情绪管理策略与技巧

25三月20241情绪管理策略与技巧社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总和。思想的进程是行为的末尾，而支配人的思想的要素是心情和心情阅历。——〔英〕希尔维亚·克莱尔2对心情的曲解自古以来很少人研讨心情，社会的价值观强调理性思索、否认或抬高心情．普通人视心情为挥之不去的〝祸不单行〞，敬而远之。一个心情化的人是心智不成熟的表达，不可委以重担。3心情的价值心情就是我们的生命力心情相对的真实心情历来不是效果心情是让我们在事情中有所学习心情是为我们效劳的心情是阅历记忆的必需局部心情就是才干的表达4第一篇：心道实际1、什么是心情?WhatisEmotion?心情是内心的感受经由身体表现出来的形状。Emotionistheinternalconsciousstatesthatwe(andinmanyanimals)inferinourselvesandothers6心情的定义关于心情一词确实切定义，心思学家与哲学家已争辩了100多年。牛津英语字典的解释：〝心灵觉得或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心思形状。〞心思学通常是指觉得及其特有的思想，生理与心思的形状及相关的行为倾向。心情是内心的可知感受经由身体表现出来的形状。7心情由一定的抚慰惹起

心情与需求、动机亲密相关心情具有生理上的变化8喜怒哀乐的源头。心情的性质与表达心情9喜开心、扬眉吐气、欣喜、快乐、快乐……10怒气愤、震怒、忿忿不平、怒喜洋洋等等11哀哀伤、悲痛、伤心悲伤、忧郁等等12惧惧怕、心悸、毛骨悚然、紧张、担忧等等13表情与心情14

15表情的判别：恐惧、厌恶、快乐、惊奇、轻蔑、生气、悲伤16说一说表情所表达的心情意义：17手势与心情18身态与心情19心情无处不在202、心情的种类RobertPlutchik提出八种基本心情：21

快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨22101种心情的定义客观和客观要素以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用的复杂结构，使得情感阅历，例如激动或是快乐、不愉快的觉得发作作用，将认知的进程，例如心情有关的直觉作用、陈列或是评价呼吁而出，使得心思可以顺应心情释出的条件，并导向表达剧烈及目的取向的行为[美]艾利丝克乃吉纳牛津词典定义心情心灵、觉得、或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心思形状23人类的心情数百种，其间差异纤细，可以分红族：愤怒：生气、愤怒、发怒、不平、焦躁、敌意、暴力恐惧：焦虑、惊慌、紧张、关切、慌张、忧心、警觉、疑虑、恐惧症快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、自豪、兴奋、狂喜、爱：认可、友善、信任、和蔼、亲密、挚爱、溺爱、痴恋惊讶：震惊、惊讶、惊喜、蔚为大观厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排挤羞耻：愧疚、为难、悔恨、羞耻24感知(对刺激物老虎的认识)

刺激物(老虎)

情绪

(害怕)身体唤醒

(心跳)James’sTheory对抚慰物的感知先惹起身体唤醒,然后发生心情.

心情触及四个层面:心思感受、认知评价、生理变化、行为反映25

詹姆士——兰格的心情外周实际1884年和1885年，美国心思学家詹姆士和丹麦生理学家兰格先后提出相似的实际，即以为心情是发生于植物性神经系统的活动，把心情的发生归因于外周活动的变化，心情是对特殊抚慰惹起的身体变化的知觉，如〝哭泣发生悲伤〞等。26坎农——巴德的中枢神经进程实际

引出抚慰大脑的激活和处置唤醒行为心情感受27

坎农——巴德的中枢神经进程实际发生于20世纪二三十年代。强调中枢神经系统在心情发作中的作用，尤其是皮层下中枢。以为心情的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑，心情与生理变化同时发生。28心情的认知评价实际

引出抚慰生理唤醒对唤醒和抚慰的评价依据情境线索和背景心情感受29

心情的认知评价实际

心情的体验是一种生理唤醒和认知评价相结合的形状。你对你的生理唤醒停止评价，来努力决议你的觉得是什么，哪个心情标签最为适宜，以及你的反响意味着哪些特定的体验。30回忆自己明天所阅历的心情体验，将它们写出来时间情绪事件情绪类型3、了解自己的心情形状31忧伤的困惑的抵触的气馁的焦躁的不安的心花怒放的选择一个词来描画你此时的心情:生动的 自信的快乐的有力气的热情的有灵感的深思的32

人为什么会有各种心情反映？二、心情是如何发生的？331、婴幼儿心情开展34小时候与我一起生活过的人有：一想起妈妈，我最深的印象是：

一想起爸爸，我最深的印象是：

爸爸、妈妈对我最大的影响是：一想起童年，我最大的快乐是：一想起童年，我最大的遗憾是：〝原生家庭〞是指你一出生就生活的家庭环境。请你对下面的效果停止思索，然后简明回答：2、〝原生家庭〞的影响35童年时代最突出的阅历成为成年时期的占优权利量的心情阅历。36看法要素气质要素环境要素影响心情体验主要有三个要素：37招致行为发生认知惹起生理反映情绪惹起感情阅历383、依恋实际AttachmentTheory39●依恋方式

