公众号品牌传播策略分析-以广州市城建开发集团名特网络发展有限公司为例

名特公司集团营销公司制定营销分成策略销售楼盘展示名特产品名特公司集团营销公司制定营销分成策略销售楼盘展示名特产品图4-1辅助宣传路径图图4-2名特公司向地产销售指导销售话术4.1.2产品二维码标签在门禁设备、智能家居设备、智能网关上印刷上名特公司官网及公众号二维码，用户需要查询设备使用指南可扫描设备上的二维码，关注名特网络公众号，传递品牌信息。4.1.3“品智悦邻”与“名特网络”公众号运用微信公众平台“订阅号”的方式以视频文字与图片的形式整合智能家居、智慧社区、智慧写字楼多个板块的“品智悦邻”智能化设备使用场景，让客户进一步了解“品智悦邻”带来的智能化应用，配合展示“名特公司”在全球各地获得的奖项，充分展示公司实力与产品的实用性与科技含量，让用户进一步了解“名特网络”与“品智悦邻”，实现品牌的传递。“名特网络”作为微信公众号平台“服务号”的形式，为客户提供智能化AI语音助理客服，24小时响用户的问题，定期发布智能化设备的使用指南、智能化设备的疑难解答，同时为用户提供“报事报修”服务，“名特公司”的智能服务为用户带来极好的用户体验，为“名特公司”品牌传播架起了良好的桥梁。4.2名特公司公众号品牌传播策略实施效果分析4.2.1成功搭建“品智悦邻”公众号“名特公司”于2019年8月成功上线“品智悦邻”公众号，上线初期，在越秀集团等各个房地产开展“关注并转发公账号内活动文章获得小礼品”社区活动吸引大批量粉丝，与此同时发布“一个人的生活，也要过的无比精彩”、“两个人的生活，处处都是仪式感”、“三代同堂的生活，无微不‘智’的陪伴”三篇图文通过视频去呈现不同的家庭在“名特公司”智能化下带来的便利，获得大量粉丝的支持，社区住户纷纷表示想要体验“名特公司”旗下的“品智悦邻”的智能化社区。4.2.2成功搭建“名特网络”公众号“名特网络”公众号配合“智能化运维”服务于2019年7月同期上线，整合原有的传统门禁运维与新业务中的新智能运维，为用户提供更加完善的售后服务，同时为涵盖多个年龄段的使用人群，以视频与图文呈现多篇门禁系统与智能设备的使用指南，实用且通俗易懂，一改往日复杂的说明书情况，用户上手即可精通使用“名特公司”的各类产品，服务上线一个月迎来了业主和物业的好评，优化了物业的售后服务效率同时提升了用户的使用体验，标志着名特公司在品牌传播的道路上迈出第一步，大获好评。4.2.3二维码为公众号成功引流粉丝联合物业公司为“名特网络”安装在各个小区的门禁粘贴公众号二维码贴纸，并通过物业公司向各大小区发出通告要求业主提交门禁系统维护申请时须扫描二维码提交维修申请，原维护方式已全部转移至“名特网络”公众号上，并附上保修流程，为名特网络引流大量粉丝，效果显著。4.2.4名特公司公众号品牌传播策略目前存在的问题分析虽然公众号上线之后用户反馈良好，但是对比目前成熟公众号的传播效果仍有一定的差距，以下是“名特公司”的公众号仍存在的问题。1、品牌传播意识未成形，品牌传播观念落后“名特公司”原企业定位是“越秀地产”的弱电及网络服务的配套公司，只为“越秀地产”服务，由于近几年受到地产行业的市场冲击，“名特公司”希望开拓除了“越秀地产”以外的客户而逐渐形成品牌观念，希望通过打造“品智悦邻”智能化品牌，开展智能化新业务，发现更多的商机，但是目前受限于品牌观念落后，竖立“品智悦邻”品牌仍需要更多时间的打磨。2、公众号内容制作周期较长，降低品牌传播效率内容策划排版出文图片美化文案撰写名特公司公众号制作流程如下图：内容策划排版出文图片美化文案撰写领导审核领导审核视频剧本撰写视频拍摄与后期视频剧本撰写视频拍摄与后期图4-3企业公众号制作流程图目前名特公司品牌传播仍处于起步阶段，人员编制与技术配备不完善，公众号内容素材积累较少，微信图片美化、GIF装饰、视频剪辑、外勤拍摄、文案编写都由一人包揽，文稿发送审核时间较长，文章数量欠佳3、公众号品牌传播急于求成，缺乏未来的统筹计划正如目前其他企业新建设的公众号一样，名特公司希望自身公众号能在短期内看到品牌传播效果，但是品牌传播是一个长期不断积累，系统化的一个过程，需要长时间的不断积累与打磨，举办过几场线下活动，粘贴二维码的行动并不能在短期内看到效果，需要进行一个长期的规划一步一个脚印的执行，经过一定的积累与沉淀才能看到品牌传播的效果。