商圈环卫实施技术方案

商圈环卫实施技术方案目录第一节人工作业规划 1一、人工作业计划 1二、人工作业工具配备 8三、人工作业规程 12第二节机具作业方案 42一、机具作业计划 43二、机具配置及维护 47三、机具作业规程 53四、机具作业方式 56五、机具作业频次 58六、机具作业程序 60七、清扫保洁作业 60八、洒水降尘作业 63九、道路冲洗作业 63第三节扬尘污染处理方案 63一、扬尘污染处理作业计划 63二、扬尘污染处理设备 63三、扬尘控制作业规程 63第四节附属设施设备作业方案 63一、作业标准 63二、附属设施设备一览表 63三、附属设施设备作业计划 63四、乱涂写、乱张贴、乱刻画的清除规程 63五、护栏、道路护墙立面管理作业规程 63六、边沟、水篦等清洁管理作业规程 63七、二层空间保洁作业规程 63八、果皮箱、垃圾桶、手推车等工具自洁规程 63九、清洁工具管理、维护规程 63十、“牛皮癣”的清除规程 63第五节垃圾收运方案 63一、前端垃圾收运计划 63二、垃圾收运设备 63三、垃圾收运方案 63第六节公厕管护 63一、公厕保洁服务理念 63二、质量保障 63三、商圈公厕安全保障措施 63第七节因本项目而产生的垃圾清运服务 63一、作业标准 63二、质量标准 63三、工作要求 63四、注意事项 63第八节道路新增市政设施的清洁、擦拭 63第九节其他临时性环境卫生清洗清洁管理服务 63第一节人工作业规划一、人工作业计划（一）人工作业时间计划1.人行道、车行道作业计划作业项作业时间备注4-9月其他月份普扫时段人工普扫作业4：00至6：004：30至6：30作业区域温度在37℃以上时，12点至16点一线员工停止作业，员工延迟到16点开始上班保洁。巡回保洁时段附属设施设备擦洗6：00至7：306：30至8：30特殊时段快速保洁7：30至9：308：30至9：30普通时段人工保洁作业9：30至11：309：30至11：30电动车保洁9：30至11：309：30至11：30交接班午间交接班11：3011：30普扫/保洁时段第二次人工普扫作业11：30-13：0011：30-13：00巡回保洁时段普通时段人工保洁作业13：00至16：3013：00至16：30电动车保洁13：00至16：3013：00至16：30特殊时段快速保洁16：30至19：0016：30至19：00夜间重点/特殊工位保洁19：00至00：0019：00至00：002.天桥地通作业计划作业项作业时间备注4-9月其他月份普扫时段人工普扫作业4：00至6：004：30至6：30作业区域温度在37℃以上时，12点至16点一线员工停止作业，员工延迟到16点开始上班保洁。巡回保洁时段附属设施设备擦洗6：00至7：306：30至8：30特殊时段快速保洁7：30至9：308：30至9：30普通时段人工保洁作业9：30至11：309：30至11：30电动车保洁9：30至11：309：30至11：30交接班午间交接班11：3011：30普扫/保洁时段第二次人工普扫作业11：30-13：0011：30-13：00巡回保洁时段普通时段人工保洁作业13：00至16：3013：00至16：30电动车保洁13：00至16：3013：00至16：30特殊时段快速保洁16：30至19：0016：30至19：00夜间重点/特殊工位保洁19：00至00：0019：00至00：00（二）作业频次作业类型频次要求普扫1.人工作业每天不少于2次。2.机扫作业每天不少于3次。1.每日人工普扫第一次：4-9月每天6点前完成。其余月份每天6：30前完成，人工普扫第二次：13：00前完成。2.每日机扫第一次：07：00前完成，机扫第二次：14：00前完成，机扫第三次：17：00前完成。3.遇落叶季节、迎检、应急工作等，随实际情况增加作业频次。保洁作业时段内全程巡回保洁1.保洁时间不低于16小时，一般生活垃圾应自产生起10分钟内清除。2.道路保洁人员上岗须穿戴环卫服装，佩戴反光背心、肩灯等明显标识；保洁应面对来车方向，并摆放安全锥；不得将垃圾扫入边沟、绿化带（地）、水篦子；突发污染时应立即清理；及时清除清洗撒漏物及油污；边沟和路肩等区域无积泥和杂草杂物。作业车辆保持灯光及标志整齐完好；车辆离开作业区域后，应关闭警示灯和警示音；3.组织实施栏杆、各类道路设施、施工挡板等擦洗工作、果皮箱清理、垃圾杂物捡拾（范围包含天桥及地通地面、路沿石立面、道路中央交通隔离设施底部、停车区域、道路中分绿化隔离带、红绿灯停车线和车辆掉头区域等，应通过人工及时捡拾和清洗方式进行）、牛皮癣清理等作业。冲洗作业1.高压冲洗，发现油污、老旧污迹等情况，及时安排清洗。2.抱管冲洗，一般道路每周不少于2次，广场、商圈每周不少于3次。道路冲洗作业，采取人工抱管方式及高压冲洗等方式开展，每台洒水车冲洗工人配置不少于3人，每台高压冲洗车工人配置不少于1名；冲洗作业原则上在夜间（22：00－次日6：00时段）进行，严禁影响交通和安全；冲洗效果须达到路面见本色，无垃圾积水；人行道、路沿石、墙面、护栏、交通隔离设施、灯杆等整洁无污渍。洒水降尘每天不少于4次。1.洒水降尘作业应安排在平峰时段进行。2.7：00-22：00时段，要强化喷雾降尘功能。3.雨后天晴应及时开展冲洗降尘作业。4.应急工作、重大活动或重污染天气等情况，不受频次和时间限制，保证道路见湿不见水，道路见本色。道路附属设施保洁1.纳入常态化擦拭工作。2.每周全面彻底擦洗不少于2次。1.重大活动期间或积泥积尘严重时，应提高刷洗频次。2.以机械化作业为主，人工作业为辅，作业完成后地面不得积存污水。天桥和地通冲洗、车行隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗1.每周不少于1次。2.雨天、重大活动期间或积泥积尘严重时，应加强巡检，提高刷洗频次。1.采取机械化作业为主，人工作业为辅的模式进行天桥和地通冲洗、隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗作业。2.及时清除积存污水。刷洗作业不得损坏设施，并按安全规范要求组织实施，确保作业人员和机具设备安全。3.刷洗宜安排在夜间至凌晨时段进行，作业时人行护栏的刷洗可安排在交通平峰时段进行。4.刷洗完成后，不应有明显水渍和其他污渍，护板刷洗高度上端应与护板高度齐平，下端应与检修道平面齐平。1.道路作业（1）清扫保洁作业要求凌晨及午后分别普扫一次，4-9月6：00前完成，其他月份6：30前完成当日首次普扫；第二次普扫时间在13：00前完成。全天保洁时间不低于16小时；桥梁隧道实行机械化清扫，保洁时间全天不少于16小时；天桥地通4-9月6：00前完成，其他月份6：30前完成，全天巡回保洁时间不低于16小时；每日7：00前完成机械化清扫，第二次机械化清扫14：00前完成，第三次机械化清扫17：00前完成。（2）洒水降尘作业要求合理安排作业时间，采用机械化作业时应主动避让交通高峰时段和路段。道路洒水降尘频次每日不少于4次。应急工作、重大活动、污染天气或环境温度35℃以上时，增加洒水频次，保证路面见湿不见水。（3）人工冲洗作业要求按采购人考核办法对人行道、车行道进行有序全面清洗，人工抱管冲洗作业每三天冲洗不少于1次；广场、商圈每周冲洗不少于3次。（4）清扫作业程序清扫作业严格按照一铲泥沙，二除灰尘，三清扫，四保洁；先车行道、后人行道；先重点、后普扫的工作程序，认真做好清扫保洁工作。2.公厕作业（1）日常保洁管理时间要求一类公厕：保洁时间6：00——22：00（16个小时）二类公厕：保洁时间7：00——11：3013：30——21：00（12个小时）三类公厕：保洁时间8：00——12：0014：00——18：00保洁时间（8个小时）总要求：日常管理维护标准按照《XX区公共厕所保洁与服务管理技术标准》执行，如遇采购人有重大工作安排时，我司配合安排完成保洁工作。（2）维修服务1）包含但不仅限于水龙头、管线、灯源更换及水电线路、门锁及五金件等一切公厕的日常维护。2）日常维护工作在接到报修后30分钟内完成。3）日常管护物资充足，且有库存台账记录。