群体行为的基础武汉科技大学组织行为学(周勇)

群体行为的基础武汉科技大学组织行为学周勇目录群体行为概述群体动力学理论群体决策过程及影响因素群体中个体角色与互动群体冲突与解决策略团队建设与高效能团队打造01群体行为概述群体行为定义群体行为是指两个或两个以上的个体在相互作用和相互依赖的过程中，为了实现共同的目标或满足共同的需要，而表现出来的协同活动或反应。群体行为具有明确的目标导向性，即群体成员的行为都是围绕着实现共同目标而展开的。群体成员之间存在相互依赖的关系，他们的行为是相互关联、相互影响的。群体行为强调成员之间的协同合作，通过协同作用实现整体大于部分之和的效果。群体行为是一个动态的过程，随着时间和环境的变化而不断调整和发展。目标导向性协同性动态性相互依赖性群体行为定义与特点群体行为是社会生活中普遍存在的现象，研究群体行为有助于我们更好地理解社会现象和人类行为。理解社会现象群体行为在组织管理中具有重要的作用，研究群体行为可以为组织管理者提供指导和帮助，提高组织管理的效果。指导组织管理通过研究群体行为，我们可以发现群体行为的优点和不足，从而采取措施促进社会进步和发展。促进社会进步群体行为研究意义组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。群体行为与组织行为学密切相关。组织行为学的研究对象包括个体、群体和组织三个层次，而群体行为是组织行为学研究的重要组成部分。组织行为学通过对群体行为的深入研究，可以揭示群体行为的内在机制和规律，为组织管理提供理论支持和实践指导。同时，组织行为学的研究成果也可以为群体行为的研究提供新的思路和方法。群体行为与组织行为学关系02群体动力学理论勒温场论的基本概念勒温场论是群体动力学的基础理论之一，它认为人的行为是由个人内在因素和环境因素相互作用的结果。这个理论把人的行为看作是在一个“场”中发生的，这个“场”是由个人的心理因素和环境的物理因素共同构成的。勒温场论在群体行为中的应用勒温场论可以用来解释群体行为中的很多现象，比如群体决策、群体冲突、群体凝聚力等。在群体决策中，勒温场论认为决策的结果不仅取决于每个成员的个人意见，还受到群体氛围、群体规范等因素的影响。勒温场论群体凝聚力的定义群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、相互关联的程度，它反映了群体成员对群体的认同感和归属感。群体凝聚力的影响因素影响群体凝聚力的因素有很多，比如群体目标的一致性、群体成员的相似性、群体领导的方式等。当群体目标一致、成员相似度高、领导方式民主时，群体的凝聚力通常会更强。群体凝聚力的作用群体凝聚力对群体行为有着重要的影响。高凝聚力的群体通常更容易形成共识、更容易协作，也更容易取得成功。而低凝聚力的群体则容易出现分裂、冲突和失败。群体凝聚力群体规范是指群体成员共同遵守的行为准则和标准，它反映了群体对成员行为的期望和要求。群体规范的形成是一个复杂的过程，它通常受到群体文化、价值观、历史传统等因素的影响。在群体中，成员们通过互动和交流逐渐形成了共同的规范和标准。群体压力是指群体对成员施加的影响力，它通常表现为一种无形的力量，促使成员遵守群体的规范和标准。在群体中，成员们往往会感受到来自其他成员的压力和期望，这种压力和期望会促使他们调整自己的行为以符合群体的要求。同时，群体压力也可以用来解释一些社会现象，比如从众行为、社会舆论等。群体规范的定义群体规范的形成群体压力的作用群体规范与压力03群体决策过程及影响因素实施和监控按照实施计划，分配资源和任务，监控实施过程，及时调整方案。选择最优方案根据评估结果，选择最优方案，并制定实施计划和步骤。方案生成和评估群体成员提出多种解决方案，并对方案进行评估和比较，分析优缺点。问题识别和定义群体成员共同识别和理解问题，明确决策目标和范围。信息收集和整理成员收集相关信息，进行筛选、分类和整理，为决策提供依据。群体决策过程群体成员特征包括成员的知识、经验、价值观等，影响对问题的理解和解决方案的提出。群体结构群体的规模、构成、角色分配等，影响决策过程的效率和结果。群体过程包括沟通、领导、冲突管理等，影响群体成员之间的互动和合作。任务和环境因素任务的复杂性、时间压力、外部环境的不确定性等，影响群体决策的难度和结果。影响群体决策因素提高群体决策有效性方法01提高群体成员的知识和经验水平，增强其对问题的理解和分析能力。02优化群体结构，选择合适的成员构成和角色分配，提高决策过程的效率和结果。03加强群体过程管理，促进成员之间的有效沟通和合作，减少冲突和误解。04应对任务和环境因素的挑战，制定灵活的决策流程和应对策略，降低决策风险。04群体中个体角色与互动角色认知个体对自我在群体中的角色、地位、权利和义务的感知和理解。角色期望群体或组织对个体所扮演角色的期望和要求，以及个体对这些期望的感知和解读。角色冲突当个体面临多种角色期望和要求时，可能会产生角色冲突，需要协调和处理。个体在群体中角色定位个体间互动过程及影响因素个体间通过语言、表情、动作等方式进行信息交流，形成互动关系。影响因素个体特征（如性格、价值观等）、群体特征（如规模、结构等）和环境因素（如文化、制度等）都会影响个体间的互动过程。互动结果个体间互动可能产生积极或消极的结果，如合作、竞争、冲突等。互动过程确立清晰、具体的团队目标，使个体能够明确自己的角色和任务。明确团队目标建立信任关系解决冲突培养团队精神通过良好的沟通、支持和尊重，建立个体间的信任关系，促进团队合作。及时发现并解决个体间的冲突，采取合适的策略和措施，避免冲突升级影响团队合作。通过培训、激励等方式，培养个体的团队意识和协作精神，提高团队合作能力。管理个体间互动以促进团队合作05群体冲突与解决策略围绕工作任务的不同观点、方法和目标产生的冲突。任务冲突因个人关系、情感或价值观差异而产生的冲突。关系冲突在完成任务过程中，因资源分配、责任划分等产生的冲突。过程冲突冲突类型及原因分析冲突对组织和个人影响积极影响激发创新、促进变革、增强团队凝聚力等。消极影响降低工作效率、破坏团队氛围、导致成员压力增大等。回避策略寻找双方都能接受的折中方案，实现部分目标。妥协策略调解策略强制策略01020403通过权力或权威，强制推行某一方案。避免正面冲突，暂时退出讨论或寻求妥协。通过第三方介入，协助双方达成共识。解决冲突策略和方法06团队建设与高效能团队打造团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。团队具有以下特点：共同的目标、互补的技能、相互承担责任。团队概念及特点介绍0102高效能团队特征分析高效能团队能够迅速适应环境变化，不断进行自我调整和优化，始终保持高昂的斗志和高效的执行力，从而取得卓越的业绩。高效能团队