候车亭保洁维护人员配备与培训

候车亭保洁维护人员配备与培训目录第一节人员配备管理 1一、人员配备的含义及配备原则 1二、对管理人员的要求 3三、管理人员考评的内容 4四、管理人员考评方法 5五、本项目人员配备计划 6第二节管理岗位职务说明 7一、项目经理岗位职责 7二、项目管理员岗位职责 8三、安检管理员岗位职责 9四、质检管理员岗位职责 10五、保洁管理员岗位职责 11六、工程管理员岗位职责 12七、设计部主管职责 14第三节岗位任职标准 15一、项目经理 15二、工程部 15三、保洁部 17第四节各部门岗位职责 19一、工程部岗位职责 19二、保洁部岗位职责 28三、设计部岗位职责 44四、财务部工作职责 48五、行政管理工作职责 53六、人力资源管理工作职责 54七、法务管理工作职责 56第五节人力资源管理 57一、进行有前瞻性的人力资源规划 57二、考核录用标准 58三、培训与开发 59四、绩效管理 61五、薪酬与福利 63六、建立和谐的员工关系 64第六节人员培训 65一、培训工作整体思路 66二、培训规划 70三、培训保障 71四、培训实施 72五、培训计划 75第七节员工管理规定 87一、本制度适用范围 88二、公司员工守则 88三、人员的管理机制 89四、人员管理规定 90五、劳动安全与劳动保护 104六、工伤事故管理制度 105七、保密制度 106我司确立以人为本的企业管理宗旨，充分尊重员工的价值，把人力资源作为企业最重要、最珍贵的资源，形成了一套科学的选人、用人的企业运行机制。在管理人员的配备方面，我们将以“诚信为本、客户第一、全心全意为客户服务”为目标，坚持“精干、敬业、实用”的用人原则，严把人才选聘关。在具备优秀“软件”的基础上，我们更注重敬业和实践经验，针对XX候车亭保洁维护服务需求的特点，我们要求管理服务人员必须是素质高、业务精、经验足。在管理队伍建设上，我们将采用规范管理，按照质量、环境、职业健康安全管理体系模式和其他现代化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，确保管理目标得以实现。第一节人员配备管理一、人员配备的含义及配备原则（一）人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（二）人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。二、对管理人员的要求合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括：1.过硬的业务知识和水平因为公司业务具有一定的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。2.良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新的精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。5.较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。6.较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。三、管理人员考评的内容管理人员的考评主要涉及两个方面的内容：贡献考评和能力考评。（一）贡献考评贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。对管理人员贡献的考评包括两个方面：1.达标绩效评价：通过对实际目标达成情况与预定目标的比较来评价管理人员。2.管理绩效评价：考察管理人员在实际工作中是否有效地履行了各项管理职能。（二）能力考评能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所必须的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。美国管理学家孔茨等人认为，应该根据组织对不同管理人员的基本要求，将管理工作按职能进行分类，然后用一系列具体的问题说明每项工作，以此来考评管理人员在从事这些工作中所表现出来的能力。四、管理人员考评方法管理人员考评的结果是否准确，在很大程度上取决于考评的方法和考评系统的设计。随着管理理论和实践的发展，绩效考评的方法也在不断完善。常用的管理人员考评方法主要有以下几种。1.自我考评自我考评就是管理人员根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价。自我考评的典型方式如述职报告。2.上级考评上级考评是指由上级对下级的绩效进行考评。一般而言，当上级是被考评管理人员的直接领导时，其考评结果比较真实、客观。3.群众考评这里的群众包括除上级管理人员以外所有人，如同级管理人员、下级等。这种形式的优点在于彼此接触较多，了解深入，因此所做的评价比较客观可信。不足之处是管理人员的人缘好坏起很大作用。4.专家考评专家的专业知识使他可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身的特殊要求。同时，由于专家不直接参与决策，因此又可以超脱某些人际关系的利害纠葛，具有“旁观者清”的优势。因而，组织专家对管理效能进行考评，是一项非常重要而且必要的方法。五、本项目人员配备计划（根据项目具体情况编写）为保证XX候车亭保洁维护服务工作的顺利进行，我公司对各岗位的人员配置如下：本标项共配置全职人员XX人。序号分类岗位名称人数岗位责任1管理人员项目经理全面负责项目的实施管理。2现场管理员负责管理项目日常保洁工作情况。3质检管理员负责项目质量监督检查工作，保证项目质量符合相关作业标准。4专职安全员负责项目的安全监督检查，保证项目运行时无安全隐患和安全事故。5作业人员人工保洁负责项目清扫保洁、绿化带保洁、城市“牛皮癣”处理、垃圾收集清运、污清除，垃圾桶、果壳箱等候车亭设施的清洗等作业内容。6机械保洁负责项目区域内的机扫、洒水等机械化作业7工程维修负责项目区域内的设施设备的维修维护作业合计：XX人第二节管理岗位职务说明一、项目经理岗位职责1.贯彻落实公司质量目标和任务，提出具体实施方案和措施，合理安排和调整人力，保质保量完成目标任务。2.根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教育和培训工作。3.执行和落实公司的各项规章制度，确保安全、文明作业，维护公司形象。4.按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，确保候车亭管理质量和其它工作质量，发现问题及时解决，掌握工作主动权，把检查抄告、群众投诉降到最低程度。5.重视安全生产，抓好安全教育，明确安全措施，配合相关部门逐个与员工签订劳动合同和安全责任书，及时上报员工参保信息，确保本部门员工和服务对象的生命和财产安全。6.做好月度工作小结和计划，协助相关部门做好部门员工考勤及工资、福利发放工作。7.做好管辖范围内各类物资、设备的使用管理和维修，确保设施设备的使用效率和完好率。8.定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及甲方单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。9.做好本部门的工作台帐。10.及时完成公司领导和甲方交办的各项临时性任务。二、项目管理员岗位职责1.协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。2.负责实施本项目工作计划。3.传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定办事。4.负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项事宜的征询或投诉，提高领导对员工及项目满意的程度。5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。6.负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。7.加强与上级沟通，及时交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。