AttachmentStyles平安型依恋逃避型焦虑/对立型3.1对他人持一定的态度对他人持否认的态度自我一定自我否认紊乱/混乱型50%到70%

20%

10%

15%到25%

40●不同国度婴儿在生疏环境中的〝平安依恋〞水平41当母亲浅笑时，14—19个月的婴儿会爬过〝视觉悬崖〞。当母亲表现出惧怕的表情时，婴儿不会爬过〝视觉悬崖〞。●〝视觉悬崖〞心思实验42三、心情与大脑43心情发作的通道44抚慰内分泌系统及交感神经系统脑部收回讯息肾上腺素心跳减速、呼吸减速流汗、口干45WhenIseeyou,myvoicefailsMytongueisparalysed,AfieryfeverrunsthroughmywholebodyMyeyesareswirling,AndIcanseenothingMyearsarefilledwithathrobbingdinIamshiveringallover

Sappho(500B.C.)莎孚(希腊女诗人)的一首爱情诗:46最新脑神经图显示，不同脑区可卷入相反心情。如悲伤和欢欣两种心情各自都有其独立的活动形式。对发作于瞬息之间的悲喜交集能够正是由不同脑区神经细胞同时激活的结果。经深化剖析反映各种心情的脑活动图还发现，愤怒的心情在大脑中心的前中隔，而着急心情那么来自大脑皮层的右颞脑区。同时还发现，当发生悲伤心情时，边缘系统的扁桃体部位激活更多。迷信家提醒心情发作变化的大脑机理，可望最终招致更有效地治疗各种神经疾患，如可更有效地缓解抑郁、着急、惊慌等症状。47四、心情与文明1、西方推崇团体主义—抑制积极心情2、西方推崇团体主义—表达各种心情4849心情的两极性3、如何看待正向心情与负向心情？一定与否认紧张与轻松积极与消极强与弱50愉快在完成目的时有合理的停顿。自豪因达成一些有价值的目的或成就而提高了团体的自尊。松弛某种令人苦恼的目的不协调的状况有所改善。希望惧怕状况变坏、也希冀状况好转。爱希冀和他人分享感情，但不一定要求报答。同情因他人受苦而感动,并且想去提供协助。愤怒当团体的志愿和权益受阻时所惹起的一种攻击性的态度。焦虑面对情境中的不确定状况及要挟。惊慌面临一种立刻性、详细且无法抵抗的外界危机。罪恶逾越某种严厉的品德规范。羞愧无法到达自我的理想规范。忧伤阅历一项无法挽回的损失。羡慕等候自己也能拥有他人所拥有的东西。妒忌仇恨第三者夺走或要挟他人对自己的感情。厌恶必需接受或接近某些自己无法忍受的事物。负向心情正向心情514、非理性思想招致心情失控●个案讨论：秋游完毕之后,语文教员布置先生写一篇记叙文,描写秋游中一件幽默的事。但莉莉写了一篇讴歌大自然的散文。虽然莉莉的文字很优美,但教员以为她偏题了，仅给20分〔总分值50分〕。莉莉的父母都是旧事任务者，他们以为女儿的作文写得十分好，教员不公正，就在卷子上批了一个大大的问好，还写上：教员，你懂什么？后来,莉莉的母亲越想越生气，第二天她就到学校来找教员实际，弄的教员很为难，在办公室与她大声争持起来了。52情绪体验情绪认知情绪影响母亲与老师表露了什么情绪？情绪中的合理成分？情绪中的非理性思维？积极消极心情剖析:53●罕见的非理性思想相对化要求过火概括花蹩脚透顶545、角色抵触发生紧张心情556、心思压力招致不良知情最近压力好大，心境特焦躁，怎样都提不起神。帮我减一减压吧，我真的需求抓紧一下。56８种罕见的对任务感到厌倦的迹象57职业压力反响〔1〕不动摇的心情和不健全的心思。〔2〕发生消极行为。〔3〕引发作理疾病。消极影响58五、性别与心情1、女性倾向于从认知的角度来看待情感2、男性倾向于从生物形状看待情感3、女性更容易了解他人的心情4、男性不情愿与人分享心事，女性那么相反５、女性习气用言语表达情感，男性那么相反59女性的心情在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都比拟高，而激素变化猛烈就容易发生心情动摇。假设女性得不到良好的调理和应有的了解，很容易遭到抑郁症、焦虑症等心情疾病的困扰。女性蓝斑核中的神经元死亡速度比男性的高，大脑中NE水平低于男性，招致女性比男性更容易抑郁，男女抑郁症=1:2。6061第二篇：心情与安康你平均每天笑多少次？据有关调查：约1/4的人每天基本不笑或只笑5次以下。63