4、公众号粉丝总数目较少，文章内容单一当前，名特公司获取粉丝的途径除了线下推广、二维码推广以外，还有内部员工转发文案推广，吸引粉丝的效率较低，通过线下活动关注公众号的粉丝可能在获取奖品后取消关注公众号，形成粉丝流失，公众号文章内容较为单一，粉丝在关注公众号之后并不能发现对自身“有用”的信息，导致后续品牌关注度降低。5、公众号关注粉丝互动性较低“碧桂园”公众号已经开通留言板功能，能够与粉丝在公众号下进行互动，文章额阅读量也有一定的保障，在留言区引导转发，创建舆论。图4-4“碧桂园”公众号留言图4-5“品智悦邻”公众号未开通留言而目前“名特网络”与“品智悦邻”未开通公众号论功能，无法推进公众号的社群传播，无法与粉丝产生互动，品牌传播受阻。4.3名特公司品牌传播策略优化建议4.3.1开设品牌传播培训，提高品牌认知力定期对新老员工统一进行品牌认知力检测，通过填写调查问卷等方式，了解企业员工的品牌认知情况，品牌认知薄弱的员工提供相关课程培训，为其提升品牌宣传意识与品牌宣传观念，提升品牌自豪感。4.3.2开设品牌传播培训，打造品牌宣传队伍微信公众号主要发送信息除了图片、文字信息以外，还有视频等内容，对人员的文字图片排版能力与视频剪辑能力有一定的要求，除了聘请专业人员专职专项的完成工作之外，还可以在现有学习能力较强的员工当中选拔部分人才，为其提岗。同时聘请专业人员，文字排版技术与视频剪辑技术，打造品牌宣传团队，输出更多的优质图文丰富现有公众号，提升品牌传递效率，竖立立体的品牌形象。4.3.3建立长期可行的长期公众号品牌传播计划明确公众号定位，为公众号不同时期的图文划分层次，设置多个内容板块，丰富文章内容，定期分析品牌传播的效果，研究微信公众号广点通功能，适当使用大数据推广引流增加粉丝，分析粉丝来源，优化品牌传播策略。4.3.4打破微信公众号图文固化思维，提供高质量内容输出摆脱传统企业公众号“广告发布机”的传统特性，提供高质量内容输出，让内容更加“有用”贴近用户生活，而不是生硬的品牌广告发送，贴合时代的发展，多采用图片与视频的信息代替原来的文字信息，紧跟热点捕捉消费者的眼球，与用户产生共鸣，是稳定公众号粉丝、提升阅读数的方法之一，未来将开拓“商品测评板块”“智能化小剧场”等图文板块，丰富图文内容，为品牌传播打下扎实的流量保障。4.3.5打造粉丝社群,增强粉丝黏性1、分析关注分析的关注群体，明确公众号社群的定位关注公众号的群体多为越秀集团物业的业主，以及设备的供应商，公众号的信息要切合人群，制定相关话术，引导粉丝转发。2、开通公众号后台留言功能满足用户需求积极与微信公众号服务公司协调，为“名特公司”开启文章下方留言功能，加速推进名特公司品牌的社群传播，适时了解用户的需求，及时修改或增加服务，提供交流平台，提高用户使用体验。3、对公众号粉丝进行分级培养在公众号后台留言的用户有可能是为了帮助企业平台成长的，会提供一些宝贵的意见，我们要善于主动与该用户联系，并收集用户的意见并予以改进，这部分的用户有助于平台的口碑宣传，以及制造社区舆论。而另外的客户是对公司的产品有需求的，想进一步了解公司产品，需要为这些用户提供产品咨询，定时推送产品测评，突出自身产品的优势。4.4本章小结笔者通过对名特公司的现有传播渠道、公众号传播策略实施效果研究进行分析，发现名特公司在品牌认知能力不足、品牌传播团队不完善问题，从而发现导致文章内容单一、粉丝互动性较差的、粉丝数较少，品牌传播效率较低原因，最终思考出相应的解决方案。虽然名特网络在公众号品牌传播策略上仍然有许多的不足，但是公众号与智能运维平台的搭建已经有初步的成效，名特公司收到客户大量的反馈意见，并将这些意见收集起来并加以改进，在日后的发展中进一步拓展C端市场。公众号品牌传播策略中品牌认知能力、图文内容的丰富程度、员工的技能故为重要，但是打造粉丝社群才是公众号品牌传播策略的关键。重视对粉丝社群的运营，不仅可以提高用户的品牌忠诚度，甚至还能从中获取用户的宝贵意见，提高粉丝活跃度，进而推动品牌的传播。