8.协调员工之间的关系，以达到最佳合作状态。9.根据工作需要，组织安排人力，以达到高效服务的目的。10.负责本项目的钥匙、档案的管理。11.负责处理本项目日常服务中发生的问题。12.了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情况。13.负责临时增派任务的组织管理工作，协助其它部门处理紧急情况。负责制定、修改、实施项目内各项岗位责任制。14.负责处理客户投诉，解决客户提出的各种问题。15.负责协调、协商与各有关部门业务往来，负责上级部门的各种报告、报表的制订。三、安检管理员岗位职责1.积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司相关安全制度，推动公司安全生产工作顺利开展。在项目经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。2.负责对新员工和日常安全教育培训工作，认真做好安全台账，组织安全生产检查。发现重大安全隐患，应立即采取有效补救措施，并及时汇报，将隐患消灭在萌芽状态。3.经常深入现场进行安全检查，发现危及员工人身安全的隐患，有权采取必要防范措施，令其停止作业并及时向有关领导报告，有权制止和纠正“危险作业”。4.负责项目现场重要危险路段的警示、安全标语牌的制作和宣传工作。5.负责开展安全生产会议，定期汇报安全生产工作，提出安全生产方面的建议和要求，按时上报安全生产各类报表。并制定书面安全措施。6.对项目的全过程进行安全监督，协助项目经理开展定期和不定期的安全检查，对查出的问题进行登记、上报，并制定书面安全措施，按期解决。7.参加工伤事故和未遂事故的调查、分析、处理，提出防范措施，并将事故及时、真实地统计上报。8.检查各项管理方案、应急预案和组织机构、资源配备的落实情况，并做好记录。9.严格履行职责，杜绝事故发生。四、质检管理员岗位职责1.全面负责本项目质量管理检查，认真负责，严禁弄虚作假，保证项目保质保量的完成。2.质检人员服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。3.质检人员应在适时情况下，主持召开项目会议，总结昨日工作上的疏忽及纰漏，并加以改正，认真落实当日工作。4.对作业人员进行考核、评价以及激励；有对作业人员的推荐权和评价权。5.每日做好检查记录及各项工作记录，质检人员每月都要认真总结，并作出工作分析，递交上级领导审批；征求领导意见，并且改进工作中的不足之处。6.质检人员在各项工作中须秉公执法，一视同仁、严以律已、以身作则。五、保洁管理员岗位职责1.协助项目经理做好保洁员的招聘工作。保洁员人选坚持以有一定工作经验为主，思想品德好等为标准。2.负责保洁员的上岗前培训工作，组织保洁员学习职业道德、管理规章制度，岗位职责和《保洁质量及检查标准》，并督促员工遵守各项制度。3.负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责人员调配；定期组织业务知识培训。4.负责保洁员的考核工作，认真抽查每个保洁员负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况。5.每日巡视候车亭区域，检查环境卫生情况，并做详细记录，以此作为岗位考核的依据之一。6.每季度进行一次保洁质量满意度的调查工作并作统计、分析，以书面形式上报。7.按规定要求负责本部门物料的保管、发放工作。8.负责员工的思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心做好思想工作，屡教不改者，书面提出处理意见报项目经理处理。9.负责保洁所需材料保管、领用等相关管理工作。10.提前上班时间二十分钟到岗，负责对其所管理区域内的保洁工进行班前会。11.按《保洁工岗位职责》及《保洁质量及检查标准》要求做好属于本人保洁区域的保洁卫生工作。12.按《保洁质量及检查标准》要求每天进行检查、记录，并于次日的班前会通报检查结果。13.按规定要求在规定时间领取所需物料。14.协助项目经理进行保洁质量的监管工作，对本班组的保洁工有奖优罚劣的建议权，建议上报项目经理；完成项目经理交办的其它工作。六、工程管理员岗位职责（一）工程项目经理岗位责任制1.遵照国家施工规范，工程质量和安全生产检验评定标准，以及常州地区有关规定和制度，按设计要求负责工程总的组织和领导，并做好协调工作。2.对本工地施工工程的质量，安全生产，劳动保护，经济效益，工期承担全面的责任。3.负责组织和健全本单位的工程质量保证体系，安全生产保证体系和防火体系，确保和支持质安人员履行责任范围内的各项工作。坚持质量和安全第一，处理好质安与确保环境卫生，创建施工现场标准化管理合格工地。4.服从接受上级主管部门、质量、安全、财务、卫生的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司中制定的各项管理制度和规定。5.负责对本工地业务技术干部的管理使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水平。6.负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理国家、集体、个人三者之间的利益，对职工分配贯彻“按劳取酬”的原则，并与质量、安全紧密挂钩，关心职工生活劳动保护，做到不断改进职工生活和劳动条件。7.负责领导并做好IS09002系列质量体系的工作。（二）工程主管岗位责任制1.贯彻执行政府的建设法规和政策，制定健全项目的各项管理制度，并负责实施。2.加强项目部管理，负责项目部管理人员的精神文明建设，不断提高全体管理人员的素质，做好定期检查考核工作。3.组织调查了解施工条件，包括合同条件，现场条件和法规条件，主持组织施工组织设计的编制和审批，实施。4.负责施工项目的质量、安全、文明施工管理工作，定期召开施工会议协调施工过程中各协作参建单位及各工种的施工关系，搞总结布置工作，有效的控制施工进度和施工质量，安全，确保按计划或按合同工期完成施工任务。5.搞好施工现场、临近居民及单位之间的公共关系，限制和克服建设公害及环境污染，树立企业文明形象，加强与甲方代表和驻现场监理工程师的联络。6.负责项目的标化管理工作，制订各项保证措施，并组织落实、督查。7.及时组织有关人员学习和审查图纸，参加设计交底，明确施工范围和质量要求，认真做好图纸修改、设计变更等的记录和签证，及时办理因此而引起的增减帐手续。8.根据项目施工情况，制定月度工作目标计划，报领导审批，并组织实施落实，确保目标计划的实现。9.协助并领导做好有关IS09902系列体系的工作。七、设计部主管职责1.负责监督设计师订单及合同的签订，并复核订单及合同。2.监督协助设计师在一定时间内出全套施工图及预算。3.负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。4.协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。5.负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。6.负责公司其他非业务方面的设计工作。7.定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。8.定期（月、季度、年）对设计师进行考核评估。9.负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。10.协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。11.熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。12.不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各种材料的制作工艺和市场价格。第三节岗位任职标准一、项目经理任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁工作经验X年以上团队管理服务工作经验其他资格要求优秀的沟通\协调\组织\公关能力；业务素质和市场意识强，谨慎敏锐，品行优良。