（3）消毒服务制定公厕疫情防控专项管理制度，有专人负责、有记录台账、有专人检查，配备充足的防疫物资（包含口罩、一次性手套、护目镜、胶手套、喷壶、洗手液、消杀药剂等），外包公司需对管护范围内公厕里的厕具进行消毒处理，每天至少两次局部消杀，每周至少一次全面消杀。二、人工作业工具配备（一）用于清扫保洁的工具设备序号工具备注1大扫把、小扫把、垃圾铲、簸箕用于清扫地面撒落的各式废弃物。2铁铲、铁钳铲刀、竹扒用于夹取不宜手捡的垃圾，铲除地面的口香糖胶、杂草等。3黑色塑料袋、手推保洁车、大垃圾桶用于收集、转运沿线垃圾。4口罩、手套用于沿线作业预防灰尘、细菌。5斗笠、雨衣、胶水鞋用于预防作业预防日晒、雨淋和雨天作业。（二）果皮箱清理配备的工具序号工具备注1抹布、车头刷、清洁剂清洗、抹拭箱体内外部。2小水桶、手推小水车盛载、提取干净清水进行冲刷。3铲刀、有机溶剂清除桶身的各种乱张贴。4油漆扫、各色涂料粉刷、覆盖各种乱涂画。5黑色大塑料袋或手推垃圾车收集、运载桶内废弃物。（三）清除“牛皮癣”所配备的工具序号工具备注1铲刀、刷子、“涂鸦净”脱漆剂等特效清洗剂用于清除干净各类乱张贴痕迹。2小水桶、手推小水车用于盛载、提取干净清水进行冲洗。3油漆扫、各色涂料用于粉刷、覆盖各种乱涂写、乱刻画、乱喷印。4高压清洗机对大面积或难度高的乱张贴进行机械化辅助清除。（四）劳保用品、工具配备表序号项目工具名称备注1劳保用品环卫爱心亭用于辖区内作业用具放置及作业人员例会、休息场所2冬、夏工作服、反光背心各2套/每人每年（含衣服、裤子、背包及帽子）3草帽2顶/人·年4手电筒1只/人·年5水壶1个/人·年6雨衣、雨帽8件/人·年7雨鞋8双/人·年8毛巾1张/人·月9口罩15个/人·月10手套2双/人·月11洗衣粉1袋/人·月12肥皂2块/人·月13安全保护安全锥用于日常环卫作业警示及应急抢险，每人每年1个14作业指示牌主要用于人机配合时警示过往车辆15反光背心、反光条用于警示16劳动工具防尘波丝扫把用大扫把自制17大扫把（竹叉扫把）2把/人·月用于雨天普扫18塑料小扫把2个/人·年用于日常保洁19铁簸箕（铁铲）2个/人·年20垃圾斗车1个/人·年用于垃圾收集、清运21毛巾、水桶毛巾2张/人·月水桶2个/人·年用于市政设施擦拭22火钳2个/人·年用于绿化带垃圾捡拾23设施资源办公场地用于管理人员、项目主管、质检员办公，50平方米以上24水车取水点供洗扫车、洒水车取水25作业车辆停放点用于项目机械设备停放26扫地车垃圾倾倒点用于扫地车倾倒（五）常用清洁药剂名称用途洗衣粉用于清洗较脏的毛巾、抹布等，并适用部分轻度污染路面、市政设施的清洗洗洁精用于清除物品表面、地面油性污垢（轻度）烧碱、纯碱用于清除地面较顽固酸性污渍、油污等（有腐蚀性）漂白水用于漂洗较脏毛巾、拖把等或清理黄渍消毒液用于垃圾箱等公众设施的消毒不锈钢养护剂用于垃圾箱、部分设施等不锈钢的清洁、保养部分特殊药剂用于特殊作业情况三、人工作业规程（一）人工作业标准1.道路、商圈、广场（1）保洁区域内无垃圾（包含但不仅限于无暴露垃圾、建筑垃圾、大件垃圾、生活垃圾、绿化带垃圾、边坡垃圾、道路沙石等）、无卫生死角、无垃圾收集容器满溢、无积水，无污垢、无地面及设施积尘积垢，无立体垃圾。道路净、路沿石净、人行道净、树圈净、梯道净、水篦子净、花台绿带净、果皮箱净、人行天桥、人行通道净及其他公共场所净。（2）冲洗保洁结束后，视觉效果达到“见湿不见水，道路见本色”。（3）保洁区域内一般废弃物滞留时间不超过10分钟。（4）路面、路沿石，交通隔离带等道路设施及周围无积尘积泥、积水、油污等，无垃圾杂物。（5）果皮等垃圾指相关规定中明确的果皮、纸屑、塑膜、烟蒂等路面废弃物。2.桥梁和隧道（1）路面见本色，无垃圾积水；路沿石、隧道内墙面、护栏、交通隔离设施、灯杆等整洁无污渍。一般废弃物滞留时间不超过10分钟。3.人行天桥和地下通道（1）桥面、路面见本色，人行通道、护栏和墙角、顶棚干净。（2）桥面、路面无浮土，无垃圾积存和其他杂物，无污水、油污。（3）果皮箱无破损满溢，外观及周边整洁。（4）墙面及护栏无乱张贴、乱涂画。（5）一般杂物滞留时间不超过10分钟。4.其他公共场所（1）无存留垃圾和泥尘、无杂草、无乱涂画和乱张贴。（2）地面、路沿石见本色，无油污，水篦子畅通。（3）绿地、花坛、亭阁、假山、喷泉、水池等整洁。（4）果皮箱、广告牌、电话亭、扶梯扶手、楼道扶手、座椅等公共设施无污迹、积尘和乱涂画乱张贴。（二）作业要求作业类型频次要求普扫1.人工作业每天不少于2次。2.机扫作业每天不少于3次。1.每日人工普扫第一次：4-9月每天6点前完成。其余月份每天6：30前完成，人工普扫第二次：13：00前完成。2.每日机扫第一次：07：00前完成，机扫第二次：14：00前完成，机扫第三次：17：00前完成。3.遇落叶季节、迎检、应急工作等，随实际情况增加作业频次。保洁作业时段内全程巡回保洁1.保洁时间不低于16小时，一般生活垃圾应自产生起10分钟内清除。2.道路保洁人员上岗须穿戴环卫服装，佩戴反光背心、肩灯等明显标识；保洁应面对来车方向，并摆放安全锥；不得将垃圾扫入边沟、绿化带（地）、水篦子；突发污染时应立即清理；及时清除清洗撒漏物及油污；边沟和路肩等区域无积泥和杂草杂物。作业车辆保持灯光及标志整齐完好；车辆离开作业区域后，应关闭警示灯和警示音；3.组织实施栏杆、各类道路设施、施工挡板等擦洗工作、果皮箱清理、垃圾杂物捡拾（范围包含天桥及地通地面、路沿石立面、道路中央交通隔离设施底部、停车区域、道路中分绿化隔离带、红绿灯停车线和车辆掉头区域等，应通过人工及时捡拾和清洗方式进行）、牛皮癣清理等作业。冲洗作业1.高压冲洗，发现油污、老旧污迹等情况，及时安排清洗。2.抱管冲洗，一般道路每周不少于2次，广场、商圈每周不少于3次。道路冲洗作业，采取人工抱管方式及高压冲洗等方式开展，每台洒水车冲洗工人配置不少于3人，每台高压冲洗车工人配置不少于1名；冲洗作业原则上在夜间（22：00－次日6：00时段）进行，严禁影响交通和安全；冲洗效果须达到路面见本色，无垃圾积水；人行道、路沿石、墙面、护栏、交通隔离设施、灯杆等整洁无污渍。洒水降尘每天不少于4次。1.洒水降尘作业应安排在平峰时段进行。2.7：00-22：00时段，要强化喷雾降尘功能。3.雨后天晴应及时开展冲洗降尘作业。4.应急工作、重大活动或重污染天气等情况，不受频次和时间限制，保证道路见湿不见水，道路见本色。道路附属设施保洁1.纳入常态化擦拭工作。2.每周全面彻底擦洗不少于2次。1.重大活动期间或积泥积尘严重时，应提高刷洗频次。2.以机械化作业为主，人工作业为辅，作业完成后地面不得积存污水。天桥和地通冲洗、车行隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗1.每周不少于1次。2.雨天、重大活动期间或积泥积尘严重时，应加强巡检，提高刷洗频次。1.采取机械化作业为主，人工作业为辅的模式进行天桥和地通冲洗、隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗作业。2.及时清除积存污水。刷洗作业不得损坏设施，并按安全规范要求组织实施，确保作业人员和机具设备安全。3.刷洗宜安排在夜间至凌晨时段进行，作业时人行护栏的刷洗可安排在交通平峰时段进行。4.刷洗完成后，不应有明显水渍和其他污渍，护板刷洗高度上端应与护板高度齐平，下端应与检修道平面齐平。1.道路、广场及商圈（1）上岗人员须穿着全套标志服装，保持干净整洁，反光标识清晰完好。（2）合理安排作业时间，采用机械化作业时，主动避让交通高峰时段和路段，按人行道、车行道顺序实施。（3）道路、广场及商圈全天保洁时间不低于16小时。保洁期间不得出现作业人员脱岗、坐岗或保洁空档。保洁范围包含果皮箱清理和道路附属设施擦拭。（4）清洗保洁重点是各类油污点、边沟、路沿石、水篦子、低洼处及连接主次干道的其他道路路口等。（5）冲洗顺序是人行道—隔离带—慢车道—水篦子。冲洗人行道应使用长管，水压由低到高，从人行道内侧向外冲洗，注意避让行人。冲洗车行道时先刷洗路沿石和道路标线，最后冲洗慢车道。