2025年10月自考08816现代企业管理信息系统押题及答案解析

单选：题目:管理信息系统的概念最早出现于（）

A、20世纪20年代

B、20世纪30年代

C、20世纪40年代

D、20世纪50年代

答案:B

解析:管理信息系统是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。管理信息系统的概念不是随着计算机的问世而出现的，它最早出现于20世纪30年代，伯德在描述决策和管理的关系时就提到了管理信息系统的概念。P6-7

题目:工具软件又称为（）

A、服务性程序

B、编辑程序

C、链接程序

D、计算机测试和诊断程序

答案:A

解析:工具软件又称为服务性程序，是在系统开发和系统维护时使用的工具，包括编辑程序、链接程序、计算机测试和诊断程序等，用来完成一些与管理计算机系统资源及文件有关的任务。P30

题目:一般认为，世界上第一台数字计算机诞生于（）

A、1946年

B、1952年

C、1959年

D、1962年

答案:A

解析:1946年，世界上第一台电子计算机诞生了，它是由美国哈佛大学、普林斯顿高等研究院、宾夕法尼亚大学的研究人员使用数万个真空管建造起来的，从此开启了计算机发展的历史。P20题目:系统的构成必须具备三个条件:有两个以上的组成成分，两个以上的组成成分相互联系、相互制约和（）

A、系统构成需要更多技术

B、整体是具有特定功能的有机整体

C、系统不具有整体特定功能

D、系统构成需要更多时间

答案:B

解析:

题目:计算机硬件系统的主要组成部分有五大部分，下列各项中不属于五大部分的是（）

A、运算器

B、软件

C、输入\输出设备

D、控制器

答案:B

解析:

题目:断电后，会使存储的数据丢失的存储器是（）

A、RAM

B、硬件

C、ROM

D、软盘

答案:A

解析:

题目:信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于（）

A、对管理信息进行处理

B、对生产管理进行控制

C、进行信息处理和信息传输

D、提供信息和支持决策

答案:D

解析:

题目:管理信息系统主要解决（）

A、结构化问题

B、非结构化问题

C、半结构化问题

D、半结构化和非结构化问题

答案:A

解析:题目:通常将中央处理器和内存储器合称为

A、主机

B、内部存储

C、外部存储

D、网络

答案:A

解析:运算器和控制器合称中央处理器(CPU)，CPU和内存储器则合称计算机的主机，在微型机中主机安装在一块主机版上。

题目:计算机系统中，最贴近硬件的系统软件是

A、语言处理程序

B、数据库管理系统

C、服务性程序

D、操作系统

答案:D

解析:计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类。操作系统是系统软件的重要组成和核心，它主要作用是管理计算机软硬件资源，调度用户作业程序和处理各种中断，从而保证计算机各部分协调有效工作。操作系统是用户同计算机的接口，用户通过操作系统来操作计算机，它也是最贴近硬件的系统软件。

题目:用于支持管理人员的各个层次，帮助管理人员更好的制定战略决策的信息系统是

A、OAS

B、经理信息系统

C、事物处理系统

D、决策支持系统

答案:D

解析:决策支持系统可用于支持管理人员的各个层次，帮助管理人员更好的制定战略决策。

题目:某些决策过程和决策方法可以参考利用，但又不能完全依赖这些固有的决策规则和决策模型的决策问题是

A、非结构化决策问题

B、半结构化决策问题

C、结构化决策问题

D、任何决策问题

答案:B

解析:按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（1）结构化决策。结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。（2）非结构化决策。非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。（3）半结构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划等。

题目:企业系统规划法的优点在于能保证

A、管理信息系统独立于企业的组织结构

B、数据类独立于企业的组织结构

C、管理功能独立于企业的组织结构

D、系统规划独立于企业的组织结构

答案:A

解析:企业系统规划法的主要优点是：把企业目标转为管理信息系统战略的全过程，管理信息系统支持企业目标的实现；该方法所支持的目标是企业的各层次目标，表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息，保证管理信息系统独立于企业的组织机构，对组织机构的变动具有适应性。

题目:企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组决策活动的集合是指

A、管理流程

B、业务过程

C、系统规划

D、开发方法

答案:B

解析:企业管理活动是由许多业务过程组成的，定义业务过程是指识别企业逻辑上相关的一组决策和活动的集合。企业业务过程一般可以归纳为计划控制、产品服务、支持资源三方面。识别业务过程实际上就是识别这三方面业务过程，只有对业务过程有透彻的了解，企业系统规划法才能成功。

题目:管理信息系统战略规划的组织活动除了包括成立一个领导小组，进行人员培训外，还包括

A、实际实施

B、制定进度

C、总结成果

D、系统设计

答案:B

解析:管理信息系统战略规划的组织：(1)成立战略规划领导小组；(2)对有关人员进行培训；(3)安排战略规划的进度。

题目:U/C矩阵的求解过程是通过

A、综合法来完成的

B、关键成功因素法来完成的

C、因果图来完成的

D、表上作业来完成的

答案:D

解析:U／C矩阵求解的过程是通过表上作业来完成的。

题目:检验输入月份最大不能超过12是属于

A、视觉校验

B、数据类型校验

C、逻辑校验

D、记录计数校验

答案:C

解析:逻辑校验：根据业务上各种数据的逻辑性，检查有无矛盾。例如，月份最大不会超过12，否则出错。p188

题目:数据库的实施应在

A、系统分析阶段进行

B、系统设计阶段进行

C、系统实施阶段进行

D、系统评价阶段进行

答案:C

解析:数据库设计的步骤对应信息系统开发步骤：(1)需求分析——系统分析。(2)概念结构设计——系统分析。(3)逻辑结构设计——系统设计。(4)物理结构设计——系统设计。(5)数据库实现——系统实施。(6)数据库运行维护——运行与维护。