二、工程部（一）工程部长任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁专业要求助理工程师以上技术资格，持上岗证工作经验具有XX年以上工程维护及装修工程管理的工作经验其他资格要求熟悉电脑操作（二）工程部班长任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁专业要求持上岗证工作经验具有XX年以上管理工程维护管理的工作经验其他资格要求熟悉电脑操作（三）维修主管任职资格：适应性别男适应年龄XX岁以下工作经验具有XX年以上设备维修经验专业技能/职称持有建设部颁发的管理人员上岗证必需的技能培训具有强/弱电、暖通、给排水各类知识，熟悉各类电力设备设施的维修、保养及施工管理。其他资格要求踏实、认真、负责、工作主动性强、有一定的沟通能力（四）配电工任职资格：适应性别男适应年龄X-XX岁专业要求有从事国家电网进网操作资格者优先工作经验XX年以上物业管理供、配电岗位工作经验专业技能/职称持有电工操作证必需的技能培训熟悉高低压配电设备程序，巡回检查和维护保养其他资格要求责任心强，遇事沉着冷静（五）工程维修员任职资格：适应性别男适应年龄X-XX岁专业要求有高级电工资格证优先工作经验从事设备管理工程维修XX年以上专业技能/职称电工操作证必需的技能培训熟悉工程维修、设备维保、操作及管理其他资格要求踏实、认真、负责、工作主动性强、有一定的沟通能力（六）工程部水泥工、木工任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁专业要求持上岗证工作经验有XX年以上同岗位工作经验三、保洁部（一）保洁部长任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁专业要求保洁管理相关专业工作经验有XX年领班工作经验及一定专业知识专业技能/职称管理物管员上岗证，熟悉清洁保洁专业知识，了解各类候车亭基本情况必需的技能培训环境管理，房屋结构，物业管理。其他资格要求负责、敬业；具较强的协调、指导、管理能力；时间管理和计划分配能力；（二）保洁班长任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁专业要求无工作经验有XX年保洁工作经验必需的技能培训礼仪培训、保洁技能技巧其他资格要求负责、认真、敬业、踏实肯干；身体健康，外地人员须有xxx市、xxx市户口的亲友担保。（三）保洁员任职资格：适应性别男/女不限适应年龄X-XX岁专业要求无工作经验XX年以上保洁工作经验专业技能/职称无必需的技能培训礼仪培训、保洁技能技巧其他资格要求负责、认真、敬业、踏实肯干第四节各部门岗位职责一、工程部岗位职责（一）施工员岗位职责1.遵照国家和XX市颁发的规范，标准，规定，以及设计要求结合工地现场和本公司实际情况，负责编制单位工程的施工组织设计，经审批后贯彻实施。2.对负责施工的工程质量，安全生产，劳动保护，工期等负有技术责任，负责组织和专业，工种熟悉图纸，统一归纳问题，做好图纸会审前的准备工作，以及会审纪要的整理签证工作。3.在整个施工过程中，负责各项专业技术标准，严格执行施工验收规范和质量检验评定标准，以及有关规定。4.负责单位工程分部分项工程维修技术交底，负责对采用新技术，新材料，新工艺应用的技术攻关和技术交底及安全技术教育。5.负责对工程材料，构件等的数量规格、型号，质量方面的检查和检验工作，以及砼，砂浆试配工作。6.负责单位工程的测量定位，找平放线工作，负责技术复核，组织隐蔽工程验收，分部分项内评，负责整理和向资料员提供工程维修技术资料，施工总结及竣工图。7.参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，负责处理质量事故，对重大质量事故做到及时上报，协同有关部门及时处理。8.编制各阶段施工进度计划，制定相应的技术措施，组织有关人员按计划达到施工目标。9.协助做好IS9002系列质量体系贯标认证工作。（二）质量员岗位职责1.严格遵照国家和地区颁发的施工规范，工程质量检验评定标准和有关规定。履行工程质量监督职责，根据设计对工程质量的要求，施工组织设计院的质保技术措施的内容，负责制定和执行工程计划。2.负责对进场材料、构件、成品、半成品、设备、器材、以及现场制做的砼，砂浆、预制和加工构件等的质量监督（包括对质保试验资料）和验证工作，对劣质产品有权让材料员退换。3.协同施工员进行定位放线及复查工作。确保工程质量。4.负责对分部分项工程的内部检测等级评定，对不合格项目有权令其返工甚至合格，才能准许转入下道工序做层层把好质量关。5.负责对施工组、个人所完成工程量的质量验收工作，对质量低劣，经指出屡教不改者，有权按规定处罚。6.负责对职工进行质量控制和职业道德教育，以及质量技术指挥和质量技术交底工作。深入现场，及时反映质量动态，找出原因，提出改进质量的措施，参加质量事故的处理。7.参加上级组织的质量检查活动，接受上级指导和批评，负责监督整改事项的实施，参加隐蔽工程的验收，中间验收、竣工验收、负责整理和向资料员提供质量检验评定资料。并对现场文明施工的有关规定进行落实检查。8.协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。（三）资料员岗位职责1.严格遵守XX市有关工程维修技术资料的管理规定。2.协助施工员进行施工组织设计的编制和贯彻实施。3.对本工地施工的工程，负有真实，及时，完整地编制技术资料的责任。4.负责向职工员，质量员等有关人员讲解表格的填写内容和要求，以及做好协助工作。5.负责产收集及审查各种资料，对不符合要求和缺少的资料责成有关人员及时补上。6.负责竣工资料的整理，分册，汇总和装订工作。7.认真做好IS09002系列贯标资料。8.接受有关部门对资料的审查，改正存在的缺点。9.协助施工员进行测量放线，定位工作。（四）安全员岗位职责1.严格遵照国家和XX市颁发的安全生产方针、政策、法规、标准、以及劳动保护规定办事。2.对本工地安全生产员有监督保障责任，并以身作则，模范遵守有关安全生产的制度和规定。3.负责对职工进行定期和不定期安全教育，做好公司、工地、施工组（或工种）三级教育，记录和登记签证工作。4.参加审查施工组织设计（施工方案）中，有关安全生产部分，并提出合理意见。5.对不具备安全生产的设备，设施，有权责令停止使用。6.每天检查施工现场的安全生产情况，指出和帮助解决，故隐患，及时反映安全生产动态，提出改进措施。负责向资料员提供安全资料。7.对违章指挥，违章操作以及不遵守安全管理制度和规定的施工组、职工、有权责令改正或停工整改，对屡教不改或造成直接经济损失的处以罚款。8.对项目中安全方面存在的问题及状况及时或定期向项目经理汇报。9.负责对公司中，项目部安全管理和场容场貌管理制度的逐项落实，实施。（五）材料员岗位职责1.认真执行安全生产的规章制度和防火规定。2.根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。3.熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。4.对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故，承担经济、法律责任。负责向资料员提供材料质保资料。5.负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。6.负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。7.负责按规定及时采购发放劳保用品。8.施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地必须经项目经理签发。9.协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。（六）塔吊司机岗位职责为加强施工一场塔吊的安全管理，确保塔吊的安全运行及职工的人身安全，同时能保证施工的顺利进行，特制定本责任制：1.塔吊司机及地面指挥人员必须持证上岗。严格执行十不吊规定。2.开机必须服务到位，服从工程需要，听从地面指挥人员调度，不准无故不上班，规定上班期间如需要请假，应提前征得主管人员同意。3.工作态度认真负责，听从指挥，不违章操作，刻苦钻研技术，熟悉机械性能，熟练操作，保证操作质量。