心理健康标准有充沛的平安感；充沛了解自己；生活目的、理想切合实践；与理想环境坚持接触；能坚持特性的完整谐和；具有从阅历中学习的才干；能坚持良好的人际关系；过度的心情发泄与控制；在不违犯团体意志的前提下有限制地发扬特性；在不违犯社会品德规范的状况下能适当满足团体基本需求。----美国人本主义心思学家马期罗〔Maslow〕和迈特尔曼〔Mittelman〕64我的心思安康吗？安康自测评定〔SRHMS〕我们的使命：

用生命影响生命，

共享绿色心境。65第1题：你对未来失望吗？0分1分2分3分4分5分十分失望十分不失望66第2题：对目前的生活状况满意吗？0分1分2分3分4分5分十分满意十分不满意67第3题：你对自己有决计吗？0分1分2分3分4分5分十分有自信十分不自信68第4题：

对自己的日常生活环境感到平安吗？0分1分2分3分4分5分十分平安十分不平安69第5题：你有幸福感吗？0分1分2分3分4分5分十分不失望十分失望70第6题：你经常感到肉体紧张吗？0分1分2分3分4分5分十分紧张历来不紧张71第7题：

你感到心境不好、心情高涨吗？0分1分2分3分4分5分历来没有不时有72第8题：

你会毫在理由地感到惧怕吗？0分1分2分3分4分5分从不不时是73第9题：

你对做过的事情经重复确认才担忧吗？0分1分2分3分4分5分历来没有不时有74第10题：你的记忆力怎样样？0分1分2分3分4分5分十分好十分差75第11题：

与你关系亲密的同伴/冤家多吗？0分1分2分3分4分5分十分多一个都没有76第12题：

你如何评价自己在任务和生活中的担当的角色？0分1分2分3分4分5分十分称职十分不称职77你得了多少分--总分值60分？60-40分39-21分20-0分78表情是一种体验，是需求满足的反映。是客观感受，是内在的情感动摇。魔鬼在细节里天使在梦想中心情情感79学习与各种心情相处

每天早晚与潜看法对话15min

看法和潜看法通知我们：我们的心情往往是处在无看法形状中，即心情是由潜看法来决议的。当我们发怒、生气、悲伤的时分，我们并不真正知道心情要通知我们什么。假设我们用逃避的方式来处置心情，心情就会像浮在水面的气球，就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。

80剧烈的心情显示着我们生命中有重要的事正在停止。仅用所谓正面积极态度反而会让我们错失重要的信号尝试从负面、正面、中性看效果，重新下结论。流露并感受自己的心情客观的看自己

无看法的顺应心情变化处置〝气球〞效果--心情就像浮在水面的气球心情自己发觉81团体心情的--童年情结家庭的重要性：人类的心情表达反响形式是从家庭中习得的，父母与家人之间的互动关系常会影响到我們成人以后的心情表达方式和反响方式。表达心情的重要性：假设我们能学习如何正确的表达心情，适当的宣泻心情，他人比拟容易了解你，协助你。让他人看到完整的你，了解你心思的感受。对孩子的影响：假设我们自己不表达真实的情感，我们也不会鼓舞我们的孩子表达他们真实的情感。因此，你怎样看你自己，就表示当年增经有人这样看过你。82心情是可以积聚的累积的缘由：人的心情其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么，当我们很容易生气打孩子时，能够是自己幼年的心情阅历没有处置好。心情是一种能量：心情是一种可以积聚的能量，我们的压制并不会使它消逝。反而有能够转变为其他的病痛表现出来，所以当我们身体不舒适时，也有能够是来自不良知情的积聚。引导的作用：心情压制对当事人有很大的损伤，当不好的心情在你的生命中重复出现时，就必需区疏浚，疏浚不掉就能够积聚在我们的体内，随时发作。83心情人际界限中国度庭的特点：中国度庭的人际线比拟模糊，常交织在一同，像孩子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的集体，父母也是属于孩子的，所以孩子的心情父母要承接，父母的情緒孩子也要承接.心情的责任应该自己负：我不太容易去承接他人的心情，把他人的心情当成我的责任，最后很能够就是以吵架收场而两全其美。给他人一个空间：当我们能做好意情管理，学会为自己的心情担任，也了解有时辨他人的困难是因他自己的状况跟我们的缘由。让他人用自己的方法去处置他的心情，给他人一个空间。84心情总结心情无好坏任何的心情都是必要的，也是肯定的，不是你觉得得不好它就不会出现。心情越压制反效假设心情事先无法宣泄，就应该在预先处置，不要让心情遗产残留上去，留神情该出来的时分没有出来，它就变成一个未完成的事情，这个未完成的事情就是我们生命中的缺口。适宜平安方式抒解受困的心情我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时分，可以给自己营建一个时机、环境或空间，让自己在平安的情境下让心情出来。85什么是心情管理?心情管理就是指一团体在心情方面的管理才干,相对的也对人的终身形成深远的影响。心情智商EmotionalQuotient(EQ)86四句箴言：智商高，情商高，春风自得智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，脱颖而出智商低，情商低，终身潦倒87