工人配合水车进行推水和收水作业，确保无积水。（6）道路积水时应先赶尽积水再清扫；遇油渍污渍，先使用符合环保标准的去污剂清洗，再用清水冲洗干净。（7）作业时车辆全程开启警示灯和警示音，夜间作业时调低或关闭音量；车辆不得逆向行驶；人工配合时在作业区域面向来车方向20米外摆放安全锥（不低于6个），设立作业安全区，人员不能在安全区外逗留。（8）因经营、停车等造成普扫未到位的，应及时补扫。（9）作业区域内的所有垃圾清除清运（包含但不仅限于暴露垃圾、建筑垃圾、大件垃圾、生活垃圾、绿化带垃圾、边坡垃圾、道路沙石等）应在1小时内清运完毕。（10）垃圾杂物应密闭转运至指定垃圾收集站（点），不向绿带内倾倒或堆放，不将垃圾扫进水篦子。2.桥梁、隧道（下穿道）（1）上岗人员须穿着全套标志服装，保持干净整洁，反光标识清晰完好。（2）清洗保洁重点是路面、护栏及护栏下卫生死角、边沟、隧道内墙面和道路设施。（3）保洁时间全天不低于16小时。保洁期间不得出现作业人员脱岗、坐岗或保洁空档。（4）机械化作业车辆不随意变道。作业时开启警示灯和警示音，注意观察和避让过往人员与车辆。（5）需人工配合时，应在作业区域面向来车方向20米外设立安全区，人员不在安全区外逗留。（6）垃圾杂物应密闭转运至指定垃圾收集站（点），不向绿带内倾倒或堆放，不将垃圾扫进水篦子。3.人行天桥和地下通道（1）作业人员上岗须穿着标志服装，保持干净整洁。（2）保洁重点是梯步、人行护栏、果皮箱和道路附属市政设施等，不得将垃圾杂物扫向电梯传动带缝隙。（3）全天巡回保洁时间不低于16小时。保洁期间不得出现作业人员脱岗、坐岗或保洁空档。（4）垃圾杂物应密闭转运至指定垃圾收集站（点）。4.其他公共场所（1）作业人员上岗须穿着环卫服装及反光背心，保持干净整洁。（2）清洗保洁重点是座椅、花台、水池、雕塑等。（3）使用小型、低噪设备实施普扫，开放前完成。开放期间实施全覆盖巡回保洁，保洁时间与开放时间一致，一般杂物滞留时间不超过10分钟。（4）垃圾杂物应密闭转运至指定垃圾收集站（点），严禁焚烧，不得随意倾倒。（三）管理要求1.人员管理（1）清扫保洁人员上岗前需经过体检及作业、安全培训，并建立人员培训台账记录。（2）按照国家相关政策、法规，公司与员工建立劳动关系，承担服务区域内员工工资、社会保险、劳保福利及其他一切费用，处理与本合同区域内工作人员的劳动纠纷，承担相应的法律责任。（3）本清洁公司按合同约定在项目区域内配备固定作业人员。（4）清洁公司片区经理在工作时间内必须常驻作业辖区，半小时内能到作业辖区；各作业区域必须分别配备单独的管理人员，工作时间必须在路段上进行不间断地巡回检查，不得脱岗。2.设施设备工具管理（1）清洁公司应足额配齐清扫保洁作业工具、设备和安全用具等，并配备与工作相适应的工作巡查车辆。（2）清洁公司应在XX区行政区域内配备一个办公地点。3.制度及其他管理（1）清洁公司根据作业标段，编制作业计划、建立质量检查考核等管理制度、安全生产制度、操作规程和应急预案。（2）清洁公司每月25日前，应向XX区环境卫生管理处分管业务科室报送次月作业人员安排表、作业计划安排表，以及当月的安全台账（包含安全会议记录、演练记录、安全检查记录、安全设施设备情况等）等各类工作记录。（3）突发污染或极端天气灾害后，应按应急处置的要求开展应急处置。（四）人工作业规则1.清扫保洁人员不仅要有专业技能，还要有优良的思想品质。不怕脏、不怕苦、不怕累、恪尽职守，默默无闻地坚守工作岗位。俗称大扫或普扫，每日保洁作业的第一道工序，是对所辖路段的全面清扫，包括主次道路等公共区域。（1）使用工具带毛大扫把，大水扫把（雨天）（2）使用方法：握、扫的方法两种大扫把：根据自己的习惯用一只手握住扫把的上端，另一只手在下方20-40厘米处握住；扫时两脚自然分开，每扫一下两臂要打直且扫不离地面，扫动时手要把扫把下压，这样才能把灰尘、泥沙、垃圾清扫干净，以减少保洁的难度。（3）普扫方法1）主次道路与居民区道路从路段中间向快车道路沿石处清扫，并成堆，然后收集入保洁车中，然后进行隔离带的清扫，沿隔离带边向前推扫并成堆，一定是按车行方向的反方向清扫。2）人行道（以路沿在左手边为例）人站在靠路沿的地方，扫把的位置以下端的手自然伸直为宜，然后扫把自右向左扫，根据垃圾量的大小分别扫成堆。3）路沿人站在离路沿约1米左右，人侧站（最好是面向车来方向）扫把顺着前方扫到路沿，根据垃圾量的大小分别扫成堆。（4）达标标准视觉范围内无垃圾，路面整洁干净。2.清掏主要针对扫把无法到达的区域和边沟等特殊区域，以及水篦子、垃圾箱的清理。（1）使用工具铲子、长筷子等。（2）作业要求按照顺序清理。（3）达标标准区域清理干净，边沟无垃圾，水篦子亮桥亮脚，垃圾箱无积存垃圾。3.路面冲洗指对部分污染路面进行人工清洗、清刷。（1）工具水扫把、板刷、洒水车、安全告示牌、反光锥等。（2）作业方法1）工具设备准备：洒水车装满水并开到指定清洗位置。2）首先在清洗区域放置“环卫作业，注意避让”告示牌，并设置2～3个反光锥，便于起到安全警示作业。3）清洗作业时，洒水车应摆放一个车道的位置，安排1人抱抢，1人牵水管，1人负责指挥车辆的行驶。清洗时，根据路段污染程度来定如何清洗，如果路段污染重，可先用牙脚冲洗，起到将路段打湿，再用管子清洗。4）清洗时，水枪冲洗从快车到路沿白线至沿石处，可保证将路沿的积垢清理干净，在清理过程中，水枪可以左右摇摆冲洗并将水枪枪头斜放，如积沙过多时，需将水枪直起冲洗，以减少用水量。可安排路段员工用水扫把扫除积水，对于路沿石处有青苔的，配合长柄刷进行刷，直至清洗干净。5）查漏补缺，如有遗漏，按上述重新洗一遍。6）如路面有油污、污垢污染，配合纯碱进行人工刷洗后在冲洗。7）收拾整理工具。（3）达标标准路段无积水、无泥沙、无青苔、无油污污垢等。（4）注意事项1）清洗过程中，根据路段实际情况可进行逆行清洗；2）注意作业过程中车辆及行人。4.巡回保洁包含捡拾白渣、推灰抹沙两个方面，覆盖辖区车行道、人行道、树圈、边坡等所有可视范围。（1）使用工具带毛小扫把、小水扫把（雨天）、撮箕。（2）使用方法1）捡拾白渣将散落的垃圾及时收入撮箕内。②推灰抹沙扫把不离地面，扫把挥动时稍微用手臂力量向下压，既要把灰尘和垃圾清扫干净，又要避免灰尘的飞散。车行道路沿要求按车行反方向进行。③达标标准区域内无垃圾，人行道板干净，车道路沿无积沙、积水。（3）注意事项清理过程中注意过往车辆，并不践踏绿化带内植被。5.城市地面油污处理（1）工具长柄刷、扫把、云石铲刀/灰刀、水桶、抹布、撮箕、胶手套、警示牌等。（2）药剂洗衣粉、烧碱、其他专用油污清洗剂等。（3）操作流程1）按要求，着专业工作服，戴胶手套，做好劳保防护措施。2）按规定比例将药剂于清水混合兑制成清洗液，搅拌3～5分钟使之均匀。3）在清洗区域周边二米范围内设置安全警示牌。（4）油垢较重情况下：1）用云石铲刀/灰刀铲除较为厚重的油污。2）将兑制好的清洗液，尽可能均匀地泼洒在油污处，一平方米面积油污大约需要用清洗液500-600毫升。3）待清洗液充分浸泡油污10-15分钟后（浸泡越充分，去污效果越好），用长柄刷刷洗油污表面。若油污面积宽广，则可配合人员用叉头扫把进行擦拭。刷洗时如果觉得污染面太干，可再喷洒适量清洗液或清水。4）擦拭完毕后用清水/水车抱管进行冲洗，配合人员用叉头扫把扫除污水。5）检查除污情况，查漏补缺，如还有未清除干净的油污，则重复2）至4）步骤，直至油污彻底清除干净。6）最后用清水全面冲洗一遍，处理干净积水。7）整理工具、药剂，收回安全警示牌，换下工作服，脱下胶手套，分类摆放整齐。（5）油污较轻情况下：1）将兑制好的清洗液，尽可能均匀地洒在油污处，一平方米面积油污需用清洗液500毫升。2）待清洗液充分浸泡油污约10分钟左右（浸泡越充分，去污效果越好），即用长柄刷刷洗油污表面，可配合抹布进行擦拭。刷洗时如果觉得污染面太干，可再喷洒适量清洗液或清水。3）擦拭完毕后用水枪或水瓢舀水冲洗，亦可配合人员用叉头扫把扫除污水。4）检查除污情况，查漏补缺，如还有未清除干净的油污，则重复1）至3）步骤，直至油污彻底清除干净。5）最后用清水全面冲洗一遍，处理干净积水。