4.上班时间注意力应集中，不准开小差做其它私事和看小说书，绝不允许随便离开或提前离开工作岗位。5.每个开机人员要执行交接班制度，填写开机日记，及时交代开机存在问题，并通知机修人员及时排除故障。（七）特殊工种管理制度1.各电工、电焊工、架子工等特殊工种，必须经XX市有关部门培训合格后方可持证上岗操作。2.严格遵守劳动防护操作规程，上岗前必须接受“三级教育”。3.执行企业安全制度和现场劳动纪律。4.利用各种机会学习本工种的新技术、新方法和安全知识。（八）油漆工岗位职责1.自觉遵守公司各项规章制度，维护公司形象及利益；2.严格遵守与公司签订的保密协议；3.严格执行“三检”制：以自检为主，互检为辅，本人确认合格后交专检；4.严格按照《喷漆工安全操作规程》进行操作；5.喷漆前检查上工序打磨是否干净、焊缝是否有漏焊、缺焊、光滑、平整，是否已交检合格手续齐备；6.工作前熟悉图纸、工艺、标准对油漆的具体要求，清点核对油漆产品名称、合同号、数量，作好油漆现场清洁卫生，油漆零件应整齐摆放、对大型件、高空油漆作业须具备安全措施后才能工作；7.作业前应做好自用设备、工具、如气泵、喷漆枪等的准备、维护检查工作；8.做好油漆工件的清洁、除锈工作，待检查人员对工序检查合格后才能涂刷油漆；9.对油漆产品发生的漏涂、错涂、颜色错误、色泽不一致、粗糙不平、脱落、针孔、严重流挂、漆膜厚度及附着力不符合规定等油漆质量责任负责；10.负责油漆材料的按定额领用，节约使用，多余退库；11.负责油漆工件上合同号的移植、书写；12.油漆工作完成后，填写工作记录及产品交检，清洁整理好工作和场地；13.发生事故后，必须立即上报领导和政府相关部门，并及时作出处理；14.不能将在工作中接触到的任何信息出卖和用于谋取私利及泄露给第三方；15.必须服从领导的其他工作安排；16.以上工作必须尽职尽责、保质保量完成任务。（九）维修电工岗位职责1.负责候车亭电力设施的安全、维护、保养、电气线路合理设计、安装、调试，并按操作规程规定使用。2.及时做好电气零配件材料申报计划，电量的统计工作，电房电气的定期保养、消防和卫生工作。3.负责定期检查，排除隐患，及时更换老化电气线路，防止腐蚀老化线路引起的漏电短路，并做好台账登记工作。4.对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电动机等电气设备的员工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。5.做好公司领导交办的其它临时性工作。6.维修后填好维修记录表格电工维修记录时间维修内容维修人复查人（十）车辆维修员岗位职责1.负责所有车辆台账建立、车辆档案保管、车辆维修情况记录、车辆用油管。2.每日检查车辆随车工具是否丢失，车辆的情况（车辆有无损坏擦挂），发现漏水漏油及时通知上级，并在《工作记录本》上详细记录；3.根据台账的记录监督司机定期为每辆车保养检修工作。4.监督督促司机为每辆车的保险及年检工作。5.熟悉和掌握车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位；6.维护车辆进出秩序，引导进入车库的车辆规定位置停放；7.做好本岗位清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁；8.按时完成领导交办的其他工作任务，遇紧急情况应及时报告上级。（十一）电焊工岗位职责1.电焊工在操作前，要严格检查所用工具（包括电焊机设备、线路敷设、电缆线的接点等），使用的工具均应符合标准，保持完好状态。2.电焊机应有单独开关，装在防火、防雨的闸箱内，电焊机应设防雨棚（罩）。开关的保险丝容量应为该机的1.5倍。保险丝不准用铜丝或铁丝代替。3.焊割部位必须与氧气瓶、乙炔瓶、乙炔发生器及各种易燃、可燃材料隔离，二瓶间不得小于5m，与明火之间不得小于10m。4.电焊机必须设有专用接地线，直接放在焊件上，接地线不准接在建筑物、机械设备、各种管道、避雷引下线和金属架上借路使用，防止接触不良产生火花，造成起火事故。5.电焊机一、二次线应用线鼻子压接牢固，同时应加装防护罩，防止松动、短路放弧，引燃可燃物。6.严格执行防火规定和操作规程，操作时采取相应的防火措施，与看火人员密切配合、防止引起火灾。二、保洁部岗位职责（一）保洁岗位职责1.保洁员岗位职责（1）严格遵守公司各项规章制度，统一着装上岗，不准穿拖鞋，文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。（2）作业工具必须齐全，上班时间要遵守交通法规，工作车辆停放一定要靠边，确保安全。（3）爱岗敬业，听从队长指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成本人所负责区域内的保洁工作。（4）遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。（5）服从管理，作业中不准把泥沙扫入沙井盖。要有针对性对饮食店、流动性餐点、垃圾黑点及时清理，垃圾桶、箱要经常保洁，工作时禁止与他人闲聊，根据本路段人流、车流情况，主动避开行人、车流高峰，并做好防护措施。（6）所属负责路段范围内的垃圾、垃圾桶、垃圾箱、杂草、泥沙要清理彻底，对出现的新增垃圾点要了解情况，并及时清理和报告队长。（7）要服从队长的工作安排，如有意见，应先服从安排，事后再和队长沟通，或可向主管反映情况。（8）要爱护公物。对工具的使用要按规范操作，要经常保养，合理使用。（9）如发现有偷盗行为，立即报公安机关处理。（10）清洁过程若发现异常现象，如漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告队长联系相关负责人。（11）妥善保管公司配发车辆、工具，做到不脏不损。（12）拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。发扬互助精神，工作要相互配合，以礼相待。（13）按时完成领导交办的其他工作任务。（14）上午5点至上午7点，为候车亭周边道路普扫阶段，要求将所有站台、地面进行普扫，清除道路及绿化带内所有垃圾，并在7点之前清运完毕。（15）上午7点下班，为巡回保洁阶段，公交车进站口主要从事道路有色垃圾的随清随捡，确保候车亭周边道路有色垃圾清除干净，绿化带可视范围清除干净，特别是井圈沟眼，以及果壳箱内、外、以及底部、清除站台地面口香糖、地面油污，积水等。（16）果皮箱的清洁，每周擦拭果皮箱两次，并对果皮箱、垃圾箱的垃圾及时清掏，日产日清。（17）候车亭广告牌，指示牌等，每周XX次，保证上面没有小广告。（18）保证自己所分配的区域卫生环境干净整洁。（19）每月进行一次病毒消杀工作。2.机械清扫队长岗位职责（1）严格执行上级安排的工作，及时传达上级指示，定期向上级汇报工作。（2）熟悉以下工作内容:①熟悉所管辖人员情况，熟悉每个员工家庭情况、健康情况、经济情况、性格、社会关系。②熟悉环卫工作标准、要求和完成工作标准的措施。（3）负责定期对机械清扫司机、广告作业人员、冲桶工、路面养护作业人员进行培训，并做好培训记录。①进行公司制度和环卫标准的贯彻。②进行车辆操作培训，提高员工操作水平。③进行员工日常安全教育，提高员工安全意识，并对管辖人员安全负责。（4）培养自身及员工对公司的认同感、归属感。①负责日常工作安排，统计下属考勤，对请假、替班等人员变动第一时间安排处理。②每日监督落实下属岗位职责和出勤工作，负责对所辖区域清扫作业质量考核，并做到严明、公正、客观。（5）定期检查车辆使用保养情况，做到及时发放和保养，保证车辆、工具完整性。（6）定期检查员工保洁工具、车辆的使用和保养的完好情况，督促员工爱护工具和车辆。（7）定期组织召开例会，对本组工作进行分解，落实情况要有总结。（8）定期与管辖保洁员进行座谈，了解员工心理、思想动态，调动员工的积极性，按时保质保量完成各项工作任务。（9）对所辖区域突发事件要及时处理，并根据实际情况及时汇报给主管。（10）按时完成领导交办的其他工作任务3.洒水车司机岗位职责（1）爱岗敬业，服从领导，听从安排。（2）车辆除洒水外，不作为交通车等其他用途使用。（3）行车时要遵守交通法规，做到安全文明行车，严格遵守交通规则，做到文明礼貌安全行车，禁止危险驾车（包括高速、争道、赛车等），杜绝发生事故。