物业公司组织架构与薪酬设计(修订版)

润扬物业组织架构与薪酬设计（草案）报告人：ZHOUYE申报日期：2019年4月11日润扬物业公司组织架构与薪酬设计通过对务川城区主要楼盘的调研和实地考察，结合润扬公司和思州壹品项目的实际情况，鉴于润扬物业公司组建初期，规模较小、人员较少、服务事项较为简单，暂拟采取直线制职能，具体组织架构设置如下：一、物业公司基本组织架构物业总经理总经理助理客户服务部/经理综合管理部/经理工程管理部/经理安防管理部/经理环境管理部/经理客户服务财务收费工程维护安防秩序环境绿化绿化养护清洁保洁车辆管理机电运行维修养护装修巡查治安管理消防管理绿化养护清洁保洁车辆管理机电运行维修养护装修巡查治安管理消防管理客服接待装修管控档案管理社区文化行政人事收费管理会计出纳客服接待装修管控档案管理社区文化行政人事收费管理会计出纳工程技术部质监工程师水电工程师测量放线员安监工程师施工员项目部资料员设计师工程技术部质监工程师水电工程师测量放线员安监工程师施工员项目部资料员设计师（拟贵州润扬物业管理有限公司组织架构图）二、员工岗位职级设计物业公司员工岗位职级序号职级职务名称1总经理级总经理2副总经理级副总经理总经理助理3部门经理级部门经理项目经理4部门副经理级部门副经理项目副经理部门经理助理5主管级部门主管6副主管级部门副主管保安队长主办会计7职员级会计出纳员文员物业管家仓管员安防员保洁员绿化员三、员工薪酬体系及工资标准(暂行)管理办法为规范公司薪酬体系，有效激励员工，通过对务川县城各小区物业企业调研并结合遵义市2019年度最低生活保障以及本地区物业管理行业薪酬水平、物价水平等因素，制定本办法，公司在以后的经营管理过程中，可根据企业经营发展情况予以适时修订：（一）公司高层（总经理、副总、总助）：薪酬标准统一由置业公司确定。（二）部门经理/项目经理薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。1、工程部经理（最高不超过6000元/月）（1）基本工资：2000元/月（2）职务工资：1500元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准1200800400根据工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准800500200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-500元/月2、综合部经理（最高不超过5000元/月）（1）基本工资：2000元/月（2）职务工资：1000元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准900600300根据工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-500元/月3、客服部经理（最高不超过5500元/月）（1）基本工资：2000元/月（2）职务工资：1500元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准1000800600根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-500元/月4、安防部经理（最高不超过5000元/月）（1）基本工资：2000元/月（2）职务工资：1000元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准900500300根据工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-500元/月5、环境管理部经理（最高不超过4200元/月）（1）基本工资：2000元/月（2）职务工资：600元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准600400200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300100根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-500元/月（三）综合管理人员（包括但不限于行政文员、人事专员、档案及仓库管理、采购、食堂厨工等）1、薪酬结构：基本工资、职级工资、浮动工资、奖惩等。2、基本工资、职级工资、浮动工资标准（最高不超过3100元/月）（1）基本工资：1600元/月（2）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准700800600根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（3）考核浮动：暂定三级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（4）其他补贴：100-300元/月（四）工程人员（含领班、技术工、综合维修工）1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（最高不超过3800元/月）（1）基本工资：1600元/月（2）职务工资：600元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准800500300根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：要求持证上岗的特殊工种人员（电梯管理员、消防管理员）：公司可以适当考虑补贴100-300元/月。（五）客服人员（含客服领班、客服管家、前台接待、社区服务、档案管理）1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（最高不超过3500元/月）（1）基本工资：1600元/月（2）职务工资：600元/月（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准500400300根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-300元/月。（六）安防人员（含领班、形象岗及门岗、巡逻岗、监控室、停车管理）1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（领班、形象岗最高不超过3500元/月，一般安保人员不超2700元/月，夜间专值安保2200元/月）3、工作时间为12小时/天，每月休息4天，实行二班轮流上班（1）基本工资：1600元/月（2）职务工资：500元/月（班组长以上人员）（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准600400300根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准500300200根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-300元/月。（七）环境绿化人员（含领班、保洁人员、绿化养护人员等）1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（班组长最高不超过2700元/月，一般保洁、绿化员不超2200元/月）（1）基本工资：1500元/月（2）职务工资：300元/月（班组长以上人员）（3）职级工资：暂定三级（单位：元/月）级别一级二级三级说明标准300200100根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准（4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月）等级一级二级三级说明标准300200100根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准（5）其他补贴：100-300元/月。薪酬设计说明：1、关于基本工资：2019年度遵义市最低工资标准为：一类地区1680元/月；二类地区1570元；三类地区为1470元（务川县）；2、关于试用期工资：所有试用期员工按不超过本人工资总额的80%发放。3、关于住宿及工作餐：原则上公司提供工作午餐，为外地（非务川县城区）管理人员提供住宿，安防员、水电运行值班人员和其他因工作值守的大夜班人员给予10元/班*人宵夜补贴（原则上超过凌晨0点）。4、其他福利：过节费、工龄工资、电话补贴等按置业公司相关规定执行。5、社会统筹保险：为避免给物业公司带来的劳资纠纷和用工风险，公司员工按照国家有关规定统一购买社保。6、浮动与绩效考核（视公司不同的发展阶段具体确定）（1）考核依据：以该员工综合考评结果（思想意识、专业技术水平、服务意识及主动性、职业操守、管理能力、