人力资源管理师汕头

人力资源管理师汕头2024/3/26人力资源管理师汕头工作要求（170分）

理论知识技能操作

80分100分总计第一章人力资源规划15分15分30分第二章人员招聘与配置15分20分35分第三章培训与开发15分15分30分第四章绩效管理10分15分25分第五章薪酬管理10分20分30分第六章劳动关系管理15分15分30分主讲:邹同富人力资源管理师汕头古来千里马常有而伯乐不常有人员招聘与配置即是伯乐相马人力资源管理师汕头人力资源管理师汕头引例：招聘只是为了招聘新员工吗？每年宝洁公司（）都要早早到全国各个著名的高校进行招聘，向学生们分发许多材料，介绍宝洁公司，并进行严格的测试，几轮下来，虽然最终能有幸被录取的学生是少数，但通过招聘活动和宣传资料，许多学生因此了解了宝洁公司，并成为该公司产品的忠实用户和义务宣传员。问题：宝洁公司为什么每年早早到各个著名高校进行招聘？招聘有什么功能？人力资源管理师汕头《招聘与配置》脉络图招聘与配置员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募的方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他选拔方法员工招聘活动的评估人力资源的有效配置劳务外派与引进员工录用决策人力资源的空间配置人力资源的时间配置人力资源管理师汕头员工招聘活动的实施第一节人力资源管理师汕头

第一单元

招聘渠道的选择和人员招募的方法内部招募的特点优点：准确性高适应快激励性强费用低缺点：1、因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响2、容易抑制创新人力资源管理师汕头外部招募的特点优点：1、带来新思想和新方法2、有利于招聘一流人才3、树立公司形象缺点：1、筛选难度大，时间长2、进入角色慢3、招募成本大4、决策风险大5、影响内部员工的积极性人力资源管理师汕头选择招聘渠道的主要步骤(P60-61)

分析单位的招聘需求分析潜在应聘人员特点确定适合的招聘来源选择适用的招聘方法选择合适的媒体发布收集应聘者资料人力资源管理师汕头参加招聘会的主要程序（P61）准备展位突出吸引力，体现企业形象人力资源部门、用人部门参加，并做好充分准备招聘人员的准备现场需要用到的宣传资料、申请表、电脑、投影仪等准备资料和设备与有关的协作方沟通联系了解招聘会具体要求和提出帮助招聘会的宣传工作提升招聘效果，扩大信息发布力度招聘会后的工作及时对简历进行整理和筛选，并与求职者取得联系安排面试人力资源管理师汕头外部招募主要方法发布广告借助中介法上门招聘法熟人推荐法人才交流中心招聘洽谈会猎头公司内部招募主要方法推荐法布告法档案法网络招聘人力资源管理师汕头校园招聘（上门招聘）主要方式：招聘张贴招聘讲座毕业分配办公室推荐

一般工作经验少于3年的专业人员约50%在校园招聘到网络招聘1、成本较低，方便快捷；选择余地大，涉及范围广2、不受地点和时间限制3、应聘者资料存贮、分类、处理和检索便捷规范熟人推荐

可能形成裙带关系，不利于公司各种方针政策和管理制度的落实人力资源管理师汕头一、校园招聘应注意的一些问题

1、了解相关政策和规定；2、脚踩两只船或几只船；3、不切实际的估计；4、应对感兴趣的问题。二、采用招聘洽谈会应注意的问题1、了解招聘会的档次；2、了解招聘会面对的对象；3、了解招聘会的组织者；4、注意招聘会的信息宣传。注意事项（P65）人力资源管理师汕头15员工筛选的目标是什么？高效的挑选出符合岗位需求的合适人选时间短成本低不高不低科学方法人力资源管理师汕头第二单元对应聘者进行初步筛选笔试的适用范围：