情商的由来〔二〕情商的正式提出1990年由美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶提出的。〔一〕马丁·赛里格曼的〝失望测试〞被以为情商的雏形。88所谓的〝情商〞、〝EQ〞汉语的意思是心情智慧或心情智商。沙洛维和梅耶以为由三种才干构成即：⑴准确评价和表达心情的才干；⑵有效地调理心情的才干。⑶将心情体验运用于驱动，方案和追求成功等动机和意志进程的才干。情商的涵义1、沙洛维和梅耶的观念891995年月日10月，美国«纽约时报»专栏作家高尔曼出版了«情感智商»一书。他以为情商有五个方面才干：〔一〕看法自身心情的才干；〔二〕妥善管理心情的才干；〔三〕自我鼓舞的才干；〔四〕认识别人心情的才干；〔五〕人际关系的管理才干。2、高尔曼的观念90

内智力：留意力、记忆力、观察力、了解力、智商想象力、推理力、思索力、洞察力、内省力、发明力外智力：知识、阅历、技艺

乐群性动摇性恃强性兴奋性有恒性敢为性成功商数情商敏理性疑心性梦想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性

信心、自决计、意志力逆境商容挫力、失望性91EQ高手的特质良好的內在修养平衡的处世态度真诚待人幽默热忱92EQ高手的技艺EQ管理技艺1.发作慢2.舒缓压力3.面对逆境4.面对心境高潮5.容纳力沟通技艺1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞誉93管理技艺沟通技艺(-)负向心情(+)正向心情且慢发作抒解压力面对逆境面对心境高潮容纳良好的特质良好内在修养平衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐愉悦喜爱惊奇良好沟通积极倾听幽默拒绝的艺术94成功的关键在人际成功的要素是20％的智商＋80％的情商情商——心情的商数在事业成功人士中，5％靠家庭背景，26％靠任务才干，69％靠人际关系〔情商为主〕提升才干是一局部，更重要的是拓展人际关系——人脉——全靠情商95EQ管理高手的技艺EQ管理技艺1.且慢发作2.抒解压力3.面对逆境4.面对心境高潮5.容纳力人际沟通技艺1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.欣赏与赞誉96快乐的三个层次第一层次：竞争式快乐

经由竞争来界定自己和团体的价值。如任务、支出。第二层次：条件式快乐 把快乐和特定的条件结合在一同如：安康、财富、身份、位置、声望…。第三层次：自觉性的快乐

不需外界的能量或剌激，就能觉失掉平安、快乐与谐和，欣然面对现状97第三层次：自觉的快乐处在至乐里，不论不温馨或愉悅，异样欣然接受；不执着结果，能享用和体验空虚的人生对於幸福安闲与种种阅历，充溢了感恩的心，而能心平气和地看待他人和自己98自觉的快乐生活在当下让自己变得明亮：可采取的方式过去如今未来：一团体的历程让忧虑有结果：生命各阶段的目的用心活在当下：人际和协生活快乐99〔1〕发觉自己真实的心情，接受气愤心情。◆通知自己「我有权生气」「我可以感到气愤」，甚至以积极面去接受它，由于「能感到生气才是活生生的人，生活才会有变化，多彩多姿」。◆运用呼吸法协助自己安静上去并和自己对话。◆避开生气现场，回头再来实际。〔2〕详细了解自己的负面心情，熟习它。◆了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。◆可以应用五件最近发作的「令自己气愤的事」来剖析，或每天纪录下令自己生气的事情，细心去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的想法、生理反响、觉得，及反响并细节时，才算完成。〔3〕留意预防，增强曲折容忍力。◆了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教诲法，帮自己打预防针，学习转变思索，找出那些不合理的想法，用较积极正向的想法来取代之。〔4〕学习多用〝我〞来表达自己真实的感受与需求。◆抵触发作，气愤难事先，我们通常指摘对方的诸多不是，边指边骂道：〝都是你……你……你……逼得我这么做〞，这种责怪只会形成更多的积怒。〔5〕合理宣泄不良知情。(6)学习抓紧技巧。(7)●●●●●●(8)●●●●●●100第三篇：心情调控神经言语顺序学〔ＮＬＰ〕对心情的调控技术〝前提假定〞是NLP的免疫系统任何事情假定能契合这些前提假定，都会有良好的效果，可以说不会出缺点的了。理想上，一团体假定能事事以这些前提假定为思，言，行的基础，他便真真正正地活在了NLP里，也会事事顺利，天天开心的了.不同的NLP学府都有不同的前提假定版本,这里与大家分享的，是李中莹导师的12条。102