题目:校验位不可能发现的错误是

A、抄写错

B、易位错

C、双易位错误

D、原数据错

答案:D

解析:校验位可以检测出的错误类型：

（1）抄写错误

（2）易位错误

（3）双易位错误

（4）随机错误，由以上两种或三种错误综合形成的错误

题目:概念模型描述的是

A、与数据库物理实现有直接关系的数据库

B、已确定了采用何种数据库管理系统的数据库

C、数据库的逻辑结构

D、从用户角度看到的数据库

答案:D

解析:概念模型独立于具体的数据库管理系统,它描述的是从用户角度看到的数据库,反映了用户的现实环境,而与数据库将来怎样实现无关。

题目:代表客观实体、属性和状态等的符号是

A、系统

B、数据

C、代码

D、文字

答案:C

解析:代码是指代表客观实体、属性和状态等的符号。

题目:系统设计报告是

A、系统分析阶段的工作依据

B、系统规划阶段的工作依据

C、系统实施阶段的工作依据

D、系统设计阶段的工作依据

答案:C

解析:系统设计报告是系统实施阶段的工作依据。

题目:输出设计是

A、系统分析阶段的工作

B、系统实施阶段的工作

C、系统设计阶段的工作

D、系统规划阶段的工作

答案:C

解析:输出设计是系统设计阶段的工作。在输出设计中，必须充分考虑和满足用户的需求，要以“用户第一”的态度完成输出设计工作。

题目:白盒测试属于

A、总调

B、联调

C、机器测试

D、人工测式

答案:C

解析:白盒测试：也称结构测试，是一种机器测试，即将软件看作透明的自盒．从程序的逻辑结构入手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据．对软件的逻辑过程进行测试，检查是否符合设计要求。

题目:系统切换不仅是机器和程序的转换，也是

A、经济的转换

B、心情的转换

C、文件总结

D、人工的转换

答案:D

解析:人员的培训工作系统切换不仅是机器的转换、程序的转换,更难的是人工的转换,应提前做好人员的培训工作。

题目:系统的安全性是指

A、单位时间内完成的工作量

B、系统有一定的安全性能，保证软硬件等不轻易受到损害

C、系统功能完全满足用户要求

D、软件利用率

答案:B

解析:系统的安全性是指系统有一定的安全性能，保证软硬件等不轻易受到损害。信息系统的安全性主要体现在保密性、可控制性、可审查性和抗攻击性。

题目:个人复查属于

A、总调

B、联调

C、机器测试

D、人工测式

答案:D

解析:人工测试又称代码复审，主要有3种方法：个人复查、抽查和会审。

题目:详细调查可以采用的方法有

A、计算去

B、问卷法

C、引申法

D、冥想法

答案:B

解析:系统详细调查的方法:调查座谈会、重点询问方式、问卷调查方式、查阅与待开发系统有关的资料、跟踪现场业务流程、向用户领域的专家个别咨询、实地考察、使用各种调查工具等。其中座谈法、问卷法是最为普遍采用的方法。

题目:从整体上协调规划，强调由全面到局部，由长远到近期的设计开发策略是（）

A、“自上而下”策略

B、“自下而上”策略

C、“自左而右”策略

D、“自右而左”策略

答案:A

解析:

题目:结构化系统开发方法在分析与设计上强调（）

A、自上而下

B、自下而上

C、系统调查

D、系统设计

答案:A

解析:

题目:系统规划的特点是（）

A、结构化程度高

B、面向最终用户

C、主要是技术问题

D、面向全局的关键问题

答案:D

解析:

题目:管理信息系统战略集不包括（）

A、系统目标

B、系统约束

C、系统开发组织

D、系统开发战略

答案:C

解析:

题目:表格分配图是（）

A、数据流程调查使用的工具

B、编程工具

C、系统设计工具

D、描述系统中的报告、单据与哪些部门发生业务联系的工具

答案:D

解析:

题目:在数据字典中我们把数据结构在系统内传输的路径称为（）

A、数据设计

B、数据存储

C、处理过程

D、数据流

答案:D

解析:

题目:数据库设计是（）

A、系统分析阶段的工作

B、系统实施阶段的工作

C、系统设计阶段的工作

D、系统规划阶段的工作

答案:C

解析:

题目:物理模型设计是系统开发中哪个阶段的任务？（）

A、信息系统流程图设计

B、系统设计

C、系统分析

D、系统规划

答案:B

解析:题目:信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是

A、微观经济理论

B、交易成本理论

C、转换成本理论

D、决策控制理论

答案:A

解析:.微观经济理论认为,信息技术是一个生产要素,它可以替代资本和劳动力。。

题目:信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级

C、战略级、战术级、策略级

D、战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统

答案:D

解析:按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系统（底层）、管理控制子系统（中层，承上启下）、战略信息管理子系统（高层）。

题目:最基本最核心的系统软件是

A、操作系统

B、数据库管理系统

C、程序设计语言

D、计算机网络

答案:A

解析:操作系统是计算机系统软件中,最基本、最核心的软件。

题目:下列不属于数据的物理结构的是

A、顺序存储

B、链接存储

C、索引存储

D、倒排存储

答案:D

解析:物理结构又称存储结构,指数据元素在计算机存储器中的存储方式,存储方式一般有四种:顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。

题目:决策支持系统的核心内容是

A、数据库系统

B、人机交互系统

C、方法库系统

D、模型库系统

答案:B

解析:

决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它的核心内容是人机交互系统。

题目:数据字典的内容不包括

A、数据流

B、数据处理

C、数据管理机构

D、数据存储

答案:C

解析:数据字典是数据库系统中各类数据描述的集合，是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。数据字典包括：数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程。

题目:数据流图的组成符号不包括

A、数据输入

B、外部实体

C、数据处理

D、数据存储

答案:A

解析:数据流图(DFD)的基本成分如下所述。1、数据流。数据流由一组固定成分的数据组成，表示数据的流向。值得注意的是DFD中描述的是数据流，而不是控制流。除了流向数据存储或从数据存储流出的数据流不必命名外，每个数据流都必须有一个合适的名字，以反映该数据流的含义。2、数据处理。数据处理描述了输入数据流到输出数据流之间的变换，也就是输入数据流经过什么处理后变成了输出数据流。3、数据存储。数据存储用来表示暂时存储的数据，每个数据存储都有一个名字。4、外部实体。外部实体是指存在于软件系统之外的人员或组织。它指出系统所需数据的发源地和系统所产生数据的归宿地。

