2023年10月自考11743企业组织与经营环境试题及答案

11743企业组织与经营环境2023年10月真题

1、【单选题】下列属于第三产业的是

A:畜牧业

B:电视机制造业

C:教育业

D:手机制造业

答案：C

2、【单选题】下列一不属于_耐用消费品的是

A:彩电

B:冰箱

C:饮料

D:汽车

答案：C

3、【单选题】下列用来描述事业部制组织结构最合适的是

A:事业部制组织是按照各个事业部进行划分的

B:事业部制组织是依据专业化分工建立起来的

C:事业部制组织是依据其产品和服务建立起来的

D:事业部制组织是依据其顾客建立起来的

答案：C

解析：事业部制组织结构：母公司可能会要求每个地域的企业独立经营，并且每个企业可

以有自己的组织结构。同样，企业也有可能按照产品的不同进行组织划分，每种产品都由

相应的分公司或事业部进行管理。每种产品也都有自己的一套管理体系。每个事业部都是

其母公司的一部分。因为产品或服务范围比较大，所以由此区分事业部。

4、【单选题】下列属于服务的范畴的是

A:自行车

B:教育

C:摩托车

D:私家车

答案：B

5、【单选题】下列投入要素属于资本的是

A:机器

B:员工

C:程序员

D:矿产

答案：A

6、【单选题】下列属于混合兼并的是

A:面包厂与饭店合并

B:面包厂与小麦农场合并

C:两家面包厂合并

D:面包厂与面包店合并

答案：A

解析：侧向兼并或混合兼并：侧向兼并是指生产产品相似但不具有相互竞争性的企业之

间的兼并，这使得企业的产品具有了一定的多样性。混合兼并是指生产不同产品的企业间

的兼并。了解概念就可以知道答案是A。B选，小麦农场属于面包厂原材料，不符合混合

兼并。C选项，属于同一产品市场，不属于混合兼并。D选项，面包店属于面包厂的下一

阶段，就是销售阶段，也不属于混合兼并。

7、【单选题】下列一不属于_PEST分析因素的是

A:政治因素

B:经济因素

C:社会因素

D:法律因素

答案：D

8、【单选题】下列属于财政政策调控的是

A:降息

B:货币超发

C:降低存款准备金

D:政府增加教育和卫生支出

答案：D

9、【单选题】下列关于管理幅度的说法正确的是

A:管理幅度指的是企业的规模

B:管理幅度指的是市场规模

C:管理幅度指的是个人所管橹的员工数量

D:管理幅度指的是企业所取得的市场份额

答案：C

10、【单选题】下列自愿性失业的例子是

A:某人刚离开学校，还要等一个月才开始工作

B:由于人工智能的普及，处于该职位上的人失业了

C:某人不太愿意参加工作

D:由于经济不景气，某人失业了

答案：C

11、【名词解释】利益相关者

答案：包括与企业相关或参与企业的所有媒体。

12、【名词解释】研发规模经济

答案：指只有大企业才能支付高昂的研发费用，它们可以设计出新产品、更具竞争力的产

品或者是新的产品制造工艺，所有这些都可以促进企业销量并减少成本。

13、【名词解释】横向兼并

答案：两家处于同一生产阶段的企业的合并。

14、【名词解释】集权式组织

答案：指组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作。组织的各职能集中

在一起而不是分散在不同的部门内，管理也相对集中，企业也运营只接受一个地方的控

制。

15、【名词解释】信用控制

答案：企业制定一份债务人清单会非常有用。企业从中便可以找到那些延迟还款的债务

人，并对其账户进行分析，看他们具体的欠薪金额以及欠款时间。

16、【简答题】简述通过管理控制体系对企业目标完成情况的考核的必要性。

答案：管理控制体系从四个方面对企业目标完成情况进行考核，非常具有必要性：（1）

销售目标控制。定期监测销售问题可以使企业及时发现销量是否下降，这样企业便能够

及时开展调查并能采取相应的补救措施。（2）信用控制。企业制定一份债务人清单会

非常有用。企业从中便可以找到那些延迟还款的债务人，并对其账户进行分析，看他们具