1．没有两团体是一样的103

2．一团体不能改动另一团体104

3．有效果(比只是强调道理)更重要105

4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的客观世界106

对父母要知恩、感恩、报恩5．沟通的意义决议于对方的回应

1076．重复古的做法，只会失掉旧的结果1087．凡事必有至少三个处置方法1098．每团体都选择给自己带来最正确利益的行为1109．每团体都曾经具有使自己成功快乐的资源11110．在任何一个组合里，最灵敏的人最能影响大局11211．没有挫败，只要回应讯息11312．动机和心情总不会错，只是行为没有效果

114练习：心情敏感度如今，请你渐渐的深呼吸，抓紧自己，并把留意力专注在你的双肩上，去觉得此时此地你的心情、想法和身体的觉得。心得分享：10分钟115

心情的〝钟摆效应〞

ABA1B1C正面情绪负面情绪116充沛享用人生正面情绪负面情绪AA1117愤怒恐惧损伤盼望心情冰山原理118心情的来源：信心系统抚慰反响过滤器〔信心系统〕1、信心2、价值观念内在了解心思形状生理形状119意义心情是内心的感受经由身体表现出来的形状。1．心情是生命中不可联系的一局部2．心情相对老实牢靠和正确3．心情历来都不是效果4．心情是教我们在事情中该有所学习5．心情应该为我们效劳6．心情是阅历记忆的必需局部7．心情就是我们的才干120自我心情管理技巧1、现场抽离法——〝我不在现场〞2、分开现场法3、腹式深呼吸4、冥想法－－放气球法5、暂停思想法6、自我催眠法121暂停思想法：〝六字经〞STOP——CHALLENGE——CHOOSE暂停应战选择122STOP--暂停

不要马上采取举动分开现场 深呼吸〔气运丹田〕问自己 事情的概略是什么样的？我以前有过这种感受吗？这种状况给我什么提示？在这个事情以前我的感受是什么？

123CHALLENGE--应战是什么招致了我的这种觉得？

对这一事情有没有其他诠释？

那些客观状况支持或否认我的诠释？

124CHOOSE--选择

我的最理想的选择是什么？能否基于客观状况？能否有利于我的久远利益？决议采取举动

125〝负面心情〞心情就是推进我们去做某些行为的推进力。一切人都希望每天过得开心、惬意，所以不希望有恐惧和悲伤的时辰，而这类人不希望出现的心情，便被称为负面心情。凡有负面心情出现，我们的信心、价值及规条肯定有局部遭到冒犯或应战。改动或许扩阔自己的信心、价值或规条，是处置负面心情的一个〝治标〞的有效方法。

1261.正面词语

〝正面词语〞协助我们运用词语去改动思想而使自己在人生里有更积极和进取的态度，遇事时更快找出处置方法，逃出困境。

我们的大脑，跟随着我们的思想去操纵我们的身体。大脑只能接受正面的指令，给它负面的指令，它便会做出与我们志愿相反的结果。

127尽量在说话时运用正面词语，日子久了，你会觉察自己变得更积极、更有效率、更开朗。理想上，看看身边的人，那些遇事顺利成功的人说话都多用正面词语，而那些失意灰心的人说话都充溢负面词语。改动言语，确实可以改动一团体的心态，关于常用负面词语的人，我们可以用正面词语练习这个技巧协助他们改善人生。128尝试用一句正面词语替代以下的负面词语，亦即是用打破的说话去替代困境的说话。"我不要没有人理会"我没有钱"。"这效果没法处置〝〝我读书少〞"跟着他有很大压力。""历来没有想过。""以前从未有人做过。""以前试过都不成功。""我没有决计。""我们的主人不会接受。""这事情太复杂了。""时间不够。""我不知道应该做些什么。"我每次都失败。〝"我觉得很无法。"1291."我不要没有人理会我。""我会去交些新冤家。""我要和很多人沟通。"

2."我没有钱。""我要添加支出。""我需求找些中央节省一下。"

3."这效果没法处置。""这效果需求一个新的思索角度。""我们有一个新应战。"

4."我读书少。""应该报读什么课程?""我要发明出需学历的事业时机。"

5."跟着他有很大压力。""我要添加自己的速度。""我要学习如何提高效率。"

6."历来没有想过。""这事有新开展的能够。""是该去想一想了。"

7."我被公司解雇了。""我有重新筹划事业方向的时机。""我会找到赏识我的中央。"

8."以前从未有人做过。""我们有做第一个的时机。""应该怎样末尾？"

9."以前试过都不成功。""从前的阅历给了我们什么经验?""我们需求找个新的做法。"

10."我没有决计。""其中什么事情我不能控制?""怎样可以增强自己的才干?"