题目:用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于

A、顺序码

B、混合码

C、字符码

D、尾数码

答案:B

解析:1、混合码是由数字、字母混合组成的代码，是数字与字母混合形式编码。2、顺序码又称系列码,它是一种用连续数字代表编码对象的码。题中的就是混合代码，因此选B。

题目:描述信息系统逻辑模型的主要工具是

A、数据流程图

B、业务流程图

C、功能结构图

D、组织机构图

答案:A

解析:结构化分析方法中所使用的工具都是用于信息系统逻辑模型的建立。主要有三类：1、数据流程图，也称为DFD(DataFlowDiagram)图，该工具用过程、数据流、数据存储、实体四个基本要素描述了系统中数据的流动和数据的变化(即系统所执行的工作或处理)。2、数据字典：是对DFD图中出现的一些主要的数据元素、数据结构、数据流和数据存储的数据逻辑结构的一种描述。3、过程说明：是对DFD图中的处理过程加以详细的说明，使用的工具包括结构化英语、判定树、判定表以及IPO图。IPO图是输入/处理/输出图的简称，是IBM公司发展完善起来的一种图形工具，能够方便地描绘输入数据、对数据的处理和输出数据之间的关系。

题目:用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为

A、实体联系模型

B、层次模型

C、网状模型

D、关系模型

答案:A

解析:实体联系模型是指用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型。

题目:从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为

A、数据挖掘

B、专家系统

C、联机分析处理

D、数据仓库

答案:A

解析:数据挖掘是指从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们理解的、潜在的模式、规律或趋势的高级处理过程。

题目:那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于

A、非结构化决策

B、半结构化决策

C、结构化决策

D、战略决策

答案:C

解析:按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（1）结构化决策。结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。（2）非结构化决策。非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。  （3）半结构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划等。

题目:系统分析报告的主要作用是

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

答案:C

解析:系统分析报告是系统分析阶段的产物，主要为后面的各个阶段提供依据。在系统分析之后是系统设计阶段，所以就是系统设计的依据。

题目:某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为

A、概念结构

B、软件结构

C、职能结构

D、综合结构

答案:C

解析:基于职能的分解可分为销售子系统、生产子系统、财务子系统、物资子系统和员工子系统

题目:在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是

A、确定系统边界

B、确定系统内部关系

C、确定系统与外部的联系

D、确定系统子系统的划分

答案:D

解析:在系统设计中使用U／C矩阵方法的主要目的是确定系统子系统的划分。

题目:规范化理论的提出人是

A、P.G.W.Keen

B、E.F.Codd

C、S.S.Mittra

D、R.H.Spraque

答案:B

解析:规范化规范化的理论是EFCodd首先提出的.他认为一个关系数据库中的关系都应满足一定的规范才能构造出好的数据模式

题目:原型法贯彻的开发策略是

A、自上而下

B、系统调查

C、自下而上

D、综合法

答案:C

解析:（1）“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。因为任何一个MIS的基本功能是数据处理。所以此方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。优缺点：可以避免大规模系统可能出现运行部协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划设计。（2）“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因为难度较大。它是一种更重要的开发策略，是信息系统的发展走向成熟的台区域。所以原型法贯彻的开发策略是自下而上。

题目:调查管理业务流程时，调查范围应该是系统中

A、所有环节的处理业务

B、关键的处理业务

C、与系统外有联系的处理业务

D、产生报表的处理业务

答案:A

解析:业务流程调查:通过业务流程图来反映组织的业务过程。它包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态。

题目:下列工作全部属于系统实施阶段的内容是

A、模块划分，程序设计，人员培训

B、选择计算机设备，输出设计，程序调试

C、可行性分析，系统评价，系统转换

D、程序设计，设备购买，数据准备与录入

答案:D

解析:系统实施阶段的主要任务有七项：①按总体设计方案购置和安装物理系统；②建立数据库系统；③程序设计；④系统测试；>⑤整理基础数据；⑥人员培训；⑦系统切换。

题目:数据流程图的特性是

A、直观性和抽象性

B、概括性和准确性

C、抽象性和概括性

D、概括性和直观性

答案:C

解析:数据流程图的特性是抽象性和概括性。

题目:用质数法确定代码结构中的校验位时，校验码的取值是质数法中的（）

A、权

B、模

C、除得的商

D、模减去余数

答案:D

解析:

题目:系统实施阶段的工作内容有（）

A、文件和数据库设计

B、系统运行的日常维护

C、程序设计

D、制定设计规范

答案:C

解析:

题目:新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（）

A、直接切换

B、测试

C、分段切换

D、平行切换

答案:D

解析:

题目:系统完整性是指（）

A、单位时间内完成的工作量

B、系统有一定的安全性能，保证软硬件等不轻易受到损害

C、系统功能完全满足用户要求

D、软件利用率

答案:C

解析:

题目:为了清除系统运行中发生的故障错误，软、硬件人员对系统进行修改完善，这是（）

A、系统协调工作

B、系统评价工作

C、信息系统维护工作

D、系统分析工作

答案:C

解析:

题目:在决策支持系统上集成了人工智能技术的系统是（）

A、智能决策支持系统

B、仿真系统

C、模拟系统

D、三维系统

答案:A

解析:

题目:企业与企业之间的电子商务简称为（）

A、C2C

B、B2C

C、G2G

D、B2B

答案:D

解析:

题目:天气预报，一天的天气情况只有当天才能发挥它的最大作用，随着时间的流逝，它的作用会越来越小，这体现的是信息的（）

A、时效性

B、可传递性

C、可处理性

D、客观性

答案:A

解析:

题目:从概念来看，管理信息系统由四大部分组成，即信息源、信息使用者、信息管理者和（）

A、信宿

B、信息处理器

C、信息提供者

D、信息分析

答案:B

解析:

题目:在计算机系统中，存储器容量的基本单位是（）

A、B

B、KB

C、MB

D、GB

答案:A

解析:

题目:操作系统通常有五大功能模块：包括处理器管理、作业管理、设备管理、文件管理和（）

A、操作管理

B、存储器管理

C、系统管理

D、容量管理

答案:B

解析:

题目:世界上第一个以资源共享为主要目的的计算机网络是（）

A、ARPA网

B、Internet网

C、Intranet网

D、局域网

答案:A

解析:

题目:存储程序原理的提出者是（）

A、Cummings

B、Haag

C、冯.诺依曼

D、WalterT.Kennevan

答案:C

解析:

题目:下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）

A、新产品定价

B、选择销售对象

C、厂址选择

D、作业计划

答案:A

解析:

题目:计算机辅助软件工程的英文简写是（）

A、SDE

B、CASE

C、SEE

D、IPSE

答案:B

解析:

题目:下列关于对象的说法中，错误的是（）

A、对象是对原客观事物的抽象

B、对象包含属性，不包含方法

C、对象之间的联系主要是通过传递消息来实现的

D、对象是一个被模块化了的实体

答案:B

解析:

题目:结构化系统开发方法在开发策略上强调（）

A、自上而下法

B、自下而上法

C、系统调查

D、系统设计

答案:A

解析:

题目:校验位不能发现的错误是（）

A、抄写错误

B、易位错误

C、传输错误

D、原数据错误

答案:D

解析:

题目:系统设计阶段解决了（）

A、“做什么”的问题

B、“怎么做”的问题

C、“什么时候做”的问题

D、“为什么做”的问题

答案:B

解析:

题目:同一软件系统在不同的使用单位都可以运用，这反映了（）

A、系统的可靠性、

B、系统的通用性

C、系统的经济性

D、系统的灵活性

答案:B

解析:

题目:在模块结构图中，方块表示（）

A、模块

B、数据

C、功能

D、信息

答案:A

解析:

题目:为今后的发展预留一定的余地，为新项目留有相应的位置，是输出设计原则的（）

A、可读性

B、适应性

C、扩展性

D、兼容性

答案:C

解析:

题目:程序应变能力强，便于修改、调整，这体现了程序设计的（）

A、可靠性

B、可读性

C、可维护性

D、可重用性

答案:C

解析:

题目:程序的质量最终取决于（）

A、书面的规范化

B、注释的格式

C、设计质量

D、程序的书写

答案:C

解析:

题目:在信息系统开发过程中流传一句话“没有规矩，不成方圆”，这说明了（）

A、必须要加强人员的培训工作

B、系统的维护工作很重要

C、必须要建立信息系统运行管理规章制度

D、要对信息系统的运行进行实时监控

答案:C

解析:

题目:系统吞吐量是指（）

A、单位时间内完成的工作量

B、系统在工作时间内完成的工作量

C、系统可以完成的工作量

D、系统的工作完成效率

答案:A

解析:

题目:网上银行电子商务模式是（）

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、G2G

答案:B

解析:

题目:计算机当前已应用于各种行业、各种领域，而计算机最早的设计是针对（）

A、数据处理

B、科学计算

C、辅助设计

D、过程控制

答案:B

解析:计算机最早的设计是针对于科学计算。

题目:会计事务所属于（）

A、创业型结构

B、机械官僚结构

C、部门官僚结构

D、专门型官僚机构

答案:D

解析:专门型官僚结构，依赖于知识和专门技术人员的技能，适合于环境和技能变化相对缓慢的组织，如学校、会计事务所、医院和律师事务所等。P45

题目:系统开发工作的前提是（）

A、系统规划

B、系统分析

C、系统调查

D、系统设计

答案:A

解析:系统规划是系统开发工作的前提。管理信息系统开发是一项非常复杂的系统工程，涉及组织的多个管理层次和管理部门，各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作，管理信息系统规划能够从整体上把握管理信息系统的开发，使信息系统的各个组成部分之间能够相互协调。P79

题目:企业系统规划法的优点在于能保证下列哪项内容能独立于企业的组织机构？（）

A、管理信息系统

B、数据类

C、管理功能

D、系统规划

答案:A

解析:企业系统规划法的主要优点是:把企业目标转为管理信息系统战略的全过程，管理信息系统支持企业目标的实现;该方法所支持的目标是企业的各层次目标，表达所有管理层次的要求;向企业提供一致性信息，保证管理信息系统独立于企业的组织机构，对组织机构的变动具有适应性。P88

题目:U/C矩阵是用来解决哪一问题的方法？（）

A、系统开发

B、系统分析

C、子系统划分

D、系统规划

答案:C

解析:在系统设计阶段，其主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统开发优先顺序，实际上是划分子系统。其主要方法如下:功能/数据分析法，这是IBM于20世纪70年代初在企业系统规划法中提出的一种系统化的基于“子系统划分应相互独立，而且内部凝聚性高”原则的一个聚类分析法，通过U/C矩阵实现。P92

题目:影响项目风险的因素不包括（）

A、项目规模

B、项目结构

C、技术经验

D、项目经费

答案:D

解析:影响项目风险的因素主要有项目规模、项目结构和技术经验。P146

题目:描述数据流程图的基本元素包括（）

A、数据流、内部实体、处理功能、数据储存

B、数据流、内部实体、外部实体、信息流

C、数据流、信息流、物流、资金流

D、数据流、处理功能、外部实体、数据储存

答案:D

解析:描述数据流程图的基本元素包括外部实体（外部项）、数据处理（数据加工）、数据存储和数据流。P126-127

题目:对系统分析人员的要求是（）

A、熟悉计算机硬件和软件

B、精通本行业管理业务

C、精通本行业管理业务，并熟悉计算机

D、精通计算机，并具备本行业管理业务知识

答案:D

解析:对系统分析人员的要求是精通计算机，并具备本行业管理业务的知识。

题目:集中式数据处理的缺点是（）

A、主机处理速度较慢

B、对病毒比较敏感

C、网络总费用比较高

D、备份数据难

答案:A

解析:集中式数据处理的缺点是来自所有终端的计算都由主机完成，主机处理速度较慢。此外，如果用户有各种不同的需要，在集中式计算机网络上满足这些需要可能是十分困难的。P160

题目:综合布线工程中最常用的一种传输介质是（）

A、双绞线

B、同轴电缆

C、光纤

D、微波

答案:A

解析:管理信息系统常用的通信链路有双绞线、同轴电缆、光纤、微波及卫星通信。双绞线是综合布线工程中最常用的一种传输介质。P205

题目:系统实施的主要内容是（）

A、建立数据库

B、安装物理系统

C、程序设计

D、系统切换

答案:C

解析:程序设计是系统实施的主要内容，其任务是为新系统编写程序，就是以用户需求为岀发点，以系统分析与系统设计阶段的文档为依据，选择适当的程序设计语言，以及软件开发环境和工具，编制程序和调试程序，实现系统详细设计中的内容并使运行结果符合设计要求。P206

