养？他们是如何培育这些素养的？知识点、技能点学习索引基本内容四、知识梳理知识点教育与体育类对应的主要专业群教育与体育大类职业岗位（群）应具备的主要职业心理素质1.语言类2.教育类3.体育类1.高尚的情操2.完整和谐的人格5.良好的人际沟通能力6.团队合作精神技能点职业倦怠心理应对自我意识心理应对1.提升工作价值观压力应对心理1.客观全面认识自我2.提升自我满足感3.提高自我调节能力3.掌握心理减压方法1.觉察情绪2.表达情绪1.开展心理压力评估2.正确认识心理压力教育与体育大类职业岗位（群）职业心理素质培养3.稳定乐观的情绪4.良好的思维品质情绪应对心理3.合理规划职业生涯4.培养包容接待、积极乐观职业精神2.增强教师角色适应能力4.培养豁达热情有爱的职业素养3.缓解情绪4.培养以学生为本的职业素养，提高职业自信心4.养成良好习惯，加强体育锻炼5.保持工作热情，灵活创造性开展工作[1]肖艳林,陈燕玲.自闭症儿童课堂干扰行为积极干预个案研究[J].中小学心理健康教育，2018（24）：45-48[2]胡明云.儿童体能训练的思考与对策[J].重庆与世界，2018：64-65[4]朱平，张权.幼儿教师职业认同对工作投入影响的链式中介效应[J].中国健康心理学杂志.2022(8):1-12[3]王琴.幼儿园安全管理存在的问题与对策研究[J].成才之路，2019(2)：70谢谢Thanksforwatching长沙民政职业技术学院心理健康教研室第十七单元

交通运输大类职业岗位（群）职业心理素质培养

生命有长短，命运有沉升……所幸我的生命，能化成匍匐在华夏大地上的一根铁轨，也算是我坎坷人生中的莫大幸事了。——詹天佑

尊重生命、尊重他人也尊重自己的生命，是生命进程中的伴随物，也是心理健康的一个条件。——张海迪——弗洛姆第一部分心理讲堂第一部分01心理讲堂第二部分02心理实践第三部分03心理拓展第一部分心理讲堂一、交通运输大类对应的主要专业群二、交通运输大类职业岗位（群）应具备的主要职业心理素质“英雄机长”贺中平图7-12014年11月10日21时40分许，由珠海飞往北京的南方航空公司CZ3739航班，在起飞一个多小时后,发动机出现机械故障。执飞CZ3739航班的机长为时年53岁的南方航空驻北京首都机场运行指挥中心党委书记贺中平，他曾是一名有着15年轰炸机驾驶经验和20年喷气民航客机驾驶经验，总飞行时长超过20000小时的顶尖飞行好手，是典型的理论权威，实践过硬的“飞行干部”。在危急关头，他能够排除故障原因，紧急迫降广州白云机场，且无人员伤亡,被网友们誉为“中国最美机长”。回顾惊心动魄的事故瞬间，乘客们印象深刻的是贺机长那句“本人经过严格的训练，有能力控制好状况，有能力将大家安全送到陆地上”，让他们在绝望中安静了下来，相信机长平稳落地。思考交通运输大类专业（群）学生毕业后有哪些相关的岗位？如何胜任这些岗位？这些岗位需要具备哪些职业心理素质？如何培养所需的职业心理素质一、交通运输大类对应的主要专业群铁道运输类铁道工程技术、高速铁路施工与维护、铁道桥梁隧道工程技术、铁道养路机械应用技术……管道运输类航空油料、管道工程技术、管道运输管理航空运输类民航运输服务、民航通信技术、定翼机驾驶技术、直升机驾驶技术、空中乘务……道路运输类道路与桥梁工程技术、道路机械化施工技术、智能工程机械运用技术、道路工程检测技术……水上运输类航海技术、港口与航道工程技术、轮机工程技术、国际邮轮乘务管理、水路运输安全管理……邮政类邮政快递运营管理、邮政快递智能技术和邮政通信管理。强大的情绪自控力强烈的责任心良好的抗压力高度的专注力二、交通运输大类职业岗位（群）应具备的主要职业心理素质04010203职业心理素质第二部分心理实践一、心理测量：大学生就业压力测试问卷二、典型心理情境及应对三、心理训练02指导语：大学生在找工作的过程中，可能产生就业压力的来源或原因，请就题目给出的各种就业压力源，结合自己的实际情况作答，选择合适的选项.心理量表一、心理测量：大学生就业压力测试问卷序号题目无压力压力较小压力中等压力较大压力很大1所学专业的市场需求量较小，人才供过于求