应聘者的基础知识和素质能力的差异测试笔试的优点：1、增加考察信度和效度2、选择效率高3、对应聘者压力小，容易发挥正常水平4、成绩相对客观笔试的缺点：

不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力注意事项（P69）

命题是否恰当确定评阅计分规则阅卷与成绩复核人力资源管理师汕头筛选简历的方法分析简历结构审察简历的客观内容判断是否符合岗位技术和经验要求审查简历中的逻辑性对简历的整体印象筛选申请表判断应聘者的态度关注与职业相关的问题注明可疑之处能力要求人力资源管理师汕头第三单元面试的组织与实施人力资源管理师汕头面试的目标面试考官的目标:1、创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平2、让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质4、决定应聘者是否通过本次面试等应聘者的目标：创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现自己的实际水平有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件希望被理解、被尊重，并得到公平对待充分的了解自己关心的问题决定是否愿意来该单位工作等人力资源管理师汕头面试的基本程序面试前的准备阶段面试开始阶段正式面试阶段结束面试阶段面试评价阶段能力要求人力资源管理师汕头面试的准备阶段1、面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型，确定面试的时间、地点。2、面试考官要事先确定面试的事项和范围，并写出提纲。3、了解应聘者资料，发现其个性、社会背景，对工作的态度、有否发展潜力等。人力资源管理师汕头面试的开始阶段

应从应聘者预料到的问题开始发问，然后过渡到其它问题，以消除应聘者的紧张情绪。如工作经历、文化程度等等。正式面试阶段提问、交流察言观色结束面试阶段给应聘者提问的机会不管录用与否，应在友好气氛中结束。不急于下结论。面试评价阶段面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评语式或评分式评估。人力资源管理师汕头面试环境的布置P72安静座位颜色协调人力资源管理师汕头面试环境的布置ABCD

B：双方面对面相视而坐，眼睛直视对方，会给对方造成一种心理压力，使应聘者有一种被质问感觉，更加紧张而不能自如地发挥应有的水平。适宜考察应聘者承受压力能力

C：双方距离甚远，不利于招聘者从对方的表情、言语中获得信息，而且由于空间的距离而造成心理上的远距离，不利于双方更好地合作

D：招聘者与应聘者斜坐，视线成一定角度，这样可以缓和紧张，在心理上避免冲突，因而招聘中宜采用这种形式。如果采用A圆桌型的排列，同样能达到这种效果，因而，应采用A、D这两种位置排列，这样有利于更好地进行面试。舒适、适宜、宽松、安静人力资源管理师汕头中间打进来的电话会使面试中断旁边的电脑屏幕会分散被面试者的注意力被面试者坐在较矮的椅子上会感到受到威胁注意面试地点的氛围面试时，尽量避免分散注意力，努力让被面试者感到放松。这种面试氛围可以帮助被面试者充分地发挥自己的水平。人力资源管理师汕头面试的方法1、初步面试和诊断面试：

初步面试：用于增进用人单位与应聘者的相互了解类似于面谈，比较简单随意

诊断面试：相当于复试。对初选合格者进行实际能力与潜力的测试，目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等2、结构化面试和非结构化面试

结构化面试：按既定的环节、步骤来进行面试。

优点：对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。

缺点：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制

非结构化面试：无固定模式，比较随意优点：灵活自由，问题可因人而异可得到较深入的信息缺点：缺乏统一的标准，易带来偏差人力资源管理师汕头面试问题设计技巧(P74)

面试问题的基本来源：

1、工作说明书及应聘者个人资料，

2、筛选简历或申请表

考点：（可能会出案例题让你设计面试问题）

请注意教材：P75（面试问题设计技巧及问题举例）人力资源管理师汕头面试中的关键基本功问听观评人力资源管理师汕头提问的技巧开放式封闭式清单式假设式重复式确认式举例式人力资源管理师汕头