题目:新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（）

A、跟踪检验

B、测试

C、校验

D、平行切换

答案:D

解析:平行切换就是新系统和原系统平行工作一段时间，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替换原有系统。在平行工作期间，手工处理和计算机处理系统并存，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。P230

题目:下列不属于系统可维护性的指标是（）

A、可理解性

B、可读性

C、可测试性

D、可修改性

答案:B

解析:维护人员理解、改正、改动和改进软件的程度称为系统的可维护性，提高软件系统的可维护性是开发管理信息系统所有步骤的主要目标之一。软件可维护性是软件维护难易程度评价的标准，是软件产品的一个重要质量特性，目前衡量系统可维护性的指标主要有以下七个方面：①可理解性；②可修改性；③可测试性；④软件文档；⑤可移植性；⑥效率；⑦可使用性。P241-242

题目:为了满足用户的合理要求，维护部门根据实际需要修改部分源代码或进行升级，以扩充软件功能、增强软件性能，这称作（）

A、支援性维护

B、预防性维护

C、改正性维护

D、完善性维护

答案:D

解析:完善性维护是指在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足用户的这些合理性要求，维护部门根据实际的需要修改部分源代码或进行升级、二次开发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。P244

题目:信息系统如果只为企业某个业务部门所有，这可能会导致（）

A、信息共享能力差

B、信息处理能力强

C、信息的决策支持能力能够发挥最大效用

D、便于信息的集中管理

答案:A

解析:信息系统只为企业某个业务部门所有，这种运行组织方式是一种古老的组织方式，信息管理部门为企业的某个业务单位所有。它使得信息不能成为全企业的资源，只能为其他单位提供计算能力，地位太低，最后结果是造成信息孤岛，信息共享能力差，没有达到信息为企业管理决策服务的目的。P236

题目:证券公司网络下单作业电子商务模式是（）

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、G2G

答案:B

解析:B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者，消费者利用Internet宜接参与经济活动的形式。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，如网络购物、证券公司网络下单作业、网上银行、一般网站的资料査询作业等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。P282

题目:系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来这属于企业资源计划发展的（）

A、管理信息系统阶段

B、制造资源计划阶段

C、制造资源计划Ⅱ阶段

D、企业资源计划阶段

答案:C

解析:制造资源计划Ⅱ阶段在制造资源计划管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。P262-263

多选：题目:根据系统组成的要素和功能，可以将系统分为（）

A、自然系统

B、封闭系统

C、人工系统

D、复合系统

E、开放系统

答案:ACD

解析:根据系统组成的要素和功能，可以将系统分为自然系统、人工系统和复合系统。本题选ACD。P5

题目:业务决策的特点包括（）

A、全局性

B、战略性

C、琐碎性

D、短期性

E、日常性

答案:CDE

解析:业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是组织最基本的“行动”方案，是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。本题选CDE。P55-56

题目:战略目标集转化法的特点包括（）

A、反映各类人员的要求

B、由人员需求引出信息系统目标

C、目标比较全面，较少疏漏

D、容易忽视次要问题

E、高层管理人员很熟悉

答案:ABC

解析:战略目标集转化法的特点是：（1）反映各类人员要求。（2）由人员需求引出信息系统目标。（3）目标全面，疏漏较少。（4）重点不突出。本题选ABC。P97

题目:企业业务过程一般可以归纳为（）

A、计划控制

B、产品包装

C、产品服务

D、支持资源

E、管理资源

答案:ACD

解析:企业业务过程。企业管理活动是由许多业务过程组成的，定义业务过程是指识别企业逻辑上相关的一组决策和活动的集合。企业业务过程一般可以归纳为计划控制、产品服务、支持资源三方面。识别业务过程实际上就是识别这三方面业务过程，只有对业务过程有透彻的了解，企业系统规划法才能成功。P90

题目:系统详细调查的原则有（）

A、真实性

B、系统性

C、规范化

D、全面与重点

E、沟通性

答案:ABCDE

解析:对系统进行详细调查时，需要遵循以下原则:(1)真实性。(2)系统性。(3)规范化。(4)全面与重点。(5)沟通性。本题全选。P115-116

题目:数据字典描述的主要内容有（）

A、数据元素

B、数据流

C、数据项

D、数据存储

E、数据处理

答案:ABDE

解析:数据字典描述的主要内容有数据元素、数据流、数据存储、数据处理、外部项，其中数据元素是组成数据流的基本成分。本题选ABDE。P133

题目:下列属于详细设计阶段的工作有（）

A、功能结构图设计

B、代码设计

C、数据库设计

D、用户界面设计

E、编写程序模块设计说明书

答案:BCDE

解析:系统详细设计包括代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计、编写程序模块设计说明书等。本题选BCDE。P155题目:按照管理信息系统应用的行业划分，可以将管理信息系统分为（）

A、制造业管理信息系统

B、金融业管理信息系统

C、企业管理信息系统

D、教育业管理信息系统

E、服务业管理信息系统

答案:ABDE

解析:

题目:计算机网络按照传输方式可以分为（）

A、直接式

B、间接式

C、局域网

D、城域网

E、广域网

答案:AB

解析:题目:系统维护有几种类型，具体包括（）

A、支援性维护

B、预防性维护

C、改正性维护

D、适应性

E、完善性维护

答案:ABCDE

解析:系统维护有类型：更正性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护、支援性维护。

题目:数据仓库特点包括

A、数据是面向主题的

B、数据是集成的

C、数据是不可更新的

D、数据是不断变化的

E、数据不是面向主题的

答案:ABCD

解析:数据仓库的四个基本特征。(1)数据仓库是面向主题的。(2)数据仓库的数据是集成的。(3)数据仓库的数据是不可更新的。(4)数据仓库的数据是随时间不断变化的。

题目:系统的特征包括

A、整体性

B、目的性

C、层次性

D、环境适应性

E、杂乱性

答案:ABCD

解析:系统的特征表现为以下四个方面：(1)整体性。系统是由相互关联的个体集合而成。(2)目的性。系统是可以被研究、优化和利用的。(3)层次性。系统与系统内的个体之间关联信息的传递路径是分层次的。(4)环境适应性。系统是随时演变的。

