制造业企业调查问卷

制造业企业调查问卷制造业企业调查咨询卷各有关单位：为能从理论角度上分析我国认证认可工作对国民经济和社会进展的作用，并从宏观和微观两个角度定性和定量评判认证认可对国民经济和社会进展的奉献，使社会各界包括认证认可业内人士能更科学地认识认证认可工作的作用与地位，促进认证认可工作健康有序地向前进展。认监委承接了国家“十五”科技攻关的认证认可增补课题。其中对“认证认可对国民经济和社会进展的奉献研究”是课题的重要组成部分。依照该课题研究进展的需要，决定在获得认证证书的企业中开展本次咨询卷调查活动。调查的结果将为政府宏观经济决策、制定认证认可进展战略等方面提供依据。为真实、客观地反映贵单位的认证情形，本咨询卷需由熟悉本单位认证活动和治理状况的负责人或由其授权的人员组织要紧职能部门人员共同填写。本咨询卷涉及企业治理的诸多方面，数据量较大，部分数据还需要在调阅企业相关资料后填写，填写咨询卷将占用有关人员一定的宝贵时刻，期望得到贵单位的支持和配合。若贵单位是集团公司，则凡涉及企业总体情形和质量总体情形的指标均包括分（子）公司。我们承诺，贵单位所提供的信息仅供本课题研究使用，并对贵单位所提供的信息负有保密责任和义务。如在咨询卷填写中有疑咨询，可通过电话，E-mail等方式与我们联系，联系方式附后。请于2006年11月25日之前将填写好的咨询卷，直截了当邮寄或发E-mail至颁发证书的认证机构。真诚感谢贵单位在百忙之中对本次调查给予的支持和配合!《认证认可对国民经济和社会进展的奉献研究》课题组上海质量治理科学研究院二○○六年十月附注：联系人：郭洪涛E-mail：guohongtao@联系电话真系地址：上海市武夷路258号1号楼402室邮政编码：200050获证企业认证作用调查咨询卷(制造业)编号：一、企业差不多情形企业名称（盖章）：企业注册时刻：企业职员总数：填表部门：填表人：联系电话：传真：Email：要紧填表人参与认证相关工作经历(请在相应数字处打√)：1)不足1年2）1－3年3）3－5年4）5－10年5）10年以上本企业参与咨询卷填写的人数：企业性质(请依据企业工商登记情形，在相应数字处打√，可多选)：1)国有及国有控股2)集体3)股份合作4)联营5)有限责任公司6)股份有限公司7)私营8)港澳台投资9)外商投资10)其它（请列出）二、企业选择认证机构的关键因素请在相应数字处打√，最多选择3项：1)认证机构知名度2)认证机构服务水平3)认证机构所在地远近4)对审核员能力认同5)认证成本6)咨询公司举荐7)主管/行业部门规定8）其它（请列出）三、目前我国认证机构存在的要紧咨询题请在相应数字处打√，最多选择3项：1)认证市场不规范2)审核员综合能力下降3)采纳国际标准滞后4)认证后续监审不力5)获证后跟踪服务不足6)认证机构虚假宣传7)认证机构内部治理不规范8)其它（请列出）四、企业获证后保持治理体系有效性方面存在的要紧咨询题请在相应数字处打√，最多选择3项：1）领导不够重视2）自我改进的机制欠完善3）资源投入不足4）人员不稳固5）执行力不够6）文件不适宜而无法有效执行7）其它（请列出）五、企业认证目的及认证后成效1、认证目的请从以下所列认证目的中，选择适合本企业的3-5项，并按重要度排序：。1）满足法律法规要求2）减少重复的第二方审核3）提升企业知名度4）证明产品符合性5）增加营业收入6）提高创新能力7）识不潜在改进方面8）规范过程治理9）提高产品质量水平10）提高顾客中意度11）满足出口需要12）增强产品安全性13）减少工伤事故14）提高职业病防治能力15）提高职员中意度16）节能降耗17）提高污染预防和排污操纵能力18）其它（请列出）2、认证后成效请就治理体系认证和产品认证前后的成效，分不进行1-10分的评判（关于尚未通过的认证类型可不评判）。