11."我们的主人不会接受。""我们有教诲主人的责任。""其中对主人有利的要素是什么?

12."这事情太复杂了。""找一个新的角度去看它。""把它拆细去做处置。"

13."时间不够。""有些事情的重要性需求检讨。""如何可以提高效率?"

14."我不知道应该做些什么。""我的需求便是我的目的。""有谁可以给我意见?"

15."我每次都失败。""我需求找出新的做法。""怎样从那些阅历中学到经验?"

16．"我觉得很无法。""我要找出新的选择。""怎样可以形成打破?130深层的正面词语当一团体说：〝我会不时努力去克制困难〞或许〝我决计去扫除阻碍〞之类的说话时，我们或许会嘉许这团体，以为他很积极。其实，这团体会活得很辛劳，往往不能成功，却不知是什么理由。他的话曾经清楚地显示出来：他要不时地制造困难，才干让他做到〝会不时努力去克制困难〞。他要经常制造阻碍，好证明自己〝决计去扫除阻碍〞。为了使自己的潜看法引导自己有更酣畅、更惬意的人生，防止给自己这类保证辛劳的指令，可以把句子改为：

"我会努力去到达目的"和"我决计去争取成功"。1312.打破"思想框框"很多人在明天的环境里感到事事不如意，内心充溢疲倦、有力感、气愤、内疚、无法，甚至厌恶生活的觉得。其中的缘由便是一些局限性的信心所控制的行为形式得不出效果。假想象人生有更好效果出现，必需先改动这些信心。这些没有效果、需求改动的信心，也就是日常挂在口边的"思想框框"。

最阻碍我们在明天充溢应战的环境中找到打破的3个"思想框框"是："应该如此"、"拜托心态"和"没有方法"。这3个信心之

间有关联，往往会一同出现。132最阻碍我们在明天充溢应战的环境中找到打破的3个〝思想框框〞是：〝应该如此〞、"拜托心态〝〝没有方法"。这3个信心之

间有关联，往往会一同出现。1331.〝应该如此〞的破法：我们无法知道世界上一切的事，发作了的都是应该发作的。2.〝拜托心态〞的破法：每团体照顾自己的人生，不倚靠他人。

3."没有方法"的破法：凡事有至少三个处置方法，我总有选择。

134一切的事自身是没有意义的，一切的意义都是人加上去的。既然是人加上去的意义，那么一件事情：

第一，可以有其他的意义，也可以有更多的意义。

第二，可以有不好的意义，也可以有好的意义。1353.意义换框法同一件事情外面总有不只一个意义包括其中。找出其中最能给自己协助的意义，便可以把事情的价值改动，使事情由绊脚石变为踏脚石，自己因此有所提升。这便是意义换框法。

意义换框法对一些因果式的信心最为有效。例如：

"由于下属挑剔，所以我任务不开心。"

方法是把句中的"果"改为它的相反词，再把句首的"由于"二字放到最后，成为：

"下属挑剔，所以我任务积极，由于……"

然后重复地思索如何能把句子写完，要求至少有6个不同的版本，再找出其中最可以接受的句子。

136举例·使他无从挑剔

·使我提升得更快

·使他改动对我的态度

·使我逾越创立的规范

·使我变得更无能

·使我更快晋级，脱离他的管治

·使我更有才干去另找新任务

·使我在同事之中遭到最少的挑剔，因此更有平安感

·使我能更早创业

·我要证明他不能控制我的心情

·我要证明我可以做到

·使我能喧嚣愉快地任务

·能证明在这种下属之下我仍能胜任

·能证明我能逾越任何压力

·使其他老板留意我，因此创出转工的时机

·使我有更优秀的表现

1374.二者兼得法〝二者兼得法〞其实属意义换框法，只不过由于容易运用和经常有运用的时机，故把它抽出独立引见。这也是改动信心的一个有效技巧。〝坚持二者不能兼得对我没有益处；而坚持二者可以兼得那么对我有益处厂应把自己的思想带到后者。

138假假定A与B是可以兼得的，我需求怎样想或做才干把它完成?这样的思想方向是跳出框框、追求打破。其中一个经常出现的打破关系是把A和B的定义做更明晰的切细，由于很多时分说话的人会用一些虚泛的词语去代表他的需求，不把他的需求弄清楚，往往无法着手把事情处置。