6）整理工具、药剂、收回安全警示牌，换下工作服，脱下胶手套，分类摆放整齐。（6）作业质量标准1）无油污残迹。2）无残留污水，积水。3）清除油污的区域干净整洁清爽。（7）劳动防护与安全措施1）注意避让过往行人，避免清洗液泼溅，误伤过往行人或作业人员。2）务必按要求穿劳保服、戴胶手套，做好防护措施，不要让裸露的皮肤接触烧碱等。3）如有不慎，清洗液溅到身上或眼睛里，即刻用清水冲洗干净，情况严重，则需到附近医院治疗。6.特殊天气作业目前该地区主要是雷雨、高温、大雾、霜冻等特殊天气作业。（1）雷暴雨天气清扫保洁：1）发生雷雨时，要在最近的地方寻找躲避。2）禁止站在电杆下、金属附近避雷。3）雷雨天气作业应着防滑绝缘鞋（如胶鞋、塑料凉鞋等）禁止赤脚。4）雷雨完后，应注意观察周围是否有设施损坏，发现有电线脱落等异常状况应第一时间通知上级，经处理后方能进入该区域保洁。5）发现有塌方、泥沙淤积、排水不畅等应第一时间上报，上报后应予以处理。（2）雨天清扫保洁：1）雨天保洁主要以捡拾白渣为主，使用工具以水扫把。2）保洁中用水扫把往返刷洗路沿及果皮箱周边，利用雨水冲洗积垢。3）用毛巾擦拭护栏等其他设施，利用雨水冲洗表面积污垢。（3）高温天气清扫保洁：1）带齐防暑降温药品，戴草帽及水壶，上岗保洁前饮用十滴水或人丹。2）早晚时间加强推灰保洁。3）13：00-16：00以捡拾白渣为主。4）出现头晕、恶心、周身无力等症状时，需要吃防暑降温药品并及时上报。（4）大雪、霜冻天气保洁（人工）：1）手工除雪（冰）工具：铁锹、推雪板、产雪锹、人力融雪剂播撒器等。2）除雪（冰）作业要求：应做到路面积雪（冰）清除干净；立交桥除雪可以采用推雪或融雪、扫雪的方式将积雪清除干净；道路积雪（冰）应就地清除，不向机动车道和非机动车道推扫。（5）除雪（冰）方式：1）雨夹雪应采取直接清扫的方法，将路面积雪、积水清扫干净，避免路面结冰。2）积雪厚度小于5厘米，环境温度偏高（0-5度），雪层疏松，可直接清扫，并将雪洒向路边的绿化带中；环境温度偏低至-5度以下，可先播撒融雪剂再进行清扫。3）积雪厚度大于5厘米，可用推雪铲铲推，量大时组织车辆外运。4）普通冰块采用铁铲铲除的方式进行，路面上被压实、厚度大于1厘米的冰雪层宜采用破冰机进行清除。5）注意根据交通量的大小合理安排除雪（冰）时间。（五）人工作业程序执行人员业务流程作业时间备注管理人员合格检查总结奖惩人机配合冲洗垃圾清运机械作业保洁人工普扫作业计划下达合格检查总结奖惩人机配合冲洗垃圾清运机械作业保洁人工普扫作业计划下达清运组清扫组不合格机械组不合格凌晨及午后分别普扫一次，4-9月6：00前完成，其他月份6：30前完成当日首次普扫；第二次普扫时间在13：00前完成。全天保洁时间不低于16小时；桥梁隧道实行机械化清扫，保洁时间全天不少于16小时；天桥地通4-9月6：00前完成，其他月份6：30前完成，全天巡回保洁时间不低于16小时1.《人工清扫保洁作业流程及操作规范》2.《生活垃圾收运流程及操作规范》3.《果皮箱就户外垃圾箱（桶）的清洗、清掏流程及操作规范》4.《“牛皮癣”清理作业流程及操作规范》5.《杂草清理、季节性落叶的清除、雨天道路积水清理、雪天道路积雪清理保洁流程及操作规范》清运组清扫组机械组全天巡回保洁时间不低于16小时1.《人工清扫保洁作业流程及操作规范》2.《“牛皮癣”清理作业流程及操作规范》3.《生活垃圾收运流程及操作规范》4.《果皮箱就户外垃圾箱（桶）的清洗、清掏流程及操作规范》机械组每日7：00前完成机械化清扫，第二次机械化清扫14：00前完成，第三次机械化清扫17：00前完成《机械化清扫保洁作业流程及操作规范》清运组固定收集：7：30前清运完毕全天循环收运1.《生活垃圾收运流程及操作规范》2.《果皮箱就户外垃圾箱（桶）的清洗、清掏流程及操作规范》3.《渣土污染的清理、清扫、清运和冲洗清洁作业流程及操作规范》质安员6：00-22：001.《质量控制方案》2.《质量巡查方案》3.《安全文明作业规范》管理人员清扫保洁考核制度（六）人工作业要领在规定的工作时间内对主、次（支）干道进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保洁”。1.工具使用要领握扫帚要左手反握，右手正握。扫帚挥动时扫帚与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫马路牙子时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。巡回保洁时，清扫工具存放在隐蔽位置，不得影响观瞻。2.清扫要领（1）清扫顺序先扫步道，后扫路面，再扫路牙。扫步道时要由路边往墙根扫，然后再顺墙根进行清扫。清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档。（2）清扫内容清扫作业区域内的纸屑、落叶、塑料袋、砖瓦石块、人畜粪便、路面浮土等垃圾污物。（3）遇有杂草要及时拔掉，以免形成草丛而藏污纳垢。（4）清扫到绿地、绿蔷、围栏等边缘时要扩大清扫范围，扫帚能够到的范围内有垃圾杂物要一并扫除。（5）路牙子上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。（6）遇有作业工地，把运输车辆带到道路上的泥土、沙石清理干净。（7）作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。且撮堆时要特别注意，不能堆放在雨水井口、排水明渠及有排水子且具有活动盖板的暗渠口等，以免垃圾被风吹散堵塞雨水井口、排水明渠及有排水且具有活动盖板的暗渠口。（8）风天顺风扫。（9）遇有雨天、污井口绕着扫，不要将垃圾从井口上扫过。（10）雨天及时用扫帚水刷路牙子，雨后要及时清除积水。3.保洁要领（1）全方位观察保洁区域，及时发现垃圾污物，及时进行巡回捡拾和清理，要速度、频率高，严禁散步式保洁。（2）作业时，先清理大而明显的垃圾污物，再清理小块杂物。（3）保洁区域干净时，要用小扫帚扫除路牙子上的浮土。（4）要注意不同路段保洁工作衔接，其他道路空岗时间、二级道路上的保洁人员作业要延伸10米。（5）风大时，保洁重点放在窝风处，及时清除垃圾污物。（6）遇有大面积污物，要使用大扫帚进行清扫。（7）在人群密集处，要将带火的烟头踩灭，以免保洁袋烫漏。（8）不得将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。（9）时刻保持沿街摆放的废物箱、地埋式垃圾不满溢，并及时清理周边地面残留的垃圾污渍，保持箱体表面整洁。（七）人工作业规范分类作业规范工作状态必须统一着装、佩戴上岗证不得脱岗、离岗、坐岗不得打堆聊天不得做与工作内容无关的事严格执行上下班交接制度，不得出现作业空档言行举止文明礼貌工具管理外观整洁有序摆放保洁车辆反光标识醒目保洁车辆作业时警示灯开启视觉效果清扫保洁质量做到“十一无”：无丢街丢段、无鱼甲梯形、无泥浆积水、无堆积和包包垃圾、无泥土砖瓦块、无烟头纸屑、无瓜皮果核、无人畜粪便、无死角垃圾、无乱倒垃圾、无废弃杂物“七净”（即：下水蓖净、树池净、绿带周边净、路沿石净、人行道净、车行道净、边沟净）清扫工具存放在隐蔽位置，不得影响观瞻操作禁令垃圾在路面停留时间不得超过5分钟作业服务内不得有积存、暴露垃圾沿路绿化带内不得有杂物、垃圾、纸屑、漂浮物果皮箱内垃圾不得外溢，每日及时清除垃圾、泥沙不得扫入下水口、边沟内严禁向窨井内扫垃圾严禁将垃圾倒入果皮箱和绿化带内严禁在保洁时间内分拣垃圾、收集废品严禁焚烧垃圾及在道路上中转垃圾特殊作业雨雪天气，及时清扫积水，清掏入水口（八）人工作业方式1.普扫普扫作业时，用大扫把清扫，清扫顺序：一扫道路主要路肩、二扫道路两旁路沿（路牙沟底）、三扫排水口、四进行路肩、路边时，可采取两种方式。一是沿道路横向直线清扫，每扫一把清扫宽度约2-3米，长度视情况灵活掌握。在风小的条件下，可往复清扫，也可始终选择同一个方向清扫，把垃圾扫到路牙再沿着路牙进行清扫；二是聚集式清扫，即从马路四周向路牙某点聚集清扫。