（4）驾驶员要认真做好车辆日常维护工作，保持车容整洁、文明驾驶，驾驶员对车辆的日常维护应做到：坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况；保持“四清”，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁；防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。（5）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常。发现不正常时，要立即加补或调整，按公司要求的指定时间、地点加油。（6）出车归来停放车辆，应停放在指定位置，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。（7）每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆健康。如发现问题要及时报告，不带病出车；车辆因损坏、故障或发生交通事故要及时报告，立即处理，不得隐瞒不报。（8）驾驶员驾车因违章被罚款及造成事故，一切责任由当事人负责。（9）不准出私车，节约用油，如发现私自出车、盗取车辆燃油行为，即予以辞退并处罚金。（10）驾驶员必须遵守下列规定：①驾驶车辆时，驾驶员不能带着思想包袱开车，不能在心情沮丧时开车，不能在闹情绪时开车，要控制情绪、情感，保证行车安全。②不准转借、涂改和伪造驾驶证。③不准将车辆交给没有驾驶证的人驾驶。④不准驾驶与驾驶证车型不相符合的车辆。⑤未按规定审验驾驶证或审验不合格的，不准继续驾驶车辆。⑥不准饮酒后驾驶车辆。⑦患有妨碍安全行车的疾病或者过度疲劳时，不准驾驶车辆。（11）驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为。（12）厉行节约，降低油耗，认真填写车辆行车记录、维修记录、油耗记录表。（13）按时完成领导交办的各项临时工作任务。4.洗扫车司机岗位职责（1）爱岗敬业，服从领导，听从安排。（2）车辆除道路清扫外，不作为交通车等其他用途使用。（3）行车时要遵守交通法规，做到安全文明行车，严格遵守交通规则，做到文明礼貌安全行车，禁止危险驾车，杜绝发生事故。（4）驾驶员要认真做好车辆日常维护工作，保持车容整洁、文明驾驶，驾驶员对车辆的日常维护应做到：坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况；保持“四清”，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁；防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。（5）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常。发现不正常时，要立即加补或调整，按公司要求的指定时间、地点加油。（6）出车归来停放车辆，应停放在指定位置，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。（7）每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆健康。如发现问题要及时报告，不带病出车；车辆因损坏、故障或发生交通事故要及时报告，立即处理，不得隐瞒不报。（8）驾驶员驾车因违章被罚款及造成事故，一切责任由当事人负责。（9）不准出私车，节约用油，如发现私自出车、盗取车辆燃油行为，即予以辞退并处罚金。10.驾驶员必须遵守下列规定：①驾驶车辆时，驾驶员不能带着思想包袱开车，不能在心情沮丧时开车，不能在闹情绪时开车，要控制情绪、情感，保证行车安全。②不准转借、涂改和伪造驾驶证。③不准将车辆交给没有驾驶证的人驾驶。④不准驾驶与驾驶证车型不相符合的车辆。⑤未按规定审验驾驶证或审验不合格的，不准继续驾驶车辆。⑥不准饮酒后驾驶车辆。⑦患有妨碍安全行车的疾病或者过度疲劳时，不准驾驶车辆。（11）驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为。（12）厉行节约，降低油耗，认真填写车辆行车记录、维修记录、油耗记录表。（13）按时完成领导交办的各项临时工作任务。5.路面养护作业人员岗位职责（1）服从安排，听从机械清扫队队长的指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。（2）严格按照公司规定的对马路牙石、便道、下水道口冲洗作业频次和每日作业数量完成工作。（3）严格按照作业规程作业，随时注意路面养护车车的运行情况，发现异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向主管汇报。（4）工作认真积极、不怕脏不怕累、保证清洗质量符合公司规定。认真填写《路面养护作业记录》，出现出现事故，须及时向主管如实报告，不得隐瞒事实或擅自处理。（5）做好作业车辆的《行车记录》、《车辆维修保养记录》，每日对作业车辆进行日常维护、清洗，随时保持车辆卫生的整洁。（6）按时完成领导交办的其他工作任务。6.人工清扫队长岗位职责（1）及时传达上级指示，定期向上级汇报工作，带领下属员工对所辖区域进行清扫保洁。（2）调动员工的积极性，按时保质保量完成各项工作任务。（3）负责日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责和考勤工作，加强员工日常安全教育，提高员工安全意识，培养自身及员工对公司的认同感、归属感。（4）上班时间不得有赌博、饮酒行为，服从管理并协助主管安排展开日常工作。（5）所属路段范围内新增出现的垃圾点要了解情况，并及时清理和报告主管。（6）要服从主管的工作安排，如有意见，应先服从安排，事后可向主管或经理反映情况。（7）负责对所辖区域清扫、保洁人员的作业质量考核及出勤考核，并做到严明、公正、客观。工具和车辆。（8）按时完成领导交办的其他工作任务。7.人工清扫班组长岗位职责（1）严格执行上级安排的工作，及时传达上级指示，定期向上级汇报工作。（2）熟悉以下工作内容:①熟悉所管辖路段情况，熟悉路段配备垃圾桶和垃圾箱配备数量、位置，对所属路段范围内新增出现的垃圾点要了解情况，并及时清理和报告主管。②熟悉所管辖人员情况，熟悉每个员工家庭情况、健康情况、经济情况、性格、社会关系。③熟悉环卫工作标准、要求和完成工作标准的措施。④熟练使用保洁员作业工具，能胜任每个岗位的保洁工作。（3）负责定期对保洁员进行培训，并做好培训记录。①进行公司制度和环卫标准的贯彻。②进行工具使用培训，推广新扫帚捆绑、使用方法，提高员工操作水平。③进行员工日常安全教育，提高员工安全意识，并对管辖人员安全负责。④培养自身及员工对公司的认同感、归属感。（4）负责日常工作安排，统计保洁员考勤，对请假、替班等人员变动第一时间安排处理。（5）每日监督落实保洁员岗位职责和出勤工作，负责对所辖区域清扫、保洁人员的作业质量考核，并做到严明、公正、客观。①早晨普扫，有无花扫、漏扫情况。②白天保洁情况，是否做到六无六净一通。③出勤情况，有无迟到早退、坐岗、串岗情况。④负责垃圾桶是否满桶，及时上报主管领导。（6）定期检查工具使用保养情况，做到及时发放和保养，保证工具完整性。①定期统计辖区作业人员工具使用情况，协助队长及库管人员做好物资工具的发放与管理。②定期检查员工保洁工具、车辆的使用和保养的完好情况，督促员工爱护工具和车辆。（7）定期组织召开例会，对本组工作进行分解，落实情况要有总结。（8）定期与管辖保洁员进行座谈，了解员工心理、思想动态，调动员工的积极性，按时保质保量完成各项工作任务。（9）对所辖区域突发事件要及时处理，并根据实际情况及时汇报给主管。（10）根据实际情况上报适合每个路段的工作模式，鼓励创新。（11）按时完成领导交办的其他工作任务。（二）垃圾清运岗位职责1.垃圾清运队长岗位职责（1）严格执行上级安排的工作，及时传达上级指示，定期向上级汇报工作。（2）熟悉垃圾清运工作标准、要求和完成工作标准的措施。（3）负责定期对垃圾清运班组长、装桶工、冲桶工进行培训，并做好培训记录。（4）每日监督落实下属岗位职责和出勤工作，负责对所辖区域清扫作业质量考核，并做到严明、公正、客观。（5）监督检查车辆使用保养情况，做到及时发放和保养，保证车辆、工具完整性。（6）监督检查员工保洁工具、车辆的使用和保养的完好情况，督促员工爱护工具和车辆。