企业想要利用公众号进行品牌传播，在提升员工品牌认知能力、图文技能以外，必须注重粉丝社群的运营，通过对粉丝社群的运营，不断完善品牌传播策略，达到品牌传播的效益。第5章结论以品牌有助于企业细分市场传递企业的核心价值，同时拥有品牌可以更好为产品提供专利等法律保护，不仅如此，品牌还可以提高消费者对产品的辨识度，消费者在下次购买同样的产品的同时会选择上次购买过的品牌，形成品牌忠诚度，促进消费者消费。随着市场竞争日趋激烈，使用微信公众号进行品牌传播近几年也开始受到各个企业的重视。运用微信公众号平台的这种传播策略同时结合大数据分析技术有针对性向消费者进行品牌信息、企业核心价值观的传播，能够高效提升企业品牌的社会知名度传播，加强消费者对品牌的认可，提高消费者的使用体验，促使企业获得市场主导权与话语权。受限于中国经济大环境状况，房地产行市场疲软，以及互联网新科技应用的不断迭代导致弱电配套业务为公司带来的经济增长放缓，所以打造“名特公司”与“品智悦邻”智能化品牌，成为公司探索智能化新业务与发现新商机的重大举措。通过在广州市城建开发集团名特网络发展有限公司的实践与调查，深入研究广州市城建开发集团名特网络发展有限公司的微信公众号在宣传企业品牌形象过程中产生的作用，从中发现了名特网络公众号的品牌传播策略的实际存在的问题，主要包括：企业品牌观念落后、品牌宣传队伍的缺失、粉丝社群未完善、品牌输出内容较为单一，这些问题阻碍了名特公司的品牌传播与发展，为了妥善解决上述问题，结合名特网络自身的企业属性与企业类公众号的发展现状，从打造宣传队伍、建立长期品牌传播计划、提高图文质量、打造粉丝社群四个方面提出了相应的微信公众号品牌传播的改进方案，为企业更好地利用公众号来推广和传播品牌提出建议。参考文献：余明阳.品牌传播学[M].上海:上海交通大学出版社,2005:01.凯文·凯勒.战略品牌管理[M].北京:中国人民大学出版社，2003:246.刘微娜.新媒体语境下的初创企业品牌传播的现状、问题、对策——以CBAA的品牌传播为例[D].合肥:安徽大学，2014.余明阳等.品牌传播学[M].上海:上海交通大学出版社,2005:13.舒永平.品牌传播策略[M].北京:北京大学出版社,2007:20.林娅楠.品牌微信公众号传播的策略探讨[J].出版广角，2016（16）郇玉萍.融合媒体时代的品牌传播效果评估[J].国际公关,2015（1）崔盈盈,姜魏.传统纸媒微信平台运营对策研究一-基于大连某报纸微信公众号的调查[J].今传媒,2015（8）:34-35.陈翊，肖鸿.WEB30时代下的品牌传播模式研究人三明学院学报.2014（1）:72-75.李春梓.基于社会化营销的品牌传播探析[J]视听.2019（9）:223-224.黄剑.361°品牌传播策略分析研究[J]科技信息.2013（22）:298-299.余明阳等.品牌传播学[M].上海:上海交通大学出版社,2005艾瑞咨询.2014年5-6月中国互联网品牌广告投放预估费用排行榜[J]广告大观.2014（08）:102-104艾媒网.2019中国信息流广告市场研究报告[EB/OL]./c1061/68196.html辛映继.传播时代生殖保养品牌如何全面制胜？[J]医学美学美容（财智）.2014（04）:58-59基于微信公众号的企业品牌传播研究--以方太集团为例[D].刘璐.武汉大学2018.侯斯特.2017微信公众号图文群发数据报告[EB/OL]./material.2018-03-11.腾讯研究院.《微信社会经济影响力研究报告(2016)》[EB/OL]./4861.2017-04-13.致谢“岁月不居，时节如流”，两年以来，母校对我的悉心雕琢如今历历在目，非常感谢母校对我的栽培。选择松田是我做的正确的选择之一，在松田，遇到许许多多的良师益友，不管是学习上，还是为人处事，都让我收获了一份属于自己的宝贵财富。我的实习与论文指导老师——张武梅，在工作上给予了我走出学校踏入社会的勇气，为我职业规划的前进方向指明道路，在论文撰写上，从论文的选题到论文最终呈现，张老师倾注大量心血，秉承优良的教学精神，丰富的理论知识沉淀，与我一起解决多个难题，给予了我极大的帮助，衷心感谢张武梅老师对我的悉心指导，我相信，我会在我的职业道路上越走越好，为母校增添光彩。