对其他地方进行普扫时，可采取纵向清扫、横向清扫、聚集式清扫等方式，实际中可根据人、车流量，路面情况等因素灵活掌握。在风大的情况下，普扫要顺着风向清扫，同时应压低扫把高度，清扫的垃圾要及时清理，以免刮跑影响功效和质量。普扫时要做到“四不五要”。“四不”指不焚烧垃圾、不乱倒垃圾、清扫不产生大的扬尘、不往雨水口、河道绿地内扫垃圾；“五要”指按规定时间操作，作业时着装要整洁，要注意安全，要及时清理垃圾，要文明服务。2.保洁道路保洁：保洁使用小扫把、铲等工具，在作业区范围内来回走动，对发现的零散废弃物和路面杂草可随手清理和铲除，对成片的不洁处要及时清扫、清扫保洁人员应穿着统一的行业工作服，保持衣冠整齐，且佩戴工号牌，夜间作业应佩戴反光安全标志。在磁双防洪堤隧道及周边道路的清扫保洁过程中，由于有部分道路在进行大型的建筑作业现象，该现象会影响环卫工人的作业安全，因此我公司将把环卫工人的作业安全放在本项目环卫管理工作的重点要求中，同时，我公司将制定详细的安全实施办法以保障作业人员的人身安全。巡回捡拾路面和绿带内垃圾，一、二级干道同一地点保洁频率不大于10分钟一次；三级干道不大于20分钟一次。3.延时保洁针对突击任务时，将会进行延时保洁，在夜间对其道路进行保洁，要求的质量与白天道路保洁的一致。保证道路24小时的干净整洁。同时我公司将会在此时间内进行对道路的冲洗作业，既不影响行人和车辆，同时也大大提升了对道路的冲洗效果。采取巡回保洁方式捡拾路面和绿带内的垃圾，及时清洁清理废物箱。4.环卫作业清理技巧（1）为了不踩踏垃圾，清扫作业方向应不断向同一方向清扫。（2）从狭处向宽敞处清扫，从边角处将向宽敞处清扫。（3）清扫马路时或人行道时，可采用两种方式。第一种是直接清扫方式，即沿着马路横向清扫，把垃圾横向清扫到马路的沿边，再沿着沿边进行清扫；第二种是聚集式清扫方式，即从马路的四周向路面沿一点清扫聚集。（4）用扫把将路面垃圾扫成一堆一堆，最好每隔15米放一堆，且垃圾堆放在靠路沿石外。（5）将保洁车推到停垃圾处，用垃圾铲装进车内。（6）在进行清扫作业中，所带的工具必须跟人走，不要将工具遗弃在一边，以免影响道路的畅通。（7）清扫人行道梯级时站在下一阶，从左右两端往中间扫，然后在往下扫，或先往里靠墙地一边扫，再往下扫，要注意灰尘，垃圾不要从楼梯旁摔落。5.工具放及工具存放具体作业有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁，对工具房外墙的乱张贴、乱涂画及时清洗，不得改变使用功能。无工具房路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。（九）人工作业管护月历1.一月份全年中气温最低的月份，雾大，能见度低，环卫作业难度大，除了正常作业外，重点采取以下措施：（1）及时安排多功能扫地车加大机械化作业程度。（2）清理因刮风或行人丢弃的塑料袋、碎纸屑，保持街道、树坑、树身、绿地卫生清洁。（3）一月份中旬至下旬是“春运”高峰，流动人口较多，对客车站、火车站、地铁口等流动人口较为密集的区域加强保洁。（4）一月份气温较低，低于0度停止夜间冲洗作业。2.二月份中国传统新春佳节，采取的措施是：在正常作业外，春节期间，环卫工人全部坚守工作一线，针对节日期间垃圾多、道路污染重的情况，对主要街道增加清扫次数，全天不断档巡回保洁。在游人多的重点区域，增加垃圾清运次数，垃圾即满即清。增加清扫保洁人员、机械数量，加大保洁力度和巡查力度，大力发扬不怕吃苦、能打善战精神，加大城区街路、纸屑和马路市场的清扫力度，做好街道广场的清扫保洁及清运工作，全力为广大市民营造一个干净、整洁、温馨的节日环境。（1）节日期间的清扫工作。要在每日7：00之前清扫完毕，对易滋生垃圾的重点区域和重点路段增加清扫频次，作业中要注意人员车辆的安全。（2）作业期间要加强安全防火工作，严禁将未燃尽的烟头残屑混入生活垃圾中，以免残留火星引燃生活垃圾。做好垃圾站（点）的管理工作，设备设施必须有灭火器材，禁止将有燃残的烟头倒入垃圾箱（桶）中，以免引燃垃圾。加强对清运司机安全防火方面的教育，车辆必须配套灭火器。（3）各项目部要教育工作人员在发现火灾或其他突发事件时应及时向当地消防和公安部门报告。（4）针对春节期间人流量大，游客多的特点，项目部配备足够的应急人员和应急设备，增加巡逻人员，增加巡逻频次，发现情况时第一时间进行处理。3.三月份、四月份（1）各学校开展新一轮教学，学生返校，加强学校周边的保洁。（2）常规作业，加大巡检力度，发现突发事件，及时上报处理，不留卫生死角和后患。（3）培训。如：作业标准培训、安全作业培训、驾驶人员安全文明作业培训等。4.五月份常规作业，常规管理，注意加强“五、一”国际劳动节期间的保洁力度。通过延长保洁时间、重点部位增派保洁人员、增加保洁频次、扩大机械化机扫清洗范围等多种方式；严格节日值班制度并启动应急预案，随时应对突发性影响市容环境卫生事件；节日期间，加大商业繁华地段、旅游景点、车站周边等重点地段清扫保洁力度，确保“五、一”期间全市市容环境整洁干净。（1）道路清洗作业。按照洒水工作要求重点，做好清扫保洁和道路冲洗工作，对重点路段进行冲洗，道路冲洗后要达到路见本色的效果。（2）道路清扫保洁。认真落实机械化清扫作业规范，并清理绿地内白色垃圾袋和沿线积存垃圾。（3）针对节日期间城区人流、车流量大，垃圾量倍增的特点，加大清扫保洁力度和垃圾清运力度。5.六月份、七月份、八月份逐渐进入夏季，全年中最热的季节，气温高，工人露天作业，容易发生中暑现象，管理人员加大巡查力度，关心环卫工人的身体健康，保证作业安全；同时这几个月也是雨季。除了正常作业外，采取的措施是：（1）及时发放防暑降温药品，提前预防中暑现象发生。（2）加大机械化作业程度，减轻工人的劳动强度。（3）组建雨季应急小组，做好应急预案。小雨天作业措施；对持续不停地小雨，在雨水把地面发湿的同时，使用洒水车进行冲洗，人工配合清扫，这对清除污渍积灰将会达到事半功倍的效果；中雨、大雨天作业措施；当雨小些或停后，立即组织以小组长为核心的作业小组，一是集中力量快速清除道路、低洼地段的积水，二是一边利用充足的雨水刷洗边沟、路沿石、方块砖等，一边清除积水，使其清洗后路面清爽、干净、整洁。（4）加强垃圾收运管理。为保证城区生活垃圾日产日清，科学制定垃圾收运时间表、线路图，调整作业时间，避开高温时段，增加垃圾收运频次，及时清运各街道垃圾池、垃圾桶等垃圾收集装置内的垃圾，确保垃圾不过夜、无积存、并对清运后的垃圾容器进行认真清理，做到车走地净，同时还安排作业人员定期对城区各街道垃圾桶、果皮箱等垃圾收集设施进行清洗，确保环卫设施干净整洁。（5）提升清扫保洁质量。根据夏季城区路面果壳皮屑多、饮料瓶多、雨后泥沙多等情况，从提升清扫保洁质量标准入手，严格落实分片、定人、定岗、定责的保洁工作制度，加大清扫和巡回保洁工作力度，全天候不间断安排人员对城区路面进行巡查，发现问题，及时整改到位。（6）强化环卫设施检修。为保证夏季全市居民每日产生的生活垃圾清运及时，定期对环卫作业车辆、城区生活垃圾中转站等环卫设施设备进行集中检修维护，确保所有设施设备正常运转，“不带病作业”。（7）抓好蚊蝇消杀工作。针对夏季蚊蝇繁殖频繁特点，向生活垃圾中转站、直管公厕等发放蚊蝇消杀药品，并对生活垃圾中转站等蚊蝇活动密集点进行集中消杀，扎实做好蚊蝇消杀防护工作，既保证了环卫作业安全生产，又改善了居民生活环境。（8）六、七、八月逐渐进入夏季，夜间活动人口较多，尤其是部分苍蝇馆子较为集中的地段，夜啤酒、烧烤摊较为密集，是夜间垃圾滋生的重大区域，环卫作业应加强该区域的夜间保洁工作。6.九月份、十月份（1）注意加强“十、一”国庆节期间的保洁力度，通过延长保洁时间、重点部位增派保洁人员、增加保洁频次、扩大机械化机扫清洗范围等多种方式；严格节日值班制度并启动应急预案，随时应对突发性影响市容环境卫生事件：节日期间，加大商业繁华地段、旅游景点、车站周边等重点地段清扫保洁力度，确保“十、一”期间全市市容环境整洁干净。（2）道路清洗作业。按照洒水工作要求重点，做好清扫保洁和道路冲洗工作，对重点路段进行冲洗，道路冲洗后要达到路见本色的效果。（3）道路清扫保洁。