（7）定期组织召开例会，对本组工作进行分解，落实情况要有总结。（8）对所辖区域突发事件要及时处理，并根据实际情况及时汇报给主管。（9）根据实际情况上报适合每个路段的工作模式，鼓励创新。2.垃圾清运班组长岗位职责（1）严格执行上级安排的工作，及时传达上级指示，定期向上级汇报工作。（2）熟悉以下工作内容:①熟悉所管辖人员情况，熟悉每个员工家庭情况、健康情况、经济情况、性格、社会关系。②熟悉垃圾清运工作标准、要求和完成工作标准的措施。（3）负责定期对垃圾清运司机进行培训，并做好培训记录。①进行公司制度和环卫标准的贯彻。②进行车辆操作培训，提高员工操作水平。③进行员工日常安全教育，提高员工安全意识，并对管辖人员安全负责。④培养自身及员工对公司的认同感、归属感。（4）负责日常工作安排，统计下属考勤，对请假、替班等人员变动第一时间安排处理。（5）每日监督落实下属岗位职责和出勤工作，负责对所辖区域清扫作业质量考核，并做到严明、公正、客观。（6）定期检查车辆使用保养情况，做到及时发放和保养，保证车辆、工具完整性。（7）定期检查员工保洁工具、车辆的使用和保养的完好情况，督促员工爱护工具和车辆。（8）定期与管辖保洁员进行座谈，了解员工心理、思想动态，调动员工的积极性，按时保质保量完成各项工作任务。（9）对所辖区域突发事件要及时处理，并根据实际情况及时汇报给主管。（10）根据实际情况上报适合每个路段的工作模式，鼓励创新。3.垃圾清运员工作职责（1）按时清运责任区域范围内的所有垃圾至存放区，作业后及时清扫场地卫生。（2）做到生活垃圾日产日清，无堆积，保证垃圾箱干净整洁，周围不外溢、无堆积。（3）垃圾运输车做好防撒漏工作，必须送至垃圾存放区，禁止乱倾乱倒。（4）爱护环卫设施，熟练掌握清运车的性能和操作方法，确保车辆运转正常。（5）服从上级领导管理，按时完成清运任务，有事请假必须有替岗清运、做好交接，不得无故旷工，工作中如遇问题及时向上级反映、保障垃圾清运工作实施有效。（6）树立服务于人的观念，做好本职范围内的清运工作，为本区域创造整洁、卫生、舒适有序的环境。垃圾存放区域内严禁焚烧一切物品，发现在垃圾池、箱内焚烧垃圾且不听劝助者，要严肃处理。（7）不得随意改变、挪动垃圾存放箱的位置，不得随意增加或减免垃圾箱的数量，如确需增减须征得上级领导的同意。（8）将垃圾运到指定地点，并加盖蓬布；不得随意抛洒，如若发现将视情况给予必要的经济处罚。（9）对清运中的垃圾分类放置垃圾临时存放区，办公、生活或工程垃圾不得混放，避免出现危险事件；例：碎玻璃、尖厉品等物品存放不当的。4.垃圾清运司机岗位职责（1）爱岗敬业，服从领导，听从安排。（2）车辆除垃圾清运外，不作为交通车等其他用途使用。（3）行车时要遵守交通法规，做到安全文明行车，严格遵守交通规则，做到文明礼貌安全行车，禁止危险驾车（包括高速、争道、赛车等），杜绝发生事故。（4）驾驶员要认真做好车辆日常维护工作，保持车容整洁、文明驾驶，驾驶员对车辆的日常维护应做到：坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况；保持“四清”，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁；防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。（5）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常。发现不正常时，要立即加补或调整，按公司要求的指定时间、地点加油。（6）出车归来停放车辆，应停放在指定位置，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。（7）每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆健康。如发现问题要及时报告，不带病出车；车辆因损坏、故障或发生交通事故要及时报告，立即处理，不得隐瞒不报。（8）驾驶员驾车因违章被罚款及造成事故，一切责任由当事人负责。（9）不准出私车，节约用油，如发现私自出车、盗取车辆燃油行为，即予以辞退并处罚金。（10）驾驶员必须遵守下列规定：①驾驶车辆时，驾驶员不能带着思想包袱开车，不能在心情沮丧时开车，不能在闹情绪时开车，要控制情绪、情感，保证行车安全。②不准转借、涂改和伪造驾驶证。③不准将车辆交给没有驾驶证的人驾驶。④不准驾驶与驾驶证车型不相符合的车辆。⑤未按规定审验驾驶证或审验不合格的，不准继续驾驶车辆。⑥不准饮酒后驾驶车辆。⑦患有妨碍安全行车的疾病或者过度疲劳时，不准驾驶车辆。⑧驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为。⑨厉行节约，降低油耗，认真填写车辆行车记录、维修记录、油耗记录表。⑩按时完成领导交办的各项临时工作任务。5.装桶工岗位职责（1）服从安排，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。（2）工作认真积极、不怕脏不怕累、快速完成垃圾收集。（3）互相配合、协助驾驶员完成垃圾的装卸工作。（4）在搬运的过程中注意垃圾的摆放方式，有效的规避常见问题及事故的发生，并做好车辆工作区域的清洁（5）工作需按时、按质、按量完成。（6）按时完成领导交办的其他工作任务。6.冲桶工岗位职责（1）服从安排，听从机械清扫队队长的指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。（2）严格按照公司规定的冲桶作业频次和每日作业数量完成工作。（3）严格按照冲桶作业规程作业，随时注意高温高压消毒车的运行情况，发现异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向主管汇报。（4）工作认真积极、不怕脏不怕累、保证冲洗桶的清洗质量符合公司规定。认真填写《冲桶作业记录》，出现出现事故，须及时向主管如实报告，不得隐瞒事实或擅自处理。（5）做好作业车辆的《行车记录》、《车辆维修保养记录》，每日对作业车辆进行日常维护、清洗，随时保持车辆卫生的整洁。（6）按时完成领导交办的其他工作任务。三、设计部岗位职责（一）部门职责设计部承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：1.设计师接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就产品设计、排印、制作等细节提出的各种标准、要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。2.协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己（必要时安排工程部负责人）上门尺寸。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。3.负责出具平面方案及部分立面方案。4.认真做好日常设计资料的收集、归类、排序；做好设计成品的留样、存档、保管；做好自身每日工作日志的填写及报送。5.负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。6.负责开工前的现场交底及参与图纸会审。7.对于设计变更，应在进行下一个程序前完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理；8.设计的施工图必须经甲方（业主）签字认可方可施工。9.负责订单及合同的谈判与签订。（1）订单的签订必须完成以下内容：客户名称、项目名称、制作方式、规格、制作安装完毕时间、客户联系电话、签订时间、经办人。以上项目出现一个缺项扣除经办人1分绩效分（2）负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。（3）有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。（二）设计部与其他职能部门的协作关系1.与业务部的关系：设计部门员工应积极配合业务部的工作，尽职尽现完成每一项设计任务，并做好与客户的交流与沟通，认真听取反馈意见，虚心接受批评建议，在技术上给予业务部有力支持。2.与工程部的关系：（1）设计人员要保证出图质量，按制图标准严格要求，并认真听取工程技术人员的意见。