139练习一：经理说：〝要使销量上去，费用肯定添加。〞练习二：丈夫说：〝为了维持家中安宁，我只得防止和她说话。〞练习三：职员说：〞每天任务那么忙，哪会有时间去学习?〞练习四：老婆说："我任务之余还要催促孩子读书，没有时间陪丈夫，婚姻关系怎样会好?〝练习五：冤家说："为了爱情，我只得坚持事业。"1405.环境换框法异样的一件东西或一个状况，在不同的环境中包括的价值会有所不同。找出有利的环境，便能改动这件东西或这个状况的价值，因此改动有关的信心141很多信心确实对自己的生长和人生里的处事很重要，但是没有一个信心在所无状况下都是相对有效的。信心是人生的一局部，是协助我们到达人生最高境界(三赢)和活得成功快乐的工具之一，但是要记住它们也是我们自己制造出来的。既是工具，信心不应相对地主宰我们，成为我们的神"。当信心对我们到达上述人生目的有所阻碍时，我们可以将它们修正、移开(暂时)、扩阔(兼容)甚至改动1426.价值定位法由于做或不做任何事，都是由我们的价值观所控制，所以，找出看法与潜看法的价值排位，我们便能看法到内心的推进力，再加上对某些价值做发明、增大、转移的任务，我们便可以使自己的看法和潜看法更为合拍了143操作步骤请你选择一件事，最好是你如今感到烦闷的事。很多人在学习这套技巧的时分，喜欢以手上的任务为标题。如今就假定以你的任务为题吧!请预备一张纸和一支笔。

(1)请你写下一份理想任务对你的5个价值。假定你不明白这道效果，也可以回答下面任何一道效果，它们问的都是同一样东西，然后把答案写下。

一份(理想的)任务对你有什么意义?

从一份(理想的)任务中你失掉些什么？

一份(理想的)任务里什么最重要?

把想到的写在那张纸上。支出、赞赏、学习时机、应战、友谊等是经常出现的答案。我希望你用自己写上去的答案。

144(2)写下5个答案后，请按它们的重要性排出次第，最重要的是①，其次是②、接着是③、④、⑤。以下，你将会只用①、②和③3个最重要的价值。

145(3)如今，请放下笔，把两只手放在眼前，先望着左手手心通知自己："假定我决议转工，如今有一份任务，它能给我很充足的①但是②缺乏。"一面说，一面想象这份任务就在左手手心。然后转去望着右手手心说："同时又有一份任务，它能给我很多的②，但是①缺乏。"一面说，一面想象那份任务就在右手的手心。然后来回地望左手心、右手心，让自己的觉得通知你喜欢哪一份。(在这个时分，不要做理性的判别，最好不要去想"应该怎样"，"那样不对"，而应任由感受浮涌出来。)把觉得的决议写在纸上。146(4)接着，用异样的步骤，把刚刚在①与②之间选出来的一个与③比拟。例如刚才你选出的是②，如今便是②与③的比拟了。

(5)最后，①、②、③之间尚有一次未做过的比拟。例如②与③之间你依然选出了②，最后的一次便是①与③的比拟，找出两者之间哪个较为重要。

147假设心中尚有点不舒适的觉得，可以继续做4项甚至5项的价值定位测试。3项测试需求做3次比拟；4项做6次，而五项那么需求做10次。普通来说，3项曾经足够，除非在末尾时，你遗漏了更重要的某项价值1487.用言语摆脱困境法一团体的内心形状可从其说话中侦知。改动说话方式，可以改动内心形状。很多人内心的困境，其实是自己的一些错误信心形成。

以下的5个步骤，协助我们运用言语去把处于困境的心态，改为积极进取、更有明晰的举动目的和途径

149例如，一团体说做不到某一件事：

①困境：我做不到X，

②改写：到如今为止，我尚未能做到x。

③因果：由于过去我不懂得--，所以到如今为止，尚未能做到X。

④假没：当我学懂--，我便能做到x。

⑤未来：我要去学--，我将会做到x。

注：第三步因果的"必需是某些自己能控制或有所举动的事。150处置他人心情的技巧(一)一定

(二)分享

(三)设范

(四)筹划

151(一)一定：

接受对方的心情形状，不应战、质疑、否认、批判或无视。

一定就是不论由于什幺事使到对方出现心情，都假定该事对对方的重要水平很高，因此对方表现出来的心情是恰当的152(二)分享：

分享就是分享对方的感受和事情的内容。记着：永远是先分享感受，后分享事情内容。要诀是引导对方说出几句描画内心境绪的话，然后才把留意力放在事情上。心情存留在右脑里，经过描画亦即是左脑里文字的处置，左右脑到达分歧的联络，心情便也就会渐渐消解。

假定果对方照应下面〝一定〞部份的说话，说出事情的内容、始末、谁人对错等，我们可以用下面说话把他带回到正确的方向(先分享感受)：

〝原来是这些使你这样不开心。来，先通知我你内心的觉得怎样。〞

〝哦，怪不得你这样反响啦！你心里如今觉得怎样？〞

对方越说出内心的感受，便越能与自己的觉得重新连结，因此看法和消解自己的心情。对方说过一番关于自己内心感受的说话后，我们观察出他的声谐和表情渐转平和，便可以引导对方说出事情内容和对事情的看法了。