认真落实机械化清扫作业规范，并清理绿化带内白色垃圾袋和沿线积存垃圾。（4）针对节日期间城区人流、车流量大，垃圾量倍增的特点，加大清扫保洁力度和垃圾清运力度。（5）要针对秋季风多、树木落叶增多，道路清扫保洁难度系数增大的情况，制度落叶清扫预案，合理配置清扫作业人员和设备，保证清扫人员，袋装工具、运输车辆及时到岗到位。根据道路不同情况和天气特点，有针对性地加大对道路的边角、旮旯等落叶、杂物集中部位的人工清扫和装袋收集工作，减少落叶的停留时间，避免因收集、运输不及时或衔接不当造成落叶的散落和二次污染。（6）环卫作业人员应做好监督工作，对焚烧落叶的行为应予以坚决制止。（7）气温逐渐降低，寒冬季节，风沙大、落叶多，易突发灾害天气。（8）保障街道清扫保洁质量。根据各街道的实际清扫任务，合理调配清扫保洁人员。要求清扫保洁人员严禁焚烧垃圾、树叶，杜绝火灾隐患，禁止向雨水口内清扫浮土，实行人机结合的办法，按照扫地车对主要街道进行清扫后，街道保洁人员进行辅扫保洁。（9）排查设备隐患，保障正常作业。冬季气温低，应加强对各类车辆、设施、设备进行全面维护、保养，确保车辆、设备正常运行。7.十一、十二月份（1）冬季雾大，在车道上作业的工人应时刻注意安全，项目管理人员要加强冬季作业的安全教育培训，对工人工作服反光条有破损的，不利于辨识的应及时更换，严防交通事故的发生。（2）健全完善应急预案。备置充足的应急人员和设备，制定详实可行的清除冰雪预案，细分工，责任到人。确保冰雪天气行动开展，为市民创造良好的生产生活环境。第二节机具作业方案清扫保洁属于危险因素相对较高的行业，机械化作业可以降低员工作业风险。提高工作效率。环卫机械作业，包括洒水车对道路冲洗作业，洒水降尘作业，冲洗边沟，人工抱管作业等；高压设备对道路油污、作业盲点、路沿石、污染源等进行冲洗作业；高压清洗车对人行道及其他市政设施顽固陈旧污渍得清洁。垃圾车对各个站点垃圾的清运；路面养护车利用线状高压水幕清洗、柱状单点清洗、手动喷枪清洗、手推式喷管清洗的方式对狭小街道、人行道、步行街、广场等场所的清洗养护。多功能抑尘车进行喷雾抑尘作业，通过内循环作业，利用该车的喷洒系统向空中发射水雾的方式，将飘浮在空气中的污染颗粒物迅速逼降地面，净化空气，保障空气质量。一、机具作业计划（一）机具作业计划安排表作业类型作业计划作业要求普扫机扫作业每天不少于3次。2.每日机扫第一次：07：00前完成，机扫第二次：14：00前完成，机扫第三次：17：00前完成。3.遇落叶季节、迎检、应急工作等，随实际情况增加作业频次。冲洗作业1.高压冲洗，发现油污、老旧污迹等情况，及时安排清洗。2.抱管冲洗，一般道路每周不少于2次，广场、商圈每周不少于3次。道路冲洗作业，采取人工抱管方式及高压冲洗等方式开展，每台洒水车冲洗工人配置不少于3人，每台高压冲洗车工人配置不少于1名；冲洗作业原则上在夜间（22：00－次日6：00时段）进行，严禁影响交通和安全；冲洗效果须达到路面见本色，无垃圾积水；人行道、路沿石、墙面、护栏、交通隔离设施、灯杆等整洁无污渍。洒水降尘每天不少于4次。1.洒水降尘作业应安排在平峰时段进行。2.7：00-22：00时段，要强化喷雾降尘功能。3.雨后天晴应及时开展冲洗降尘作业。4.应急工作、重大活动或重污染天气等情况，不受频次和时间限制，保证道路见湿不见水，道路见本色。天桥和地通冲洗、车行隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗1.每周不少于1次。2.雨天、重大活动期间或积泥积尘严重时，应加强巡检，提高刷洗频次。1.采取机械化作业为主，人工作业为辅的模式进行天桥和地通冲洗、隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗作业。2.及时清除积存污水。刷洗作业不得损坏设施，并按安全规范要求组织实施，确保作业人员和机具设备安全。3.刷洗宜安排在夜间至凌晨时段进行，作业时人行护栏的刷洗可安排在交通平峰时段进行。4.刷洗完成后，不应有明显水渍和其他污渍，护板刷洗高度上端应与护板高度齐平，下端应与检修道平面齐平。1.清扫保洁作业要求凌晨及午后分别普扫一次，4-9月6：00前完成，其他月份6：30前完成当日首次普扫；第二次普扫时间在13：00前完成。全天保洁时间不低于16小时；桥梁隧道实行机械化清扫，保洁时间全天不少于16小时；天桥地通4-9月6：00前完成，其他月份6：30前完成，全天巡回保洁时间不低于16小时；每日7：00前完成机械化清扫，第二次机械化清扫14：00前完成，第三次机械化清扫17：00前完成。2.洒水降尘作业要求合理安排作业时间，采用机械化作业时应主动避让交通高峰时段和路段。道路洒水降尘频次每日不少于4次。应急工作、重大活动、污染天气或环境温度35℃以上时，增加洒水频次，保证路面见湿不见水。3.人工冲洗作业要求按采购人考核办法对人行道、车行道进行有序全面清洗，人工抱管冲洗作业每三天冲洗不少于1次；广场、商圈每周冲洗不少于3次。（二）机具作业计划1.人行道清洗和清扫作业4：00-6：30，由人行道清扫机对人行道进行全覆盖清扫，或是使用洒水车对人行道进行清洗。人行道清扫机清扫和洒水车冲洗各以3天为一个作业周期。作业顺序为4时从人行道一端沿车流方向行进至另一端，并从另一侧折返。早上7时前结束对人行道的清扫，时速为5公里/小时以内。清洗作业顺序同上。2.洒水车作业3：30开始按作业计划对车行道路面进行洒水作业。与机扫作业同路段、同方向、同频次，作业过程中平均时速20公里/小时。洒水作业过程中，水必须洒至距离道路侧石约0.5米处，杜绝水反溅，确保路面有色垃圾推至机扫车作业范围内。均需与机扫作业联合进行，先行洒水降尘，再配合机扫。3.机扫车作业4：00-7：00整段实行机扫作业，作业要求：按照6公里/小时作业标准进行清扫作业。4.清洗作业利用高压清洗车，对快车道路面每日进行一次清洗，清洗时间安排在中午11：00-14：00，清洗平均速度5公里/小时。5.油污清洗每日7：00前，使用油污清洗专用车完成道路油污和城市家具（果皮箱、广告牌、交通护栏、路灯等）的清洗，并巡回查找油污和其他道路污染点，做到及时发现及时清洗，确保油污清洗及时有效。6.电瓶车巡回保洁7：00-22：00实行慢车道电瓶车快速保洁，电瓶车作业人员按段划分保洁人行道。7.应急保障（1）针对路面突发事件，如道路抛洒滴漏等现象，成立应急分队，配合高压清洗车、洒水车，做到第一时间出动，确保1小时内清理完毕。应急保障分队，分两组轮班作业。（2）一是管理人员、品质员在早上四开始至保洁结束对道路进行巡查，发现渣土偷倒、抛洒滴漏，乱堆物、油污等问题立即告知应急保障小分队，配合保障小分队处理问题，提醒来往车辆注意避让作业人员和车辆；对道路清扫人员到岗情况和普扫质量进行监督；对道路环卫设施、市政设施进行查勘并及时处理问题，避免有设施破损和市政设施不洁的情况发生。二是应急保障小分队应在早上7：00前处理普扫时间段所发生的问题，并按照道路的保洁时间，保障待命至22：00保洁结束。二、机具配置及维护（一）机具配置1.车辆设备配置序号车辆/设备性质数量（辆）1总质量1吨及以上洗扫车2总质量3吨及以上的压缩式垃圾清运车3总质量8吨及以上的洒水车45总质量1吨及以上具备高压冲洗功能的车辆675座及以上的管理用车89保洁手推车（人力保洁车）10总质量≥1000kg及以上的具有洗扫功能的车11总质量≥3000kg及以上具有压缩功能的垃圾清运车辆或车厢可卸式垃圾车12≥1000kg及以上的具有洒水降尘功能的车13总质量≥1000kg及以上的具备高压清洗功能的车辆14快速保洁车（非机动车）2.