程度等级：略有下降差不多不变略有提高较大提高显著提高分值范畴：1或23或45或67或89或10认证前后企业经营绩效的变化绩效认证类不产品质量顾客中意市场占有率劳动生产率利润产品性价比品牌知名度资源利用率成本出口（如无可不填）职员中意治理体系认证产品认证认证前后企业履行社会责任绩效的变化绩效认证类不污染预防与排污操纵能力节能降耗（节水、节电、节能、节约原材料等）废品回收再利用安全生产职业病防治能力劳动爱护程度职职员资与福利水平企业信用提供就业岗位社会公益（如无可不填）治理体系认证产品认证注：对以上显著变化情形，可附实际资料。六、认证对企业效益的奉献1、部门重要度请就五个要紧职能部门对企业效益的奉献程度以及对认证工作的参与程度，分不进行1-10分评判，奉献程度和认证参与程度等级及参考分值范畴如下：奉献程度：奉献较小奉献一样奉献较大奉献专门大认证参与度：参与较少参与一样参与要紧过程参与全部过程分值范畴：1或23或4或56或7或89或10奉献/参与程度部门对企业效益奉献程度认证参与程度生产制造质量/技术采购供应市场营销综合治理注：综合治理部门：指环境和/或安全主管部门以及行政办公主管部门。2、效益阻碍因素在要紧部门发挥作用的程度请就企业效益阻碍因素在各要紧部门所发挥的作用分不进行1-10分评判（由各部门分不填写），参考分值范畴如下：作用程度：专门小较小一样较大专门大分值范畴：1或23或45或67或89或10部门效益阻碍因素部门生产制造质量/技术采购供应市场营销综合治理领导力企业文化环境爱护能源节约诚信经营进展战略市场开发顾客中意人力资源资金运用基础设施信息系统四新技术应用自主创新供方和合作伙伴关系过程治理绩效测量与分析知识治理连续改进体系/产品认证部分因素含义：1）信息系统：包括软件、硬件系统。2）四新技术应用：新材料、新设备、新工艺、新技术的应用。3）绩效测量与分析：对各部门、各层次和所有过程的绩效数据与信息的测量与分析。4）知识治理：对专利、核心技术、科技和治理成果、合理化建议等的治理。3、认证对企业效益阻碍因素发挥作用的程度请就治理体系认证和产品认证对企业效益阻碍因素的作用程度，分不进行1-10分的评判。作用程度等级及对应参考分值范畴如下：作用程度：专门小较小一样较大专门大分值范畴：1或23或45或67或89或10效益阻碍因素认证类不领导力企业文化环境爱护能源节约诚信经营进展战略市场开发顾客中意人力资源资金运用基础设施信息系统四新技术应用自主创新供方和合作伙伴关系过程治理绩效测量与分析知识治理连续改进治理体系认证产品认证七、企业要紧经济指标（讲明：以本企业年度财务报告为准，请财务部门提供数据。）指标名称计量单位2001年2002年2003年2004年2005年1．主营业务收入万元2．增加值（请见注释）万元3．（如无可不填）万元注：增加值为当年净利润、折旧、劳动者酬劳、福利费支出、税金之和；（数据保留至小数点后两位）增加值所含各指标讲明如下：1．净利润：指企业从事某种要紧生产、经营活动所取得的税后利润，即企业利润及利润分配表中的“净利润”的本年实际数。2．折旧：指企业会计年度报表中“主营业务成本”和“治理费用”中的折旧栏目的当年计提数之和。3．劳动者酬劳：指企/事业单位支付给职工的全部酬劳，包括工资和工资性支出，即企业会计科目“应对工资”本年计提数。4．福利费支出：指企业会计科目“福利费支出”的本年实际发生额。5．税金：非增值税企业是指企业会计科目“主营业务税金及附加”、“治理费用”中的“税费支出”（如车船使用税、印花税及各种绿化、环境爱护等支出）、应交所得税的本年发生额之和。增值税纳税企业是指企业会计科目“应交增值税”、“治理费用”中的“税费支出”（如车船使用税、印花税及各种绿化、环境爱护等支出）、应交所得税的本年发生额之和。八、企业获证后采纳哪些治理方法和手段进行连续改进？请在相应数字处打√，可多选：1）六西格玛治理2）杰出绩效标准3）质量治理体系业绩改进指南4）顾客关系治理5）企业资源规划ERP6）清洁生产7）精益生产8）平稳计分卡9)相关方治理10）产品生命周期评判11）污染预防12）其它（请列出）九、对发挥认证作用的建议以及期望得到的政策支持，请简述。（可另附页）