2父母与自己的就业去向意见不一致

3不知道自己喜欢什么工作

4自己的语言表达能力较弱

5缺乏学生干部的工作管理经历

6没有学到什么技能技巧

7周围的同学找到的工作比自己的好

8许多单位都在压缩岗位编制，可提供的岗位减少

9担心求职时上当受骗

10不知道本专业究竟适合从事什么工作

11担心找到的工作没有发展前景和机会

12自己的组织与管理能力较差

13没有什么社会关系可帮助自己求职

14很想在相对稳定的行业里工作

15自己学习成绩不好

16工作岗位对本专业人员的素质要求很高

17不知道自己适合什么工作

18对口的就业岗位不多，选择的机会少

指导语：大学生在找工作的过程中，可能产生就业压力的来源或原因，请就题目给出的各种就业压力源，结合自己的实际情况作答，选择合适的选项.心理量表一、心理测量：大学生就业压力测试问卷指导语：大学生在找工作的过程中，可能产生就业压力的来源或原因，请就题目给出的各种就业压力源，结合自己的实际情况作答，选择合适的选项.心理量表一、心理测量：大学生就业压力测试问卷采用五点积分法，即“无压力”记1分，“压力较小”记2分，“压力中等”记3分，“压力较大”记4分，“压力很大”记5分。得分越高，表明感受到的就业压力越大。评分与解释：一、心理测量：大学生就业压力测试问卷二、典型心理情境及应对——职业心理压力小罗所在航空公司的航空服务人员飞行时间是由客舱部运行派遣中心统一制定，一周飞4天，休息2天。从工作时间上看，小罗有足够的时间休息，但实际上小罗的工作量是巨大的。首先，让我们听听小罗自述她一天的工作行程表。好自己的岗位呢？1、典型工作情境描述2019年，小罗从某校空中乘务专业毕业后入职某航空公司，如愿成为了一名空乘人员。在大家眼里，空姐美丽端庄，身材高挑，妆容漂亮，让人心生羡慕。殊不知，空乘人员也有很多不被大家熟知的苦恼和烦心事。某天，小罗接到上级安排早8点的飞行任务。由于工作单位统一安排的住宿地点距离飞机场较远，她当天3点起床收拾物品，自行前往班车地点，6点左右到达飞机场签到上班，8点准时起飞，直至21点左右飞行结束，22点返回住宿地方。看似小罗工作时间是早8晚9大约13个小时，但实际上小罗从准备工作到工作结束返程的时长超19小时，休息时间不足5小时。如果她被客舱部连续安排2个早班的话，那就意味着工作连轴转，睡眠节律被打乱，造成自身生活的不规律。其次，新冠疫情爆发后航空服务防疫工作压力剧增，对服务人员业务能力也提出了更高的要求。每天空乘服务人员都要接受来自民航局、安全检查部、客舱部的各种考核，小罗在休息之余还要面对提升业务能力等方面的学习压力，进而每天处于一种高负荷的工作环境中。面对空乘人员身体、心理等方面的压力，如何应如何职业中的困惑，才能更好地坚守心理反应行为反应生理反应三表现030201焦躁易怒睡眠障碍降级或离职2、典型心理困扰的表现二、典型心理情境及应对——职业心理压力3、职业心理素质培育A认知调节法认知过程及其导致的错误观念是行为和情感的中介，不良行为和情感与不良认知有关,通过改变认知来调整面临的情绪问题和压力心理。C放松训练法我们可以尝试采用想象放松法来释放自己的压力，在指导语的引导下开展放松训练。B情绪宣泄法情绪宣泄法是以适当的方法把压抑的情绪表达出来，从而减轻或消除心理压力，稳定情绪。比如运动。二、典型心理情境及应对——职业心理压力货运员王鹏是一名大学应届毕业生，通过不懈努力过五关斩六将进入了体制内，可工作不到一个月王鹏就开始动摇了。货运员是货运中心非常重要的岗位，主要配合并完成主管交付的日常物流管理工作，现场铁路专用线作业管理，编制各类相关物流管理报表，及时向上级汇报。铁路部门的管理非常的细致、严格，王鹏对很多标准化操作很不理解。这天，王鹏跟往常一样上班后集合点名，来到工作线上，横过铁路时，王鹏被师傅叫住。按照制度，必须做“眼看、手比、口呼”，王鹏跟着师傅一起眼看、手比并口呼到“左边安全、右边安全、前面安全、可以通行”。每一次横过铁路不管有没有火车都需要完成1、典型工作情境描述二、典型心理情境及应对——职业倦怠心理