HYPERLINK如何给电脑重做系统给电脑重做系统，自己学学，可少花钱，哈哈[图]

一、准备工作:

如何重装电脑系统

首先，在启动电脑的时候按住DELETE键进入BIOS，选择AdvancedBIOSFeatures选项，按Enter键进入设置程序。选择FirstBootDevice选项，然后按键盘上的PageUp或PageDown键将该项设置为CD-ROM，这样就可以把系统改为光盘启动。

其次，退回到主菜单，保存BIOS设置。（保存方法是按下F10，然后再按Y键即可）

1.准备好WindowsXPProfessional简体中文版安装光盘,并检查光驱是否支持自启动。

2.可能的情况下，在运行安装程序前用磁盘扫描程序扫描所有硬盘检查硬盘错误并进行修复，否则安装程序运行时如检查到有硬盘错误即会很麻烦。

3.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。

4.可能的情况下，用驱动程序备份工具(如:驱动精灵2004V1.9Beta.exe)将原WindowsXP下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶F:Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家，预先下载驱动程序备用。

5.如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘或D盘有用的数据。

二、用光盘启动系统:

(如果你已经知道方法请转到下一步),重新启动系统并把光驱设为第一启动盘,保存设置并重启。将XP安装光盘放入光驱,重新启动电脑。刚启动时，当出现如下图所示时快速按下回车键，否则不能启动XP系统光盘安装。如果你不知道具体做法请参考与这相同的-->如何进入纯DOS系统:

光盘自启动后,如无意外即可见到安装界面,将出现如下图1所示

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全中文提示,“要现在安装WindowsXP,请按ENTER”，按回车键后,出现如下图2所示

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许可协议,这里没有选择的余地，按“F8”后如下图3

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这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，如果你已格式化C盘请选择C分区，选择好分区后按“Enter”键回车，出现下图4所示

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这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题MacOS和98/Me下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车，出现下图5所示

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格式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘,出现下图6所示

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由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化,按“Enter”键回车，出现下图7所示

查看原图图7中正在格式化C分区;只有用光盘启动或安装启动软盘启动XP安装程序,才能在安装过程中提供格式化分区选项；如果用MS-DOS启动盘启动进入DOS下,运行i386\winnt进行安装XP时,安装XP时没有格式化分区选项。格式化C分区完成后,出现下图8所示

被过滤广告

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图8中开始复制文件,文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。重新启动后,出现下图9所示

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9

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过5分钟后，当提示还需33分钟时将出现如下图10

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区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图11

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这里输入你想好的姓名和单位，这里的姓名是你以后注册的用户名，点“下一步”按钮，出现如下图12

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如果你没有预先记下产品密钥（安装序列号）就大件事啦！这里输入安装序列号，点“下一步”按钮，出现如下图13

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安装程序自动为你创建又长又难看的计算机名称,自己可任意更改，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，Administrator系统管理员在系统中具有最高权限，平时登陆系统不需要这个帐号。接着点“下一步”出现如下图14

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日期和时间设置不用讲,选北京时间，点“下一步”出现如下图15

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开始安装,复制系统文件、安装网络系统，很快出现如下图16

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让你选择网络安装所用的方式，选典型设置点“下一步”出现如下图17

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点“下一步”出现如下图18

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继续安装，到这里后就不用你参与了，安装程序会自动完成全过程。安装完成后自动重新启动，出现启动画面，如下图19

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第一次启动需要较长时间，请耐心等候，接下来是欢迎使用画面，提示设置系统，如下图20

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点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示

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点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示

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这里建立的宽带拨号连接,不会在桌面上建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“我的ISP”(自定义除外);进入桌面后通过连接向导建立的宽带拨号连接,在桌面上会建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“宽带连接”(自定义除外)。如果你不想在这里建立宽带拨号连接,请点击“跳过”按钮。

