第2章 开篇案例分析要点

第2章开篇案例分析要点《同仁堂：仁德价值观驱动战略》一、教学目的与用途1.适用课程：本案例主要运用于本科或工商管理硕士（MBA）课程《企业战略管理》的教学，可以作为价值观战略单独进行分析，也可以作为第2章内容的引导案例进行分析。2.教学目的：本案例以同仁堂的发展历史为主线，讲述了其战略愿景、战略使命、公司价值观和战略目标。通过本案例，我们希望学员能够达到以下学习效果：了解企业文化与品牌信誉的重要性；掌握危机管理与公关策略；了解战略规划与愿景实现。二、启发思考题1.结合危机管理的相关知识，分析品牌信誉受损可能对企业造成的长远影响。2.探讨公关危机应如何采取有效的危机应对措施，以及如何通过透明的沟通和积极的行动来恢复公众信任。3.基于企业战略愿景和使命如何制定和实施长期的战略规划，以及如何通过企业文化和价值观来引导企业向着既定目标前进。三、分析思路及理论依据本案例关注的是同仁堂的仁德价值观，价值观的选择离不开企业本身的发展路径和发展规划以及企业家对企业目标的定位。通过案例分析，需要让学员了解同仁堂独特的仁德价值观和相关的使命愿景，更要认识到价值观背后与企业发展的密切联系。教师在使用案例教学的过程中，可以根据教学实际进行调整。具体思路如下：1.企业使命的内涵与实践分析同仁堂的企业使命“为人民健康服务、促进中医药振兴”是如何体现在其日常运营和决策中的。探讨同仁堂如何通过产品和服务来实现这一使命，以及在面对市场变化时如何调整策略以保持使命的一致性。2.战略愿景的制定与实现研究同仁堂如何制定其战略愿景，即“有健康需求的地方就有同仁堂”，并分析这一愿景如何指导公司的长期发展。探讨同仁堂如何通过战略规划和资源配置来实现这一愿景，包括市场扩张、产品创新和国际合作等方面。3.战略目标的设定与执行分析同仁堂设定的“三高一强”（高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团）战略目标，以及这些目标如何与企业使命和愿景相协调。探讨同仁堂如何通过具体的业务策略和行动计划来实现这些战略目标，例如通过研发投入、市场拓展和品牌建设等。4.社会责任的履行分析同仁堂如何在其业务活动中融入社会责任，包括对环境的保护、对员工的关怀以及对社区的贡献。探讨同仁堂如何通过其产品和服务来提升公众健康水平，以及如何通过教育和公益活动来传播中医药文化。5.危机管理与品牌信誉以“蜂蜜事件”为例，分析同仁堂在面临信任危机时如何采取行动来维护其社会责任和品牌信誉。探讨企业如何在危机中坚守使命和愿景，以及如何通过透明沟通和积极行动来恢复公众信任。6.持续改进与创新分析同仁堂如何通过持续改进和创新来适应不断变化的市场环境，以及这些努力如何支持其使命、愿景和战略目标的实现。探讨同仁堂如何利用现代科技和管理方法来提升产品质量和服务水平，以满足消费者和社会的期望。四、建议的课堂计划本案例可用于战略管理课程中有关企业使命和愿景的案例教学，也可以作为企业使命、愿景、战略目标与社会责任一章内容的引导性案例教学。每位教师的教学方法和侧重点有所不同，课堂计划也会不同。作为单独案例进行分析，建议教学时间设计为2课时（90分钟）。如果作为章节的引导性案例分析，建议教学时间为25-50分钟。课堂教学计划分为三个阶段进行，分别为课前计划，课中计划以及课后计划。课前计划：教师提出启发思考题，要求学员在课前完成阅读和初步思考，并引导学生搜集相关资料。课中计划：课中计划包括教师开场讲解，学生主讲以及教师点评三种方式，主要以学生主讲为主。要求分别就该案例提出的问题进行分组讨论，选择代表对每个问题的回答进行陈述。教师的任务则是调动课堂氛围，鼓励