这一标准化操作，王鹏心想我只要确认安全再通过就可以了，为什么还要做这些看上去很傻的“形式化”动作。同样，每一次装卸货前都必须跟工人们开车前会议并做好记录，经常是同样的工人每天同样的会议要开十来次。

更让为难是，工作中因为标准化操作要求的影响，王鹏在与管理人员和工人相处中感觉到很心累。比如，夏天天气十分炎热，铁皮车厢内的温度高达60多度，工人们在搬运矿泉水。有一位工人因为天气太热了把衣服全部敞开，在王鹏看来这完全可以理解，但是依据工作要求王鹏必须马上勒令工人穿上衣服，甚至要给予处罚。王鹏心理非常过意不去，但是如果自己不这么做的话，就会巡查的管理人员“发牌”。（因管理制度要求，管理人员每月必须发出指定数量的处罚牌。重则停职反省，轻则罚款挨批。）这些都让王鹏感觉心力憔悴，怀疑自己的工作价值。理。）这些都让王鹏感觉心力憔悴，怀疑自己的工作价值。1、典型工作情境描述二、典型心理情境及应对——职业倦怠心理2、典型心理困扰的表现010203对安全生产存在麻痹和侥幸心理职业倦怠心理职场沟通能力欠缺二、典型心理情境及应对——职业倦怠心理3、职业心理素质培育A提高对职业风险的认知第一要加深对“安全第一，预防为主”原则。第二要严格按照劳动安全制度进行线上劳动作业，坚决杜绝违章作业。第三要经常参加安全生产的理论和实践培训，切实增强劳务工作中防伤意识和安全风险规避能力。B用正念开启身心正能量正念训练是指有目的的、有意识的，关注、觉察当下的一切，而对当下的一切又都不作任何判断、任何分析、任何反应，只是单纯地觉察它、注意它。二、典型心理情境及应对——职业倦怠心理3、职业心理素质培育C提升职场沟通能力理解与沟通对象的关系。先提出结论（想要传达的信息）。一句话概括结论（想要传达的信息）。思考能够支撑结论（想要传达的信息）的框架。具体阐述。二、典型心理情境及应对——职业倦怠心理1、典型工作情境描述陈姜是交通轨道行业中地铁服务的一名基层站务工作人员。一日，恰逢“五一”长假人口流动密集期，本着对工作负责、对乘客负责的心态，他像往常一样认真维护现场秩序，指挥乘客有序下车，避免发生意外。然而一个乘客强行硬挤，陈姜劝阻他别挤，有序下车，但是却得到了一句“关你什么事，你就是一个站岗的人员，有什么资格说我”。这时因为这位乘客的突然硬挤导致在他前面的乘客摔倒了一片，幸好最后没有造成重大的后果，但是因为这件事情，陈姜受到领导严厉的批评。满心委屈的陈姜很是疑惑，每天重复这样单调的工作，没有改变，让自己觉得生活也没有一点色彩，每天都是三点一线的辛苦工作还得不到乘客的尊重，得不到领导的认可，陈姜开始怀疑自己工作的价值与意义，逐渐对自己的工作越来越没有认同感，他脑海中多次浮现出辞职的念头。