在这里我先创建一个宽带连接,选第一项“数字用户线(ADSL)或电缆调制解调器”,点击“下一步”按钮，如下图22所示

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目前使用的电信或联通(ADSL)住宅用户都有帐号和密码的,所以我选“是,我使用用户名和密码连接”,点击“下一步”按钮，如下图23所示

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输入电信或联通提供的帐号和密码,在“你的ISP的服务名”处输入你喜欢的名称,该名称作为拨号连接快捷菜单的名称,如果留空系统会自动创建名为“我的ISP”作为该连接的名称,点击“下一步”按钮，如下图24所示

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已经建立了拨号连接,微软当然想你现在就激活XP啦,不过即使不激活也有30天的试用期,又何必急呢?选择“否,请等候几天提醒我”,点击“下一步”按钮，如下图25所示

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输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，点下一步出现如下图26

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点击完成，就结束安装。系统将注销并重新以新用户身份登陆。登陆桌面后如下图27

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六、找回常见的图标

在桌面上点开始-->连接到-->宽带连接，如下图32

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左键点“宽带连接”不放手，将其拖到桌面空白处,可见到桌面上多了一个“宽带连接”快捷方式。结果如下图33

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然后，右键在桌面空白处点击，在弹出的菜单中选“属性”，即打开显示“属性窗口”如下图34

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在图中单击“桌面”选项卡，出现如下图35

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在图中的左下部点击“自定义桌面”按钮，出现如下图36

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在图中的上部，将“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“InternetExplorer”四个项目前面的空格上打钩，然后点“确定”，再“确定”，你将会看到桌面上多了你想要的图标。如下图37

键盘上每个键作用!!!

F1帮助

F2改名

F3搜索

F4地址

F5刷新

F6切换

F10菜单

CTRL+A全选

CTRL+C复制

CTRL+X剪切

CTRL+V粘贴

CTRL+Z撤消

CTRL+O打开

SHIFT+DELETE永久删除

DELETE删除

ALT+ENTER属性

ALT+F4关闭

CTRL+F4关闭

ALT+TAB切换

ALT+ESC切换

ALT+空格键窗口菜单

CTRL+ESC开始菜单

拖动某一项时按CTRL复制所选项目

拖动某一项时按CTRL+SHIFT创建快捷方式

将光盘插入到CD-ROM驱动器时按SHIFT键阻止光盘自动播放

Ctrl+1,2,3...切换到从左边数起第1,2,3...个标签

Ctrl+A全部选中当前页面内容

Ctrl+C复制当前选中内容

Ctrl+D打开“添加收藏”面版(把当前页面添加到收藏夹中)

Ctrl+E打开或关闭“搜索”侧边栏(各种搜索引擎可选)

Ctrl+F打开“查找”面版

Ctrl+G打开或关闭“简易收集”面板

Ctrl+H打开“历史”侧边栏

Ctrl+I打开“收藏夹”侧边栏/另:将所有垂直平铺或水平平铺或层叠的窗口恢复

Ctrl+K关闭除当前和锁定标签外的所有标签

Ctrl+L打开“打开”面版(可以在当前页面打开Iternet地址或其他文件...)

Ctrl+N新建一个空白窗口(可更改,Maxthon选项→标签→新建)

Ctrl+O打开“打开”面版(可以在当前页面打开Iternet地址或其他文件...)

Ctrl+P打开“打印”面板(可以打印网页,图片什么的...)

Ctrl+Q打开“添加到过滤列表”面板(将当前页面地址发送到过滤列表)

Ctrl+R刷新当前页面

Ctrl+S打开“保存网页”面板(可以将当前页面所有内容保存下来)

Ctrl+T垂直平铺所有窗口

Ctrl+V粘贴当前剪贴板内的内容

Ctrl+W关闭当前标签(窗口)

Ctrl+X剪切当前选中内容(一般只用于文本操作)

Ctrl+Y重做刚才动作(一般只用于文本操作)

Ctrl+Z撤消刚才动作(一般只用于文本操作)

Ctrl+F4关闭当前标签(窗口)

Ctrl+F5刷新当前页面

Ctrl+F6按页面打开的先后时间顺序向前切换标签(窗口)

Ctrl+F11隐藏或显示菜单栏

Ctrl+Tab以小菜单方式向下切换标签(窗口)