（2）设计部应协助工程部做好客户服务工作和现场勘察工作，需调整方案的，应及时作出回应，以保证工程的顺利进行。（3）设计部应对工程的质量和效果施行进行监督、评议，及时矫正工程中出现的问题。3.与材料公司的关系：设计部应尽量提供业主签字确认的材料样板。给业主的报价要参考材料部审核的价格。（三）业务部职责1.调查市场开拓公司市场，接待室/会议室。2.为确保最大限度地利用接待室/会议室，全体雇员应遵守下述管理办法：（1）有重要客人来访或开会需使用接待室/会议室以前要通过当地行政人员进行预定以便做可能的内部协调。（2）取消使用或使用完毕时，应尽速通知他人。（3）离开时关闭各电源及门窗。（4）不得在会议室储放东西。（四）设计师岗位责任制1.遵守公司各项管理制度，上班时间内登录公司OA系统，做好工作计划与工作日志。2.热爱本职工作，有强烈的事业心、使命感、责任感和危机感，服从领导安排，以热诚的态度接受各项设计任务，以高效率和高质量完成各项设计及排印任务。3.设计师接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就产品设计、排印、装订等细节提出的各种标准、要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。4.严格按照工作任务的书面安排，依据客户要求和设计、排印标准，全面、准确、详细、清晰、认真的填写“设计排印流程表”。用过硬的工作质量和严谨的流程审核，确保产品的设计及排印质量，并在流程表中相对应的责任人栏目内签名。5.创造需要技能，知识需要更新。全体设计师有责任在实践中强化自身技能，在创造中注重学习，不断完善自我，才能适应设计师岗位的工作需要，才能以高品质作品满足客户要求。6.模范遵守公司的规章制度和各项纪律，尊重客户，团结同事；严于律己，宽于待人；以集体的荣誉感维护和谐团队，以良好的执行力提高运行质量，以强烈的责任心保证安全稳定。7.在工作中相互帮助，优势互补；有问题虚心请教，不得过且过；有过失及时改正，吸取教训。8.认真做好日常设计资料的收集、归类、排序；做好设计成品的留样、存档、保管；做好自身每日工作日志的填写及报送。9.做好公司业务保密工作。四、财务部工作职责（一）财务组工作职能1.资金监控、加速资金流转；2.负责本项目的资金管理、运用、帐务的核对；3.编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出物资、材料、设备分析报告；4.负责公司的财务管理体系运营监控执行。5.完成领导安排的其他工作。（二）财务部工作职能1.负责日常财务核算管理工作。2.定期编制和物资、材料、设备采购等各类财务报表，并提供有关基础财务资料。3.编制年度财务预算，并动态监控预算的执行情况。4.组织中期和年度会计查帐工作，保证及时公告。5.组织协调与税务部门的工作，督促各单位严格遵守国家税法和发票管理的有关规定。6.修订和完善各项财务制度及内部规定。7.定期检查采购部财务制度建设及执行情况。8.监督检查采购部日常会计核算的真实性、准确性，报表反映利润、费用等指标的真实性。9.考查采购部资产增减的情况和往来款构成及清理情况等。10.对采购部执行资金使用签批权限情况，进行事前监控。11.编制采购部年度流动资金使用计划，并实行动态监控。12.及时、有效的融通资金，统一筹集、调度、拆借、分配资金。13.跟踪汇率变动，规避外汇风险。14.参与可行性分分析和资金筹措。15.跟踪汇率变动，规避外汇风险。16.负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。17.负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。（三）财务部岗位职责1.财务部经理岗位职责：（1）负责日常财务核算管理工作。（2）定期编制和汇总各类财务报表，并提供有关基础财务资料。（3）定期或不定期编制财务分析报告。（4）编制年度财务预算，并动态监控预算的执行情况。（5）组织中期和年度会计查帐工作，保证及时公告。（6）组织协调与税务部门的工作，督促各单位严格遵守国家税法和发票管理的有关规定。（7）修订和完各项财务制度及内部规定。（8）定期检查财务制度建设及执行情况。（9）监督检查日常会计核算的真实性、准确性，报表反映利润、费用等指标的真实性。（10）考查资产增减的情况和往来款构成及清理情况等。（11）完成领导交办的其他工作。（12）有权向总经理或人事部门建议任免所管部门的管理人员。（13）负责对考绩，考勤工作，根据他们管理的实绩好坏，进行表扬或批评。（14）主持召开部门会议，进行业务沟通，解决工作疑难，进行工作笄和决策。2.财务部总账岗位职责：（1）负责公司日常财务核算管理工作。（2）负责审核原始单据，计提并交纳各种税费。（3）定期编制和汇总各类财务报表，并提供有关基础财务资料。（4）定期或不定期编制财务分析报告。（5）参与公司的年度财务预算，并动态监控预算的执行情况。（6）组织协调与税务部门的工作，督促各部门严格遵守国家税法和发票管理的有关规定。（7）监督检查日常会计核算的真实性、准确性。（8）考查资产增减的情况和往来款构成及清理情况等（9）负责各项对外申报。（10）检查和指导成本会计工作。（11）完成领导交办的其他工作。（12）配合各方审计部门的审计工作。（13）协助财务主管进行财务管理制度及核算流程优化设计，贯彻实施财务会计核算流程，布置、协调、检查、指导会计核算工作。（14）认真执行资金管理规定，及时收回并按期上缴各项收入款项。（15）负责编制公司资金预算平衡表。（16）负责编制公司月度资金决算报表。3.财务部成本会计岗位职责：（1）负责公司物资、材料、设备的发票校验。（2）检查和监督仓库实物出入库情况。（3）负责检查每一笔订单成本核算的准确性。（4）对公司的订单成本进行追踪分析。（5）库存盘点：每月不定期抽盘两次。（6）成本估算：每天检查物资、材料、设备标准价与实际价格差异，查明原因，及时反馈给计划综合科等。（7）每天跟踪手册进度，出库、入库时间，单耗，所有描述是否与备案时一致。（8）处理与物资、材料、设备、仓库相关的财务事项。（9）完成领导交办的其他工作。（10）负责计算完工产品成本费用的分配与结转，编制企业有关的成本报表、资金占用报表。（11）负责制造费用的合理分配。（12）负责公司总成本的核算。（13）负责编制存货明细账。（14）负责编制质量成本报表的月季报及年报质量成本的分项分析。4.财务部应收应付岗位职责：（1）负责办理公司应收、应付的账务处理。（2）负责审核付款信息资料。（3）按资金计划及时付款。（4）应收应付核对：每月与业务员核对应收帐款，每季与供应商核对，核对差异必须说明原因。（5）实时跟踪SAP系统应收帐款台帐，检查每一环节是否存在输入信息有误及时与相关人员沟通，回款性。（6）负责出具应收、应付异常分析报告。（7）完成领导交办的其他工作。（8）配合融资部进行业务办理，包括融资和应付票据等需求。（9）对应收帐款金额较大、账龄较长的客户进行重点跟踪，有效地控制应收帐款坏帐损失的发生。（10）负责应收、应付账款风险管理的相关工作。5.财务部统计岗位职责：（1）负责财税帐的记账凭证编制和报表报送的相关工作。（2）编制公司的政府统计报表。（3）负责对外部年度财务审计和专项审计的工作。（4）协助成本会计对企业产品成本的管控与核算。（5）完成领导安排的其他工作。五、行政管理工作职责沟通协调：向下传达公司高层领导的指令，收集公司各部门的信息向高层领导通报，确保上传下达的顺畅；负责公司对外协调和接待工作，确保公司对外形象的维护；协调公司各部门之间及其与相关外部单位的沟通与往来，确保沟通的顺畅；文书会务管理：负责公司各类行政公文和文字物资、材料、设备的拟定及各类文件的收发，确保公司内部物资、材料、设备收发通畅；负责文件打印和复印，进行文件归档，确保文件回访制得到落实；负责公司行政会务的组织安排和记录，确保会议准备充分，记录完备；负责公司行政印章管理，杜绝行政印章被随意使用。信息管理：负责公司设备和办公用品的购买、设备维修和保养，杜绝公司办公用品的浪费；负责公司文书档案资料的收集、整理、分类、鉴定、保管、使用、销毁等档案管理及公司营业执照等证件管理，杜绝公司内部资料流失等现象；负责报刊、杂志、信函的收发和管理，确保收发工作的有效运转；负责编制大事记，建立内部信息中心，确保公司的信息化水平得到提高。