题目:按照决策问题的结构化程度，决策问题的类型分为

A、结构化决策问题

B、非结构化策问题

C、半结构化策问题

D、系统化决策问题

E、非系统化决策问题

答案:ABC

解析:按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（1）结构化决策。结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。（2）非结构化决策。非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。（3）半结构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计

题目:管理信息系统的开发策略包括

A、自上而下策略

B、自下而上策略

C、自左而右策略

D、自右而左策略

E、自内向外策略

答案:AB

解析:管理信息系统的开发主要有两种策略：“自下而上”策略和“自上而下”策略。

题目:管理信息系统开发的主要方法包括

A、结构化开发方法

B、原型法

C、面向对象方法

D、计算机辅助软件工程方法

E、自创法

答案:ABCD

解析:管理信息系统的开发方法有结构化生命周期法、面向对象的开发法、计算机辅助软件工程方法、原型法。

题目:组成代码的符号可以是

A、数字

B、字母

C、数字和字母混合组成

D、任意字符

E、下划线

答案:ABC

解析:组成代码的符号可以是数字、字母、数字和字母的混合。

题目:系统维护的目的是

A、节省人工

B、培训人员

C、保证系统正常可靠的运行

D、使系统不断改善提高

E、系统更新

答案:CD

解析:系统维护的目的是要保证管理信息系统正常而可靠地运行,并能使系统不断得到改善和提高,以充分发挥作用。

题目:运行管理包括

A、数据管理

B、系统安全管理

C、系统运行情况管理

D、意识管理

E、人员管理

答案:ABCD

解析:企业信息系统的运行管理是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根本，运行管理的主要内容有数据管理、系统安全管理、系统运行情况管理与意识管理等。

题目:对关键成功因素识别常用的工具有

A、因果图

B、树枝图

C、鱼刺图

D、系统图

E、数据图

答案:ABC

解析:对关键成功因素识别常用的工具有因果图（又叫树枝图或鱼刺图）。

题目:广义的数据资源管理包括（）

A、文件组织

B、数据库

C、数据规划

D、数据需求

E、数据管理

答案:ABCE

解析:

题目:数据文件的组织方式主要有（）

A、顺序文件

B、索引文件

C、链表文件

D、检索文件

E、倒排文件

答案:ABCE

解析:

题目:按照制定决策的组织层次可以将决策分为（）

A、战略决策

B、高级决策

C、战术决策

D、管理决策

E、业务决策

答案:ADE

解析:

题目:下列属于信息系统面临的技术挑战的内容的有（）

A、培养新一代的工作人员

B、信息系统要能够支持分布式应用和分布式数据库

C、提高科学管理水平和组织管理水平

D、信息系统应具有高可靠性和安全性

E、提高组织的文化水平

答案:BD

解析:

题目:下列属于黑盒测试技术的有（）

A、等价划分

B、边界值划分

C、错误推测

D、语句覆盖

E、输入组合法等，适用于白盒测试的逻辑覆盖法等。

答案:ABCE

解析:

题目:系统评价包括的内容有（）

A、系统建设

B、系统性能

C、系统效益

D、系统管理

E、系统文档

答案:ABCD

解析:题目:信息系统运行管理内容有（）

A、数据管理

B、系统安全管理

C、系统运行情况管理

D、管理意识

E、人员管理

答案:ABCD

解析:

题目:根据信息和服务的传递可将电子政务分为（）

A、G2G

B、G2B

C、G2C

D、G2E

E、E2E

答案:ABCD

解析:

题目:根据系统的要素和功能，可以将系统分为（）

A、自然系统、

B、人工系统

C、复合系统

D、信息系统

E、无形系统

答案:ABC

解析:

题目:计算机系统中数值的表示形式有（）

A、十进制

B、二进制

C、八进制

D、十六进制

E、五进制

答案:ABCD

解析:

题目:企业流程再造的原则包括（）

A、以过程管理代替职能管理

B、以事前管理代替事后监督

C、取消不必要的信息处理环节

D、用信息技术实现过程自动化

E、采取计算机协同处理为基础的并行过程

答案:ABCDE

解析:

题目:管理信息系统的开发要满足的要求有（）

A、满足用户需求

B、有效安排系统开发进程

C、合理组织人、财、物力资源

D、最大限度发挥硬件功能

E、增强管理信息系统软件功能

答案:ABCDE

解析:

题目:对关键成功因素识别常用的工具有（）

A、因果图

B、树枝图

C、系统图

D、鱼刺图

E、数据图

答案:ABD

解析:

题目:数据流程图的基本元素有（）

A、规划图

B、外部项

C、数据处理

D、数据存储

E、数据流

答案:BCDE

解析:

题目:确定校验位值的方法有（）

A、算术级数法

B、几何级数法

C、质数法

D、除法

E、物理法

答案:ABC

解析:

题目:模块测试分为（）

A、人工测试

B、机器测试

C、特别测试

D、系统测试

E、功能测试

答案:AB

解析:

题目:决策活动的要素有

A、决策者

B、决策对象

C、决策环境

D、决策活动

E、决策过程

答案:ABC

解析:决策活动三要素：决策者、决策对象和决策环境。

题目:管理信息系统的开发方法主要有

A、结构化生命周期法

B、ROSE法

C、面向对象的开发法

D、计算机辅助软件工程方法

E、原型法

答案:ACDE

解析:管理信息系统的开发方法有结构化生命周期法、面向对象的开发法、计算机辅助软件工程方法、原型法。

题目:系统切换的常见方式主要有

A、直接切换

B、平行切换

C、程序切换

D、数据切换

E、分段切换

答案:ABE

解析:常见的系统切换方法主要有3种,即直接切换、平行切换和分段切换。

题目:管理信息系统常用的通信链路有

A、双绞线

B、同轴电缆

C、光纤

D、微波

E、卫星

答案:ABCDE

解析:管理信息系统常用的通信链路有双绞线、同轴电缆、光纤、微波及卫星通信。双绞线是综合布线工程中最常用的一种传输介质。

题目:信息系统对企业管理的支持表现在

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、人事职能

E、控制职能

答案:ABCE

解析:信息系统对企业管理的支持表现在以下四个方面。(1)信息系统对计划职能的支持。(2)信息系统对组织职能的支持。(3)信息系统对领导职能的支持。(4)信息系统对控制职能的支持。