Ctrl+Enter域名自动完成[url=].**.com[/url](内容可更改,Maxthon选项→地址栏→常规)/另:当输入焦点在搜索栏中时,为高亮关键字

Ctrl+拖曳保存该链接的地址或已选中的文本或指定的图片到一个文件夹中(保存目录可更改,Maxthon选项→保存)

Ctrl+小键盘'+'当前页面放大20%

Ctrl+小键盘'-'当前页面缩小20%

Ctrl+小键盘'*'恢复当前页面的缩放为原始大小

Ctrl+Alt+S自动保存当前页面所有内容到指定文件夹(保存路径可更改,Maxthon选项→保存)

Ctrl+Shift+小键盘'+'所有页面放大20%

Ctrl+Shift+小键盘'-'所有页面缩小20%

Ctrl+Shift+F输入焦点移到搜索栏

Ctrl+Shift+G关闭“简易收集”面板

Ctrl+Shift+H打开并激活到你设置的主页

Ctrl+Shift+N在新窗口中打开剪贴板中的地址,如果剪贴板中为文字,则调用搜索引擎搜索该文字(搜索引擎可选择,Maxthon选项→搜索)

Ctrl+Shift+S打开“保存网页”面板(可以将当前页面所有内容保存下来,等同于Ctrl+S)

Ctrl+Shift+W关闭除锁定标签外的全部标签(窗口)

Ctrl+Shift+F6按页面打开的先后时间顺序向后切换标签(窗口)

Ctrl+Shift+Tab以小菜单方式向上切换标签(窗口)

Ctrl+Shift+Enter域名自动完成

Alt+1保存当前表单

Alt+2保存为通用表单

Alt+A展开收藏夹列表

资源管理器

END显示当前窗口的底端

HOME显示当前窗口的顶端

NUMLOCK+数字键盘的减号(-)折叠所选的文件夹

NUMLOCK+数字键盘的加号(+)显示所选文件夹的内容

NUMLOCK+数字键盘的星号(*)显示所选文件夹的所有子文件夹

向左键当前所选项处于展开状态时折叠该项，或选定其父文件夹

向右键当前所选项处于折叠状态时展开该项，或选定第一个子文件夹

自然键盘

【窗口】显示或隐藏“开始”菜单

【窗口】+F1帮助

【窗口】+D显示桌面

【窗口】+R打开“运行”

【窗口】+E打开“我的电脑”

【窗口】+F搜索文件或文件夹

【窗口】+U打开“工具管理器”

【窗口】+BREAK显示“系统属性”

【窗口】+TAB在打开的项目之间切换

辅助功能

按右边的SHIFT键八秒钟切换筛选键的开和关

按SHIFT五次切换粘滞键的开和关

按NUMLOCK五秒钟切换切换键的开和关

左边的ALT+左边的SHIFT+NUMLOCK切换鼠标键的开和关

左边的ALT+左边的SHIFT+PRINTSCREEN切换高对比度的开和关

运行

按“开始”－“运行”，或按WIN键+R，在『运行』窗口中输入：

（按英文字符顺序排列）

%temp%打开临时文件夹

.C:\DocumentsandSettings\用户名所在文件夹

..C:\DocumentsandSettings

...我的电脑

\C盘

appwize.cpl添加、删除程序

access.cpl辅助功能选项

Accwiz辅助功能向导

cmdCMD命令提示符

commandCMD命令提示符

chkdsk.exeChkdsk磁盘检查

certmgr.msc证书管理实用程序

calc启动计算器

charmap启动字符映射表

cintsetp仓颉拼音输入法

cliconfgSQLSERVER客户端网络实用程序

clipbrd剪贴板查看器

control打开控制面板

conf启动netmeeting

compmgmt.msc计算机管理

cleanmgr垃圾整理

ciadv.msc索引服务程序

dcomcnfg打开系统组件服务

ddeshare打开DDE共享设置

dxdiag检查DirectX信息

drwtsn32系统医生

devmgmt.msc设备管理器

desk.cpl显示属性

dfrg.msc磁盘碎片整理程序

diskmgmt.msc磁盘管理实用程序

dvdplayDVD播放器

eventvwr一个事情查看器

eudcedit造字程序

explorer打开资源管理器

fsmgmt.msc共享文件夹管理器

firewall.cplWINDOWS防火墙

gpedit.msc组策略

hdwwiz.cpl添加硬件

iexpress木马捆绑工具，系统自带

inetcpl.cplINTETNET选项

intl.cpl区域和语言选项（输入法选项）

irprops.cpl无线链接

joy.cpl游戏控制器

lusrmg