面试提问应注意的问题（P76-77）

1）避免引导性提问

2）有意提问一些矛盾的问题，来判断应聘者是否隐瞒了

某些真实情况

3）综合应聘者离职原因、求职目的、个人发展及其他问

题，来判断了解求职者的求职动机

4）问题直截了当，言简意赅；不要轻易打断应聘者的

话；有疑问马上提问，并将其回答记录下来。

5）通过非语言行为了解应聘者的情况。

面试中的忌讳：1、面试人员话语过多2、先入为主3、长时间面试带来的倦怠4、脱离面试目标5、面试者素质不足对管理级别人员面试的影响人力资源管理师汕头心理测试：在控制的情景下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人行为作出评价。能力测试用于测定从事某种特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。1、普通能力倾向测试2、特殊职业能力测试3、心理运动机能测试人格测试人格对工作成就的影响极为重要，不同气质、性格的人适合不同类型的工作。十六类人格：乐观、聪慧、稳定、恃强、兴奋、持久、敢为、敏感、怀疑、幻想、世故、忧虑、实验、独立、自律、紧张型。兴趣测试一个有强烈兴趣并积极投身本职工作的人与一个对其职业毫无兴趣的人相比，二者的工作态度与工作绩效是截然不同的。六类：现实、智慧、常规、企业、社交、艺术型。人力资源管理师汕头情景模拟测试：是根据被试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质主要特点：P78-79容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等适合招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员设计复杂，费时耗资分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试两个优点：可得到最佳人选；节省培训费用情境模拟测试的应用一、公文处理模拟法（公文筐测试）考评维度：个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向、信息敏感性人力资源管理师汕头33无领导小组讨论法P80人力资源管理师汕头操作步骤：1、无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。2、讨论小组一般由4至6人组成。

3、不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。

4、在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。

5、测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。6、评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。7、要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。人力资源管理师汕头无领导小组讨论法考评维度：1、主动性2、完全鼓励与说服力

3、口头沟通能力

4、企业管理能力

5、人际协调能力6、自信心7、创新能力8、心理承受能力人力资源管理师汕头要注意对应聘者的隐私加以保护遵守严格的程序不是唯一的评定依据应用心理测试的基本要求人力资源管理师汕头简答题：10分（08/05）如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？人力资源管理师汕头评分标准：答：

（1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。（1分）（2）讨论小组一般由4至6人组成。（2分）（3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。（1分）（4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。（2分）（5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。（1分）（6）评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（1分）（7）要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。（2分）人力资源管理师汕头第五单元员工录用决策录用决策多重式淘汰补偿式淘汰结合式淘汰做最终录用决策注意事项全面衡量使用尽可能少的录用人员不求全责备详见教材P81-82人力资源管理师汕头各项目的权重情况

项目技术能力学历政治思想水平组织领导能力事业心解决问题能力适应能力甲的得分0.90.5110.80.81乙的得分0.70.90.80.8110.7权w11111111w210.510.80.80.70.6重w30.510.510.80.70.6人力资源管理师汕头员工招聘活动的评估第二节人力资源管理师汕头成本效益评估招聘成本招聘总成本直接成本间接费用内部提升费用工作流动费用招聘单位成本=总成本÷实际录用人数成本效用评估

计算方法：

总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用人员录用效用=正式录用人数/录用期间的费用招聘收益成本比招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本人力资源管理师汕头数量与质量评估数量评估：录用比=录用人数÷应聘人数×100%招聘完成比=录用人数÷计划招聘人数×100%应聘比=应聘人数÷计划招聘人数×100%

当招聘完成比大于等于100%时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务；应聘比则说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好数量评估（P84）人力资源管理师汕头信度与效度评估（x）概念：对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检测，以不断提高招聘工作的质量。信度评估：测试结果的可靠性或一致性稳定系数等值系数内在一致性系数效度评估：实际测量到的特征与期望特征的符合程度预测效度：测试将来行为的有效性内容效度：得到期望内容的程度同测效度：测试值与实际工作表现值的相关程度人力资源管理师汕头人力资源的有效配置第三节人力资源管理师汕头第一单元人力资源的空间配置人员配置的主要原理要素有用原理能位对应原理互补增值原理动态适应原理弹性冗余原理人力资源管理师汕头人员配置原理一、要素有用原则P86没有无用之人，只有没有用好人。没有用好人的问题：1、没有正确地识别人。2、没有创造人员可用的条件，环境。令人满意的薪酬福利，能够激励员工去追求高水平的工作能力，当员工能够不断提升他的工作能力时，他就能得到职业生涯的成长，前景光明的职业生涯规划能够帮助员工自觉地遵守公司管理制度，科学的管理制度能够创造出一个井然有序的工作环境，井然有序的工作环境能够往往能实现令人满意的营业利润。人力资源管理师汕头二、能位对应原则P86大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。

不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予应有的权利和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。（门当户对）人力资源管理师汕头