体的欠薪金额以及欠款时间。（3）预算控制。公司另外一个潜在问题便是开支太大，

费用必须尽可能地减少。预算控制系统可以帮助企业完成这一目的。（4）战略控制。

SWOT分析法可以用来分析与竞争对手相比，组织所具有的内部优势与劣势以及所面临的

主要外部机会与威胁。该方法要求管理层能够密切关注并分析企业的各项经营活动，然后

制定出相应的战略以实现既定目标。（考生应该围绕以上四个要点展开论述，每个要点

满分5分，对于每个要点，应根据考生阐述的详尽程度酌情给分）

17、【简答题】简述企业目标的重要性。

答案：在确立了企业目标之后，企业必须作出决策实现这些目标。每个组织都需要目

标，对于企业来讲，目标更为重要。这是因为：（1）企业目标使得企业内的每个人都

能明确企业在一定时期内要达到的结果。（2）企业目标对于决策制定过程以及备选方案

的选择都有帮助。（3）企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决

策。（4）企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。（5）企业目标可以分解，使

组织的各部门都有自己的细分目标。（6）可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇

员的表现。（以上5个要点能够准确充分展开表述）

18、【论述题】试述管理者怎样才能做到有效授权。

答案：（1）管理者与下属应就所需完成的任务进行充分沟通，以使下属明确自己的权

限。（2）管理者应使下属理解其委派的工作，并进行定期的检查，否则权力会逐渐削

弱。（3）管理者可能对下属的工作进行了严密的控制，但还是要做好下属犯错误的准

备。（4）管理者必须对员工充分信任。（5）管理者必须平易近人，要乐于倾听下属

的意见，并同下属交流想法。（以上5个要点能够准确充分展开表述）

19、【案例分析题】Z通信公司是一家大型国际通信公司，目前它面临一个复杂多变的国际

市场环境。外交政策、局部战争、民粹主义、经济形势、人工智能、产品创新、竞争白热化等

这些因素对整个通信行业有着显著影响。Z通信公司每年投入高额的研发经费。与此同时，公

司也投入了大量资金用于营销、生产、售后服务等环节。其生产的产品往往都是为了满足一些

大型且有实力的购买商和许多外国政府的需求。这些购买方往往会受到一些环境因素的影响，

诸如外交政策、国际资金、地域政治、对外贸易等。这些因素通常能显著影响到对Z通信公司

设备的采购数量。问题：（1）概括一下Z通信公司所在市场的显著特征。（5分）（2）解

释环境分析对Z通信公司经营的重要性？（10分）（3）SLEPT分析法用在该公司合适吗？（5

分）

答案：（1）Z通信公司所在市场不同寻常。它涉及到的都是一些实力雄厚的大企业或者

政府。它们通常需要购买昂贵的且很精密的电讯设备。（本小题满分5分）评分标

准：①。〜2分：考生对该问题没有什么想法，给出的答案不完整且不清晰；②3~4

分：考生对该问题有一定的理解，但理解的还是不够完整清晰，带来一些小问题；③5

分：解释比较全面，有清晰的理解。（2）该题答案有很多，答案只要合理即可。答题要

点：外部环境包括社会因素、法律因素、经济因素、政治因素、技术因素等，因此，环境

分析对Z通信公司非常重要。它需要确切地知道世界动态，了解哪些国家结为了盟友，以

发现潜在市场，发现那些能够影响其经营活动的外部因素。（本小题满分10分）评分

标准：①0~3分：考生对该问题没有什么想法，给出的答案不完整且不清晰；②4~6

分：考生对该问题有一定的理解，但理解的还是不够完整清晰，带来一些小问题；

③7〜10分：解释比较全面，有清晰的理解。（3）该题答案有很多，答案只要合理即

可。答题要点：SLEPT分析中会涉及到社会、法律、经济、政治、和技术五种因素，它是

该公司分析外部环境的一个理想工具。对每一个因素的分析都会给其带来很