清扫保洁工具配置序号项目工具名称备注1劳保用品环卫爱心亭用于辖区内作业用具放置及作业人员例会、休息场所2冬、夏工作服、反光背心各2套/每人每年（含衣服、裤子、背包及帽子）3草帽2顶/人·年4手电筒1只/人·年5水壶1个/人·年6雨衣、雨帽8件/人·年7雨鞋8双/人·年8毛巾1张/人·月9口罩15个/人·月10手套2双/人·月11洗衣粉1袋/人·月12肥皂2块/人·月13安全保护安全锥用于日常环卫作业警示及应急抢险，每人每年1个14作业指示牌主要用于人机配合时警示过往车辆15反光背心、反光条用于警示16劳动工具防尘波丝扫把用大扫把自制17大扫把（竹叉扫把）2把/人·月用于雨天普扫18塑料小扫把2个/人·年用于日常保洁19铁簸箕（铁铲）2个/人·年20垃圾斗车1个/人·年用于垃圾收集、清运21毛巾、水桶毛巾1张/人·月水桶2个/人·年用于市政设施擦拭22火钳1个/人·年用于绿化带垃圾捡拾23设施资源办公场地用于管理人员、项目主管、质检员办公，50平方米以上24水车取水点供洗扫车、洒水车取水25作业车辆停放点用于项目机械设备停放26扫地车垃圾倾倒点用于扫地车倾倒（二）机具维护1.机械车辆管理、维护方案（1）建立各种机械设备的使用、维护的技术档案，并应规范管理各种技术、运行记录等资料。（2）场区内各种机械设备应进行必要的日常维护保养，并应按有关规定进行大、中、小修。（3）作业前对作业机械应进行例行检查，操作前应观察各仪表指示是否正常；运转过程发现异常，应立刻停机检查。（4）作业机械应实行定车、定人、定责、定机管理，执行交接班制度。（5）作业机械设备应按要求进行日常和定期检查、维护、保养。（6）机械停置时间超过一周时，应对履带、压实齿等易腐蚀部件进行防腐防锈处理。（7）易损件应按厂家要求及时更换。序号车牌号巡查时间设备运行情况日期时间正常/异常运行/停运停运时间异常/停运原因阐述检查项目1机油2水3电路4重点设备等检车人：审核人：2.清洁保养（1）作业完成后应清洗车身，以及扫刷、垃圾箱、吸盘等部位，保持车容整洁。（2）情况，做好车辆维护保养工作，确保车辆性能良好。（3）完成清洗和检查等程序后，将车辆按序停放在指定场所。3.注意事项（1）作业中应随时注意车辆技术状态和工作状态，不开病车，不带病开车，严禁酒后作业。（2）作业中如遇异常情况和突发事件应及时报告管理人员。（3）保洁人员需要密切配合，尽量小声交流，不能大声吵闹。（4）环卫车司机和操作人员要熟练掌握环卫车操作步骤，避免金属箱体作业时的撞击，所有工具要轻拿轻放，减少噪音。（5）环卫车辆平时要注意保养，车上关键的轴承、铰链、合页和轴都要经常加注润滑油，这也可有效减少噪音。三、机具作业规程（一）机械化清扫作业规程1.作业前检查机油、冷却液液位，轮胎气压正常（工具敲击听回声），螺栓无松动（扳手检查），停车地面无漏油痕迹，车辆外观无异常→启动车辆，观察发动机有无异响、异味，尾气排放正常→雨刮器、照明、冲水胶管等使用正常→试车，方向机、离合器、变速器、刹车等无异常→投入使用→到水桩加水。2.作业中夜间保洁，车辆时速不得超过规定10公里/小时，白天保洁，车辆时速不得超过时速8公里/小时。3.作业时必须连续进行，以防漏扫，洗扫时可以根据路况垃圾的特点，随时调整扫把扫地角度、方向，以便扫地更好地将垃圾扫到吸盘，集中收集。4.作业后检查燃油液位，应满足第二天的作业要求，车辆无异状→洗车→空载停车。（二）机械化冲洗降尘作业规程作业前作业中作业后检查机油、冷却液液位，轮胎气压正常（工具敲击听回声），螺栓无松动（扳手检查），停车地面无漏油痕迹，车辆外观无异常→启动车辆，观察发动机有无异响、异味，尾气排放正常→雨刮器、照明、冲水胶管等使用正常→试车，方向机、离合器、变速器、刹车等无异常→投入使用→到水桩加水。作业中：路面冲洗作业时，路上作业应配备两人进行，到达作业区，先停车打开所有需喷头开关一踩下离合器一挂取力开关取力一进入低速挡一打开示宽灯、警示灯，冲洗作业时调整高速不得超过15公里/小时，要及时调整高速水枪位置，保证路面冲刷干净。如路面较宽，需二次冲刷时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无积尘、泥沙、土绺、积水，无漏洗痕迹，路牙净，路面见本色。冲洗中间护栏时，高压水柱射到距离中间护栏50厘米左右的地面位置，喷嘴离地面成60度角到70度角进行冲洗，冲洗过后的中间护栏要达到无泥沙、无污迹及其他杂物。冲洗快车道路沿石时，高压水柱射到地面上的位萱要距离路沿石大约40~50厘米，且与路沿石成一定角度喷水冲洗。冲洗慢车道时，喷嘴调节为一边喷嘴直冲水，使冲出水成扇形，把慢车道中间的泥水、垃圾冲到路沿石。清洗人员：准备垃圾车、铁铲、水扫把、围腰、雨鞋等相关工具，并穿戴整齐配合推水。检查燃油液位，应满足第二天的作业要求，车辆无异状→洗车→空载停车。（三）车辆出勤检查规程出车前的日常检查第一步：作业车辆到达指定加水点后驻车、塞车凳及摆放安全锥，摆放数量不得低于3个。第二步：把接水带与加水桩、车辆进水接口对接牢固，避免出水压力过大导致脱落，导致安全事故发生。第三步：打开车辆进水口第四步：打开出水口球阀。第五步：加水完成。第六步：离作业20分钟启动副机（预热）。第七步：离清洗作业路段距离2米时驻车。第八步：开启作业示宽灯、音乐警示。第九步：将变速器挂位空挡。第十步：选择并确认作业模式。第十一步：一键启动开启清扫作业。第十二步：起步开始道路清洗作业。作业中对车辆进行检查垃圾车第一步：开启垃圾箱举升。第二步：开启垃圾箱后门。第三步：垃圾倾倒及清洗车辆第四步：垃圾箱下降。四、机具作业方式（一）机械化整体作业方式我司机械化作业方式“三段式”保洁方式：“洗扫车清扫→清洗车冲洗→人机配合冲洗”的作业方式至路见本色。双机配合作业方式：先由清洗车对路段进行低压洒水，洗扫车跟随其后，待稍作浸泡后由洗扫车再进行清扫。清洗车冲洗作业石材打磨机清洗人机配合设施清洗洗扫车洗扫作业（二）“33221”机械作业方式实行“33221”环境卫生清扫保洁作业法，即：1.“3”—机动车道、非机动车道（适合机械清扫作业的）每日早、中、晚机械清扫作业共3次，全天候人工动态保洁。2.“3”—非机动车道（不适合机械清扫作业的）、人行道每日早、中、晚清扫作业共3次、全天候动态保洁。3.“2”—每日夜间高压冲洗路面1次、白天洒水降尘1次（适合洒水车作业道路，包括机动车道、非机动车道）共2次；隔日冲洗路沿石1次。4.“2”—每周冲刷人行道2次。5.“1”—环卫设施（果皮箱、垃圾桶、垃圾收集站）、交安设施、道路桥梁栏杆等市政设施每日定人定时按标准、流程清洁（清掏）。（三）人机配合作业1.作业方式（1）采用2人抱管、2人洗刷、1人扫水除渣的作业模式。（2）作业时开启警示灯、示宽灯，设置安全隔离带。（3）根据路面污染程度及时调整水压与抱管冲洗的高度。（4）清洗被严重污染的路面时，须反复洗刷，直至路面见本色。2.明确任务，强化措施，达到互助互补的工作效果。双方要明确各自的工作任务、职责，以大局为重，统筹协作，采取相应有效的工作措施，确保机扫与人力保洁的配合和衔接，做到工作不脱节，道路清扫到位，达到机械清扫与人力保洁的有机结合，形成相互联动的工作氛围。3.密切配合，统筹安排（1）派出跟车人员，监督作用情况。并对当班一些由于特殊情况而无法清扫的路段，进行灵活调配人力及时补充保洁，如因机扫车性能所限不能机扫的转弯、便道、死角处、退缩位等，要确保到位，保证道路整洁干净。（2）车辆配备铁铲、扫把等工具，在扫路车扫把盘无法到位或遇到由于雨水聚集大量泥沙时，在确保安全、不会造成堵车的情况下，由司机与跟车人员共同配合完成。（3）在完成清扫任务后，签名填写工作验收表格，记录当天工作完成的相关情况，如车号、司机人员、起扫、收扫时间、清扫质量、路段是否有偷扫、漏扫等。（4）建立定期会议沟通机制，通过会议制度，掌握了解机扫与保洁的运作情况，检验机扫与人力保洁衔接是否到位，是否还存在漏洞，是否还需要双方进一步完善、调整与配合，并且就对在工作中存在的一些问题，共同研究，制定整改方案，采取有力措施及时解决。五、机具作业频次作业类型作业频次作业要求普扫机扫作业每天不少于3次。2.每日机扫第一次：07：00前完成，机扫第二次：14：00前完成，机扫第三次：17：00前完成。3.遇落叶季节、迎检、应急工作等，随实际情况增加作业频次。冲洗作业1.高压冲洗，发现油污、老旧污迹等情况，及时安排清洗。2.抱管冲洗，一般道路每周不少于2次，广场、商圈每周不少于3次。