相关知识：企业中员工层级

决策层

管理层

执行层

操作层人力资源管理师汕头50三、互补增值原则P87以己之长补他人之短能力互补知识互补性格与气质互补人力资源管理师汕头四、动态适应原则P87人与事的不适应是绝对的，而适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的。通过不断进行员工与岗位的调整，以做到人适其位，位得其人。人力资源管理师汕头五、弹性冗余原则P87人与事的配置既要考虑工作的满负荷，又要符合人的心理和生理要求。相关知识：彼得原理（劳伦斯·J·彼得）人们在某一个岗位取得一定成就以后，就会趋向于被晋升到更高一级的岗位，一直晋升到自己不能胜任的岗位为止，这样，就可能导致组织里面的所有岗位都会被不胜任其职的人所占据。而在新的岗位上，被晋升者使用的往往是他们在低层次岗位上使用的管理经验和办法，显然，这在更高层次是不适用的。由此，导致整个组织内部的管理水平下降，组织的效率不高。而且，组织中的任何人，迟早都将有同样的遭遇。人力资源管理师汕头企业劳动分工概念：在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同的，但又相互联系的工作。分为：一般分工、特殊分工和个别分工作用：一般表现为工作简化和专门化能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。大大扩展了劳动空间，使产品生产过程有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期，加快生产进度可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的浪费人力资源管理师汕头企业劳动分工企业劳动分工的形式：职能分工专业（工种）分工技术分工企业劳动分工的原则：把直接生产工作和管理工作、服务工作分开把不同的工艺阶段和工种分开把准备性工作和执行性工作分开把基本工作和辅助工作分开把技术高低不同的工作分开防止劳动分工过细带来的消极影响人力资源管理师汕头企业劳动协作概念：采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。形式：简单协作和复杂协作基本要求：1、尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更、解除的程序、方法、审批权限等内容作出严格的规定2、实行经济合同制3、全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现人力资源管理师汕头企业劳动协作作业组：企业中最基本的协作关系和协作形式作业组的建立：把生产上有直接联系的工人组合起来1、生产作业需工人共同来完成2、看管大型复杂的机器设备3、工人的工作彼此密切相关4、便于管理和相互交流5、为了加强联系6、便于调动和分配工作作业组组织工作的主要内容（P91）人力资源管理师汕头工作地组织工作地组织的基本内容合理装备和布置工作地保持工作地的正常秩序和良好的工作环境正确组织工作地的供应和服务工作工作地组织的要求1、应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间2、应有利于发挥工作地装备，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积3、要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故4、要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。人力资源管理师汕头能力要求对过细的劳动分工进行改进扩大业务法：将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工BCAABC充实业务法：将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工扩大业务法BCABCA充实业务法人力资源管理师汕头能力要求工作连贯法：将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。工作轮换法：将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次实行工作轮换制小组工作法：将若干延续时间较短的作业合并，由几名工人组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只干一道工序的局面兼岗兼职：每一工人承担力所能及的其他工作个人包干负责：一个人完成产品的全工序人力资源管理师汕头员工配置的基本方法10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分应聘者职位ABCDEFGHIJ14.53.5221.51.542.52123.532.52.52.523.522.50.53423.530.52.53311.54322.51.5223.520.50.553.54.52.51221.51.510.5人力资源管理师汕头员工配置表一应聘者职位ABCDEFGHIJ14.53.5221.51.542.52123.532.52.52.523.522.50.53423.530.52.53311.54322.51.5223.520.50.553.54.52.51221.51.510.5以人为标准进行配置人力资源管理师汕头员工配置表二应聘者职位ABCDEFGHIJ14.53.5221.51.542.52123.532.52.52.523.522.50.53423.530.52.53311.54322.51.5223.520.50.553.54.52.51221.51.510.5以岗位为标准进行配置人力资源管理师汕头员工配置表三应聘者职位ABCDEFGHIJ14.53.5221.51.542.52123.532.52.52.523.522.50.53423.530.52.53311.54322.51.5223.520.50.553.54.52.51221.51.510.5以双向选择为标准进行配置人力资源管理师汕头员工任务的指派方法匈牙利法：实现人员与工作任务配置合理化、科学化的典型方法约束条件：1、员工数目与任务数目相等

