客运专线车站运营管理模式研究的综述报告_第1页
客运专线车站运营管理模式研究的综述报告_第2页
客运专线车站运营管理模式研究的综述报告_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客运专线车站运营管理模式研究的综述报告随着我国城市化和经济发展的加速，客运需求越来越高。为了提高客运服务质量和效率，客运专线的建设得到了广泛重视。而客运专线车站作为客运服务的关键节点，其运营管理模式对整个服务体系的效率和质量都具有重要的影响。本文对客运专线车站运营管理模式的研究进行综述。一、客运专线车站运营管理模式的概念客运专线车站运营管理模式是指在客运专线车站提供的服务中，将运营管理理念、管理机制、管理流程等有机结合，形成的一种可持续、高效、优质的车站运营方式。客运专线车站运营管理模式的特点是针对客户需求进行个性化服务、采用信息化运营管理及服务内容多样化。二、客运专线车站运营管理模式的影响因素客运专线车站运营管理模式的影响因素有很多，下面介绍几个主要因素。1.政策和法律法规的影响政策和法律法规对客运专线车站运营管理模式的影响主要表现在以下几个方面：一是对车站建设的规范要求，二是对服务标准的要求，三是对管理机制的制定、执行的约束。2.技术条件的影响客运专线车站的技术条件对运营管理模式有至关重要的影响。它决定了车站物流设施、信息化系统以及流程和规程等的制定和应用。3.市场需求的影响随着客运需求不断增长，市场需求的影响越来越大。为了满足市场需求，客运专线车站必须有合理的运营管理模式。4.管理理念的影响现代旅游业的发展使得管理思想和理念也在不断更新。因此,客运专线车站运营管理模式需要顺应时代发展而不断更新管理理念。三、客运专线车站运营管理模式的类型目前客运专线车站运营管理模式主要有以下几种类型。1.直营模式企业直接管理车站，负责车站的日常经营管理和维护。这种模式优势是可以直接掌控车站的运行状况，保证服务质量和安全性。2.特许经营模式企业将车站授权给其他企业或个人负责经营管理，获得特许经营费用。这种模式适用于对投资成本要求较高的车站。3.合作经营模式车站与其他企业合作共同投资，共同经营车站。这种模式可以降低投资成本，提高综合经济效益。四、客运专线车站运营管理模式的优势和不足客运专线车站运营管理模式的优势有：1.可以根据客户需求提供个性化服务2.信息化程度高效率高3.服务内容丰富4.减少操作中的安全隐患但是，客运专线车站运营管理模式也存在一些不足：1.人员管理困难2.管理流程繁琐3.需要大量的信息技术支持4.监管不到位容易出现管理漏洞。五、总结客运专线车站运营管理模式的研究是为了提高城市客运服务及运营质量，因此开展运营管理模式研究是至关重要的。我们可以从政策与法律

人人文库> 全部分类> 毕业设计 > 开题报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论