《商务网站设计与制作》课件-1.2 客户需求分析_第1页
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文档简介

商务网页设计与制作商务网页设计导引第一章了解网页的基本构成及主要元素

了解常见的商务网站类型

掌握客户需求分析的途径和方法

能合理规划设计网站栏目。学习目标

第一节商务网站概述

第二节客户需求分析第三节网站栏目规划学习内容

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划第二节客户需求分析客户需求分析，即分析客户建立网站想要解决的问题或要达到的目标，以及相关的条件和要求。作为网页设计人员，在分析客户的需求时，关键是要明确客户要建立的网站类型，并了解客户想要通过网站展示的信息。

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划一、行业背景分析

-------PEST方法

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划-------波特五力模型分析

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划二、（竞争对手）典型网页分析

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划1、典型网页的选择参考标准：用户体验度

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划信任体验良好的网站，一般具有以下四个方面的特征：

1产品信息专业

2互动性能良好

3服务承诺明确

4推广力度较大

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划根据访问逻辑顺序，把可访问性分为四个层次：1站点可访问性2服务可访问性3功能可访问性4内容可访问性

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划信任体验良好的网站，一般具有以下四个方面的特征：

1产品信息专业

2互动性能良好

3服务承诺明确

4推广力度较大

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划2、网页表现形式分析客户所在企业与竞争对手在目标受众群体、产品或服务特性、业务模式等方面存在着一定的相似性，甚至一致性。其典型竞争对手网页的风格是设计师可以认真考察和借鉴的对象。

重点分析考察两个方面：网页配色网页布局

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划3、网站内容分析典型的竞争对手网站，可以说就是客户想要建立的网站内容结构的蓝本。通过分析其内容结构及页面内容组织，可以为与客户进行进一步沟通、明确需求、给出资料搜集清单等工作给出明确的线索。重点分析考察两个方面：网站内容结构网页内容组织

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划网站内容结构是指网站频道、栏目、子栏目、专题等组成结构。中小型商务网站往往去掉频道的概念，统称为栏目结构。网站内容结构

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划网页的内容组织是指对网页需要呈现的内容进行信息序化和优化，最终确定在合适的位置放置合适的内容，准确地向浏览者传递要表达的商务诉求。网页内容组织三、网页原型分析

第一章

商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划网页原型是网页设计最终作品的模拟图，可以有以下形式：使用笔和纸直接绘制简单的示意蓝图在word、Excel中创建简单的框架图基于竞争对手网页制作的网页原型

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