道路冲洗作业，采取人工抱管方式及高压冲洗等方式开展，每台洒水车冲洗工人配置不少于3人，每台高压冲洗车工人配置不少于1名；冲洗作业原则上在夜间（22：00－次日6：00时段）进行，严禁影响交通和安全；冲洗效果须达到路面见本色，无垃圾积水；人行道、路沿石、墙面、护栏、交通隔离设施、灯杆等整洁无污渍。洒水降尘每天不少于4次。1.洒水降尘作业应安排在平峰时段进行。2.7：00-22：00时段，要强化喷雾降尘功能。3.雨后天晴应及时开展冲洗降尘作业。4.应急工作、重大活动或重污染天气等情况，不受频次和时间限制，保证道路见湿不见水，道路见本色。天桥和地通冲洗、车行隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗1.每周不少于1次。2.雨天、重大活动期间或积泥积尘严重时，应加强巡检，提高刷洗频次。1.采取机械化作业为主，人工作业为辅的模式进行天桥和地通冲洗、隧道（下穿道）护板和人行护栏刷洗作业。2.及时清除积存污水。刷洗作业不得损坏设施，并按安全规范要求组织实施，确保作业人员和机具设备安全。3.刷洗宜安排在夜间至凌晨时段进行，作业时人行护栏的刷洗可安排在交通平峰时段进行。4.刷洗完成后，不应有明显水渍和其他污渍，护板刷洗高度上端应与护板高度齐平，下端应与检修道平面齐平。六、机具作业程序（一）机械清扫（洗扫）车队→领取调度单→取车→装水→作业点→清扫（洗扫）→倾倒垃圾（排放污水）→返回→清洗→保养→填写资料→归位（二）道路冲洗（洒水）车队→领取调度单→取车→装水→作业点→冲洗、洒水→返回→清洗→保养→填写资料→归位（三）垃圾车机械保洁车队→领取调度单→取车→作业点→保洁→倾倒垃圾→返回→清洗→保养→填写资料→归位七、清扫保洁作业（一）车辆配置序号车辆类型数量1洗扫车2洒水车3高压清洗功能车辆（二）机具清扫保洁作业流程1.洗扫车作业流程（1）作业前检查机油、冷却液液位，轮胎气压正常（工具敲击听回声），螺栓无松动（扳手检查），停车地面无漏油痕迹，车辆外观无异常→启动车辆，观察发动机有无异响、异味，尾气排放正常→雨刮器、照明、冲水胶管等使用正常→试车，方向机、离合器、变速器、刹车等无异常→投入使用→到水桩加水。（2）作业中夜间保洁，车辆时速不得超过规定10公里/小时，白天保洁，车辆时速不得超过时速8公里/小时。（3）作业时必须连续进行，以防漏扫，洗扫时可以根据路况垃圾的特点，随时调整扫把扫地角度、方向，以便扫地更好地将垃圾扫到吸盘，集中收集。（4）作业后检查燃油液位，应满足第二天的作业要求，车辆无异状→洗车→空载停车。2.洒水车作业流程作业前准备1.每天出车前必须认真进行车辆的检查，对洒水车水箱是否加满、机油缺否等进行例检，合格后方可出车。作业中副机启动1.气路压力大于0.7Mpa，启动副发动机，预热3-10分钟。2.调发动机转速至55-60㎞/h，严禁发动机中低速带动风机长时间运转硬拖。行驶速度1.背街支路行驶车速不得超过10㎞/h。2.洒水、降尘作业速度8-12㎞/h。作业方式1.洒水车尾部喷雾器对道路进行大面积降尘操作1.水车采取后喷雾器开启高压洒水、降尘作业，根据作业现场自动调节喷雾压力。2.水车作业中，必须开启警示灯和警示音乐，以提醒行驶车辆和路人避让。洒水、降尘中不得漏段。3.作业中遇见较大障碍物或路面凹凸不平时，严禁强行通过。4.作业中应随时观察路面洒水、降尘情况，发现二次污染应立即停止作业，排除故障后方可继续作业。后期处理及作业记录1.车辆回基地后，应及时清洁车辆内外部，保持车辆外观干净。2.每次清扫作业完毕后应冷车全面检查次车况（机油、水、电路及重点设备），驾驶员要认真做好清扫作业记录。（三）机具清扫保洁作业方式我司机械化清扫保洁作业方式“三段式”保洁方式：“洗扫车清扫→清洗车冲洗→人机配合冲洗”的作业方式至路见本色。八、洒水降尘作业为保证空气质量、湿度达到相关要求，避免因洒水降尘不及时、不到位，使市民群众生活质量受到影响，制定了机械化道路洒水、降尘作业方案，如遇高温、大风天气，增加作业量、延长作业时间及各路段的作业次数，不盲目，而是有目标地增加洒水降尘力度，将扬尘危害影响降到最低，使市民朋友拥有良好的环境。（一）洒水模式根据行业经验，降尘主要分为如下两种作业模式：序号作业模式作业项目说明1日常作业洒水降尘道路整体清洁见本色，应无积尘；视野清澈，空气不混浊。2专项作业喷雾抑尘每天上午、下午各一次，听从调度。（二）设备配置序号设备名称数量1洒水车2洗扫一体车（三）作业安排作业区域作业时段（不定期）09：00-10：0010：00-14：0014：00-15：0015：00-17：00其他（根据需要增加作业次数）主干道喷淋降尘洒水降尘喷淋降尘喷淋降尘洒水降尘次干道喷淋降尘洒水降尘喷淋降尘喷淋降尘洒水降尘（四）作业流程（五）作业规程作业前准备1.每天出车前必须认真进行车辆的检查，对洒水车水箱是否加满、机油缺否等进行例检，合格后方可出车。作业中副机启动1.气路压力大于0.7Mpa，启动副发动机，预热3-10分钟。2.调发动机转速至55-60㎞/h，严禁发动机中低速带动风机长时间运转硬拖。行驶速度1.背街支路行驶车速不得超过10㎞/h。2.洒水、降尘作业速度8-12㎞/h。作业方式1.洒水车尾部喷雾器对道路进行大面积降尘操作1.水车采取后喷雾器开启高压洒水、降尘作业，根据作业现场自动调节喷雾压力。2.水车作业中，必须开启警示灯和警示音乐，以提醒行驶车辆和路人避让。洒水、降尘中不得漏段。3.作业中遇见较大障碍物或路面凹凸不平时，严禁强行通过。4.作业中应随时观察路面洒水、降尘情况，发现二次污染应立即停止作业，排除故障后方可继续作业。后期处理及作业记录1.车辆回基地后，应及时清洁车辆内外部，保持车辆外观干净。2.每次清扫作业完毕后应冷车全面检查次车况（机油、水、电路及重点设备），驾驶员要认真做好清扫作业记录。（六）注意事项1.车辆出车前、归队后，各驾驶员对车辆进行自检，如有问题，及时报修；2.如遇车辆故障，及时调整，不得出现花洒、丢段现象；3.夜间道路清洗时，鸣警示音乐≤20分贝；4.本地气温低于O℃时，暂停道路清洗、洒水、喷雾作业（以项目质检部通知为准）；5.注重车容车貌，车辆归队后，清洗车身。（七）洒水车故障应急方案1.若不能作业时，首先将情况及时上报公司，及时调配车辆予以作业安排，同时将情况通知机械作业部负责人，由三方共同采取应急方案。公司不能调配车辆的情况下，全部到了冲洗作业由机械作业部和项目部负责协调调换车辆进行作业。2.驾驶员因故不能作业的应急方案：若驾驶员因故不能上班作业时，由公司予以调配人员，若公司无法调配，则应与机械作业部协作共同完成冲洗作业。3.临时性突击任务的应急方案根据任务的具体情况，依照就近的原则，安排一台洒水车到达现场，完成突击任务的处理。若作业时间段，根据任务的情况，合理进行调度及时间安排。及时调配车辆，进行突击处理，若车辆正在进行作业，可先到达突击现场，同一时间与采购人联系，制定突击方案与正常作业方案。九、道路冲洗作业根据本项目道路特点具体情况通过详细现场踏勘，制定以下路面冲洗方案。所有路段冲洗作业按照相关要求执行。（一）冲洗模式根据行业经验，冲洗主要分为如下几种作业模式：序号作业区域作业模式说明1车行道冲洗高压、抱管冲洗1.人流较小、车流量较大，一般采用高压快速冲洗；2.污染严重，人流较大，采用专门水工进行抱管冲洗。2路沿及路沿石冲洗人工冲洗1.因青苔、污渍等一般采用高压水枪进行清理。3人行道冲洗抱管冲洗1.因过往行人较多，一般为透水砖或其他砖类材质，容易积尘、沙等，通常采用抱管冲洗。4中沟、边沟、人行道、市政设施及附属结构设施人机配合方式1.采取人机配合方式每三天冲刷洗作业一遍。（二）设备、人员配置1.设备配置序号设备名称数量1洒水车2洗扫一体车3高压清洗功能车辆2.人员配置序号岗位名称备注1驾驶员具备相应驾驶资质2刷洗工人人机配合冲洗（三）冲洗频次1.洒水降尘作业要求合理安排作业时间，采用机械化作业时应主动避让交通高峰时段和路段。道路洒水降尘频次每日不少于4次。应急工作、重大活动、污染天气或环境温度35℃以上时，增加洒水频次，保证路面见湿不见水。2.人工冲洗作业要求按采购人考核办法对人行道、车行道进行有序全面清洗，人工抱管冲洗作业每三天冲洗不少于1次；广场、