2、求解的是最小化问题具体步骤：（P96-98）匈牙利法的推广：1、员工数目与任务数目不一致员工数目多于任务数目员工数目少于任务数目2、求最大化问题用数据表中最大的数据分别减去数据表中所有数据，从而转化为求最小值问题。人力资源管理师汕头65计算题：20分（07/5）某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如下表所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。王成赵云江平李鹏A105918B1318612C2344D1816109员工任务每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时人力资源管理师汕头66答案要点（上）：（1）建立矩阵（4分）（2）进行约减（以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第（3）步以后的答案相同，才能给分）（4分）105918131861223441816109504137120601229710人力资源管理师汕头67答案要点（下）：（3）画盖0线（4分）（4）求最优解（4分）50413712060122971050√4137120√60√1229710√根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如下结果：王成完成C任务；赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。（2分）完成任务的总时间＝2＋5＋6＋9＝22（小时）。（2分）人力资源管理师汕头加强现场管理的“5S”活动

P101人力资源管理师汕头工厂给你的第一感觉---脏乱差人力资源管理师汕头工厂给你的第一感觉---整洁、干净、专业人力资源管理师汕头71我们永远没有第二次机会建立“第一印象”！！！人力资源管理师汕头72人人都有改善的能力，事事都有改善的余地！！人力资源管理师汕头735S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展.到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。5S的起源人力资源管理师汕头745S的涵义整理（SEIRI）整顿(SEITON)清扫（SEISO）清洁(SEIKETSU)素养（SHITSUDE）根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“7S"；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了“10S".但是万变不离其宗，所谓“7S"、“10S"都是从“5S"里衍生出来的。人力资源管理师汕头755S的涵义人力资源管理师汕头5“S”活动的目标：工作变换时，寻找工具、物品的时间为零整顿现场时，不良品为零努力降低成本，减少消耗，浪费为零缩短生产时间，交货延期为零无泄漏、危害，安全整齐，事故为零各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零人力资源管理师汕头劳动环境优化照明与色彩噪声温度和温度冬：低于5℃时，应采取保温措施夏：高于35℃时，应采取降温措施绿化人力资源管理师汕头第二单元人力资源的时间配置1、工作时间组织的内容：建立工作班制，组织好工作轮班，以及合理安排工时制度。2、工作轮班组织应注意的问题从实际出发，充分利用工时和节约人力平衡各个轮班的人员配备建立和健全交接班制度适当组织各班工人交叉上班工作轮班对人的生理、心理的影响四班三运转制的优点：（P106-107）人力资源管理师汕头工作轮班的组织形式两班制：三班制：间断性三班制连续性三班制四班轮休制四班制四八交叉四六工作制五班轮休制能力要求人力资源管理师汕头劳务外派与引进人力资源管理师汕头概念：（P109-110）

形式：公派

民间外派劳务工作的基本程序：填写《劳务人员申请表》，预约登记外派公司面试或者向雇主递交个人材料外派公司与雇主签订《劳务合同》并由雇主发邀请函录用人员办理所需手续劳务人员接受培训到检疫机关办理《健康证明书》和《预防接种证书》外派公司负责办理审查、报批、护照及签证等手续离境前缴纳有关费用人力资源管理师汕头外派劳务的管理外派劳务项目的审查—提供材料填写《外派劳务项目审查表》与劳资双方的合同以及劳资双方的合同项目所在国批准的工作许可证明外方（或中介）的合法经营与身份证明劳务人员的有效护照与培训合格证人力资源管理师汕头劳务人员的挑选不准出境的人犯罪嫌疑人有未了解的民事案件正在服刑期间劳动教养期间对国家安全或利益有潜在危害的人员人力资源管理师汕头劳务引进管理聘用外国人的管理外国人的履历证明聘用意向书聘用原因报告从事工作的资历证明外国人的健康状况法律法规规定的其他文件聘用外国人的基本条件年满18周岁，身体健康具有必须的专业技能与工作经历无犯罪记录有确定的聘用单位持有有效护照入境后的工作申请就业证申请居留证人力资源管理师汕头

计算题（2008.11）

某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业候选3人，录用0；生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用1人。招聘经费：广告费20000元，招聘测试费15000元，体格体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，