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文档简介

职业培训课后延时服务管理制度一、背景为了提高职业培训课程的学习效果，满足学员个性化学习需求，本文档制定了职业培训课后延时服务管理制度。二、定义职业培训课后延时服务是指培训机构为学员提供课程结束后的额外学习支持和服务，包括但不限于以下内容：1.答疑解惑：-学员针对课程内容的疑问和困惑，可向相关导师或指导老师提问，获得答疑解惑。-导师或指导老师通过在线平台、邮件或电话等方式提供答疑服务，解决学员的问题。2.学习资源：-培训机构提供学员所学课程的相关学习资料和资源，用以巩固和扩展学员的知识。-学习资源可以包括课件、案例分析、参考书籍等。3.学习小组：-培训机构可建立学员学习小组，促进学员之间的互动和交流。-学习小组可以通过在线平台或线下活动进行，让学员相互学习、分享心得。三、职责与要求1.培训机构的职责：-提供专业的导师或指导老师，负责学员的答疑解惑工作。-提供高质量的学习资源，满足学员的学习需求。-组织学员参与学习小组的活动，促进学员之间的交流。2.学员的职责：-主动向导师或指导老师提问，积极参与答疑解惑活动。-合理利用学习资源，巩固和扩展自己的知识。-积极参与学习小组的活动，与其他学员互相学习和交流。四、服务管理1.导师或指导老师的时间安排：-导师或指导老师应合理安排答疑解惑的时间，确保学员能够及时获得帮助。-导师或指导老师可通过在线平台发布答疑时间表，让学员提前知道答疑时间段。2.学习资源的提供：-培训机构应根据课程安排和学员需求，及时提供相关学习资源。-学习资源可以在培训机构的学习平台上发布，或通过其他适当的方式提供给学员。3.学习小组的管理：-培训机构可以建立在线学习小组或线下学习小组，提供学员交流的平台。-学员可以自由选择是否参加学习小组，但建议积极参与，以增加学习效果。五、评估与改进培训机构应定期评估职业培训课后延时服务的效果，并根据学员的反馈意见进行改进。评估内容可以包括学员对答疑解惑、学习资源和学习小组的满意度调查等。六、附则本制度根据培训机构的实际情况和学员的需求进行制定，如有需要，可以根据实际情况进行调整

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