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文档简介

品質管理QC七大手法培训教材1.介绍品质管理是确保产品或服务符合规定标准和要求的过程。它是组织内所有成员的责任，通过采用一系列手法来持续改进产品和服务的质量。本教材将介绍品质管理中的七大手法，帮助大家理解和应用这些方法，以提高产品和服务的质量。2.品質管理的基本概念在开始学习品质管理的手法之前，我们需要了解一些基本概念。品质：指产品或服务满足客户需求和期望的程度。品质管理：在整个产品或服务生命周期中，计划、控制和持续改进产品和服务的质量的过程。QC：QualityControl（品质控制）的缩写，是品质管理的一种方法。3.QC七大手法3.1流程图流程图是一种图形表示方法，用于描述过程中的各个步骤、决策和流程。通过绘制流程图，可以清晰地了解整个过程，并发现可能存在的问题和改进点。示例流程图：start=>start:开始

input=>inputoutput:输入数据

process=>operation:处理数据

decision=>condition:是否满足要求？

yes=>inputoutput:输出结果

no=>operation:修改处理方式

end=>end:结束

start->input->process->decision

decision(yes)->yes->end

decision(no)->no->process3.2核查表核查表是一种记录和跟踪质量指标的工具。通过将所有需要核查的事项列在表格中，可以方便地进行核对和记录，以确保每个事项都得到正确的处理。示例核查表：事项检查标准结果项目A符合要求通过项目B完成进度未完成项目C质量检验合格3.3直方图直方图是一种用矩形表示数据分布情况的图表。通过绘制直方图，可以直观地了解数

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