2020年10月自考00058市场营销学试题及答案含解析

市场营销学年月真题

00058202010

1、【单选题】产品导向强调的是

以数量取胜

以廉价取胜

A:

以质量取胜

B:

以环保取胜

C:

答D:案：C

解析：在产品导向观念的指引下，企业开始关注产品的品质，致力于提高产品的质量，以

质量取胜。P56

2、【单选题】制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节

分析环境和市场机会

确定目标市场

A:

制订营销战略和战术

B:

实施和控制营销活动

C:

答D:案：C

解析：制订4P（产品、价格、渠道、促销）营销组合属于市场营销管理流程中的制定营销

战略和战术。P64

3、【单选题】下列属于价值链中支持性活动的是

销售

生产经营

A:

内部后勤

B:

技术开发

C:

答D:案：D

解析：支持性活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。P79

4、【单选题】下列属于交易营销特点的是

长远利益

单向利润的最大化

A:

以合作为主

B:

C:

建立与顾客之间的长期互利关系

答D:案：B

解析：交易营销适用于注重短期价值和转换成本较低的顾客；追求单向利润的最大化；营

销的活动重心在于达成交易；交易双方对关系的态度是以对立为主。因此本题选B。参考

教材P89表2-1

5、【单选题】为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是

探测性调研

描述性调研

A:

因果性调研

B:

预测性调研

C:

答D:案：C

解析：因果性调研也称解释性市场营销调研，是指为了解市场中出现的有关现象之间的因

果关系而进行的专题调研。其目的在于对市场现象发生的因果关系进行解释和说明。P98

6、【单选题】在波士顿咨询公司模型中,具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业

务单位是

明星类

问题类

A:

现金牛类

B:

瘦狗类

C:

答D:案：A

解析：在波士顿咨询公司模型中,具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单

位是明星类，即双高业务。P128

7、【单选题】下列组织中,属于营销中介的是

顾客

银行

A:

供应商

B:

竞争者

C:

答D:案：B

解析：营销中介通常包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中介机构等；其中

财务中介机构包括银行、保险公司、信托公司等。P152

8、【单选题】下列不属于市场营销宏观环境的是

人口环境

自然环境

A:

社会公众

B:

经济环境

C:

答D:案：C

解析：市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治与法

律环境、社会与文化环境。P153

9、【单选题】根据波特的五种竞争力模型,计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于

现有企业间的竞争

替代产品的威胁

A:

购买者的讨价还价能力

B:

供应商的讨价还价能力

C:

答D:案：B

解析：根据波特的五种竞争力模型,计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于替代产品的

威胁。P169

10、【单选题】差异化战略中,通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是

产品差异化

人员差异化

A:

渠道差异化

B:

形象差异化

C:

答D:案：B

解析：差异化战略中,通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是人员差

异化。P179

11、【单选题】从购买行为看,更容易被诱导的市场类型是

产业市场

中间商市场

A:

政府市场

B:

消费者市场

C:

答D:案：D

解析：在消费者市场的几个特点中，从购买行为看，消费者的购买行为具有很大程度的可

诱导性。P194

12、【单选题】在消费者市场购买角色中,首先提出购买某种商品或服务的人一般称为

发起者

影响者

A:

决策者

B:

使用者

C:

答D:案：A

解析：在消费者市场购买角色中,首先提出购买某种商品或服务的人一般称为发起者；影

响者是指对购买过程提出看法或建议并对最终决策有一定影响的人；决策者是指对购买过

程起完全或大部分作用的人；使用者是指实际消费或使用产品和服务的人。P201

13、【单选题】按照收入水平对消费者进行市场细分,这种市场细分的依据属于

地理变量

行为变量

A:

心理变量

B:

人口变量

C:

答D:案：D

解析：按照收入水平对消费者进行市场细分,这种市场细分的依据属于人口变量；人口变

量包括年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教

信仰、国籍、种族等诸多因素。P216

14、【单选题】某企业决定只生产一种产品,并只向某一顾客群体供应,这种目标市场属于

市场专业化

产品专业化

A:

单一市场集中化

B:

选择性专业化

C:

答D:案：C

解析：某企业决定只生产一种产品,并只向某一顾客群体供应,这种目标市场属于单一市场

集中化；这是最简单的一种模式，即企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该

市场中某一类客户的特定需求。P223

15、【单选题】某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全

新产品,这种导入期的营销策略是

快速撇脂

快速渗透

A:

缓慢撇脂

B:

缓慢渗透

C:

答D:案：A

解析：快速撇脂策略也叫双高策略，即企业以高价和高促销费用的方式推出新产品；某著

名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品，即为快速

撇脂策略。P243

16、【单选题】消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品,这种作用属于

品牌的识别作用

品牌的担保作用

A:

品牌的保护作用

B:

品牌的资产作用

C:

答D:案：A

解析：品牌的识别作用是指品牌便于消费者辨认、识别其所需要的产品。当今市场中同类

产品不断涌现，消费者产生一种需求时常常会面临众多选择，这时品牌往往成为消费者区

别同类产品的重要依据。因此，消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品,这种作

用属于品牌的识别作用。P251

17、【单选题】企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚,该企业采

用的定价方法是

价值定价法

需求差异定价法

A:

感知价值定价法

B:

成本加成定价法

C:

答D:案：A

解析：价值定价法是指企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚。

这种方法的实质是所提供的产品的价值高于价格,它并不是简单地制定低价,而是要求企业

重新安排经营活动以降低成本,但又不牺牲产品质量,从而吸引大量的注重产品价值的顾

客。P272

18、【单选题】生产者在某一地区仅通过1家中间商来分销产品,这种分销策略是

独家分销

A:

密集性分销

广泛性分销

B:

选择性分销

C:

答D:案：A

解析：独家分销(也称排他性分销)，是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,

通常双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业

务经营,调动其经营积极性,占领市场。P293

19、【单选题】在产品生命周期各个阶段,单位产品广告费用最高的阶段是

成长期

导入期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：B

解析：在产品生命周期各个阶段,单位产品广告费用最高的阶段是导入期。P315

20、【单选题】在一名营销副总领导下,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体

产品经理去负责各具体的产品,这种营销组织类型是

职能型营销组织

地理型营销组织

A:

市场型营销组织

B:

产品型营销组织

C:

答D:案：D

解析：在一名营销副总领导下,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品经

理去负责各具体的产品,这种营销组织类型是产品型营销组织。P346

21、【多选题】在研究收入对消费者需求的影响时,通常考虑的因素有

储蓄

个人收入

A:

个人可支配收入

B:

国内生产总值

C:

个人可任意支配收入

D:

答E:案：BCDE

解析：在研究收入对消费者需求的影响时,通常考虑的因素有：国内生产总值、人均国民

收入、个人收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入和家庭收入。P156-157

22、【多选题】下列影响消费者购买行为的文化因素有

文化

亚文化

A:

社会阶层

B:

职业

C:

生活方式

D:

答E:案：ABC

解析：影响消费者购买行为的文化因素有文化、亚文化和社会阶层。P196-197

23、【多选题】新产品的采用过程包括

知晓

兴趣

A:

评价

B:

试用

C:

采用

D:

答E:案：ABCDE

解析：新产品的采用过程包括五个阶段：知晓、兴趣、评价、试用、采用。P249

24、【多选题】下列属于直接营销工具的有

直接邮寄

目录营销

A:

电话营销

B:

电视直销

C:

电子营销

D:

答E:案：ABCDE

解析：常见的直接营销形式包括：直接邮寄；目录营销；电话营销；电视直销；购物亭营

销；电子营销和其他媒体营销。P332

25、【多选题】市场营销审计的特征有

全面性

系统性

A:

独立性

B:

C:

定期性

功能性

D:

答E:案：ABCD

解析：营销审计具有四个方面的特点：全面性、系统性、独立性、定期性。P369

26、【简答题】简述企业社会责任的内容。

答案：答：（1）企业对股东的责任；（2）企业对员工的责任；（3）企业对消费者的责

任；（4）企业对政府的责任；（5）企业对社区的责任；（6）企业对环境的责任。P69-

70

27、【简答题】从宏观角度简述市场构成的要素。

答案：答：从宏观角度看，市场主要包括以下要素：（1）一定量的可交换的产品；

（2）为市场提供商品的卖方；（3）商品需求及其人格化的代表者——买方。P194

28、【简答题】简述目标市场覆盖策略的类型。

答案：答：(1)无差异营销策略.即企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，而是针对市

场的整体共性，力求通过单一产品去获取尽可能多的市场份额的策略。(2)差异性营销策

略，即企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同营销组合以

满足其需求的策略。(3)集中性营销策略，即企业集中力量设计生产一种或一类产品，采

用一种营销组合，为一个细分市场服务的策略。P224-225

29、【简答题】简述竞争导向定价法包含的内容。

答案：答：(1)随行就市定价法:参照主要竞争者(或本行业的平均价格水平)定价。(2)

拍卖定价法:①英国式拍卖:竞价由低到高;②荷兰式拍卖:竞价由高到低；（3）密封投标

定价法:买方引导卖方间竞争以取得同类产品的最低价格的方法。每个供应商只能报一个

价格,且不能知道其他人的报价。P273-274

30、【简答题】简述影响分销渠道设计的因素。

答案：答：(1)顾客因素；(2)产品因素；(3)制造商因素；(4)中间商因素；(5)

竞争因素；(6)环境因素。P291-292

31、【论述题】论述市场营销策划方案包括的主要内容。

答案：答1：(1)执行概要和目录:提供策划内容的简略概要,便于阅读者掌握策划要点。:

(2)营销现状:提供与市场、产品、竞争、分销和宏观环境相关数据。(3)机会和问题分

析:概述主要机会与威胁、优势与劣势,必须解决的问题。(4)制定目标:确定在销售量、

市场占有率和利润方面要达到的目标。(5)营销战略:描述为实现目标而采用的营销方法

和手段。(6)行动方案:表明特定行动内容。(7)预测损益表:概述策划所预期的财务收

益情况。(8)营销控制:说明如何监控策划的执行。P124-125

32、【案例分析题】为进一步获得市场竞争优势,扩大市场份额,某著名快餐公司在面向市场

提供中低端产品的基础上,准备向现有市场推出几款高端新产品。推出前,该公司专门邀请当

地快餐行业的知名专家参加评审会,请他们品尝不同口味配方的新产品,并提出改进的建议。

在此基础上,该公司根据专家建议在几家门店进行试销,以验证消费者对不同口味产品的接受

度。试销三个月后,根据试销结果,公司最终确定了新产品的配方、价格,在所有门店进行正式

销售,取得了很好的销售业绩。问:（1）结合案例分析该公司采用了哪两种收集一手资料的

方法。（2）结合案例分析该公司采用了哪一种产品线延伸策略，并说明该策略的优点。

答案：答：(1)实验法、专家调查法。(2)向上延伸。优点:①高档产品有较高的销售增

长率和毛利率；②为了追求高、中、低档产品齐全的、完整的产品线，以某些高档的产品

调整整条产品线的档次。

33、【案例分析题】小王大学毕业工作五年之后,在购买远郊大面积商品房和市中心小面积

商品房之间犹豫不决,经过综合考虑,小王最终下定决心在市中心贷款购置了一套售价相对便

宜的位于顶层的一居