题目:在实际数据库系统中支持的数据模型主要有

A、层次模型

B、网状模型

C、树状模型

D、链表模型

E、关系模型

答案:ABE

解析:数据模型中结构模型是按计算机系统的观点对数据建模，包括层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。其中关系模型是DBMS最为常用的数据模型。

题目:数据仓库的特点包括

A、面向对象的

B、集成的

C、不可更新的

D、不断变化的

E、面向主题的

答案:BCDE

解析:数据仓库的四个基本特征。(1)数据仓库是面向主题的。(2)数据仓库的数据是集成的。(3)数据仓库的数据是不可更新的。(4)数据仓库的数据是随时间不断变化的。

题目:信息资源管理的基本原则有

A、信息管理人文化

B、着重信息系统中的管理因素

C、合理有效地接受信息，避免信息过分数字化和结构化

D、信息资源管理的全球化

E、信息资源管理的经济化

答案:ABC

解析:信息资源管理的基本原则：信息管理人文化；着重信息系统中的管理因素；合理有效地接受信息以避免信息过分数字化和结构化信息系统与决策。

题目:根据信息和服务的传递可将电子政务分为

A、政府部门之间

B、政府部门与企业

C、政府部门与公众

D、政府与雇员

E、政府对商人

答案:ABCD

解析:电子政务的主要模式：（1）政府之间的电子政务，称为G2G，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。G2G模式是电子政务的基本模式。（2）G2E电子政务是指政府与政府公务员(即政府雇员Employee)之间的电子政务，主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。（3）G2B电子政务是指政府与企业(Business)之间的电子政务。（4）G2C电子政务是指政府与公民(Citizen)之间的电子政务，即政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。

题目:系统总体规划方法有

A、战略目标集转化法

B、企业系统规划法

C、电子数据交换法

D、关键成功因素法

E、投资回收法

答案:ABDE

解析:电子商务应用系统规划的方法包括关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)和企业系统规划法(BSP)，这是用得最多的三种方法。其他还有企业信息分析与集成技术(BLAIT)、产出/方法分析(E/MA)、投资回收法(ROI)、征费法、零线预算法、阶石法等。

题目:决策支持系统采用的主要技术包括（）

A、数据仓库

B、联机分析处理

C、数据挖掘

D、人工智能

E、专家系统

答案:ABCDE

解析:

题目:根据信息和服务的传递可将电子政务分为（）

A、政府部门之间的电子政务

B、政府部门与企业之间的电子政务

C、政府部门与公众之间的电子政务

D、政府与雇员之间的电子政务

E、政府与商人之间的电子政务

答案:ABCD

解析:

题目:下列属于光纤通信系统的优点有（）

A、传输频带宽

B、线路损耗高

C、抗干扰能力弱

D、应用范围广

E、传输距离远

答案:ADE

解析:光纤通信系统的主要优点如下：(1)传输频带宽，通信容量大。(2)线路损耗低，传输距离远。(3)抗干扰能力强，应用范围广。本题选ADE。P205

题目:下列属于程序设计的基本要求有（）

A、可靠性

B、可读性

C、可控性

D、继承性

E、实用性

答案:ABE

解析:本题主要考查的知识点为程序设计的基本要求。程序设计的基本要求有:可靠性、可读性、效率、可维护性、可重用性、实用性。本题选ABE。P207

题目:信息系统运行管理内容有（）

A、数据管理

B、程序管理

C、安全管理

D、财务管理

E、运营情况管理

答案:ACE

解析:企业信息系统的运行管理是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根本，运行管理主要内容有数据管理、系统安全管理、系统运行情况管理与意识管理等。本题选ACE。p237

名词解释：题目:观念世界

答案:观念世界，又称信息世界，是现实世界在人们头脑中的反映。P37

题目:战略决策

答案:战略决策是指纵观企业全局和外部环境，为企业制定的能够适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。P55

题目:白盒测试

答案:白盒测试，也称结构测试，即将软件看做透明的白盒，从程序的逻辑结构入手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据，对软件的逻辑过程进行测试，检查是否符合设计要求。P222

题目:改正性维护

答案:改正性维护指为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的错误，应当进行的诊断和改正错误的过程。P244

题目:电子政务

答案:电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时空和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。P287

题目:软件系统

答案:是指为运行、管理和维护计算机而编制的各种运行于硬件上的程序、数据和文档的总称。

题目:数据库设计

答案:是指根据业务需求、信息需求和处理需求，确定信息系统中数据的整体组织形式、表或文件的形式，以及决定数据的结构、类别、载体、组织方式、保密等级等一系列的问题。

题目:直接切换

答案:是指在原有系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入运行，用新系统直接替换老系统，中间没有过渡阶段。

题目:完善性维护

答案:在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足用户的这些合理要求，维护部门根据实际的需要修改部分源代码或进行升级、二次开发软件，以扩充软件功能、增加软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。

题目:数据挖掘

答案:是指从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们理解的、潜在的模式、规律或趋势的高级处理过程。

题目:改正性维护

答案:为了识别和纠正软件的错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的错误，行的诊断和改正错误的过程。题目:管理信息系统

答案:从整体角度来看，管理信息系统包括了人、计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流来为企业组织提供决策支撑的信息处理系统

题目:结构化系统分析与设计方法

答案:结构化系统分析与设计方法，又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。

题目:数据仓库

答案:就是一个用以更好地支持企业或组织的决策分析处理的、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合

题目:系统维护

答案:为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。

题目:企业资源规划

答案:企业资源计划系统（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。对于ERP概念可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义

题目:数据

答案:指日常生产生活中未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述，是人们为反映客观界而记录下来的可以鉴别的符号集。

题目:业务流程分析

答案:在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每个步骤用一个完整的图形将其串起来。

题目:决策支持系统

答案:辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决东的计算机应用系统。

题目:非结构化决策

答案:指那些决策过程复杂，没有固定的决策过程和决策方法可以利用，也没有固定的天策规则和通用模型可依照的决策问题。

简答论述案例分析题目:管理信息系统的特点是什么？

答案:（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。（2）管理信息系统能对企业整个供应链进行有效和全面的管理。（3）管理信息系统是人机结合的系统。（4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。（5）管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。P7-8

题目:管理信息系统规划的任务有哪些？

答案:

系统规划是管理信息系统生命周期的第一个阶段，其主要目标是制订系统长期发展方案，主要包括以下四个方面的任务：（1）制定信息系统的目标和发展战略；（2）进行可行性分析；（3）制订信息系统的总体方案并安排项目开发计划；（4）制定系统建设的资源分配计划。P79-80

题目:数据流程分析的目的与任务是什么？

答案:数据流程分析的目的是发现和解决数据流通中的问题。这些问题有数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等。数据流程分析是系统详细分析的主要内容，是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础，也是今后进行数据分类、确定数据结构、建立数据字典、规范数据及数据结构和进行数据之间关系分析（E-R图）的基础。P125

题目:简述系统测试的意义。

答案:在管理信息系统的开发过程中，面对着错综复杂的各种问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，在管理信息系统开发周期的各个阶段都不可避免地会出现差错。开发人员应力求在每个阶段结束之前进行认真、严格的技术审查，尽可能早地发现并纠正错误，否则等到系统投入运行后再回头来改正错误将在人力、物力上造成很大的浪费，有时其至导致整个系统的瘫痪。然而，经验表明，单凭审查并不能发现全部差错，加之在程序设计阶段也不可避免还会产生新的错误，因此，对系统进行测试是不可缺少的，测试是保证系统质量的关键步骤。P217

题目:试论系统设计的任务及步骤。

答案:（一）总体设计阶段。总体设计阶段也称概要设计阶段，根据系统分析的成果进行系统总体结构设计，主要完成下面五项工作：（1）系统平台设计；（2）划分子系统；（3）功能结构图设计；(4)处理流程图设计；（5）数据文件结构设计和数据库设计。(二)详细设计阶段。详细设计阶段又称为物理模型设计阶段,真正回答新系统如何做的问题，具体考虑每一模块内部采用什么算法，其主要工作如下：（1）代码设计；（2）数据库设计；（3）用户界面设计；（4）编写程序模块设计说明书。(三)编写系统说明书。应记载上述各项设计的全部成果，全面描述出新系统的基本结构，从总体上回答新系统该如何做的问题。同时还要指导下一步详细设计，订购系统所需各类设备，安排人员培训等各项工作。P154-155

题目:北京市工商行政管理局（简称北京市工商局），是北京市人民政府负责市场管理的行政执法机关和综合经营管理部门，目前设有机关18个处室，19个区县分局，230个工商所，还有9个直属事业单位，管辖北京市辖区内的工商行政管理工作。北京市工商行政管理局多年来一直十分重视管理信息化工作，1992年就已开始了财务电算化在全市工商行政管理系统（辖18个区县局）的应用普及；1996年，已基本实现了全市工商行政管理系统各单位会计工作中的手工核算向计算机核算的转变。但是，随着近年来国家行政事业单位体制的不断改革及行政单位会计制度和财务制度的改革，特别是最近中央关于工商行政管理机关实行垂直领导的决定，以及行政性收费实行“收支两条线”的规定以来，给工商行政管理部门的财务管理提出了新的要求：加强财务系统的集中统一管理，明晰财务收支两条线的原理，实施有效的预算监控，进一步加强预算管理，已成为新形势下工商行政管理部门财务管理的新特点。在新形势下，原有的财务管理信息系统已经不能满足管理的需求，所以，北京市工商行政管理局决定适应财务管理信息系统发展的要求，与时俱进，开发一个能适应新形势下财务管理需求的系统。开发了新的财务管理信息系统之后，北京市工商行政管理局实现了对财务收支两条线的监控，对内部的财务信息进行了规范化统一管理，通过权限的设置、资金的统一管理，使下级单位在资金支用前必须通过上级单位的授权，杜绝了先斩后奏的现象。综合而言，开发出来的新的财务管理信息系统提高了北京市工商行政管理局的管理效率和管理质量。请回答：（1）实施开发出来的新的财务管理信息系统对北京市工商行政管理局有什么样的意义？（2）北京市工商行政管理局在开发这个财务管理信息系统时应该遵循什么样的开发原则？

答案:暂略，待后更新。

题目:简述系统的主要特征。

答案:（1）整体性。系统是由相互关联的个体集合而成。（2）目的性。系统是可以被研究、优化和利用的。（3）层次性。系统与系统内的个体之间关联信息的传递路径是分层次的。（4）环境适应性。系统是随时演变的。

题目:简述原型法的优点。

答案:（1）它突破了以往的系统，能更好地满足用户的要求。（2）改进了用户和系统开发人员的交流方式。（3）提高了用户的满意程度，更加贴近实际。（4）降低了系统开发风险。（5）一定程度上减少了开发费用。

题目:简述B/S结构的缺点。

答案:（1）客户端数据处理能力差，服务器的负担重，不利于大量数据的处理。（2）稳定性不好。由于在客户端把控制权交给了浏览器，所以有许多错误不可预知。（3）有一些数据的传输是明码的，没有真正的完全编译，所以速度与效率上都有所欠缺。（4）网络数据交换频繁，数据流量大，通信的可靠性相对来说比较差，因此效率低。（5）存在网络数据安全问题。

题目:结构化程序设计主要强调的方面是什么？

答案:（1）自顶向下、逐步求精的模块化分解原则。（2）采用三种基本的控制结构，它们是顺序结构、分支结构、循环结构。（3）各部分程序之间的联系尽量使用调用子程序（Call-Return）方式。（4）限制使用无条件转移语句“GOTO"。

题目:试述可行性分析的任务及可行性分析报告的具体内容。

答案:可行性分析的任务是了解客户的要求及现实环境，从技术、经济和社会因素三方面研究并论证本软件项目开发的可行性，编写可行性分析报告，制定初步的项目开发计划。可行性分析报告的具体内容有:（1）概述；（2）新系统的目标、要求和约束；（3）可行性分析的基本准则；（4）现行系统描述及现行系统存在的主要问题；（5）新系统对现行系统的影响（6）投资和效益分析；（7）其他可选方案及与国内外同类方案的比较及有关建议。

题目:某图书馆充分利用“图书馆管理信息系统”服务于一个万人以上大型企业员工。该图书馆内藏书100多万册，每天的借阅量近万册。在传统的手工操作方式下，图书的编目和借阅等的工作量大，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求。因此，该图书馆建立了一套网络化的电子图书馆信息系统。该图书馆管理信