二、典型心理情境及应对——职业认同心理2、典型心理困扰的表现（1）基层服务岗位不被他人尊重、认可（2）工作内容单一、枯燥，缺乏成就感二、典型心理情境及应对——职业认同心理3、职业心理素质培育1、积极的心理暗示2、丰富自己的业余生活3、增强基层岗位服务意识二、典型心理情境及应对——职业认同心理1、典型工作情境描述李文所学专业为航海技术专业，毕业后他进入到某大型海上运输集团，历经8年，回顾自己历程，航海是一项充满艰辛和风险的事业（图17-2），但是也是一个充满挑战的职业。工作中，李文可以欣赏人们很难看到的美丽日出、水天一线的大自然美妙景色，感受美妙的海洋世界，还可以旅行到不同国家，感受异国风情，享受不一样的人生和生活。但有时也会遇到一些挑战，比如有一次出海遇到大风暴，船身的剧烈摇摆导致货物发生位移，李文紧急率领船员对货物加固，防止货物移动对船体造成损害，慌乱之中有些船员因操作不当引发了口角之争。等风平浪静后，发生口角的船员开始心怀怨气，并引起船员间的斗殴，并有船员受伤，李文作为大副要立即协助船长对船员进行情绪引导，处理有关人员，安抚受伤船员，并维护船长权威。如果自己都处在迫切、焦急的情绪中，就可能酿成重大安全事故。因此在平时生活工作中，学会积累准时、迅速进入高度紧张活动状态的经验，从积极角度看问题并寻找资源，面临危险时，才能处事不惊，不易做出悲观、仓促的判断。二、典型心理情境及应对——职业情绪困扰2、典型心理困扰的表现（1）紧张（2）孤单（3）精神疲劳二、典型心理情境及应对——职业情绪困扰寻求心理支持>>提高综合能力>腹式呼吸放松练习步骤如下：①练习的时候可以采取坐姿、站姿或卧姿，眼睛可以睁着，也可以闭着。要尽可能让自己觉得舒适。②将意念集中于腹部（肚脐下3厘米到丹田区间），并将注意力集中于呼吸上。把一只手放在腹部，缓慢地通过鼻腔深吸一口气，同时心中慢慢从1数到5。③当你慢慢深吸一口长气时，尽力将气体扩充腹部，想象着一只气球正在充满空气。吸到位时，肺尖会充满空气。④屏住呼吸，从1数到5，心中默念“1——2——3——4——5”。⑤慢慢地通过鼻腔呼气，同时心中默念“1——2——3——4——5”。呼气时要慢慢收缩肺部，想象着一只气球在放气。⑥重复以上过程7次。学会自我调节二、典型心理情境及应对——职业情绪困扰3、职业心理素质培育三、心理训练01第一步：描述困境：“我做不到X。”03第三步：因果：“因为我过去不懂得Y，所以到现在为止，尚未能做到X。”02第二步：改写：“到现在为止，我尚未能做到X。”04第四步：假设：“当我学会Y，我便能做到X。”05第五步：未来：“我要去学Y，使我能够做到X。”01五步脱困法五步脱困法即用语言去摆脱困境，是一个快速轻巧、用改变语言的方式改变心理困境的心理技

巧。当我们遇到挫折和压力时，常常希望有一位人生导师能给予我们指导。这个人其实也可以是未来的你。闭上眼睛想象一下，你穿过一个长长的隧道来到未来时空，那时候的你已经是一个阅历丰富的智者，未来的你看着此时此刻的你，一定有很多话想说。想一想，写一写，把未来的你可能想说的话、对现在的你的建议和指导都写在这封信上。三、心理训练在未来给现在的自己写一封信02第三部分课外拓展一、心理书籍二、健心影院三、学以致用