先让对方说出事情的内容而不先化解对方的心情，对方很容易会越说心情越高，使状况更难处置。

153(三)设范：

设范是设立正确行为的范围，让对方明白怎样做才契合他最正确的利益，也即是我们普通说的应该和不应该怎样做了。

我们可以再用多一句去显示了解对方表现的心情，然后指出一些对方不适当的行为，再说出不适当的理由154(四)筹划：找出更好的做法。每次人生里的阅历都让我们学习一些东西，使我们更有效地树立一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会埋怨人生不如意事太多，由于效果总是重复地出现。而明白这点的，那么不时提高、享用人生、心境开朗，自信十足。经过上述的一定、分享和设范三个阶段，如今正是助他掌握这个道理的时分。对方曾经知道了正确行为的范围，跟着我们可以用说话去协助他想出其它的处置方法，使到在未来相似状况出现时他有更好的应付才干。我们可以说：

〝假设重新来过，你可想到其它的处置方法吗？〞

〝下次异样状况出现，你会怎样做得更好，使到效果更理想？〞

〝防止异样的不如意状况出现，你可以做些什么预防功夫？〞155一分为二法

这个技巧专门处置需求与自己不能接受的人相处的状况，例如一个脾气不好的下属或顾客、或许一特性情不合的同事或家人。

156没有人是完美的，所以不能要求对方完美。重要的是双方都有对方能接受和需求的东西，把这些东西连结起来，双方都失掉益处，而世界也可以得益。故此，应该做的是把阻碍双方协作的元素抽开来，使到自己与对方相处时可以做出最好的效果。

157步骤1引导受导者想象对方站在前面，有明晰的细节，例如穿什么衣服，面部有什么表情等。引导受导者用先进计算机技术里的触屏指示把对方一分为二：从原本的一个向左边分出一个较小、较暗色的对方出来。〔假定受导者是用左手的，那么这个分出来的应在原本的之左边。〕

158步骤2引导受导者对着原本的对方说：「我知道你可以使我有所提升，我也知道与你有更好的配合更能到达三赢的效果。我并不完美，所以我接受你也不是完美这个理想，我如今把阻碍我们配合得更好的要素移开，好使我们的关系可以更融洽、协作更有效果。」159步骤3引导受导者想出一项不能接受对方的东西，然后用手指腾空把它从左边的对方搬去左边的对方。逐一把一切不能接受对方的中央用这个方法移去左边的身上。可以思索再加上一次「未来或会出现的不能接受对方的东西」。

160步骤4引导受导者把左边的对方更向左边移动，推远，增加他的笼统，和使他变得更暗、模糊。引导受导者把这个对方放在左边一个最不阻碍两人关系开展的位置，但仍能从眼角看到，以坚持对他的警觉，免致这些不能接受的东西做成对自己的损伤。

161步骤5引导受导者看着在左边的对方，提示他这个对方可以协助自己有所提升，同时曾经没有了那些自己不能接受的东西。引导受导者调较对方的笼统变得更大、更明晰、把对方拉近至一个感到最舒适、最有推进力的位置，包括向左边移动，去找出这个位置。引导受导者看着这个对方，在心里对自己说：「为了自己的提升，为了三赢，我会与你配合。」162我们的生命周期与角色年龄角色数量0岁80岁少多20岁60岁孩子职业男性女性从摇篮到坟墓家庭生活163

三维时空角色0-80岁20-80岁20-60岁

职业的生命周期

家庭的生命周期个人的生命周期我们的价值和困难164内心的层次行为态度心情感受观念假定等候〔对自己，对他人，来自他人的〕人类共有的盼望〔被爱，被接纳，有价值的，自尊〕自我：我是〔存在〕环境环境165

成功多样性哪一个更安康？家务＋母亲＋妻子＋职业职业女性职业追求不时添加物质补偿，使活动的多样性增加一团体扮演的角色越多，心思上取得的社会鼓舞源就越多〝我会因犯错误而死去〞〝我的痛苦不会有人了解〞轮换任务岗位机制166天底下只要三件事一件是「自己的事」，.诸如：上不下班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要协助人……自己能布置的皆属之。一件是「他人的事」，.诸如：小张好逸恶劳、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我协助他人，他人却不感谢。他人主导的事皆属之。一件是「老天爷的事」，诸如：会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人才干范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。167人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，爱管他人的事，担忧老天爷的事……要轻松自在很复杂：打理好「自己的事」，不去管「他人的事」，不操心「老天爷的事」。这只是静心「哲学」上的诠释，知道并不代表你能办到。除非你能进入「静心形状」去「观照」，你就会「照实」发现……天底下真的只要这三件事：「自己的事」、「他人的事」、「老天爷的事」下次心境不好时，赶快问自己，那件事究竟是「谁」的事！168抑郁自救假设你感到不满你就要喊出来!不要丧失对生活的感动和积极!不要坚持对美妙事物的尝试!不要熄灭心中的希望之火!假设你感到疲惫就请歇一歇!169以下8种方法值得一试