后勤管理：负责公司车辆调度、年检年审、车辆办照、养路费及保险费交纳、车辆维修保养等工作，确保行车安全和费用合理；负责行政大楼的环境卫生保洁工作，确保办公场所整洁、有序。公司制度管理：制定和规范公司各项管理制度和流程，确保公司管理效率的提高；组织检查监督工作，协调处理日常问题，保证各项管理制度、日常工作的执行；制定和完善经济责任制，为考核提供依据，保证经济责任制的切实落实。党群工作：负责协助公司党支部和工、青、妇等组织开展公司政治学习、宣教工作、文体活动和业务培训的组织实施，参与社会公益活动。六、人力资源管理工作职责规划与组织：根据公司业务发展需求编制公司人力资源规划，确保人力资源战略与公司发展相匹配；对公司组织机构提出优化和调整建议，组织编制与修订岗位说明书及部门职责。薪酬管理：组织建立、修订、完善公司薪酬体系，协助财务部组织薪酬体系的运行管理，核算和审核公司各部门员工的工资、奖金和福利发放，并实施工资调整政策，确保公司薪酬管理的公平、公正。绩效管理：组织建立公司绩效考核体系和绩效考核制度，并根据实际情况不断修订和完善，组织实施对各层级、各部门、各类人员的绩效考核与管理工作，确保绩效考核公正有效；组织绩效考核结果反馈、运用与绩效改进工作，确保绩效考核系统得到完善。员工发展：组织各部门配合制定公司年度培训计划，审核各部门提出的培训需求，确保培训计划得到执行，支持公司战略的发展；负责选择培训教材，培养师资队伍，组织培训有效性评估；组织建立员工职业发展通道，编制员工职业生涯发展手册，设计合理的晋升标准、任职资格条件以及晋升管理程序并组织实施，确保员工发展通道的通畅、合理。招聘：依据各部门人员需求，组织制定公司年度招聘计划并有效落实，提出人员聘用建议，确保公司发展有良好的人力资源支撑。人事管理：组织员工的职称评聘及相关任职资格管理，确保职称评定的合理公正，保证员工能力与岗位的匹配；负责员工劳动关系的管理，劳动合同的签订、变更、终止等工作，负责人事档案的收、发、转、借及整理、完善、修补等工作，确保合同、档案完好；组织建立与维护公司人才信息库，确保信息准确无误。七、法务管理工作职责制度建设：建立、完善各项法律事务管理办法和其他各项规章制度，健全法律风险防范机制。跟踪国家法律法规的发展变化，并根据其有关要求提出制订或修改公司相关规章制度的建议。风控管理：参与公司重大经济活动的谈判工作，组织公司重大经济活动的法律论证，提出减少、避免法律风险的措施和法律意见；协助公司投资、项目部门办理公司注册、合并、分立、兼并、收购、重组、解散、注销、撤销、破产、公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件；协助公司职能部门办理对外回函、发表声明、启事等涉法事务及公司依法经营事宜。对公司合规风险管理的有效性进行评价，根据需要提出监控报告和合规风险报告。对公司具体的合规事项或重大违规情况展开独立或联合调查，主动识别、评估、监测和报告公司合规风险，提出有效的风险处置方案或整改意见。诉讼管理：负责联系法律顾问或委托律师事务所专业律师处理和解决公司的诉讼、仲裁案件及其他诉讼、非诉讼法律事务。合同管理：负责公司合同管理工作，审查、修改合同，监督公司重大合同的履行。归集、整理公司涉及的有关法律、法规、政策的文件资料和法律事务资料。清欠管理：会同有关部门做好债权债务的清理和追收工作，负责重大或复杂债权、债务的法律清欠。第五节人力资源管理我司历来认为员工是企业最宝贵的财富，强调为员工创造价值，使人力资本在我司的锻炼中得到增值。我们认为只有管好人，才能做好事。我们的员工管理的宗旨是“以人为本，规范管理，人尽其才，最大限度地为员工创造价值”。在多年的项目服务中，我们创造了旨在对人才创造力进行管理和对人才潜能进行开发的人才资源管理体系。在本项目中，我司将继续秉承“规划前瞻、配置科学、培训完善、绩效有力、薪酬领先、关系和谐”的原则，对XX候车亭保洁维护服务项目实行科学的人力资源管理，以确保项目服务质量。一、进行有前瞻性的人力资源规划所谓人力资源规划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源，保证事（岗位）得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划。1.人力资源战略发展规划必须符合XX候车亭保洁维护服务的实际需求，同时也要与公司整体的人力资源战略发展规划相一致；2.人力资源组织人事规划既要做到确保人员的大部分稳定，也要不断有新鲜血液补充；3.在XX候车亭保洁维护服务项目的人力资源管理费用预算中，合理节省费用，但同时必须充分满足院方的服务需求以外，更重要的是选拨合适的人员进行增值服务拓展；4.完善人力资源管理制度建设；5.选拨好以外，更重要的是培训好、培养好；6.人力资源系统调整发展规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。二、考核录用标准我司在长期的实践中形成了科学的用人标准，主要做法是重品德修养，热爱物业服务行业，讲奉献，能吃苦；坚持高学历与实践经验相结合；管理层队伍年轻化，技术骨干人员因岗而异，努力做到合理优化，队伍稳定又充满朝气。1.主要管理层：为了满足XX候车亭保洁维护服务要求，项目经理要求XX以上学历，必须通过公司内部对中层干部的资格考核，各项指标均达到中层干部的任用标准，在XX候车亭保洁维护服务项目的任职期内，公司将定期对其进行月考、季评、年审制度，使主要管理人员始终保持高水准管理、高效率的工作。2.普通管理层：这一层面的员工主要包括主管、综合管理员、督查员等，学历要求是100%全日制中专以上学历，全部由公司通过考核选派，并要求在相关岗位有一定的工作经验，使其在对XX候车亭保洁维护的服务中做到业务熟、管理精，确保对项目的高质量管理。3.操作层员工：这一层面的员工主要包括保洁员、清运员、维修员等，选送的员工骨干必须是在公司服务一年以上，使他们发挥长处，在最短时间内适应并达到公司的各项管理指标，以确保XX候车亭保洁与维护项目操作层员工的素质。三、培训与开发1.培训（见下节）2.员工晋升管理我司根据各职位工作性质的不同，设置三大职层：管理层、专业层、操作层，每个职层均分别包括相应职类。公司为不同类型的员工设立多种发展通道，鼓励员工专精所长和一专多能。不同职族通道具有相同和平等的晋升机会，给予员工充分的发展空间。基于公司职位序列体系特征，公司采取“综合多通道”方式设计员工职业发展通道。综合多通道方式以员工职族、职类为基础，以管理和专业为方向，形成“专业发展与管理发展结合、职业等级与职位等级结合、纵向发展与横向发展相结合”的多元化职业发展通道。专业发展与管理发展相结合：建立专业技术发展与管理发展跨职族发展方式，即管理类与专业类之间、专业类与操作类之间的轮换或轮岗。任何专业技术族均可在自身管理能力提升的基础上，晋升、轮岗到相应的管理职位。员工职业发展管理与其晋升管理体系是紧密相关的，公司针对中基层管理人员和相应的专业人员每年至少提供一次晋升机会，分别是在年中和年终考核结束之后，符合晋升资格条件的，由各分支机构/总部职能部门进行提名。公司的晋升基本流程如下图所示：3.梯级管理人才培养公司建立《梯级人才管理办法》，确定各级别成长的培养方式，建立了科学的后备干部选拔、培养、考核、任命等机制。通过建立公开、公平、公正的人才选拔机制，有针对性、前瞻性地开展高层人才梯队建设，为公司的快速发展储备或培养合格的高级管理干部及管理专家，支撑公司战略的达成。当某一层级职位出现或即将出现空缺时，由公司总经理召开总经理办公会，根据公司发展战略与岗位任职需要，提名拟继任人员。对于已具备继任条件的适当人选，提交公司总办会审议，人选初步确定后，需在全公司范围内进行为期至少十五天的公示，公示期结束后，由公司发文进行正式任命。当在公司内部找不到合适的继任者时，就开始启用外部招聘流程，从外部引进合适的高级管理。四、绩效管理我司建立了“以战略平衡记分卡下的月度工作计划为基础的绩效目标管理机制”。以公司年度战略目标为核心，通过公司平衡记分卡将战略目标和行动计划分解落实到部门；通过分解部门平衡记分卡，形成行动方案和关键绩效指标指标，分解到部门各岗位；各岗位细分到每个月的里程碑，这样就把将目标转化为行动计划，分解成各项工作计划，责任到岗、落实到人。为了实现绩效管理强化以客户和业务为焦点，正确应用绩效结果，达到鼓励高绩效员工、提高员工契合度的目的，公司构建了以“绩效考核对象全员化、绩效过程系统化、绩效指标层级化、绩效结果运用多样化”为标志